年度工作計劃精選15篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

年度工作計劃1

　　一、經(jīng)營思路

　　1、樹立全員營銷意識；

　　2、進一步調(diào)整目標市場定位和客源結(jié)構，在穩(wěn)定本地客源的基礎上，積極開拓旅游市場，特別是劍閣、昭化景區(qū)的團隊、散客；

　　3、積極整合賓館現(xiàn)有資源；

　　4、調(diào)整營銷思路，推進客戶量化管理標準，同時引進專業(yè)銷售人才，增強銷售力量；

　　5、提升產(chǎn)品及服務的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；

　　6、根據(jù)市場變化，結(jié)合營銷手段，靈活運用價格杠桿，最大限度獲取經(jīng)濟效益；

　　7、能力拓展市場份額，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特殊宴會營銷工作；

　　8、了解競爭對手的信息，有針對性的制度本賓館的營銷計劃；

　　9、各類營銷活動突出主題，注重營銷活動的整體性；

　　10、努力提高福臨賓館的美譽度。

　　二、管理思路

　　1、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點為執(zhí)行力建設；

　　2、加大經(jīng)營、管理、服務及制度創(chuàng)新力度；

　　3、落實“嚴謹、嚴格、嚴肅”的管理方針，實行“無情管理”和“有情領導”有效結(jié)合的管理原則樹立管理的權威性和嚴肅性；

　　4、把賓客的`滿意度（對外）和員工的滿意度（對內(nèi)）作為系統(tǒng)來抓；

　　5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉(zhuǎn)被動管理為主動管理；

　　6、加大培訓力度，提高員工整體的服務水平；

　　7、加大人力資源開發(fā)和管理，全面落實人才梯隊制度建設；

　　8、開源節(jié)流，增加節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項管理費用從管理和技術上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

　　三、企業(yè)文化建設思路

　　堅持以服務經(jīng)驗管理核心，進一步建立健全機制，完善內(nèi)涵，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂設施，充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變、與時俱進、達到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進經(jīng)營”的目的。

　　〖經(jīng)營計劃〗

　　一、穩(wěn)定寶輪市場高檔客源市場——————打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌；

　　二、搶占中檔客源市場—————通過特價房、特價菜價格的杠桿作用及有效的宣傳推廣手段，吸引廣大工薪階層及中產(chǎn)階層等客戶群體帶動人氣，最大限度地增加營業(yè)收入，挖掘經(jīng)濟效益；

　　三、重點開發(fā)宴會市場—————全面鋪開宴會銷售，根據(jù)年份特點，（尤為富麗東方大盤明年交付使用）重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會議市場，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。

　　〖市場開拓的重點〗

　　一、政府、企業(yè)、中高級職員，個性經(jīng)濟者等主要的消費群體；二、天順公司開發(fā)的《富麗東方大盤業(yè)主》；

　　二、宴會市場；

　　三、周邊旅游及會議市場。

　　〖營銷重點管理措施〗

　　一、全面推行客戶量化管理標準：

　　1、按照客戶消費對客戶進行分類，實行不同的營銷方式接待不同的客戶；

　　2、客戶拜訪及客戶維護管理制度；

　　3、建立和推行客戶拜訪制度。

　　二、定期市場分析

　　1、建立有效的市場調(diào)查渠道，快捷，及時，準確地了解市場動態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況；

　　2、確定市場調(diào)研計劃，明確調(diào)研重點，并認真貫徹實施，每月向總經(jīng)辦提交書面市場調(diào)查報告，對市場情況，客源結(jié)構，市場契機及下階段營銷計劃進行分析說明，為賓館經(jīng)營決策提供依據(jù)；

　　3、每日市場調(diào)查制度，要求每日書面報告前日本地同行經(jīng)營情況；

　　4、每周客戶拜訪情況匯總報告，書面報總經(jīng)辦。

　　三、系統(tǒng)全面建立客史檔案，加強對客史檔案的利用和管理。

　　1、由經(jīng)營部門會同營銷部負責收集客戶相關資料和信息，由銷售部負責匯總整理，全面建立客史檔案；

　　2、客史檔案建立要求對客戶特別是協(xié)議客戶在賓館消費的嗜好，特殊要求，聯(lián)系方式及家庭的情況做詳細的記錄；

　　3、客史檔案建立后要求經(jīng)營部門，營銷部充分加以利用，及時提供個性化服務，針對性地進行客戶拜訪及時客我互動維護工作；

　　4、重點客戶的管理和管理維護有營銷部負責跟進，根據(jù)客史檔案，按照客戶量化管理標準，協(xié)調(diào)相關部門及時有效提供VIP服務。

　　四、宴會市場營銷

　　1、宴會市場營銷全面鋪開，與房地產(chǎn)銷售中心、醫(yī)院婦產(chǎn)科、婚紗影樓、民政所、街道辦事處花店及各大單位建立長期穩(wěn)固的合作關系，拓寬市場信息來源與渠道；

　　2、嚴格設計宴會服務流程，深入挖掘廣元傳統(tǒng)文化，豐富服務內(nèi)涵，創(chuàng)造本地獨一無二的品牌，力求宴會成為賓館增長點；

　　3、提高宴會附加值，提高客戶的滿意度，產(chǎn)品營銷的聯(lián)歡效益。 〖xx年主要營銷計劃〗

　　一、年度客戶“嘉年華” 1月份

　　二、情人節(jié)營銷活動、春節(jié)團圓宴2月份

　　三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣，經(jīng)營部門主題營銷活動3——4月份

　　四、端午節(jié)、兒童節(jié)自助大餐5——6月份

　　五、升學宴、建軍節(jié)、中秋節(jié)營銷、周年慶活動7———9月份

　　六、國慶黃金周營銷10月份

　　七、餐飲部滋補養(yǎng)生湯系列活動11月份

　　八、圣誕節(jié)、元旦節(jié)活動12月份

年度工作計劃2

　　1、積極爭取上級主管機關和有關部門的支持，加大農(nóng)機安全資金投入、夯實農(nóng)機安全基礎設施建設、全年農(nóng)機安全經(jīng)費投入不低于xx萬元。

