關(guān)于督導(dǎo)工作計(jì)劃范文合集七篇
時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？下面是小編收集整理的督導(dǎo)工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇1
作為我們教育技術(shù)學(xué)生會(huì)的成員--督導(dǎo)部，我們的責(zé)任重之又重。盡管如此我們堅(jiān)信在系領(lǐng)導(dǎo)及系團(tuán)總支的關(guān)懷與幫助下，我們會(huì)將本部門(mén)的工作干的有聲有色。為加強(qiáng)校園文明建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，我們有了統(tǒng)一的計(jì)劃及設(shè)想，以下是我們督導(dǎo)部的工作職責(zé)與工作設(shè)想：
一、常規(guī)工作
我部的常規(guī)工作要繼續(xù)認(rèn)真有序的進(jìn)行，督導(dǎo)部成員會(huì)認(rèn)真檢查和督促晚自習(xí)的出勤狀況，保證大家能夠有一個(gè)安靜的自習(xí)環(huán)境。作為一名學(xué)生，我們的最終任務(wù)還是學(xué)習(xí)。所以，我們督導(dǎo)部希望通過(guò)我們的.努力提高的大家的學(xué)習(xí)積極性，使我們系的學(xué)習(xí)成績(jī)不斷提高。
二、特色活動(dòng)
為了提高大家的學(xué)習(xí)能力，豐富大家的學(xué)習(xí)生活，增長(zhǎng)大家的課外知識(shí)，我們教育技術(shù)系將把十二月份作為本系的活動(dòng)月，舉辦金手指大賽、多媒體制作大賽、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽，而我們部主要負(fù)責(zé)的是動(dòng)畫(huà)制作。動(dòng)畫(huà)制作是我們教育技術(shù)系的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，主要以flash制作軟件為基礎(chǔ)，希望能夠在全院選拔出對(duì)于動(dòng)畫(huà)制作有興趣并且有能力的同學(xué)，當(dāng)然也是為以后舉行的NOC動(dòng)畫(huà)制作大賽做一個(gè)基礎(chǔ)。作為動(dòng)畫(huà)制作的審核單位，我們一定會(huì)秉著公平公正的原則，絕不偏袒本系參賽的選手，努力以最好的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)參賽作品，爭(zhēng)取篩選出品質(zhì)高，創(chuàng)意好的作品，在決賽當(dāng)天呈獻(xiàn)給大家最好的參賽作品！
以上即我部本月工作計(jì)劃，希望在大家的共同努力下同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度和精神面貌都會(huì)有很大程度的改良，雖然督導(dǎo)部的工作有些繁瑣，有些辛苦，但是我們希望在我們部員的共同努力下，我們可以把各項(xiàng)工作做的有聲有色，有條不紊地開(kāi)展我們的工作。我們也希望可以與各個(gè)部門(mén)互相配合，使我們系有更好的發(fā)展，為我們系的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
xx系學(xué)生會(huì)督導(dǎo)部
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇2
20xx年傳染病督導(dǎo)工作計(jì)劃 為了保障公眾健康，規(guī)范傳染病防控監(jiān)督工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，依據(jù)省、市疾病預(yù)防控制中心20xx年的傳染病工作計(jì)劃的要求，為提高我區(qū)傳染病管理等工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問(wèn)題，規(guī)范工作程序，完善我區(qū)傳染病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)零缺報(bào)單位開(kāi)展督導(dǎo)檢查進(jìn)行督導(dǎo)，現(xiàn)制定本計(jì)劃。
一、督導(dǎo)范圍
轄區(qū)各級(jí)醫(yī)療單位。
二、督導(dǎo)內(nèi)容
1、傳染病發(fā)現(xiàn)率，報(bào)告率，傳染病登記項(xiàng)目是否齊全，有無(wú)漏報(bào)，遲報(bào)，邏輯不合理等現(xiàn)象的門(mén)診督導(dǎo)；
2、醫(yī)療單位傳染病管理與零缺報(bào)工作督導(dǎo)；
3、醫(yī)療單位腸道門(mén)診開(kāi)展與建設(shè)情況督導(dǎo)；
4、傳染病培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況督導(dǎo)。
三、傳染病疫情報(bào)告
（一）傳染病疫情報(bào)告情況的督導(dǎo)內(nèi)容
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立傳染病疫情報(bào)告的管理制度及依法履行傳染病疫情報(bào)告與管理職責(zé)的情況。
�。ǘ┒綄�(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)傳染病疫情報(bào)告情況
1.查閱設(shè)置疫情報(bào)告管理職責(zé)分工的文件資料，核實(shí)疫情報(bào)告管理專(zhuān)職疫情報(bào)告人員，查閱傳染病疫情報(bào)告管理制度；
2.現(xiàn)場(chǎng)檢查傳染病疫情審核記錄、核查設(shè)置疫情電話(huà)的情況；
3.檢查與傳染病疫情報(bào)告相關(guān)的其他情況。
（三）督導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情報(bào)告情況時(shí)采取的.方法
1.查閱明確疫情報(bào)告管理職責(zé)文件，核實(shí)專(zhuān)職疫情報(bào)告人員；查閱傳染病報(bào)告管理制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括傳染病診斷、登記、報(bào)告、檢查等方面；查閱門(mén)診工作日志；對(duì)臨床異常診斷信息的快速反應(yīng)流程及有關(guān)記錄。
2.現(xiàn)場(chǎng)檢查門(mén)診日志、傳染病報(bào)告登記、傳染病報(bào)告卡等資料，核查未按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榛螂[瞞、謊報(bào)、緩報(bào)傳染病疫情報(bào)告的情況。
3.查閱開(kāi)展傳染病疫情報(bào)告管理記錄、報(bào)告。
四、傳染病疫情控制
現(xiàn)場(chǎng)檢查傳染病監(jiān)測(cè)制度、本轄區(qū)內(nèi)的傳染病監(jiān)測(cè)計(jì)劃和工作方案，以及傳染病監(jiān)測(cè)信息收集、分析和報(bào)告。
