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保安個人工作計劃(精選20篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的保安個人工作計劃,希望能夠幫助到大家。
保安個人工作計劃 1
身為保安,就要盡職盡責,就要做到最好,為了在工作中更好的工作制定了20xx年工作計劃,我會按照自己定下的計劃工作,保護一方。
一、加強巡邏警戒
雖然我們這里很少出現(xiàn)物品丟失情況,但是為了避免我會在以后的工作中做好巡邏工作,每天尤其是在大家不再的時候和休息時這兩個時間段,會加強安保工作,每天都會巡邏巡視做好工作安排,把工作及時做完,保證自己不會犯錯,不讓一些小偷之類的人進入到我的轄區(qū)之內(nèi)。對于進出人員嚴格遵守上級的要求,必須要有通行憑證才會放行,如果沒有通行憑證是不會隨意放行的,避免一些閑雜人等進入道我們小區(qū)內(nèi)避免出現(xiàn)失竊情況發(fā)生。
外來車輛必須要登記,外來人員必須要登記,做好車輛通過放行工作不讓一些其他人員進入,同時對于快遞車輛會嚴格查看,對他們也會做登記,同時也會提高警戒,遇到可以人員在我們周邊我及時上報給上級,并且也會做好監(jiān)察工作,避免可疑人員混入進來。
二、對于視頻監(jiān)控
在工作區(qū)內(nèi),有很多監(jiān)控攝像頭這些能夠很好的代替我們巡視周圍的環(huán)境,遇到問題也能夠及時的做出應(yīng)對,每天值班都會對當天的視頻監(jiān)控做好調(diào)整,做好監(jiān)控避。在上邊期間會堅守更為,不會隨意離開視頻監(jiān)控屏幕,除非輪值離開到我巡邏,對于一些監(jiān)控死角也會做好規(guī)范,盼人不定點巡邏守候防止出現(xiàn)其他問題。淡然了對于監(jiān)控區(qū)域出現(xiàn)的`一些可疑問題也會及時的上報通知,并且做好查看處理避免因為疏忽犯下大錯,一定會遵守保安的職責。
三、晚上巡查
因為晚上一般也是最容易發(fā)生意外的時間,所以在這段時間里面我們按照保安部的要求,兩人為一隊,對周圍區(qū)域做好巡邏工作,兩人看守監(jiān)控屏幕,有事情及時傳喚,每天的巡邏時間不變,在到達凌晨之后就會關(guān)閉大門,同時大門也會有專門的人負責看守如果遇到了深夜有人回來,也好及時開門放心。這按照輪班制度來,我會遵從輪班的規(guī)則,輪到自己值班的時候一定會準時到工作現(xiàn)場工作不會私自離開工作崗位,如果沒有人來接班就不會提前下班,保證在任何時候都有一個人堅守在崗位上。
四、維護秩序
同樣為了保證工作順利,我們會調(diào)解大家的恩怨,避免發(fā)生沖突,尤其是住戶之間的矛盾,能夠調(diào)解的就調(diào)解,同時也會維護當?shù)氐陌踩苊獬霈F(xiàn)問題,對于一些危險物品我們都會做好審查,避免出現(xiàn)問題,同時更會檢查每戶的消防設(shè)施保證安全。
保安個人工作計劃 2
保安的工作是保證人員與公共產(chǎn)品的安全問題,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,是我們保安員的職責。為此我為自己制定本年度的奮斗目標是:力爭達到“讓客人完全滿意”。
一、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力。
1、轉(zhuǎn)變思想作風,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立吃苦耐勞和愛店如家的思想,發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。
2、增強服務(wù)意識,提高為客人服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細節(jié),追求完美。
3、必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。要從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的`滿意。
二、增強自身消防意識,加強酒店消防安全。
1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟地進行消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、酒店保安員就是消防員,要做到:懂得預(yù)防火災(zāi)的基本措施、懂得撲救火災(zāi)的基本方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散。
3、學(xué)習(xí)消防知識,提高消防安全意識,進行消防實戰(zhàn)演習(xí),能熟練掌握滅火的基本技能。
4、懂得檢查消防設(shè)施設(shè)備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用消防設(shè)施的行為等一切非法破壞消防設(shè)施設(shè)備的行為。
三、根據(jù)實際情況做好酒店的防盜工作。
1、酒店員工的檢查,根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。
2、車輛的檢查,對進入車輛上的物品進行嚴格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關(guān)人員簽字認可才能準與放行。
3、酒店公共場所的貴重物品的進出監(jiān)視,如從大堂門口、餐廳門口及其他部門進出人員。
四、提高防范意識,做好酒店的防破壞工作。
1、酒店公共場所的安全,嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店,阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員。
2、車輛的安全,嚴格執(zhí)行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。
3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡單案件的調(diào)查,寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報,保護現(xiàn)場并向警方報案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
保安個人工作計劃 3
為進一步強化鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)安監(jiān)所安全生產(chǎn)監(jiān)管責任,提高安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察水平,推進基層安監(jiān)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè),根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責和行政執(zhí)法責任追究的暫行規(guī)定》(國家安監(jiān)總局令第24號)和《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》(安監(jiān)總政法〔20xx〕183號)的要求及安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合我縣安全生產(chǎn)工作實際,現(xiàn)就安監(jiān)所編制20xx年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作計劃的有關(guān)事項通知如下:
一、編制依據(jù)
根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責和行政執(zhí)法責任追究的暫行規(guī)定》第六條第一款規(guī)定:“安全監(jiān)管監(jiān)察部門應(yīng)當依照法律、法規(guī)、規(guī)章和本級人民政府、上級安全監(jiān)管監(jiān)察部門規(guī)定的安全生產(chǎn)監(jiān)管職責,根據(jù)各自的監(jiān)管監(jiān)察權(quán)限、行政執(zhí)法人員數(shù)量、監(jiān)管監(jiān)察的生產(chǎn)經(jīng)營單位狀況、技術(shù)裝備和經(jīng)費保障等實際情況,制定本部門年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃”。
