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中心工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-04-24 12:31:10 工作計(jì)劃范文 我要投稿

精選中心工作計(jì)劃范文匯編七篇

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,很快就要開展新的工作了,一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的中心工作計(jì)劃8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

精選中心工作計(jì)劃范文匯編七篇

中心工作計(jì)劃 篇1

  一、指導(dǎo)思想

  以美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),以優(yōu)秀教師的工作經(jīng)驗(yàn)為榜樣,立足課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo),深化兒童畫的教學(xué)。在提高學(xué)生繪畫技能的同時(shí),加強(qiáng)多種能力、素質(zhì)的培養(yǎng)。激發(fā)學(xué)生欣賞美、再現(xiàn)美、創(chuàng)造美,培養(yǎng)學(xué)生的審美能力和學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。并以中心學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),針對各校實(shí)際,倡導(dǎo)一種“和諧、人文、科學(xué)、自然”的教育理念,遵循學(xué)生的發(fā)展規(guī)律,開發(fā)智力,提高審美能力,使學(xué)生更好地成長為社會所需要的人才。因此,每一位美術(shù)教師要通過多種方式的自培、學(xué)習(xí)、聽課評課,提高我們美術(shù)教師的課堂教學(xué)水平,切實(shí)做好美術(shù)教育教學(xué)工作。

  二、主要工作目標(biāo)及具體措施:

  1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力練習(xí)基本功,樹立正確的教育觀、教學(xué)觀和學(xué)生觀,提高教育、教學(xué)水平。研究如何上好每節(jié)課,做到使學(xué)生先有興趣,后有質(zhì)量。

  2.堅(jiān)持本學(xué)科的教育、教學(xué)改革,建立教研組自培機(jī)制,積極開展教學(xué)研究。

 。1)發(fā)揚(yáng)教研組的積極作用,群策群力認(rèn)真鉆研教材,加強(qiáng)集體備課,課后及時(shí)做好批改和輔導(dǎo)工作。平時(shí)對教學(xué)體會要及時(shí)記錄,進(jìn)行總結(jié)提煉,寫出有質(zhì)量的教后小記。

 。2)圍繞我組的'總課題《讓學(xué)生感受生活美》,各老師重點(diǎn)做好相關(guān)工作。

 。3)以研究課為突破點(diǎn),組內(nèi)互相聽課、評課,互幫互學(xué)、取長補(bǔ)短,用集體的智慧攻克難關(guān),并積累好有關(guān)資料及個(gè)案。

  3.抓好教學(xué)常規(guī),落實(shí)措施,提高40分鐘課堂教學(xué)的質(zhì)量。加強(qiáng)作業(yè)的自評、互評和面批,幫助他們提高審美水平。各教師要認(rèn)真對待每一次教研活動(dòng),每月進(jìn)行一次小組教研活動(dòng)一次,加強(qiáng)溝通,共同進(jìn)步、提高。

  4.配合學(xué)校大德育體系的研究,發(fā)揚(yáng)“人人都是德育工作者”的精神,結(jié)合美術(shù)學(xué)科特點(diǎn),發(fā)掘教材內(nèi)容,有機(jī)滲透德育教育。

  5.努力選拔優(yōu)秀作品參加市、區(qū)美術(shù)繪畫競賽活動(dòng),同時(shí)點(diǎn)面結(jié)合,組織全校學(xué)生開展畫創(chuàng)作競賽活動(dòng),提高學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣和創(chuàng)作能力。

  6、做好上傳美術(shù)教育信息工作:內(nèi)容包括美術(shù)教研信息、美術(shù)教案、課件、美術(shù)作品、課堂小故事、教學(xué)后記、開發(fā)教材、論文等。

  三、工作日程安排

  3月份:制訂教研組

  計(jì)劃,醞釀各自的專題課題,抓好教學(xué)常規(guī)訓(xùn)練。

  4月份:配合中心學(xué)校開展第九屆課堂評優(yōu)暨淮川教學(xué)大比武活動(dòng)。

  5月份:討論、交流新教材實(shí)施情況,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)專題研究理論,進(jìn)行專題研討。

  6月份:進(jìn)行課題《讓學(xué)生感受生活美》專題研討實(shí)施情況交流。

  7月份:學(xué)習(xí)《小學(xué)生美術(shù)作業(yè)多元化評價(jià)方法的研究》一文,教科研小結(jié),整理有關(guān)個(gè)案及資料。

  8月份:教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  9月份:結(jié)合本組的課研主題《讓學(xué)生感受生活美》,組織學(xué)生進(jìn)行美術(shù)競賽活動(dòng)。

