公司年度工作計(jì)劃范文匯編6篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的公司年度工作計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
公司年度工作計(jì)劃 篇1
在20xx年的工作中，采購(gòu)部繼續(xù)按照銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好輔料采購(gòu)工作。采購(gòu)部要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個(gè)人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成20xx年的工作，采購(gòu)部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、管理目標(biāo)
1、完成采購(gòu)成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購(gòu)管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過(guò)整理和規(guī)范，將整個(gè)采購(gòu)流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購(gòu)從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購(gòu)的性?xún)r(jià)比。
2、人員升級(jí)，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購(gòu)流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類(lèi)業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺(jué)性，同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。
3、完成輔料采購(gòu)手冊(cè)編制工作
輔料采購(gòu)手冊(cè)，是輔料采購(gòu)的基本知識(shí)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購(gòu)手冊(cè)能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購(gòu)，縮短摸索過(guò)程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門(mén)工作
將每個(gè)員工工作分解，并量化到每個(gè)崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，未來(lái)企業(yè)將推行績(jī)效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)
原料采購(gòu)
1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道。
把原來(lái)以客戶(hù)提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶(hù)信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠
家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以某某價(jià)格為中心的信息方式，向某某產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國(guó)內(nèi)信息和國(guó)際信息結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過(guò)信息的提煉，為采購(gòu)提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶(hù)利益，推進(jìn)公平接收。
公司提出某某進(jìn)廠公平接收、無(wú)客戶(hù)接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過(guò)程中公開(kāi)、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶(hù)成本，既而降低采購(gòu)成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。20xx年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對(duì)個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長(zhǎng)期使用需要。
3、采集、累積某某各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
我們?cè)谶M(jìn)行某某分析時(shí)，只有當(dāng)年的'數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無(wú)法進(jìn)行對(duì)比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢(shì)，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫(kù)，為將來(lái)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購(gòu)決策提供依據(jù)，比如公司要按照某某含量進(jìn)行定價(jià)和采購(gòu)，就要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購(gòu)公開(kāi)、透明，實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)。
采購(gòu)部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購(gòu)過(guò)程都展現(xiàn)在陽(yáng)關(guān)下。采購(gòu)部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購(gòu)制度，用以約束采購(gòu)行為，加強(qiáng)部門(mén)人員的廉潔自律。同時(shí)采購(gòu)部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)，某某采購(gòu)使用信息平臺(tái)公開(kāi)報(bào)價(jià)，減少采購(gòu)中人為因素的影響，原料采購(gòu)做到公開(kāi)、透明。
輔料采購(gòu)
我們樹(shù)立“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道
輔料采購(gòu)具有項(xiàng)目多，數(shù)量少，需求變化大的特點(diǎn)，為保證公司的生產(chǎn)，首先就要穩(wěn)定供應(yīng)商隊(duì)伍，在低庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，確保及時(shí)供貨�，F(xiàn)有供應(yīng)商經(jīng)過(guò)多年的合作和供應(yīng)商的資質(zhì)評(píng)定，基本穩(wěn)定。但是也有供應(yīng)不及時(shí)，價(jià)格不合
理的情況出現(xiàn)，20xx年繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊(duì)伍和供應(yīng)渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商，更好的滿(mǎn)足公司生產(chǎn)加工需要。