另根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》規(guī)定,縣級以上地方各級人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門授權(quán)、委托開展安全生產(chǎn)行政執(zhí)法的組織或者機構(gòu)應(yīng)當依照本辦法編制年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作計劃;鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)參照本辦法編制執(zhí)法工作計劃。
二、編制辦法
按照《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》(安監(jiān)總政法〔20xx〕183號)的要求,結(jié)合當?shù)匕踩a(chǎn)工作實際,編制執(zhí)法計劃。安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃應(yīng)當包括監(jiān)管監(jiān)察的對象、時間、次數(shù)、主要事項、方式和職責分工等內(nèi)容。根據(jù)安全監(jiān)察工作需要,可以按照安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃編制現(xiàn)場檢查方案,對作業(yè)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)實施監(jiān)督檢查。按照分級負責、屬地監(jiān)管的原則,對直接監(jiān)管的重點行業(yè)(領(lǐng)域)生產(chǎn)經(jīng)營單位,應(yīng)當每年至少覆蓋1次;其他直接監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營單位,應(yīng)當每兩年至少覆蓋1次;直接監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當列出名稱,并作為執(zhí)法計劃的附錄。
三、編制原則與考量因素
安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃應(yīng)當按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點、量力而行、提高效能的原則進行編制。
編制執(zhí)法計劃,應(yīng)當綜合考慮下列因素:
。1)行政執(zhí)法人員的數(shù)量(按各安監(jiān)所在冊人數(shù)的'90%計算);
(2)負責直接監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營單位的數(shù)量、分布、生產(chǎn)規(guī)模及其安全生產(chǎn)狀況;
。3)道路交通狀況、執(zhí)法車輛和技術(shù)裝備配備情況;
。4)必需的工作經(jīng)費;
。5)重點監(jiān)督檢查的地區(qū)、領(lǐng)域、行業(yè)和企業(yè)等事項;
。6)影響執(zhí)法計劃執(zhí)行的其他因素。
四、備案規(guī)定
各安監(jiān)所編制的年度執(zhí)法計劃應(yīng)當報各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府(街道辦事處)批準,并報縣安監(jiān)局備案;各安監(jiān)所執(zhí)法計劃經(jīng)本級人民政府批準后,于3月27日前報XX縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案。
五、相關(guān)要求
。ㄒ唬┨岣哒J識、周密籌劃。編制安全生產(chǎn)執(zhí)法工作計劃,是合理調(diào)配執(zhí)法力量,認真履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責,提高執(zhí)法工作的計劃性、規(guī)范性和前瞻性的重要措施。各安監(jiān)所要高度重視此項工作,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當充分收集相關(guān)資料,廣泛聽取其他安監(jiān)人員的意見和建議,匯總材料,統(tǒng)一編制;要確保按時完成年度執(zhí)法工作計劃的編制、報批和備案等工作。
。ǘ┟宓讛(shù)、科學(xué)編制。各安監(jiān)所要按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點、量力而行、提高效能的原則,綜合考慮影響執(zhí)法工作的各項因素,全面準確地摸清轄區(qū)內(nèi)被監(jiān)管單位的數(shù)量,按照行業(yè)、地域、級別管轄的劃分,結(jié)合本單位安監(jiān)人員的數(shù)量、經(jīng)費和裝備水平等各項因素,制定本單位執(zhí)法工作計劃。執(zhí)法工作計劃既要保證重點行業(yè)(領(lǐng)域)執(zhí)法覆蓋率,又要符合本地實際,確保年度執(zhí)法工作計劃編制的科學(xué)性。
(三)嚴格考核、全面落實。各安監(jiān)所應(yīng)嚴格按照批準的年度執(zhí)法工作計劃制定詳細的月度執(zhí)法計劃,依法開展安全執(zhí)法檢查工作,全面完成安全檢查家次數(shù)。如果須對執(zhí)法計劃作重大調(diào)整,應(yīng)按照有關(guān)要求重新報批和備案?h安委辦將把各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)安監(jiān)所年度執(zhí)法工作計劃報備及完成情況作為年度安全生產(chǎn)目標管理考核工作的重要內(nèi)容進行考核。
保安個人工作計劃 4
一、工作目標
1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
二、主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的`運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
保安個人工作計劃 5
20xx踏春而來,在這個全新的一年里,作為xx物業(yè)的一員,作為xx小區(qū)的一名保安!我要更新自己的狀態(tài)、提升自己的能力、改善自己的服務(wù),更重要的是,加強自己的防范!讓自己能成為xx物業(yè)驕傲的員工,成為xx小區(qū)業(yè)主們信賴的保安人員!
在此,我經(jīng)過對過去一年工作的總結(jié)和反省,對自己有了很多重新的認識。現(xiàn)在我決定對這全新的20xx年做好自己的計劃,讓工作能在這一年里得到更高的提升!
一、個人提升計劃
面對全新的一年的工作,我首要的目標是做好自己的提升,加強自己的鍛煉。這樣才能更好的完成自己的任務(wù)。
思想上:在今年的工作之余我要好好的提升自己的思想。首先要牢記公司的規(guī)定,對于自己的職責要嚴格的執(zhí)行,尤其是在守崗期間,不能隨意讓人進入小區(qū),更不能讓不明車輛隨意進入。嚴格把守“刷卡進出小區(qū)的規(guī)定”。其次要多通過網(wǎng)絡(luò)和報紙關(guān)注實事,關(guān)注新聞,提升自己的思想道德水平,增強自己的責任感。
工作上:我要加強自我的管理,在工作中嚴格的要求自己,做到不睡崗、不空崗、面對業(yè)主禮貌友善。在過去,不少的業(yè)主在找不到物業(yè)負責人的'時候都來保安室尋求我的幫助,在這一年里,我會繼續(xù)熱情的幫助各位業(yè)主做好自己力所能及的事情,解決好大家的麻煩。
當然,在工作中最重要的還是還是要做好自己的工作,在巡視和站崗上,我都要嚴格的對待,嚴守職責!與業(yè)主的關(guān)系上:作為保安,在某中程度上,其實我們與業(yè)主們交際更加的多,在上下班打個招呼,空閑的時候閑聊兩句,或者是幫助業(yè)主做些力所能及的事情。在今后的工作中,我要更好的和業(yè)主們打好關(guān)系,幫助好業(yè)主們。當然,我也不能因此而忘記自己的工作職責。
二、加強鍛煉
作為保安人員,我更要注意自己日常的鍛煉。對身體的鍛煉是必不可少的。過去的一年中我在生活中抽出了一定的時間去鍛煉自己。在這一年里,我要繼續(xù)提升自己的身體素質(zhì),并加強自己的理論學(xué)習(xí)。
保安的工作并不容易,作為保衛(wèi)人員,我們要嚴格的遵守自己的職責,在工作崗位上,站好每一分鐘的崗,巡邏中每一步、每一處,都要細心耐心。今后的工作中,我會更加的努力,希望20xx年會更加的出色!
