管理工作計劃模板集錦五篇
時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的管理工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
管理工作計劃 篇1
學籍管理是學校重要的日常工作之一，是做好“兩基”工作的基礎性工作，是穩(wěn)定學校教學秩序，實現(xiàn)學生有序流動，有效控制輟學的必要措施。因此，為了使我校的學籍管理工作更規(guī)范化、更科學化、更現(xiàn)代化，現(xiàn)將我國教育部有關規(guī)定及我校實際情況相結合，制定下列學籍管理辦法。
一、新生入學：
1、嚴格按照招生原則進行招生。
2、新生入學時，新生父母或其監(jiān)護人接到入學通知后，在規(guī)定時間內攜帶戶口本帶子女到校辦理入學手續(xù)。
3、新生入學后一周內采集學生信息。學生信息采集表由班主任負責分發(fā)給學生家長進行填寫，并由班主任進行統(tǒng)計與審核，上交教務處學籍管理員，建立學生學籍。
二、轉入與轉出
1、個別學生確有特殊情況要求轉入我校的，在學校班額人數(shù)許可的`前提下,須由家長或監(jiān)護人提出申請，經(jīng)過教處處審核通過, 憑原所在學校的“轉學證”、居民戶口薄等證件到我校報名，并由我校教務處開具“轉學回執(zhí)”后，才可辦理轉入手續(xù),由教務處統(tǒng)一安排插入指定班級。
2、學生因家長變動工作地區(qū)、家庭搬遷（戶籍變更）或有其他特殊原因需要轉出的，經(jīng)學生家長（監(jiān)護人）申請，學校審查后給學生開具“轉學證”，收到接收學校的“轉學回執(zhí)”后, 才能由教務處辦理轉學手續(xù)，將學生學籍一并轉出，并報教育部門備案。
3、成功轉入與轉出的學生，由教務處及時與學籍管理員溝通，對該生的學籍進行變動。
3、每個學年度開學時，將人數(shù)統(tǒng)計表發(fā)到每位班主任手中，認真統(tǒng)計每班在校人數(shù)，流動人數(shù)，、清查已有的學籍。補全學籍遺留問題，整理好學籍管理檔案。要做好學籍變動表、學籍變動花名冊一式兩份、一份留在學校存檔、一份上交當?shù)亟逃姓块T。
4、做好各種名冊的調查統(tǒng)計工作。學籍變動手續(xù)規(guī)范，各種報表數(shù)據(jù)準確，材料完整。
三、休學、復學、輟學。
1、 有下列情況之一者，準予休學：
�。�1） 因傷病需長期治療，不能堅持學習者；
（2） 患傳染性疾病未愈，不適宜集體生活者；
�。�3） 一學期內，請病、事假累計超過十周，跟班學習有困難者。
2、符合休學條件的學生（病休學生須持三級甲等醫(yī)療單位證明），由學生家長提出申請，經(jīng)學校審查屬實后，報區(qū)教育局批準，準其休學，由學校發(fā)給休學證明書。
3、學生休學以一年為限，期滿不能復學的，可申請延長。學生休學期間，學籍仍然保留。學生休學期滿，應按時復學。復學時，應憑休學證明書和有關材料提出申請，經(jīng)學校審核批準后，即可到校復學。
4、學生休學期未滿，休學原因消失并具有相關證明的，可向學校提出申請?zhí)崆皬蛯W。經(jīng)學校審核同意后，可提前復學。復學時，學�？梢暺鋵W力程度和個人志愿安排到合適的年級學習。
5、在學校無故不到校達15天以上或休學期已滿又不具備繼續(xù)休學理由且未到校復學達15天者，視為輟學。如有學生輟學，班主任應及時向校長報告，并進行家訪，查明原因，敦促其到校，校長應立即向當?shù)貓蟾�。針對學生輟學的原因，當?shù)匾婪ㄘ撠煂ζ涓改富虮O(jiān)護人采取教育的或行政的措施，強制其送子女或其被監(jiān)護人復學。
四、畢業(yè)
1、對國家規(guī)定年限的義務教育的兒童、少年，經(jīng)考察達到小學畢業(yè)程度的，由學校發(fā)給義務教育證書。
2、學籍管理員認真核對畢業(yè)生信息（與戶口信息一致），做好畢業(yè)班工作，對畢業(yè)生信息進行存檔。
五、日常工作
每天由值周教師對各班學生到校情況準確準時填報，及時反饋于教務處學籍管理員處，由學籍管理員將每日學生到校情況錄入于學籍系統(tǒng)中。
管理工作計劃 篇2
為更好地完成學生管理科xxxx年的工作任務，我們將按照學校及部門的有關要求，結合實際情況，重點開展好以下幾項工作：
一、圍繞學校的全局工作及部門xxxx年度的工作計劃及早制訂好科室的階段性工作計劃。
二、抓好制度建設，制定完善各項規(guī)章制度。力求使學生管理科xxxx年度的各項工作規(guī)范高效。做好調研，認真思考，重新修訂學生管理手冊中一些欠規(guī)范性的文件，更進一步的`實現(xiàn)科室工作的規(guī)范化、制度化、科學化。
三、堅決貫徹落實“四項建設”的精神，充分利用學生信息管理平臺，改進工作的方式方法，以促進工作效率的大幅提升。
四、制作學生管理科的工作網(wǎng)頁，豐富網(wǎng)頁的形式和內容，使學生能夠在網(wǎng)頁上直觀而及時的了解到學生日常管理等等相關信息。
五、通過“走出去，請進來”的方式，加強與相關高校學生管理科的聯(lián)系與交流，借鑒好的工作經(jīng)驗，進一步提升學生管理水平及服務學生的意識。
六、根據(jù)學校及部門的總體安排，針對xxxx年3月正式入住花溪校區(qū)辦公，及早制定好科室的工作重點及理清科室在新校區(qū)開展工作的新思路。
七、完成領導交辦的其他臨時性工作。
管理工作計劃 篇3