2、進(jìn)行庫(kù)存成本分析，保持輔料合理庫(kù)存。
保持輔料合理的庫(kù)存，既要考慮價(jià)格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫(kù)存成本，就要掌握價(jià)格行情，抓住后期價(jià)格變化趨勢(shì)和規(guī)律，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗，把握好采購(gòu)數(shù)量和節(jié)奏。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)
1、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，從20xx年開(kāi)始，兩年時(shí)間內(nèi)，采購(gòu)內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)，外勤人員要取得采購(gòu)師認(rèn)證資格，采購(gòu)部部長(zhǎng)三年內(nèi)取得注冊(cè)成本工程師認(rèn)證。提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購(gòu)部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)，采購(gòu)部員工要向單位其他部門(mén)學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)
期貨學(xué)習(xí)本來(lái)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一部分，但是采購(gòu)來(lái)說(shuō)，期貨具有特殊的重要性。原來(lái)某某、輔料采購(gòu)都和期貨息息相關(guān)。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對(duì)現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)
采購(gòu)部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在某某采購(gòu)間歇期，采購(gòu)部?jī)?nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購(gòu)流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門(mén)間學(xué)習(xí)，向銷(xiāo)售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購(gòu)部在20xx年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
公司年度工作計(jì)劃 篇2
年是XXX公司成立和各項(xiàng)工作的開(kāi)局之年。一年來(lái)，公司按照部黨組事業(yè)的單位改革的戰(zhàn)略部署，根據(jù)《綜合事業(yè)局機(jī)構(gòu)改革方案》和《XXX水利水電投資公司組建運(yùn)營(yíng)方案》的要求，在綜合事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以公司改革方案制定和實(shí)施，推進(jìn)直屬企業(yè)改革，加強(qiáng)參、控股公司管理和改革，加強(qiáng)公司黨的組織建設(shè)等工作為重點(diǎn)，進(jìn)行了大量的工作，取得了明顯成效。
（一）、公司本部的工作
公司本部主要進(jìn)行了改革方案制定，資產(chǎn)重組，加強(qiáng)內(nèi)部管理，儲(chǔ)備對(duì)外投資項(xiàng)目等工作。實(shí)現(xiàn)了公司改革按計(jì)劃實(shí)施，公司的組建順利完成，公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常化的總體目標(biāo)。
1、深入調(diào)研，集思廣益，制定公司改革方案。
按照年3月28日部長(zhǎng)辦公會(huì)議決定和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組建“綜合”資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)公司的指示精神，根據(jù)局里的安排，組織專(zhuān)門(mén)力量，下大力氣制定公司改革方案。
深入調(diào)查研究，提出改革初步設(shè)想。多次派出工作組，深入?yún)⒐�、控股公司及直屬企業(yè)，對(duì)納入公司管理運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)狀況進(jìn)行全面調(diào)查調(diào)查和了解，研究提出資產(chǎn)管理初步設(shè)想。
進(jìn)行評(píng)估和內(nèi)部審計(jì)，摸清家底，提出了資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的基本思路。先后派出8個(gè)評(píng)估、審計(jì)小組，對(duì)江河機(jī)電公司、重慶水文儀器廠、三門(mén)峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長(zhǎng)沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進(jìn)行了評(píng)估或內(nèi)部審計(jì)，基本掌握了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。在此基礎(chǔ)上，深入探討公司的發(fā)展方向，提出了資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的基本思路。
制定公司組建方案和“三廠”改革方案，并獲得批準(zhǔn)。組織專(zhuān)門(mén)力量，在調(diào)查研究、摸清家底的基礎(chǔ)上，先后修改10余稿、歷時(shí)2個(gè)月，提出了《XXX水利水電投資公司組建運(yùn)營(yíng)方案》和“三廠”改革方案上報(bào)，已經(jīng)部批準(zhǔn)。
2、資產(chǎn)重組工作取得階段性成果。
順利完成公司注冊(cè)的法律手續(xù)。積極與國(guó)家財(cái)政部、工商局、稅務(wù)局等主管部門(mén)聯(lián)系，較快地完成了黃河萬(wàn)家寨工程開(kāi)發(fā)公司在財(cái)政部的產(chǎn)權(quán)變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調(diào)整經(jīng)營(yíng)范圍等工作。黃河萬(wàn)家寨工程開(kāi)發(fā)公司正式更名為XXX水利水電投資公司，并將出資人變更為綜合事業(yè)局。
4月份，國(guó)家工商總局核準(zhǔn)并頒發(fā)了XXX公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，公司取得經(jīng)營(yíng)的法律許可。
6月份，相繼完成了稅務(wù)等其他有關(guān)登記手續(xù)。
6月18日召開(kāi)公司成立大會(huì)，舉行掛牌儀式，正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
完成了江河機(jī)電公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作。
