年度工作計劃

時間：2023-04-11 08:01:17 工作計劃范文我要投稿

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【推薦】年度工作計劃范文七篇

　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該好好計劃一下接下來的工作了！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【推薦】年度工作計劃范文七篇

年度工作計劃篇1

　　一、基本信息：

　　這學期在教八年級六個班，每個班45人左右，男生女生差不多一個半。大多數(shù)學生身體健康，沒有運動技能障礙。學生喜歡運動，但身體協(xié)調性差，肥胖，學習動作不協(xié)調。學生身體素質的硬指標如速度、力量、耐力、柔韌性較差；敏感性、協(xié)調性等軟指標明顯不足。個體發(fā)展不平衡

　　根據(jù)我校的實際情況，有目的、有計劃地開展體育教學，傳授身體保健的基本知識和技能，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣；掌握科學體育鍛煉的基本方法和體育文化知識，在教學中滲透思想道德教育。讓每個學生都發(fā)展成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好學生。

　　教材包括：體育與健康基礎知識；田徑：跑、跳、投；體操、球類：籃球、足球；健身運動。

　　教材重點：跑的快；跳躍中的跳躍跳高；體操中的單杠動作；球類運動中的控球技術；

　　教材難點：蹲起；跳躍中的起跳環(huán)節(jié)；球類運動中的人球結合。

　　二，教學目標和要求

　　1、讓學生認識自己的身體，掌握簡單的體育鍛煉知識和方法，學習一些體育保健和安全知識，培養(yǎng)認真鍛煉身體的態(tài)度。掌握眼保健操和新的無線電練習。

　　2、學習田徑、體操、球類等基本功。掌握簡單的運動技能，進一步發(fā)展學生的素質，提高他們的基本身體活動能力。

　　3、“以學生為本，健康第一”是我們的目標。我們會在體育比賽中不斷嘗試和體驗，練習和思考，互相學習和評價，感受體育的樂趣和益處，體驗戰(zhàn)勝困難、取得進步的成功喜悅。

　　三、教學措施

　　1、及時了解和分析學生的學習信息。

　　2、營造符合學生年齡特點、有利于學生學習的體育環(huán)境。

　　3、根據(jù)學生的年齡特點，采用有趣、多樣化的教學方法和手段，充分發(fā)揮游戲和競賽的動態(tài)作用，允許學生在自主游戲中練習，充分體現(xiàn)學生的主體地位。

　　4、根據(jù)學生的.實際，不斷改變練習方法，激發(fā)學生的練習興趣。

　　5、發(fā)展學生的個性，培養(yǎng)勇敢、頑強、朝氣、進取的精神，啟迪思維，培養(yǎng)學生的主動性和創(chuàng)造性。

　　四、學生：

　　1、學習目的明確，積極自覺上好體育課。積極學習掌握必要的體育基礎知識和技能以及科學的體育鍛煉方法，逐步養(yǎng)成自覺鍛煉的習慣。

　　2、穿著輕便合身，上課穿輕便運動鞋。請勿攜帶首飾、學生卡、手機等。與體育課無關。

　　五、德育滲透：

　　體育活動在培養(yǎng)學生的適應性方面發(fā)揮著獨特的作用。在體育教學中，應特別注意營造友好和諧的課堂氣氛，自覺融入德育，既能鍛煉學生的意志，又能培養(yǎng)學生的愛國主義和集體主義精神，培養(yǎng)學生服從組織、遵守紀律、誠實、機智、進取的心理素質。

　　這學期的德育滲透包含在教學的各個方面：

　　1、課堂規(guī)則：讓學生按照規(guī)定行事，遵守規(guī)定。

　　2、組織教學：培養(yǎng)團結友愛，培養(yǎng)遵守紀律的集體觀，培養(yǎng)他們熱愛勞動、愛護公物的良好品質。

　　3、根據(jù)教材內容安排德育內容。

　　(1)安排基礎知識，激發(fā)學生刻苦鍛煉的意識。培養(yǎng)學生的自尊心、自豪感和社會責任感。

　　(2)在游戲中，安排教育學生遵守紀律、公平正直、積極主動、團結友愛的內容。

　　(3)田徑編排訓練學生頑強的毅力和毅力。

　　(4)安排球類運動中團結協(xié)作等培養(yǎng)集體主義精神的內容。

　　(5)在體操教學中，安排訓練互助合作意識的內容

　　總之，在教學過程中，要激發(fā)學生積極參與體育活動的興趣，樹立終身體育的習慣。

年度工作計劃篇2

　　20x年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化服務，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務。

