【推薦】年度工作計劃模板匯編9篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候寫一份詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
負責人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領頭羊。那么要做好一個負責人，必須有能力帶領部門的人走向成功。優(yōu)秀的酒店前臺負責人工作計劃模板如下：
我認為酒店的前臺主管的工作主要分為以下幾點：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前臺的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；
�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄；
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前臺員工按照當天的.工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度；
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施；
�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄；
�、识綄в头⻊铡Ｘ瀼貓�(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求；
⑺參加前臺的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案；
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德；
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬；
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。
如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
年度工作計劃 篇2
為了針對人文學院男女生比例不平衡的狀況，使廣大人文學子更緊密地聯(lián)系在一起，培養(yǎng)鍛煉團結一致的精神，使其能夠更好的為人文學院的發(fā)展進步做出貢獻，體育部在本學期主要抓好以下各項工作：
1. 十一歸校后的男女混雙羽毛球比賽。 經(jīng)過十一長假，同學們的'戀家情節(jié)比較 濃，認為在學校里無事可做，思想上會放松學習、放松的意識，為了讓他們擺脫返校后空虛無聊的心理狀態(tài)，特準備了羽毛球比賽，以提高大家在校生活意識，充實業(yè)余生活，在領會體育精神的同時，更好的生活學習。
2. 十一月的男子７人制足球聯(lián)賽。由于人文學院男生人數(shù)較少，場地有限，則特為男生準備了足球聯(lián)賽，使其以最有限的人數(shù)發(fā)揮最大的力量。團結向上，使人文學院在北方學院撐起一片天空。
３．期中考試后的人文運動會（Relax mood)。長期的考試準備使同學們的身心感到疲憊，特準備此運動會，以達到減少考試給大家?guī)淼木o張與壓抑情緒，士氣更好的投入到以后的學習生活中。
�。�.到圣誕節(jié)即本學期期末，根據(jù)天氣情況準備一些活動。
(1)如果降雪較多，準備舉行一場堆雪人大賽。
(2)如果天氣較暖，則舉行一次網(wǎng)球比賽，或女子二分球和男子三分球賽。
�。担谀┛荚嚽皩w育部本學期工作進行總結，并制定第二學期工作計劃。
在工作上的分工和組織上，主要工作由體育部組織布置，宣傳工作則與宣傳部聯(lián)系，比賽獎勵問題則與外聯(lián)部合作落實，其他問題與生活部及時溝通解決。
每次活動前會寫書面計劃，與輔導老師和主席團溝通，如果批準可行，則進行大力宣傳，開展工作。
年度工作計劃 篇3
按照師市黨委、政府的工作安排，我局在綜合考慮、全盤布置的基礎上對**年全年的工作計劃進行如下匯報：
一、嚴把環(huán)管審批和總量控制
創(chuàng)新工作方法，嚴把建設項目環(huán)境審批；抓好環(huán)境保護及相關產(chǎn)業(yè)基礎調(diào)查工作；認真抓好團場環(huán)境保護規(guī)劃工作，深入開展國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；做好**年度各類環(huán)境保護專項資金申報工作；認真做好環(huán)境統(tǒng)計及其管理工作；認真做好城市綜合整治定量考核工作和團場環(huán)境綜合整治工作。
二、認真抓好減排、清潔生產(chǎn)審核工作
將召開企業(yè)環(huán)保和團場環(huán)保工作季度聯(lián)席會議作為常項工作抓緊抓好，作好**年度減排項目的梳理、資料的整理以及對接和減排量的核算等工作；做好重點監(jiān)控企業(yè)在線監(jiān)測整體驗收，驗收不能如期完成的企業(yè)，要求限期整改；開展對**市污染源聯(lián)合監(jiān)督檢查工作，制定**市污染源監(jiān)督檢查工作計劃。按季度對**相關風險源、放射源單位進行檢查，確保環(huán)境安全。
**年將對去年國控重點企業(yè)清潔生產(chǎn)審核企業(yè)進行監(jiān)督和檢查。其中：國控企業(yè)（氣）包括天業(yè)化工有限公司自備電廠、天富南熱電有限公司、**南山水泥廠、天富熱電股份公司供熱分公司；國控企業(yè)包括石河子天業(yè)番茄制品有限公司、市污水處理廠、*化工有限公司化工公司；非重點企業(yè)：新疆如意紡織有限公司。
三、提高執(zhí)法水平，打造一支政治堅定，業(yè)務水平高的監(jiān)察執(zhí)法隊伍
狠抓監(jiān)察執(zhí)法隊伍的內(nèi)部建設，嚴格落實各項規(guī)章制度。因地制宜、細化職責，健全環(huán)境執(zhí)法程序，提高執(zhí)法效率。加強監(jiān)察隊伍作風建設，為環(huán)境保護工作提供堅強的組織保證。嚴格執(zhí)行國家環(huán)保部“六項禁令”和環(huán)境監(jiān)察人員“六不準”，全面開展思想、作風、組織、業(yè)務、制度“五大建設”。繼續(xù)抓好環(huán)境監(jiān)察人員政治理論學習和業(yè)務知識培訓。特別是在行政執(zhí)法、排污申報登記與核定、排污費征收、建設項目“三同時”監(jiān)察、環(huán)境污染事故和污染糾紛調(diào)查并參與處理等方面進行全面系統(tǒng)再學習、再培訓。繼續(xù)深入貫徹《排污費征收使用管理條例》，規(guī)范排污收費制度和排污申報登記工作，抓好排污費征收工作和全市排污口規(guī)范化管理工作�？朔焕蛩�，全面、準確、足額做好**年度的排污費征收工作；強化環(huán)境執(zhí)法能力，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，查處關系群眾切身利益的環(huán)境違法案件，切實維護好群眾的環(huán)境權益。做好日常污染源的環(huán)境監(jiān)察工作，重點做好重點污染源企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)察工作。加大新改擴建項目“環(huán)評”執(zhí)行情況、“三同時”制度落實情況和排污單位擅自停運治理設施，偷排偷放污染物等嚴重污染環(huán)境的.違法行為查處力度，加強對列入限期治理企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)察工作；繼續(xù)開展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”等各項環(huán)保專項行動，下大力氣解決突出環(huán)境問題。早計劃、早部署全市高、中考期間環(huán)境噪聲控制和監(jiān)督管理工作；深入開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作，加大對礦山、旅游區(qū)及重點資源開發(fā)建設項目的生態(tài)環(huán)境監(jiān)管力度；繼續(xù)做好環(huán)境污染事故、污染糾紛和“12369”環(huán)保投訴信訪的調(diào)查和參與處理工作，維護群眾環(huán)境權益，確保石河子的環(huán)境安全。進一步拓展環(huán)境投訴渠道，擴大人民群眾對環(huán)境保護的知情權、參與權、監(jiān)督權。
