美容師工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-01-09 14:45:40 工作計(jì)劃范文我要投稿

美容師工作計(jì)劃(16篇)

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的美容師工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

美容師工作計(jì)劃(16篇)

　　美容師工作計(jì)劃1

　　20××年已經(jīng)來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。

　　日程安排：

　　1、自我檢查

　　2、預(yù)約當(dāng)日顧客

　　3、回訪昨天的顧客

　　4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)

　　寫好工作日志：

　　將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費(fèi)，分別消費(fèi)了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

　　填好工作報(bào)表：

　　今天個(gè)人業(yè)績(jī)是多少，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

　　做好工作評(píng)估：

　　一是做到每天、每周、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估(好的與不足的)反饋，并加以改進(jìn);

　　二是提出下一個(gè)階段的期望(布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望);

　　三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的.協(xié)助與支持。

　　回顧20××年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績(jī)將會(huì)越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

　　美容師工作計(jì)劃2

　　時(shí)光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。20xx上年的工作已經(jīng)結(jié)束。接下來，就是新的下半年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。

　　所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的'半年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：

　　1、美容知識(shí)。我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。

　　2、美容技能。我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

　　3、美容產(chǎn)品。我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

　　4、美容銷售。我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。

　　5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。

　　美容師工作計(jì)劃3

　　一月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：

　　達(dá)成方案：

　　(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。

　　(2)通過社會(huì)關(guān)系，展開團(tuán)購(gòu)工作。

　　2老板工作：

　　(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

　　(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況

　　(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬

　　(4)展開團(tuán)購(gòu)工作

　　(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

　　(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包

　　(7)大店開董事會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷狀況

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案

　　(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢，員工新年利士

　　(3)寄禮品給員工父母

　　4培訓(xùn)

　　(1)員工寫去年總結(jié)，并對(duì)新年展望，

　　(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福

　　(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)

　　(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

　　(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

　　6其他

　　(1)拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛(wèi)生

　　(2)盤點(diǎn)錢，財(cái)，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核

　　(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對(duì)聯(lián)，中國(guó)結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品

　　二月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：

　　(1)上旬以美眼項(xiàng)目開展小促銷

　　(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

　　(3)銷售終端人妖會(huì)的門票，配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

　　2老板工作

　　(1)對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷

　　(2)對(duì)員工改善伙食，做好后勤保障

　　(3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青，會(huì)帶人氣與財(cái)氣，好兆頭

　　(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部?jī)?nèi)容

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)落實(shí)三八終端會(huì)的方案，制定促銷政策，并采購(gòu)相關(guān)物品

　　(2)通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會(huì)活動(dòng)通知

　　(3)另外小促銷美眼項(xiàng)目主標(biāo)：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標(biāo)：happy通宵，也不會(huì)有熊貓眼，提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友�；蛘呙姥劭ㄗ鲑�(zèng)送。

　　4培訓(xùn)

　　(1)強(qiáng)化西媂知識(shí)，可增加身體診斷知識(shí)

　　(2)動(dòng)員會(huì)：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準(zhǔn)備

　　(3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn)，不能因顧客多而忽視服務(wù)，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

　　(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳

　　(2)手機(jī)短信拜年群發(fā)，將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入，如春節(jié)，迎財(cái)神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會(huì)短信平臺(tái)

　　6其他

　　(1)考慮“三八”終端會(huì)備貨

　　(2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品

　　三月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：“三八”終端會(huì)會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后銷售

　　2老板工作：

　　(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)

　　(2)緊抓會(huì)前銷售，運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢(shì)銷售

　　(3)一年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī)，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

　　(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)用冰河火焰常用的策劃方法：以時(shí)間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程

　　(2)完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié)，寫成會(huì)議綱要

　　4培訓(xùn)

　　(1)動(dòng)員會(huì)：將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工，增加些提成，強(qiáng)度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

　　(2)員工在此基礎(chǔ)上寫會(huì)議當(dāng)天從早上到晚上每一個(gè)時(shí)間段具體工作，做到各司其職，各盡其責(zé)

　　(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，按美容院輪班分成的二組來競(jìng)爭(zhēng)

　　(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)會(huì)前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機(jī)短信，標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用。

　　(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功，感謝參與的短信。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

　　(3)并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶

　　6其他

　　(1)考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓(xùn)會(huì)，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，美博會(huì)，多了解市場(chǎng)，尋找商機(jī)

　　(2)活動(dòng)收益評(píng)估，員工總結(jié)，臺(tái)灣式檢討方法：三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，三個(gè)缺點(diǎn)，成文備案，成美容院文化一個(gè)板塊

　　(3)獎(jiǎng)勵(lì)員工，合理安排員工輪休

　　四月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品，同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候，如腎保，脊保

　　2老板工作：

　　(1)思考討論如何消化三月份的成果

　　(2)從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴(kuò)大商圈

　　(3)準(zhǔn)備安排員工教育，員工考試

　　(4)視新顧客情況招新美容師

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

　　(2)“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷活動(dòng)，編題若干，給全體顧客甚至機(jī)關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎(jiǎng)，突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

　　(3)愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

　　4培訓(xùn)

　　(1)企業(yè)文化培訓(xùn)，讓新顧客了解美容院背景與文化

　　(2)新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

　　(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)廣告暫停

　　(2)宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)

　　6其他

　　(1)考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　(2)考慮五一后項(xiàng)目開展

　　(3)考慮店內(nèi)裝飾，簡(jiǎn)裝調(diào)整，如藍(lán)色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾

