五官科工作計劃

時間：2023-08-15 11:05:27 工作計劃范文我要投稿

(通用)五官科工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編幫大家整理的五官科工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

(通用)五官科工作計劃

五官科工作計劃1

　　為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》及衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》，緊密結(jié)合20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則，全面加強我科臨床護理工作，在夯實基礎(chǔ)護理、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時，強化中醫(yī)護理內(nèi)涵，在臨床護理服務(wù)中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，特制定20xx年工作計劃及措施如下：

　　一、工作目標

　　1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

　　2、危重患者護理合格率≥90%。

　　3、分級護理合格率≥90%。

　　4、護理安全合格率≥90%。

　　5、急救物品完好率達100%。

　　6、護理文書書寫合格率≥95%。

　　7、護理人員“三基”考核合格率達100%。

　　8、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。

　　9、中醫(yī)護理合格率≥95%。

　　10、非中醫(yī)專業(yè)護理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬字

　　二、達標措施

　　1、完善組織

　　科室完善組織管理體系，成立二級質(zhì)量控制小組，以護士長為組長，各責護組長為副組長，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。

　　2、人力資源管理

　　負責收集科室護理人員的各種資料，為護理部提供護理人員信息，并參與填寫科室護理人員的技術(shù)檔案。

　　3、臨床護理實施

　　3.1加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)�？剖疫M一步完善優(yōu)勢病種的'護理常規(guī)，中醫(yī)護理操作常規(guī)，督促護理人員學(xué)習，人人過關(guān)。

　　3.2加強中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵護理人員自學(xué)，書寫每年一萬字的中醫(yī)自學(xué)筆記，西醫(yī)護士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。

　　3.3開展中醫(yī)護理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、高頻振動霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓(xùn)考核，每名護理人員人人掌握。

　　4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評價

　　實行院科二級質(zhì)控，考核結(jié)果與績效工資掛鉤�？剖以谠锌冃Э己朔桨傅幕A(chǔ)上進一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，扣當月績效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶，以激發(fā)護理人員積極性，更好的服務(wù)于臨床。

五官科工作計劃2

　　今年我院將迎來三級乙等醫(yī)院復(fù)審工作，結(jié)合省衛(wèi)生廳的“三甲醫(yī)院的評審工作的標準”，為提高我院感染管理質(zhì)量為目標，認真履行各自相關(guān)職能，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)院感染質(zhì)控持續(xù)改進工作的發(fā)展，結(jié)合我科工作實際，制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃：

　　我科堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。

　　一、做好科室院內(nèi)感染監(jiān)測；①控制感染率并減少漏報；②向科室全體人員強調(diào)醫(yī)院感監(jiān)測的`意義；③每月對科室的環(huán)境、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測；④指導(dǎo)相關(guān)傳染病應(yīng)分診的科室；⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范內(nèi)鏡、口腔科、器械清洗消毒流程，新采購一批符合實際工作的儀器設(shè)備及防護裝備。

　　二、認真貫徹執(zhí)行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病網(wǎng)絡(luò)直報管理，對科室醫(yī)生進行網(wǎng)絡(luò)直報流程培訓(xùn)。

　　三、加強消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。保證各項監(jiān)測項目達標�？諝�、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100％；滅菌物品合格率達100%。今年落實每季度開展一個項目目標監(jiān)測，如手衛(wèi)生、柜臺、電腦鍵盤等。

　　四、對使用中的紫外線燈管每季度監(jiān)測一次照射強度。

　　五、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。

　　六、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告。積極預(yù)防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

　　七、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點。采取全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。落實崗前培訓(xùn)。

　　八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入本年度院感工作重點。

　　九、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實行科主任負責制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護士監(jiān)督管理。

五官科工作計劃3

　　五官科經(jīng)過20xx一年的運作，已由最初的起步階段，進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。

　　一.工作回顧：

　　20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)，至12月份五官科全年總共毛收入達502788.96元�？偣查T診量達5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。門診的常規(guī)業(yè)務(wù)得到了很好的開展，同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。使我科的業(yè)務(wù)水平達到了二甲醫(yī)院的水平，為我科20xx年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我科憑借細致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可。