進一步完善現(xiàn)場執(zhí)法和群眾來信來訪投訴處理的責任，規(guī)范工作程序，提高辦事效率，強化辦案質量，及時妥善處理各類環(huán)境信訪投訴；進一步加強和完善環(huán)境監(jiān)察隊伍建設和管理，落實崗位目標管理責任制，健全環(huán)境監(jiān)察機構；參與完成師市交辦的其他工作。
四、認真開展環(huán)境質量例行監(jiān)測
水環(huán)境質量監(jiān)測5、7、9月各監(jiān)測1次，全年監(jiān)測3次；湖庫水質監(jiān)測5、9月各監(jiān)測1次，全年監(jiān)測2次；農(nóng)排渠水質監(jiān)測監(jiān)測時間為5、10月，數(shù)據(jù)上報時間為次月*日前；城市飲用水源地水質監(jiān)測城市飲用水源地水質采樣時間在每個監(jiān)測月的**日進行，數(shù)據(jù)上報時間為當月18日之前；水源地年度供水量和服務人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報時間為**年1月20日前。地下水水源地每季度監(jiān)測1次，分別在2、5、8、11月各監(jiān)測1次，全年監(jiān)測4次。
1、空氣環(huán)境質量的監(jiān)測。
每天24小時連續(xù)監(jiān)測，日報數(shù)據(jù)和24小時自動監(jiān)測原始數(shù)據(jù)在每日13點前報送自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站。對空氣自動站運行、維護管理情況半年、年度巡檢報告分別在每年7月15日和次年1月15日前上報。
2、噪聲環(huán)境質量的監(jiān)測
城市功能區(qū)噪聲監(jiān)測數(shù)據(jù)在每季度第二月30日前上報自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站。城市區(qū)域環(huán)境噪聲監(jiān)測數(shù)據(jù)在10月20日前上報自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站。城市道路交通噪聲監(jiān)測數(shù)據(jù)在6月20日前上報自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站。
3、酸雨監(jiān)測
月報數(shù)據(jù)于每月5日前將上月酸雨監(jiān)測數(shù)據(jù)上報自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站；季報數(shù)據(jù)于每季結束后5日內(nèi)將酸雨監(jiān)測數(shù)據(jù)上報自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站；12月5日前上報本城市年度酸雨質控工作報告。
4、沙塵暴應急監(jiān)測
根據(jù)自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站的要求，在1——6月開展沙塵暴連續(xù)監(jiān)測，其它時間在沙塵天氣發(fā)生時開展實時監(jiān)測。
5、降塵、硫酸鹽化速率監(jiān)測
每月*日前將上月降塵、硫酸鹽化速率監(jiān)測數(shù)據(jù)報送自治區(qū)環(huán)境監(jiān)測總站。
6、生態(tài)環(huán)境質量監(jiān)測
根據(jù)區(qū)站的具體要求對土壤的八大離子、鹽漬化、礦化度、養(yǎng)分等進行常規(guī)監(jiān)測和分析。
五、做好國控、區(qū)控重點污染源監(jiān)督性監(jiān)測工作
1、按照環(huán)境保護部《關于印發(fā)（**年國家重點監(jiān)控企業(yè)名單）的通知》中確定的國控企業(yè)名單對本轄區(qū)內(nèi)國家重點監(jiān)控的重點企業(yè)和區(qū)控重點監(jiān)控的重點企業(yè)（廢水、廢氣和污水處理廠）開展監(jiān)督性監(jiān)測。
2、根據(jù)石河子市廢氣、廢水重點污染源名單對國控、區(qū)控污染源中已安裝并聯(lián)網(wǎng)的自動了在線監(jiān)測設備進行比對驗收及日常比對監(jiān)測。
3、對自治區(qū)**年度進行減排工程建設的重點減排企業(yè)進行監(jiān)督性監(jiān)測。
六、市控重點污染源監(jiān)督性監(jiān)測
總排污口的廢水監(jiān)測。監(jiān)測頻次為每季一次，24小時連續(xù)監(jiān)測；一般污染源廢水監(jiān)測。監(jiān)測頻次為每半年一次，24小時連續(xù)監(jiān)測；醫(yī)院廢水的監(jiān)測。醫(yī)院廢水監(jiān)測的頻次為一年1-2次，
七、質量保證工作
按照《新疆城市環(huán)境空氣質量自動監(jiān)測巡檢工作方案》要求，對轄區(qū)內(nèi)城市空氣自動監(jiān)測子站進行SO2密碼樣考核和每季度一次現(xiàn)場巡檢，并編制本地區(qū)城市空氣自動站半年、年度巡檢總結報告和環(huán)境質量分析季報、年報。重點污染源監(jiān)督性監(jiān)測質量保證質量體系文件運行。進一步擴大監(jiān)測工作面，做好**年重點污染源監(jiān)督性監(jiān)測工作，摸清各類污染事故隱患，有針對性的做好環(huán)境監(jiān)測預案，切實保證監(jiān)測、應急處置、信息發(fā)布等各項措施落實到位。
九、環(huán)境監(jiān)測報告工作
按照《全國環(huán)境監(jiān)測報告制度》的規(guī)定，認真做好**年監(jiān)測季報、月報（簡報）的編寫工作。
十、環(huán)境統(tǒng)計、城市定量考核
認真完成環(huán)境統(tǒng)計的年報、季報、的匯總、統(tǒng)計和上報工作；季報在次月的5日前上報；年報在次年的1月底前上報。
十一、加強信息報送工作
要求監(jiān)測工作人員每人每月一篇監(jiān)測信息，以被網(wǎng)上錄用為準。建設項目環(huán)境影響評價、竣工驗收監(jiān)測工作和排污申報監(jiān)測
十二、加大宣傳力度，做好宣傳工作
不斷加強環(huán)境保護宣傳力度，積極開展實踐活動，強化宣傳方式，引導師市廣大群眾保護環(huán)境的意識，提高群眾的環(huán)境保護責任心。
一是充分利用廣播、有線電視、黑板報、宣傳欄、標語的優(yōu)勢，廣泛深入開展環(huán)保宣傳教育活動，營造濃厚的環(huán)保氛圍。
二是組織專題活動，利用世界環(huán)境日等重大活動，發(fā)放宣傳手冊和宣傳單，倡導“人人關心環(huán)保、建設美好家園”的理念。
三是以街道社區(qū)、學校為重點，大力培養(yǎng)居民和青少年的環(huán)保價值觀和環(huán)保道德觀。四是大力開展“環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)示范村、綠色學校、綠色社區(qū)”的創(chuàng)建活動。
十三、認真抓好全局學習教育和黨員干部的培訓工作
加強對全局工作人員的政治思想教育，提高業(yè)務科室、監(jiān)察支隊、監(jiān)測站工作人員的政治素質與思想覺悟。做到周五下午政治學習雷打不動，使全局工作人員了解當前的思想方針，提高工作人員的政治覺悟；大力發(fā)展優(yōu)秀青年和干部職工的黨員培養(yǎng)輸送工作，為黨內(nèi)輸送新鮮血液；制定局內(nèi)培訓計劃，根據(jù)工作需要舉辦不同類型的學習班，通過各類監(jiān)測技術培訓班，使全局干部職工業(yè)務素質進一步提高。組織人員學習、熟悉有關法規(guī)、標準、條例、規(guī)范等，掌握有關基礎知識、專業(yè)知識和操作技能。
年度工作計劃 篇4
20xx年是公司夯實基礎的一年，公司各項工作正沿著“加強質量管理，提高技術水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長，××年3月在公司領導和部門領導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質工作，現(xiàn)就20xx年工作總結歸納如下：
一、思想認識方面
公司綜合部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個飲水機壞了，整個屋子人沒水喝；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿；突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門領導安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、固定資產(chǎn)管理工作