完成了東北勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院等五家勘察設(shè)計(jì)單位的股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作，并正在依此辦理產(chǎn)權(quán)和工商登記。
受托管理的其他資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作正在按計(jì)劃進(jìn)行。
3、健全機(jī)構(gòu)，充實(shí)人員，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
10月份，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，四名成員調(diào)整到任；明確了公司五個(gè)部門(mén)及職責(zé)，聘任了XXX位中層干部，調(diào)配了部分崗位的骨干人員，公司人員總數(shù)由原來(lái)的XXX人增加到XXX人。
在整理原有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定、修訂了公司人事勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的規(guī)章制度XXX多項(xiàng)。其中有XXX多項(xiàng)制度已形成初稿，還有XXX余項(xiàng)制度正在起草過(guò)程中。
積極推進(jìn)公司三項(xiàng)制度改革。干部職工全部實(shí)行了聘任制；公司全員勞動(dòng)合同補(bǔ)充細(xì)則已得到批準(zhǔn)，征求了廣大員工的意見(jiàn)，具備簽定勞動(dòng)合同的條件；經(jīng)調(diào)研并與局有關(guān)部門(mén)協(xié)商，提出了公司薪資原則方案已上報(bào)局里并獲批準(zhǔn)，現(xiàn)正在制定工資細(xì)則，待局批準(zhǔn)后實(shí)施。
目前，公司機(jī)構(gòu)基本健全，各崗位人員基本到位，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、積極尋找對(duì)外投資項(xiàng)目，謀求發(fā)展。
廣泛調(diào)研和收集整理了46個(gè)水電、供水項(xiàng)目的基本情況，對(duì)其中的10個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了深入的考察分析論證，初步確定4個(gè)城市供水和水電項(xiàng)目為優(yōu)先開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。
完成了收購(gòu)“XXX水電”的大量分析論證工作，并提出了收購(gòu)工作的建議意見(jiàn)。
辦理了公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)許可手續(xù)，取得了自營(yíng)和代理各類(lèi)商品和技術(shù)的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)一步拓展了公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展空間。
5、健全公司黨組織及群眾組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，公司凝聚力得到提高。
12月20日召開(kāi)第一次全體黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生了XXX公司黨總支委員會(huì)，黨總支下設(shè)的機(jī)關(guān)黨支部也進(jìn)行了選舉，江河機(jī)電公司黨支部也進(jìn)行了改選的準(zhǔn)備工作。
公司分工會(huì)、團(tuán)支部、婦女小組的組建工作也在積極進(jìn)行，近期即可進(jìn)行選舉。
掀起了學(xué)習(xí)十六大精神的熱潮。黨的十六大召開(kāi)后，公司黨總支迅速進(jìn)行安排布置，專(zhuān)門(mén)制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，提出了學(xué)習(xí)要求，號(hào)召全體黨員和干部職工結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神；公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，并到重慶廠輔導(dǎo)學(xué)習(xí)；兩個(gè)支部認(rèn)真組織，以黨員干部的學(xué)習(xí)帶動(dòng)全體職工的學(xué)習(xí)；團(tuán)員青年踴躍參加局團(tuán)委學(xué)習(xí)十六大詩(shī)歌朗誦比賽，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立，十六大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，在公司職工中引起了強(qiáng)烈反響，全體職工極大地增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí)、政治意識(shí)和大局意識(shí)，在短短的兩個(gè)月時(shí)間，先后有3位同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，XXX位已經(jīng)申請(qǐng)入黨的同志又遞交了學(xué)習(xí)和思想?yún)R報(bào)，進(jìn)一步表達(dá)了向組織靠攏的意愿和決心。
（二）、直屬“三廠”的工作
年下半年，“三廠”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不同程度地出現(xiàn)了危機(jī)，尤其是鄭州廠的情況相當(dāng)嚴(yán)重。XXX公司在綜合局的領(lǐng)導(dǎo)下，一方面為“三廠”籌資解困，一方面幫助“三廠”明確改革方向、制定改革方案、穩(wěn)步推進(jìn)改革，并取得初步成效。
1、XXX水工機(jī)械廠。
�。�1）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值XXX萬(wàn)元，為上年的XXX%；銷(xiāo)售收入XXX萬(wàn)元為上年的XXX%。
�。�2）、幫助鄭州廠籌資解困。
年初借款XXX萬(wàn)元解決三峽項(xiàng)目的生產(chǎn)資金困難，使該項(xiàng)目重新啟動(dòng)，在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，又協(xié)商三峽總公司向XXX廠貸款XXX萬(wàn)元、墊資XXX萬(wàn)元，用三峽的資金解決三峽項(xiàng)目問(wèn)題，滿(mǎn)足了三峽工程進(jìn)度要求，質(zhì)量、工期也得到了業(yè)主好評(píng)。根據(jù)批準(zhǔn)的“三廠”改革方案，XXX公司準(zhǔn)備通過(guò)銀行融資1000萬(wàn)元解決鄭州廠的困難，目前，已經(jīng)基本達(dá)成貸款意向。還幫助鄭州質(zhì)檢中心和杭機(jī)所通過(guò)小型水利基建項(xiàng)目申請(qǐng)了XXX萬(wàn)元檢測(cè)儀器設(shè)備購(gòu)置資金，并請(qǐng)以上兩個(gè)單位幫助鄭州廠解困。
�。�3）、改革進(jìn)展情況。
廠本部實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，處室由XXX個(gè)減為XXX個(gè)，機(jī)關(guān)人員由XXX多人減為XXX人。
經(jīng)多次考核、民主推薦和競(jìng)爭(zhēng)上崗，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子。