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
保安個人工作計劃 6
一、工作目標
1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4、抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才——培訓(xùn)人才——培養(yǎng)人才——留住人才的良性循環(huán)機制。
二、保安部結(jié)合公司實際情況做好20xx安全保衛(wèi)工作
1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
三、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè)
打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
四、公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
2、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的'自覺性。
3、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
保安個人工作計劃 7
一、學(xué)校門衛(wèi)是學(xué)校安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴格管理,完備制度,責任到人。學(xué)校門衛(wèi)管理制度和學(xué)校安保人員崗位職責互相聯(lián)系,各有側(cè)重,要規(guī)范操作,有利于學(xué)校監(jiān)督,使學(xué)校門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標準化。
二、學(xué)校門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由學(xué)校派員職守。
三、學(xué)校門衛(wèi)肩負維護校園秩序,保障師生安全的重任,在崗人員要遵紀守法,堅守崗位,嚴格把關(guān),文明值勤,努力將學(xué)校門崗建成展示學(xué)校良好形象的窗口。
四、學(xué)校門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行學(xué)校會客制度,來訪者應(yīng)該進行登記,填寫相應(yīng)會客單,寫明進出校的時間與事由,由門衛(wèi)電話聯(lián)系,經(jīng)確認可以接待后方可入校。來訪者出校時,應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會,門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。
五、學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)嚴控學(xué)生課間擅自離校,因特殊情況需出校門的'學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。
六、學(xué)校門口要嚴把貨物、車輛進出關(guān)。貨物出校門,需憑相關(guān)部門證明(出門單)經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校,應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放,不隨意進入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機動車輛一律不準入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進出校門時,必須下車推行,并在指定地方停放。
七、學(xué)校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送,對老師、學(xué)生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。
八、學(xué)校門衛(wèi)要做好安保巡視工作,特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護現(xiàn)場,協(xié)助警方處理。
九、學(xué)校門衛(wèi)要有完整交接班制度,門衛(wèi)接班時,必須互相詢問情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準并安排好替代人員方可離崗。學(xué)校門崗嚴禁串崗,脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、學(xué)校門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤,校門口內(nèi)外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物,在學(xué)校的安保人員認真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學(xué)校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
保安個人工作計劃 8
一、 指導(dǎo)思
認真貫徹全國及盛市國內(nèi)安保工作會議和國內(nèi)安;鶎踊A(chǔ)工作會議精神,大力加強派出所國內(nèi)安保工作,使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,切實提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力,真正實現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。
二、 組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強對國內(nèi)安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo),全所成立由所長XXX負全責,分管副所長具體抓,支部成員協(xié)助抓的國內(nèi)安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責工作的開展、指導(dǎo)和督查。
三、 工作目標
1、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,臺帳有專人負責,管理科學(xué)、規(guī)范,內(nèi)容充實。
2、每名責任區(qū)民警必須有XX名以上信息員、聯(lián)絡(luò)員,并經(jīng)常進行接待,有詳細的接待工作記錄檔案。
3、建立完善派出所對責任區(qū)民警的崗位目標責任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度。
四、 具體措施和辦法
1、統(tǒng)一思想,提高認識。全所召開全體民警動員會,讓大家認識開展XXX調(diào)查等有關(guān)工作的深遠意義。認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,領(lǐng)會精神實質(zhì),使每位干警統(tǒng)一思想,明確意義,以高度的政治責任感和工作使命感,大膽務(wù)實地投入到國內(nèi)安保工作中去。
2、認真調(diào)查摸底,集中登記造冊。以每個責任區(qū)為單位,全面開展摸底調(diào)查,澄清責任區(qū)內(nèi)XXXX人口、重點單位、不安定因素;印刷、打字、復(fù)印行業(yè);宗教、邪教非法活動場所;將物建的國內(nèi)安保工作的聯(lián)絡(luò)員、信息員及特情真正利用起來,按要求做好各類相應(yīng)的工作臺帳,與有關(guān)行業(yè)負責人簽訂責任狀。
3、落實獎懲制度,任務(wù)責任到人。為使每位民警能認真、扎實的開展工作,我所將進一步落實獎懲制度,與每月的目標考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤,真正做到底子清,情況明,這樣職責任務(wù)落實到具體個人,極大促進了干警工作熱情,提高了工作效率,為進一步開展各項國安工作打下堅實的基礎(chǔ)
一,客房服務(wù)水平是酒店的服務(wù)水平和管理水平的反映,客房部經(jīng)營的好壞直接關(guān)系著酒店的整個聲譽及經(jīng)營效果,是酒店經(jīng)營過程中的重中之中,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障?头坎康墓ぷ鳎苯佑绊懙骄频甑恼w聲譽及服務(wù)形象。
1、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務(wù)運做為中心的營業(yè)部門,具有負責實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務(wù)的功能。前臺是酒店的神經(jīng)中樞,是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設(shè)總服務(wù)臺(問詢、接待、預(yù)定)、行李處、商務(wù)(票務(wù))中心、總機等四個分部門,通過前臺一系列的`業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié),使客人能順利的抵店,并在住店過程中,享受酒店提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、餐飲部(food and beverage department)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù),是酒店重要的營業(yè)部門,是酒店經(jīng)營的重點。
3、康樂部(recreation department)康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業(yè)部門,康樂部下轄泳池、夜總會、游戲廳、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂、健身項目。
