保潔員工作計劃（通用15篇）

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的保潔員工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　保潔員工作計劃 1

　　由于自己所負(fù)責(zé)區(qū)域較多的緣故往往要早些來到工作地點(diǎn)清理隔夜的垃圾，盡量在兩小時內(nèi)處理好垃圾搬運(yùn)工作才能夠開展其他的任務(wù)，其中由于以往出現(xiàn)過垃圾袋較薄導(dǎo)致部分濕垃圾灑出來的狀況，因此在11月份需要和領(lǐng)導(dǎo)反映這個情況并申請?zhí)碇眉雍裥偷拇罄�圾袋，這樣的話便能夠保證自己在清理垃圾的時候不會因為垃圾袋的問題引起他人的反感。至于廁所區(qū)域則需要在沒人使用的時候利用手上的工具進(jìn)行清理，清理好這部分區(qū)域并消除異味則是自己當(dāng)前保潔工作的主要部分，因此在11月份的時候需要將廁所清理得干凈整潔才能夠讓相關(guān)負(fù)責(zé)人感到滿意。

　　在打掃工作中則需要在不影響他人的情況下盡量清理到每個死角，鑒于灰塵和毛發(fā)之類的垃圾比較難清理的緣故需要保持環(huán)境的干燥，在這方面則需要自己清理好垃圾以后對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的打掃，進(jìn)行過打掃工作以后便可以在使用拖把對相應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行相應(yīng)的清理，如果拖地的時候再次產(chǎn)生部分垃圾的話則需要重復(fù)幾次并盡力做到干凈整潔，若是地板上存在著膠布或者口香糖一類的垃圾還需要及時將其鏟除才行，除此之外則需要使用抹布將座椅擦拭干凈才算結(jié)束了半天的.工作任務(wù)。

　　實際上想要在保潔工作領(lǐng)域做出成就的話則需要多花費(fèi)一些精力才行，因此無論是垃圾清理還是打掃拖地任務(wù)都需要每天做三遍以上才行，無論是出于對自己保潔工作的負(fù)責(zé)還是讓負(fù)責(zé)人感到滿意都應(yīng)該這樣去做，而且進(jìn)入11月份以后需要將垃圾盡快進(jìn)行清理才不會因為異味而使得他人感到不快，另外廁所的異味清理工作也需要做好才能夠使人體驗到良好的環(huán)境，而且在保潔工作中做到這種程度才算是相對于過去有了一些進(jìn)步。

　　制定11月份的保潔工作計劃并在實際操作中找出自身的不足并加以改善，在我看來這才是作為保潔員應(yīng)該在工作中做到的事情，而且即便如此面對保潔工作中的困難也應(yīng)該及時進(jìn)行解決才不會影響到其他人，為他人創(chuàng)造良好而舒適的環(huán)境才是作為保潔員的自己在11月份應(yīng)該做的事情。

　　保潔員工作計劃 2

　　20xx年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：

　　1、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的.影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

　　2、確定兩個工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

　　3、教育幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學(xué)做一些力所能及的事。

　　4、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

　　5、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

　　保潔員工作計劃 3

　　做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據(jù)自己工作的任務(wù)，做了如下詳細(xì)安排。

　　一、早上工作

　　必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點(diǎn)起來上班，六點(diǎn)半趕到小區(qū)工作，首先的任務(wù)就是對小區(qū)全面打掃。對于小區(qū)大道認(rèn)真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護(hù)小區(qū)居民的權(quán)益。作為一個保潔員，我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。我負(fù)責(zé)把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當(dāng)垃圾很多的時候負(fù)責(zé)我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯(lián)系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。

　　二、中午工作

　　在小區(qū)內(nèi)，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的`居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進(jìn)行打掃，每家每戶，都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內(nèi)的衛(wèi)生，需要經(jīng)常維護(hù)，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內(nèi)簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。

　　三、晚上工作

　　晚上，一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾，按照我工作的經(jīng)歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點(diǎn)到七點(diǎn)之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式，與小區(qū)內(nèi)的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要改進(jìn)。與小區(qū)居民溝通后改進(jìn)，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。