公司的資產(chǎn)管理工作在相關領導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規(guī)范，領用手續(xù)齊全，日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：
�。�1）新置資產(chǎn)
首先，加強資產(chǎn)的日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用誰簽字誰保管，使每一項資產(chǎn)有其責任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，部門領導審批，財務副總及總經(jīng)理審批程序，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
（2）原有資產(chǎn)
對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領導；同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司成立2年來，各種設備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
�。�3）日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。
�。�4）做好公司水電暖的報修工作
水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現(xiàn)問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。
3、公司建設方面
�。�1）公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調(diào)整，在時間緊任務重的情況下，依公司領導的安排，新裝和改造了部分辦公場所，添置許多辦公設備，改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。
�。�2）公司企業(yè)文化建設工作。綜合部在公司領導的支持下，購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存，并配合相關部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學片工作，××年中旬在512大地震后，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區(qū)的援助，組織了一批高科技教學設備趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
4、考勤管理工作
××年是公司建設規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監(jiān)督；對打卡數(shù)據(jù)進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近3個月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了公司工作紀律。
5、車班管理工作
公司成立以來由于車班人員流動性比較大，內(nèi)部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問題，自從三月?lián)尾块T主管后，部門領導將車班管理工作劃分到我的職責范圍內(nèi)，在部門領導的支持和車班負責人的協(xié)助下針對車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進行了分析和建議并制定了很多管理條例，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規(guī)定，通過以上整頓車班還未出現(xiàn)過工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。
6、其他工作
�。�1）積極參加公司的各種會議和活動，做好服務與保障工作。
�。�2）協(xié)助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規(guī)考試。
�。�3）認真完成好領導交辦的各項工作。
�。�4）辦公室的外勤工作。
�。�5）配合一線部門工程物資采購，每項任務均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施。
五、工作收獲
××年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長的整個過程，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設計參與、運行等相關的理論支撐工作等，通過部門經(jīng)理扎實的管理和部門員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實××年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
六、存在的問題與不足
1、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。
過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識，在現(xiàn)在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關文件精神和聽領導的安排，而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創(chuàng)新，搞出特色上，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務一線部門，指導幫助不夠。
在結合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。二是在日常工作中，對一線部門無關自己工作以外的事過問很少，關心少，對一線部門在實際工作中出現(xiàn)的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線部門的管工關心不夠。沒有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進行調(diào)查研究，了解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。
總的來說20xx年的工作雖然在不斷進步但是也有不足，這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。
七、個人發(fā)展計劃
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展后勤保障服務工作，20xx年工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營。在對物質采購方面我將從供應商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期和質量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不茍。
另外，除一線部門的各類材料采購工作外，還將對公司各部門辦公用品設備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。
2、千方百計，降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的'價格買到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購資金，為工程降低成本。在采購過程中，堅持延續(xù)充分調(diào)研，貨比三家，調(diào)查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最后達到質量高，價格低的目的。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
在今后的工作中加強各部門的相互接口關系，及時主動地提供信息，交流情況，以便及時協(xié)調(diào)工作，提高服務效率及工作質量，嚴格執(zhí)行工作聯(lián)絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協(xié)調(diào)解決。