20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫(yī)療質量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質量的管理和持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：
一、進一步加強制度建設，對我院醫(yī)療質量進行科學化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質量管理方案》、醫(yī)院管理相關規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術臨床應用管理的相關規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術管理檔案，完善手術分級管制度和手術審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風險。
檢查和指導各科室質控小組制定切實可行的醫(yī)療質量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質量管理目標、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質量責任追究制。醫(yī)療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結合，實行醫(yī)療質量單項否決。
二、強化醫(yī)療質量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1．組織召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標準》，根據(jù)評審標準要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室，每個醫(yī)務人員。
2．按照醫(yī)療質量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結。
3．狠抓病歷書寫質量，嚴格落實病歷質量院科二級管理。每月不定期組織質控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。
4．完善各項醫(yī)療操作流程，特別是重點、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務流程，住院服務流程等。
5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫(yī)護人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。
6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責任狀，具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強化對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平
1．按照與長海醫(yī)院協(xié)作內容，落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術等。
2．加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。
3．再次完善住院醫(yī)師輪轉方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉科室；主治以下內外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉合格才能晉升等。
四、努力營造學習氛圍，不斷提高科研水平
1．抓好醫(yī)生的'學習制度，強化科內學習和全院性學習，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務素質。
2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結題；鼓勵醫(yī)學論文發(fā)表，落實相應獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關學科專家積極申報省級繼教項目2-3項。
3．突出重點，加強學科建設的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內科、心內科為醫(yī)院重點發(fā)展學科，消化內科、超聲科、放射科為重點扶持學科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術上給予大力扶持，爭取部分學科水平早日擠入省級先進行列。
五、及時總結交流管理經(jīng)驗，制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結工作。
管理工作計劃 篇4
重點工作：
一、教學管理——構建管理網(wǎng)絡形成管理合力
學校加強各級管理網(wǎng)絡的執(zhí)行力，以校長室為指揮，以教導處為中心，以學年組、教研組，備課組為機構，建立管理網(wǎng)絡，形成管理合力（分管領導每月1-2次參與教研活動）。從學校到備課組有計劃，有總結，過程落實到位，教學管理制度具體，領導帶頭上專業(yè)課，起好示范引領的作用。
