【推薦】年度工作計劃錦集5篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　一、指導思想：

　　本學期學�？倓仗幑ぷ鲌猿忠詫W校工作計劃為指導，全面落實學校工作計劃，堅持后勤工作以學校教學工作為中心，以為教育教學服務，為教科研服務，為師生服務為宗旨，抓住“全心全意，優(yōu)質(zhì)服務”的工作目標，提倡艱苦奮斗，勤儉辦學的精神。

　　加強學習，進一步提高后勤人員的思想素質(zhì)和服務觀念，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其能適應教育現(xiàn)代化的需要，確保后勤工作保障有力，做到認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位、服務到位。為師生打造出良好的工作、學習和生活環(huán)境。

　　二、加強財務體制管理工作

　　1.強化內(nèi)部管理，規(guī)范財務工作。本學期做到積極配合學校的發(fā)展及工作需要，加強學校財務規(guī)范財務管理，正確執(zhí)行預算，嚴格執(zhí)行財務制度，遵守崗位職責，完善內(nèi)部報表制度，按時上報各種資料。

　　2、財務人堅持認真做好財務核算、年度預算和收支計劃，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴把財務關(guān)，克服困難，嚴控資金支出，厲行節(jié)約，做出表率。

　　3、堅持規(guī)范的財務審批手續(xù)，實行副校長審批，校長審核制度，嚴把報銷票據(jù)關(guān)，嚴格執(zhí)行XX市教育局《關(guān)于進一步規(guī)范學校會計原始憑證及其附件管理的通知》、《XX市行政事業(yè)單位差旅住宿費和伙食補助費標準表》的規(guī)定，嚴格控制現(xiàn)金的使用和報銷，準確做好學校年終決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學校經(jīng)費收支平衡。

　　4、配合紀檢、審計、財政人員對學校的財務收支情況進行審計、檢查。

　　三、履行職責，做好常規(guī)工作。

　　1、堅持勤儉辦學的原則，努力為師生準備好所需的課本、作業(yè)本及教學用書和教學用具等，調(diào)配好教室及教師辦公室，為師生們能進行正常的教學活動提供物質(zhì)上的一切準備。

　　2、進一步推進教育現(xiàn)代化工程，做好現(xiàn)代化設(shè)備的使用培訓、保管、維修工作。

　　3、加強校舍，校產(chǎn)管理、維修工作。本學期對原四所學校的校產(chǎn)進行清查核對移交上級部門，運用信息化手段對本校的固定資產(chǎn)進行逐一登記編號，做到賬賬相符、賬物相符。

　　4、嚴格財經(jīng)紀律，合理使用經(jīng)費，各部門所需添置物品、器材，應先通過學校的oa辦公系統(tǒng)進行請購，交校長審批后，由后勤部門采辦，發(fā)票須經(jīng)校長，總務處和物品驗收負責人簽字后方能報銷。

　　5、健全借還制度，消耗品領(lǐng)用由后勤處負責人統(tǒng)一領(lǐng)用，其它物品借用后應及時歸還，嚴格賠償制度，各班、室門窗一切物品期初檢查登記，如有人為損壞，要照價賠償。

　　6、運用教育局的數(shù)字化圖書管理系統(tǒng)對學校圖書進行篩選、歸類、上架、入庫，做到圖書管理信息化、規(guī)范化。

　　7、管好用好教學設(shè)備，進一步充實、完善管理和發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的功能，提高使用率，加強電腦室、實驗、圖書室、音樂室、美術(shù)室、體育室等設(shè)備的使用、管理和維修工作，對新添置的財產(chǎn)必須做到先登記造冊后使用的管理制度。

　　8、做好學校水電管理，加強水電設(shè)備的管理保養(yǎng)和維修，提倡節(jié)約用水、用電工的作作風，全體老師應養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)和吊扇的良好習慣。

　　9、進一步辦好食堂。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生制度，確保用膳衛(wèi)生健康，杜絕發(fā)生食物中毒現(xiàn)象;嚴格就餐紀律，珍惜糧食，嚴禁亂倒飯菜的浪費現(xiàn)象;食堂工作人員應熱愛本職工作，為辦好食堂出主意想辦法;嚴格采購驗收制度，做好財物的保管工作，廉潔奉公，精打細算，努力改善師生伙食。

