裝修公司年度工作計劃

時間：2023-03-09 16:39:06 工作計劃范文我要投稿

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裝修公司年度工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的裝修公司年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

裝修公司年度工作計劃

裝修公司年度工作計劃1

　　集團下屬子公司-裝飾工程有限公司建立并逐步完善制定并完成公司業(yè)務定額;培養(yǎng)客戶樹立形象，為下一個財年公司發(fā)展做準備。新年伊始，感謝集團董事會給我這個機會組建裝飾分公司，根據公司目前條件及資源以及市場情況，我計劃分公司主營業(yè)務目標定在工裝以及會展特裝工裝以及

　　會展特裝方面;年營業(yè)額定在rmb300萬元;具體人員構成以短小精悍為主，在項目方面正式立項后在申請公司其他部門抽調人員組成項目組共同完成任務。下面我進行具體闡述：

　　(一)主營業(yè)務：

　　家裝工程在目前激烈的市場競爭條件下利潤低而且惡性競爭激烈，而且集團也不具備相關的業(yè)務經驗與資源，我司也不打算進入該領域。工裝我集團有相當一部分政府資源可以利用，工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊伍，適合我司開展業(yè)務，但工裝尤其是大型工裝，這是我司所欠缺的。會展特裝方面是我的強項，但競爭非常激烈而且業(yè)務發(fā)生階段性很強。綜上分析，我認為主營方向應該放在工裝辦公空間、廠房、場館、酒店、娛樂場所)以及會展特裝方面娛樂場所以及會展特裝方面。

　　(二)swot分析

　　1、優(yōu)勢優(yōu)勢

　　a、集團具有豐富的社會資源;

　　b、集團客戶有很多項目可以深入挖掘;

　　c、集團具有較強的資金實力;

　　d、我司為剛組建部門，起點高;

　　2、劣勢：

　　a、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經驗;

　　b、公司缺乏成功的的工程案例;

　　c、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團隊;

　　d、公司缺乏技術人才;

　　3、機會：

　　a、海南正處于大發(fā)展階段;

　　b、海南基礎建設投入大;

　　c、海南本土裝修公司水平不高;

　　d、各級政府項目專業(yè)人才不多，規(guī)劃較為盲目;

　　4、威脅：

　　a、行業(yè)利潤大，進入此行業(yè)人員及公司眾多;

　　b、各家同業(yè)公司逐漸打造自己的團隊和品牌;

　　c、各家同業(yè)公司逐漸形成豐富的操作經驗;

　　d、各家同業(yè)公司擁有較多的'商家資源;

　　(三)工作開展思路及推廣策略分析，我司應該善加利用集團雄厚的資金、根據swot分析，我司應該善加利用集團雄厚的資金、良好的政府關系、眾多的潛在客戶這一優(yōu)勢條件;并認真做好內功，踏踏實實做幾件眾多的潛在客戶這一優(yōu)勢條件;并認真做好內功，標桿工程，彌補先天不足，并積極聯合島外同業(yè)公司，成立聯合艦隊借標桿工程，彌補先天不足，并積極聯合島外同業(yè)公司，雞生蛋共同發(fā)展;同時逐步建立起自己的專業(yè)形象，向行業(yè)標桿邁進!

　　具體工作安排如下：

　　針對政府：積極配合董事會工作并把董事會項目放在工作第一位

　　針對現有集團相關客戶：與客戶部以及傲拓分公司進行溝通，緊密聯系分析客戶資源，擬定出切實可行的客戶攻關項目，爭取在年后即確定一兩個潛在客戶開始公關。

裝修公司年度工作計劃2

　　一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務。

　　2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排

　　1、早會培訓學習(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。

　　2、設計跟進(8：40—9：00)業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系

　　3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)

　　與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

　　4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)

　　這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的.時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

　　5、回公司打電話(17：00—18：00)

　　如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

　　6、晚上要進行客戶分析;

　　業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

　　7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

裝修公司年度工作計劃3

　　新年伊始，感謝集團董事會給我這個機會組建裝飾分公司，根據公司目前條件及資源以及市場情況，我計劃分公司主營業(yè)務目標定在工裝以及會展特裝工裝以及

　　會展特裝方面；年營業(yè)額定在rmb300萬元；具體人員構成以短小精悍為主，在項目方面正式立項后在申請公司其他部門抽調人員組成項目組共同完成任務。下面我進行具體闡述：