二、教學過程——規(guī)范教學過程執(zhí)行課程計劃
我校的課程開設嚴格按照《新課程標準》及深圳市義務教育課程計劃來設置，切實實行國家、地方、學校三級課程管理制度，做到開齊課程、開足課時，積極推動課程改革，努力開發(fā)具有自身特色的校本選修課，學校大力推進陽光體育活動，在保證開足體育課的基礎上（1--2年級每周4節(jié)；3--6年級3節(jié)），每天利用第二節(jié)課和下午第六節(jié)課后開展大課間活動1小時（體育組、教導處聯(lián)合檢查）。音樂、美術教師配備到位（1--2年級每周4節(jié)；3--6年級3節(jié)），除保證課程計劃中要求的課時外，每位老師都根據(jù)自己的特長開設興趣班，讓學生的興趣和特長得到發(fā)展，有力地推動學校素質教育的蓬勃開展。
在備、教、輔、改、考各環(huán)節(jié)中，學校有科學嚴密的管理平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡管理，建立嚴格的管理和考核制度，如“教研制度”、“個人備課和集體備課制度”（每學期一次教案檢查；每月一次校級教研學習活動:教導處拿出計劃、過程記錄、學期總結；每月一次級組學生問題研討會：年級組拿出過程記錄、整改措施；每月一次科組教研活動：8位教研組長拿出計劃、過程記錄、學期總結；每周一次集體備課活動：備課組長拿出計劃、過程記錄、學期總結；）；“三科聯(lián)賽制度”接受業(yè)務水平測試（老師們每學期出一份有新意的試卷）或“抽測制度”（根據(jù)上級要求每學期一次）；上課、聽課制度（每學年1-2次校級以上的高質量研討課，包括家長開放日的課；每學期每位老師聽課8——10節(jié)），課后進行分析點評；“作業(yè)批改制度”（學校每學期開展一次作業(yè)展評：要求全班100%學生參加）；名師工作室制度（依托集團學科指導委員會和各級名師每學年開展一次拜師活動——“常規(guī)找差距”）；質量分析制度（每學期從個人到備課組到學校層面按上級要求有教學質量分析報告，學業(yè)成績差距大的主動與分管領導一起查找原因、尋求對策），發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，不斷進步。
三、專業(yè)發(fā)展——搭建成長平臺促進教師發(fā)展
學校將根據(jù)上級要求，給老師們搭建各種平臺，促進教師的發(fā)展；老師們要依據(jù)“教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃手冊”，建立自己的博客，記錄自己的成長（信息中心負責培訓）；級組和科組抓好落實（每月一次匯報），學校教導處牽頭進行階段檢查。
1.理性科學地創(chuàng)建辦學特色。我們的課堂教學重點落在抓學生素質、抓質量提高，向40分鐘要質量。為實現(xiàn)這一目標，學校提出創(chuàng)建智慧的課堂即：課堂上老師用“智慧啟迪智慧，用心靈塑造心靈”。智慧的課堂更加強調教師要開啟自己的智慧，運用一切可利用的因素調動學生的積極性，開啟學生的智慧之窗，介于此，我們把信息化作為學校辦學特色，建立各種平臺，為智慧的課堂提供保障。為使課程改革落到實處，激發(fā)老師的積極性，我們以學促提高，以賽看效果。圍繞智慧課堂進行校本教研，開展教師精彩一課活動（本學期擬從第三周開始，主題詞大致在“智慧、細節(jié)”等、教師基本功大賽、課件制作比賽或網(wǎng)絡環(huán)境下教學設計比賽等。
2.嚴格有序地開展各類培訓。智慧的課堂來自于智慧的老師，因此建立一支過硬的教師隊伍是穩(wěn)步推進課改的先決條件。學校采用走出去請進來的方式提高老師的業(yè)務能力與理論水平。聘請專家輔導和名師講座（學校每學期一次），提升課改理念，指導課改實踐。同時派出骨干教師到國內外教育先進地區(qū)學習取經(jīng)（原則上學校每學年每學科提供一次外出學習機會），這些實地考察和學習，讓老師們開闊眼界，拓展思路，提升素質。學校還要定期召開課改專題研討會（學期末舉行教師博客或課件交流會）、多種沙龍（常規(guī)找差距）、課改匯報等，對學校辦學質量的提高起到了引領的作用。
3.認真務實地開展校本教研。我們以學校自培基地為本，以學校教師“教、學、研”一體化為本，依托于教學實踐，幫助教師內化新的教育理念，幫助教師找準理論和實踐的結合點和行為操作的新方法，也就是促進教師從觀念到教學行為的轉化。出臺了以“四有三保證”為核心內容的《教研制度》——“四有”即教師參加教研活動做到有疑難困惑；有教研專題；有中心發(fā)言人；有點滴收獲；“三保證”即教研時間有保證；教研人員有保證；教研實效有保證。同時鼓勵教師自己根據(jù)自己需要購買資料、書籍，《小學語文》、《數(shù)學教師》、《小學教學研究》等成為老師們教師必備的手頭刊物，學校還定期購買最新教育教學有關書籍、光盤，建立站，教師網(wǎng)志等（老師每人每月1-2本教育專籍），為教師們搭建學習交流的互動平臺，使?jié)鉂獾慕萄蟹諊錆M校園。學校將不斷改進校本教研的模式，讓每位教師把自己的教學實踐作為研究對象，研究、反省、思考、探索，以提升自己的教學理念，努力使教師們成為專家型和學者型教師。
4.構建促進學生發(fā)展的評價體系。學校根據(jù)“立足過程，促進發(fā)展”、“評價是學生個性發(fā)展的一次展示”等新的評價理念，構建了《陽光少年》評價體系，在關注學生學業(yè)成績的.同時更關注他們學習興趣與習慣的養(yǎng)成和品質的形成。學生在賞識中收獲，在激勵中成長。我們要扎實開展關愛活動（每學期每位老師幫扶3—5名特困生，要有記錄）。在陽光育才，繽紛校園里，爭取更多學生獲得陽光少年稱號。