　　(4)保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　五月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”

　　2老板工作：

　　(1)安排員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游

　　(2)安排美容院水晶宮悠游SPA活動(dòng)

　　(3)考察其它優(yōu)秀的美容院，親自體驗(yàn)

　　(4)提升自己素質(zhì)，參加一些短期培訓(xùn)班，如演講與口才，EMBA

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)美容院水晶宮悠游SPA方案：針對(duì)沒有開設(shè)身體項(xiàng)目的'顧客和新顧客，以講解國(guó)外SPA來源，文化，項(xiàng)目特色，做一個(gè)SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國(guó)外SPA文化等展板，在一個(gè)類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下，對(duì)美容院每一個(gè)SPA流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個(gè)情人：，只是講解，一定不免費(fèi)。

　　(2)配合項(xiàng)目：展開水療類項(xiàng)目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

　　(3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品，一般老人很少會(huì)來美容院，知道了還會(huì)說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

　　4培訓(xùn)

　　(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);

　　(2)練習(xí)相關(guān)手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

　　(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)美容院外SPA展板;

　　(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷

　　6其他

　　(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　(2)考慮五一后項(xiàng)目開展

　　(3)考慮店內(nèi)裝飾，簡(jiǎn)裝調(diào)整，如藍(lán)色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾

　　(4)保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　六月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

　　2老板工作：

　　(1)自己通過五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工

　　(2)請(qǐng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)員工，或軍訓(xùn)

　　(3)全體年中總結(jié)，業(yè)績(jī)檢討

　　(4)全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會(huì)

　　(5)員工活動(dòng)讓員工自己發(fā)揮，不要干預(yù)

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)“童心卡”美容院手工趣味活動(dòng)如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風(fēng)箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動(dòng)植物標(biāo)本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

　　(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)

　　(3)員工匯報(bào)演出顧客聯(lián)誼會(huì)(無商業(yè)目的)“飛揚(yáng)的青春，無限的風(fēng)采”員工文化創(chuàng)建活動(dòng)

　　4培訓(xùn)

　　(1)手法技法大比武

　　(2)可學(xué)習(xí)如健身操，手語(yǔ)歌，手診，瑜珈，普拉提一項(xiàng)

　　(3)每個(gè)員工寫美容院整改建議書

　　(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)廣告暫停

　　(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)

　　6其他，淡季，注意美容師心態(tài)調(diào)整。

　　七月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

　　2老板工作：

　　(1)再次注重服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，

　　(2)也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強(qiáng)人

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三S運(yùn)動(dòng)(Smile，Service，Sprit)

　　(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練

　　4培訓(xùn)

　　(1)手法技法大比武

　　(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練，請(qǐng)禮儀公司前來培訓(xùn)，視象訓(xùn)練就是自己看自己的DV的一種訓(xùn)練方法

　　(3)每個(gè)員工NLP語(yǔ)言神經(jīng)鏈矯正，即肢體語(yǔ)言的矯正

　　(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)廣告暫停

　　(2)請(qǐng)顧客過來觀摩，有意向者也一起學(xué)習(xí)

　　6其他

　　(1)達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)

　　(2)每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃

　　八月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：促銷方案：“同一樣的價(jià)格，另一樣的感受”反饋活動(dòng)促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診

　　2老板工作：

　　(1)通過此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度

　　(2)因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格，所以也給美容師壓力，相對(duì)應(yīng)有處罰

　　(3)九、十月店慶終端會(huì)方案策劃，可考慮請(qǐng)香港明星來做終端會(huì)

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)同一樣的價(jià)格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個(gè)問題，送單品一個(gè)，挑到二十個(gè)問題，送套盒一個(gè);老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個(gè)問題，送每人單品一個(gè)，挑到二十個(gè)問題，送每人套盒一個(gè);

　　(2)明星終端會(huì)的策劃

　　(3)給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

　　4培訓(xùn)

　　(1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做

　　(2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診

　　(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí)，可以重金廣告，

　　(2)動(dòng)用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動(dòng)銷售

　　6其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國(guó)會(huì)

　　九月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：美容院店慶之香港巨星xxX專場(chǎng)見面聯(lián)誼演唱會(huì)

　　2老板工作：

　　(1)拿出三月份終端會(huì)記錄來做會(huì)務(wù)，力求不犯上次錯(cuò)誤，人不能在同一地方跌倒二次

　　(2)會(huì)前銷售極為重要，自己親自負(fù)責(zé)，特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期，一次投入，可產(chǎn)生半年銷量。

　　3活動(dòng)企劃

　　(1)高端終端會(huì)的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設(shè)計(jì)好，如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻(xiàn)花機(jī)會(huì)，甚至是共唱)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱，文化部門批準(zhǔn))

　　4培訓(xùn)

　　(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容

　　(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導(dǎo)單位，支持單位，感謝單位等;

　　(2)通過所有手段來宣傳，成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€(gè)話題

　　6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系，注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

　　十月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：美容院店慶之香港巨星xxX專場(chǎng)見面聯(lián)誼演唱會(huì)

　　2老板工作：

　　(1)確保會(huì)議圓滿進(jìn)行

　　(2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位

　　3活動(dòng)企劃暫停，留下心思跟精力把會(huì)議開好

　　4培訓(xùn)

　　(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容

　　(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天

　　6其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估，員工總結(jié)與檢討成文備案，構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。

　　十一月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：高端卡，續(xù)卡，補(bǔ)卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費(fèi)能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績(jī)加壓會(huì)，讓員工有壓力

