營銷中心工作計劃

時間：2023-08-31 11:35:52 工作計劃范文我要投稿

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營銷中心工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的營銷中心工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

營銷中心工作計劃

營銷中心工作計劃1

　　一、會員單位發(fā)展渠道

　　1、互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布

　　2、發(fā)邀請信函

　　3、發(fā)傳真信函

　　4、其他渠道：

　　1）熟人介紹

　　2）會員推薦

　　3）定向?qū)ふ?/p>

　　二、工作程序

　　1、發(fā)布網(wǎng)絡信息開發(fā)會員單位工作程序

　　通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布需求信息→收到回復→經(jīng)辦人邀約回執(zhí)單位至采購中心洽談→篩選符合要求單位與采購中心經(jīng)理洽談→洽談成功成為會員單位。

　　2、發(fā)邀請信函

　　搜集目標會員單位資料信息→發(fā)邀請信函→收到來電→經(jīng)辦人邀約來電單位至采購中心洽談→篩選符合要求單位與采購中心經(jīng)理洽談→洽談成功成為會員單位。

　　3、發(fā)邀請傳真函

　　搜集目標會員單位資料信息→發(fā)邀請傳真函→收到回執(zhí)→經(jīng)辦人邀約回執(zhí)單位至采購中心洽談→篩選符合要求單位與采購中心經(jīng)理洽談→洽談成功成為會員單位

　　備注：根據(jù)各單位企業(yè)性質(zhì)不同、地點不同等各自情況，擇優(yōu)選擇發(fā)函渠道。

營銷中心工作計劃2

　　一、營銷工作中常見的問題

　　在許多專業(yè)服務性企業(yè)里，管理人員高度重視收費的服務工作任務，卻忽視付費的營銷工作任務。他們認為企業(yè)需花費大量時間和精力，進行營銷活動，卻無法保證營銷結(jié)果。因此，客戶業(yè)務開發(fā)活動的投資風險很大。他們往往不愿盡力做好營銷活動管理工作。

　　有些企業(yè)管理人員根據(jù)營銷結(jié)果獎勵專業(yè)人員，卻不獎勵專業(yè)人員在營銷工作中作出的貢獻。因此，許多專業(yè)人員，特別是那些對自己的營銷能力缺乏自信心的專業(yè)人員，就不愿花費時間和精力，進行營銷活動。他們認為營銷工作風險較大。即使他們努力做好營銷工作，如果他們無法爭取到客戶的委托，就無法獲得獎勵。因此，他們情愿從事風險較小、成功把握較大的收費服務工作�？梢姡芾砣藛T只獎勵營銷結(jié)果，是不可能激勵營銷新手參與營銷活動的。

　　有些企業(yè)管理人員只獎勵獲得客戶業(yè)務委托的專業(yè)人員，忽視其他專業(yè)人員作出的貢獻。要贏得新委托，企業(yè)需舉辦小型研討會，撰寫報刊文章，參加客戶行業(yè)會議。從事這些營銷工作的專業(yè)人員都發(fā)揮了重大的作用。然而，這些專業(yè)人員并沒有直接從客戶那里獲得新的服務項目，也就無法獲得管理人員的獎勵。因此，許多專業(yè)人員非常愿意參加成果明顯的項目建議書編寫工作，而不愿從事調(diào)研等不引人注目的營銷工作。

　　許多企業(yè)管理人員重獎獲得新客戶委托的專業(yè)人員，卻不愿同樣獎勵從老客戶那里獲得新委托的專業(yè)人員。專業(yè)人員都知道老客戶是本企業(yè)新項目的最好來源。但是，這些企業(yè)的獎勵制度卻促使他們盡力爭取新客戶。

　　在許多專業(yè)服務性企業(yè)里，營銷活動管理不善，缺乏協(xié)調(diào)，不受重視，導致上述問題的形成。專業(yè)人員可決定自己是否參加營銷工作，參加哪些營銷活動，隨意分配企業(yè)的營銷經(jīng)費和營銷活動時間。專業(yè)人員往往愿意花費大量時間和經(jīng)費，從事效果明顯、引入注目的銷售工作。然而，許多極為重要的營銷工作卻沒人愿意承擔。