　　二.現(xiàn)況分析：

　　(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：

　　1、人員狀況：

　�。�1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。

　�。�2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗，能夠開展眼科門診常規(guī)疾病的診治。

　�。�3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗，能夠開展口內(nèi)、修復(fù)治療。

　　2、設(shè)備狀況：

　�。�1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應(yīng)付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。

　�。�2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。

　　3、收支狀況：

　　（1）收入：至20xx年下半年，五官科每月的毛收入為6萬余元，其中耳鼻喉科2.5萬元余，眼科1.5萬元余，口腔科1.5萬元余，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，口腔科每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，并且手術(shù)無法開展。

　　(2)支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、專科耗材、水電開支等，每月6萬余元。

　　所以五官科一直處于虧損狀態(tài)

　　(二)對現(xiàn)狀的分析：

　　1、科室發(fā)展有利的因素

　　（1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務(wù)的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當?shù)乃健?/p>

　�。�2）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。只要引進相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展

　�。�3）經(jīng)過1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴大服務(wù)群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項目，20xx年五官科的發(fā)展具有很大的潛力。

　　2、科室發(fā)展的不利因素

　�。�1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務(wù)無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務(wù)，因為缺少相關(guān)的醫(yī)師而無法開展。

　�。�2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開業(yè)至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。

　　三.20xx年工作展望與計劃

　�。ㄒ唬�20xx年工作展望

　　1如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科20xx年預(yù)計收入每月在4－5萬元，全年為50－60萬毛收入�？隙ㄒ恢碧幵谔潛p狀態(tài)。

　　2如只引進人才不增加設(shè)備的情況下：引進眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名�？谇豢瓶梢栽诓辉黾釉O(shè)備的情況下，每月至少增加1－2萬元的收入。眼科每月可以增加0.8－1萬元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8萬元。全年五官科為80－110萬毛收入。到XX年年底基本可以扭虧，達到收支平衡。

　　3如引進所需的'人才，再購進投入少、產(chǎn)出快的設(shè)備的情況下：我科每月可以再增加1－2萬元，全年可以增加10－20萬元的收入。

　�。ǘ�20xx年工作計劃

　　1、擴大門診業(yè)務(wù)

　　耳鼻喉科

　　（1）根據(jù)一年來耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的病痛問題，并且投入少（購進儀器費用1－2萬元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。

　�。�2）引進過敏源檢查試劑，對過敏性鼻炎進行過敏源的檢測，并進行脫敏治療。

　　根據(jù)一年來耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過敏性鼻炎的患者為201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數(shù)中排第三位，這部分病人都被過敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過敏源所至，如我們開展了這項目，不僅可以為病人解決過敏源的問題，并且還可以為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。

　　口腔科

　�。�1）開展口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。

　　（2）開展口腔美白業(yè)務(wù)：購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。

　　2、發(fā)展病房

　　五官科在20xx年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠遠不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點發(fā)展病房，在引進相應(yīng)設(shè)備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。眼科開展常規(guī)的外眼手術(shù)外，還開展青光眼、白內(nèi)障手術(shù)等，口腔科開展頜面外科手術(shù)。同時對病房護理人員進行�？频呐嘤�(xùn)。預(yù)計到20xx年底設(shè)立10－20張床位，逐步的成立五官科病區(qū)。爭取在年中五官科住院病人每天達到8－10人，年底達到15－20人。

　　總之，五官科通過20xx年科室全體成員不懈的努力下，為20xx年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，新的一年已經(jīng)來臨，在院領(lǐng)導(dǎo)英明的指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。

五官科工作計劃4

　　一、護理質(zhì)量與安全

　　1、調(diào)整工作流程，結(jié)合醫(yī)院及護理部的相關(guān)規(guī)定，對因信息化對接導(dǎo)致的科室流程的調(diào)整給予固化，并進行動態(tài)的調(diào)整