八、部門發(fā)展建議
工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：
1、建立、健全管理規(guī)章制度
只要仔細觀察會發(fā)現(xiàn)，成功的知名企業(yè)都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點。建立健全科學化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設施，個人簡歷也是企業(yè)得以正常運轉的基石，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影，因此部門中也需要對制度建立、健全。
2、堅決的執(zhí)行力
實際中發(fā)現(xiàn)，在建立健全了相關和理規(guī)章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間后感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人，沒有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。
比如公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章即作相應經(jīng)濟處罰并作公布、通報，此項工作不能間斷，必須長久持續(xù)下去。每一個經(jīng)討論后決定成文并組織實施的制度都必須有這樣堅決的執(zhí)行力，久而久之，企業(yè)會形成一種制度文化，當再有新的制度要實施時，員工會非常自覺的遵守執(zhí)行，新員工進入公司也會很快融入到企業(yè)的制度化管理中，如果沒有堅決的執(zhí)行力，就難做到科學化、規(guī)范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、心得體會執(zhí)行部門，既然建立就必須執(zhí)行，那么執(zhí)行力就是綜合部需要考慮的最大問題。（建議部門針對各項制度擬定執(zhí)行人員，嚴格監(jiān)督制度的實施）
3、明確崗位責、權，形成崗位責任制
在部門工作中有時會發(fā)現(xiàn)，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有責任，實際上是“集體負責=集體免責”的現(xiàn)象。如果沒有明確崗位責、權，形成崗位責任制，這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生，整體管理水平很難提高，增加了員工不作為的風險。因此，建議對每一個工作崗位進行工作分析，作崗位描述，明確崗位責、權，形成崗位責任制。如沒有明確責任就無所謂負責，無所謂負責就沒有工作績效目標，也就沒有工作壓力，沒有工作動力，開展工作就更談不上效率了，工作常會發(fā)生重復、遺漏、推諉現(xiàn)象，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。
同時，明確崗位責、權，形成崗位責任制，可以為公司定崗、定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
4、企業(yè)文化建設——以“心”留人
綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作，但是真正的企業(yè)文化，我們可以通過很多成功的企業(yè)會得到一個結論，企業(yè)文化其實就是企業(yè)的靈魂，內(nèi)聚人心，外樹形象。企業(yè)文化是一個多元素的問題，而在行政人事方面我則認為是：以人為本。
我期望綜合部能為公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺，為公司留住人才，要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，一旦如此表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉，不是事不關已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。人在心在，同心同德，能和公司共守一份心靈的契約，彼此信任，表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)地努力，能心懷感激地工作，能無怨無悔地投入。心在人離，心存感念，身在他處也能想念公司，關注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人，通過留心來留人，公司以事業(yè)來留心，以待遇留心，以感情留心，以誠留心，以心留心。
5、加強公務用車管理和人員培訓
部門以身作則繼續(xù)嚴格遵守公司車輛管理規(guī)定及用車程序，嚴禁公車私用現(xiàn)象產(chǎn)生。車班是公司對外的一個窗口，為不影響公司形象必須對車班駕駛員進行禮貌用語和禮儀培訓。使每次接待任務都能得到良好的評價，從而樹立公司形象。
6、加強公務接待管理
公務接待既易產(chǎn)生浪費，又是較難控制的公務消費之一。為做好這方面的節(jié)約工作，在接待用餐方面，綜合部應向相關主要領導提出以身作則，帶頭執(zhí)行，明確領導接待用餐要降低標準。擬定建立《公務接待制度》，規(guī)范接待流程，統(tǒng)一接待標準。在食宿安排上，堅持“突出特色，厲行節(jié)約”的原則，突出本地風味和特色，達到了花錢少、效果好的目的。
7、進一步精簡會議活動
為切實加強公司建設，提高工作實效，公司召開各類會議、舉辦各項活動，要做到“少而精、高質量、講節(jié)約”的原則，即減少會議數(shù)量、壓縮會議活動規(guī)模、控制會議活動經(jīng)費、加強調(diào)查研究、嚴格會議活動的報批程序，建議擬定相關制度。
總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做，但我認為首先應該建立健全各項制度，只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展，部門才能在公司中體現(xiàn)出自身價值和作用。
年度工作計劃 篇5
為確保我酒店可持續(xù)性發(fā)展，做好人力資源的服務及日常管理工作，除繼續(xù)完善現(xiàn)有工作的基礎上，現(xiàn)將我部20xx年的重點工作計劃如下：
一、在保證服務品質的前提下嚴格控制人事費用
一般情況下，酒店人事費用約占經(jīng)營收入的23%，占整體費用約50%。人事費用是除了能源費用之外的一項重要開支。而且近年來，由于整個行業(yè)的“用工荒”，使人員工資成本形成了逐年上升的趨勢。由此，我部將繼續(xù)秉承精簡高效的用人宗旨，進一步核算崗位定編人數(shù)，按淡、旺季合理調(diào)整用工人數(shù)及方式，嚴格把控錄用時間、加班及日�？记诤瞬�，及時掌握固定人力與彈性人力的預算變數(shù)，對人力預算也會做出相應的調(diào)整。
目前已完成20xx年的人員編制，我部將根據(jù)酒店實際情況和運營狀況合理的調(diào)整人員編制，使人力成本和酒店收益更加合理；進一步調(diào)整現(xiàn)有的工資架構，使之能夠更多的提高員工工作積極性和工作效率。
此外，在遵守國家政策的同時，兼顧企業(yè)和員工意愿，適時適度地調(diào)整員工社會保險繳納辦法。20xx年和20xx年相比，酒店參保人數(shù)已減少百人之多，一方面為企業(yè)節(jié)省了大量的資金，但也給部門做社保年審時帶來了一定的困繞。但我們力爭以最小的代價換取企業(yè)更多的利益。
二、人員招聘
1、根據(jù)20xx年人員編制和酒店經(jīng)營狀況，合理保持酒店人員數(shù)量，嚴格把關，招聘到高素質和穩(wěn)定的員工。
2、保持和鞏固現(xiàn)有招聘渠道的同時，進一步開拓其他招聘渠道，及時保證部門用人。
3、積極聯(lián)系各大學和學院，在酒店旺季到來之前為一線部門招聘實習生，保證旺季服務人員充足，同時補充素質較高員工，逐步提升酒店員工的整體素質。目前已和西安外事學院聯(lián)系建立“校企合作”的用工實習模式。
4、開拓更加靈活高效的用工形式，采取除正式工外，嘗試聘用實習生、周末幫工、臨時幫工等多種形式在旺季時緩解酒店人員壓力的同時降低費用。
5、與周邊社區(qū)、街辦和勞動局就業(yè)中心等政府部門進一步建立用工信息渠道，為酒店提供穩(wěn)定的人力資源；同時與各大人才市場和人才網(wǎng)站保持信息渠道的暢通，適時參加招聘會補充人員。