組建了XXX個(gè)子公司。鄭州江河公司已經(jīng)完成了注冊(cè)工作，正在進(jìn)行增資和收購(gòu)等方面的工作。完成了鄭州水工機(jī)電裝備有限公司注冊(cè)工作。成立了獨(dú)立核算的辦公服務(wù)部。
（4）、保持了基本穩(wěn)定。
通過(guò)召開(kāi)改革動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行大量思想工作，籌資解困，以及王文珂董事長(zhǎng)千方百計(jì)為鄭州廠籌措資金，尤其是三峽項(xiàng)目的順利實(shí)施，保持了鄭州廠的基本穩(wěn)定。
（5）、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展拌和樓業(yè)務(wù)，砼公司快速發(fā)展。砼公司實(shí)現(xiàn)了工業(yè)產(chǎn)值XXX萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入XXX萬(wàn)元的良好業(yè)績(jī)，
（6）、面臨的主要困難。
生產(chǎn)資金嚴(yán)重困難。
改革阻力很大，推進(jìn)緩慢。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)一步惡化，穩(wěn)定仍然是突出問(wèn)題。
2、三門(mén)峽水工機(jī)械廠。
(1)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值XXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入XXX萬(wàn)元；綜合產(chǎn)量完成XXX噸，減少虧損XXX萬(wàn)元；產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)。
(2)、改革進(jìn)展情況。
廠本部精簡(jiǎn)了機(jī)構(gòu)，將XXX個(gè)處室精簡(jiǎn)為XXX個(gè)部，人員由XXX人減為XXX人；廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由XXX人減為XXX人。
整合組成XXX個(gè)分、子公司，加強(qiáng)了管理。子公司實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算；分公司模擬法人運(yùn)行。
(3)、保持了工廠的穩(wěn)定。
(4)、面臨的主要困難。
分、子公司改革不徹底，分公司沒(méi)有完全按市場(chǎng)體制運(yùn)作，壓力仍然留在廠本部。
由于德巴項(xiàng)目由于德國(guó)公司的破產(chǎn)，可能造成XXX多萬(wàn)美元的損失。在XXX公司的支持下，經(jīng)過(guò)多方努力，已追回XXX萬(wàn)美元，仍可能造成XXX多萬(wàn)美元損失。由于繼續(xù)虧損和德巴項(xiàng)目的影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)一步惡化，只能靠貸款維持。
3、重慶水文儀器廠。
（1〕、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
截止11月底，完成工業(yè)總產(chǎn)值XXX萬(wàn)元，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入XXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)XXX萬(wàn)元，上繳稅金XXX萬(wàn)元，估計(jì)全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入近XXX萬(wàn)元。減虧XXX多萬(wàn)元。
�。�2）、改革進(jìn)展情況。
完全按局批準(zhǔn)的改革方案實(shí)施，改革進(jìn)行比較順利。
中層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗，選拔聘用了XXX名中層干部；員工實(shí)行優(yōu)化組合上崗，經(jīng)過(guò)優(yōu)化組合，全廠重新上崗XXX名，實(shí)現(xiàn)減員XXX名。
環(huán)保子公司、水文儀器銷(xiāo)售公司、加工制造中心和多種經(jīng)營(yíng)公司實(shí)行獨(dú)立核算，明確考核指標(biāo)。
（3）、保持了穩(wěn)定。
�。�4）、面臨的.主要困難。
流動(dòng)資金不足。
新產(chǎn)品研發(fā)力度不夠，開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)力度不夠。
改革力度大，阻力也大。
（三）、參、控股公司的工作
1、江河機(jī)電公司
�。�1）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
新簽合同額XXX萬(wàn)元，完成營(yíng)業(yè)額約XXX萬(wàn)元，全年盈虧基本持平。
�。�2）、改革和資產(chǎn)重組工作情況。
組織召開(kāi)了江河機(jī)電公司股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，調(diào)整了董事、監(jiān)事和董事長(zhǎng)。
國(guó)家工商管理總局已受理江河機(jī)電股權(quán)變更申請(qǐng)。
制、修訂了XXX項(xiàng)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部改革。
（3）、公司資信進(jìn)一步提高。
取得了甲級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理資質(zhì)。
通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
成功申請(qǐng)了“十五”國(guó)家重大技術(shù)裝備研制計(jì)劃之南水北調(diào)與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機(jī)研制等XXX個(gè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目，研究經(jīng)費(fèi)XXX萬(wàn)美元。
�。�4）、對(duì)子公司進(jìn)行了清理。
認(rèn)真清理了下屬的XXX個(gè)子公司。其中，XXX個(gè)子公司運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，需加強(qiáng)監(jiān)管；對(duì)XXX個(gè)有問(wèn)題的子公司提出了處理意見(jiàn)。
2、XXX公司
作為XXX公司的股東之一和牽頭管理單位，與其他兩個(gè)股東單位密切配合，通過(guò)XXX公司董事會(huì)，作了大量的管理及協(xié)調(diào)工作，并設(shè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)此資產(chǎn)的管理，較好地履行了出資者的管理職能。
�。�1）、完成了工程竣工驗(yàn)收。XXX工程經(jīng)過(guò)廣大建設(shè)者十年的精心建設(shè)，今年順利通過(guò)了國(guó)家的竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量被評(píng)為優(yōu)良。實(shí)際投資XXX億元，比國(guó)家批復(fù)概算投資XXX億元節(jié)省XXX億元，節(jié)約XXX%。
�。�2）、年，在黃河來(lái)水量接近最枯徑流量的情況下，發(fā)電XXX億kwh，售電收入XXX億元。
（3）、增收節(jié)支，控制年度預(yù)算。
（4）、XXX公司山西方的上網(wǎng)電價(jià)已批復(fù)到位。