　　2相關(guān)卡種，卡項(xiàng)，贈(zèng)送，話術(shù)和推廣方式

　　3學(xué)習(xí)軟銷售與強(qiáng)銷售二種技巧

　　(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉(zhuǎn)介紹

　　5其他考慮店內(nèi)裝飾，簡(jiǎn)裝調(diào)整，如暖色調(diào)窗簾，紅地毯，中國(guó)結(jié)等裝飾

　　十二月份計(jì)劃

　　1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：高端卡，續(xù)卡，補(bǔ)卡，轉(zhuǎn)卡，提升顧客消費(fèi)能力，從普通客戶中找大客戶。

　　2老板工作：

　　(1)全年?duì)I運(yùn)狀況總結(jié)，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

　　(2)讓每個(gè)員寫年終總結(jié)，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并引入口頭述職機(jī)制

　　(3)尋找融資途徑和方向

　　(4)確定單店贏利模式，計(jì)劃分店和連鎖的可行性

　　(5)主持如開美容院年終工作總結(jié)大會(huì)，擺慶功宴。拍全家福，

　　3活動(dòng)企劃：

　　(1)大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費(fèi)滿8000元的客戶)進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈(zèng)送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

　　(2)全家福與慶功宴

　　4培訓(xùn)

　　(1)員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試

　　(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳(暫停)

　　6其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè)，大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備

　　美容師工作計(jì)劃4

　　美容師這份工作的技藝在我這么多年以來一直給了我很大幫助，其實(shí)現(xiàn)在的美容師大多分為美容和養(yǎng)生兩個(gè)分支，年輕的美容師自然知曉最為時(shí)髦的美容手法，幫顧客進(jìn)行打扮的時(shí)候也是最為新潮靚麗的，而年紀(jì)稍大美容師則是偏向于將顧客打造成耐看型的外觀，在幫助顧客進(jìn)行美容的時(shí)候還能最大程度上減少護(hù)膚品帶來的損害。其實(shí)解釋了這么多也是為了接下來8月份的工作之中能夠制定出更好的美容師計(jì)劃。

　　首先是我自身不善于和顧客進(jìn)行溝通的缺點(diǎn)必須要在8月份之中得到改善，以前的我正是持著美容師只需要提升美容技巧就足夠了的理念吃了很多虧，實(shí)際上在正式的美容工作中如果不能夠和顧客談得來的話很容易給人不靠譜的印象，這個(gè)也是美容院中一名有經(jīng)驗(yàn)的美容師看我過于靦腆而教授我的，也正是如此我才發(fā)現(xiàn)自己從事美容工作最大的一塊短板，但是畢竟已經(jīng)是這樣一個(gè)性格很難進(jìn)行改動(dòng)，所以即便到了現(xiàn)在也不能夠在溝通方面有著多大的進(jìn)展，因此我在8月份的時(shí)候也要將這項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作不斷堅(jiān)持下去。

　　其次我應(yīng)該要跟進(jìn)時(shí)代的變化不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外各種最新式的美容護(hù)膚品，有的時(shí)候一款安全有效的美容護(hù)膚品便能夠讓我自身的`美容技巧有所改善，不過在這之中也存在著許多陷阱需要我去仔細(xì)甄別才能夠避免錯(cuò)誤，由于美容這一行業(yè)的利潤(rùn)比較大的緣故也導(dǎo)致許多廉價(jià)卻存在缺陷的美容護(hù)膚品的存在，如果說一名新晉美容師想要貪便宜的話很有可能會(huì)導(dǎo)致顧客的皮膚出現(xiàn)問題從而失去美容師的資格。

　　最后盡管我自身的美容技巧在美容院中都是比較拔尖的存在，但是我覺得自身的技巧在美容工作中還有著很大的提升空間，即便為了不浪費(fèi)自身的天賦也應(yīng)該要在8月份之中學(xué)習(xí)一些新的美容技巧，最為重要的還是希望自己在8月份的顧客能夠多一些，這樣的話就能夠有著更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來夯實(shí)自己美容技巧的基礎(chǔ)，能夠熟練地運(yùn)用自己腦海中的各式美容技巧對(duì)于美容師來說也是一個(gè)日趨成熟的標(biāo)志，不管怎么說能夠虛心地進(jìn)行學(xué)習(xí)總比成為一名故步自封的美容師要強(qiáng)得多。

　　其實(shí)8月份由于天氣炎熱的緣故很有可能導(dǎo)致部分客戶的情緒會(huì)變得比較差，自己在忍受這方面的同時(shí)最好還能夠幫助顧客排解心中的郁悶與怨氣，只有掌握了顧客的心理才能夠幫助自己在美容行業(yè)中擁有更多的人脈。

　　美容師工作計(jì)劃5

　　一、管理工作的進(jìn)行

　　身為管理人員就是需要保證店內(nèi)的工作的正常運(yùn)行，做好店內(nèi)的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負(fù)責(zé)的崗位上認(rèn)真的完成好自己的工作。注重對(duì)店內(nèi)員工在工作技能上的培養(yǎng)，多多的進(jìn)行一些培訓(xùn)工作，這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長(zhǎng)，也是能夠促成顧客來到店內(nèi)有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。還有就是要更好的去讓各位員工對(duì)消費(fèi)者的心理有一個(gè)更好的認(rèn)知，這樣才能夠在工作中有更好的促進(jìn)，才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點(diǎn)就是要向員工更多的宣傳我們的服務(wù)意識(shí)，為來到店內(nèi)消費(fèi)的顧客更好的服務(wù)。當(dāng)然在獎(jiǎng)懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務(wù)。