6、重視酒店內(nèi)部招聘的方式，使酒店人員進行內(nèi)部的合理流動，給員工更多提高自身能力的機會，促成人才的良性循環(huán)。
三、員工福利待遇
企業(yè)發(fā)展壯大的同時，也要讓員工共享勞動成果。為進一步體現(xiàn)“讓員工有尊嚴地工作”，提升各項福利待遇已成為員工最關心、企業(yè)最重視的主導方向。
1、通過對現(xiàn)行工資架構的調(diào)整，使酒店在保證員工最大利益和合理收入的同時增強工資福利對工作積極性和工作效率的影響力度。
2、計劃在20xx年工資福利中增長員工店齡工資標準，增加生日及勞保的標準。此外，將視同行業(yè)來年的工資調(diào)查水平及個別崗位的用工情況調(diào)整員工的`工資待遇。使我酒店工資水平與同星級和周邊酒店具有同等的競爭優(yōu)勢。
3、希望通過以上對員工福利的豐富和提高，建立具有五星級標準的福利待遇，吸引到較高素質的員工加入，從而提升我酒店的競爭力和企業(yè)形象。
四、精細管理、質檢工作更加專業(yè)、細致
繼承“品質升級年”的經(jīng)營理念，深入實行精細化管理模式，不斷推敲管理的措施和方法。從最基礎的員工儀容儀表抓起，嚴格按照行業(yè)規(guī)范進行管理，樹立天朗人作為五星級的職業(yè)形象。在以往成功經(jīng)驗的基礎上，對已有制度專項、逐一進行梳理，重新建立并完善各項管理制度，制定各崗位人員的考核體系，嚴格按照新的制度進行管理，真正做到管理的細致化、嚴格化和專業(yè)化。同時，嚴格控制我部各項花費，重點是在員工餐廳的成本控制上，在花色品種上下功夫，在保證員工伙食的基礎上，努力控制好各項費用支出。例如：做好和采購部的日常配合，員餐日常開銷較大的食用油，擬計劃從麥德友進貨，做到質同價更優(yōu)。再如，員工勞保之一的衛(wèi)生紙，也準備換用質優(yōu)價廉的替代品。
五、著力提升管理人員綜合素質
目前酒店的員工培訓大都集中在基層員工的培訓上，但作為管理階級中重要的一部分，中層管理人員卻少于培訓。因此，秉承“請進來，走出去”的模式，不定期安排企業(yè)中層管理人員的內(nèi)訓、外聘專業(yè)人事前來進行講授，或者安排骨干中層管理人員赴其他先進酒店觀模學習也將是未來三年的計劃之一。
六、培訓工作
1、新員工入職培訓
培訓內(nèi)容：酒店產(chǎn)品知識、酒店儀容儀表規(guī)定、人事政策與程序、安全消防知識、旅游知識、服務意識
2、酒店英語培訓
培訓時間：全年按周進行
培訓對象：在職員工
培訓者：人力資源部
培訓內(nèi)容：酒店專業(yè)英語
分部門專業(yè)英語培訓主題：
前廳部：酒店禮貌英語、前廳服務相關詞匯、接待用英語、預定用英語、收銀用英語、商務用英語、旅游用英語、
客房部：酒店禮貌英語、客房服務相關詞匯、樓層服務用英語、房務中心用英語、旅游英語
中餐：酒店禮貌英語、中餐服務相關詞匯、中餐菜單、侍餐服務英語、旅游英語
西餐：酒店禮貌英語、西餐服務相關詞匯、西餐菜單、侍餐服務英語、旅游英語
銷售：酒店禮貌英語、銷售用英語
安全：酒店禮貌英語
3、公共課程培訓
1）員工級公共課程：
培訓時間：全年按月分批次進行
培訓對象：在職員工
培訓者：人力資源部、安全部、外請（免費講座培訓）
培訓內(nèi)容：酒店儀容儀表規(guī)定、行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)、服務意識、服務細節(jié)、衛(wèi)生知識、溝通技巧、員工素質、員工工作態(tài)度、工作安全、節(jié)能意識、快樂工作信念、服務的價值、認識客人的類型特點、電話禮儀、表達技巧、服務態(tài)度與技巧、處理賓客投訴的要點及原則、酒店優(yōu)質服務、服務理念、酒店意識、團隊意識、員工忠誠度、西安旅游知識、；文員辦公自動化培訓及考勤培訓；團隊意識拓展訓練；崗位交叉培訓；安全消防知識培訓、消防演習；化妝技巧、健康知識、急救知識培訓
2）督導層公共課程：
培訓時間：全年按季分批次進行
培訓對象：在職督導層員工
培訓者：人力資源部
培訓內(nèi)容：督導人員素質訓練：督導人員訓練、領導藝術、創(chuàng)造力培養(yǎng)、激勵培訓、領班訓練、主管訓練、領導方式、領導職能、如何管理員工、時間管理培訓、性格與溝通、贏在執(zhí)行、自信講話訓練、講師素講師素質培訓、講師技能培訓。
年度工作計劃 篇6
20xx年是****歷史上全新、最好的發(fā)展時期，是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關鍵的一年，各項工作取得飛躍的發(fā)展。一年來，總裁辦在公司領導的正確領導下，在行政總監(jiān)的帶領下，在公司其他管理職能部門、業(yè)務部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務、宣傳、行政后勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務，服務和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況的總結如下：
一、綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用
�。�、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務發(fā)展為核心”組織一系列活動：如20xx年工作總結暨20xx年經(jīng)營計劃工作會議、20xx年上半年經(jīng)營工作總結暨下半年經(jīng)營工作計劃會議、公司各經(jīng)營部門08年銷售指標下達、08年經(jīng)營工作計劃分期分批內(nèi)部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓（協(xié)助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、20xx新春聯(lián)歡會、20xx圣誕慶祝活動等。在各項活動中，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領導健全規(guī)范每周辦公例會制度。為加強公司經(jīng)營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業(yè)務動態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召.每周召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關方面的問題。20xx年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經(jīng)營指標和戰(zhàn)略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每周公司領導辦公例會紀要的..,并配合行政總監(jiān)對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況的內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào)；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況的通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦.公司領導辦.出國手續(xù)20余次，安排公司領導重要活動60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關懷，增強公司凝聚力：A、協(xié)助工會組織對公司員工進行各種慰問活動：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。B、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的`角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業(yè)，企業(yè)愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導“六個統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行.合歸并，實行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織20xx年度辦公.購項目的招議標。實現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統(tǒng)一招標.購”。