�。�5）、組織和籌備XXX小組會(huì)議和樞紐有限公司第二屆六次董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議。
3、參股的設(shè)計(jì)院
分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設(shè)計(jì)研究有限公司的第一次股東會(huì)、董事會(huì)。
向五家勘察設(shè)計(jì)公司派出了董事。
4、受托管理的公司
調(diào)整了重慶三峽水利和四川永安水電的董事、監(jiān)事；向浙江錢(qián)江水利派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會(huì)和股東大會(huì)。
加大監(jiān)管力度，認(rèn)真行使股東權(quán)力，否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案，保證了股東權(quán)益。
在三峽水利的股權(quán)轉(zhuǎn)讓和質(zhì)押等方面進(jìn)行了大量的工作。
幫助企業(yè)解決可能?chē)?yán)重影響公司發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題。如三峽水利巨額擔(dān)保的問(wèn)題、岷江水電在建工程過(guò)多的問(wèn)題、錢(qián)江水利理順資產(chǎn)關(guān)系的問(wèn)題等。
加強(qiáng)了中水投資公司3個(gè)對(duì)外項(xiàng)目的清理和清欠工作，并取得明顯成效，其中一個(gè)已基本完成。
公司年度工作計(jì)劃 篇3
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的.作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
公司年度工作計(jì)劃 篇4
一、XX年度工作回顧：
XX年從公司正式開(kāi)業(yè)，到現(xiàn)在的10月，公司每月?tīng)I(yíng)業(yè)狀況無(wú)法盈利。目前公司運(yùn)營(yíng)到處于整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)的淡季，那么公司基本
處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài)。
整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)不理想，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況，更多的是公司運(yùn)營(yíng)的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損。
公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從現(xiàn)在開(kāi)始，完成XX年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。
總結(jié)不足：
1、公司運(yùn)營(yíng)核心部門(mén)掌控、引導(dǎo)不力。
2、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。
3、公司的績(jī)效考核執(zhí)行力度不夠。
4、公司主營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作：加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)
營(yíng)管理機(jī)制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、12市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析
1、國(guó)家政策預(yù)測(cè)XX年的考生在逐年增加，九大員考試的準(zhǔn)入門(mén)檻和難度不斷增加，都是市場(chǎng)契機(jī)。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是反比，很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴(lài)是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)于大部分考生來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的考試但是都無(wú)法通過(guò)，開(kāi)始的幾年總算是抱著僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2、同行分析
長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司，無(wú)論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力、品牌知名度、學(xué)員忠誠(chéng)度都沒(méi)有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭(zhēng)霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段，也正是集中突圍，是樹(shù)立品牌的大好時(shí)機(jī)。
3、對(duì)手分析
長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來(lái)的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過(guò)簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割。
4、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)：正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，依托集團(tuán)提供的平臺(tái)，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無(wú)謂搜索，保障營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確率和高效率。
、資源的共享，完全從公司目前所無(wú)法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂。
、信息平臺(tái)的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。
、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)共享資源。
劣勢(shì)：
、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)：在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度，這個(gè)將是公司在未來(lái)幾年的強(qiáng)勁對(duì)手。
、公司自身問(wèn)題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷(xiāo)售新模式和渠道，打破銷(xiāo)售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)，抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開(kāi)創(chuàng)公司營(yíng)銷(xiāo)的新局面。