　　10、加強學校綠化管理，美化校園環(huán)境。定期或不定期的做好學校花木修剪、除草和除蟲等工作。

　　11、協(xié)助大隊部做好加強環(huán)境衛(wèi)生檢查打分工作，保持校園環(huán)境衛(wèi)生潔、齊、美。協(xié)助大隊部做好凈化學生行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，要求做到在校園內(nèi)不亂奔跑，亂扔紙屑雜物，手不摸墻，腳不踢墻的現(xiàn)象。

　　12、認真做好消防器材月查工作，做到每月一查，查有記錄，有問題及時處理解決。

　　四、做好安全保衛(wèi)工作，

　　1、平安是金、平安是福。樹立“安全第一”、“責任重于泰山”的`觀念，總務處細致做好校舍安全，防火、防盜以及學生集體活動和飲食安全的管理、檢查工作，每個月要對校園進行安全檢查，按時通過《XX市安全生產(chǎn)事故隱患排查治理信息系統(tǒng)》上報學校的安全隱患，并及時消除不安全隱患。

　　2、健全突發(fā)事件應急處置機制，切實增強對突發(fā)事件的處理能力，充分利用、有效發(fā)揮紅外線報警系統(tǒng)和校園監(jiān)控系統(tǒng)和全球眼的監(jiān)控作用，真正做到人防、物防、技防三到位，確保學校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。

　　3、保證校園安全在學校第一責任人負責的基礎(chǔ)上，校舍、大型教學儀器安全有總務處具體負責，學生在校安全有德育副校長負責，班級財產(chǎn)使用安全有班主任負責。各班、處、室都要注意用電安全，每天離校前應確保關(guān)閉各種電器設(shè)備的電源，班主任要做好學生安全用電的教育，有損壞開關(guān)、插座、電扇等應及時通過學校oa系統(tǒng)中的報修系統(tǒng)進行報修。

　　4、各教室靜校后要關(guān)好鎖好門窗，對于各專用室防盜防火設(shè)施經(jīng)常檢查，維修，對各種不安全隱患及時排除，確保各種設(shè)備安全。

　　5、加強門衛(wèi)保安職能，要做好外來人員來校登記工作，學生中途進出校登記和清校巡視檢查工作，杜絕清校后學生滯留學校打籃球、玩耍等不良現(xiàn)象。

　　五、校園基本建設(shè)

　　1.做好原四校的搬遷合并工作，做好登記、清查各校的財產(chǎn)工作和注銷各校的法人證書、機構(gòu)代碼證工作。

　　2.繼續(xù)按上級各部門要求完善學校的各項硬件設(shè)施設(shè)備。

　　3.做好學校食堂建設(shè)和食堂餐飲服務許可證的報批工作。

　　4.建設(shè)好無線校園網(wǎng)建設(shè)。

　　六、數(shù)字化校園建設(shè)

　　1、進一步完善學校數(shù)字化校園的硬件配置。

　　2、建設(shè)好學校門戶網(wǎng)站，按各部門分配好欄目，學校各線工作均通過網(wǎng)站發(fā)布信息，努力充實門戶網(wǎng)站的內(nèi)容。使學校門戶網(wǎng)站充滿人氣和活力，成為我校對外宣傳的陣地，成為學校工作的平臺。

　　3、建設(shè)好學校的oa辦公平臺，讓學校的各項工作都通過辦公平臺運行，如：學校報修系統(tǒng)、物品申購、請假系統(tǒng)等，真正實現(xiàn)學校工作信息化。

　　4、通過固定資產(chǎn)管理軟件、圖書管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、教學設(shè)備管理系統(tǒng)的使用。使學校管理信息化。

年度工作計劃 篇2

　　從事小學英語教學工作僅僅一年多的時間，但是感覺自己在這一年中學到了很多，在知識上我還欠缺很多，在能力上我還有很多不足，因此我要繼續(xù)努力學習，鉆研教材，學教結(jié)合，做好自己的本職工作下面是我個人的學期工作計劃：

　　一、教育工作中

　　要課前精備、課上精講、課后精練，減輕學生負擔，提高教學質(zhì)量的教學三環(huán)節(jié)，面對有限的課時，以改革精神探索提高教學效率的科學方法，激發(fā)學生自覺參與學習的意識，限度地提高單位時間里的教學效益，這使自己的教學水平有了較大提高。

　　1、搞好練兵：認真?zhèn)湔n，鉆研教材，抓緊課堂教學，做到當堂內(nèi)容當堂掌握。提高思想認識。為了提高自身認識，將從自身業(yè)務水平、教育科研等多個方面大力加強集體教研備課-——模擬演課——聽課走訪——吸取精華——實際課堂五方面的教學環(huán)節(jié)。