　　2、充分利用農(nóng)機安全協(xié)會，促進農(nóng)機安全監(jiān)管，加大農(nóng)機安全宣傳教育力度，增強農(nóng)民的安全意識。

　　3、繼續(xù)認真貫徹落實國務院563號令賦予的執(zhí)法職能，加強對田間作業(yè)機械和自走式農(nóng)業(yè)機械的安全檢查和管理，杜絕重大農(nóng)機安全事故的發(fā)生。同時積極配合有關部門深入開展好“黑車非駕”、違章載人等違法違規(guī)行為的'整治和預防道路交通事故的專項安全活動，消除事故隱患，遏制重、特大農(nóng)機事故的發(fā)生，農(nóng)機事故指標控制在州、縣下達范圍內(nèi)。

　　4、強化農(nóng)機安全源頭管理，加強監(jiān)理裝備設施和規(guī)范化建設，掌握農(nóng)機辦 證系統(tǒng)知識，逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡辦 證。

　　5、按上級要求，對已上牌的變形拖拉機嚴格按照規(guī)定辦理有關手續(xù)，強化對變形拖拉機的安全技術檢驗，同時注重駕駛員的考核工作，從源頭上嚴把駕駛證申領關。

　　6、積極協(xié)助主管部門，實行定崗、定員、定責，提高監(jiān)理人員待遇，完善農(nóng)機安全監(jiān)管責任制，強化隊伍建設。

　　7、加強對機手的安全誡勉談話，強化農(nóng)民安全生產(chǎn)意識，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務質(zhì)量，進一步提高農(nóng)機注冊登記率，檢審率和駕駛操作人員的持證率。

年度工作計劃3

　　一是提高內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設

　　1、加強內(nèi)部控制管理。我行各崗位人員已基本部署到位，要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、分級實施、責任到人的管理制度，嚴格控制各業(yè)務環(huán)節(jié)風險，加強制度落實，進一步增強員工風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價保持一流銀行目標。

　　2、提高服務質(zhì)量。與同行相比，我們員工的服務質(zhì)量存在一定差距，主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、缺乏主動性和專業(yè)水平等方面。為此，我們將加強評估監(jiān)督和培訓學習。多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，在勞動合同到期時，將被列為停止續(xù)簽的`對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，增強員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過市場細分，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案這一強大平臺，進一步加大獎懲力度，褒獎先進，鼓勵落后，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，促進業(yè)務發(fā)展。

　　4、增強企業(yè)活力，構建團結(jié)和諧的家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)和團支部的主導作用，多組織集體活動，為員工緩解壓力，讓每位員工都有一份切實可行的個人銀行工作計劃，在工作中傾聽員工的聲音，幫助員工解決困難，讓員工工作愉快，增強對銀行的歸屬感。

　　二是完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展

　　我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品、合理規(guī)劃和部署客戶部和網(wǎng)點工作目標，繼續(xù)以客戶部為市場拓展先鋒，強化和拓展網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、相互支持的業(yè)務發(fā)展模式，全面提升我行市場競爭力。

　�。╝）客戶部門

　　要加強與業(yè)務網(wǎng)點的溝通，細分客戶部門的服務職能，細分公眾集團、國際集團和個人集團的崗位職責，明確其資產(chǎn)業(yè)務拓展，加快債務業(yè)務、中介業(yè)務和理財業(yè)務的全面發(fā)展，改變過去業(yè)務拓展單一被動的局面。

　　（2）營業(yè)網(wǎng)點

　　規(guī)范服務，強化拓展網(wǎng)點服務功能，重點拓展債務業(yè)務、個人業(yè)務、中介業(yè)務、理財業(yè)務，重點拓展網(wǎng)點負責人、常駐客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，完善VIP數(shù)據(jù)庫，整合產(chǎn)品，對全體員工實施“捆綁”營銷策略。

年度工作計劃4

　　今年以來，公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃如下：

　　一、 以xx項目建設為中心，切實完成營銷任務

　　xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

　　確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設任務。

　　xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

　　1、土地征拆工作。

　　春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

　　2、工程合同及開工。

　　元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的`施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

　　3、報建工作。

　　工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。

　　4、工程質(zhì)量。

　　二、 以品牌打造為長遠目標，逐步完成兩個建立

　　“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團。

　　1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規(guī)模

　　20xx年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：

　　xx有限公司(已成立)xx有限責任公司(待更名)xx物業(yè)管理有限公司(已成立)xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(已成立)xx大酒店管理有限公司(待成立)xx集團及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設機構情況如下：

　　① xx集團：

　　xx、xx、xx、x、財務總監(jiān)(待定)、xx集團公司設：

　　辦公室、人力資源部、財務部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

　�、趚x醫(yī)藥有限公司：

　　xx、xx、xx

　　③xx醫(yī)藥物流中心：

　　xx、xx、xx

　�、躼x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：

　　xx、xx、xx

　　⑤xx物業(yè)管理有限公司：

　　xx、xx、xx

　�、辺x大酒店管理有限公司：

　　xx、xx、其他人員待定

　　公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。

　　2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗

　　現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成xx特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

　　三、以xx發(fā)展為歷史契機，加快內(nèi)部“三個調(diào)整”

　　xx的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使xx集團傲立于醫(yī)藥之林。

　　1、人員調(diào)整

　　人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務實精神。

　　2、機構調(diào)整

　　機構調(diào)整目前主要指xx有限公司內(nèi)部機構的調(diào)整。目前設立的部門是：

　　總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著xx項目進入建設施工階段，擬增設人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團公司的基礎。xx房地產(chǎn)、xx醫(yī)藥商業(yè)公司、xx物流中心、xx物業(yè)管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內(nèi)部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。找房地產(chǎn)資料 到中國地產(chǎn)商

　　3、例會制調(diào)整

　　20xx年實行的例會制，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整：

　　一是例會時間。在每星期六的上午進行。

　　二是會議主持。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

　　三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗，改進方法，完善提高。

　　四是以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎。

年度工作計劃5

　　隨著師市城鎮(zhèn)化進程、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的快速推進、大批新建、擴建工程項目即將開工建設，煤礦、電力、化工行業(yè)大發(fā)展和交通運輸市場需求旺盛。社會對提升安全監(jiān)管監(jiān)察效能、提高事故災難應對處置能力要求更嚴。

