【推薦】員工個人工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將迎來新的進步,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的員工個人工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工個人工作計劃1
一、技術管理
完善技術管理工作,建立一套規(guī)范的體系。
1.制訂技術管理規(guī)范
制訂企業(yè)級的《技術資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。
2.制訂技術管理制度
制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》,明確施組與方案的編制時間,內容要求及審批時間等相關要求。
制定《質量檢查制度》《樣板引路制度》等
3.規(guī)范相關檢測記錄
編制各分項記錄檢查方法,督促項目記錄準確完整。
二、新產品新技術的推廣運用
新技術推廣工作做為工作的重點,技術部將新技術進行推廣。具體工作如下:
1.推廣綠色建筑,在項目施工中加強“四節(jié)一環(huán)!薄
2.清水混凝土模板技術的推廣。
3.新型外墻保溫材料施工
4.施工現(xiàn)場的遠程網絡管理等
三、組織技術培訓
根據(jù)員工情況結合工程進展,對員工的要求組織不少于1次/人/月的`專業(yè)知識的培訓、使員工知道工作如何開展,并通過定期檢查,及時掌握執(zhí)行情況。
四、加強工程質量控制
工程項目質量控制是公司工程管理的重點,特別是質量通病防治要嚴格控制。工作中技術部將以此為重點,配合其他部門做好每個工程項目的質量工作,直至順利完工驗收交工。我們始終堅持“質量標準,嚴格檢查,一切用數(shù)據(jù)說話”。
五、加強技術部職能建設、提高技術部員工素質及管理水平
1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標
結合工程項目的情況及時調整技術部組織架構,并明確各個崗位職責,給每個員工任務說明,使每個人知道自己的工作職責,便于推進工作的開展。
2、推進制度建設和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
3、通過定期檢查、提高技術部執(zhí)行力度。
技術員工個人計劃
技術部主要負責網站版面的更新,各類廣告的制作,辦公室電腦的維護以及組織站內人員進行定期技術培訓的工作,技術部年度工作計劃。
xx年9月
維修辦公室電腦,連接網線,方便宣傳中心成員辦公。
維護網站的正常運行,協(xié)助宣傳中心的各項活動。
20xx年10月
組織技術部培訓,方向有:Dreamweaver網頁設計、asp網站程序編寫、Flash制作廣告橫幅、 Photoshop處理圖片
重新劃分《飛翔》的板塊,整理內容后開通,招版主,資料共享平臺《技術部年度工作計劃》(https://www.unjs.com)。
20xx年11月
閱讀青年園地網站源代碼,熟悉網站結構
20xx年12月-200xx年6月
組織技術部繼續(xù)培訓,并根據(jù)需要適當更新網站頁面樣式,優(yōu)化后臺程序。
員工個人工作計劃2
在過去的一年里,在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,我圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。
現(xiàn)將一年來的的思想工作情況作工作總結如下:
思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺年終總結行政前臺年終總結。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。
財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作行政前臺年終總結工作總結。
學院的`財務工作正進一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要行政前臺年終總結行政前臺年終總結。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的.先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進行政前臺年終總結工作總結。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工個人工作計劃3
作為一個剛進入公司的新人,我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼,來個自我介紹,很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎,開拓一個和諧的人文環(huán)境,更有幸者,能遇到知己,成為人生路上的伙伴。對于來年的工作,我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃。
一、了解我的本職工作并盡力做好。
我的責任如下:
1。負責網站的日常更新工作;每天網站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2。負責策劃、制作、維護網站的相關專題;
3。負責網站相關的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4。負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;
5。根據(jù)網站發(fā)展的總體方向,策劃、建設所負責的欄目;
6。每月制定發(fā)展計劃;做好總結工作。
這些職責既有用到我以前工作的經驗,也有新的`學習方向的努力,比如:策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學習,盡我所能,把網站管理好。
二、建設友好的人際關系
結實新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光,我們需要結識人,認識人,相依相知,有個和諧良好的人際關系的環(huán)境。這是很有利于工作的。多關心大家,多交朋友,在公,我們在工作上可以互相幫助;在私,業(yè)余生活可以更加美好而充實。
三、實現(xiàn)自己的愿望
工作的目的,說低了,是為了飯碗,說高了,是精神上的信仰。沒有工作,你靠什么來生活,沒有經濟來源,你會食不果腹,衣不蔽體,病了無錢醫(yī)治,餓了無飯糊口,根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。工作就是一劑良藥,既豐富你的生活,也給你鍛煉的機會,能認識人,接觸事,見世面,長見識。我相信,但凡是有一丁點志氣的人,都想做好,哪怕是唯一的,僅有的一件事。我想成為一個職業(yè)編輯人,有豐富的編輯經驗,通曉網編的工作流程,工作內容,也能掌握網站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經驗,不斷地充實自己,不斷的積少成多,不斷的追求,向責任編輯、主編邁進。
四、業(yè)余時間的安排
業(yè)余時間和工作無關嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間,努力學習有關的知識,拓寬自己的知識水平,提高自己的業(yè)務能力。我一向認為,做什么事都要全身心的投入,一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂,休息的時候盡量放松,享受娛樂的快感。
總的來說,這個工作計劃是我對于實習期的計劃,希望轉正后,能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證,也為我自己打氣和爭!