　　保潔員工作計劃 4

　　轉(zhuǎn)眼20年的時間就到來了，作為一名x物業(yè)的保潔員，在過去的工作中，我嚴(yán)格的遵守著公司的發(fā)展計劃，在工作中加強(qiáng)對自己的管理，帶著x的服務(wù)精神盡心盡力的為x小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作。一年過去，自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認(rèn)可，還收獲了很多的經(jīng)驗和朋友。

　　現(xiàn)在面對20年即將到來的工作，我感到自己肩上的責(zé)任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作，代表著x物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽(yù)，更要讓自己的成績，成為公司的榮耀。在此，我對自己在下一年的工作計劃規(guī)劃如下：

　　一、加強(qiáng)思想管理

　　在工作中，我們是保潔員，也是x的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和幫助，我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主，我們要以服務(wù)的'心態(tài)去盡力的幫助，對待自己的工作，我們要帶著最大的責(zé)任感去完成。

　　除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強(qiáng)了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。

　　二、工作上更加仔細(xì)更加嚴(yán)格

　　保潔的工作并不負(fù)責(zé)，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān)，另一方面，是自己的工作能力和效率的問題。

　　所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強(qiáng)自我的能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們x物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　三、對自己做好管理和安排

　　每天的工作時間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難。所以在今后的工作里，我會通過在工作中累積的經(jīng)驗，對自己的工作做好計劃，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時間，提高自己的工作質(zhì)量。

　　四、結(jié)束語

　　工作的進(jìn)步不僅僅需要計劃，更需要自己的努力和堅持。在20年的工作中，我會努力的提升自己，讓自己嚴(yán)格的做好自己的計劃，為x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　保潔員工作計劃 5

　　20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。提升整個物業(yè)保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

　　20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的`良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?

　　部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

　　保潔員工作計劃 6

　　xx市人民院環(huán)境衛(wèi)生工作以提高人民健康水平和推動社會進(jìn)步為目標(biāo),大力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為愛衛(wèi)會的一項重要工作來抓，由分管院長具體負(fù)責(zé)，衛(wèi)生科監(jiān)督執(zhí)行，并制訂了詳細(xì)的工作計劃。

　　一、抓組織，重實效加強(qiáng)我院環(huán)衛(wèi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責(zé)，使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。把建設(shè)健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機(jī)的結(jié)合起來，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，在注重實效上下功夫。今年的環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)工作是：持續(xù)做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作，同時認(rèn)真做好日常衛(wèi)生工作。

　　1、病媒生物防治計劃

　　病媒生物防治是一項長期的工作任務(wù)。每年必須在“五一”節(jié)之前，對蚊蠅孳生地進(jìn)行一次全面的清理、噴殺，避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區(qū)、家屬區(qū)的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次)，確保污水管道暢通。在家屬區(qū)、辦公區(qū)垃圾箱周圍擺放毒餌站，定期滅鼠。認(rèn)真處理廢物及垃圾，院內(nèi)設(shè)置足夠的垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。

　　2、綠化管理計劃

　　醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素，醫(yī)院的綠化，由院領(lǐng)導(dǎo)參加及有關(guān)科室人員組成綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院綠化工作的計劃、組織和統(tǒng)一管理。配備一定數(shù)量的綠化工人，具體負(fù)責(zé)綠化管理工作。長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計劃：根據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況，統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃，努力解決黃土赤露，提高綠化覆蓋率，注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點(diǎn)綴，提高綠化美化水平。長遠(yuǎn)規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向、目標(biāo)為前提，而年度計劃則應(yīng)側(cè)重于具體的`實施，包括花木的種植和管理，防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經(jīng)費(fèi)應(yīng)實行�？顚Ｓ谩Ａ硗�，注重專業(yè)隊伍與群眾養(yǎng)護(hù)相結(jié)合：在綠化工人負(fù)責(zé)管理的基礎(chǔ)上，大力提倡全院職工、病員愛護(hù)樹木花草的新風(fēng)尚，教育職工、病員和家屬都來愛護(hù)院內(nèi)的一草一木，人人參加綠化管理。

　　二、大力宣傳，人人參與首先健全宣傳教育陣地建設(shè)，擴(kuò)大教育面。運(yùn)用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作，使職工、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)各種衛(wèi)生設(shè)施，保持公共場所的清潔衛(wèi)生，對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮，紙屑，廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面：