  10月份:交流教師的“案例”、論文、教學(xué)感受等。

  11月份:學(xué)習(xí)《關(guān)于美術(shù)學(xué)科發(fā)展性教學(xué)評價(jià)的思考與探索》文章。

  12月份:教研組工作總結(jié)并評選優(yōu)秀美術(shù)教師。

中心工作計(jì)劃 篇2

  20xx年,我中心的計(jì)劃生育工作在市委、市政府及市直屬計(jì)生辦的'領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府有關(guān)計(jì)生工作文件精神,給合實(shí)際,開拓進(jìn)取,努力工作,較好地完成全年計(jì)生工作目標(biāo)。一年來主要開展了以下工作:

  一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)。

  為確保糧食系統(tǒng)計(jì)生工作做到正;、規(guī)范化、制度化管理,及時(shí)調(diào)整了糧食系統(tǒng)計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。由傅興榮任組長,工業(yè)濾布楊海平任副組長,成員有胡桂源、劉小毛、劉佐華、劉瑞群等組成,領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室,劉瑞群同志兼任計(jì)劃生育專職干部,具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)計(jì)劃生育工作。

  二、落實(shí)了責(zé)任。

  明確了工作職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、工作措施。制定了《市糧食流通服務(wù)中心20xx年度計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》。

  三、濾布開展了宣傳。

  廣泛宣傳人口與計(jì)劃生育政策。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《省人口與計(jì)劃生育工作條例》和市委、市政府對人口與計(jì)劃生育工作的具體規(guī)定。全年在中心會議上傳達(dá)上級文件和計(jì)生政策法規(guī)6次。

  四、加強(qiáng)了管理。

  對男職工配偶環(huán)孕檢情況進(jìn)行了驗(yàn)證核查,并建立了管理臺帳。

  五、突出了重點(diǎn)。

  抓了計(jì)生重點(diǎn)管理對象的環(huán)檢工作,參檢率達(dá)100%,圓滿完成環(huán)孕檢任務(wù);每月能夠按時(shí)上報(bào)報(bào)表;全年開展了4次的板報(bào)宣傳。

中心工作計(jì)劃 篇3

  20xx年國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻,對二甲醚行業(yè)來說仍然充滿挑戰(zhàn),企業(yè)要想更好的生存下去,必須降低生產(chǎn)成本,確保生產(chǎn)安全,保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生存的根本,計(jì)劃從以下幾方面開展工作:

  一、生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

  為確保20xx年全年26萬噸二甲醚生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們依據(jù)往年同月份二甲醚產(chǎn)量,將全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)逐月進(jìn)行了分解,大修工作盡可能安排在二甲醚銷售淡季。充分發(fā)揮10萬噸裝置技改后能耗低的優(yōu)勢,安排二期全年二甲醚產(chǎn)量10萬噸以上。安排四期裝置盡可能滿負(fù)荷生產(chǎn),降低生產(chǎn)成本?紤]到二期裝置夏季產(chǎn)能受循環(huán)水系統(tǒng)制約,提前規(guī)劃對循環(huán)水系統(tǒng)的優(yōu)化改造。

  二、節(jié)本降耗

  樹立成本意識和全局觀念,抓好安全文明生產(chǎn)和節(jié)能降耗工作。 精打細(xì)算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)消耗。除嚴(yán)格控制各項(xiàng)工藝操作指標(biāo),降低損耗外。根據(jù)裝置負(fù)荷、系統(tǒng)壓力情況,對裝置水量進(jìn)行調(diào)節(jié),最大限度地節(jié)約電能。從點(diǎn)滴做起,裝置照明需要時(shí)方開,絕對不準(zhǔn)有長明燈,長流水現(xiàn)象。嚴(yán)格控制煤耗,要求司爐崗位嚴(yán)格操作,調(diào)節(jié)好各項(xiàng)操作指標(biāo),努力做到煤吃干榨透,并對爐排漏掉的細(xì)煤,每班清理后進(jìn)行摻燒。

  加強(qiáng)循環(huán)水水質(zhì)監(jiān)測和管理,根據(jù)質(zhì)檢分析結(jié)果,及時(shí)進(jìn)行水置換和添加藥劑,對保證換熱效果延緩換熱設(shè)備使用壽命起到一定作用。

  裝置生產(chǎn)進(jìn)一步優(yōu)化,通過員工培訓(xùn)增強(qiáng)操作技能,裝置長期、平穩(wěn)生產(chǎn),發(fā)揮最大產(chǎn)能,降低單位成本。加強(qiáng)開停車管理,精心謀劃組織每一次開停車,在保證安全的前提下,提高開車效率,降低開車消耗。加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完善考核監(jiān)督機(jī)制,細(xì)化生產(chǎn)管理,充分調(diào)動(dòng)全員生產(chǎn)積極性,大力開展開展雙增雙節(jié)活動(dòng)。

  三、安全生產(chǎn)