　　二、充電學(xué)習(xí)

　　在個(gè)人的`技能方面我也是需要去更好的學(xué)習(xí)，不管是在店內(nèi)的管理上，還是在工作的技能上，我身為店長(zhǎng)都是需要以身作則，更好的做好自己的工作，同時(shí)讓每一位員工都能夠感受到我的成長(zhǎng)。在平時(shí)的時(shí)間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以此來明白自己店內(nèi)那些需要去改進(jìn)、成長(zhǎng)的地方。也需要更好的對(duì)自己的工作有所規(guī)劃，如此便是能夠?qū)⒌陜?nèi)的管理工作都完成好。

　　三、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)

　　下一年的時(shí)光我會(huì)更多的將心思都花費(fèi)在沖刺銷售目標(biāo)上，在各方面進(jìn)行合理的規(guī)劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，更好的落實(shí)到細(xì)處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項(xiàng)任務(wù)。然后就是店內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)，這是需要提前進(jìn)行計(jì)劃，并且做到更好的宣傳，當(dāng)然店內(nèi)的宣傳，布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。

　　全新的一年，不管是在心態(tài)上，還是在工作上都是需要有更好的計(jì)劃，有更好的工作目標(biāo)，所以在以后的時(shí)光中我也是會(huì)擺正自己的心態(tài)，在工作上做好各項(xiàng)事情。當(dāng)然身為領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)對(duì)各位員工的工作負(fù)責(zé)，在工作方面嚴(yán)格的要求，同時(shí)做好培訓(xùn)的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長(zhǎng)，還是要讓每一位員工也有更好的改變。

　　美容師工作計(jì)劃6

　　今年下半年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，因此，我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在下半年的個(gè)人工作計(jì)劃。

　　一、工作方面

　　雖然我平時(shí)都在忙，但是如果我仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲以诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在下半年的工作中，明確自己的.工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。

　　二、充電學(xué)習(xí)

　　作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?

　　三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。

　　我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。

　　美容師工作計(jì)劃7

　　作為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

　　1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

　　2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

　　5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　　1. 建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

　　3. 建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的'條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。

　　5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理

　　1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣

　　傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5.知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　美容師工作計(jì)劃8

　　工作方面

　　既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：

　　首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。

　　充電學(xué)習(xí)

　　接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?

　　三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?

　　說到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的'效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。

　　2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　　1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

　　3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。

　　5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理

　　1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣

　　傳及布置的工作。

　　4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

　　5、知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　時(shí)光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。

　　所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：

　　1、美容知識(shí)。xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。

　　2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

　　3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

　　4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。

　　5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。

　　要點(diǎn)一：明確個(gè)人目標(biāo)。所謂計(jì)劃，簡(jiǎn)單來說就是個(gè)人的目標(biāo)。在指定目標(biāo)的時(shí)候，要了解美容院的目標(biāo)是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點(diǎn)總是容易被忽視。另外制定計(jì)劃的時(shí)候，要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，要以學(xué)習(xí)更多知識(shí)，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。

　　要點(diǎn)二：計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo)，必須得具備挑戰(zhàn)性，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種。

　　美容師工作計(jì)劃9

　　美容導(dǎo)師職責(zé)

　　一、職位名稱：美容導(dǎo)師

　　二、上級(jí)主管：區(qū)域經(jīng)理與專業(yè)部門經(jīng)理交叉管理

　　三、工作總責(zé)：全力以赴促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售量的提高，保證公司和產(chǎn)品的良好形象

　　四、職業(yè)操守：美容導(dǎo)師作為最直接面對(duì)和接觸顧客的人員，必須積極主動(dòng)熱情耐心，時(shí)刻注意自己的形象

　　五、素質(zhì)要求

　　作為一位現(xiàn)代專業(yè)美容師，應(yīng)該認(rèn)清自己的職能方向，保持高度的職業(yè)道德與價(jià)值觀念。工作態(tài)度

　　1、心情要輕松，2、做事要認(rèn)真

　　3、工作順利完成，4、讓客戶、顧客感到滿意

　　5、待客的方法：溫馨、微笑、耐心

　　6、養(yǎng)成良好的習(xí)慣

　　7、學(xué)習(xí)巧妙高雅的談吐，8、培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽的聲音，9、對(duì)顧客要言而

　　10、有信，11、負(fù)責(zé)盡職，12、讓人了解你的可靠性

　　2）想要成為一位優(yōu)秀杰出的專業(yè)美容導(dǎo)師就遵循以下的原則：

　　要有良好的職業(yè)道德觀念，珍惜名譽(yù)，保持高尚品德，讓人有良好的印象。衣著整潔、不要濃妝艷抹、奇裝異服。溫文有禮、尊重他人的感覺及權(quán)利。按時(shí)作息——事先做好每天的工作預(yù)定表，能嚴(yán)密有效的支配時(shí)間。

　　提供良好的服務(wù)——對(duì)顧客要保持良好的風(fēng)度、切實(shí)、遵守“顧客至上”、“服務(wù)至上”的格言，面部常保美容、彬彬有禮，與顧客交談時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，不要忘記適度的贊美顧客。

　　表現(xiàn)出充滿自信、明朗、樂觀時(shí)取的個(gè)性，富有創(chuàng)新的精神——美容導(dǎo)師對(duì)美容技藝和尖端科技的美療儀器、用具、隨時(shí)補(bǔ)充，不斷學(xué)習(xí)。