四、教學研究——科研指導教學課題提升質效
扎實的校本教研為科研奠定了基礎，教師們有這樣意識，即問題是課題，從小處著眼，開展切合實際的教研工作，老師們每人要有一個研究專題、每學期撰寫課改感受、故事、論文等（每學期1-2篇）。“十一五”期間，學校又有幾個新的課題，我們共同努力使更多的課題在國家、省、市區(qū)立項獲獎。教師個人、備課組、學科組已有31個小課題在育才集團立項，已經(jīng)通過了中期檢查驗收，我們要結合教學實際加強學習研究，取得更滿意的成效。
五、辦學特色——合理開發(fā)校本課程務實創(chuàng)建辦學特色
我校以原有的課程資源為依據(jù)，有效地開發(fā)校本課程�，F(xiàn)在已有校本課程十幾門（承擔校本課程的老師做好計劃、總結、過程記錄、學生活動簽到簿等），“走進藏書票”、“巧手剪貼寫”、“DV與動漫”、“小記者”“、成長記錄片”、“少兒體操”、“游泳訓練”、“小作家”等，另外有十幾個小社團活躍在校園和社區(qū)間，孩子們在育才二小這座溫馨的家園里成長收獲，歡度著快樂的童年。學校將加強跟蹤了解，發(fā)現(xiàn)典型，大力表彰，力創(chuàng)學校特色。
附：活動計劃
二月：
一、召開三長會議，落實教學常規(guī)要求，制定各級計劃。
二、落實課程計劃，規(guī)范教材使用。
三、召開校本課程教師會議，規(guī)范校本課程的管理。
四、各教研組召開本月教研會議，根據(jù)區(qū)教科室的工作要點落實本學期教研組工作。
五、規(guī)范陽光體育活動，制定計劃、過程記錄等，本月活動內容：訓練隊形、隊列、集體跑比賽。
六、“精彩一課”啟動，編排講課表。
七、組織申報深圳市科研成果獎。
八、組織全國電視課評比。
三月：
一、繼續(xù)“精彩一課”活動。
二、畢業(yè)班學生會議。
三、參加區(qū)教研室組織的小學生學習興趣調研活動。
四、英語節(jié)啟動。
五、繼續(xù)教育選課、開課。
六、籌備集團青年教師基本功大賽。
七、陽光體育活動內容：班級特色展示：集體舞、游戲、韻律操等。
八、完成區(qū)課題中期報告。
四月份：
一、參加集團組織的心理健康主題活動。
二、深化師徒活動。
三、參加區(qū)小學生英語節(jié)目表演比賽。
四、參加區(qū)思品與生活（社會）教學課件設計評比活動。
五、參加深圳市小學綜合實踐活動教師說課比賽。
六、校體育運動會。
七、區(qū)趣味運動會。
八、區(qū)國民體質測定（小學生）。
九、區(qū)第四屆學校藝術展演暨第九屆少兒藝術花會活動。
五月份：
一、核心學科競賽總結。
二、全區(qū)科學優(yōu)質課評比。
三、參加區(qū)數(shù)學教師“讀懂課堂”基本功比賽。
四、參加區(qū)課標實驗教材課本劇表演活動。
五、集團小課題結題。
六、接受區(qū)各類課題中期檢查。
七、申報區(qū)科研獎。
八、區(qū)“體育與藝術優(yōu)秀教學課例、論文”評選。
六月份：
一、全區(qū)小學四科教學質量檢測。
二、參加深圳市小學德育論文比賽。
三、參加區(qū)體育教師基本功比賽。
七月：
一、期末考試。
二、各學科教研工作總結。
管理工作計劃 篇5
年是xx物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉變觀念，樹立服務意識”的指導思想，以“我為業(yè)主服務好，我為企業(yè)添光彩”為服務精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立xx企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務深入每個細節(jié)當中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對xx物業(yè)管理中心的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：
一、20xx年的指導思想
以服務群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設，適應村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有xx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業(yè)務素質。
二、20xx年主要經(jīng)營指標
1、全面完成四xx五區(qū)住宅部分收入xx平米，xx戶物業(yè)費收費率達到x%以上。
2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費要達到全額收取（包括x號樓的物業(yè)費供暖費）。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結合，給有發(fā)展?jié)撡|的員工提供機遇。
7、e區(qū)指標另行修訂。
三、20xx年管理指標計劃
緊密圍繞xx物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務、為業(yè)主服務、為用戶服務、為企業(yè)服務的企業(yè)宗旨，通過服務實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標，特制定如下計劃：