  安全是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ),尤其對我們這種;髽I(yè)來講,更應(yīng)該繃緊安全這根弦,把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。首先,車間緊緊抓住安全這根主線,將安全工作始終貫穿于各項(xiàng)工作中。學(xué)習(xí);袠I(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策,講解化工行業(yè)的典型案例,提高全員安全思想意識和員工對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識。實(shí)際生產(chǎn)過程當(dāng)中,要求各崗位嚴(yán)格學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作技術(shù)規(guī)程,做到熟悉規(guī)程、掌握方法。在日常的安全生產(chǎn)管理工作中正確組織、監(jiān)督和貫徹落實(shí),安全工作時(shí)時(shí)抓,并貫穿到平時(shí)的每一項(xiàng)工作中,開展以班組為基礎(chǔ)的安全活動(dòng):

  1、充分發(fā)揮班組長的作用,注意提高班組長的生產(chǎn)技術(shù)水平和安全管理水平,夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)

  2、進(jìn)一步從理論上提高主操的知識水平和操作水平,理論和實(shí)際相結(jié)合,對二甲醚工藝操作規(guī)程進(jìn)行了完善和修訂,平時(shí)工作中深入一線了解操作情況,共同對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異,F(xiàn)象進(jìn)行討論分析,抓住實(shí)質(zhì)從根本上抓安全

  3、對巡檢人員重點(diǎn)灌輸裝置現(xiàn)場巡檢點(diǎn)及巡檢注意事項(xiàng),結(jié)合機(jī)、電、儀等方面知識講解設(shè)備原理,提高巡檢人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)責(zé)任教育,做到信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確全面,提高巡檢質(zhì)量。

  4、對新上崗人員嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考試,嚴(yán)格審核,不合格不準(zhǔn)上崗。

  四、思想工作

  提高員工的思想意識,教育職工端正工作態(tài)度,樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。時(shí)刻提醒員工在工作中要踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作,要干一行愛一行,抱著對自己對他人高度負(fù)責(zé)的精神做好化工生產(chǎn)工作。樹立典型,弘揚(yáng)正氣,打擊歪風(fēng)邪氣。

  在現(xiàn)場文明生產(chǎn)中,繼續(xù)推進(jìn)5S管理,調(diào)動(dòng)全員生產(chǎn)積極性,努力做到文明生產(chǎn),裝置不僅能夠安全運(yùn)行,更重要的是要在一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境。

  五、生產(chǎn)管理

  1、嚴(yán)格操作紀(jì)律

  要求各崗位嚴(yán)格按工藝操作規(guī)程操作,未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自對工藝操作指標(biāo)進(jìn)行更改。對原有操作規(guī)程根據(jù)具體情況進(jìn)一步完善和修訂。規(guī)范各崗位操作記錄填寫,要求各崗位操作記錄要工整規(guī)范,為便于保存中控操作記錄現(xiàn)一律用仿宋體填寫。

  2、發(fā)揮橫大班班長管理作用,加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

  轉(zhuǎn)變調(diào)度職能,提高業(yè)務(wù)水平,切實(shí)參與到生產(chǎn)過程中去,參與問題解決和問題整改。

  規(guī)范化工橫大班的管理,明確職責(zé),嚴(yán)肅生產(chǎn)紀(jì)律,實(shí)現(xiàn)化工崗位運(yùn)作的有序化、規(guī)范化、流暢化,確立調(diào)度的權(quán)威指揮和協(xié)調(diào)地位,進(jìn)而確保生產(chǎn)的.安全穩(wěn)定運(yùn)行。明確生產(chǎn)請示匯報(bào)制度:化工崗位操作人員嚴(yán)格執(zhí)行請示制度,包括負(fù)荷調(diào)整、設(shè)備檢修與投運(yùn)、重要的工藝參數(shù)調(diào)整、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備開、停等。操作人員嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)制度,包括匯報(bào)崗位人員到崗情況,匯報(bào)生產(chǎn)情況,匯報(bào)設(shè)備檢修情況。做到對生產(chǎn)一線準(zhǔn)確把控與掌握。

  六、環(huán)境保護(hù)工作

  提高對環(huán)境保護(hù)工作的認(rèn)識,加強(qiáng)污水運(yùn)行及鍋爐脫硫設(shè)施運(yùn)行管理,裝置運(yùn)行加強(qiáng)監(jiān)管和指標(biāo)調(diào)整,確保裝置廢水排放基本穩(wěn)定,能夠適應(yīng)污水處理要求。

  20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),新的一年,充滿新的挑戰(zhàn)和希望。相信只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、踏實(shí)敬業(yè)、努力拼搏,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,一定能夠戰(zhàn)勝叢叢困難,圓滿完成20xx年的任務(wù)目標(biāo)。

  制造中心工作計(jì)劃書

  經(jīng)營計(jì)劃的制訂原則:

  1、計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括5W(When、What、Who、Why、Where)。2H(How + How much)。2、20xx年的月度工作計(jì)劃以年度經(jīng)營計(jì)劃為主線,并圍繞著“計(jì)劃