員工個人工作計劃4
時鐘一分一秒的在流逝,日子一天一天的在過去,不知不覺又快到一年的年底了,還有兩個月就要迎來舉國同慶的節(jié)日——春節(jié)了,在公司一年的工作也即將結束,我看著我近期以來的業(yè)績不免有些惆悵和壓抑,在公司所有員工中可以說是墊底了,也就意味著我今年的收成又是只能保證自己的生活,又不能爸媽盡孝,這是我最感到焦慮的地方,所以為了我能抬頭挺胸的回家過年,我為即將來臨的11月份,制定了一套詳細的工作計劃。
一、認清自己,改正觀念
一艘船在海上漂流,如果沒有方向,那么無論你駛向那邊,都將是逆流。這將近一年的工作以來,我就像是一只無頭蒼蠅一樣,到處亂撞,沒有一個堅定且明確的目標,導致我工作時沒有絲毫的動力和熱情,對自己的要求極低,只要每天能達到公司最低業(yè)績就行,保證自己不會被開除,所以我之前工作的每一天都是只完成最低要求就完事,開始發(fā)呆玩耍,導致我一年下來存款為零,我認為我對自己太過于放松了,以至于都看不到自己的潛力有多大,沒有為目前努力的沖勁,沒有一個遠大目標那來的壓力?沒有壓力哪來的動力?沒有動力哪來的業(yè)績?
二、明確目標、樹立方向
我會在11月份的工作中,給自己制定了一個對當前的我完全不可能的目標:
1、每天自主加班一個小時,去整理客戶的聯(lián)方式,為第二天的`工作做準備,盡最大可能把工作花在這樣才能最大效率的利用時間。
2、在這個月里除去基本工資,我都基本花光了,我保證我下個月的工資花銷一定省吃儉用,憋著不用。
3、業(yè)績至少前三,雖然對我這個黃毛小子來說是有點天方夜譚,但是不妨礙我制定了一個遠大的目標,既然要做,我就要做我們公司的佼佼者,不然太容易達成,我又會懶惰起來。我計劃在11月份月底的時候業(yè)績能是達到是現(xiàn)在我的業(yè)績的三倍,成單率起碼要有95%以上。
4、增強自身的業(yè)務能力,使成單率再上一層樓,其實我們公司第一的成績也就那樣,我認為我只要肯把重心放在工作上,有很大的可能趕上它的。
三、審視自己,尋找不足
經過我對我上半年的工作的認真審視,我發(fā)現(xiàn)我成單率低的原因有很多種,比如在電銷的時候,總是會引起顧客的反感,極大的降低了我的存在價值,方法錯誤,整件事就會變得舉步艱難,明明花了時間,花了精力卻就是比其他同事要差很多,找不到自己別他人差的理由。
我相信經過我的這份11一月工作計劃,我能在這個月打敗公司大部分的同事,獲得優(yōu)秀銷售員工的稱號,獲得獎金,并且底薪加我的個人業(yè)績提成,要能夠達到5萬元的工資,這就是我的目標!