　　公眾對自身安全健康權益的保護意識不斷增強，師市安全生產(chǎn)工作面臨許多新的挑戰(zhàn)：一是社會輿論對安全生產(chǎn)的期望值越來越高，安全生產(chǎn)工作面臨的壓力進一步加大；二是師市新型工業(yè)化進一步深化，煤礦、化工等高危企業(yè)比重進一步增加，隱患治理、打非治違的工作任務會更加艱巨；

　　三是中央新疆工作座談會后，各省對口援建工作全面鋪開，一大批項目將集中開工建設，新行業(yè)、新工藝對安全監(jiān)管工作提出了新的要求，對監(jiān)管手段、人員素質(zhì)提出了新的考驗；四是隨著城鎮(zhèn)化建設、新型工業(yè)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的步伐加快，各類企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和就業(yè)隊伍不斷擴大、治大隱患、防大事故任務更加繁重。

　　（一）強化安全生產(chǎn)目標管理考核

　　建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)崗位責任制，強化以班組建設為核心的現(xiàn)場安全管理，建立以安全生產(chǎn)為重點的班組考核機制。加強對安全生產(chǎn)目標任務落實情況的監(jiān)督檢查，嚴格安全生產(chǎn)責任考核獎懲，落實領導班子成員實行安全生產(chǎn)“一崗雙責”考核制度和安全生產(chǎn)問責制。

　　（二）深入扎實地開展好“打非治違”專項行動

　　師市安監(jiān)局組織相關部門及專家針對危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦行業(yè)領域生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位的重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)及突出問題采取突擊檢查、重點抽查、跟蹤檢查等多種方式，實施精確打擊、重點打擊、有效打擊，始終保持“打非治違”的高壓態(tài)勢。同時，協(xié)調(diào)好各重點領域的行業(yè)主管部門，針對本行業(yè)領域特點，組織督查組開展專項檢查、抽查，嚴厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，推動本行業(yè)領域“打非治違”工作取得實效。

　　（三）推動安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作

　　結(jié)合危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦、冶金、機械、商貿(mào)、紡織、電力等重點行業(yè)（領域）的特點，充分協(xié)調(diào)各行業(yè)主管部門，按照先易后難、分類指導、分類推進的原則，加快推進安全標準化創(chuàng)建進度。

　　（四）加大職業(yè)危害防治監(jiān)督檢查力度

　　進一步加大對職業(yè)病防治政策、法律、法規(guī)的宣傳教育力度，在廣大人民群眾中普及職業(yè)危害相關知識，督促企業(yè)完成職業(yè)危害申報工作，并組織相關單位及專家針對煤礦、有限空間作業(yè)、粉塵與高毒物品等企業(yè)開展職業(yè)危害防治專項檢查。

　　（五）開展重點領域?qū)ｍ棛z查工作

　　認真組織開展重點領域?qū)ｍ棛z查工作，重點抓好煤礦、非煤礦山、交通運輸、建筑施工、人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹、冶金等重點行業(yè)領域的安全監(jiān)管工作，堅決防范重特大安全生產(chǎn)事故，確保師市各族人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　繼續(xù)做好嚴厲打擊煤礦企業(yè)非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為專項行動、深入開展煤礦安全質(zhì)量標準化建設活動、加強煤礦重大災害防治體系建設、認真落實煤礦瓦斯、水害防治專項安全檢查，繼續(xù)做好煤礦職業(yè)危害防治工作的監(jiān)督檢查。加強對三利、142團、塔西河煤礦三個災害嚴重礦井的`監(jiān)管，確保師市煤礦安全生產(chǎn)。

　　（六）深化安全文化建設和安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作

　　深入開展企業(yè)安全文化創(chuàng)建活動，從安全觀念、安全制度、安全環(huán)境、安全行為、安全、培訓教育等方面，指導企業(yè)開展安全文化創(chuàng)建�？偨Y(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，樹立一批具有典型示范作用的企業(yè)，促進安全文化建設深入開展。大力宣傳貫徹國發(fā)23號、40號文件精神，進一步深化科學發(fā)展、安全發(fā)展理念。

　　充分利用電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等媒體，繼續(xù)辦好安全生產(chǎn)宣傳專欄、搞好專題報道。組織開展好安全生產(chǎn)“六進”、消防知識、道路交通安全知識“五進”等系列活動，宣傳公眾安全知識，與消防部門配合開展“構造社會防火墻工程”，提高消防“四個能力建設”宣傳、教育；與衛(wèi)生部門開展好職業(yè)病防治宣傳活動；與文明辦共同開展好文明交通行動，著力提高企業(yè)員工安全素質(zhì)。

　　加強“三類人員”的培訓考核發(fā)證及持證上崗的督察檢查工作，做到100%持證上崗。認真開展好重點企業(yè)班組長安全生產(chǎn)培訓并做到持證上崗，將繼續(xù)舉辦企業(yè)車間主任、班組長安全生產(chǎn)培訓班。加強對團場和企業(yè)單位新入廠人員、轉(zhuǎn)崗人員和關鍵崗位人員進行安全技能培訓和“三級”安全教育即：廠級、車間級和崗位（工段、班組）安全教育，提高員工的安全素質(zhì)。有關部門要積極開展農(nóng)民工安全教育培訓工作，不斷提高農(nóng)民工的安全意識和安全技能。

　�。ㄆ撸┘訌姲踩�生產(chǎn)應急救援體系建設

　　督促各單位要建成安全生產(chǎn)應急裝備及應急專家數(shù)據(jù)庫，開展安全生產(chǎn)應急培訓，提高應急管理人員應急救援技能和應急處置能力。加大安全生產(chǎn)應急投入，完善預案加強演練，加強預案管理，做好預案評審、備案工作。加強安全生產(chǎn)預警預報工作，進一步完善應對自然災害引發(fā)事故災難的預報、預警機制，及時掌握自然災害、極端天氣等信息，及時發(fā)布安全生產(chǎn)預報、預警，嚴防次生事故。