　　(一)主營業(yè)務：

工裝以及會展特裝方面。根據之前與總的多次溝通，目前我裝飾分公司(我司)主要面臨的業(yè)務大概有以下幾種：活動、家裝、工裝、會展。而集團目前涉及到施工的業(yè)務主要以活動為主，這部分業(yè)務同時也是客戶部目前較大的收入支撐，而且活動項目集團各部門已經運做的很成熟了，并不急需額外增加一個分公司專門去進行設計施工。家裝工程在目前激烈的市場競爭條件下利潤低而且惡性競爭激烈，而且集團也不具備相關的業(yè)務經驗與資源，我司也不打算進入該領域，工作計劃《裝飾工程集團分公司年度工作計劃》。工裝我集團有相當一部分政府資源可以利用，工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊伍，適合我司開展業(yè)務，但工裝尤其是大型工裝，對設計能力與施工經驗非常看重，這是我司所欠缺的。會展特裝方面是我的強項，但競爭非常激烈而且業(yè)務發(fā)生階段性很強。綜上分析，我認為主營方向應該放在工裝辦公空間、廠房、場館、酒店、娛樂場所)以及會展特裝方面娛樂場所以及會展特裝方面。

　　(二)swot分析1、優(yōu)勢優(yōu)勢

　　a、集團具有豐富的社會資源；

　　b、集團客戶有很多項目可以深入挖掘；

　　c、集團具有較強的.資金實力；

　　d、我司為剛組建部門，起點高；

　　e、對海南市場比較熟悉，且有一定品牌知名度；

　　2、劣勢：

　　a、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經驗；

　　b、公司缺乏成功的的工程案例；

　　c、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團隊；

　　d、公司缺乏技術人才；

　　e、集團項目運營不規(guī)范；

　　f、我司缺乏客戶資源；

　　g、我司沒有品牌知名度；

　　3、機會：

　　a、海南正處于大發(fā)展階段；

　　b、海南基礎建設投入大；

裝修公司年度工作計劃4

　　一、工作重點闡述

　　吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業(yè)務來源主要為廣告客戶;鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設點、活動促銷以及電話營銷的現狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門，網絡營銷部門。

　　電話營銷部門：暫定6人，采用組長負責制，每日講評制度;市場銷售部門：暫定10人，市場部經理直接負責，每日講評制度;主要負責日常小區(qū)駐點任務及公司促銷活動策劃，實施;

　　網絡營銷部門：待定;

　　另市場部根據主流裝飾企業(yè)的業(yè)務特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：

　�、偌槿缫庋b飾公司市場占有率達到900萬，進入行業(yè)前10強;

　�、谑袌霾繕I(yè)務量提升至公司總業(yè)務量的80%;

　�、厶嵘酒放菩蜗蠛吞栒倭�。

　　二、支持與輔助工作

　　為了彌補年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

　　(一)充實成員，完善組織

　　本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

　　電話營銷人員2主要負責日常電話營銷工作以及輔助各類現場促銷活動5月～12月

　　市場銷售人員10負責終端市場開發(fā)，小區(qū)設點，促銷活動以及信息的整理于分析工作5月～12月

　　網絡營銷策劃人員1待定

　　(二)制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓

　　市場部計劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓，主要目的如下：

　　①使市場部業(yè)務人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認識;

　　②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務專業(yè)技能，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能;③心態(tài)培訓;

　　(三)電話營銷部門駐點營銷、貼近市場

　　從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。

　　三、重點工作安排

　　1、市場銷售部門業(yè)績提升

　　市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現市場部20xx年戰(zhàn)略目標和銷售計劃，我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協(xié)調”四個方面來實現市場銷售部門的業(yè)務提升：

　　開拓：市場部在完成充分的市場調研以后，定期確立重點攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個較長期的開拓計劃,

　　其中包括：前期業(yè)務員小區(qū)蹲點并采集信息，第現場集中促銷活動(時間在樓盤完工后，交房前的一個周末)，日常設點宣傳，第二次現場集中促銷活動(交房期間)，后期現場集中促銷活動(時間視情況而定)，現場營銷人員在交房后3個月撤出。

　　挖掘：挖掘重點小區(qū)的更深層次消費能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務人員實行掃街式營銷活動，目標客戶為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。

　　管理：市場部管理按照業(yè)務日報，早間講評的形式經行，并不定期開展學習和心態(tài)激勵活動。

　　協(xié)調：市場部經理的日常工作還包括協(xié)調公司內部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網絡營銷部門之間的工作配合。

　　2.品牌推廣

　　公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　(1)品牌形象

　　為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質，締造經典空間”品牌形象，公司采用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對于品牌的強調和宣傳，完成開拓市場的目標。