1.查閱傳染病疫情調(diào)查處置技術(shù)以及傳染病疫情調(diào)查處理記錄、報(bào)告
2.現(xiàn)場(chǎng)檢查對(duì)法定傳染病病人或者疑似傳染病病人采取隔離控制措施的場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備以及使用記錄。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇3
作為一名大型超市的督導(dǎo)，牢固樹(shù)立組織收入是第一要?jiǎng)?wù)的思想，及時(shí)做好與各級(jí)地方政府的任務(wù)銜接，努力使稅收計(jì)劃與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源狀況相適應(yīng)，綜合各方面的情況，力求實(shí)現(xiàn)稅收計(jì)劃的最大合理化。工作計(jì)劃網(wǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃頻道為大家分享《20xx年超市督導(dǎo)工作計(jì)劃》，歡迎大家前來(lái)參考和學(xué)習(xí)。
1、合理安排收入計(jì)劃。
超市領(lǐng)班工作計(jì)劃。牢固樹(shù)立組織收入是第一要?jiǎng)?wù)的思想，及時(shí)做好與各級(jí)地方政府的任務(wù)銜接，努力使稅收計(jì)劃與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅源狀況相適應(yīng)，綜合各方面的情況，力求實(shí)現(xiàn)稅收計(jì)劃的最大合理化。加強(qiáng)調(diào)查研究，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強(qiáng)化稅收分析和預(yù)測(cè)工作，提高稅收分析質(zhì)量和稅收預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、翔實(shí)的參考依據(jù)。
2、加強(qiáng)組織收入工作考核。層層分解落實(shí)收入目標(biāo)，嚴(yán)格目標(biāo)管理考核，實(shí)行組織收入“一票否決制”。堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的原則，做好稅收進(jìn)度協(xié)調(diào)，提高組織收入工作的主動(dòng)性和針對(duì)性保證稅收收入的均衡、足額入庫(kù)，確保圓滿(mǎn)完成全年稅收任務(wù)。
3、嚴(yán)格依法征收。進(jìn)一步嚴(yán)肅征收紀(jì)律，規(guī)范征收秩序，充分發(fā)揮稅收會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，加強(qiáng)日常監(jiān)督、檢查，抓好申報(bào)、征收、入庫(kù)、減免、提退等各環(huán)節(jié)的管理工作，杜絕混稅種、混級(jí)次入庫(kù)等違法違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
強(qiáng)化稅源監(jiān)控，加強(qiáng)稅收管理，堵塞稅收流失
1、加大對(duì)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控力度。 結(jié)合我市稅源的實(shí)際狀況，在今年重點(diǎn)稅源監(jiān)控工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大稅源監(jiān)控范圍，使監(jiān)控稅源實(shí)現(xiàn)的稅收占到全局總收入的'一半以上。特別是加強(qiáng)對(duì)XX高速公路的管理，保證稅收收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)核定征收管理，積極推進(jìn)納稅評(píng)估工作。
[一] 、職責(zé)與職權(quán)：
1、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
2、 根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。
3、 在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。
4、 負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。
5、 妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。
6、 檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬，
7、 督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
8、 督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。
9、 完成經(jīng)理交辦的其他工作。
[二]、任職條件：
1、 熱愛(ài)服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
2、 熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí)，具有熟練的服務(wù)技能。
3、 有較高的外語(yǔ)會(huì)話(huà)能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。
4、 熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話(huà)會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。
5、 熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷(xiāo)售價(jià)格，并有較強(qiáng)的銷(xiāo)售技能。
6、 組織能力較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞教育局黨委和上級(jí)教育督導(dǎo)部門(mén)的工作部署，堅(jiān)持督政與督學(xué)相結(jié)合的原則，采取綜合督導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)與經(jīng)常性督導(dǎo)相結(jié)合的方式，發(fā)揮教育督導(dǎo)監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)的`功能，把優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、建立高素質(zhì)隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)教育均衡發(fā)展、保障素質(zhì)教育的健康實(shí)施作為工作重點(diǎn)，加快教育督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，全面落實(shí)教育工作督導(dǎo)評(píng)估制度，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)我校教育督導(dǎo)工作新局面。