員工個人工作計劃5
作為一名幼兒園老師,我覺得我要比別人學得多。借鑒老一輩的育兒經驗,我也需要和新老師交流,吸收更多新的育兒信息。所以我要嚴格要求自己。幼兒園教師的教育對象是幼稚、幼稚、可塑性極強的學齡前兒童。他們不僅是兒童知識和智慧的啟蒙者,也是兒童情感、意志和人格的塑造者。歸根結底,教育是教師的問題,教師是優(yōu)質學前教育最重要、最直接的創(chuàng)造者。同時,我覺得我應該在知識、能力和性格上取得更好的進步,因為這直接關系到孩子身心的健康成長。我覺得以后應該從以下幾個方面努力:
一、提高政治思想素質
政治思想素質是提高教師素質的靈魂和關鍵。新學期,我將認真學習新《規(guī)程》和《綱要指南》,了解他們的精神,用新的理念指導新的工作,理論與實踐相結合,適應學前教育發(fā)展的新形勢。認真閱讀教學雜志,虛心請教老教師和新教師,及時摘抄學習筆記,把一些經驗寫進教學反思。
二、個人成長目標
1、要提高自己的文化素養(yǎng),無論是作為管理者還是教師,都必須有豐富的文化背景,才能在工作中得心應手。
2、做一個快樂、輕松、幽默、友好、受學生歡迎的老師。向身邊優(yōu)秀的老師學習課堂教學經驗,及時積累教育教學中的成敗得失,總結經驗教訓,讓我們的課堂教學真正有效。
3、學會做一個善于反思,勤于積累的老師。我們應該及時反思自己的教學活動,積累經驗,提高管理能力,把學生的生命教育放在第一位,樹立對學生生命負責的理念,培養(yǎng)和塑造人,形成自己獨特的工作作風。
三、具體措施
1、積極參加教師部組織的繼續(xù)教育和園本技能培訓,以自學的形式完成相關教育理論的學習,多讀理論書籍和做筆記,加強技能的實踐。
2、努力撰寫教研論文,爭取獎項和刊物,積極參與各種教研活動和研究課題,并在活動中提升自己。
3、提高自己的教學水平,不斷反思自己的教學行為,及時記錄自己的`反思和經歷。多觀察優(yōu)秀的案例活動,多學習當下的教育理論,改進自己的教學方法,提高自己的教學和科研能力。
4、虛心求教,遇到困惑時向別人學習,聽取同齡人的意見,不斷與同年級的老師交流意見,取長補短,努力形成自己的教學特色。
5、認真學習,制作課件,進一步提高自己的信息素養(yǎng),強化自己的教學水平。
四、父母的工作
1、充分利用進出園區(qū)的短暫時間,積極與家長溝通,讓家長了解孩子在園區(qū)的情況,在家長的配合下共同實現(xiàn)家庭教育,促進孩子的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊、電話和家庭短信箱等方式與家長溝通,及時向家長反饋孩子在園區(qū)的學習和生活狀況。
3、電訪或家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
4、熱情邀請家長參與幼兒園的各項活動。主動幫助家長解決問題。幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
以上,是我本學期的計劃及目標,我一定努力去完成,也希望各位同事及領導加以督導和指正。
員工個人工作計劃6
忙碌的年末終于要結束了,在此,我作為xxx超市的一員,也終于能好好的緩緩。趁著空閑,我們對這一年在工作中的情況進行了總結。其實我們每個人負責的區(qū)域不一樣,這導致大家對工作大看法和總結也有很多不同的地方。但是,同作為xxx超市的一員,我們都能理解這一年來在發(fā)展中的問題,能感受到在超市中從自己,到整個區(qū)域中的問題。
為此,在如今20xx年到來之際,我通過自身的總結和其他領導同事們的信息,對自己在下一年的工作目標做如下計劃:
一、思想模式的改進
超市中,盡管我們盡管分為好幾個區(qū)域,但其實,在顧客看來,無論我們誰,都不過是xxx這個整體的一部分而已。但是,回顧自己在工作中的'表現(xiàn),我們顯然不是那么做的。
為此,在下一年中,我首先要從思想上改變自己,讓重視團隊,尤其是自己的身邊的同事。超市的營業(yè)是一個整體,所以在工作上我應該看的、應該了解的,都應該更廣。加強團隊直接的協(xié)作,并在工作的中更加主動的互幫互助,提高團隊能力。
還記得今年,我負責xx區(qū),但顧客向我咨詢xx這個產品的時候,我卻一時間答不上來!明明都是xx類商品,但我卻沒有更好的重視自身負責區(qū)域以外的事情,這是我的不足。
二、服務態(tài)度和方式
在工作中,我們負責整理好自身區(qū)域的貨物,同時也負責顧客的導購工作。在過去一年來,我們堅持做好了服務工作的要求,努力展現(xiàn)了xxx超市的熱情服務。但這仍是不夠的。
市場競爭激烈的如今,服務業(yè)的要求也越發(fā)的嚴格。還記得,一次在假期里進入xxx的一家超市,盡管店面不大,但從收銀到導購都能做到對顧客熱情有禮,這讓我感到自己不能僅滿足與現(xiàn)狀!超市的優(yōu)勢不能僅僅只是“貨比貨”,我們作為超市的工作者,也應該要做到“人比人”,在貨物和價格上比過別人,更要在服務上讓顧客更滿意,這樣才能讓工作更加出色!