三、XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元。應(yīng)收款率%。
2、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。
3、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、辦公成本降低%，推廣費(fèi)用增加營(yíng)業(yè)額的.%。
四、XX年工作計(jì)劃
1、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門(mén)崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
2、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
4、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。
XX年要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì)，加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來(lái)自于市場(chǎng)直接的引進(jìn)，第二來(lái)源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃了。不定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制，意見(jiàn)反饋機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。
2、服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
公司行政部建立完善的客戶(hù)資料檔案，建立專(zhuān)人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。
XX年建議新客戶(hù)開(kāi)發(fā)可以依靠短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來(lái)取得一些新突破。
、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃
通過(guò)短信平臺(tái)，來(lái)建立良好的品牌效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃
a、今年公司利用專(zhuān)人充分利用網(wǎng)絡(luò)。
公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，通過(guò)電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通，使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。
b、行政部反復(fù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶(hù)溝通的資料，提高效率。
3、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃
公司提供相關(guān)客戶(hù)資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo)。
營(yíng)業(yè)額分解計(jì)劃：
項(xiàng)目人數(shù)占有率
‰價(jià)格（全科）時(shí)間金額小計(jì)備注
XX年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)
XX年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)
XX年2月-5月
XX年7月-9月
注重公司淡季市場(chǎng)的重心。
在目前市場(chǎng)的淡季，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目
加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。
五、XX年度公司預(yù)算
項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注
房租一年XX年底
人員工資一年每月
水電、物業(yè)年月中
電話費(fèi)一年按月付費(fèi)
廣告一年按需投入
六、公司人員招聘配備、培訓(xùn)
人員配置：
公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理
考務(wù)部文員
業(yè)務(wù)
人員培訓(xùn)計(jì)劃：
XX年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強(qiáng)督導(dǎo)，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能力。
XX年10月-12月，傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季，給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。
七、要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)該防范的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：
1、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí)。
公司年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望�，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶(hù)接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足**用戶(hù)的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)；同時(shí)20xx年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬┖献鳡I(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ┐k點(diǎn)管理：
1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的'綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令的用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
公司年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上之后，元旦將過(guò)，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)也是越來(lái)越大，這些都是我們一直以來(lái)不斷的努力的結(jié)果，我相信我們的公司會(huì)做的更好的。只要我們制定出完美的工作計(jì)劃，那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進(jìn)，發(fā)展壯大！
引子案例：解決中國(guó)企業(yè)10大管理難題？
引論：目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心
第一章 企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃體系
一.企業(yè)計(jì)劃與計(jì)劃管理