　�。ò耍┱J真進行安全生產(chǎn)事故查處工作

　　要進一步加強與監(jiān)察機關等相關部門的溝通協(xié)調(diào)和配合，嚴格接照“四不放過”原則和行政責任追究制度，依法嚴肅追究有關事故責任人的責任，落實事故處理決定，認真查處各類事故，并制定防范措施。按事故結(jié)案期限按時結(jié)案，事故結(jié)案率達100%。

年度工作計劃6

　　一、目的

　　進一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》，規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容，有計劃的開展質(zhì)量培訓、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進等管理工作，提高各級人員的質(zhì)量意識，推動全員參與、全過程控制的質(zhì)量管理理念，確保公司年度質(zhì)量方針目標標的完成。在促進質(zhì)量工作持續(xù)改進的基礎上，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規(guī)范、高效，產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。

　　二、工作計劃

　　發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿，聽取他們對質(zhì)量管理的意見和建議。

　　2.制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結(jié)合目前分公司工程項目全部分包或自營/半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標指標進行進一步的分解、細化到每個部門，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責、權限和義務，確定各項目質(zhì)量目標及質(zhì)量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容：分公司/項目各部門質(zhì)量職責;質(zhì)量培訓和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設計控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過程質(zhì)量控制程序;檢驗與試驗控制程序;檢驗與試驗設備應用程序;不合格品控制程序;糾正和預防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級及處理度制度;質(zhì)量獎懲制度等;項目竣工備案制度。

　　3.進行質(zhì)量培訓。

　　結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術質(zhì)量負責人、項目質(zhì)量員進行質(zhì)量制度推廣實施的培訓和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實。同時制定質(zhì)量員訓計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進行工程質(zhì)量控制基礎知識培訓，結(jié)合培訓考核，頒發(fā)質(zhì)量員證書，持證上崗。

　　4.配合公司年度項目檢查。

　　從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的`方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長足的進步，因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續(xù)進行。

　　5.制訂下20xx年度質(zhì)量計劃：

　　根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;確定20xx年質(zhì)量工作重點、工作計劃;針對20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預防措施;改進完善分公司質(zhì)量制度。

年度工作計劃7

　　1目的

　　根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。

　　2組織架構

　　由于公司的規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產(chǎn)需要，暫時將組織結(jié)構進行調(diào)整，后續(xù)需要增加檢驗員。（具體架構根據(jù)公司情況確定）

　　計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理、出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

　　3人員規(guī)劃

　　計劃人數(shù)為5人

　　1、IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進料檢驗組。

　　2、IQC來料不良批次數(shù)目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

　　3、為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。

　　4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負責。

　　5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標。

　　4區(qū)域規(guī)劃

　　隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

　　5部門職責

　　為貫徹質(zhì)量管理體系，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

　　2、根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討、規(guī)劃；

　　3、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

　　4、建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；

　　5、制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

　　6、制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

　　7、加強對有關國際、國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行；

　　8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；

　　9、負責樣品檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件；

　　10、落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定；

　　11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

　　12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

　　13、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

　　14、負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　15、依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理；

　　16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性；

　　17、與其他部門相關工作的協(xié)調(diào)管理；

　　18、完成上級臨時交辦的各項任務。

　　6崗位說明

　　為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。（下有職責大全）

　　7體系管理

　　根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄報表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

　　1、完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

　　2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。

　　3、加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。

　　4、設計統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，目前計劃質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

　　5、實行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

　　8標準化管理

　　標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序。

　　1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：

　　更新并完善程序文件，并對流程性作業(yè)程序配上流程圖；

　　更新并完善作業(yè)指導書；

　　擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析；

　　各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。

　　2、檢驗標準

　　2.1 外部標準

　　目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

　　后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。

　　2.2 公司標準

　　為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

　　其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴格把關，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

　　3、存在的不足

　　我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照 PDCA循環(huán)來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考；

　　隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門；

　　檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善；

　　所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性；

　　嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。

　　9供應商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

　　目前，品質(zhì)部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實施：

　　1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

　　2. 必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)

　　3. 與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認

　　4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部

　　5. 作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開供應商質(zhì)量會議

　　6. 跟進供應商質(zhì)量改善行動

　　7. 供應商審核與評價

　　10品質(zhì)控制

　　1、原輔材料控制

　　我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高，導致客戶投訴較多，對我公司的品質(zhì)造成了極大的.影響，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，增加專業(yè)的SQM人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

　　2、生產(chǎn)線品質(zhì)控制

　　目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對品質(zhì)的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善，開發(fā)設計時未充考慮到對品質(zhì)的影響。

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴大，做好供應商（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認） 相結(jié)合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質(zhì)標準的意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

　　數(shù)據(jù)記錄；

　　將不良品批次數(shù)量記錄匯報經(jīng)理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源；

　　將客戶投訴的各種不良圖片展示出來（周小月大匯總）；

　　將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看；

　　品質(zhì)意識教育培訓；

　　對特殊訂單召開緊急會議，進行采購產(chǎn)品品質(zhì)控制通報；

　　定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關投訴情況傳達供應商，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果；

　　作好品質(zhì)培訓，供應商設備的操作的審查；

　　出貨品質(zhì)控制；

　　嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯，數(shù)量少等情況。

　　11成本控制

　　1、合理的預防成本

　　盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多。

　　2、降低檢驗成本

　　包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

　　3、減少不良成本

　　包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調(diào)查，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