4、財務(wù)部(accounting department)財務(wù)部是執(zhí)行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務(wù)管理及會計核算的部門,下轄收銀班組,負責對客人在酒店的各項消費進行結(jié)算收費。計算機管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個重要的標志,計算機系統(tǒng)擔負著酒店各種財務(wù)數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務(wù)。酒店的計算機系統(tǒng)在財務(wù)會計、物資管理、經(jīng)營統(tǒng)計、分析、自動結(jié)算費用等方面得到大量的應(yīng)用。財務(wù)部下設(shè)電腦部、收銀組、倉庫組、成本控制組、應(yīng)收組。
1、治安方面
(1)酒店盡量做好入住登記工作,避免行政處罰的出現(xiàn)
嚴格按照市治安總隊要求:一人一證登記入住;訪客必須填寫訪客登記單并23:00離開。此要求對酒店的部分客源肯定造成較大的影響,酒店勢必損失部分客人,對20xx年的營收目標的實現(xiàn)造成影響;
(2)安保一小時巡邏一次,加強酒店安全防范工作;
(3)加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系,防范治安事件的發(fā)生。
2、消防方面
(1)配合消防局做好消防標準化管理工作,一切結(jié)合酒店實際,完成標準化管理。
(2)酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室,所以需要加強與物業(yè)公司的協(xié)作,做好酒店的消控設(shè)備的運行管理工作。
(3)加強員工的消防知識和實踐操作能力培訓(xùn),結(jié)合酒店實際,進行兩次消防應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。
保安個人工作計劃 9
一、注重源頭控制,關(guān)閉規(guī)劃設(shè)計
全縣所有物業(yè)管理社區(qū)和最近準備進行物業(yè)招標的社區(qū)都必須安裝視頻監(jiān)控和巡邏設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案前,必須安裝監(jiān)控系統(tǒng)和物業(yè)安全人員巡邏系統(tǒng)。在設(shè)計階段,應(yīng)向縣開發(fā)和物業(yè)主管部門提交具體的分項施工圖和平面圖,要求監(jiān)控和巡邏面積達到社區(qū)全覆蓋,不留死角,審查合格后方可施工。
物業(yè)辦公室負責我縣物業(yè)管理社區(qū)的檢查。未安裝視頻監(jiān)控和巡邏系統(tǒng)的,責令整改建設(shè),并采取具體措施:
1.新建社區(qū)尚未進行綜合竣工驗收備案,必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡邏設(shè)備才能驗收備案。
2.已辦理產(chǎn)權(quán)的新建社區(qū),未安裝視頻監(jiān)控和巡邏設(shè)備的.,必須安裝,安裝費用由物業(yè)保修金支付。
3.已交付使用5年以上的物業(yè)管理社區(qū),建議業(yè)主委員會申請其視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡邏設(shè)備,并使用住宅專項維護基金進行安裝。
4.未繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理社區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主分擔費用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備。
二、提高準入門檻,關(guān)閉設(shè)備
建立監(jiān)控產(chǎn)品和巡更機質(zhì)量審查制度,嚴格控制市場準入機制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)社區(qū)視頻和巡更機安裝混亂,主管部門檢查監(jiān)控設(shè)備的初步選擇和安裝,堅決杜絕安裝后無法使用或效果不佳。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本工作的主體。認真負責各物業(yè)服務(wù)社區(qū)的安全工作,積極落實社區(qū)的安全工作,認真負責安全設(shè)備的改進和建設(shè)。配備視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安全人員巡邏設(shè)備的物業(yè)服務(wù)社區(qū)應(yīng)進行系統(tǒng)的維護、維護、檢查和更換,以確保系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。
視頻監(jiān)控和巡邏設(shè)備不完善的物業(yè)社區(qū)應(yīng)積極完善,尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備安裝改造升級的物業(yè)管理社區(qū)應(yīng)及時提交安裝方案。對于未繳納住宅專項維修基金的物業(yè)社區(qū),物業(yè)企業(yè)應(yīng)負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),開展業(yè)主工作,確保監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備的安裝。
四、加強監(jiān)督,發(fā)揮主管部門的聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等部門和單位應(yīng)共同努力,履行各自的職責,做好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等各個環(huán)節(jié),確保物業(yè)安全設(shè)備安裝的實施,加強縣物業(yè)服務(wù)社區(qū)的安全水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)檢查設(shè)備安裝前,方案必須報主管部門批準,安裝設(shè)備必須通過主管部門的檢查。
視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)檢查設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦公室和物業(yè)辦公室進行驗收。未通過上述環(huán)節(jié)或?qū)彶榇嬖趩栴}的新社區(qū),不得通過竣工綜合驗收備案;未通過上述環(huán)節(jié)或?qū)彶榇嬖趩栴}的物業(yè)服務(wù)社區(qū),不得給予各類物業(yè)表彰和評價,主管部門不得通過年度資格考試。
保安個人工作計劃 10
為給我校全體師生創(chuàng)造一個舒適的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全,使萬昌學(xué)校更加繁榮昌盛、輝煌騰達,創(chuàng)建中國一流的名校,形成品牌,在蛇年里保衛(wèi)安全工作再上一個臺階,我保安隊在本期特定如下計劃
一、我們門衛(wèi)必須貫徹執(zhí)行黨的教育方針
緊密團結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍,為社會培養(yǎng)和造就“四有人才”真正做到社會效益第一,經(jīng)濟效益第二,育人于學(xué)校,服務(wù)于社會。
二、建立一支軍事過硬、團結(jié)務(wù)實的保安隊伍
眾所周知我們xx學(xué)校是全國全省的優(yōu)秀民辦學(xué)校,在籍學(xué)生達四千余人,要挑起這么大規(guī)模學(xué)校的安全保衛(wèi)工作的擔子,實在是任重道遠,任務(wù)是非常艱巨的,我們門衛(wèi)人員要完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),首先是要建立一支軍事化的、團結(jié)務(wù)實的保安隊伍,再就是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)法律法規(guī),樹立為師生服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為xx學(xué)校的事業(yè)勇于奉獻的精神,為達到此目的,我們所有保衛(wèi)人員在每星期內(nèi)訓(xùn)一次,每月軍事集訓(xùn)不得少于12次,從而提高門衛(wèi)人員遇到突發(fā)性事件及緊急情況,快速反應(yīng)的能力,每星期六除值班人員外,必須參加學(xué)校的會議及培訓(xùn),對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及時傳達和領(lǐng)會。嚴格要求保衛(wèi)人員著裝整齊,形象威嚴、思想品德高尚,生活上大家互相幫助,工作上相互鼓勵,培養(yǎng)大家奮發(fā)向上、工作兢兢業(yè)業(yè)的團隊精神。
三、規(guī)范管理制度,嚴格執(zhí)勤制度
我們門衛(wèi)隊實行二班制,值班時間白班(早上7:30至晚上19:30),夜班(晚19:30至早上7:30),12小時制,并每班在下班前半小時(白班19:00,夜班7:00)巡、邏校園一周后方能交班,在保衛(wèi)人員執(zhí)勤時,我們保安隊制定了《保衛(wèi)人員工作管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《來訪人員登記制度》、《車輛登記制度》,凡是來我校人員及車輛都要按規(guī)定進行登記和盤查,否則不許進入校園,保安人員必須有嚴格的交接班記錄,實行軍事化交接班制度,交接班人員相互敬禮、交接班動作規(guī)范整齊、執(zhí)勤有值班記錄,并有嚴格的作息時間,為了應(yīng)付緊急突發(fā)事件的能力,提高保安人員的身體素質(zhì),制訂了《保安、消防軍(體)訓(xùn)練考核標準及實施辦法》,并簽訂責任狀,真正做到上班時有考勤記錄,考核時有考核標準,值班時用制度來約束,管理保安人員,提高全體保安人員的工作積極性和各項素質(zhì)。
四、把學(xué)校消防安全保衛(wèi)工作放在首位
針對學(xué)校學(xué)生多,而且學(xué)生的素質(zhì)較差,性格上、風俗上的差異,加上客觀環(huán)境比較重雜,為了使學(xué)校師生人身、財產(chǎn)得到保證,學(xué)校實行封閉式管理方法。
1、嚴格請假制度。學(xué)生請假必須按《請假通告》使用全校統(tǒng)一的請假條,班主任同意后,政教部簽字,門崗驗收、押校牌、登記清楚后方可出校門,如遇到特殊情況必須由班主任帶領(lǐng)到門崗登記清楚后方可外出,特殊情況除外。