  執(zhí)行調(diào)整實(shí)施”的方法進(jìn)行滾動(dòng)更新。

  針對營銷中心對AA/AAA充電器項(xiàng)目在20xx年以前的業(yè)績的回顧及對20xx年的展望,

  配合公司對20xx年的規(guī)劃制作出制造中心的工作規(guī)劃。

  1. 20xx年的公司整體經(jīng)營目標(biāo)

  1.1 1目標(biāo)1

  AA/AAA業(yè)務(wù)是深圳嘉信高在20xx年的主營業(yè)務(wù),也是保證公司穩(wěn)定發(fā)展并適當(dāng)拓展新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。因此,針對這塊業(yè)務(wù)公司與后備電源業(yè)務(wù)設(shè)定了20xx年的保底目標(biāo),具體如下:

  備注:以上統(tǒng)計(jì)金額不包含電池價(jià)格, AA/AAA毛利按33%計(jì)算,

  1.2 目標(biāo)2

  在保證AA/AAA的銷售目標(biāo)1的基礎(chǔ)上,根據(jù)對行業(yè)及相關(guān)資源的分析,我們會加大國內(nèi)市場及

  客戶新產(chǎn)品的開發(fā)力度,爭取更多的業(yè)務(wù)。 目標(biāo)2的具體數(shù)據(jù)如下:

  備注:以上統(tǒng)計(jì)金額不包含電池價(jià)格, AA/AAA項(xiàng)目毛利按33%計(jì)算。后備電源毛利按照20%計(jì)算。

  1.3 目標(biāo)3

  目標(biāo)3的具體數(shù)據(jù)如下:

  董事會批準(zhǔn):

  2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃

  2.1基本策略

  根據(jù)營銷中心全年至少銷售370多萬套產(chǎn)品的預(yù)測計(jì)劃,結(jié)合公司各種機(jī)型的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,制造中心應(yīng)平均至少保持260個(gè)作業(yè)工人的生產(chǎn)規(guī)模,持續(xù)改善品質(zhì)、提高工作效力、削減制造成本是今年工作的基本策略。

  2.1.1 生產(chǎn)工作計(jì)劃與目標(biāo)

  2.1.1.1生產(chǎn)部工作目標(biāo)

  2.1.1.2生產(chǎn)部工作計(jì)劃

  為了實(shí)現(xiàn)20xx年的生產(chǎn)目標(biāo),結(jié)合公司的基本情況,制定了如下的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃:

  董事會批準(zhǔn):

  董事會批準(zhǔn):

  2.1.2

  品質(zhì)工作計(jì)劃和目標(biāo):

  2.1.2.1質(zhì)量目標(biāo)

  2.1.2.2品質(zhì)部工作計(jì)劃

  為了實(shí)現(xiàn)20xx年的品質(zhì)質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合公司的基本情況,制定了如下的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃:

  董事會批準(zhǔn):

  董事會批準(zhǔn):

中心工作計(jì)劃 篇4

  一、 進(jìn)一步提高服務(wù)水平,打造品牌窗口

  法律援助服務(wù)大廳和政務(wù)中心法律援助窗口繼續(xù)推行開放式服務(wù)辦公,進(jìn)一步規(guī)范便民窗口的服務(wù)指引、法律咨詢、申請受理、答疑解惑等職責(zé)。

  1、規(guī)范熱線值班制度。從轄區(qū)內(nèi)執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)法律工作者中擇優(yōu)挑選一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛、態(tài)度認(rèn)真的專業(yè)人員(暫定25名),負(fù)責(zé)接待群眾來訪,接聽來電咨詢,每位人員做到著裝整潔、服務(wù)熱情,登記詳細(xì),解答專業(yè)。

  2、程序規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。窗口工作人員在接待、審查、指派等過程中推行陽光服務(wù),實(shí)現(xiàn)接待人員掛牌上崗,做好值班日志、來電來訪及網(wǎng)上系統(tǒng)登記和輿情分析。

  3、開辟綠色通道。對老年人、殘疾人、未成年人、低收入家庭、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等弱勢群體的法律援助申請,簡化申請手續(xù),對申請法律援助的弱勢群體提供“一站式”服務(wù),法律咨詢,法律援助申請、申請審批、指派等流程全部在大廳內(nèi)一站完成;

  二、進(jìn)一步加強(qiáng)法援宣傳,擴(kuò)大社會影響

  1、加大三級宣傳力度。市中心組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)法律援助工作站)開展法律援助宣傳,深化“法援蒼生、與您同行” 法律援助系列宣傳和服務(wù)活動(dòng),切實(shí)維護(hù)困難群眾合法權(quán)益,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)各法律援助工作站至少開展1次以上的法律援助宣傳活動(dòng),義務(wù)為當(dāng)?shù)厝罕娦麄鞣芍R、提供法律咨詢、轉(zhuǎn)介4件合符條件的法律援助案件。