　　12客戶投訴

　　參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：

　　當調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施。

　　將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。

　　品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核。

　　制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產(chǎn)改善。

　　13文件管理與統(tǒng)計控制

　　根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等。

　　14相關部門協(xié)調(diào)工作

　　為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責。

　　15部門目標

　　根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標，依據(jù)公司具體情況定。

年度工作計劃8

　　一、著力推進全縣檔案管理模式改革工作。

　　我縣的檔案管理模式改革工作按照省委、省政府文件要求，在縣委、縣政府的高度重視下，已于XX年上半年開始啟動并聯(lián)合下發(fā)了《關于開展全縣檔案管理模式改革工作的意見》和《潁上縣檔案管理模式改革工作實施方案》。XX年，新館建成投入使用后，我局將加強該項工作的力度，組織業(yè)務人員有計劃、有步驟，逐單位的進行分類指導，有循接收。在全縣范圍內(nèi)建立起“歸屬明晰、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、門類齊全、結(jié)構合理、管理科學、服務高效”的國家檔案資源集中統(tǒng)一管理，“一站式”服務的新模式。實現(xiàn)檔案管理資源集約化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、業(yè)務建設標準化、管理工作規(guī)范化、服務社會優(yōu)質(zhì)化，進一步增強檔案行政管理部門對國家資源監(jiān)督管理職能和公共服務能力，開發(fā)和實現(xiàn)檔案資源的效益。

　　二、堅持開展檔案業(yè)務督導工作。

　　開展檔案業(yè)務的督促指導是我局業(yè)務工作的重點，XX年我局將繼續(xù)加強對全縣檔案業(yè)務督導工作力度，不斷地組織業(yè)務人員深入到各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行業(yè)務指導和督促，幫助他們提高實際操作技能，并貫徹落實國家檔案局第八號令，及時讓各文檔人員深刻理解和掌握第八號令的精神實質(zhì)，按照新的《機關文件材料歸檔范圍和文書保管期限的規(guī)定》要求，確保各單位文件材料齊全規(guī)范歸檔，逐步提高各單位檔案室的業(yè)務建設水平。

　　三、繼續(xù)開展檔案工作年檢。

　　為了督促全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各單位文件材料及時運轉(zhuǎn)準確鑒定歸檔和規(guī)范管理，XX年，我局將按照省檔案局要求繼續(xù)開展全縣檔案工作業(yè)務督促檢查。通過檢查督促指導并探索研究解決問題的方法，逐步推動我縣檔案事業(yè)不斷向前發(fā)展。

　　四、繼續(xù)加強檔案資源的開發(fā)與利用工作。

　　檔案資源的開發(fā)與利用是檔案工作的出發(fā)點和歸宿，也是檔案工作長遠發(fā)展的動力所在。XX年，我局將通過檔案管理模式改革工作繼續(xù)更新觀念，樹立“以人為本”的服務理念，不斷提升檔案館公共服務能力，創(chuàng)新服務機制，提高檔案工作者的服務意識和服務水平，變被動服務為主動服務。充分發(fā)揮館藏檔案信息資源的優(yōu)勢，圍繞我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的熱點和難點，提供有效服務，為我縣的各項事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻。

　　五、適時開展檔案業(yè)務培訓工作。

　　為更好地貫徹落實國家檔案局第八號令，及時讓各檔案室人員準確理解和掌握新的《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，XX年，我局將適時組織廣大檔案工作者開展檔案業(yè)務培訓，快速提高業(yè)務不熟和新上崗檔案員的.實際操作水平。

　　六、繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度。

　　XX年，我局將繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度，充分利用每年的法制宣傳月和普法活動的契機，采取多種形式，大力宣傳《檔案法》和《安徽省檔案管理條例》不斷提供全社會的檔案法制意識和人民群眾保護和利用檔案的意識。

　　七、繼續(xù)推進機關檔案室升級工作。

　　機關檔案室工作是全縣檔案工作的基礎，全面提高各檔案室的建設水平，有力于促進全縣檔案事業(yè)的健康發(fā)展。XX年，我局將繼續(xù)抓好各機關檔案室的升級工作，堅持成熟一個扶植一個，以此推動各檔案室的整體水平。

　　八、繼續(xù)加大學習力度，不斷提高綜合素質(zhì)。

　　XX年，我局將嚴格按照制定的學習制度，堅持集中學習與自學相結(jié)合，理論學習與實踐相結(jié)合，繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，培養(yǎng)發(fā)展觀念、創(chuàng)新意識，堅持學以致用，不斷提升黨員干部的理論水平和思想水平。不斷舉辦檔案業(yè)務研討，及時解決全縣檔案業(yè)務工作中遇到的難題，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

年度工作計劃9

　　自xxxx年9月19日進入公司已經(jīng)三個月。根據(jù)公司的需要，我目前擔任辦公室文員一職，負責辦公室文書、宣傳、人事和其他綜合服務工作。雖然我的工作經(jīng)驗并不多，但學生時代和前兩份工作的經(jīng)歷，讓我較快地進入了工作狀態(tài)。現(xiàn)將工作狀況簡要總結(jié)如下：

　　我在較短的時間內(nèi)熟悉了公司的人員、環(huán)境和基本規(guī)章制度等企業(yè)的基本信息。初入公司，主任和辦公室同事就熱心地向我?guī)Ыo了入職引導和幫忙;主任還透過一系列相關工作，讓我在實踐中快速掌握了所需信息：發(fā)放和學習新員工手冊和補充制度工作讓我熟悉了公司基本制度;負責勞動合同的簽訂和續(xù)簽工作以及辦公室人事檔案的整理工作，讓我與公司的同事們有了進一步的接觸和認識;準備江蘇商會和女企業(yè)家協(xié)會的各項評選所需申報材料，讓我對集團和公司的發(fā)展歷程、組織結(jié)構、主營業(yè)務和企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認知。這一切為我進一步融入公司，適應工作打下了基礎。

　　我熱愛本職工作，已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，能保證本崗位各項工作的正常運行。入職以來，對于每一項交付的工作，不論難易，不論自己熟悉與否，我都努力讓自己虛心踏實的去完成，掌握公司的工作流程和關注的細節(jié)，做好辦公室的各項綜合服務工作。

　　在宣傳和活動籌備方面，我參與了北城國際2期的開盤、《西安樓市》團購會、捐款活動和乒乓球聯(lián)誼賽等活動的相關準備工作與通訊稿的撰寫工作，用心為《偉業(yè)風采》投稿并有一篇已發(fā)表。

　　在人事方面，除了完成上面提到的勞動合同的簽訂工作和人事檔案的整理歸檔工作外，我協(xié)助主任完成了混凝土公司辦公室主任的招聘工作，了解了公司的員工招聘流程。上個月，我接手了每月的考勤統(tǒng)計工作，第一次的`統(tǒng)計在各種原因下，完成的不是個性理想，我會努力改正，爭取完美地完成以后的工作。