二、主要工作
1、迎好省20xx年度課程實(shí)施水平評(píng)估工作。
2、迎好濰坊市教育督導(dǎo)工作。
2、全面做好青州市20xx年度教育督導(dǎo)和教育視導(dǎo)工作。
三、工作措施
1、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。做好一年一度的督導(dǎo)專(zhuān)題培訓(xùn)工作，采取行之有效的方法，確定應(yīng)知實(shí)用的內(nèi)容，圍繞上級(jí)部門(mén)工作重點(diǎn)，實(shí)行多層面的對(duì)外交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高督導(dǎo)工作的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，建設(shè)一支熟識(shí)基礎(chǔ)教育工作、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的督導(dǎo)隊(duì)伍。
2、創(chuàng)新工作思路，加大整改力度，全面做好督導(dǎo)迎查工作。在20xx年整改準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，多角度、多層次召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)通知精神，安排部署迎查工作；對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)、整改工作，撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告，做好迎查材料和現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作；依據(jù)迎查實(shí)際，組織一次檔案管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，爭(zhēng)取高分通過(guò)各級(jí)督導(dǎo)評(píng)估。
3、結(jié)合教育局重點(diǎn)工作，開(kāi)展扎實(shí)有效的活動(dòng)，促進(jìn)素質(zhì)教育健康發(fā)展，積極完成市政府教育督導(dǎo)室和教育局黨委安排的其他工作任務(wù)。
四、工作目標(biāo)
通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)五個(gè)目標(biāo)：一是強(qiáng)化督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高督導(dǎo)水平；二是逐步完善教育督導(dǎo)制度，使教育督導(dǎo)更加規(guī)范化、法制化；三是高質(zhì)量通過(guò)各級(jí)綜合督導(dǎo)評(píng)估；四是全面落實(shí)“以校為主”的教育管理體制，為教育提供快速發(fā)展的良好環(huán)境；五是規(guī)范教育行為，促進(jìn)我校素質(zhì)教育健康實(shí)施。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇5
為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教務(wù)處20xx年工作要點(diǎn)，特制定本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的教學(xué)督導(dǎo)工作，從而進(jìn)一步推動(dòng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè), 實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的有效控制，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、主要措施
(一)進(jìn)一步完善校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度。各學(xué)院督導(dǎo)組緊密配合學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)的工作，以督帶導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)合。
(二)繼續(xù)推行學(xué)生教學(xué)信息員制度。及時(shí)收集整理學(xué)生對(duì)教學(xué)及管理的合理意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。
(三)定期召開(kāi)教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，總結(jié)交流情況，及時(shí)將督導(dǎo)意見(jiàn)反饋到相關(guān)學(xué)院和個(gè)人。
三、具體內(nèi)容
(一)課堂教學(xué)督導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)
課堂教學(xué)督導(dǎo)主要是從教師的儀表、語(yǔ)言表達(dá)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、重點(diǎn)難點(diǎn)的把握、教學(xué)的方式和方法、課件的制作、板書(shū)以及師生互動(dòng)、課堂秩序、學(xué)生出勤率等方面，作出客觀的.評(píng)價(jià)。挖掘和肯定教師的亮點(diǎn)，增強(qiáng)教師的信心和教學(xué)熱情，同時(shí)，找出教學(xué)中存在的不足，提出合理建議，幫助教師改進(jìn)提高。培養(yǎng)先進(jìn)，幫扶后進(jìn)是教學(xué)督導(dǎo)工作的兩大任務(wù)。
(二)課堂教學(xué)督導(dǎo)的方式
課堂教學(xué)督導(dǎo)注重“有點(diǎn)有面，點(diǎn)面結(jié)合”，主要有三種方式：
1.隨機(jī)聽(tīng)課
對(duì)本學(xué)期承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師，采用隨機(jī)抽樣的方式抽查，每學(xué)院抽查5名教師。
2.針對(duì)性聽(tīng)課
�、傩氯谓處煹恼n：對(duì)學(xué)校新進(jìn)專(zhuān)職教師的授課情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)在于課件的制作、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程的管理等方面。
②學(xué)生評(píng)價(jià)欠佳的課：對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)欠佳的教師進(jìn)行診斷性聽(tīng)課，由督導(dǎo)組成員共同參加，客觀評(píng)價(jià)，找出問(wèn)題的癥結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
