實用的年度工作計劃（通用5篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
交道中心幼兒園李會有 根據(jù)我園近日開展的師德師風自查活動方案及縣教育局的相關(guān)文件文件精神，作為食堂炊事人員我更感責任重于泰山，在工作中，我明確了分工，并嚴格遵守我園制定的《食品衛(wèi)生安全責任追究制度》，現(xiàn)將我個人自查情況匯報如下：
1、作為食堂工作人員我堅持持健康證上崗，并定期體檢，定期學習有關(guān)的衛(wèi)生安全知識。
2、確保做到食堂有防鼠、防蠅、防塵、防蟑螂、防污染等設施，通風良好，食堂環(huán)境整潔，能每天清除垃圾。
3、食堂能嚴格執(zhí)行“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”制度。刀具、砧板按生、熟嚴格分開使用；食品的存入能做到生、熟分開，避免了交叉污染。
4、食品原料的采購能嚴格執(zhí)行索取食品原料供應商的《衛(wèi)生許可證》和《產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗合格證》及做好食品入庫登記制度。并與所有的食品原料供應商簽訂食品衛(wèi)生協(xié)議書，保證其食品的質(zhì)量。
5、在食品制作過程中，能按照煮熟煮透的'原則進行烹飪。蔬菜烹調(diào)則按照“一洗、二浸、三灼、四炒”的程序進行，沒有使用含有毒有害物質(zhì)的原料加工食品。并確保了食物留樣24小時制度。
6、認真執(zhí)行幼兒園食堂財務管理的有關(guān)規(guī)定，建立食堂管理人員的崗位責任制，加強食堂管理，完善“進庫、出庫、驗收、盤點”四個環(huán)節(jié)的管理。
8、嚴格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定：認真做到�？顚Ｓ�，嚴格執(zhí)行教工伙食與幼兒伙食分開。遵守食堂財務匯報制度（1）每月按時向家長公布上月伙食使用情況，并清退伙食費。（2）每月按時向 班主任及家長代表匯報幼兒伙食費的使用情況，伙食費的盈虧控制在2%以內(nèi)。
通過自查，確保我園食堂食品從購買、運輸、儲存、到加工等符合衛(wèi)生標準和有關(guān)要求。今后，我將更加重視食品衛(wèi)生安全工作，杜絕事故的發(fā)生，將更可口，更營養(yǎng)均衡的飯菜呈現(xiàn)給孩子們，確保幼兒的身體健康。把食堂管理工作做得更全面，更規(guī)范。
年度工作計劃 篇2
�。ㄒ唬┏鞘薪ㄔO塑形象。立足“小縣域、大縣城”的'發(fā)展定位，高標準完成城鄉(xiāng)發(fā)展各項規(guī)劃。科學推進舊城改造，規(guī)劃啟動信家等城中村、城邊村和危舊棚戶區(qū)改造提升工程。加快實施人口集聚、城市景觀、規(guī)范運行、功能完善四大工程，完善“四供兩排”和交通標識等配套設施，實施北海公園亮化提升工程，積極爭取省道315線南移、戰(zhàn)備路改造等重大交通項目。完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)長效管理機制，持續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動。加快數(shù)字化城市工程建設，不斷提升城市精細化管理水平。
�。ǘ╂�(zhèn)村建設強功能。堅持以“人的城鎮(zhèn)化”為核心，強化城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)支撐，完善基礎設施配套，推動中心鎮(zhèn)依托自身優(yōu)勢，擴大經(jīng)濟容量，增強輻射帶動能力，促進其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)突出產(chǎn)業(yè)特色，做大做強鎮(zhèn)域經(jīng)濟，提升公共服務能力。加快推進“天然氣鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”工程，讓農(nóng)村群眾早日用上清潔能源。深入推進村級集體經(jīng)濟突破工程，力爭全縣所有行政村集體收入都達到3萬元、社區(qū)都達到10萬元。
（三）兩區(qū)同建重配套。堅持“物的新農(nóng)村”和“人的新農(nóng)村”同步推進，堅定不移打好兩區(qū)同建攻堅戰(zhàn)，依法拆遷、拆建結(jié)合、以拆促建，強力推進22個村的舊村拆遷。嚴格落實“五化八通八有”建設標準，加快東方、尚德等10處社區(qū)建設，重點培育三和、彩云等7處示范社區(qū)。積極引進勞動密集型產(chǎn)業(yè)項目，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成2處500畝以上特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、1處以上非農(nóng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，拓寬農(nóng)民就業(yè)平臺，努力讓廣大農(nóng)民離土不離鄉(xiāng)、就業(yè)不離家、就地市民化。
年度工作計劃 篇3
一、建立客戶服務中心網(wǎng)絡，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
1、鉆卡客戶：年交會費2000元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶：年集分18000分。
3、普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務部將根據(jù)客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務項目
1、開通健康服務車免費接送住院客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務：客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝�；螂娫捵８�，使客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務，最新醫(yī)療信息及預防保健知識。
6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務熱線進行健康咨詢，更可在對應生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
8、專有客戶服務代表"一對一服務"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務。注：高端客戶每年收會費二千元
五、貴賓卡服務期限
有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務相應終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務代表將相關(guān)信息嚴格登記。
七、客戶服務細節(jié)
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務。