　　在辦公室物資管理方面，除了熟悉日常辦公用品的統(tǒng)計、維護和管理工作，流動物資的采購和報賬工作外，我還負責完成了年底的固定資產(chǎn)清查工作。在機關事務方應對辦公室工作有了更進一步的了解。

　　在辦公室對外協(xié)調(diào)方面，我已熟悉公司會務的準備和保障工作，以及會議紀要的撰寫工作;能將辦公室的通知及時對外傳達，將外部信息及時準確的向領導匯報與反饋，做好樞紐工作。

　　工作之余，我用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，以提高工作效率和工作質(zhì)量。辦公室的工作主要是綜合服務，常常伴隨著具體、瑣碎、繁雜、重復的小事。而自己的學識、潛力和閱歷與其任職還有必須的距離，在入職后，我能做到向周圍的領導學習、向書本學習、向同事學習，不斷提高業(yè)務水平。力爭在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，有更大的進步。

　　在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，不斷完善自我，在作好本職工作的同時，用心團結(jié)同事。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作，成為優(yōu)秀的偉業(yè)人的一份子，不辜負領導對我的期望。

　　20xx年是我入公司后轉(zhuǎn)正的第一年，也是我繼續(xù)積累辦公室工作經(jīng)驗，鞏固辦公室工作技能的一年。辦公室工作的本質(zhì)是被動服務，只能從“被動中求主動”。在這一年，除了根據(jù)領導的安排完成各項任務，我更要實此刻主動學習，主動服務中突破自我。

　　一、是對待各項工作

　　要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。同時注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。

　　二、是增強工作的條理性

　　要認真做好每日工作筆記和重要事務的總結(jié)工作。在記錄中，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，完善工作步驟，努力將辦公室工作體系化，規(guī)范化和流程化。

　　三、是繼續(xù)提升個人的職業(yè)素養(yǎng)

　　以最基本的規(guī)范考勤為起點端正工作態(tài)度，以有計劃的技能培訓為重點提高工作效率，以高標準嚴要求完成每項事務為基點改善工作質(zhì)量，實現(xiàn)個人素質(zhì)和工作績效的同步提升。

　　總之，辦公室里無小事，需要的更是一份奉獻精神。計劃是務必的，但更重要的，是行動。只有踏實、認真、細心的完成每份工作，才能到達“于無聲處聽驚雷，于細微處見精神”的工作境界。20xx年，我會緊扣一個“實”字，實現(xiàn)個人工作計劃上所制定的目標。

年度工作計劃10

　　在過去的一年中，我系按照學院工作部署，圓滿的完成了北遷大學城，人才培養(yǎng)水平評估，常規(guī)教學，學生管理等各項工作任務，全系教師發(fā)揚艱苦奮斗，團結(jié)協(xié)作的精神，取得了顯著的工作業(yè)績和效果。展望，我系將嚴格按照學院的工作安排和要求，根據(jù)新的一年學院提出的發(fā)展目標以及我系的實際情況，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗，團結(jié)協(xié)作的工作作風，努力做好以下各項工作：

　　一、指導思想和工作重點

　�。ㄒ唬┲笇�思想

　　以十八大精神為指導，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，圍繞學院總體工作思路，在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上，抓好專業(yè)建設，師資隊伍建設和畢業(yè)生就業(yè)工作，繼續(xù)加強實踐教學，突出課程建設工作，努力實現(xiàn)各專業(yè)的培養(yǎng)目標。

　�。ǘ�）工作重點

　　1，教學管理工作；

　　2，專業(yè)建設特別是課程建設工作；

　　3，加強各項規(guī)章制度建設；

　　4，師資隊伍建設工作；

　　5，畢業(yè)生就業(yè)工作；

　　6，學生管理工作。

　　二、加強常規(guī)教學管理，完成各項常規(guī)教學任務

　　完善的常規(guī)教學管理是實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標的重要保證。我系的常規(guī)教學管理工作運行良好，但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題，為此，在新的一年，我們將一方面堅持計劃，規(guī)劃的規(guī)范性，制度性，減少彈性；同時，加強教學管理工作中檢查，督促的經(jīng)常性，持續(xù)性，有效性。

　　1，要求各任課教師根據(jù)所任教課程的特點，認真完成好各教學環(huán)節(jié)，做好課前，課中和課后的各項相關工作。

　　2，吸取迎評工作中的經(jīng)驗教訓，建立，健全相關教學文件，加強檔案建設與檔案管理工作。齊全，完整，高質(zhì)量的教學文件是保證教學質(zhì)量的關鍵。我們在新的一年將大力加強相關教學文件的建立，健全工作。如理論教學中的教學大綱，考試大綱，教學檔案，教案，教學日志，聽課記錄，點名冊，作業(yè)及作業(yè)批改紀錄等；實踐教學涉及到的基本教學文件如實踐教學大綱，實踐教學任務書，計劃書，審批表，總結(jié)，實習/實訓報告（含報告批改記錄，報告成績），實習/實訓指導記錄等都要建立健全，并在教學檢查和期末評定中作為考核項目。

　　3，各任課教師應在遵循教學規(guī)律，堅持教學原則的前提下，圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標積極探索高職高專的教學模式和教學方法。教學過程中必須充分考慮到學生的文化素質(zhì)及專業(yè)特點，做到因材施教，實現(xiàn)教與學的有機結(jié)合，杜絕照本宣科。

　　三、加強專業(yè)建設，突出課程建設

　　1，辦學模式的探索

　　財務會計專業(yè)已經(jīng)有了四屆畢業(yè)生，在辦學上有了一些成熟的經(jīng)驗，力爭在形成關于高職財會專業(yè)的示范性辦學模式；投資理財專業(yè)屬于新興專業(yè)，目前各高職院校尚未形成成熟的辦學模式，我們應在此領域抓緊探索，盡早摸索出一套可行的適應地方經(jīng)濟發(fā)展需要具有地方特色的人才培養(yǎng)方案。我們對會計電算化專業(yè)也進行了有益的嘗試和探索，積累了一些經(jīng)驗，今后要繼續(xù)加強該專業(yè)課程體系的改革與建設，爭取盡快辦出鮮明的專業(yè)特色。