  2、開展媒體大宣傳。每季度組織值班律師就來電來訪、法律求助聚焦進(jìn)行輿情分析、案例剖析,適時(shí)進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大影響力。

  三、進(jìn)一步規(guī)范工作程序,完善管理體制

  進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助工作制度建設(shè),科學(xué)完善法律援助管理機(jī)制,確保法律援助各項(xiàng)工作規(guī)范有序健康發(fā)展。

  1、科學(xué)指派,確保為民辦實(shí)事任務(wù)順利完成。結(jié)合考評工作指導(dǎo)各法律援助工作站做好當(dāng)?shù)剌爡^(qū)內(nèi)合符法律援助條件的當(dāng)事人申請法律援助,引導(dǎo)執(zhí)業(yè)律師、執(zhí)業(yè)法律工作者對在接待群眾咨詢過程中遇到合符法律援助條件的當(dāng)事人做好法律援助申請轉(zhuǎn)介工作,確保全年為民辦實(shí)事任務(wù)的順利完成。

  2、加大指導(dǎo)監(jiān)督力度,確保案件質(zhì)量。法律援助受案范圍、條件、程序、承辦人姓名、承辦結(jié)果、補(bǔ)貼發(fā)放等內(nèi)容在政務(wù)公開欄、法治瀏陽網(wǎng)上公開;完善聽庭和回訪制度,采取隨機(jī)抽查的方式確定聽庭案件,主要是援助律師庭前準(zhǔn)備、案件事實(shí)把握及法律運(yùn)用,案件回訪達(dá)到100%;開展案卷質(zhì)量評查和質(zhì)量檢查,嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行上級統(tǒng)一的法律援助新文書格式,提高法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  四、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1根據(jù)轄區(qū)實(shí)際采取分片召開例會的形式,加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)法律援助工作站人員和市直有關(guān)法律援助工作站工作人員的法律援助實(shí)務(wù)培訓(xùn)。指導(dǎo)各援助工作站負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)村(社區(qū))聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)。

  2、對法律援助熱線值班人員進(jìn)行培訓(xùn),從著裝形象、首問責(zé)任、崗位職責(zé)、窗口工作規(guī)范、咨詢接待技巧、群眾滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口工作紀(jì)律、法律援助條例等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),加強(qiáng)法律援助服務(wù)熱線文明用語、窗口首問責(zé)任、群眾滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等工作制度監(jiān)督執(zhí)行,有效提高窗口接待規(guī)范水平和法律服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量。

  五、構(gòu)建公共法律服務(wù)體系,建設(shè)法律援助惠民服務(wù)工程。

  1、構(gòu)建法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以市法律援助中心建設(shè)為中心點(diǎn),在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所,律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所,工、青、婦、老、殘聯(lián)、看守所等設(shè)立法律援助工作站,并在全市401個(gè)行政村建立法律援助聯(lián)系點(diǎn),組建聯(lián)絡(luò)員,動(dòng)員社會力量參與法律援助工作。

  2、建立法律援助標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,不斷提高法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大法律援助受援面,繼續(xù)加大對老年人、殘疾人、未成年人、低收入家庭、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等弱勢群體的法律援助力度,使法律援助惠及更多的困難群眾,實(shí)現(xiàn)“能援盡援,應(yīng)援優(yōu)援” 。

  3、推廣“點(diǎn)援制”。積極推廣受援人在法律援助中心公布的法律援助律師、基層法律工作者名單中選擇承辦人,再由法律援助中心指派該承辦人的辦案方式。

  4、積極推行信息系統(tǒng)建設(shè)。通過融合電話、網(wǎng)站、短信、微博、微信等方式,建立健全標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、互聯(lián)互通、安全可靠的法律援助信息管理系統(tǒng),方便群眾網(wǎng)上咨詢和申請,逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批和指派,全力將法律援助中心打造成為集公眾維權(quán)、法律服務(wù)、法律援助于一體的對外便民法律服務(wù)平臺。

  5、創(chuàng)新工作方式。逐步完善援調(diào)對接機(jī)制、推行疑難案件討論制度,權(quán)力義務(wù)告知書制度和聽庭制度等,進(jìn)一步提高法律援助工作服務(wù)水平與辦案質(zhì)量,豐富和完善法律援助案件辦理方式,滿足人民群眾多樣化的法律援助需求。

  6、繼續(xù)加大投入。積極向政府及有關(guān)部門匯報(bào)法律援助工作,落實(shí)法律援助政府責(zé)任,加大財(cái)政投入,提供經(jīng)費(fèi)保障,確保法律援助工作縱深發(fā)展。

  第一個(gè)月 了解情況

  主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。

  第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問題

  經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問題;保證公司的運(yùn)營暢通。

  第四、五兩個(gè)月 規(guī)范各類合同文本

  收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

  第六個(gè)月 中期總結(jié)