③需晉升職稱(chēng)教師的課：對(duì)近一年需評(píng)審職稱(chēng)的教師，根據(jù)教師申請(qǐng)，各學(xué)院統(tǒng)一上報(bào)，由督導(dǎo)團(tuán)隨機(jī)聽(tīng)課并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�、茏粉櫬�(tīng)課
主要對(duì)象是個(gè)別教學(xué)問(wèn)題多、學(xué)生反映大的教師，以及個(gè)別教學(xué)效果差的新任教師，要跟蹤聽(tīng)課，反復(fù)聽(tīng)課，不斷交流，不斷改進(jìn)。
3.實(shí)踐課程聽(tīng)課
主要是對(duì)全校實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查，查看實(shí)驗(yàn)課教師、學(xué)生是否到位，教學(xué)內(nèi)容是否有針對(duì)性，能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應(yīng)用性等。
(三)聽(tīng)課時(shí)間安排及反饋
1.聽(tīng)課時(shí)間根據(jù)不同情況靈活安排。爭(zhēng)取對(duì)全校近一年內(nèi)的每一位新任專(zhuān)職教師聽(tīng)課一次，實(shí)現(xiàn)對(duì)專(zhuān)職教師教學(xué)督導(dǎo)全覆蓋。
2.聽(tīng)課后，及時(shí)與授課教師交換意見(jiàn)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，提出建議。
3.認(rèn)真填寫(xiě)督導(dǎo)聽(tīng)課評(píng)估表，并向教務(wù)處等相關(guān)部門(mén)和學(xué)院反饋;需要通報(bào)全校的，及時(shí)在教務(wù)處網(wǎng)站發(fā)布。
4.加強(qiáng)與學(xué)生的溝通
召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、學(xué)生教學(xué)信息員會(huì)議，收集相關(guān)信息。及時(shí)了解學(xué)生對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)的需求，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇6
全面貫徹沁陽(yáng)市教育督導(dǎo)委員會(huì)20xx年工作部署，認(rèn)真落實(shí)《20xx年沁陽(yáng)市中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作要點(diǎn)》的具體要求，切實(shí)履行好責(zé)任督學(xué)工作職責(zé)，做好掛牌督導(dǎo)工作和重點(diǎn)工作督導(dǎo)評(píng)價(jià)，當(dāng)好聯(lián)系學(xué)校的監(jiān)督者，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的合作者，塑造學(xué)校品牌的宣傳和傳播者。促進(jìn)學(xué)校依法辦學(xué)，嚴(yán)格履行黨的教育方針在學(xué)校。
一、工作目標(biāo)
1.監(jiān)督各校執(zhí)行黨的教育方針、教育法律法規(guī)和有關(guān)政策情況，督促各學(xué)校依法辦學(xué)，依法治校，確保分包學(xué)校不發(fā)生違法、違規(guī)和違紀(jì)問(wèn)題。
2.指導(dǎo)學(xué)校推進(jìn)精致管理，全面提升學(xué)校管理水平和特色培育，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升，確保分包學(xué)校綜合評(píng)價(jià)處于良好以上水平。
3.妥善處理各種突發(fā)矛盾，及時(shí)受理學(xué)生、教師及家長(zhǎng)的舉報(bào)和投訴，構(gòu)建和諧教育、滿(mǎn)意教育，確保分包學(xué)校不發(fā)生重大社會(huì)矛盾。
4.認(rèn)真做好掛牌督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促學(xué)校整改問(wèn)題隱患，做好定期向教育行政部門(mén)的.反饋工作，確保教育局工作部署在分包學(xué)校的執(zhí)行不落空、不走樣。督導(dǎo)學(xué)校食堂、宿舍管理，食品、飲水安全衛(wèi)生等情況，確保師生生活質(zhì)量和飲食安全。
5.做好教育局督導(dǎo)室安排的其他各項(xiàng)工作。
三、工作要點(diǎn)及具體措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》和教育政策法規(guī)，以促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正的對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。
2、每周深入到學(xué)校中不少于1次，聽(tīng)評(píng)課不少于1節(jié)，通過(guò)巡視、座談了解全面學(xué)校發(fā)展情況。深入到老師和學(xué)生中去，傾聽(tīng)教師的心聲和意見(jiàn)，了解學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)，及時(shí)將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行溝通。
3、指導(dǎo)學(xué)校開(kāi)展和落實(shí)好重點(diǎn)督導(dǎo)推進(jìn)工作，通過(guò)參與活動(dòng)、參加會(huì)議、聽(tīng)課等多種手段，促進(jìn)學(xué)校管理的全面提升。
4、努力做好安全衛(wèi)生工作。監(jiān)督學(xué)校定期進(jìn)行安全排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除安全隱患；做好各種安全預(yù)案，進(jìn)行安全演練，確保不出任何安全事故。
四、掛牌督導(dǎo)的主要內(nèi)容
一月：
對(duì)學(xué)校常規(guī)復(fù)習(xí)、幫扶困難師生、期終測(cè)試和寒假準(zhǔn)備工作進(jìn)行督導(dǎo)。
二月：
春季開(kāi)學(xué)工作專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
三月：
對(duì)學(xué)校辦學(xué)行為、傳統(tǒng)文化、六禮六儀進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導(dǎo)。
四月：
對(duì)學(xué)校藝術(shù)教育、“1+1”特色體育活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導(dǎo)；參與小學(xué)家長(zhǎng)滿(mǎn)意度測(cè)試工作。
五月：