2每隔二個工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶，對采集到的.數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在客戶檔案中標出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應后續(xù)服務歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應歸檔清單。
4每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料，并進行科學有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、客戶服務項目實施
1、服務有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務部相關(guān)人員，工作人員當時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應預�？�，以便作好銜接準備。
5、開通服務熱線，隨時進行健康咨詢。
年度工作計劃 篇4
(一)實施“巾幗文明行動”，倡揚文明新風。
深化和諧文明家庭創(chuàng)建活動，完善創(chuàng)建工作機制，實行分級動態(tài)管理，弘揚科學文明健康的生活方式，建立和諧的家庭關(guān)系。扎實推進“四德”教育、生態(tài)文明、廉潔文化、科學技能“四進家”，加強婦女思想道德建設，大力倡導以德治家、文明立家、廉潔守家。繼續(xù)加強巾幗文明隊聯(lián)戶工作，充分發(fā)揮婦女在弘揚新風、疏導情緒、化解矛盾、扶危幫困等方面的積極作用。
(二)實施“巾幗創(chuàng)業(yè)行動”，引領婦女建功立業(yè)。
以培養(yǎng)高素質(zhì)婦女勞動者為目標，廣泛發(fā)動城鄉(xiāng)婦女積極參加各類技術(shù)技能培訓，逐步完善農(nóng)村婦女培訓、信息、資金、合作服務體系，扎實推進“巾幗示范村”標準化建設，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型女農(nóng)民，引領婦女在農(nóng)村改革發(fā)展中發(fā)揮作用。積極培育發(fā)展“婦字號”專業(yè)合作經(jīng)濟組織，增強示范帶動作用，提高農(nóng)村婦女的組織化程度，鼓勵創(chuàng)業(yè)婦女爭當“巾幗創(chuàng)業(yè)之星”，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。在城鎮(zhèn)女職工中開展“巾幗創(chuàng)新”競賽活動，發(fā)動女職工踴躍參與技術(shù)革新、服務創(chuàng)新、提合理化建議等創(chuàng)新活動，引導各行各業(yè)女職工爭當創(chuàng)新能手，多出創(chuàng)新成果。完善“巾幗文明崗”科學管理機制，推行“巾幗文明崗”標準化服務，全力打造“巾幗文明崗”品牌，提升“巾幗文明崗”服務水平。
(三)實施“巾幗成才行動”，著力提高婦女素質(zhì)。
繼續(xù)開展“爭做合格家長、培養(yǎng)合格人才”家庭教育宣傳實踐活動，幫助家長樹立科學的教子方法。加強村莊“父母學堂”的制度化、規(guī)范化建設，積極爭創(chuàng)市示范社區(qū)(村莊)“父母學堂”，為未成年人的成長創(chuàng)造良好的'家庭環(huán)境。舉辦市級家庭教育專題講座2次以上。認真做好大講堂的各項籌備工作，繼續(xù)辦好“現(xiàn)代女性大講堂”，提高全市婦女綜合素質(zhì)。
(四)實施“巾幗維權(quán)行動”，維護婦女兒童合法權(quán)益。
做好社會化維權(quán)工作，調(diào)整市維護婦女權(quán)益暨平安家庭創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)組，明確各成員單位職責，協(xié)調(diào)各方力量做好婦女維權(quán)工作。實施促進婦女參政參選“四個一”方案，通過實地調(diào)研、加強婦女培訓、建立婦女人才數(shù)據(jù)庫等形式，發(fā)揮婦聯(lián)組織推薦作用，采取多項措施提高婦女進“兩委”比例，為20xx年促進婦女進“兩委”工作打好基礎。
(五)深入實施“春蕾計劃”，推動“兩綱”實施，關(guān)注貧困婦女兒童。
繼續(xù)大力實施“春蕾計劃”，不斷擴大貧困婦童的救助面。努力爭取社會各界的支持，積極為貧困兒童辦好事實事。開展“優(yōu)秀春蕾女童”的評選表彰活動，鼓勵受助女童奮發(fā)努力，刻苦向上。加大綱要宣傳力度，大力宣傳和倡導男女平等、兒童優(yōu)先的良好風尚，進一步提高全社會對男女平等基本國策的認識，優(yōu)化婦女兒童生存發(fā)展的社會環(huán)境。認真做好“兩綱”年度數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，積極推動“兩綱”重點難點指標的落實。做好“兩綱”的終期評估工作。
年度工作計劃 篇5
20xx年以來，公關(guān)部在集團公司的正確領導下，徹落實集團公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用。
一、各個子公司的營業(yè)執(zhí)照和采礦許可證
在20xx年度我部門陸續(xù)完成各個子公司的營業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期。
二、驗收情況
我集團下屬子公司山溝煤業(yè)已進入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將準備投產(chǎn)驗收。
三、各個子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理
各個子公司環(huán)保專篇、消防、土地復墾、礦山環(huán)境保護和治理、開發(fā)利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發(fā)放。
四、20xx年未來計劃
我部門將繼續(xù)發(fā)揚加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續(xù)要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續(xù)要求，我們在前期做好手續(xù)辦理工作準備工作的'前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。陸續(xù)完成各個子公司的手續(xù)。當讓在工作中還有很多的不足。
五、存在的問題：
一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。
二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。
三是由于工作量比較多，導致發(fā)放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領導及時溝通，以更有效率的完成工作。
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