　　2、醫(yī)護有效溝通：SBAR 溝通模式在20xx年眼科術(shù)后眼壓高患者及鼻部術(shù)后疼痛患者中給予了明確的規(guī)范，20xx年度，將對眼、耳鼻喉患者常見術(shù)后不適癥狀的醫(yī)護溝通給予明確規(guī)范；

　　3、繼續(xù)使用品管圈、PDCA 等科學(xué)的管理方法，對科室目前的工作進行排查，對急需改進的工作進行按步驟有計劃的整改，并達到有效改善的目標。

　　二、患者服務(wù)

　　1、健康教育始于患者需求：對健康教育進行分類，根據(jù)患者是初次（再）入院患者、學(xué)習的意愿及能力等分層次按需求給予宣教，保障宣教效果；統(tǒng)一宣教程序與內(nèi)容，杜絕入院后即可的填鴨式宣教；

　　2、調(diào)整工作流程，打破現(xiàn)有護理分組格局，保障彈性排班：根據(jù)科室患者人數(shù)，將責任制護士分為1~5組，減少護士分管患者人數(shù)；將治療崗位調(diào)整為睡眠監(jiān)測+治療崗位，主要負責睡眠障礙中心相關(guān)業(yè)務(wù)及科室藥品、器械、物品管理等，將部分藥品配置與執(zhí)行工作交由專業(yè)護士執(zhí)行，減少交接班的步驟；

　　3、自行設(shè)計并打印五官科住院須知，將患者最為關(guān)心的問題以書面的形式給予簡單告知，減少不必要的不滿。

　　三、護理亞專業(yè)的發(fā)展

　　1、眼科護理方面：相對固定眼科專業(yè)的護理人員給予分層次、按計劃培訓(xùn)眼科�？茩z查設(shè)施的使用及結(jié)果的閱讀，專業(yè)的進行患者病情觀察、醫(yī)護溝通及健康指導(dǎo)；眼科責任護士在掌握常見疾病通用護理的基礎(chǔ)上，分別對不同亞專業(yè)通過查房、授課、手術(shù)觀摩、參加學(xué)術(shù)會議等方式給予有針對性深入學(xué)習，加深�？浦R的掌握及臨床新進展的開展；外派資深護理人員參加國內(nèi)先進醫(yī)院的進修學(xué)習；

　　2、耳鼻喉科護理方面：安排相對固定耳鼻喉專業(yè)的'資深，護理人員參加國內(nèi)或省內(nèi)先進的醫(yī)院進修學(xué)習頭頸外科術(shù)后護理，提升患者手術(shù)后護理效果；隨著睡眠障礙中心監(jiān)測、治療的不斷擴展，護理人員在呼吸機的使用與管理、睡眠監(jiān)測導(dǎo)聯(lián)的連接與觀察等方面給予不斷培訓(xùn)與考核，力爭本年度全部護理人員掌握連線及呼吸機管理流程；

　　3、完善眼科和耳鼻喉科信息化的護理宣教內(nèi)容，從患者入院評估—治療（藥物/手術(shù)/器械）—健康指導(dǎo)—康復(fù)出院的整個過程中，依靠信息化的完善給予個性化的護理計劃，提供有實際意義的整體護理。

五官科工作計劃5

　　為了落實，激勵五官科護理人員積極參與，確保醫(yī)院及科室工作正常運行，特制定本年度中醫(yī)護理工作計劃和措施:

　　一、工作目標

　　1、基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標準90分）。

　　2、分級護理合格率≥95%（合格標準為90分）。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文書書寫合格率≥95%（合格標準為90分）。

　　5、護理人員“三基”考核合格率達100%（合格標準為80分）。

　　6、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。

　　7、患者安全措施執(zhí)行率達100%.