7、根據(jù)組織機構調(diào).安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào).。相繼完成了公司八個部門的工位調(diào)配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內(nèi)容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與管理與職能部門和業(yè)務部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質化、高效化的管理軌道。
�。薄栏窆鹿芾�。20xx年共蓋具公章900余次，沒有出現(xiàn)事故。
�。�、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。
�、艑偛棉k工作流程進行了梳理，規(guī)范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發(fā)文、簽報）、公章使用、實物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、（購置申請、入出.、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
�、聘鶕�(jù)公司業(yè)務發(fā)展，頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關于
定資產(chǎn)流失、實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質增值做出了積極貢獻。
�。场⒆プ≈攸c降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。
�、拧⒛甓日凶h標成果顯著，20xx年度辦公.購項目大大節(jié)支。辦公.購直接、間接節(jié)約費用******元。
�、偈袃�(nèi)速遞：20xx年市內(nèi)速遞××××件，費用共計*****元。同比20xx年工作量增長率為47％，折扣率為14，節(jié)約費用2100元；
②EMS速遞：20xx年EMS速遞××××件，費用共計*****元。同比20xx年工作量增長226％，折扣率為20，節(jié)約費用17602元；
�、勖≈疲�20xx年名片印制×××盒，費用共計******元，同比20xx年工作量增長70，折扣率為11，節(jié)約費用1496元；
④票務（機票、火車票）訂購：20xx年票務訂購×××張，費用共計*******元。同比20xx年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節(jié)約費用******元；
�、蒉k公用品.購：20xx年辦公用品.購350次，發(fā)放3331次，費用共計*******元。同比20xx年工作量增長45，最高折扣率達18，節(jié)約費用×××××元；
�、薅Y品訂制、.購：20xx年禮品訂制.購120余次，發(fā)放203次，費用共計********元），同比20xx年，.購工作量增長18，發(fā)放工作量增長93，最高折扣率達49.5，節(jié)約費用最高達******元。
在對上述辦公.購項目的把控中，還注意杜絕超出預算的不合.的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)。
�、�、要求復印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復印、100張以上打印文件復印的規(guī)定。
�。场⒎e極改進工作作風。服務是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為公司領導服務、為業(yè)務部門服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導和業(yè)務部門滿意，是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；同時，加強團結協(xié)作，和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發(fā)揮總裁辦的.體效應，最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質、及時
公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。20xx年，公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質按時完成。
１、保質保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。20xx年共撰寫會議紀要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦.近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件（不含人事）10余篇；起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
�。�、撰寫并嚴格審核公司業(yè)務動態(tài)信息文字材料上報工作。公司業(yè)務動態(tài)的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。20xx年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數(shù)項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業(yè)務動態(tài)的信息渠道建設工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。
�。�、切實做好文書檔案工作�？偛棉k嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、辦.、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。20xx年，對院發(fā)文件的辦.達190次，全部得到了及時傳閱和辦.。
四、改善公司辦公環(huán)境，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提升公司.體形象
20xx年，為了進一步落實××集團“軟硬結合、轉型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，在狠抓“軟”件，拓展內(nèi)涵的同時，積極進行“硬”件環(huán)境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下，20xx年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區(qū)域改造，先后投資××萬余元，進行了大、中、小規(guī)�！痢劣啻渭夹g改造和裝修、裝飾。投資××萬余元更新、增加了辦公設備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區(qū)域進行綠化和美化，營造優(yōu)雅的工作環(huán)境，實現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務增長的和諧發(fā)展。
經(jīng)公司領導研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經(jīng)費××萬余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項目及其部分急需辦公設備經(jīng)費××萬余元的大力支持，合計××萬余元�！蛾P于申請解決××××公司資產(chǎn)設備經(jīng)費的報告》，也已獲得院長批示同意。
主要重點辦公改造包括：
1、辦公區(qū)域改造：①三家公司合并統(tǒng)一后，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進行了重新規(guī)劃和.中合并；隨后對十層大會議室及公司對外宣傳墻進行了改造；繼而對九、十層辦公區(qū)域實施技術改造、地面改裝和綜合布線；為了統(tǒng)一.合公司的辦公形象，又重點對九層北側工位區(qū)域進行統(tǒng)一改造，更換了工位。改造后的工位由原來的206個增加到243個（含總裁辦、項目與知識管理部、人力資源部和財務部12個工位）；②公司領導辦公室改造：公司領導辦公室增加了3個；③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規(guī)模和檔次的會議室和接待貴賓客戶的條件。