2、雙休日保安隊派一名保衛(wèi)人員及部分護校隊員到城東市場巡邏、范圍覆蓋到校門口,到省三建公司大門外及懷化學(xué)院門口為重點查網(wǎng)吧、錄像廳、游戲室、溜冰場等公共場所,避免本校學(xué)生與社會青年發(fā)生沖突,及打架斗毆事件和被社會青年敲詐勒索的行為。
3、學(xué)校放、收假期間,門衛(wèi)在校門口處設(shè)點布崗,接送學(xué)生,確保學(xué)生能夠高高興興回家,安安全全返校。
4、加強重點部位防火防盜工作,制定火災(zāi)疏散預(yù)案,增強防火意識,每天對全校的消防器材進行檢查,并在值班中有記錄,每周對消防器材進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的及時匯報,組建男義務(wù)消防隊員,每周進行消防教育,讓他們每時每刻都有消防意識,發(fā)現(xiàn)問題,及時向保安隊匯報,在本學(xué)期把消防工作放在首位,對重點部位每天都要檢查和記錄,絕不能出現(xiàn)火災(zāi)事故。
5、提高學(xué)生的`法律意識。本期針對學(xué)生素質(zhì)差、法律意識淡薄這以情況,政教部每期舉辦二期法制教育課,從而做到我校每個學(xué)生人人懂法,個個守法,在校是個合格的學(xué)生,在企業(yè)是個合格的員工。
六、做好違紀違規(guī)學(xué)生的備檔及教育,建立一支軍事化、高素質(zhì)的護校隊
1、為了使學(xué)校校風正,校保安隊對那些違紀違規(guī)決不手軟,該處分的整理好材料,該開除的備檔案,在會議上討論,嚴格按制度辦事,對于屢教不改的違紀違規(guī)學(xué)生,利用做課間操期間,拉到臺上亮相,從而給其他學(xué)生敲警鐘。
2、門衛(wèi)在本學(xué)期建立一支有組織、有紀律、有戰(zhàn)斗力的后備力量,每天對護校隊進行嚴格的軍事訓(xùn)練,在學(xué)校樹立良好的形象,遇到突發(fā)事件能召之即來,來之能戰(zhàn),配合好保安隊完成學(xué)校交給各項任務(wù)。
3、建立治安聯(lián)防通道,建立好與懷化學(xué)院保衛(wèi)處、正好制藥廠、坨院派出所、犀牛村委會的業(yè)務(wù)來往,搞好周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助后勤部及各部門搞好對學(xué)生進行素養(yǎng)教育,要求學(xué)生愛護學(xué)校的公共財產(chǎn),對破壞學(xué)校設(shè)施及公共財產(chǎn)的從嚴處罰,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
保安個人工作計劃 11
本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時工作任務(wù),及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對工作作簡要的工作計劃:
一、對當班工作,分工明確
讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的.立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度,及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室,倉庫、設(shè)備房、電機房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好,讓不法份子無機可乘。
二、加強日常性工作管理
當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正,并做好違規(guī)紀錄,收集,整理好當班各類質(zhì)量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊員剛來,工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗不足,我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展安全的各項工作。
四、積極參加安全部各項活動
作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓(xùn),例會,訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來提高保安良好形像。
當然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為20xx年下半年工作更好有序開展,特制訂工作計劃。
。1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財產(chǎn)的安全。
(2)改進工作作風,做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。
。3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強保安隊伍整體管理水平。
以上是工作計劃,最后祝愿我們安全部在20xx年中各項工作都取得更好的成績,愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。
保安個人工作計劃 12
一、工作目標
保安經(jīng)理招聘工作旨在高質(zhì)量、高效率地選聘出優(yōu)秀的保安經(jīng)理,為企業(yè)的安全保障和社會穩(wěn)定做出自己的貢獻。
二、工作內(nèi)容
1.需求分析
在確定招聘計劃前,需要對企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)需求、崗位職責等進行分析,明確保安經(jīng)理的崗位需求及選拔標準。
2.崗位職責制定
明確崗位職責,制定合理的工作要求、工作量以及其他工作細節(jié)的安排,建立完善的績效考核機制,以激勵優(yōu)秀人才的積極性和創(chuàng)造性。
3.招聘渠道確定
選擇適合本企業(yè)的招聘渠道,如招聘網(wǎng)站、獵頭公司、高校校園招聘、人才市場等,盡可能地擴大招聘范圍,提高招聘效率。
4.篩選簡歷
根據(jù)招聘要求,進行簡歷篩選,確定初選名單。
5.面試選拔
基于面試和其他選拔方式,確定終選名單,進行面試,考察候選人的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗、管理能力、溝通技巧、團隊協(xié)作、責任心等方面的素質(zhì)。
6.入職管理
確定入職標準和程序,對入職保安經(jīng)理進行培訓(xùn)和指導(dǎo),并對其工作進行監(jiān)管和考核。
三、工作措施
1.做好任務(wù)分工
保安經(jīng)理招聘工作應(yīng)按照各項任務(wù)進行合理分工和協(xié)調(diào),落實到人員和時間。
2.核心崗位人員劃分
對于保安經(jīng)理崗位,確定核心人員,在招聘主管和崗位面試官中就應(yīng)選擇崗位職責相對清晰、責任重大、能夠負責整個招聘流程的專業(yè)人才。
3.各項考核、測評準確性
不同的人才評價方法和標準對應(yīng)不同崗位,根據(jù)不同標準執(zhí)行考核測評,獲取有效信息。
4.招聘渠道
在每一個階段,得出有關(guān)渠道的`測評結(jié)果,及時優(yōu)化渠道,取得更多的招聘潛力或更高質(zhì)量的人才資源。
5.崗位表現(xiàn)性能玻璃的使用
開展保安管理、行為道德評價,根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定崗位表現(xiàn)性能玻璃,通過實際業(yè)務(wù)表現(xiàn)、話術(shù)、行為等進行評價。
四、工作要求
1.了解行業(yè)
對本企業(yè)所處的行業(yè)、市場環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展狀況有一定了解,能夠根據(jù)行業(yè)特點宣傳公司,吸引優(yōu)秀的人才。
2.專業(yè)素質(zhì)
掌握崗位職責,了解保安經(jīng)理的專業(yè)知識、技能、經(jīng)驗和工作方法。
3.自律性
能夠自我管理,做到紀律性、責任心和主動性等素質(zhì)。
4.合作溝通
積極與公司其他部門和崗位人員溝通、協(xié)作,為公司的整體利益達成最佳協(xié)作。
5.會員組織
將公司所屬行業(yè)組織、協(xié)會等相關(guān)會員組織的宣傳、推廣和信息收集工作放在重要位置,以獲取更多的客戶資源和人才潛力。
五、總結(jié)
保安經(jīng)理招聘工作是企業(yè)建設(shè)的重要工作之一,必須動員全公司的力量和資源,進行科學(xué)、嚴謹、有效的招聘工作。同時,必須加強對保安經(jīng)理的運用、評價、提升及發(fā)展等方面的管理和研究。只有把招聘與管理人才有機地結(jié)合起來,才能讓企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
保安個人工作計劃 13
過去的一年,是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現(xiàn)對20xx年工作進行回顧,以總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè)。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員增加為9人(主任1人,領(lǐng)班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3、預(yù)防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。
4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓(xùn),整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。
3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學(xué)先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則,為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的'培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在20xx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不斷總結(jié)經(jīng)驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