　　8、非中醫(yī)專業(yè)護理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬字

　　二、達標措施

　　1、完善組織科室完善組織管理體系，成立質(zhì)量控制小組，以護士長為組長，各責護組長為副組長的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。

　　2、人力資源管理負責收集護士的.各種資料，為護理部提供護理人員信息，并參與填寫科室護理人員的技術(shù)檔案。

　　3、臨床護理實施

　　3.1加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)�？剖疫M一步完善優(yōu)勢病種的護理常規(guī)，中醫(yī)護理操作常規(guī)，督促護理人員學(xué)習，人人過關(guān)。

　　3.2加強中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵護理人員自學(xué)，書寫中醫(yī)自學(xué)筆記，每天學(xué)習5至10分鐘，西醫(yī)護士通過院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。

　　3.3開展中醫(yī)護理操作，目前本科室開展了耳穴壓豆、敷藥、高頻振動霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，每名護士人人掌握。

　　4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評價

　　制定考核標準，每月進行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書書寫等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，晨會強調(diào)，月會通報，扣當月績效工資。

五官科工作計劃6

　　一、積極籌備迎接開業(yè)

　　1、培養(yǎng)�？漆t(yī)生、護士，讓他們具備基本臨床技能。

　　2、等到設(shè)備到位后，協(xié)助安裝調(diào)試。

　　3、積極物色眼科及口腔科人員，建全科室設(shè)置。

　　4、做好內(nèi)部磨合，在磨合中發(fā)現(xiàn)及解決存在的問題。

　　二、醫(yī)院正式開震后需要開展的工作

　　1、做好鼻炎的篩查工作。

　　2、選擇好的`適應(yīng)癥，認真觀察蕓眾方劑的作用、效果及副作用。

　　3、組織有關(guān)專家及科室人員研究作用機制、藥理反應(yīng)及現(xiàn)方調(diào)整。

　　4、鞏固療效，適當擴大使用范圍，進一步提高蕓眾方劑的社會及經(jīng)濟效益。

五官科工作計劃7

　　新的一年新的開始，總結(jié)過去一年經(jīng)驗教訓(xùn)，展望來年工作方向，20xx年醫(yī)務(wù)科工作計劃如下：

　　1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員言行舉止，提高自身素質(zhì)，進一步加強人才培養(yǎng)，造就一批真正的學(xué)科帶頭人，同時要加強后備力量的培養(yǎng)。

　　2、認真落實繼續(xù)教育制度，嚴格要求，做好每一次培訓(xùn)學(xué)習，增加四大穿刺（胸穿、腹穿、腰穿、骨穿的學(xué)習培訓(xùn)），醫(yī)技科室心肺復(fù)蘇及有關(guān)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)考核。并將院內(nèi)學(xué)習逐步實行學(xué)分制，使之學(xué)有所用，學(xué)為所用，使業(yè)務(wù)學(xué)習具有實效性，落到實處。針對操作技能方面加強培訓(xùn)，要個個考核，人人過關(guān)。爭取每位醫(yī)師達到優(yōu)等水平。加強培訓(xùn)考核，形成良好的學(xué)習氛圍。按時召開臨床醫(yī)技科室聯(lián)席會議，解決存在的交叉問題。

　　3、深入學(xué)習《醫(yī)療糾紛/事故處理管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，完善細化醫(yī)療糾紛/事故處理程序，保障患者及醫(yī)務(wù)人員的`合法權(quán)益，維護我院良好形象。

　　4、多與省人民醫(yī)院溝通學(xué)習，在引進新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面下功夫，努力提高我院診療水平。

　　5、對實習生、進修生管理進一步細化制度，多與所在學(xué)校、單位溝通，共同管理。認真制定教學(xué)計劃，真真正正從思想道德上和醫(yī)療技術(shù)水平上有所進步，達到預(yù)期目的。

　　6、團結(jié)協(xié)作，維護良好的內(nèi)部關(guān)系，處理好與上級的業(yè)務(wù)關(guān)系，努力完成科室日常工作及上級賦予的各項任務(wù)。