1.目標(biāo)計(jì)劃要素
2.目標(biāo)計(jì)劃管理-pdca管理循環(huán)
二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計(jì)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃
1.什么是企業(yè)愿景
2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
三.企業(yè)中觀目標(biāo)計(jì)劃--年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
1.年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
案例：abc有限公司20xx年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃目錄
2.年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分
財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與預(yù)算
行動(dòng)綱領(lǐng)
四.企業(yè)微觀目標(biāo)計(jì)劃-日常工作計(jì)劃
日常工作計(jì)劃包括半年、季度、月度、周、日等計(jì)劃
尤其要重視月計(jì)劃與日計(jì)劃
第二章 從中觀到微觀--年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理
一.年度計(jì)劃的目標(biāo)體系
1.目標(biāo)矩陣體系
2.目標(biāo)三角形
3.年度計(jì)劃目標(biāo)分解體系
二.年度計(jì)劃各層目標(biāo)如何制定
1.企業(yè)目標(biāo)
2.部門(mén)目標(biāo)
3.崗位/個(gè)人目標(biāo)
三.年度計(jì)劃如何制定各層合適的目標(biāo)
1.目標(biāo)的smart原則
2.目標(biāo)分解的核心
3.上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)
4.目標(biāo)舉例說(shuō)明
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)
四.年度計(jì)劃目標(biāo)設(shè)定中的常見(jiàn)問(wèn)題
1.目的和目標(biāo)相混淆
2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題
對(duì)于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)
3.多重目標(biāo)的問(wèn)題
4.目標(biāo)的沖突問(wèn)題
五.年度計(jì)劃部門(mén)內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟
1.正確理解公司目標(biāo)
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)
常見(jiàn)的問(wèn)題
2.制定出符合smart原則的目標(biāo)
3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
4.列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
目標(biāo)意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)
案例：妻子拉床單
5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)
6.列出必要的合作對(duì)象和外部資源
7.確定目標(biāo)完成的日期
六.年度計(jì)劃部門(mén)內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議
第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議
實(shí)例：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)分解體系圖
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書(shū)
實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績(jī)合同書(shū)
七.崗位年度計(jì)劃任務(wù)的時(shí)間維度的分解管理
1.崗位月度工作計(jì)劃（行事月歷）
參考行事月歷表
行事月歷制定方法
練習(xí)：行事月歷制定
2.崗位日計(jì)劃的制定（待辦單）
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定任務(wù)重要度的方法
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)
八.年度計(jì)劃部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算
每項(xiàng)任務(wù)的財(cái)務(wù)預(yù)算要仔細(xì)
預(yù)算的科學(xué)性
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要親自參與
部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算匯總
第三章 有效執(zhí)行工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
一.制定細(xì)致的工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
1.過(guò)程設(shè)計(jì)，你做了沒(méi)有？
2.目標(biāo)細(xì)致的行動(dòng)計(jì)劃
3.行動(dòng)計(jì)劃的作用
4.有效行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
5.有效的行動(dòng)計(jì)劃要點(diǎn)
范例：?jiǎn)T工季度工作計(jì)劃表
6.行動(dòng)計(jì)劃的工具表單
范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單
練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)
范例：部門(mén)目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表
范例：培訓(xùn)專(zhuān)員年度工作業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表
二.行動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行的注重點(diǎn)
1.你的計(jì)劃是否符合要求
2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事
3.應(yīng)避免的問(wèn)題
4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素
5.管理者的作用
三.行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況的.監(jiān)控
�。ㄒ唬┏Ｓ眠^(guò)程監(jiān)控方法
（二）目標(biāo)的檢查和反饋
范例：目標(biāo)追蹤單
范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