　　正確的審美觀——作為一位專業(yè)美容工作人員，對(duì)于美的欣賞要有敏銳的感覺，隨時(shí)提供給顧客有關(guān)美的資訊與觀念，以迎合潮流。

　　不要與顧客談?wù)撟约旱乃绞拢c同事之間應(yīng)合作無間。

　　六、美容導(dǎo)師崗位責(zé)任制度：

　　通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量

　　收集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息

　　制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)

　　協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng)

　　做好公司終端形象維護(hù)、保持整齊、良好、統(tǒng)一的形象

　　充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心

　　除了對(duì)產(chǎn)品的信任度，平時(shí)也要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)各階層不同客戶的要求，以嶄新的前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高美容專業(yè)品服務(wù)素質(zhì)；

　　充分了解客戶能從產(chǎn)品中得到的`利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，經(jīng)便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解；

　　多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納收集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)各市場(chǎng)做出解決辦法；

　　加盟店在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。

　　七、美容導(dǎo)師的工作權(quán)限

　　1）、美容導(dǎo)師有向公司推薦與招聘美容導(dǎo)師、美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權(quán)；

　　2）、美容導(dǎo)師有向公司推薦或反饋競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)政策與產(chǎn)品政策的義利；

　　3）、美容導(dǎo)師可向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利；

　　4）、根據(jù)市場(chǎng)情況可向公司申請(qǐng)地方性促銷的政策與措施的權(quán)利；

　　5）、美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)之市場(chǎng)所發(fā)生費(fèi)用以及本人發(fā)生之費(fèi)用的情況；

　　6）、根據(jù)工作的實(shí)際情況美容導(dǎo)師有概論向上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)人提出支援的權(quán)利；

　　7）、美容導(dǎo)師有權(quán)監(jiān)控經(jīng)銷的市場(chǎng)動(dòng)作情況并向公司作出匯報(bào)，根據(jù)公司政策有權(quán)招募經(jīng)銷，并有撤換經(jīng)銷商的建議權(quán)（必須先知會(huì)公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，公司同意后方可執(zhí)行）

　　八、美容導(dǎo)師下到市場(chǎng)后的工作流程

　　盤點(diǎn)產(chǎn)品與促銷物品的庫(kù)存→了解市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售情況與現(xiàn)有加盟店的分布與實(shí)際銷量→及時(shí)組織對(duì)經(jīng)銷商工作人員的培訓(xùn)→與經(jīng)銷商協(xié)商制定市場(chǎng)工作計(jì)劃→并將計(jì)劃上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理審批→按計(jì)劃帶領(lǐng)工作人員開展工作→將工作的成效向上級(jí)匯報(bào)→促使經(jīng)光彩商回款、訂貸。

　　九、標(biāo)準(zhǔn)工作量

　　每人至少負(fù)責(zé)一個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)和管理

　　每月完成至少70%的級(jí)別銷售任務(wù)

　　每月對(duì)10家加盟店進(jìn)行培訓(xùn)與拜訪溝通工作

　　每月拜訪不得少于5家美容院，包括潛在的和已有的加盟美容院

　　每月30號(hào)寫出下個(gè)月的工作計(jì)劃與上個(gè)月的工作總結(jié)

　　每月30號(hào)對(duì)經(jīng)銷商的貸存（包括：產(chǎn)品與促銷物品）進(jìn)行盤點(diǎn)

　　每月30號(hào)之前統(tǒng)計(jì)出當(dāng)月的銷量，并填寫報(bào)表，于下個(gè)月5號(hào)之前寄到公司每月

　　29、30日兩天是公司員工報(bào)表填表時(shí)間。

　　美容師工作計(jì)劃10

　　1、勵(lì)志。我們常見到一些美容院對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”，譬如進(jìn)行“魔鬼訓(xùn)練”，旨在提高員工的工作積極性和對(duì)美容院的向心力。從美容院的角度而言，此舉對(duì)于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身，更應(yīng)該從自身出發(fā)，對(duì)自己進(jìn)行激勵(lì)。這種力量要發(fā)自內(nèi)心，而不是別人強(qiáng)加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時(shí)光，要激勵(lì)自己永遠(yuǎn)保持一種積極熱情的心態(tài)!因?yàn)槊廊輲熓菫轭櫩头⻊?wù)的，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

　　3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師，應(yīng)該是知聞廣博，包括對(duì)政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時(shí)尚的了解，因?yàn)樗鎸?duì)的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客，見多識(shí)廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對(duì)于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質(zhì)量，不至于成為一個(gè)低級(jí)趣味的'人。

　　4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動(dòng)力，但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的，而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，才能為自己的工作找準(zhǔn)方向，從而為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而有效地工作。設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，才能張弛有道，從而以一種輕松的心態(tài)來面對(duì)工作。設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，才能讓人生變得生機(jī)勃勃。

　　但正如前文所說，每個(gè)美容師選擇進(jìn)入行業(yè)的原因并非都是相同的，那么每個(gè)人的發(fā)展都不可能一樣，美容師如何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯呢?