　　以上是我科20xx年工作計劃，我們將努力實現(xiàn)，靈活處理，調(diào)整好每一項工作，確保順利完成。

五官科工作計劃8

　　20xx年以來，在院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)以及各科室的協(xié)同工作下，我們五官科的工作取得了一定的成績，也暴露出很多的問題。如今暴露出來的問題就是我們20xx年需要攻克的難關(guān)，以及接下來的重要改革計劃。其中最重要的是藥品不足以及門診點多面廣，登記不全的問題，以及人員不足，規(guī)章制度不夠完善等情況。下面我將對20xx年進行如下的規(guī)劃，確保20xx年我們五官科能夠得到有序的發(fā)展。

　　一、人員方面的增加。

　　由于五官科的人手缺少，我們一直處于非常忙碌的階段，以及我們的整體的服務(wù)水平都不夠完善。為了更好地凸顯出我們醫(yī)院的整體醫(yī)療水平以及凸顯出五官科的.專業(yè)性，20xx年，我們科室即將聘請專業(yè)的專家團隊增加科室的力量。預(yù)計在20xx年中，我們會增加一位專家以及兩名護士，提升我們五官科的服務(wù)能力及治療能力。

　　二、完善科室的布局以及相關(guān)的制度。

　　在現(xiàn)有基礎(chǔ)上我們會增加幾個床位以及一個診室，并且制定一系列相關(guān)的五官科門診工作制度，以及住院部的工作制度，落實整體的醫(yī)療環(huán)境以及主治醫(yī)師的責任。尤其是在手術(shù)后以及手術(shù)前的消毒以及器械工作情況，正確的處理手術(shù)前后的一些器械擺放以及消毒是非常關(guān)鍵，也能避免患者會感染的風險。今后我們會進行責任制的落實，確保能夠讓每一位主治醫(yī)生以及護士都能夠規(guī)范的遵守我們院的規(guī)章。

　　三、宣傳工作。

　　想要獲得社會的認可，宣傳方面的工作是必不可免的。由于今年我們會增加人員方面的服務(wù)，所以我們科室的整體工作人員會得到全面的解放。這時候我們可以做出更多合理的調(diào)整，例如進行社區(qū)的宣傳，以及投放一些社區(qū)的廣告進行引流。通過把醫(yī)院科室宣傳出去，使醫(yī)院的知名度提高，大大增加患者來院治療的概率，以及他們對院內(nèi)的知名度認可。

五官科工作計劃9

　　20xx年以來，在院長以及科室領(lǐng)導(dǎo)以及各科室成員的協(xié)同幫助下，我們五官科的工作取得了一定的成就，也暴露出很多的問題。身為五官科的醫(yī)生，我自身也了解到自身有很多的不足，在未來的20xx年中午，我們將就這些問題做出全面的改善以及更深入的學(xué)習。下面就是我對20xx年做出來的工作規(guī)劃，以及將要改善的.一些方面。

　　一、提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)了自身的業(yè)務(wù)能力還是不夠充分，很多的專業(yè)知識也不夠了解了細致全面。在未來的20xx年，中國將加大投入學(xué)習的精力，不斷地參加院內(nèi)組織的培訓(xùn)活動，也會積極地在網(wǎng)上尋找新的知識，學(xué)習中外的一些五官科知識。自己能夠極大地為患者解決病患的困擾，也能極大地提升自我的醫(yī)生水平以及自身的責任。

　　二、對患者更有耐心。

　　在以往的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己對于患者的耐心程度還是不夠，這是由于我們醫(yī)療資源的稀缺以及病者過多的原因。如今回想起來，我身為一個醫(yī)生是有責任對患者有耐心了，在20xx年的工作中，我將對此進行更大的改善，讓自己變得更有耐心，更好地為他們解決一些病痛上的困擾。這不僅能夠加大他們對醫(yī)生的信任，也能盡可能的避免醫(yī)患糾紛，這不僅保全了病人的病理，也能極大地提升自我的保護。