三、自我的不足和改進計劃
反思一年來的情況,我在工作中一直嚴格的要求自己,一絲不茍的完成了工作的要求。但在導購和推銷能力上還略有不足。這是我在工作中最大的不足。
為此,在下一年的工作上,我不僅要重視服務,更要在服務中加強銷售和推薦的能力,給超市帶來更多的利潤,這才是工作的核心!
員工個人工作計劃7
一、XX年工作回顧
在這一年中,我收獲了很多,主要包含兩個方面,一方面是工作上的成就,另一方面是來自上級與同事間的關心。首先在工作方面,我是保持勤懇工作的態(tài)度,不管任務難易程度如何,我都能夠保持著積極樂觀的態(tài)度,在遇到困難時,會自己進行思考,隨后會向有經驗的同事進行請教,在這樣的過程中,也是自己學習的最佳機會。在XX年這一年中,令我感觸最深的就是同事們的關心,在這一年中自己在工作上也出現(xiàn)過幾次的失誤,曾經也無比的沮喪過,但是在領導和同事們的幫助和鼓勵下,我很快地調整好自己的狀態(tài),我真心的感受到了公司內部的溫暖。
二、XX年工作計劃
在全新的一年中,我要對XX年所存在的問題加以改正,也希望通過這一年計劃的調整,能夠讓自己有新的`收獲。
(一)工作態(tài)度的調整
在XX年中我首先要轉變的就是自己的工作態(tài)度,在過去的一年中我太容易情緒化,遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態(tài)度面對,這會無形之中增加自己的壓力,而且跌宕起伏的狀態(tài)也會為身邊的人帶去煩惱。
(二)每天工作計劃的制定
在XX年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己存在的最大問題就是每天的工作計劃制訂的不是特別的合理,所以偶爾會出現(xiàn)當天計劃無法完成或者剩余過多的時間,雖然在這一過程中有多次的調整,但是也是有些浪費時間,所以在XX年的工作計劃中,我決定在前一天的工作中預留出十五分鐘的時間主要針對第二天的計劃進行詳細的制定。
(三)任務的完成
這一部分主要針對自己工作效率的規(guī)劃,經過一年的工作,對于自己要日常處理的任務基本上不存在不理解的地方,所以在新一年的計劃中,決定在整體上提高效率,主要采用計時的方式,目前計劃將每項單項任務時間縮短到三十分鐘以內,極個別的情況,根據(jù)當時的情況進行特殊處理。同時采用三天一小結,一周一大結的方式,對自己的工作進行及時的總結。
新一年的工作即將開始了,在這全新的一年中,我也會不斷地提高自己自己的業(yè)務能力,從實踐中總結經驗。
員工個人工作計劃8
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現(xiàn)在,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學業(yè)務知識,跟進項目情況
學公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學計劃
學,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整學方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的'同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
員工個人工作計劃9
回顧這剛剛過去的超市收銀領班工作,我感覺自己在工作當中雖然取得了一定成績,但是很大程度來講我還是欠缺的。
面對即將新到來的20xx年,我感覺自己還有很多要務得完成,需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此,我逐制定超市收銀領班工作計劃,如下:
1、做好收銀員培訓工作。
超市收銀員是一個流動性質很高的職業(yè),根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計,本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領班做好新招人收銀員的培訓工作。
2、做好收銀員日常工作監(jiān)督。
收銀員重點要監(jiān)督他們對于顧客的服務態(tài)度,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當中就需要監(jiān)督了。
3、做好收銀員工資結算工作。
認真核查日常收銀工作疏漏點,確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進行。
工作計劃:
一、全面提高個人業(yè)務技能,除本部門業(yè)務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的'幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展狀況,打造良好的工作環(huán)境。
員工個人工作計劃10
時光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到xxxx已經工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年,在各級領導的帶領和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步,個人素質也有了一定提高。在對xxxx肅然起敬的同時,也會自己能夠成為xxxx的一員而感到欣喜,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。
一年的工作經歷,讓我深刻的體會到,學無止境,為了順應時代的變化,我將堅持不懈的學習各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水",只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。
1、在思想上,我學習了黨的十九大精神,樹立了正確的價值觀和人生觀,用先進的思想武裝自己,認真學習工作會議精神,按照"解放思想求真務實提高爭創(chuàng)佳績"的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質,一適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。