　　第一，銷售目標：

　　至20xx年12月31日，銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附后）;。

　　能夠在這樣一支優(yōu)秀，團結向上的團隊里學習我感到很幸運。這幾年的工作對我本人的幫助非常大，我學到了很多東西，不僅僅是工作上的`，還有做人上的，很多優(yōu)秀的品質，比如責任感，包容心。做這銷售一這行口才很重要，需要思維清晰反應敏捷，還要懂一些技巧，這一點優(yōu)秀的公司同仁讓我學到了不少經驗。

　　第二，計劃擬定：

　　1，年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

　　2，年底制訂《年度銷售工作總結》;

　　3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;

　　4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三，客戶分類：

　　根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析。

　　四，各項措施的落實：

　　1，技術交流：

　�。�1）今年的技術部門要針對VIP客戶，開展售后服務的技術研討會;

　�。�2）參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯(lián)誼座談會;

　　2，客戶回訪： 要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

　　要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。

　　自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　3，網絡搜索： 充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

　　4，售后協(xié)調： 目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

年度工作計劃篇3

　　大學城校區(qū)學生會生活部是大學城校區(qū)學生會主席團直接領導下的職能部門。本著“全心全意為學生服務”的宗旨，倡導文明健康的生活方式，拓寬學生生活服務渠道，營造良好的校園文化生活氛圍。

　　新的一年，生活部將繼續(xù)堅持“為學生服務”的宗旨，進一步明確“為學生服務”的宗旨，開展以“服務”為中心的工作和活動規(guī)劃。同時要繼承系里優(yōu)秀的精神文化，完善系里的工作制度，體現(xiàn)生活系統(tǒng)作為學生、學校餐飲服務中心、食堂之間橋梁的作用。并積極響應今年學生會的倡導，建立學習部，將學習的理念滲透到工作的細節(jié)中。

　　生活系要真正成為一個能幫助學生生活的系。目前主要體現(xiàn)在搭建學生與食堂之間的橋梁，豐富學生的課余生活。生活部是學生生活的服務提供者。學生反映問題時，即使不在我們的工作范圍內，我們也有義務聯(lián)系其他社團和部門解決學生的問題。

　　新學年，學生會生活部在新部級領導下，要繼往開來，做好日常工作。同時，也要探索解決現(xiàn)存問題和弊病的方法，鼓勵創(chuàng)新，為日常工作注入新鮮血液，更好地安排工作。

　　工作計劃如下：

　　一、招聘：

　　第一步，對確定留任的人員進行分工，根據(jù)崗位需求和成員個人情況進行崗位安排和交流，使人發(fā)揮才能，從而在以后的工作中充分發(fā)揮部門成員的能力；第二步，在大一軍訓期間做好部門間的宣傳，讓大一新生接觸了解生活部門。新生軍訓結束后，生活部將招募合適的人選加入學生會的統(tǒng)一招聘活動。

　　招聘前期主要宣傳：

　　“大學生過年回家”活動

　　學習4、學習5食品委員會專項活動

　　“大學生之家”示范周

　　開放日

　　二、干訓

　　招聘活動結束后，除了學校學生會統(tǒng)一的干部培訓外，生活部還會進行獨立的干部培訓。以每個部長帶幾個的方式長期關注軍官的情況。

　　上學期的工作主要以部長配軍官的形式進行，主要是讓軍官熟悉生活部的運作，提高工作能力。在生活部，軍官的團隊合作、秘書和溝通能力將以任務的.形式得到鍛煉。通過各種有針對性的培訓，新成員可以通過培訓掌握基本的外事能力和工作處理能力。同時也可以促進新老成員之間的交流，讓部門成員得到必要的磨合。

　　下學期由主任成立的工作組完成工作，部長協(xié)助，鍛煉主任自身的判斷和策劃能力。并開始尋找培養(yǎng)和發(fā)展下一屆部級的重點對象。部長們除了工作之外，還要積極與軍官溝通，希望在生活中成為導師和朋友。