20xx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結(jié)過去,才知道將來要做得工作是什么,什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的,什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內(nèi)容和20xx的工作計劃,如有不妥,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
保安個人工作計劃 14
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項規(guī)章制度更好的落實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務(wù),公司制定如下工作目標及工作重點:
一、 管理工作:
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的.《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作:
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作:
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時間處理工作:
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作:
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當事人應(yīng)照價賠償。
六、提高服務(wù)標準,做好日常培訓(xùn)工作:
各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標準的隊伍。
保安個人工作計劃 15
一、報警程序
1.報警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
二、處理程序
1.護管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場,將斗毆雙方或肇事者分開,把肇事者帶到保安部辦公室處理;
2.保安人員檢查現(xiàn)場是否有遺留物,公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量;
3.如事態(tài)嚴重,有傷害事故發(fā)生,保安部應(yīng)及時與當?shù)嘏沙鏊蚬矙C關(guān)聯(lián)系;
4.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;
5.夜間值班經(jīng)理:接到報告后,立即到達出事現(xiàn)場,發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令,負責弄清雙方當事人的身份、居住地點,并進行必要的處理;
三、電梯困人的處理程序
1、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時發(fā)現(xiàn)電梯困人,立即報告當值領(lǐng)班和組長,組織保安員、維修員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的'具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。
2、當發(fā)生停電時要首先檢查電梯內(nèi)是否困人,若困人按照第一條處理。
3、解救時應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
4、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
5、組長填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
四、大廈停電事故的處理程序
1、接到大廈將要停電的通知,應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
2、未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程組,檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。
3、使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
4、派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
5、應(yīng)加強巡邏密切注視大廈各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
五、管理工作:
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
六、形象工作:
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
七、衛(wèi)生管理工作:
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。四、安全、突發(fā)時間處理工作:
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
八、公共物品的管理工作:
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當事人應(yīng)照價賠償。
九、提高服務(wù)標準,做好日常培訓(xùn)工作:
各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標準的隊伍。
十、思想教育和宣傳工作:
各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導(dǎo)思想,各項規(guī)章制度和《保安服務(wù)標準工作手冊》中內(nèi)容貫徹到每個隊員思想中,在會中表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結(jié)工作中的不足之處并積極改進,各駐勤點選拔宣傳員,記錄會議內(nèi)容并上報公司,發(fā)動隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。
十一、收費管理工作:
各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現(xiàn)少收、漏收、錯收、不收、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴密。
十二、巡邏、保衛(wèi)工作:
各駐勤點班、隊長嚴抓巡邏保衛(wèi)工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點隱患地段加強巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務(wù),爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。
十三、特勤工作:
班、隊長除完成好各自本職工作外,要積極配合駐勤點物業(yè)和公司交付的其他特勤任務(wù)。以上內(nèi)容為XX年保安公司下屬各點工作重點,望各班、隊長認真努力完成各項工作任務(wù)。
保安個人工作計劃 16
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的'實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起。
例:
1.滅火機過期失效。
2.廚房操作間沒有配備滅火毯。
3.消防栓缺少配件等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù),其余均整改完畢?/p>
保安個人工作計劃 17
作為一名保安總管,其工作職責是保衛(wèi)公司物業(yè)安全穩(wěn)定,維護公司內(nèi)部秩序,為公司的正常運營提供保障。對于保安總管來說,制定一個詳細的工作計劃是非常必要的,可以提高工作效率,更好地完成任務(wù)。本文將具體介紹保安總管的工作計劃。
一、早期準備工作
每天上班前,保安總管需要進行早期準備工作,以確保能夠開始辦公工作。早期準備工作包括檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)等安全防護設(shè)施的運行狀況,確認各項設(shè)施運行正常。還要查看是否有人未正常關(guān)閉門窗或撤離公司時未關(guān)閉事項,并做好各項記錄,做好保安工作的前期準備。
二、巡邏工作
保安總管需要定期進行巡邏工作,包括巡視公司內(nèi)部各個區(qū)域,確認公司內(nèi)安全等級是否符合標準要求,發(fā)現(xiàn)員工存在的不良行為,發(fā)現(xiàn)安全隱患等異常事件。記錄下發(fā)現(xiàn)的'問題,及時進行整改。對于常見安全隱患,可以制定防范措施,并進行培訓(xùn),提高員工的安全意識。
三、協(xié)助公司各部門
保安總管在公司內(nèi)部的工作,其主要目的是保障公司內(nèi)部的安全。因此,在公司運營過程中,保安總管也需要與公司各部門密切合作,協(xié)助公司各部門解決問題。比如,幫助人力資源部門、財務(wù)部門進行安全事故的處理。
四、管理保安隊伍
除了上述工作以外,保安總管還需要負責管理保安隊伍。他需要監(jiān)督保安人員在崗位上的表現(xiàn),并對保安隊伍進行培訓(xùn),提高其職業(yè)素質(zhì)。保安總管還需要與保安隊伍進行交流,了解他們的實際需求,積極解決問題和減輕保安隊伍的負擔。
綜上所述,保安總管必須具有豐富的經(jīng)驗和卓越的能力,才能更好地完成保安工作計劃。這需要他具備卓越的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠為公司提供完美的保安保障工作。
保安個人工作計劃 18
一、培訓(xùn)目標
。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