　　2，上半年做人才需求狀況調(diào)查，論證涉外會計，金融與保險，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理三個專業(yè)設置的必要性，可行性，并通過人才需求狀況調(diào)查，對投資理財專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位，素質(zhì)能力結(jié)構和教學計劃等進行調(diào)整與修訂。

　　3，課程建設

　　課程建設是專業(yè)建設的基礎，是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的關鍵。我們要首先抓好核心專業(yè)課程的建設，帶動其他課程的建設，進而推動專業(yè)建設的步伐。在，我系各專業(yè)課程建設的重心是根據(jù)各專業(yè)人才培養(yǎng)目標，加強教學計劃和教學大綱的修訂，力爭盡快建立起科學的，完善的理論和實踐課程（教學）體系。

　　4，加強教學方法改革

　　先進的教學方法能夠提高教學質(zhì)量，促進學生理論水平與實踐技能的提高。在新的一年，我們鼓勵教師加強教學方法改革，推廣案例教學等先進教學方法，培養(yǎng)學生運用所學專業(yè)知識獨立思考問題，分析問題和解決問題的能力。使學生在探討，解決問題的過程中培養(yǎng)敢于解放思想，勇于創(chuàng)新的精神。在實踐實訓環(huán)節(jié)教學中，探利用多媒體教學方法和現(xiàn)場教學方法等，提高學生的動手操作能力。

　　5，加強實踐教學

　　認真落實各專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)，切實提高學生的實踐能力。我系財務會計和會計電算話專業(yè)實踐教學大綱和已編寫完成，明年進行各專業(yè)的編寫工作，在編寫實習/實訓指導書過程中要以教研室為單位認真討論，反復修訂，以使制定后的指導書能夠真正對實習/實訓起到應有的支持作用。

　　繼續(xù)加強校外實習基地建設，充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環(huán)節(jié)。財務會計專業(yè)和會計電算化專業(yè)在充分利用現(xiàn)有實驗設施和校外實習基地的同時，力爭在財務制度建設規(guī)范的工業(yè)企業(yè)建實習基地兩處；投資理財專業(yè)是新上專業(yè)，爭取建立兩處校外實訓基地（金融或保險企業(yè)一處，房地產(chǎn)企業(yè)一處），以滿足實踐教學需要。

　　四、加強各項規(guī)章制度建設

　　認真落實各項教學管理規(guī)章制度，用制度來規(guī)范和約束教學管理工作和教師的教學工作。加強各項工作的計劃性，規(guī)范性，避免工作中的盲目性和隨意性。

　　1，加強教研室建設，規(guī)范教研活動

　　教研室是教學，科研工作和教學管理工作的基本單位，教研室工作的順利開展是做好各項教學工作，專業(yè)建設，課程建設的根本保障。各教研室要加強管理工作，每周開展一次教研活動。教研活動的開展要具有計劃性，實效性。教研室每學期都要制定詳細的教研活動計劃，嚴格按照教研計劃開展教研室工作。各教研室要在解決各專業(yè)專業(yè)建設和課程建設的幾個重要問題。進一步修訂教學計劃，縮減開設理論課程，重點加強核心專業(yè)課程建設，詳細研討制定各專業(yè)課程教學大綱和考試大綱。進一步加強實踐教學，繼續(xù)修訂實踐教學大綱，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標適當增刪實踐課程和實踐環(huán)節(jié)，編制實訓，實習指導書并裝訂成冊。

　　教研室同時要加強科研工作，積極參加高職高專統(tǒng)編教材的建設和科研課題的申報工作。

　　2，定期召開例會，加強考勤

　　我系定在每周一召開例會，總結(jié)上一周工作，計劃，安排本周工作，促進各項工作�？偨Y(jié)，找出問題，順利推進。

　　3，聽課

　　聽課是教師之間相互學習，相互促進的一種手段，通過相互聽課能及時找出老師在上課過程中存在的`各種問題，及時反饋，促進全系教師特別是青年教師教學水平的不斷提高。老教師每學期聽課5次以上，新教師每學期聽課10次以上。

　　五、繼續(xù)加強師資隊伍建設

　　為改善師資隊伍狀況，首先，我們將繼續(xù)派出教師外出進修有關課程，爭取派出2—4名教師利用寒暑假外出進修學習；其次，繼續(xù)加強對新教師的管理和培養(yǎng)，對新教師制訂的個人學習計劃加以督促落實，"幫帶"教師及新教師都要按時作出總結(jié)和下一階段計劃，使新教師不斷提高教學水平；要以事業(yè)凝聚人心，給新教師創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境，并且在工作上，生活上予以幫助，減少人才流失；再次，通過學院專業(yè)帶頭人，專業(yè)拔尖人才和青年骨干教師的評選活動，充分調(diào)動廣大教師的工作積極性和創(chuàng)造性，推動教師積極從事教學，科研工作，提高教科研水平。

　　同時，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要，我系擬在招聘新教師7名，其中：財務會計教師1名，國際會計/涉外會計教師1名，證券投資教師1名，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理教師1名，審計教師1名，會計電算化保險教師1名。

　　六、大力加強學生管理工作

　　1，進一步加強學生思想教育

　　學生思想教育工作應常抓不懈，深入開展。在政治思想教育方面，以十六大精神為主要學習內(nèi)容，引導和幫助學生深刻理解，貫徹，實踐"三個代表"重要思想，我們要做到與時俱進，創(chuàng)造性地開展思想教育工作，使十六大精神深入到每位同學心中，做到識大體，顧大局，堅持正確的思想方向。在人文素質(zhì)和制度規(guī)范教育方面，采取集中教育和自我學習相結(jié)合的方式，對學生進行生動具體的人文教育和常規(guī)制度教育，通過以上教育培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞男率兰o大學生。

　　2，重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng)