　　2、多讀書，讀好書;讀書是凸現(xiàn)英語教學邊緣性特征，實現(xiàn)英語教師自我“充電”的途徑。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能夠啟發(fā)英語教師創(chuàng)造的靈感。

　　3、多多請教是關(guān)鍵;教學中我認真的調(diào)查研究，虛心向同仁學習，地拜訪求教。不斷吸收別人的經(jīng)驗，以豐富自己，使自己成長進步的速度快，

　　4、加強英語教學方法多樣化的運用：運用各種不同的肢體語言來輔助教學。

　　5、在課堂上多開展一些有趣的活動、游戲讓學生在活動中學習英語，在生活中學習英語;多為學生營造一些學習氛圍，如：創(chuàng)設(shè)英語角等等;要求學生在課余時間盡量的運用已經(jīng)學習的英語進行對話;多看英語畫報，多讀英語故事，多看英語書籍;多與學生交流，進行口語交際訓練。

　　二、工作中要注意的事項

　　首先，要注意教學目標的整合性。傳統(tǒng)的目標設(shè)計有重結(jié)論輕過程、重認知輕情感、重智能變化輕心理體驗。新課程強調(diào)知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個緯度的有機結(jié)合。

　　其次，要注意教學內(nèi)容的開放性。要使英語課由單一轉(zhuǎn)向綜合，由平面轉(zhuǎn)向立體，由封閉轉(zhuǎn)向開放，激發(fā)了學生學習課文的濃厚興趣，拓展了學生的'視野，加深了對課文的理解。

　　第三，要注意教學方式的互動性。要實現(xiàn)由少民主、不平等、單向傳輸向師生的和諧、民主、平等、互動轉(zhuǎn)變。師生互教互學，彼此形成一個學習的共同體。

　　第四，要注意教學過程的活動性。盡可能把過去由自己包辦的講解、提問轉(zhuǎn)化設(shè)計成學生的多種活動，不僅讓學生讀一讀、寫一寫、說一說，而且讓他們畫一畫、唱一唱、演一演，做一做……通過學生的自主活動，讓學生掌握知識，并融會貫通，爛熟于心。

年度工作計劃 篇3

　　XXXX年將是學校實現(xiàn)跨越式發(fā)展迎接百年校慶的關(guān)鍵一年。檔案館在學校領(lǐng)導下，本著為學校改革與發(fā)展服務，為師生服務的精神，團結(jié)協(xié)作積極進取，力爭在檔案業(yè)務和服務質(zhì)量等各方面都取得比較大的進展。

　　一、加強宣傳，增強檔案意識，將檔案管理法規(guī)制度落到實處

　　1、利用檔案館網(wǎng)頁，宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識，增強檔案意識，提高工作自覺性。

　　2、舉辦專兼職檔案員培訓班，結(jié)合卷改件的改革，進行檔案業(yè)務學習、指導，使檔案管理有條不紊地推進。

　　3、深入各立檔單位進行業(yè)務指導，提高基層單位歸檔意識，做到歸檔及時、歸檔文件材料齊全、完整、規(guī)范，提高歸檔率、完整率。

　　二、積極推進檔案現(xiàn)代化管理，開發(fā)使用好檔案管理軟件，提高工作效率

　　1、購置合適的軟件，為檔案現(xiàn)代化管理提供基本硬件條件。

　　2、在軟件到位后，積極組織檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫。

　　3、與教務、人事、科研等有關(guān)單位聯(lián)合，開展電子檔案信息網(wǎng)上查詢工作。

　　4、做好對檔案館網(wǎng)頁的維護、開發(fā)、優(yōu)化工作，提高點擊率。使檔案館網(wǎng)頁成為檔案宣傳工作的一個窗口、日常檔案管理、交流工作經(jīng)驗的一個平臺。

　　5、在不斷探索經(jīng)驗基礎(chǔ)上，規(guī)范學校檔案的現(xiàn)代化管理工作，適時向?qū)W校提出“中國農(nóng)業(yè)大學檔案信息化建設(shè)實施意見”。

　　三、按照國家二級檔案達標要求，做好檔案實體基礎(chǔ)工作、利用服務工作

　　1、接收XXXX年檔案，按要求及時做好整理、歸檔、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范、利用方便。