　　1、及時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達(dá)給群眾，做到人人皆知;

　　2、積極動員教育，形成人人參與的良好氛圍，動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動，盡量做到版面新奇、大方，內(nèi)容豐富，爭取每月出一期;

　　3、利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進(jìn)行健康知識的普及教育，努力豐富衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容。

　　三、進(jìn)一步完善內(nèi)部治理、考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度，逐步實行科學(xué)治理、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負(fù)責(zé)單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設(shè)工作;安排保潔員負(fù)責(zé)院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，大廳、過道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時保持院內(nèi)清潔;公共設(shè)施定期進(jìn)行檢查維護(hù);積極開展除“四害”工作。

　　四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。繼續(xù)按照上級的要求，積極參與衛(wèi)生活動。

　　保潔員工作計劃 7

　　20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平與管理水平�，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：

　　一、完善管理制度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

　　20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍

　　隨著住房公積金團(tuán)購房的.交付，20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。

　　三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)

　　對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)與保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論與實踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。

　　四、落實責(zé)任管理，做好日常工作

　　每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。

　　五、加強(qiáng)安全教育、增強(qiáng)安全意識

　　保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。

　　六、加強(qiáng)綠化管理，定期對有害生物的防治

　　定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠與蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

　　七、提高工作效率、接受臨時性工作

　　在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

　　八、合理利用資源、降低工作成本

　　加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費(fèi)。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。

　　保潔員工作計劃 8

　　保潔員工作計劃范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，進(jìn)一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

　　二、整治目標(biāo)

　　這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是：

　　1、達(dá)到環(huán)境整潔，環(huán)境實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道干凈，秩序良好。

　　2、要做到責(zé)任區(qū)劃分明確。小區(qū)內(nèi)全天候有人保潔。

　　3、擦洗干凈，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時清掏。擺放整齊。

　　4、對陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。

　　5、根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈。及時清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛(wèi)生死角。

　　6、無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪，清掃保潔達(dá)到七凈四無”標(biāo)準(zhǔn)。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。確保居民出行方便。

　　7、無凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好。

　　三、整治范圍

　　城區(qū)10個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。

　　四、任務(wù)安排

　　(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位，小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。具體實施環(huán)境的日常管理，建設(shè)局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評。

　　(二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用、問題整改費(fèi)用，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)承擔(dān)，并按照整改時限要求予以解決。

　　(三)深入到各小區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等方式。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并通報各社區(qū)管理整治情況，檢查結(jié)果作為對各社區(qū)庭院管理考評的'依據(jù)。

　　(四)按照考評標(biāo)準(zhǔn)，管理實行百分制考核。實行優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評定(優(yōu)秀90分以上;達(dá)標(biāo)7090分;不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分，考評結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū)，區(qū)政府將給予獎勵。

　　五、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，為保證此項工作順利開展。具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實工作。

　　組長：略;副組長：略;成員：略。

　　辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔(dān)任，成員從各職能部門抽調(diào)。辦公室采取集中辦公、聯(lián)合檢查的方式，具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。

　　保潔員工作計劃 9

　　一、安保管理

　　1)、做好社區(qū)治安管理，維護(hù)良好的公共秩序。

　　2)、學(xué)習(xí)一切規(guī)章制度和崗位職責(zé)，尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作，確保社區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內(nèi)社區(qū)無刑事案件。

　　3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

　　4)、做好社區(qū)消防安全工作，努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。

　　5)20年強(qiáng)化軍事訓(xùn)練，提高部門人員整體軍事素質(zhì)。

　　6)以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級安全部門的工作職責(zé)，責(zé)任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的有效完成。

　　二、工程維護(hù)管理

　　1)管理、維修和維護(hù)整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設(shè)施的運(yùn)行，確保小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

　　2、加強(qiáng)對裝修戶的監(jiān)督管理。

　　3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生管理

　　1)在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)的實際情況，我們主要是加強(qiáng)樹葉和青苔的打撈，進(jìn)行河道清理。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計劃，并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點(diǎn)堆放，集中運(yùn)輸管理，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀。