。、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
。、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
二、保安部任務(wù)
保安部、在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責:
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。
4、積極配合司法委打擊酒店內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。
5、負責對酒店治安、消防工作的.宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責
3、保安員培訓(xùn)管理制度
4、保安員崗位職責
5、大門口保安員崗位職責
6、巡邏保安員崗位職責
7、保安裝備交接制度
8、保安員日常管理制度
四、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
。1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經(jīng)理。
。2)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。
。3)驅(qū)散無關(guān)人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。
(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。
。5)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
。6)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。
。7)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作。
。8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告司法委并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。
。9)保安部主管、領(lǐng)班在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。
。10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度上報司法委、有關(guān)部門及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
。1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領(lǐng)班,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安領(lǐng)班的指令。
。3)保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即向保安主管或酒店總經(jīng)理報告,并視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場面無法控制,應(yīng)盡快報司法委。
。4)斗毆事件中如酒店財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。
。5)如涉及刑事責任,應(yīng)交司法委立案處理。
。6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報酒店內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領(lǐng)班,簡單說明現(xiàn)場情況,并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安領(lǐng)班的指令。
(2)保安領(lǐng)班接報后應(yīng)立即保安部主管報告,并應(yīng)迅速派適當數(shù)量的保安人員到場制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。
。3)事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護現(xiàn)場,留下目擊者,做詳細調(diào)查,以明確責任、落實賠償。
(4)如涉及刑事責任,應(yīng)交司法委立案處理。
4、電梯困人的處理程序
。1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值班長和部門主管,組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、停留的樓層通知工程部。
。2)監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
。3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。
。4)保安領(lǐng)班填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。
5、停電事故的處理程序
。1)接通知酒店將在短時間內(nèi)停電,應(yīng)在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
。2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
。4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。
。5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問題。
五、消防報警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:
(1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實;
(2)即時向主管報告,講清報警地點;
。3)將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視,并將情況及時向主管報告。
2.巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規(guī)則:
。1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。
(2)報警地點在客房內(nèi),應(yīng)先按門鈴,向賓客簡要說明理由后,進入報警地點檢查。
。3)報警地點在停車場內(nèi),立即進入報警地點檢查。
。4)報警地點在客房內(nèi)且上鎖,即時報告主管,并留守注意觀察,等待主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后,即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。
(1)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監(jiān)控中心當值保安員復(fù)位,若進入客房內(nèi)檢查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開。
。2)報警地點在客房內(nèi)且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,而房務(wù)部經(jīng)理未能及時趕到必須破鎖進入現(xiàn)場檢查,排除險情后再加鎖,并通知房務(wù)部。
(3)經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后信號復(fù)位,并做好記錄。
六、初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應(yīng)該:
(1)即時報告酒店消防監(jiān)控中心,報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;
。2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發(fā)展;
。3)可能情況下,關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場報告后:
(1)即時報告領(lǐng)班;
。2)聯(lián)絡(luò)保安部主管,報告情況;
。3)密切監(jiān)視報警地點情況。
3、主管收到火警報告后:
(1)帶領(lǐng)保安人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場;
。2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,主管安排人員留守火警現(xiàn)場,等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效,主管即時決定:
。1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
。2)立即向上級報告;
。3)進入火災(zāi)緊急處理程序。
七、火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應(yīng)該即時向酒店總經(jīng)理報告。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,維持酒店外圍秩序;
。2)禁止無關(guān)人員進入酒店,指揮疏散人員離開酒店;
。3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
八、停車場管理守則
1、車輛進入本停車場停泊,必須按規(guī)定停放。
2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。
4、不得在停車場內(nèi)加油、修車。
5、賓客車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊。
6、在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關(guān)好。
7、車輛不得堵塞停車場行車道。
九、服務(wù)用語
1、對違章行車應(yīng)說
“對不起,消防通道禁止停車,請您將車泊在車位里好嗎?”