　　二、加強營銷活動管理工作

　　要解決上述的問題，專業(yè)服務性企業(yè)應加強營銷活動管理工作，發(fā)動所有資深專業(yè)人員參與營銷工作。不少管理人員認為：只有少數(shù)專業(yè)人員有營銷和推銷才能。這種看法并不正確。要做好業(yè)務開發(fā)工作，企業(yè)必須進行一系列營銷活動。例如，大多數(shù)企業(yè)應花費一定的營銷工作時間，做好以下工作：(l)撰寫報刊文章，(2)與老客戶高層管理人員交談，進一步了解客戶的經(jīng)營管理情況，爭取新委托，(3)進行獨家調(diào)研，(4)舉辦研討會，(5)發(fā)表演講，(6)收集市場信息，了解客戶新需要，(7)參加社交活動。不同的營銷工作需要不同的能力和行為方式。有些專業(yè)人員缺乏推銷才能，卻很會寫文章。另一些專業(yè)人員很善于組織研討會，卻缺乏口才，不善于發(fā)表演講。沒有一個專業(yè)人員是十全十美的。更不可能有時間做好每一項營銷工作。專業(yè)服務性企業(yè)的業(yè)務開發(fā)工作是全體專業(yè)人員的共同任務。管理人員應安排不同的專業(yè)人員從事不同的營銷工作。無論是新客戶還是老容戶業(yè)務開發(fā)活動，無論是獲取新客戶線索還是追求新客戶，無論是后臺準備工作還是前臺演講工作，都必須有專人負責。成功的銷售只是企業(yè)整個營銷過程的成果，面不是企業(yè)的全部營銷工作。

　　管理人員應明確規(guī)定每位專業(yè)人員都必須花費一定的時間，參與營銷工作。資深專業(yè)人員可根據(jù)自己的專長，決定參加哪些營銷工作，但他們必須盡力完成自己的任務。

　　管理人員應加強初級專業(yè)人員營銷能力的培養(yǎng)工作。例如，管理人員可安排初級專業(yè)人員參與老客戶業(yè)務開發(fā)工作。與推銷工作相比較，初級專業(yè)人員往往更有興趣學習客戶關(guān)系培育技能。然而，推銷工作和客戶關(guān)系培育工作需要的技能并沒有什么區(qū)別，都要求專業(yè)人員理解客戶的業(yè)務，聽取客戶的意見，善于向客戶提問，能夠說服客戶，做好后續(xù)性工作。善于咨詢的專業(yè)人員同樣善于推銷。

　　管理人員應鼓勵專業(yè)人員參與營銷工作。要學會新技能，任何人都會經(jīng)歷暫時的挫折和失敗、管理人員根據(jù)營銷工作質(zhì)量，而不只是根據(jù)營銷結(jié)果，獎勵專業(yè)人員，可鼓勵專業(yè)人員楔而不舍地學習營銷技能，提高今后營銷效果。這就要求管理人員設計組織嚴密、既強調(diào)個人負責又強調(diào)相互配合的營銷規(guī)劃。

　　三、專業(yè)人員小組組織和管理工作

　　要做好營銷活動管理工作，美國著名營銷學家梅斯特(David H．MaiSter)認為專業(yè)服務性企業(yè)應組織專業(yè)人員小組，由各個小組制定自己的營銷計劃。

　　各個小組可集中時間和精力，做好某類營銷工作，例如，對某個行業(yè)進行營銷活動，從事某個專業(yè)領(lǐng)域的營銷工作。每位專業(yè)人員可決定自己參加哪一個小組，從事自己最有興趣的營銷工作。作為小組成員，每位專業(yè)人員都需與一批同事合作，集中精力對某一類客戶(新客戶或老客戶)，進行營銷，既可防止單干，又可防止一大批專業(yè)人員共同承擔大量營銷工作任務面引起的職責不清問題。根據(jù)具體的專業(yè)化營銷工作任務，組織專業(yè)人員小組，可提高營銷活動時間使用效率。

　　各個小組都應確定各類營銷活動的時間和經(jīng)費預算。顯然，各個小組匝根據(jù)市場需要，制定營銷計劃，進行不同的營銷活動，精心組織營銷活動。

　　每個小組集體制定營銷計劃，確定每個成員的職責，有助于增強每位專業(yè)人員的責任感和合作精神。例如，某位專業(yè)人員可能不喜歡參加研討會。為了配合小組其他成員做好營銷工作，這位專業(yè)人員會很樂意接受研討會演講任務。增強專業(yè)人員對小組其他成員的責任感．(不只是增強專業(yè)人員對企業(yè)的責任感)，可增大營銷計劃實施可能性。此外，缺乏營銷經(jīng)驗的專業(yè)人員可得到經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員的指導和幫助，逐漸掌握營銷技能。