2、添置配套辦公設備。20xx年，公司添置辦公設備××臺，其中新購筆記本電腦××臺
年度工作計劃 篇7
為了加快房地產(chǎn)公司的工作進程，合理、有效的制定年度工作計劃，切實保障各部門、各崗位工作的順利開展，針對公司當前的現(xiàn)狀，有必要做系統(tǒng)調(diào)整和規(guī)劃。我們必須去偽存精，優(yōu)化工作流程和人員結構，實行業(yè)績和收入掛鉤的分配體系，加大監(jiān)管力度，實行總公司和房地產(chǎn)公司雙線管理的模式，統(tǒng)籌資源、切實解決工作中存在的系列問題。
一、體制改革
采用多項目運作模式，雙線管理。
各項目以項目部的形式開展工作。實行項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理負責本項目的一切事務管理，包含與總公司管轄范圍內(nèi)的對接事務，如：財務、采購、人員、考核等。
總公司負責財務（資金調(diào)度、稅務、融資），中高層人員（招聘、調(diào)度、管理），資源開發(fā)（土地），建筑材料采購。
項目部負責報建、外部關系處理、工程計劃、工程進度、工程質量、成本控制、現(xiàn)場安全管理、人員管制、建筑材料管理（驗收、實地評價、保管）、現(xiàn)場簽證、業(yè)主關系、與監(jiān)理關系、與設計院關系、工程變更、工程驗收、工程資料（收集、建檔）等事務。
二、強有力的人力資源保障
實行總公司和項目部聯(lián)手招聘的模式，中高層以上的骨干人員由總公司負責招募、考核、錄用，以下派的方式給各項目部配置，既受項目部經(jīng)理管制，又受總公司監(jiān)督。
各項目部負責基層崗位人員的招聘。
建立人才梯隊，為人員甄選、更新作儲備。
三、組織關系重組
梳理現(xiàn)有的'配置，重新設計新的架構。原則是：以崗定人。絕對不是以人定崗。不能因為現(xiàn)有某人而設一個無效的崗位。
明確各部門的《部門職責》和《個人崗位說明書》，明確每個人的工作范圍、權限和對應的責任，能夠有效地防止職務重疊、責任扯皮，鴨多不下蛋的局面。
優(yōu)化部分富余人員。優(yōu)化的原則是：價值、工作量、匹配度、綜合考量的結果。
四、工作流程的整合
改變現(xiàn)在的獨立管理流程，增加總公司監(jiān)督的工序。原則是：復雜的事情簡單化，以加快工作效率。
加強橫向聯(lián)系的力度，杜絕“各自為政”的現(xiàn)象發(fā)生。
五、建立新的《薪酬體系》
形成長效激勵機制，結合行業(yè)標準和地區(qū)標準，細化每個崗位的工資結構，未來的工資將由很多板塊組成，包括：基本工資、知識工資、崗位工資、職務津貼、績效工資、工齡工資、提成工資、風險收入、項目獎金、年終獎、車輛補貼、駐外補貼、通訊費、工作餐補貼等
完善福利體系。結合國家的法律法規(guī)，給在職人員辦理社保，進一步實現(xiàn)：員工生日祝賀、婚喪禮儀、年度旅游、教育培訓等福利。
六、建立目標管理制
公司制定長期、中期工作目標，下發(fā)到各部門，由各部門提交詳細的月度、季度工作計劃。交總公司“監(jiān)督委員會”備案，總公司安排專人跟蹤計劃的實施情況，并直接對總裁負責。
所有人員都必須提交《周工作計劃》，一份給自己的直接上司，一份給總公司“監(jiān)督委員會”。工作計劃里面要詳細注明：事項、預計完成時間、具體負責人、協(xié)助人、完成情況、未完成的原因、改進措施。工作計劃的達標率是年度績效考核的主要依據(jù)。
每季度由總公司“監(jiān)督委員會”召開一次“工作檢討會”。分析各崗位的工作執(zhí)行情況，并開展“批評與自我批評”，責任到人，精確到每一件事。
七、簽訂“工作責任狀”
實行風險收入，對保質保量完成工作任務的人員實行重獎，對完不成工作任務的人員進行經(jīng)濟處分。
八、完善勞動關系
每個人都必須和公司簽訂《勞動合同》和《保密協(xié)議》。
新進人員必須體檢上崗，預防不必要的事件發(fā)生。
年度工作計劃 篇8
一、指導思想
本學期將繼續(xù)貫徹“以學生的發(fā)展為本”的基本理念，以教學新課程理念為指導，以課堂教學為核心，以我校新課堂為載體，加強課堂教學研討，不斷提高教師的教學水平;圍繞縣教研室提出的結合新課程中發(fā)現(xiàn)的新問題開展研究活動;以培養(yǎng)學生的靈活創(chuàng)新意識和實踐能力為重點，改善學生的學習方式，使學生通過有效的學習活動認識數(shù)學，理解，獲取知識，積累學習方法，充實學習情趣，發(fā)展創(chuàng)新意識和實踐能力。加強教研組建設，以爭創(chuàng)優(yōu)秀教研組為動力，總結經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，聚集全組教師的智慧，努力使政治教研組在有朝氣、有創(chuàng)新精神、團結奮進的基礎上煥發(fā)出新的生機與活力。
二、主要工作思路
1.加強理論學習，轉變教育觀念
在教學過程中必須加強理論學習。全體組員應不斷學習新課程理論，逐步摸索出適應新教材，重視學法指導。倡導學生主動參與，樂于探究的教學方法。
2.推行我校小組合作的教學模式，規(guī)范教學過程，提高課堂效率
組織本組教師認真學習教學常規(guī)，規(guī)范教學過程。抓好“備課”、“上課”、“課后練習”等主要環(huán)節(jié)。集體備課，優(yōu)化組合，注重課堂效率，培養(yǎng)學生樂思、善思的學習習慣。
三、工作目標：
1、通過主題性研討活動，有針對性的解決教學中的疑難雜癥。
2、通過專家引領，共同研討，提高政治學科的教學水平，確保完成學校提出的各項指標;
3、立足課堂，讓學生輕輕松松學政治;
4、深化政治課題研究，進一步提高政治教師的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，提升政治教師科研素養(yǎng);
5、激勵全組成員不斷反思教學，總結教學經(jīng)驗，促自身專業(yè)成長。
四、主要工作
(一)加強教研常規(guī)管理，進一步形成政治教學的研究氛圍
1、抓好教研組的常規(guī)工作，定期舉行教研活動，積極組織教師參加各級教研活動，定期檢查備課筆記，教研組內(nèi)交流教案，定期分析教案的質量。
2、抓好青年教師的傳、幫、帶工作。要在教材分析、教學資料、備課、講課、生活等方面多給以幫助，并在思想上多給以關心，充分發(fā)揮他們的長處，使他們盡快成為政治教學骨干。
3、搞好各年級組的集體備課活動。使每一次的活動有內(nèi)容，有實效。真正做到三研究：研究教材、研究學生和研究教法。
4、繼續(xù)請教研員定期來校進行現(xiàn)場聽課點評指導，營造良好的教研氛圍。
5、為青年教師搭建展示自我的平臺，積極推選他們參加各類賽事活動，提升學校政治組的'整體教學教研水平。
6、加強課件的制作、應用，資源共享，推廣多媒體在政治教學中的應用。建立交流平臺，鼓勵組內(nèi)教師利用網(wǎng)絡技術，開拓視野，充實自己，提高業(yè)務水平。
(二)加強課題研究，注重學生素養(yǎng)
政治教學在教給學生知識的同時，更著重于對學生的情感態(tài)度價值觀的引導。這就要求我們在政治教學中及時轉變過去以傳授知識為主的舊教育，而到著眼于培養(yǎng)學生運用能力和創(chuàng)新能力的新穎教育。為此，我們要加強課題研究，注重培養(yǎng)學生的政治素養(yǎng)。
1.深入學習，提升素養(yǎng)
讀書是我們重要的學習方式，是人生奮斗崇高精神的神圣對話。教師要有較強的教科意識，積極參加各種教科活動，自覺學習教育教學理論，自覺向專家學習，用教育理論指導實踐，用實踐不斷完善教育理論。本學期，我們將組織教研組全體教師認真學習新課程和新教育實驗“構筑理想課堂”有關理論與實踐的書籍，認真參加學校組織的“校本教研”活動，經(jīng)常開展交流與研討活動，讓教師沐浴書香，提升教師的知識底蘊與文化積淀。
2.努力實踐，穩(wěn)步提高
(1)根據(jù)學科特點開展課堂教學的研討
根據(jù)學科特點開展“課堂教學的研討”活動，組織教師，認真學習各科教學指南。通過對話爭辯、思維碰撞，群策群力，讓教師的教學有章有法，有規(guī)有矩。并在平時的教育教學中，都要做有心人，用情、用心施教，用自己的智慧使課堂變得有序而生動!
(2)提高課堂教學質量
組織全體老師利用校本教研時間認真學習“小組合學習”的理論，加強課堂教學研究，努力提高課堂教學質量。
(3)發(fā)揮骨干教師、學科帶頭人和教學能手的模范帶頭作用
骨干教師是課題研究的排頭兵，本學期將組織開展“骨干教師課堂教學示范課”活動。內(nèi)容為“說課——上課——評課”。并以此為契機，鼓勵每位教師經(jīng)歷“研究——反思——再研究”的過程。