　　2、清理積壓檔案，按要求完成、立卷、歸檔工作。

　　3、對超過保管期限的檔案進行，按嚴格的組織程序予以處理。

　　4、在做好檔案實體基礎(chǔ)工作的同時，開展內(nèi)部檢查、評估、評比工作，為優(yōu)秀教學評估做好檔案工作方面的準備。

　　5、開展評選檔案工作先進單位和個人的評比工作，通過評優(yōu)促進檔案工作。

　　6、配合學校的各項改革管理工作，以積極主動熱情的`服務態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹立良好的窗口服務形象。

　　7、改進研究生畢業(yè)離校手續(xù)、認真做好研究生檔案接收、轉(zhuǎn)遞工作，做到及時、快捷、準確、無誤。

　　四、圍繞百年校慶，開展檔案展覽等項工作

　　1、為舉辦百年校史展覽、教學科研展覽、名人檔案展覽，照片專題展覽，對展廳進行規(guī)劃、設(shè)計，進行必要的裝修，為百年校慶做基礎(chǔ)準備。

　　2、做好《中國農(nóng)業(yè)大學名人志》的編纂工作、名人全宗檔案的整理工作和百年校慶畫冊的編輯具體工作，如：有關(guān)資料、照片的接收、催收、征集和整理工作。

　　3、按照學校布署，積極做好百年校慶展覽有關(guān)準備工作。努力豐富充實館藏，加強資料的收集、整理、檔案利用等工作。

　　4、完成檔案館簡介的編印工作。

　　五、其它工作

　　1、開展檔案編研，力爭寫出2—3篇論文，與兄弟院校交流或發(fā)表。

　　2、做好陳列館接待參觀工作，發(fā)揮檔案對學生的教育作用。

　　3、向兄弟院校學習先進經(jīng)驗，積極參加業(yè)務培訓，不斷提高檔案業(yè)務管理水平。

　　4、做好保密、安全工作

　　檔案的保密、安全工作是檔案工作的重中之重，平時基礎(chǔ)工作做得再好，如果發(fā)生了失、泄密和丟失、火災等情況，那是要犯歷史性錯誤的。我們作為檔案工作者，必須有很強的檔案保密、安全意識，做到檔案工作到哪保密安全工作到哪。保密工作中要根據(jù)檔案內(nèi)容及情況變化，確定和調(diào)整密級。

　　總之，XXXX年工作任務是繁重的，要能很好地完成，必須有學校的大力支持，特別是經(jīng)費保證和領(lǐng)導的重視；還要靠檔案同仁同心協(xié)力、積極進取勇于奉獻，更需要各立檔單位的大力支持，規(guī)范整理，做好歸檔工作。同時，加強內(nèi)部管理，建立和完善崗位職責，引入競爭機制，關(guān)心工作人員工作和生活，創(chuàng)造良好的工作氛圍，充分調(diào)動全體同志的積極性，這是做好檔案工作的重要基礎(chǔ)我們要以瞿書記提出的“充分發(fā)揮學校檔案館的信息功能、文化功能和教育功能，為學校改革和發(fā)展服務”的要求為目標，按照江樹人常務副校長提出的檔案管理要規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化的要求，做好檔案工作，力爭在收齊、管好、用活檔案工作各環(huán)節(jié)上做出成績。

年度工作計劃 篇4

　　新的一年新的工作計劃，必須要準備好工作的詳細計劃，去年的工作任務基本完成。今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務實”的工作作風，全面開展新的一年的工作。

　　一、市場分析

　　空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的'容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

　　目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

　　二、工作規(guī)劃

　　根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：

　　1、銷售業(yè)績

　　根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。

　　2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

　　4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

　　根據(jù)公司的xx年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調(diào)整)

　　5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

　　促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

年度工作計劃 篇5

　　XX年時間已經(jīng)過去，下年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營管理指標，制定下年的目標任務，并狠抓落實。

　　一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。

　　一、下半年的工作目標

　　1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

　　2、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;

　　3、報修響應及時率100%;

　　4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

　　5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

　　6、公共設(shè)備完好率≥98%;

　　7、員工100%培訓后上崗;

　　8、無消防責任事故;

　　9、無安全生產(chǎn)責任事故;

　　10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

　　11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;

　　12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　二、具體工作措施

　　1、強化服務意識，進一步提升工作質(zhì)量

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。

　　我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想.

　　切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。

　　2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。

　　針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的`積極性，拉近與業(yè)主之間的距離.

　　在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式.

　　全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作

　　在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以iso標準和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。

　　我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。

　　我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

　　另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。

　　目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。

　　特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。

　　最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

　　總之，在XX年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

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