2、在工作中,我始終保持積極向上的心態(tài),努力開展工作。
3。在生活上,我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度,準時上班、下班,有事請假,不在公共場所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進取,辛勤澆灌xxxx花。
在這一年的時間里,我熱愛我的本職工作,并能夠認真對待每一項工作任務,把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給的各項任務,積極主動地開展工作。
1、團結守紀,為提高經營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們團結一致,服從領導的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化會計意識,發(fā)揮會計職能。
這一年,通過學習,了解了會計是行使xxxx職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴格遵守會計制度和會計原則,認真執(zhí)行財經紀律,通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助,現(xiàn)在我已經能獨立的進行會計核算。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。
在xxxx實習的.一年,是我不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在xxxx工作的機會。但我深知自己還存在經驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下,不斷加強自己的學習能力,提高自己的專業(yè)素質和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時期,我會努力克服自身缺點,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我行經營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
員工個人工作計劃11
首先,要針對員損耗是一個在連鎖企業(yè)經營中經常說到的字眼。業(yè)內人士普遍認為,如果超市經營利潤為1%,若能夠將大賣場2%以上的商品損耗率降低到1%,則其經營利潤就可以增長100%。那么如何做好超市的防損管理?我認為應從內外兩個方面入手。
一、內部原因造成的損耗及防損
由于超市營業(yè)面積大,部門眾多,所以對員工的管理也相對比較散亂。因此,絕大多數(shù)員工為了一己私利或工作不認真、不負責任而造成賣場損耗的事已屢見不鮮。
二、加強內部員工管理
員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài),如內部勾結、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等,使人防不勝防。
首先,要針對員工偷竊行為制定專門的處罰辦法,并公之于眾,嚴格執(zhí)行。
其次,要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入,并自覺接受賣場防損人員的檢查,員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場,應暫時存放在指定地點。
第三,對員工在上下班期間購物情況要嚴格規(guī)定,禁止員工在上班時間去購物或預留商品。員工在休息時間所購商品應有發(fā)票和收銀條,以備防損人員、驗收人員檢查。
三、強化員工作業(yè)管理
加強對員工作業(yè)的管理,規(guī)范員工作業(yè)的流程,盡可能把員工在作業(yè)過程中造成的損耗降到最低。
首先,由于大賣場經營的商品種類繁多,如果員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯,新舊價格標簽同時存在或POP與價格卡的價格不一致,商品促銷結束后未恢復原價以及不及時檢查商品的有效期等,這樣一來,某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。如果顧客買到超過保質期商品后投訴,不僅會在經濟上造成損耗,而且對企業(yè)的形象也極為不利。因此,大賣場里各部門主管應給員工明確分工,每天開店之前把準備工作全部完成,如檢查POP與價格卡是否相符;檢查商品變價情況,并及時調換;檢查商品的保質期等。
其次,由于超市的特殊性,在經營過程中的零庫存是不可能的,倉庫管理的好與壞會直接影響到損耗的多少。
超市大批量進貨,會加大倉庫商品保管難度,雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域,但難免會“侵入”到對方的堆放區(qū)域。如果是非食品,商品相對容易保管,但相關人員也難免會不珍惜對方商品而亂丟、亂扔,造成人為的損壞。針對這種情況可以安排專門人員進行監(jiān)督,負責管理零散商品的堆放,使倉庫管理規(guī)范化,減少倉庫里的損耗。另外,賣場營業(yè)過程中由于顧客不小心或商品堆放不合理而造成的損壞或破包,各部門可以針對這種情況在倉庫里留出一小片地方作為退貨商品堆放區(qū),并由專門的資深員工負責退貨和管理,把損耗降到最低。
第三,超市的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者,其行為不當也會造成很大的損耗。如收銀員與顧客借著熟悉的關系,故意漏掃部分商品或者私自鍵入較低價格抵充;收銀員虛構退貨私吞現(xiàn)金以及商品特價時期已過,但收銀員仍以特價銷售等。因此收銀員的作業(yè)紀律,并制定相關的處罰條例,嚴格執(zhí)行。收銀主管要嚴格按程序組織并監(jiān)督收銀員的交***工作,要認真做好記錄,以備日后查證。