(4)開展“小組合作學習”課題研討活動
認真嚴密地組織課題組教師“小組合作學習”匯報課比賽活動，以促進課題組每位教師的科研能力。并以此活動作為推進課題深入開展的重要環(huán)節(jié)，促進教師不斷改進教學策略，轉變教學方式和學習方式，扎實地開展課題研究，努力探索提煉構筑理想課堂的策略，形成本校的課題研究特色。
具體工作安排：
九月份：
1.制訂教研組工作計劃。
2.各備課組制定教學計劃、安排教學進度、集體備課的時間和內(nèi)容。
3.確定本學期教研組主題教研活動的方案
4.召開第一次教研組會議
5.檢查督促備課組按時按要求進行集體備課，做好流程記載和相關資料的收集。
十月份：
1.召開教研組會議
2.按照學校要求組織本組教師參加學校組織的課堂教學活動。
3.組織組員參加兄弟學校的教學活動
十一月份：
1.根據(jù)學校安排做好期中考試的擬題和評卷工作。
2.召開教研組會議，并對9、10月份的教學常規(guī)資料進行收集整理，上交教務處。
3.組織教師參加學校的常規(guī)教學活動。
十二月份：
1.參加揚州大市教研活動
2.組織教師參加學校組織的青年教師優(yōu)質課競賽和中老年教師的課堂教學經(jīng)驗交流會。
3.開展“我的課堂、我的反思、我的認識、我的建議”為核心內(nèi)容的互動式“4w”活動
一月份：
1.撰寫教學總結和論文。
2.期末資料整理、匯總。
3.寫好教研組期末總結。
4.按學校要求做好期末考試的評卷和試卷分析工作
年度工作計劃 篇9
20xx年是xx轉型發(fā)展的關鍵之年，今年上半年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和上級業(yè)務主管部門的指導幫助下，為充分發(fā)揮本部門在村級管理中的“服務、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導”作用，我辦適應新常態(tài)、搶抓新機遇，進一步創(chuàng)新工作思路、謀劃有效舉措、探索突破路徑，全力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村工作的新局面。
一、圍繞村級年終分配要求，做好相關工作。
1.對本鎮(zhèn)8個行政村20xx年度財務收支情況進行了年終分配審計，根據(jù)《20xx年度村定員干部報酬考核結算辦法的實施意見》，做好分配復查工作。
2.配合鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府制定好本鎮(zhèn)《關于20xx年度村定員干部報酬考核結算辦法的實施意見》。
3.做好8個村20xx年度財務預算方案。
二、圍繞農(nóng)村土地承包管理，推動農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉規(guī)范化。
1.深入學習宣傳農(nóng)村土地承包的法律政策。通過業(yè)務培訓的機會，深入貫徹學習《農(nóng)村土地承包法》、《xx省農(nóng)村土地承包經(jīng)營權保護條例》等相關法規(guī)，采取多種形式進行了廣泛的宣傳，切實增強農(nóng)村干部依法行政的自覺性和農(nóng)民群眾依法維護自身權利的積極性。
2.規(guī)范農(nóng)村土地流轉行為，進一步優(yōu)化我鎮(zhèn)農(nóng)村土地資源配置，穩(wěn)定農(nóng)村土地承包關系，合理引導規(guī)范我鎮(zhèn)土地經(jīng)營權流轉的健康發(fā)展，促進土地規(guī)�；�(jīng)營和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
三、圍繞農(nóng)村財務規(guī)范化管理，規(guī)范農(nóng)村財務行為。
1.加強村級管理。圍繞“制度健全，公開規(guī)范，管理民主，群眾滿意”的要求，認真做好財務管理工作，進一步完善村務、財務公開制度，指導各村在組織、程序和方法上規(guī)范和提高民主管理水平，嚴格按照《xx市村務公開目錄》的工作要求，不斷完善公開內(nèi)容、時間和形式。4月份，我辦對8個村一季度的村務公開工作進行了檢查。針對檢查中出現(xiàn)公開欄建設不規(guī)范、存在公開內(nèi)容不細化、公開不及時等問題，提出了整改意見。
2.進一步健全村賬鎮(zhèn)代理制度，注重完善手續(xù)，規(guī)范村賬鎮(zhèn)管行為，堅持嚴格核算，不斷提高財務管理水平，加強村級資產(chǎn)管理，規(guī)范建賬核算制度，抓好跟蹤管理，確保集體資產(chǎn)的保值、增值和不流失。同時不斷加強“三資”管理的規(guī)范化和制度化，提高工作效率和工作質量。
四、圍繞農(nóng)民增收致富，抓好農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場建設。
1.xx市經(jīng)濟薄弱村三年為一期，20xx年是這一期經(jīng)濟薄弱村的最后一年。為加快經(jīng)濟薄弱村的脫貧致富，幫助經(jīng)濟薄弱村樹立信心，理清思路，解決難題，農(nóng)辦對我鎮(zhèn)6個經(jīng)濟薄弱村進行指導和聯(lián)系工作，爭取更多的扶持和幫助，同時做好扶貧村的報表上報及臺賬工作。(20xx年xx市扶持經(jīng)濟薄弱村有：xx村-xx市農(nóng)林局，xx村-xxxx海事處，xx村-xx市公安局，xx村-xx市水利局，xx村-xx市交通局，xx村-xx市監(jiān)察局，其中被列為xx市扶持經(jīng)濟薄弱村的有：茂花村-xx市公園景區(qū)管理中心，太平村-xx市國稅局，石門村-xx市公共建設工程管理中心。)
2.促進農(nóng)民增收是農(nóng)村發(fā)展的關鍵，我辦繼續(xù)加強服務水平，強化管理、加快發(fā)展，對農(nóng)民專業(yè)合作社在登記注冊、經(jīng)營管理等方面提供幫助和指導，積極推進合作社的規(guī)范化建設。
3.根據(jù)市農(nóng)辦要求，扎實做好我鎮(zhèn)家庭農(nóng)場的認定與登記工作，完善家庭農(nóng)場名錄制度。截至5月31日，我鎮(zhèn)共有30個家庭農(nóng)場進行申報，其中15家已被xx市委農(nóng)辦認定頒證，4家已工商注冊登記。
4.做好20xx年度我鎮(zhèn)1個農(nóng)民專業(yè)合作社和4個家庭農(nóng)場的省級項目申報工作。
五、其他工作
1.參加市委農(nóng)辦組織的土地承包經(jīng)營權確權登記培訓會議，做好鎮(zhèn)級20xx年度土地確權登記頒證培訓工作，全力推進太平村確權登記試點工作，積極開展xx村、茂花村、乾元村確權登記工作。
2.參加由市委農(nóng)辦組織的.村會計培訓班。
3.積極配合、指導橋涯村、茂花村做好20xx年度xx市幸福村的創(chuàng)建工作。
4.做好20xx年xx市農(nóng)民專業(yè)合作社名錄申報工作。
5.做好云湖村村會計移交工作。
6.做好石門村書記的離任審計工作。
7.做好有關土地補償、流轉結算工作。
20xx年下半年度農(nóng)村辦工作計劃
1.確權登記工作是今年全市農(nóng)村工作的重中之重，我辦將嚴格按照中央和省市有關精神，圍繞全市農(nóng)村工作會議的部署，進一步統(tǒng)一思想認識，明確任務要求，全力推進太平村的確權登記試點工作，積極配合xx村、茂花村、乾元村做好20xx年確權登記工作，爭取年內(nèi)全面完成4個村的相關工作。
2.以服務好“八大工程”為宗旨，做好各條主要道路的土地補償及地面作物補償計算歸戶工作，協(xié)助各村處理好土地承包中出現(xiàn)的矛盾糾紛。
3.以市委農(nóng)辦農(nóng)村“三資”管理系統(tǒng)為基礎，鞏固完善村賬鎮(zhèn)管工作，抓好資金管理、票據(jù)審核、集中網(wǎng)上記賬工作，進一步規(guī)范村級財務管理。
4.根據(jù)上級的要求和指導，進一步完善xx智慧農(nóng)村網(wǎng)的網(wǎng)上工程招投標系統(tǒng)，嚴格規(guī)范政府工程的招投標工作。
5.根據(jù)上級要求，加強指導、服務和管理，認真做好區(qū)域內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場的認定、審核工作，推進合作社規(guī)范化建設，培育“經(jīng)營規(guī)模適度、綜合生產(chǎn)能力強、經(jīng)濟效益突出和發(fā)展特色明顯”的示范家庭農(nóng)場。
6.配合鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府做好各項中心工作和突擊性工作。
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