　　2、提高專業(yè)技術(shù)水平。不論是剛進(jìn)入行業(yè)的還是有了一定技術(shù)水平的美容師，都應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，以提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術(shù)和技能才能讓顧客信賴，也才能更好地為顧客服務(wù)。剛進(jìn)入行業(yè)的美容師，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學(xué)習(xí)，了解人的生理機(jī)能和皮膚狀況，掌握熟練的美容美體操作技巧，也可以進(jìn)入當(dāng)?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。而作為一名熟練的美容師，也得進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，可以通過進(jìn)一步的深造以及與同行間不斷的交流來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。 3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師，應(yīng)該是知聞廣博，包括對(duì)政治、歷史、文學(xué)、科學(xué)、時(shí)尚的了解，因?yàn)樗鎸?duì)的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客，見多識(shí)廣有助于和顧客進(jìn)行溝通;而對(duì)于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質(zhì)量，不至于成為一個(gè)低級(jí)趣味的人。

　　4、明確目標(biāo)。有了目標(biāo)就有了前進(jìn)的方向和動(dòng)力，但人生的目標(biāo)是在前進(jìn)中不斷修改和完善的，而且明確目標(biāo)是完善目標(biāo)的前提。

　　美容師工作計(jì)劃11

　　一、皮膚護(hù)理：

　　全身皮膚護(hù)理：能對(duì)全身皮膚進(jìn)行護(hù)理；能根據(jù)皮膚的特點(diǎn)選用保養(yǎng)品；能指導(dǎo)顧客對(duì)全身皮膚進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、保�。孩賴�(guó)內(nèi)外高新技術(shù)；②保養(yǎng)品功效、原料作用機(jī)理；③全身皮膚護(hù)理的常用穴位；④皮膚病理生理；

　　二、化妝：

　�。ㄒ唬〾�(mèng)幻妝：能畫夢(mèng)幻妝，知道個(gè)性化妝造型要素；服裝設(shè)計(jì)造型知識(shí)；常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識(shí)；人體彩繪造型應(yīng)用知識(shí)。

　�。ǘ﹤€(gè)性化妝：造型能進(jìn)行創(chuàng)意化妝；

　　三、紋飾美容：

　�。ㄒ唬┘y眉：能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素，設(shè)計(jì)出自然的眉形、睫毛線；能運(yùn)用多種紋術(shù)手段進(jìn)行飾洗修；能指導(dǎo)他人進(jìn)行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應(yīng)：

　�、俑鞣N皮膚異常反應(yīng)的類型；

　�、诩y后皮膚異常反應(yīng)處理方法。

　�。ǘ┘y睫毛線；

　　四、美體：

　　能指導(dǎo)他人對(duì)各種類型的`體形進(jìn)行分析；能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導(dǎo)他人用多種方法進(jìn)行減肥健胸；能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法：

　�、賴�(guó)內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢(shì)；

　�、诟鞣N肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；

　�、蹨p肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。

　　五、培訓(xùn)指導(dǎo)：

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級(jí)美容師教學(xué)教法基本知識(shí)。

　�。ǘ┙虒W(xué)

　　①能勝任培訓(xùn)工作；

　　②能撰寫工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　六、經(jīng)營(yíng)管理：

　�。ㄒ唬I(yíng)銷策劃：能組織美容院進(jìn)行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)：①?gòu)V告學(xué)基本知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；②經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí)；③企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識(shí)。

　�。ǘ┘夹g(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn)，并能熟練運(yùn)用一些新技術(shù)進(jìn)行操作國(guó)內(nèi)外美容發(fā)展趨勢(shì)及新技術(shù)、新方法。

　　美容師工作計(jì)劃12

　　世界各國(guó)的美容沙龍，以各種不同的形態(tài)遍布都會(huì)城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，由于消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚用品的需求增加，及女性對(duì)臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變，整個(gè)美容市場(chǎng)十分熱絡(luò)，如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務(wù)及專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。

　　簡(jiǎn)介美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。人員主要是女性，主要來源于剛從美容培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。

　　定義僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，因此美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。

　　對(duì)皮膚保養(yǎng)的專精遠(yuǎn)比發(fā)型設(shè)計(jì)來得多。提供顧客護(hù)膚、美體及化妝的服務(wù)。

　　教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。

　　顧客的生活顧問(生活情報(bào)的提供、情緒的垃圾桶)。

　　形象要求

　　清潔習(xí)慣：

　　身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

　　口腔衛(wèi)生：

　　經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

　　穿著：

　　合身整潔的制服、或簡(jiǎn)便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。

　　化妝：

　　適合個(gè)性、臉型簡(jiǎn)單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

　　姿勢(shì)：

　　保持良好的姿勢(shì)，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

　　正確的站姿：左腳打開45度→右腳跟對(duì)準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長(zhǎng)期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

　　正確的坐姿：腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

　　正確的操作姿勢(shì)：站立時(shí)，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時(shí)，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

　　態(tài)度親切：表達(dá)令人愉快的情緒、隨時(shí)微笑迎人。

　　有禮貌：

　　請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設(shè)想。

　　幽默感：

　　培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。

　　談吐聲音：訓(xùn)練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語(yǔ)調(diào)，適當(dāng)?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

　　職業(yè)修為

　　好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)畫、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴}，經(jīng)濟(jì)狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。交談原則：少說多聽，不背后論長(zhǎng)道短，不要說粗話，用辭簡(jiǎn)單易懂，不要和顧客爭(zhēng)論。

　　優(yōu)秀美容師必備條件

　　1、具有良好的職業(yè)道德；

　　2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。

　�。�1）勤奮好學(xué)，鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí)，不斷充實(shí)提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí)，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

　　（2）熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認(rèn)可和信賴。

　　3、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，會(huì)與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務(wù)，在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

　　4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì)，待人親切、誠(chéng)懇、實(shí)在，注意個(gè)人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營(yíng)造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計(jì)較個(gè)人得失，能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作，能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生，注意美化服務(wù)環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關(guān)心，互相謙讓，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