  針對公司六個(gè)月來的實(shí)際運(yùn)營加以分析、研究,并與顧問單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時(shí)對服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

  第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)

  針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的'實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。

  第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度

  通過對公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益最大化。

  第十個(gè)月 一線人員法律培訓(xùn)

  對顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。

  第十一個(gè)月 稅務(wù)建議

  針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。

  第十二個(gè)月 年終總結(jié) 綜合評價(jià)

  回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價(jià);同時(shí)就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報(bào)告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同

  20xx年,區(qū)法律援助工作著眼于服務(wù)保障和改善民生,深入開展法律援助便民惠民服務(wù)活動(dòng),加快推進(jìn)民生建設(shè)、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,著力提升法律援助辦案數(shù)量和質(zhì)量,著力強(qiáng)化法律援助服務(wù)困難群眾的能力和水平,著力加快法律援助基層基礎(chǔ)建設(shè)的步伐和進(jìn)程,推動(dòng)全區(qū)法律援助事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。

  1、提升業(yè)務(wù)總量。繼續(xù)鞏固、完善、發(fā)展以辦案服務(wù)為中心的新型工作格局,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)法律服務(wù)人員拓展業(yè)務(wù)、為民服務(wù)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)法律援助業(yè)務(wù)總量穩(wěn)中有升。

  2、降低受援門檻。鼓勵(lì)和支持各工作站逐步放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn),把有關(guān)民生事項(xiàng)納入援助范圍,不斷完善適應(yīng)區(qū)情、覆蓋廣泛、滿足公眾需求的法律援助服務(wù)體系。

  3、創(chuàng)新服務(wù)方式。深化與公、檢、法等部門的協(xié)調(diào)配合,拓寬對農(nóng)民工討薪等弱勢群體訴訟案件的援助渠道。繼續(xù)拓展和規(guī)范非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù),積極探索完善法律援助與人民調(diào)解、司法鑒定、公證等服務(wù)手段的銜接配合機(jī)制,不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法,努力為基層困難群眾提供多層次、多樣化的法律幫助。將辦結(jié)非訴訟調(diào)解案件納入法律援助工作考核體系,推動(dòng)非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù)的開展。延伸法律援助服務(wù)渠道,探索在有條件的社區(qū)成立社區(qū)法律援助工作站。

  4、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。健全完善法律援助案件質(zhì)量評估體系,科學(xué)合理制定案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化評估指標(biāo),完善保障措施。采取發(fā)放監(jiān)督卡、跟蹤調(diào)查、旁聽庭審、聘請監(jiān)督員等形式,及時(shí)糾正存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,切實(shí)提高法律援助的社會認(rèn)可度和公信力。制定法律援助案卷評查辦法,做到以案卷質(zhì)量定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把案卷質(zhì)量。

  5、注重輿情分析。完善法律援助工作機(jī)制,建立法律援助建議制度,積極介入社會關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,及時(shí)化解不和諧、不穩(wěn)定因素,努力為各級黨委、政府及有關(guān)部門進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估、施行依法科學(xué)決策提供有價(jià)值的意見和建議。

  6、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極貫徹司法部有關(guān)安排部署,認(rèn)真總結(jié)“法律援助便民服務(wù)”主題活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法,結(jié)合本區(qū)實(shí)際,著手建立健全法律援助實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程,完善相關(guān)制度規(guī)范,推動(dòng)便民服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、長效化。

  7、加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)全面應(yīng)用司法部法律援助信息管理系統(tǒng),加強(qiáng)對各類信息的綜合、分析、研判,不斷提升服務(wù)決策的功能和作用。

  8、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)業(yè)監(jiān)督管理。充分利用2612348專線、便民窗口等形式,進(jìn)一步暢通投訴渠道,規(guī)范投訴處理工作,主動(dòng)接受社會各界和廣大群眾的批評監(jiān)督。健全完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級培訓(xùn)機(jī)制,合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“1+1”法律援助志愿者項(xiàng)目的要求,做好法律援助志愿者管理工作。

  9、突出宣傳重點(diǎn)。深入開展法律援助進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營等活動(dòng),強(qiáng)化針對性和實(shí)效性,力求內(nèi)容豐富多彩、形式生動(dòng)活潑、群眾喜聞樂見,擴(kuò)大基層法律援助公眾知曉率。

  10、強(qiáng)化機(jī)制保障。對現(xiàn)有的規(guī)章制度予以清理、修訂、補(bǔ)充、完善,把接待、申請、受理、審查、指派、監(jiān)督、補(bǔ)貼發(fā)放、歸檔管理等各環(huán)節(jié)工作制度建立并完善起來,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦理業(yè)務(wù)、靠制度管理工作的新型機(jī)制,進(jìn)一步推進(jìn)法律援助工作專業(yè)化、規(guī)范化水平。