第四,生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點,除了有很好的利潤外,更以保質、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客。但生鮮食品的損耗也令賣場的經營者們頗傷腦筋。加強對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮:
首先,冷凍冷藏設備要定期檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時排除,一般每月3次為宜。同時,生鮮商品必須嚴格控制庫存,訂貨一定要由部門主管或資深員工親自參與。
其次,生鮮商品有些需當日售完,如魚片、絞肉、活蝦等,可在銷售高峰期就開始打折出售,以免成為壞品。
再次,生鮮商品的管理人員應徹底執(zhí)行“翻堆”工作,防止新舊生鮮商品混淆,使鮮度下降。同時,工作人員應盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高,造成商品鮮度下降。
四、外部原因造成的損耗及防損
超市除了內部員工的原因造成的損耗外,外部環(huán)境的一些原因也不可忽視,如供應商的不軌行為或顧客的偷竊事件等。
首先,供應商行為不當造成的損耗,如供應商誤交供貨數(shù)量,以低價商品冒充高價商品;擅自夾帶商品;隨同退貨商品夾帶商品;與員工勾結實施偷竊等。針對這種情況,對供應商的管理必須做到:
1、供應商進入退貨區(qū)域時,必須先登記,領到出入證方能進入。離開時經保安人員檢查后,交回出入證方可放行。
2、供應商在賣場或后場更換壞品時,需要有退貨單或先在后場取得提貨單,且經部門主管批準后方可退。
3、供應商送貨后的空箱必須打開,紙袋則要折平,以免偷帶商品出店。廠商的`車輛離開時,需經門店保安檢查后方可離開。
其次,顧客的不當行為或偷竊造成的損耗,如顧客隨身夾帶商品;顧客不當?shù)耐素;顧客在購物過程中將商品污損;將包裝盒留下,拿走里面的商品;還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。針對這些情況,賣場的工作人員必須做到:禁止顧客攜帶大型背包或手提袋購物,請其把背包或手提袋放入服務臺或寄包柜。顧客攜帶小型背包入內時,應留意其購買行為。同時,定期對員工進行防盜教育和訓練;要派專門人員加強對賣場的巡視,尤其留意死角和多人聚集處;對貴重物品或小商品要設柜銷售;顧客邊吃東西邊購物時,應委婉提醒其到收銀臺結賬。
盡管顧客偷竊是全球性的難題,但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的。
超市防損耗管理并不容易,它牽涉了太多人為的疏忽,而商品損耗的發(fā)生會對超市的經營發(fā)展產生不良影響。賣場應根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施,加強管理,堵塞漏洞,盡量使各類損耗減少到最小。
五、超市防損主要有兩點
1、防安全!排出一切安全隱患!
2、控損耗!防止小偷、控制生鮮、食品、非食品出現(xiàn)的損失!
員工個人工作計劃12
20xx年的工作已經結束了,回顧一年來的工作,保安部認真貫徹xxx商場工作會會議精神,按照總經理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經理、主管副總經理的正確領導下,在各部室的大力配合下,經過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:
一、強化職能管理,認真做好本職工作
1、安全生產工作
積極推進安全生產工作制度化、標準化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格落實xxx號令規(guī)定,主要落實好以下工作:
(1)抓好員工培訓教育,加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓xxx次,結合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題xxx次,組織應急疏散演練xxx次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設備設施,嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的`部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領導帶隊,組織相關職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解訣,并做好記錄,確保安全。
2、治安內保工作
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產和超市員工及財產的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。
3、停車場管理工作
停車場自實行內部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,全年辦理保險理賠xxx起,截止到20xx年xxx月xxx日,車場收取停車收入xxx萬元,后車場收取租金xxx萬元,合計xxx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經濟效益。
4、現(xiàn)場管理工作
為做好商場現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,商場于xxx月xxx日至xxx月xxx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經理助理為組長,各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員xxx人,對各相關部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了商場的現(xiàn)場管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作,提高隊伍整體水平