　　美容師概述

　　美容師精心為顧客服務(wù)

　　美容師：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求，為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。從事的'主要工作包括：一是進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等化妝美容；二是運(yùn)用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進(jìn)行保健美容；三是使用藥物和激光儀器設(shè)備，預(yù)防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。

　　“美容經(jīng)濟(jì)”已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，首屆中國(guó)美容師節(jié)，由百蓮凱于20xx年11月11日成功創(chuàng)辦。

　　美容師專業(yè)形象

　　冷噴注入水分

　　專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。

　　1、清潔習(xí)慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

　�、倏谇恍l(wèi)生：經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

　　②穿著：合身整潔的制服、或簡(jiǎn)便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。

　�、刍瘖y：適合個(gè)性、臉型簡(jiǎn)單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

　　2、姿勢(shì)：保持良好的姿勢(shì)，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

　　①正確的站姿─左腳打開45度→右腳跟對(duì)準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長(zhǎng)期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

　�、谡_的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

　�、壅_的操作姿勢(shì)─站立時(shí)，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時(shí)，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

　　照顧別人，諒解別人、為別人設(shè)想。

　�、塾哪校号囵B(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。

　　4、談吐：

　�、俾曇簦河�(xùn)練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語(yǔ)調(diào)，適當(dāng)?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

　�、谥黝}：好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)劃、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴}，經(jīng)濟(jì)狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。

　　③交談原則：少說多聽，不背后論長(zhǎng)道短，不要說粗話，用辭簡(jiǎn)單易懂，不要和顧客爭(zhēng)論。

　　美容師職業(yè)概況

　　美容師專業(yè)手法

　　1、職業(yè)定義：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求，為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。

　　2、職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。

　　3、職業(yè)能力特征：有良好的形體感，手指、手臂靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)，顏色辨別力強(qiáng)，具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　4、基本文化程度：初中畢業(yè)。

　　5、培訓(xùn)要求

　�。�1）培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：技師不少于120個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

　�。�2）培訓(xùn)教師：培訓(xùn)技師、高級(jí)技師的教師應(yīng)取得本職業(yè)高級(jí)技師資格證書，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　�。�3）培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)教室及必備、設(shè)施。

　　6、職業(yè)鑒定要求

　�。�1）適用對(duì)象：從事或準(zhǔn)備從事美容職業(yè)的有關(guān)人員。

　�。�2）申報(bào)條件（具備以下條件之一者）

　　（一）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書者。

　�。ǘ┤〉帽韭殬I(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；

　�。ㄈ└呒�(jí)技工學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)，并取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。

　　（3）鑒定方式：采用理論知識(shí)考試和技能操作考核，理論知識(shí)考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式進(jìn)行。兩門均采用百分制，皆達(dá)60分及以上者為合格（技能操作考核的每一項(xiàng)也必須達(dá)該項(xiàng)考核滿分的60%以上），技師、高級(jí)技師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。

　�。�4）考評(píng)員與考生的配比：理論知識(shí)考試按1：20；技能操作考核按1：5。

　�。�5）鑒定時(shí)間：理論知識(shí)考試為120分鐘，技能操作考核為120分鐘。

　�。�6）鑒定場(chǎng)所設(shè)備：鑒定知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行；技能操作考核在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操教室進(jìn)行。

　　美容師工作計(jì)劃13

　　律回春暉漸，萬象始更新。告別成績(jī)斐然的xx，迎來了充滿希望的xx。來到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！

　　作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

　　一、回首前半年

　　1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。

　　2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的.成績(jī)。

　　不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

　　不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的xx年的年度目標(biāo)。

　　二、展望xx

　　在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

　　1、首先給自己定下年度目標(biāo)。

　　認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

　　認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

　　2、學(xué)習(xí)。

　　參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

　　學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長(zhǎng)！輕松賺錢！

　　學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。

　　來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，特別是公司舉辦的xx獅王爭(zhēng)霸賽讓我對(duì)工作充滿力量，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

　　美容師工作計(jì)劃14

　　1、比規(guī)定的上班時(shí)間提前20分鐘到達(dá)美容院，換好工作服，整理好頭發(fā)，保持妝面清新自然，尤其是夏季，提前一點(diǎn)到，保持身上干爽清新很有必要。整理好內(nèi)務(wù)后，馬上查看自己的工作日志，今天有哪些顧客要來，是否需要特殊準(zhǔn)備。

　　2、晨會(huì)：晨會(huì)是大家保持戰(zhàn)斗力的源泉，必須認(rèn)真而且參與進(jìn)來，如果需要分享則應(yīng)該在前一天做好準(zhǔn)備，如果其他同事有分享，必須仔細(xì)傾聽，或許她的分享能幫助你解決你遇到的一些問題。如果有疑問或者問題，可以在晨會(huì)上提出來，讓其他同事和上級(jí)主管幫助你解決，當(dāng)然，你有好的.想法也可以和大家一起分享。

　　3、晨會(huì)結(jié)束后，立即根據(jù)工作日志的記錄，查看今日到店護(hù)理的顧客，可以先發(fā)一條短信給顧客作為提醒，如果臨近的顧客沒有到，可以電話提醒一下。調(diào)出顧客檔案，查看顧客是否有療程護(hù)理即將結(jié)束的，今天是否有需要銷售的產(chǎn)品和療程，提前準(zhǔn)備好手冊(cè)及需要的單據(jù)、樣品等。