　　3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進(jìn)行。

　　四、客戶服務(wù)管理

　　1)繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

　　2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

　　3)與各部門密切配合，及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。

　　4)完善客戶服務(wù)體系和流程，基本實現(xiàn)部門制度化管理。

　　5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)，確�？头�人員業(yè)務(wù)水平顯著提升。

　　根據(jù)公司的培訓(xùn)政策，制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。有針對性地對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，促進(jìn)員工的愛心和奉獻(xiàn)精神。對員工的服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng)，并在實際工作中檢查落實情況，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素質(zhì)。

　　五、完善管理處日常管理

　　開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，用制度規(guī)范日常工作，完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，讓業(yè)主滿意，大力開展家政保潔服務(wù)、園林維護(hù)、水電維護(hù)等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`同時，也增加了管理處多元化經(jīng)營的收入。

　　六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧社區(qū)。

　　根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx-20xx年的工作重點(diǎn)是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守國家和市政部門制定的法律法規(guī)以及國家和市政部門制定的各項規(guī)范性制度

　　20xx-20xx年，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)和考核指標(biāo)，竭誠為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就。

　　保潔員工作計劃 10

　　時光荏苒，20xx年即將過去，來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。

　　這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司經(jīng)理身上，我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神，和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司x總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，對生活中每一個細(xì)節(jié)的關(guān)注，對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成��！”。

　　“細(xì)節(jié)決定成��！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排，還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

　　縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆��?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不再對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺。物業(yè)管理圈微信平臺。我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而已，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。

　　也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

　　在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物�；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

　　一、完成的工作

　　1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。

　　2、保潔休息室搬遷2次。

　　3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。

　　4、節(jié)日小區(qū)布置2次。

　　5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。

　　6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。

　　7、2#6#樓衛(wèi)生開荒2次。

　　8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

　　9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

　　10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。

　　11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。

　　在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦�處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等。

　　二、工作中的不足

　　我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作任務(wù)重的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。今后我會努力補(bǔ)上自己的短板，全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

　　1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的'進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。

　　2、在管理保潔員的方面，沒有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

　　3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能按時保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

　　種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，做好每一天的工作，并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高亢的工作激情。

　　2、改進(jìn)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

　　3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分地分析和計劃保潔的工作方式，并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

　　最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸引更多人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓公司每一位員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

　　保潔員工作計劃 11

　　一：公共區(qū)域保潔

　　酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物所超值。

　　公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細(xì)菌等有害物質(zhì)，及時對地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。

　　超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時隨地進(jìn)行，即便晚上也不必?fù)?dān)心客人會受到吸塵噪音的影響。

　　除塵之后，我們還要對地面地進(jìn)行深層清潔，預(yù)防和消除各種細(xì)菌及深藏污垢。

　　硬地面保潔，使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動刷地機(jī)，比起人力勞作，更加高效、簡單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細(xì)菌等有害物質(zhì)也會隨之散播到各處。

　　對于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來。地毯干洗機(jī)，是近期推出的一款對地毯進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機(jī)，是對地毯進(jìn)行深度清洗的必備設(shè)備。地毯每隔一段時間必須進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時間大概是4小時，如結(jié)合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。

　　至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機(jī)。

　　推薦設(shè)備：超靜音吸塵器、自動刷地機(jī)、地毯干洗機(jī)、噴抽式地毯清洗機(jī)、單擦機(jī)

　　二：客房保潔

　　客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。

　　除塵≠健康，所以客房保潔應(yīng)把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。

　　客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉。

　　地毯中普遍存在著大量的螨蟲，在清洗地毯時，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的.。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲。一般選用單擦機(jī)對地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒有噴抽設(shè)備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時間。

　　客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進(jìn)行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。

　　客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細(xì)菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機(jī)，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。

　　在現(xiàn)今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認(rèn)同。

　　推薦設(shè)備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備、單擦機(jī)

　　三：總統(tǒng)套房、VIP貴賓房保潔

　　在很多酒店，總統(tǒng)套房、VIP貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無二致，對于想體驗享受的客戶來說，是美中不足的。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時尚的、小巧的、高級的設(shè)備進(jìn)行保潔，譬如全自動智能型吸塵機(jī)器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動掃帚。使用以上設(shè)備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。