中心工作計(jì)劃 篇5

  一、安全目標(biāo)。

  基本杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)實(shí)行“一票否決”制度,凡在年內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的個(gè)人、科室不得評為優(yōu)秀個(gè)人、先進(jìn)科室。

  二、工作計(jì)劃。

  1、積極參加局組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)局各縣安全制度。

  2、加強(qiáng)職工安全知識教育,大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全生產(chǎn)法》等重點(diǎn)法律法規(guī)。

  3、在普及安全法規(guī)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)職工安全技能、自救知識的教育、提高識別安全隱患的能力。

  4、充分利用“安全生產(chǎn)月”、消防宣傳日等活動(dòng),通過消防演習(xí)、觀看錄像等各種形式扎實(shí)開展安全宣傳教育活動(dòng),營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍。

  5、健全安全檔案,及時(shí)收集中心負(fù)責(zé)各安全口的安全文件資料,提高安全員的'安全檔案管理意識。

  6、加強(qiáng)車輛安全管理,定期對駕駛?cè)藛T進(jìn)行交通安全教育,督促、檢查安全措施落實(shí)情況。

  7、加大安全檢查力度,定期對租房戶、車輛、消防、保安值班等方面進(jìn)行安全檢查。

  8、嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)月報(bào)告制度,及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類安全情況。

  9、不斷完善《消防應(yīng)急預(yù)案》,提高事故應(yīng)急援救能力,有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除消防事故的危害。

  10、嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)中心安全生產(chǎn)管理辦法》,貫徹落實(shí)安全責(zé)任問究制,嚴(yán)格按照程序調(diào)查處理安全事故。

中心工作計(jì)劃 篇6

  一、指導(dǎo)思想

  貫徹落實(shí)<國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要>精神,實(shí)施素質(zhì)教育,規(guī)范辦學(xué)行為;注重教師的師德建設(shè),促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展;加強(qiáng)教學(xué)教研工作科學(xué)化,規(guī)范化管理;有效、全面地推動(dòng)我校“創(chuàng)名校、樹名師、育名生”工程實(shí)施,促進(jìn)“成功教育”深入開展。

  二、工作任務(wù)與措施

  (一)落實(shí)常規(guī)制度,深入實(shí)施素質(zhì)教育

  1、每學(xué)科按要求有具體的備課。精心備好每一節(jié)課,備課至少應(yīng)超前三課時(shí)。教案一律書寫,不能打印。

  2、各類型的課都要備,如:語文有作文指導(dǎo)、講評,實(shí)踐活動(dòng)等;數(shù)學(xué)有鞏固練習(xí)、整理復(fù)習(xí)等;綜合學(xué)科應(yīng)有作業(yè)布置。

  統(tǒng)考科目期中期末有檢測、有試卷分析,試卷分析寫在<學(xué)習(xí)工作手冊>上(但不計(jì)算教學(xué)反思篇數(shù)),另外還要交一份到學(xué)校;非統(tǒng)考學(xué)科(術(shù)課),各年級按照學(xué)科安排教師備課,并有期末測試卷和考查學(xué)生成績記載。

  3、按要求用心撰寫教學(xué)反思,養(yǎng)成課后反思的良好習(xí)慣。要求每單元有具體的教學(xué)反思,寫在<學(xué)習(xí)工作手冊>上。

  4、教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)。聽課時(shí)要認(rèn)真作好聽課筆記,把聽課意見或推薦寫在聽課本上,聽課、評課記錄少于100字為無效;用心參加說課、評課等各項(xiàng)教研活動(dòng)。

  (二)強(qiáng)化教學(xué)管理,監(jiān)控教學(xué)過程

  1、做好教學(xué)常規(guī)檢查和反饋工作。除平時(shí)抽查外,還將進(jìn)行期中、期末兩次教學(xué)常規(guī)全面大檢查。全學(xué)期評出教師總數(shù)的三分之一為教學(xué)教研方面優(yōu)秀教師,評出教師總數(shù)的三分之一為作業(yè)布置與批改方面優(yōu)秀教師,其他則為“合格”或“不合格”。

  2、進(jìn)一步加強(qiáng)隨堂、跟蹤聽課及推門聽課。隨堂、跟蹤、推門聽課與教學(xué)常規(guī)抽查結(jié)合起來,聽各學(xué)科、各年級的課,了解老師上課、備課、作業(yè)批改等狀況,并及時(shí)和上課老師交換意見。

  3、繼續(xù)實(shí)行巡崗制度,加強(qiáng)課堂教學(xué)巡查,主要檢查課程計(jì)劃執(zhí)行狀況、教學(xué)秩序狀況,了解教學(xué)常規(guī)落實(shí)狀況和課堂教學(xué)中存在的問題,并相應(yīng)作出評價(jià),提出要求,不斷規(guī)范教師的教學(xué)行為。