2、對車場內(nèi)閑雜人員說
“您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩! “多謝您的合作”
3、當車輛進車時應(yīng)說
“請您將門窗鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車內(nèi)。
保安個人工作計劃 19
一、對管理的要求提高
為了能保衛(wèi)公司的安全,我們必須有一支出色的隊伍 。要成為出色的隊伍,嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題,我們決定加強對隊伍的管理,讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)則和要求,做到嚴格執(zhí)行!
二、對自身的意識要求提高
作為,我們的是為了保護公司的安全 。雖然是一個團隊,但是我們不能什么都靠著團隊去完成,我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時,努力的發(fā)揮個人的力量 。首先就是在個人巡邏和站崗的職責中,我們就要做到,嚴查、細找、多查 。保證公司中自己負責的區(qū)域的安全!
三、加強對出入人員車輛的管理和等級
在保衛(wèi)安全的中,我們不能自己引狼入室,要是出現(xiàn)了這樣的情況,那可真是擺了個大烏龍 。我們在9月中,依然要求嚴格遵守公司的規(guī)定,對沒有公司牌證或是允許的.人和車輛堅決不放行 。在這種情況下請求通行的話,要做到及時報告,及時和公司詢問,準確核對信息后才能放行 。
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛(wèi)公司安全的最前線,也正因為如此,我們才知道在公司的防衛(wèi)中依然有許多的不足 。但是因為種種原因,我們也只能去慢慢的去解決 。為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強巡視,增加在這些地區(qū)的巡邏,保衛(wèi)公司的安全 。
五、總結(jié)
作為保衛(wèi)者,我能在公司的保衛(wèi)處是我的榮幸,正因如此,我才要在中以更嚴格的要求去要求自己,去管理我們的隊伍,讓我們成為公司堅不可破的一道防線!
保安個人工作計劃 20
一、工作目標
1.認真學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示精神和決策部署,完成各項任務(wù),完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養(yǎng)紀律嚴明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障力強的保安隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4.做好公司安全隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)和培訓(xùn)工作;形成從招聘、吸收、培訓(xùn)、留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部根據(jù)公司實際情況做好200年工作xx年度安全工作。
1.各服務(wù)辦公室應(yīng)正確處理與社區(qū)業(yè)主和租戶的關(guān)系。
2.嚴格控制進出社區(qū)的人員和車輛,防止無關(guān)人員和車輛進入社區(qū);維護社區(qū)安全,創(chuàng)造舒適、安全的生活和辦公環(huán)境。
3.做好各區(qū)域的檢查工作,特別是重點部位的檢查,加強夜間、節(jié)假日期間的檢查,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防檢查制度。
5.做好治安管理、消防和監(jiān)控系統(tǒng)的管理和工作。
。2)配合人力資源部門關(guān)閉部門就業(yè),做好團隊建設(shè),建設(shè)穩(wěn)定、團結(jié)、高素質(zhì)、優(yōu)秀崗位技能、責任心強的安全團隊,確保公司業(yè)務(wù)運行的正常運行。
全面總結(jié)20xx年度安全工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動全體安全工作積極性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責任感,使全體團隊成員充滿日常工作熱情。
。3)公司安全部將參照行業(yè)規(guī)范對在職保安進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
物業(yè)安全培訓(xùn)的總體目標是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的安全人才。崗前培訓(xùn)和輪換培訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.每周進行一次車輛指揮、排隊培訓(xùn)、消防知識等培訓(xùn),通過解釋、學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不同程度地提高所有保安人員的`思想理解和日常工作,提高保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神宣傳教育,積極營造榮譽感、上進心和責任感。
3.在日常工作中,引導(dǎo)保安提高服從意識、服務(wù)意識、文明值班、禮貌待客,提高服務(wù)能力,尊重工作中的客戶,教育員工發(fā)自內(nèi)心地了解我們的工作是為了客戶滿意。
4.根據(jù)部門實際情況,不定期檢查保安人員的外貌、禮貌、行為準則等問題,提高全體員工實施制度的意識。
5.公司每季度舉辦有針對性的軍事隊列、消防等比賽,激發(fā)公司各服務(wù)辦公室保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極的工作積極性和向心力。
(四)認真做好安保部全年安全生產(chǎn)的全方位工作。
1.嚴格按照安全部內(nèi)部控制目標,建立目標管理責任制,分解和落實工作任務(wù),對人負責,有效解決員工的被動情況。制定年度工作任務(wù),將工作分解到團隊和員工,全面提高全體員工的思想意識,感受到每個人都有任務(wù)、壓力和動力。
2.每月進行一次安全檢查,認真記錄本部門存在的問題,按照公司要求及時發(fā)出整改通知和整改要求,真正檢查和促進隱患整改,確保企業(yè)安全。
(五)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護,提高工作效率。
1.完善維護制度,明確責任。根據(jù)不同的設(shè)備和區(qū)域,明確維護責任和工作流程,確保設(shè)備管理,制定具體的維護計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護。
2.實施正確的維護技術(shù)標準,提高整體維護水平,加強消防人員的專業(yè)素質(zhì)和水平,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過有效深化管理,培養(yǎng)良好的專業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺培養(yǎng)高標準、嚴格要求、務(wù)實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
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