保安人員擔負著整個商場財產的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應經營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務學習,結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經營部室創(chuàng)造良好安全的經營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊伍的綜合素質有了提高,業(yè)務能力得到了加強。
三、存在的不足
1、服務臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20xx年的工作設想
20xx年的工作即將開始,保安部認真分析20xx年工作的不足,結合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點做好以下幾個方面的工作:
1、要把穩(wěn)定保安隊伍,提高整體水平,作為重點,思想教育跟得上,管理力度跟得上,激發(fā)保安人員的工作熱情,思想統(tǒng)一,樹立以超市為家的大局觀念,做到有力,有禮,有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平。
2、根據(jù)xxx號令精神進一步做好安全生產工作,鞏固成果抓好落實,推進完成安全生產管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患,確保不出現(xiàn)安全、火災事故。
3、總結以往的防損經驗教訓,實施人機結合,對防損工作深入研究探索新思路,繼續(xù)以打擊內盜,防范外盜為主,充分調動保安人員工作積極性,加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路,時時防,日日防,加強對保安人員防盜業(yè)務培訓,提高業(yè)務能力,隨時與商品部領導溝通情況,避免工作盲目性。加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不手軟。
員工個人工作計劃13
一、明確制度
為了更好地融入到當中,也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況,我將從以下幾個方面,提高自身對制度的認知。
1.在前三天中,每日熟讀熟記《xx手冊》和《xx管理條例》,并做好重點標記。
2.對重點部分進行復述。
3.在第一個星期中完成熟記。
二、調整工作態(tài)度
作為剛進的新人,自身對于的業(yè)務并不是很熟悉,但經過上級和身邊同事的幫助后,要將每一個部分認真記住,做到事無巨細,對于強調過的重點要做好記錄,不要在同一個問題上反復詢問別人,以免給他人造成困擾,對待每份任務都要做到認真到每一個細節(jié)。
三、完成的工作
目前階段,更多的是對業(yè)務的熟悉,工作任務并不復雜,為了保證完成的質量,現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分。
1.對任務進行歸類劃分,確保工作的銜接。
2.對不同的任務進行輕重緩急的劃分,確保在有限的時間內,可以將效率達到最大。
3.在任務完成時要進行反復的核對,至少兩遍,確保工作完成的質量。
4.做好任務規(guī)劃,在沒有任務銜接時,要提前告知上級領導。
5.學會做任務總結,每一份總結都在無形中完善自身的工作能力,善于總結并發(fā)現(xiàn)問題,確保今后不會發(fā)生同樣的問題,同樣,好的地方也要做好記錄,如有完善的'空間,在今后的工作中也可以著重注意。
四、思想建設
認真完成工作的同時,也不忘記對自身思想的建設,只有緊跟時代的步伐,才不會被時代所落下,也可以保證與同步前進。因此在工作中時刻提醒自己,要存在團隊意識,加強自身的責任感,問題出現(xiàn)時及時解決,不推卸責任。在工作中將計劃的內容,真正的落實到實踐中,并及時完成。
以上,是我作為新員工所做的一份計劃,或許在這份計劃中還存在一些遺漏的方面,那么在接下來的工作中,我也會盡可能的去發(fā)現(xiàn),并加以完善,在接下來的工作中,我也會嚴格執(zhí)行自己制定的計劃,對于即將迎來的新挑戰(zhàn),我也已經做好準備了!
員工個人工作計劃14
轉眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴,現(xiàn)在在我面前的,是全新的xx年的到來!看著這全新的一年,看到里面藏著滿滿的希望和機遇。這才剛剛開封的全新的xx年里,裝著無數(shù)的機會和成就,但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作,我清晰的認識到自己的力量是有限的,我需要將自己的時間安排起來,讓自己能更有效果的在新的一年中運作起來,而不是沒頭沒腦的去探索。
面對新的一年,我必須做好準備。為此,我根據(jù)過往的經驗以及上一年的準備,我指定了針對自己個人的工作計劃如下。
一、個人安排
在新的一年里,針對自己的情況,我也要做足準備。讓自己有充足的機會去提升自己,提高自己的能力和知識儲備,這樣才不會在今后的問題上卡殼。
在工作中,我要專心的跟緊公司的腳步,在公司會議上了解公司的前進方向,而且在之后,我要主動的學習需要及可能需要的知識,提前做好準備。
在工作中,我要多注意自己在工作中容易出錯的地方,加強練習,做好記錄下來。要加強自己對基礎的練習,梳理好自己在完成工作時的步驟和方案,讓自己更清楚自己在什么時候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時間,也不要全部用來休息了,多去看一些相關的書籍,提升自己的知識面,充分的補足自己的缺少的能力,讓自己能成為更全面的人才。而在生活中,自己要加強與同事之間的交流,提高自己于同事們的協(xié)作性。
二、工作方面的'計劃
在年初工作剛開始工作的時候,首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理,保證自己在工作中沒有遺漏的事情,并做好檢查和清理。當然,針對一些需要接著繼續(xù)的工作,也別忘了做好對接工作,不要讓假期給自己帶來間隔,集中注意,防止在放假后發(fā)生工作的錯誤!