  (三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo),養(yǎng)成良好習(xí)慣

  1、用心引導(dǎo)教師將新的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)化為教學(xué)行為,注重學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),向課堂四十分鐘要成績。

  2、布置作業(yè)要精選習(xí)題,難易適當(dāng),做到有利于學(xué)生知識的理解和鞏固,有利于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),有利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績的.提高;

  班主任要協(xié)調(diào)好各科作業(yè)量;作業(yè)布置和批改要及時(shí)規(guī)范,使用激勵(lì)性的批改符號和批語;提倡分層次布置作業(yè)。

  3、結(jié)合“四項(xiàng)活動(dòng)”要求學(xué)生寫好規(guī)范字,書寫整潔、規(guī)范,養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣;各班對作業(yè)規(guī)范書寫進(jìn)步快的學(xué)生(學(xué)期初與學(xué)期末進(jìn)行比較)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、任課教師要做好學(xué)生課外輔導(dǎo)紀(jì)錄;三年級以上學(xué)生個(gè)人建立作業(yè)錯(cuò)題集;寫好期中、期末考后反思或平時(shí)學(xué)習(xí)體會,逐漸培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思的習(xí)慣。

  (四)加強(qiáng)綜合學(xué)科教學(xué)管理,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

  1、加強(qiáng)對體育、美育、科技、勞動(dòng)等學(xué)科的教學(xué)管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。

  2、加強(qiáng)地方、校本課程的教學(xué)和管理。結(jié)合巡課,有效監(jiān)督,保證各門學(xué)科課程完成教學(xué)任務(wù);地方、校本課程都要進(jìn)行期末考查。

  3、組織教師編寫校本教材。

  4、透過開展興趣小組活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的潛能,全面提高學(xué)生的素質(zhì),努力培養(yǎng)合格加特長的全面發(fā)展的學(xué)生,爭取在各級各類競賽中取得優(yōu)異的成績。

  5、認(rèn)真貫徹落實(shí)<學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)>,切實(shí)抓好課間操質(zhì)量,開展陽光體育活動(dòng),促進(jìn)陽光健身,提高學(xué)生身體素質(zhì)。

  6、加強(qiáng)畢業(yè)班學(xué)生的思想教育工作,開展“我愛母校,難忘恩師”主題活動(dòng);加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量分析和監(jiān)控,力爭在畢業(yè)考試中取得好成績。

中心工作計(jì)劃 篇7

  一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò),建立客戶資料電子文檔。

  二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表,篩選后建立vip貴賓健康檔案。

  三、vip客戶成員

  1、vip鉆卡客戶:

  年交會費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。

  2、vip金卡客戶:

  年集分18000分。

  3、vip普通卡客戶:

  年集分3000分。

  醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。

  四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目

  1、開通健康服務(wù)車接送住院vip客戶。

  2、金卡:

  鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向金卡鉆卡貴賓通道指示牌處出示vip卡,說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。

  3、免專家及普通掛號費(fèi)。

  4、溫馨服務(wù):

  vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話,每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝;螂娫捵8,使vip客戶時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注,從而提升客戶對醫(yī)院的`認(rèn)同感和滿意度。

  5、資訊快遞:

  及時(shí)向客戶寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù),最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。

  6、體檢:

  健康咨詢及生日祝福:

  vip客戶每年度可享受體檢,并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢,更可在對應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換

  7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會,聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題,新醫(yī)療服務(wù)推介會.酒會.運(yùn)動(dòng)會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現(xiàn)出為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念。

  8、專有客戶服務(wù)代表一對一服務(wù)為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視,為其及家人建立健康擋案,制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,推行專有家庭保健醫(yī)生,每兩周上門為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注:

  高端客戶每年收會費(fèi)二千元

  五、vip貴賓卡服務(wù)期限

  vip有效期與客戶年積分及年交會費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。

  六、鉆卡發(fā)行方式

  醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。

  七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)

  1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔

  1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。

  2每隔二個(gè)工作日可在vip客戶查詢系統(tǒng)中查詢vip客戶,對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后,在vip客戶檔案中標(biāo)出鉆卡金卡普通卡類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。

  3為每一位vip客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應(yīng)歸檔清單。

  4每月30號前,統(tǒng)計(jì)出次月將過生日的vip客戶資料,并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

  5保留vip客戶電子版信息。按vip客戶類別、vip客戶生日順序、vip客戶序號等類型建立vip客戶電子文檔清單,以方便查詢。

  八、vip客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

  1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。

  2、每統(tǒng)計(jì)出vip客戶生日信息資料,制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。

  3、每年向所有vip客戶寄送兩次報(bào)刊:

  《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。

  4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時(shí)間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員,工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級別狀態(tài),并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)?疲员阕骱勉暯訙(zhǔn)備。

  5、開通服務(wù)熱線,隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。

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