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎、規(guī)范服務、構建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術骨干，成為企業(yè)支柱，樹立xx企業(yè)形象。
�。�1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。
�。�2）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
（3）堅持原則，維護團結和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調關系進行深層次開發(fā)、拓展領域爭取有新的突破。
�。�4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。
�。�5）定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立xx物業(yè)形象。
�。�6）逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。
四、20xx年的基礎準備工作
1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xx。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使xx管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
五、20xx年主要工作計劃
1、規(guī)范服務、構建和諧
以“規(guī)范服務、構建和諧”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的.居住和工作環(huán)境，推動xx物業(yè)管理中心精神文明建設，促進和諧社區(qū)的建設。緊扣“規(guī)范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：
�。�1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務標準、收費標準及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規(guī)、政策，做到服務透明，居民知情。
�。�2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放~調查表等形式了解居民對物業(yè)服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
�。�3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；
（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解~；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業(yè)主滿意
xx物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉變進行系統(tǒng)的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設企業(yè)的思想、積極
配合、開展工作
在工作中我們要始終強調“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為xx在豐臺區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支
5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批評，對突發(fā)事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴重性
6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設
發(fā)揮xx物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災區(qū)捐款捐物等。
7、加強物業(yè)管理知識的學習，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業(yè)培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)主服好務，贏得對xx物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
�。�1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；
�。�2）在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導~，去控制~導向；
�。�3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
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