其次,在準備好工作后,要對過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒,抓緊機會拉攏客戶關系,也可以趁著時機開發(fā)一些新的客戶。
在工作初期要準備好進行培訓,找回工作的感覺,同時也是為了鼓勵員工,帶動工作氣氛,盡快進入工作狀態(tài)。
總之,在工作中,要早些做好準備,盡快的調整自己的心態(tài)和工作狀態(tài),防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。
年初是比較重要的時間,如果不能抓緊時間起步,就會落后很多,我要好好的管理和約束好自己,讓自己能更快的進入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作!
員工個人工作計劃15
一、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
二、準備好資料和名片
在已經對目標公司初步了解的基礎上,進行上門拜訪,找到關鍵負責人例如材料部經理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設計師身上!
1、對已經有的設計師名單,進行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設計師!
2、對于設計師進行差別化分析:個性,愛好,設計和接單能力等,篩選有能力的設計師,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關系!
3、通過已經其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設計。
4、將設計師進行分類:(1)注重返點;(2)注重設計效果;(3)以上兩者兼顧的!
5、在合作中,與設計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
6、優(yōu)化單點結算機制,縮短返點申請的時間,迅速、及時的將返點結算到位,這樣可以保證那些注重返點的設計師,在以后還是重點推薦我們的產品。
7、對于注重設計效果的設計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產品的文化,設計理念、風格等,確保他們在推薦產品時優(yōu)先考慮我們!
8、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對重點的中高端小區(qū),設法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團購
9、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應的領袖人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)。
10、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。
11、按家裝簽單產值800萬元計算,每單按半包性質5、5萬計算,設計部全年簽單146個,每月簽單12個。
12、按目前設計部14、5%的簽單率計算,市場部全年要完成咨詢的準客戶1006位,每月完成咨詢的準客戶為84位;如果設計部在明年能夠加強人員素質教育,加大培訓力度,提高設計師的簽單水平,把簽單率提升到29%,市場部全年要完成咨詢的準客戶達到503位,每月完成咨詢的準客戶為42位;按有效咨詢準客戶率為83、3%計算,簽單率按29%計算,市場部全年要達到客戶流量為604位,每月要達到客戶流量為51位。
13、按開工率為65、5%、家裝產值800元萬計算,公司全年簽單產值為1221、37萬元,如果設計部與市場部一起配合,把開工率提高到85%,公司全年家裝產值為941、2萬元,凈產值為800、02萬元,比目標凈產值還要超出120、02萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業(yè)務員每人每月完成6位有效的準客戶流量,明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,為了順利完成來年公司的工作目標,明年公司市場部要建立人力資源儲備機制,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務員,市場部還要儲備3位定向業(yè)務員作備用,隨時可以補充的。
四、工作規(guī)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團隊,建立一支具有凝聚力,合作精神強的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
業(yè)務人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高業(yè)務人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務員的'業(yè)務能力提高到一個新的臺階。
4、努力培養(yǎng)業(yè)務人員與設計師的協(xié)調溝通能力,協(xié)助業(yè)務員在十五天內掌握量房技巧,三個月內熟練掌握cad平面設計方案,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務員的學習計劃在業(yè)余時間完成)
5、充分發(fā)揮業(yè)務員的潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
五、目標分配(按家裝簽單產值分配)
1、電話營銷明年的目標200萬元,市場部電話營銷員、業(yè)務員接待的客戶。
2、工程實地營銷明年的目標150萬元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標250萬元,市場部業(yè)務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶,包括家協(xié)、房地產開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網絡銷售明年的目標50萬元,全體員工采用電子商務營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標150萬元,客服部接待的上門客戶。
六、目標實現(xiàn)管理辦法
1、根據(jù)xx市房地產分布示意圖,各個樓盤的具體位置,樓盤動態(tài),交房的具體情況;把xx市場劃分為三個片區(qū),業(yè)務員分三個小組,兩人一組負責一個片區(qū),把明年的目標轉化計劃,按全年時間分配落實到每一個片區(qū),每一個樓盤,每一個小組,每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案,樓盤動態(tài)表,交房記錄表,業(yè)務員跟進進度表,業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產生業(yè)績評定分析,市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。
3、市場部業(yè)務員每天有日志,周周有計劃,月月有總結,季度有市場評審分析。
4、市場部明年的具體思路細節(jié)、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持,各個部門緊密配合,各位同事的協(xié)助,相信市場部明年是有能力完成目標的。
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