　　三、門內部建設

　　今年，生活部將在繼承和發(fā)展方面做出更大的努力。第一，繼承以往生活部門的原有架構，加強四糧會、五糧會與周邊機構《飲食天地》雜志的溝通與合作。加強各組織對生命部的歸屬感。在發(fā)展方面，我們應該進行內部改革，精簡機構。改善生活部的弊端，加強同事間的溝通。軍官級別簡化為“1 5”，分為文秘組、網絡組、外事組，各組職能明確。委員會采用了“2 6”模式，保留了秘書科、外事科和宣傳科。我們將繼續(xù)完善部門博客并及時更新，鼓勵生活部成員在博客上留下成長足跡，加強相互溝通。

　　系統(tǒng)方面，繼承了上一屆強調的考勤系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)。同時要做好數(shù)據(jù)繼承工作，定期整理部門數(shù)據(jù)。在部門文化建設方面，生活部將繼續(xù)以“微笑、陽光、關愛、服務”為主題，繼承有自己特色的部門文化，以“TACS”的理念尊重部門文化，其中“t”代表“信任”，“a”代表“熱情”，“c”代表“溝通”生活系統(tǒng)的所有成員都將牢記“TACS”的概念，并在新學年的工作中實踐和加強這一概念，使“TACS”的概念扎根于生活系統(tǒng)，最終形成部門文化的沉淀和部門精神的體現(xiàn)。

年度工作計劃篇4

　　轉眼間又要進入新的一年—20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的`同時全力開展業(yè)務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到48萬元以上代理費（每月不低于12萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達75萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

年度工作計劃篇5

　　XX年已經過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對新的一年有了一些期待和展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將明年的.工作做了以下部署：

　　一、加強政治學習、提高思想覺悟。

　　認真學習處、站20xx年工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。

　　二、學習食堂各項工作制度及崗位職責

　　1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。

　　2、學習各崗位職責的內容。

　　3、組織學習慶城綜合服務處20項物業(yè)服務標準規(guī)范的內容。

　　三、加強食品衛(wèi)生管理工作、認真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。

　　四、加強食堂管理工作

　　在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

　　五、提高自己的業(yè)務水平和自身修養(yǎng)

　　今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養(yǎng)，做一個合格的員工。

　　新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

年度工作計劃篇6

　　計劃一：銷售總監(jiān)工作計劃

　　一、綜述：

　　作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。

　　二、銷售隊伍的建設：

　　用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、銷售部門的職能：

　　1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;

　　2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發(fā)建議 5、把握重點客戶，控制產品的銷售動態(tài);

　　6、營銷網絡的開拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;

　　9、配合本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;

　　10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

　　四、關于品牌："英**"品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。

　　這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

　　五、渠道管理：

　　由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經銷商的構成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經銷發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。

　　六、信息管理和利用：

　　現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客戶。

　　七、關于傳播：

　　報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當在二十萬左右。當然，客戶看了不一定就

　　能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。

　　計劃二：銷售總監(jiān)工作計劃

　　第一.督促銷售人員的工作

　　每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

　　如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

　　銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

　　1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。 2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。 3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。

　　5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

　　6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的'關系。 8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。 9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

　　10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．

　　第二.銷售業(yè)績的制定

　　銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

　　隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

　　第三.銷售計劃的制定

　　制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

　　1．分區(qū)域進行

　　2．銷售活動的制定

　　3．大客戶的開發(fā)以及維護

　　4．潛在客戶的開發(fā)工作

　　5．應收帳款的回收問題

　　6．問題處理意見等。

　　第四.定期的銷售總結

　　銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

　　定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

　　銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

　　第五.銷售團隊的管理

　　銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。

　　在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

　　現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？

　　第六.績效考核的評定

　　績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)�？冃Э己吮泶笾碌膬热莅ǎ�

　　1．原本計劃的銷售指標

　　2．實際完成銷量

　　3．開發(fā)新客戶數(shù)量

　　4．現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5．電話銷售拜訪數(shù)量 6．周定單數(shù)量 7．增長率 8．新增開發(fā)客戶數(shù)量 9．丟失客戶數(shù)量 10．銷售人員的行為紀律 11．工作計劃、匯報完成率 xx．需求資源客戶的回復工作情況