對(duì)學(xué)校課堂教學(xué)、閱讀與寫(xiě)作、信息化工作進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導(dǎo)。
六月：
對(duì)學(xué)校安全、高中招準(zhǔn)備、復(fù)習(xí)教學(xué)、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、期終測(cè)試進(jìn)行督導(dǎo)；參與重點(diǎn)工作終結(jié)性督導(dǎo)評(píng)估。
七月：
參與撰寫(xiě)中小學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)綜合評(píng)價(jià)報(bào)告工作。
八月：
參與督導(dǎo)委員會(huì)組織的責(zé)任督學(xué)培訓(xùn)。
九月：
對(duì)學(xué)校秋季開(kāi)學(xué)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、辦學(xué)行為進(jìn)行督導(dǎo)。
十月：
對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)文化、藝術(shù)教育、六禮六儀進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導(dǎo)。
十一月：
對(duì)學(xué)校書(shū)法教育、信息化工作進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導(dǎo)；參與初高中家長(zhǎng)滿(mǎn)意度測(cè)試工作。
十二月：
對(duì)學(xué)校“1+1”特色體育活動(dòng)、課堂教學(xué)、校園安全、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)進(jìn)行督導(dǎo)；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)工作月推進(jìn)情況進(jìn)行集中督導(dǎo)。
督導(dǎo)工作計(jì)劃 篇7
第一條 為擴(kuò)大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計(jì)劃。
第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)�；蛑行鸵陨弦�(guī)模的銷(xiāo)售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條 改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。
第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對(duì) 公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進(jìn)貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠(chǎng)商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。
第十七條 處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱(chēng)、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠(chǎng)商號(hào)碼，然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應(yīng)寫(xiě)入)，各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
第十八條 前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
(一)細(xì)分市場(chǎng)，多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
公司客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。全年的發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶(hù)，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù)，拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要抓客戶(hù)市場(chǎng)，現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)調(diào)查，分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)的現(xiàn)金管理方案，營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決的問(wèn)題，客戶(hù)度。今年新增現(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)。要全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
要抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力市場(chǎng)占比。要對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)管理，分析其結(jié)算特點(diǎn)，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年要努力新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。
系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，更大的存款份額。對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行客戶(hù)，攻關(guān)。
(二)服務(wù)渠道管理，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)的資源，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要對(duì)公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