　　(2)產品定位

　　通過細分若干套餐形式，可以根據每個套餐市場定位的不同，分別進行套餐市場定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“598套餐產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球。

　　(3)市場網絡建設

　　雖然家裝市場不是以渠道銷售為主，但是整合市場資源，建立市場銷售網絡始終是各種市場營銷手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的`純設計公司合作，整合雙方的資源：設計公司一般不做家裝設計和施工，如果雙方達成了合作，這部分的家分的家裝業(yè)務交由我公司來做，并返還設計公司應得的業(yè)務提成;作為回報，我公司開發(fā)高端家裝項目，在設計力量上與設計公司合作，以滿足高端客戶的需要，從而達到雙贏的目的。

　　3.市場推廣

　　(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業(yè)及品牌。

　　(2)在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

　　(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產品。

　　(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動，促進簽約量。

　　四、資源配置

　　1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。

　　市場推廣活動所需物品清單

　　序號物品清單需要數量備注

裝修公司年度工作計劃5

　　一、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式根據公司20xx“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍，裝飾公司月工作計劃。

　　1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

　　一、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式根據公司20xx“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

　　1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

　　2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。

　　公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據公司的戰(zhàn)略布局，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基矗與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》�！豆芾硎謨浴返膶嵤⿲嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

　　3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。

　　20xx年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的`經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗xx沃爾瑪購物廣嘗xxSM廣場等商城裝飾裝修工程；奧運帆船中心、xx白海豚大酒店、xxxx國際酒店等高標準賓館裝修工程；通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點，調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度。

　　1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為A、B、C級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。

　　《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力為更好地為經營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“AAA信用企業(yè)”、“全國信息化先進單位”、“20xxxx室內設計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，xx獲“全國優(yōu)秀項目經理”、xx榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、xx和xx榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基矗。

　　四、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

　　五、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。10年工作展望經營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升xx裝飾的品牌為經營服務，以良好的經營業(yè)績充實xx裝飾的品牌內涵。我們將xx年定為xx裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。

裝修公司年度工作計劃6

　　時間如流水，不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在新的一年，我們公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　第一、加強專業(yè)分工，形成產品與質量的競爭優(yōu)勢

　　1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客戶的服務質量。

　　2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究，形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產品做得更好，同時，要不斷的.創(chuàng)新和探索，在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。

　　3.樹立并落實“**出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協(xié)作，提升整體的設計質量和水準，讓“**出品”成為市場上真正一流的品牌。

　　第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程

　　1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。

　　2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和服務的意見和投訴，要及時的溝通和響應，給予客戶滿意的答復。

　　第三、加強分支機構與公司的協(xié)同運作

　　1.保持經營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。

　　2.推行《經營操作守則》，拓寬經營渠道，構建經營網絡。

　　第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系

　　繼續(xù)加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產服務。

　　第五、培育增長型業(yè)務

　　裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現狀，積極承接裝飾業(yè)務。

　　第六、加強學習、執(zhí)行和思考能力，培育團隊的核心競爭力

　　要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客戶日益增長的要求。

裝修公司年度工作計劃7

　　一、分析裝飾公司

　　根據xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發(fā)展中高檔裝飾公司!

　　二、準備好資料和名片

　　在已經對目標公司初步了解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經理，洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上!

　　三、對已經有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師!

　　四、對于設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關系!

　　五、通過已經其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設計。

　　六、將設計師進行分類：

　　(1)注重返點;

　　(2)注重設計效果;

　　(3)以上兩者兼顧的!

　　七、在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客戶信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。

　　八、優(yōu)化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的.設計師，在以后還是重點推薦我們的產品

　　九、對于注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及后期溝通過程中，重點放在我們產品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產品時優(yōu)先考慮我們!

　　十、針對現在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對重點的中高端小區(qū)，設法聯系版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購。

　　十一、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現中高端小區(qū)，以及對應的領袖人物，這一點在小區(qū)團購中非常重要。(在服務好前幾戶業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)

　　十二、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾。

裝修公司年度工作計劃8

　　XX年悄然而去，XX年已然開啟，從XX年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。XX年基本全年在xx項目上，通過xx項目現場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的.質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對XX年度工作總結和XX年度工作打算。

　　通過xx項目得到的經驗和收獲：通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

　�。ㄒ唬┕緝炔恳约疤焯�、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。

　�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康摹⒂媱澓筒襟E。

　　（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。

　�。ㄋ模⿺[正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

　　（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

　　通過xx項目發(fā)現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現在以下幾個方面

　�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調能力。

　　（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。

　�。ㄈ┦露嗔�，有時候會分不清事情的輕重。

　　（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。