　　組織專業(yè)人員小組，既可增強專業(yè)人員協(xié)作精神，又可鼓勵各個小組相互競爭。例如，管理人員定期公布各個小組開展的營銷活動情況，要求各個小組在員工大會上匯報營銷工作完成情況，可促使各個小組自覺執(zhí)行營銷計劃。

　　管理人員應允許專業(yè)人員自由組合。小組成員對某個細分市場或某種專業(yè)業(yè)務有共同的興趣，才會相互協(xié)作，實現(xiàn)共同的目標。如果管理人員指定各個小組組成成員，經(jīng)驗表明這類小組往往會名存實亡。許多專業(yè)人員認為這類小組并不能發(fā)揮什么作用。

　　小組成員長期固定不變，會使不少專業(yè)人員逐漸失去新鮮感，產(chǎn)生惰性。出現(xiàn)這種情況之后，管理人員應及時解散原先的小組，組織通常不會在一起工作的.專業(yè)人員組成的特別工作小組。

　　管理人員應加強各個小組的管理工作。每個小組都必須制定營銷行動計劃，明確規(guī)定每個成員必須完成的具體的工作任務，報管理人員審批。營銷計劃并不是一系列空洞的目標(例如，提高客戶知曉程度)，而應列出一系列具體的行動步驟。管理人員只能接受有具體實施方案的營銷計劃，以便今后考核各個小組是否完成了各項具體的營銷工作任務。

　　管理人員應審查各個小組為各項營銷活動安排的時間是否合理。首先，管理人員應分析各個小組是否為各項營銷活動安排了足夠的時間。許多營銷計劃安排的營銷活動時間過少，專業(yè)人員小組根本無法在規(guī)定的時間之內(nèi)完成各項營銷工作。在實施過程中，專業(yè)人員就不會盡力完成營銷計劃，甚至完全放棄營銷工作。因此，在營銷計劃審查過程中，管理人員應分析各個小組是否確定了既有難度又是可以實現(xiàn)的營銷目標。其次，管理人員應分析各個小組在營銷計劃中確定的營銷活動總時間。顯然，各個小組不應事先排定全部營銷活動時間，而應留下一部分營銷活動時間，以便小組成員完成無法預見的營銷工作任務(例如，老客戶可能會提出無法預見的新要求，專業(yè)人員可能會發(fā)現(xiàn)無法預見的新客戶業(yè)務開發(fā)機會)。根據(jù)經(jīng)驗，各個小組可安排2／3左右時間，從事營銷計劃規(guī)定的工作，留下1／3左右時間，進行無法預見的營銷活動。

　　各個小組應制定每個季度的營銷計劃，管理人員應每隔三個月檢查一次營銷工作進展情況。各個小組可有足夠的時間完成營銷計劃中規(guī)定的大部分工作任務。管理人員也可比較及時地發(fā)現(xiàn)營銷計劃中疏忽的工作。

　　管理人員也可根據(jù)各個小組為各類營銷活動安排的時間，審查營銷計劃。管理人員座分析各個小組是否兼顧新老兩類客戶業(yè)務開發(fā)活動；是否合理安排專業(yè)人員尋找銷售機會的時間和推銷工作的時間；專業(yè)人員應集中時間和精力，對較少客戶進行營銷活動，還是座多爭取幾個客戶，在每個客戶業(yè)務開發(fā)活動中少花一點時間。管理人員和各個小組專業(yè)人員共同研究、制定營銷計劃，可對本企業(yè)各類營銷活動的投資數(shù)額施加極大的影響。

　　管理人員應與各個小組簽訂“營銷合同”，以便考核營銷實績，促使各個小組專業(yè)人員完成營銷工作任務。要簽訂營銷合同，各個小組必須認真確定營銷重點，集中精力做好幾項營銷工作。小組負責入座與小組成員簽訂合同，要求每位專業(yè)人員明確自己的責職，并保證本小組營銷計劃中的每一項工作都有專人負責。

　　在合同談判過程中，管理人員和小組負責人可深入了解每位專業(yè)人員的興趣、能力、目標、發(fā)展方向‘在日常管理工作中，管理人員和小組負責人可逐漸增強專業(yè)人員之間的相互協(xié)作，協(xié)調(diào)各位專業(yè)人員的工作，并為專業(yè)人員提供更多支持。