　　推薦設(shè)備：全自動智能型機(jī)器人、水過濾吸塵器、商用電動掃帚

　　四：廚房保潔

　　廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮。

　　廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機(jī)來完成，這種刷地機(jī)轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會出現(xiàn)清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強(qiáng)調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。

　　廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備，此種設(shè)備可實現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來快速、方便。

　　廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。

　　推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機(jī)、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機(jī)

　　五：餐廳、咖啡廳保潔

　　一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯。地毯的維護(hù)、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機(jī)、單擦機(jī)、噴抽設(shè)備、除螨劑、污點(diǎn)去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必需的。

　　客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物，譬如面包渣，這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無污染、外觀精美，確實是餐廳、咖啡廳保潔之精品。

　　推薦設(shè)備：地毯干洗機(jī)、商用電動掃帚

　　六：泳池、健身房、桑拿房保潔

　　泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。

　　對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設(shè)備，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對泳池周圍地面進(jìn)行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機(jī)，即洗即吸。平時的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機(jī)進(jìn)行處理。

　　桑拿房的清潔很簡單，采用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已足夠。

　　保潔員工作計劃 12

　　由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美生活環(huán)境。

　　一、完善各項管理制度，形成配套考核、監(jiān)督機(jī)制。

　　20xx年，我們將在原來基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員考核、監(jiān)督，減少個人主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”“五定”方針，對具體工作采取有效措施，加強(qiáng)對操作人員管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作開展。

　　二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

　　實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已知識面，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對所出現(xiàn)問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們服務(wù)水平帶上一個新高度。

　　三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工培訓(xùn)工作上。

　　為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識，加強(qiáng)員工責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作，充分體現(xiàn)出員工自身價值和部門對他們信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量，有更多時間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。

　　四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷辦公樓內(nèi)部文書傳達(dá)工作。

　　目前辦公樓內(nèi)部所有文書、信件、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項傳達(dá)工作。

　　五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

　　從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展阻礙，也會極大提升業(yè)主方對我們管理上認(rèn)可度。

　　六、培養(yǎng)員工觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著酒店及集團(tuán)發(fā)展，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人心理，在客人尚未說出要求時，即以最快速度提供服務(wù)，就向我們常說“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣服務(wù)是不是難忘？

　　部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工自覺行動，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高。

　　1．鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理典型事例進(jìn)行推廣，在實踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4．培訓(xùn)獎勵：整理好資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)良好氛圍。

　　以上各項計劃實施，需要全體員工共同努力，需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，我們計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年工作時，收獲不僅是信心滿滿，還有豐碩成果。

　　保潔員工作計劃 13

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓(xùn)工作

　　員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的`整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實行日產(chǎn)日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員工來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

　　保潔員工作計劃 14

　　一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗

　　二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項的培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具作規(guī)程。

　　三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)加強(qiáng)員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。

　　男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在

　　四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。

　　保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。

　　五、提高工作效率、隨時準(zhǔn)備接受臨時性工作在做好日常保潔的'基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

　　六、合理利用資源、降低工作成本加強(qiáng)庫房管理，當(dāng)月盤點(diǎn)庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達(dá)到的事效總之，我們在　　物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

　　每日清潔工作

　�。�1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

　�。�2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

　�。�3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；

　�。�4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

　�。�5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

　　每周清潔工作

　�。�1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

　　（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

　　（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

　　每月清潔工作

　�。�1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；

　�。�2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次）；

　　（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

　　此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

　　定期檢查

　　物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

　　保潔員工作計劃 15

　　保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。

　　（一）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

　�。ǘ�）每天上午和下午對所負(fù)責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進(jìn)行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。

　�。ㄈ�）每月對各樓層清潔消毒一次。

　　（四）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的`，應(yīng)盡快清運(yùn)。

　�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告后勤中心，好即時安排修理。

　�。�六）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。

　�。ㄆ撸┍�潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強(qiáng)保潔意識，樹立形象。

　�。ò耍┯鲇兄卮髸�議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。

　�。ň牛┍�潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)。

　　（十）后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評、教育或罰款1—5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就診環(huán)境。

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