　　三、妥善配制藥物。

　　在未來一年中，我會積極的響應(yīng)院內(nèi)下發(fā)的任務(wù)，以及國務(wù)院下發(fā)的任務(wù)。通過合理有效的開藥能極大地降低患者的藥物費用支出，也能極大地提升我們醫(yī)院的就診情況。在去年中院內(nèi)就已經(jīng)下發(fā)了這方面的任務(wù)，所以在未來中我會不斷地改善這方面的缺點，極大地提升就醫(yī)環(huán)境，也極大的尊重領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)。

五官科工作計劃10

　　為進一步抓好五官科護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1.不斷強化護理安全教育，認真學(xué)習院各項規(guī)章制度，崗位責任，專科護理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督指導(dǎo)，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中午班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4.加強重點病人的護理和管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人和特殊用藥的病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　5.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的`溝通技巧、臨床操作技能等。

　　6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　7.完善護理應(yīng)急預(yù)案的演練，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并定于每周二為基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度

　　護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。

　　四、加強培訓(xùn)，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1.內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。

　　2.以每月護理部布置的護理計劃為工作重點，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

　　3.每月進行一次專科業(yè)務(wù)查房學(xué)習，組織一次技術(shù)操作演練和護理核心制度學(xué)習，并逐人考核過關(guān)。要求每位護士熟練掌握PPT的使用，并輪流講課。

　　4.經(jīng)常復(fù)習護理應(yīng)急風險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。

　　5.根據(jù)科室發(fā)展規(guī)劃制定護理人員外出學(xué)習計劃，配合科室新業(yè)務(wù)的開展。

　　五官科

五官科工作計劃11

　　為了更好的服務(wù)好每一位病人，為病人提供質(zhì)的護理服務(wù)，結(jié)合我科實際，制定本年度計劃如下：

　　一、完善各項設(shè)備及物品，保證工作正常開展

　　1、征求科主任及醫(yī)生意見及建議，盡快完善本科室各項急救設(shè)施、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境。

　　2、根據(jù)護理部工作計劃及要求，盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度，指導(dǎo)護士盡快學(xué)會本科室各項護理常規(guī)及技術(shù)操作，更好的服務(wù)于病人。

　　二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護士長要強化護士的服務(wù)意識，加強與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合工作。

　　2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，與其他人不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到滿意度90%以上。護士長每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份，及時發(fā)現(xiàn)護理服務(wù)中存在的問題，及時反饋給護士，對被病人提出表揚的護士，在晨會上點名表揚，直到其他人員向其學(xué)習。

　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%。

　　4、制定嚴格的科室規(guī)章制度，并照其執(zhí)行，每月組織一次護理安全工作會議，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　5、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，能在最短的時間內(nèi)迅速開始搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　6、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

　　三、院感控制計劃

　　1、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率大于95%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。對各類無菌物品及其他物品嚴格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

　　2、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度。

　　3、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。

　　4、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

　　5、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓(xùn)納入本年度工作重點。采取全員培訓(xùn)，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識，落實崗前培訓(xùn)。

　　6、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實行科主任負責制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護士監(jiān)督管理。

　　四、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

　　1、基本功訓(xùn)練與�？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。�？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習新的理論和技術(shù)，加深護理理論的理解，加強五官科�？萍夹g(shù)操作培訓(xùn)。

　　2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，

　　加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

　　3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位責任護士負責一位病人的入院、治療、出院及關(guān)懷、隨訪等一切相關(guān)的身心護理。

　　4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習機會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

　　五、加強專業(yè)學(xué)習及培訓(xùn)，確保病人安全

　　1、強化在職培訓(xùn)，采取每周一次小講課，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識及新理論、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)為主，擴大護士知識范圍，鞏固臨床專業(yè)知識，以更好地服務(wù)于每位病人。每月護理查房，每月對護理人員進行理論與操作技術(shù)考試考核。對于成績不合格者，采取多指導(dǎo)，多講解的方式，讓每一位護理人員真正把知識掌握，為自己所用。

　　2、落實新護士培訓(xùn)計劃，加強對年輕護士的'培養(yǎng)，執(zhí)行“一對一”導(dǎo)師制，每月考試考核必須到位。使護士在職業(yè)道德及價值觀、服務(wù)理念、法律意識、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式。