　　第七.上下級的溝通

　　銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應一下銷售人員所遇到的實際困難。

　　1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；

　　2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

　　3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標；

　　4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；

　　5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

　　6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓；

　　7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；

　　8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作；

　　第八.銷售專員的培訓

　　銷售專員培訓的主要作用在于：

　　1．提升公司整體形象

　　2．提升銷售人員的銷售水平

　　3．便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理

　　4．順利完成銷售。

　　計劃三：銷售總監(jiān)工作計劃

　　學習篇

　　進入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習。力爭在兩周之內，對自己的工作內容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解，打下基礎。關注重點：

　　1、目標客戶。我們的目標客戶是那些？他們的需求關注點預計會是那些？深刻了解。

　　2、我們的產品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場空間。

　　3、對手產品情況。分清對手產品的優(yōu)劣勢，例如對深信服上網行為管理了解。

　　4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。

　　5、對于公司招投標方面做學習了解，做案例學習。

　　業(yè)務篇

　　銷售總監(jiān)進入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務工作，所以自己在業(yè)務開拓方面也需要成為一位業(yè)務好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務工作，注意做好時間管理。設定好業(yè)績要求，所有的業(yè)務跟進統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進行。

　　工作要點：

　　1、做好市場調查分析，對當前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解，形成相關文檔。

　　2、在市場調查分析后整理出自己打單的市場策略，打單的突破點在哪幾方面做好總結。

　　3、梳理客戶，聯(lián)系跟進。對省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關注，廣泛收集相關名錄資料，利用各種關系了解情況，梳理好客戶關系和人員脈絡，整理出跟進表格，安排好跟進計劃。

　　4、更多關注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求？政府部門、大型企業(yè)市場部，大型咨詢公司。。。。做認真詳細了解工作，了解客戶特點，需求想法，提升自己情報行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。

　　5、尋求內部資源支持，形成適合自己風格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。

　　6、準備好各種類型的安全"故事"，善于講故事，用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務需求，講故事是一個好辦法。

　　7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會合作，舉辦客戶會議等等。

　　8、跟進原有的渠道，做日常拜訪工作，爭取合作。

　　9、負責收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產品的潛在需求，滿足客戶，提升產品。做一個產品專家。

　　10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。

　　管理篇

　　做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓激勵。這三部曲是有機結合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍"雞肋"充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題，帶領團隊，配合區(qū)域總經理一起達成銷售目標。

　　一、系統(tǒng)規(guī)劃

　　1、目標規(guī)劃，目標分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績目標，包括銷售額財務目標、客戶增長目標、管理要求目標等。并做目標分解，分解到個人，分解到具體的季度、月度。對制定的目標與同事們結合實際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動力一起完成！

　　2、市場劃分。外部市場是按產品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內容安全與行為審計產品類、內容安全與行為監(jiān)管產品類、安全集成服務。個人的觀點是在業(yè)務人數(shù)少、業(yè)務能力不高階段暫時放開，所有人都能做區(qū)域的全線產品，但是每個人都有自己的側重行業(yè)線，為后面按產品線劃分市場做準備。理由是業(yè)術有專攻，專業(yè)爭取客戶，打敗對手！

　　3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理，整理出相關的流程圖文檔。對于我們目標客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國家機器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務突破階段，每個階段都有節(jié)點要素控制，區(qū)域總經理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點，給業(yè)務同事以指導。

　　4、內部銷售組織和職責書面化。結合外部市場的劃分，區(qū)域銷售組的內部機構也很容易搭建起來了，是按產品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務、崗位職責。

　　5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務需要做好了相關的規(guī)劃，區(qū)域總經理已規(guī)劃。

　　6、薪資績效考核體系設計。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。

　　二、管理控制

　　1、招聘銷售人員管理。選擇那些經歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產品屬于項目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關系的銷售。

　　2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設計實用，有效，能真正幫助到業(yè)務同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。

　　3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開，傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。

　　4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段，每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、參謀者、執(zhí)行者等）、錢（是否有預算，預算數(shù)額等）、時間（時間表）、安排（項目安排流程）、對手（競爭對手情況等）等要素對單子分解推演，區(qū)域總經理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。

　　5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當不定期組織一些聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。

　　三、培訓激勵

　　1、入職培訓。有關公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習

　　2、銷售專項培訓。制作出培訓資料，把各個銷售流程培訓、銷售演練、產品演示、問題解答、崗位職責培訓等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關事項。例如電話銷售培訓，可以進行實際的模擬訓練或實操訓練，提升銷售同事的工作能力。

　　3、在崗培訓。帶領新同事一起拜訪客戶，以技術工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。