　　4、整理美容車，查看護(hù)理所需要的物品：潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全，如果不夠當(dāng)天使用，則馬上向相關(guān)人員提出申請(qǐng)，免得操作時(shí)造成忙亂；查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)；第一個(gè)到店顧客的產(chǎn)品可以出庫(kù)到美容室;如果很快有顧客來，檢查空調(diào)、熱水等是否準(zhǔn)備齊全。

　　5、在前臺(tái)附近耐心等待顧客，等待顧客的時(shí)候可以順便看一看最近的時(shí)尚雜志，我們總是說和顧客沒有共同話題，時(shí)尚雜志可以告訴你很多，可以保證你和顧客同步。

　　6、第一個(gè)顧客到來后開始接待顧客，按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程為顧客服務(wù)，不要忘記，不要急著帶顧客進(jìn)美容室，先喝一杯茶，讓顧客放松一下。

　　7、當(dāng)著顧客的面進(jìn)行手部消毒和預(yù)熱，讓顧客感覺到我們的細(xì)心和專業(yè)。

　　8、護(hù)理結(jié)束后，帶顧客到休息區(qū)休息，并且預(yù)約下一次的護(hù)理時(shí)間，確定時(shí)間后，馬上告知前臺(tái)，并且記錄到自己的工作日志上，做好下一次接待準(zhǔn)備。

　　9、當(dāng)天工作結(jié)束后，馬上整理工作日志，查看今天的顧客接待情況，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客，可以發(fā)一個(gè)短信或者微信重復(fù)告知產(chǎn)品的使用方法。對(duì)今日遇到的問題整理出來，如果自己不能解決，可以在夕會(huì)上提出，讓主管和其他同事幫助解決。

　　10、確定明日到店護(hù)理的顧客，并且短信提醒或者電話告知。

　　11、夕會(huì)是一個(gè)放松心情的會(huì)議，同時(shí)也是一個(gè)解決問題的會(huì)議，有問題一定提出來，不要把問題帶回家。

　　13、下班后，可以逛逛街，購(gòu)物，當(dāng)然，也可以犒勞自己看一場(chǎng)電影，不要忘記，睡前要做一個(gè)面膜，讓自己好好美一美哦!

　　美容師工作計(jì)劃15

　　三月份計(jì)劃

　　1 、本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：“三八”終端會(huì)會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后銷售

　　2 、經(jīng)理工作：

　　a、全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)

　　b、緊抓會(huì)前銷售，運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢(shì)銷售

　　c、一年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī)，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

　　d、思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的.手段

　　3、活動(dòng)企劃

　　a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時(shí)間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程

　　b、完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié)，寫成會(huì)議綱要

　　4、培訓(xùn)

　　a、動(dòng)員會(huì)：將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工，增加些提成，強(qiáng)度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

　　b、員工在此基礎(chǔ)上寫會(huì)議當(dāng)天從早上到晚上每一個(gè)時(shí)間段具體工作，做到各司其職，各盡其責(zé)

　　c、強(qiáng)調(diào)員工分工配合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，按美容院輪班分成的二組來競(jìng)爭(zhēng)

　　d、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5、廣告與宣傳

　　a、會(huì)前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機(jī)短信，標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用。

　　b、會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功，感謝參與的短信。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

　　c、并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶

　　6、其他

　　a、考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓(xùn)會(huì)，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，美博會(huì)，多了解市場(chǎng)，尋找商機(jī)

　　b、活動(dòng)收益評(píng)估，員工總結(jié)，臺(tái)灣式檢討方法：三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，三個(gè)缺點(diǎn)，成文備案，成美容院文化一個(gè)板塊

　　c、獎(jiǎng)勵(lì)員工，合理安排員工輪休

　　四月份計(jì)劃

　　1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：達(dá)成方案：防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品，同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候，如腎保，脊保，胸保。

　　2 經(jīng)理工作：

　　a、思考討論如何消化三月份的成果

　　b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴(kuò)大商圈

　　c、準(zhǔn)備安排員工教育，員工考試

　　d、視新顧客情況招新美容師

　　3 活動(dòng)企劃

　　a、跟著廠家經(jīng)銷商走訪，執(zhí)行其方案

　　b、“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷活動(dòng)，編題若干，給全體顧客甚至機(jī)關(guān)，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎(jiǎng)，突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

　　c、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

　　4 培訓(xùn)

　　a、企業(yè)文化培訓(xùn)，讓新顧客了解美容院背景與文化

　　b、新顧客的銷售話術(shù)技巧，話術(shù)：說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

　　c、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5 廣告與宣傳

　　a、廣告暫停

　　b、宣傳轉(zhuǎn)為：“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)

　　6 其他

　　a、考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　b、考慮五一后項(xiàng)目開展

　　c、考慮店內(nèi)裝飾，簡(jiǎn)裝調(diào)整，如藍(lán)色調(diào)窗簾，綠植物，貝殼，風(fēng)鈴等裝飾

　　d、保養(yǎng)空調(diào)，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　美容師工作計(jì)劃16

　　在過去的20xx年，不管成績(jī)?cè)趺礃樱紝⒊蔀檫^去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美妙的將來進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃。

　　工作方面

　　既然是作為美容院的`一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)歸納了20xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：

　　首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平常都在忙，但是假如我們認(rèn)真思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多沒必要要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，學(xué)習(xí)而在關(guān)鍵問習(xí)題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目的，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。

　　充電學(xué)習(xí)

　　接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)？因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太劇烈了，假如你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢？

　　三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢？再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)歸納等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎？說到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目的制定自己的工作目的，并且努力完成每個(gè)月的工作目的。

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