　　3、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導(dǎo)，并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及�？魄把匦畔�，提高護士專業(yè)技術(shù)。

　　4、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高，比誰的服務(wù)態(tài)度好；要向積極進、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習，趕超先進，爭做先進。使專業(yè)技術(shù)達到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。

　　5、加強在職教育與培訓(xùn)，支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高學(xué)歷層次和專業(yè)水平。

　　六、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

　　1、鼓勵護士結(jié)合臨床工作，積極開展小發(fā)明、小創(chuàng)造，對于臨床實用的上報護理部審批，并申請獎勵，爭取本年度研發(fā)一項新發(fā)明、新創(chuàng)造。

　　2、鼓勵助產(chǎn)士積極撰寫護理論文，尤其是主管以上的，爭取本年度發(fā)表論文一篇。

　　3、要求全科人員學(xué)習開展科研的知識，積極參與科研項目。

　　在新的一年里，我們五官科全體護士，會用我們的愛心、責任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

五官科工作計劃12

　　20xx年已經(jīng)過去一個多月，我們迎來了全新的20xx年，在這一年中我們需要加強很多方面的改善，尤其是五官科的手術(shù)方面。身為五官科的主治醫(yī)師，我要對整個科室的人員以及患者做好全面的規(guī)劃與安排，這樣才能有效地對整年的工作有個明確且清晰的流程。下面就是20xx年五官科整體工作人員的大致方向的工作規(guī)劃。

　　一、把細致深入人心。

　　身為主治醫(yī)師，我明確的知道細節(jié)會決定一臺手術(shù)的成敗，尤其是身為主治醫(yī)師，我們需要更多的耐心，以及更細心的觀察才能確認患者的病歷及如何進行救治。得出這些經(jīng)驗后，我也會積極敦促下面的比武人員遵循我了這種方法積極的'為患者解決問題。通過耐心的觀察以及細心的詢問才能更有效地得出結(jié)論，并且能夠知道如何對癥下藥，為患者解決病困的苦惱。

　　二、提高醫(yī)療就診的環(huán)境和改善醫(yī)療服務(wù)。

　　根據(jù)目前的五官科手術(shù)與無償?shù)囊�，我們目前的業(yè)務(wù)用房非常緊張，布局也比較不合理，會大大的增加手術(shù)的感染性。為了更好地規(guī)避醫(yī)療風險和解決醫(yī)患糾紛，在未來的一年中我會向上級領(lǐng)導(dǎo)審批我們的新的住院大樓。不僅能夠規(guī)避很多風險，也能極大地提升我們醫(yī)院五官科的手術(shù)質(zhì)量。

　　三、制定完善的責任制度。

　　你網(wǎng)站沒有責任制度的時候，很多醫(yī)生對于患者的病歷及他們的問題都不會很耐心的講解。這首先是因為醫(yī)療資源的緊張，第二是因為醫(yī)生沒有責任心。在未來的一年中，我會建立完善的責任制度，通過追蹤溯源，我們能夠了解到每一位醫(yī)生的就診情況，能極大地提升他們的責任心以及為患者服務(wù)的決心。

　　通過這種不斷的完善，能夠極大地提升醫(yī)療體系及醫(yī)患矛盾糾紛的降低。

五官科工作計劃13

　　為進一步抓好五官護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1、不斷強化護理安全教育，認真學(xué)習院各項規(guī)章制度，崗位責任，�？谱o理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以科內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如晚夜班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

　　3、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的.風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點員工管理：如實習護士、新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　5、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

　　6、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度。

　　1、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育，管床護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

　　2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

　　3、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚，反之則進行批評教育

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，對存在的問題立即指出并限期整改，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　四、落實“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平。

　　1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等；加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

　　2、將科室護士按照分層方式的要求培訓(xùn)，每月次進行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習。每月科室有學(xué)習筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。

　　3、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復(fù)習護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力。