范例：目標(biāo)修正單
案例：外企的表單文化
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際填寫(xiě)一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
�。ㄈ┠繕�(biāo)計(jì)劃執(zhí)行的三種結(jié)果及其對(duì)策
1、如期或超前完成
2、偏差較大
3、嚴(yán)重滯后
四.執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃時(shí)的日常時(shí)間管理（努力節(jié)省預(yù)算）
引子：工作成功的模型公式
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何？
�。ㄒ唬⿻r(shí)間管理的原因
1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
案例：胡適先生的一篇演講
2.時(shí)間利用問(wèn)題
3.時(shí)間的獨(dú)特性
案例：銀行向你撥款
�。ǘ⿻r(shí)間管理的原則
1.效率與效果
/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類(lèi)表
哪個(gè)象限的模式最好
案例：微軟與ibm公司的歷史現(xiàn)象
�。ㄈ⿻r(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
集中注意力在m2類(lèi)事情
使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等
學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不
克服拖延
同類(lèi)事情同時(shí)做
辦公桌清理整齊，克服文件滿(mǎn)桌病
善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率
常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間
�。�10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
�。�11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率
（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。
�。ㄋ模┌咐治觯和跸壬拿咳展ぷ鲿r(shí)間計(jì)劃表
五.企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)預(yù)算控制
1.企業(yè)與部門(mén)的兩級(jí)預(yù)算控制
2.費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)的原因
3.日常費(fèi)用花費(fèi)的控制方法
4.預(yù)算外開(kāi)支的加嚴(yán)審批
5.目標(biāo)進(jìn)度與預(yù)算控制的關(guān)系
第四章.用績(jī)效考評(píng)體系推進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行
引子案例：面對(duì)小高的不滿(mǎn)王經(jīng)理怎么辦？
一.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）的內(nèi)涵和用途
二.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分類(lèi)
效益類(lèi)，營(yíng)運(yùn)類(lèi)，組織類(lèi)
三.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用
四．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
五.kpi體系建立流程
六.根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法
1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
2.找出kpi指標(biāo)的方法-魚(yú)骨圖
課堂練習(xí)：請(qǐng)利用魚(yú)骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi
七.根據(jù)職位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)具體崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法
1.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟
職責(zé)說(shuō)明的步驟
關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素
2.舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定（總部財(cái)務(wù)處預(yù)算處處長(zhǎng)）
課堂練習(xí)：請(qǐng)根據(jù)以上方法設(shè)計(jì)出你熟知的某崗位的kpi指標(biāo)（工作目標(biāo)）
八.根據(jù)平衡計(jì)分卡原理設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi的方法
1.平衡計(jì)分卡實(shí)施背景
2.平衡記分卡-提供一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效定位的框架
3.平衡計(jì)分法與kpi的結(jié)合圖示
4.基于平衡計(jì)分法的kpi考核體系
九.引子案例答案
引子案例答案
第五章.實(shí)戰(zhàn)案例分析研討
案例1:北京某電子公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系
案例2:聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的年度目標(biāo)計(jì)劃管理體系
案例3:咨詢(xún)案例分享-某知名高科技公司年度目標(biāo)計(jì)劃管理成果分享
結(jié)束語(yǔ)：桑塔納和奔馳
中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)的最高理念應(yīng)該是咨詢(xún)式培訓(xùn)，我們不僅要給企業(yè)傳播知識(shí)和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問(wèn)題，中國(guó)的優(yōu)秀培訓(xùn)講師首先應(yīng)該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并成為實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專(zhuān)家，多些實(shí)務(wù)，少些浮夸！
上面的工作計(jì)劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗(yàn)，雖然經(jīng)驗(yàn)不一定正確，但是經(jīng)驗(yàn)可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會(huì)越來(lái)越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進(jìn)步，只要這樣，我們才會(huì)做到最好！
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