要總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)(含綜合網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)增配，”起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。，對(duì)公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要考慮對(duì)公客戶(hù)的需要，客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)指南，同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場(chǎng)占比的，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的客戶(hù)。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶(hù)清單，有側(cè)重、有地營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)�？蛻�(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此客戶(hù)支持和服務(wù)的依據(jù)，為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)，問(wèn)題，服務(wù)管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度，以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的.推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會(huì)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心，在品牌下品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。
財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣，品牌，品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機(jī)遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，職責(zé)，考核，觸角、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵(lì)的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，市場(chǎng)響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)人才
要人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定準(zhǔn)則，和工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度信息反饋制度。
培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，嘗試多樣化的培訓(xùn)，基層培訓(xùn)，受訓(xùn)人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，風(fēng)險(xiǎn)控制
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線(xiàn)，結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，制度先行。要通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件。對(duì)結(jié)算中間收入的管理，加大對(duì)賬戶(hù)管理的。監(jiān)督，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用，堵塞差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)的問(wèn)題要整改。
xxx年酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提……
xxx年酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
綜上所述，xxx年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn)，承載了眾多希望，開(kāi)年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要。
在xxx年我計(jì)劃從兩方面入手展開(kāi)工作，一方面抓好管理工作，建全部門(mén)各項(xiàng)管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，在xxx年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶(hù)維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。為了將全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)認(rèn)真完成，免于流于形式，需將全年銷(xiāo)售工作具體量化，把全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
全年各階段工作安排將按照xxx年下發(fā)工作計(jì)劃認(rèn)真完成，同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì)作為工作要點(diǎn)抓好：
1、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場(chǎng)，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客、長(zhǎng)住戶(hù)等市場(chǎng)份額細(xì)分。
建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
2、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，重新制訂完善的銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例，提高銷(xiāo)售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。
督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
3、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
4、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
5、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
6、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、調(diào)研同行價(jià)格等發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī)，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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