　　學生黨員和入黨積極分子是學生中的先進分子，是學生管理工作順利開展的中堅力量。充分發(fā)揮他們的帶頭作用，會起到事半功倍的管理效果。因此，本學期應高度重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng)，每月至少組織一次黨課，一次思想?yún)R報，每半年交一次思想?yún)R報和工作總結(jié)。通過教育培養(yǎng)使他們逐漸提高思想認識，把進步思想貫徹到日常的學習，工作，生活中，起到模范帶頭作用。

　　3，強化制度管理，重視各項工作考評

　　制度管理是學生管理的重要手段，其效果好壞關鍵在于落實。本年度應繼續(xù)加強各項學生管理制度的執(zhí)行力度，以學生綜合測評為中心，對班級和個人進行綜合測評，每周反饋測評結(jié)果，表揚先進，鞭策落后，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到防患于未然。

　　4，組織開展各種活動，培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)。

　　本學期從思想品德，專業(yè)知識，文藝，體育等方面組織各種活動每月不少于三次。主要由學生會各部室負責組織，輔導員進行指導。

　　5，加強學生會建設工作

　　學生會是連接老師與學生的橋梁，加強學生會建設，吸納有工作能力，有熱心為同學服務的學生充實學生會力量，加強學生會成員的思想品德教育，充分發(fā)揮學生會的紐帶作用。

　　6，做好迎新生及新生入學教育工作

　　下半年預計各專業(yè)新生數(shù)量500人，新生接待任務將非常繁重，我系將提前安排，早作準備，將迎新生的各項工作落到實處，作的扎實，保證迎新工作的順利開展。新生入學后做好新生入學教育工作。不僅要做好專業(yè)教育，同時也要作好德育教育，重點做好法制教育。讓新生入校后能夠盡快地適應大學生活，能夠遵守法律以及學校的各項規(guī)章制度，做一個合格的當代有秀大學生。

　　7，做好學生突發(fā)事件的應對措施。

　　組建一支由書記，輔導員老師及部分優(yōu)秀學生組成的工作小組，由學生隨時向書記，輔導員老師報告突發(fā)事件，書記與輔導員老師具體負責籌劃，應對事件，做到對突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。

　　8，認真做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作

　　我系將認真做好畢業(yè)生就業(yè)指導工作，全國就業(yè)學生338萬，比去年增長58萬，總體形勢不容樂觀，為此我們在總結(jié)去年就業(yè)的成功經(jīng)驗基礎上，開辟了新的工作思路，除了在院就業(yè)辦的領導下，還發(fā)動一切可以利用的資源，廣開就業(yè)門路，拓寬就業(yè)渠道，為學生的明天負責。另外通過聘請有關專家及老師為畢業(yè)生作就業(yè)指導報告，使學生對就業(yè)形勢有一個清醒的認識，掌握就業(yè)招聘技巧，做好就業(yè)準備。同時要不斷加強與學院就業(yè)辦公室之間的溝通聯(lián)系，及時組織各種供需見面活動，努力提高畢業(yè)生的就業(yè)率。

　　七，重視畢業(yè)生就業(yè)工作，拓寬就業(yè)渠道

　　我系02財會和02會電學生將于7月份畢業(yè)。我們要通過就業(yè)辦公室提供的就業(yè)信息，教師積極聯(lián)系，組織學生參加人才交流等方式拓寬就業(yè)渠道，提高就業(yè)率。

　　專升本工作也是一項重要工作。要繼續(xù)組織好專升本輔導工作。首先要做好思想工作，讓每一個畢業(yè)生能夠深刻認識到專升本的意義和重要性，讓報名參加專升本的同學首先能夠從思想上予以高度重視；然后要組織安排好相關課程的輔導工作。安排最有經(jīng)驗的教師進行輔導，為專升本輔導工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。同時做好參加專升本輔導學生的管理工作和教育工作，讓他們不僅能從思想上，也能從行動上真正重視專升本，為專升本取得好成績打下基礎。

年度工作計劃11

　　二O一二年醫(yī)院各項工作在中共渠縣縣委、縣人民政府、渠縣衛(wèi)生局的堅強領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)護質(zhì)量，規(guī)范管理制度；進一步完善績效工資分配方案、各種應急處置預案；抓好重點疾病防治、婦幼衛(wèi)生工作，保障百姓身體健康；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項工作，切實做到群眾好看病、看好��；繼續(xù)縱深推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。始終堅持以改革為動力，以人才為主導，以臨床為重點。抓住機遇，乘勢而上，促進我院各項工作又快又好向前發(fā)展，圓滿完成上級下達的目標任務。

　　一、抓好干部、職工隊伍建設

　　加強全院干部職工政治思想理論、法律、法規(guī)學習，提高干部職工依法行政、依法執(zhí)業(yè)的水平和能力，繼續(xù)深化保持共產(chǎn)黨員先進性主題實踐活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用；努力營造和諧的干事、創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；增強全院干部職工樹立“院興我榮，院衰我恥”觀念。廣大黨員干部要貼近群眾，服務群眾，為群眾多辦好事、實事，做到對群眾有感情，干工作有激情，辦事情有效率。

　　二、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、完善績效工資分配方案

　　認真貫徹落實省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的'相關文件精神，全面實行基本藥物制度，堅持以人為本、按勞分配為

　　主體，堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，深入推行院科兩級管理，著重向臨床傾斜，最大限度雕工干部職工積極性和創(chuàng)造性。

　　三、進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設

　　1、內(nèi)強管理，建立科學合理、規(guī)范的管理體系

　　隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院要發(fā)展，管理必須實現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學化。今年，醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，強化質(zhì)量管理，真正向管理要質(zhì)量，要效益。建立并完善相應的組織機構，制定符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展要求的管理機制。全面推行院長負責制領導下的院科兩級管理、分管院長目標責任制。行政職能科室人員要經(jīng)常深入臨床科室積極參與管理，履職盡責，在崗在位，隨時接受群眾監(jiān)督。進一步建立健全各項規(guī)章制度，重點抓好崗位負責制、首診負責制、失職追究責任制，使醫(yī)院各項工作有章可循，有制度可管。

　　2、繼續(xù)加強人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療技術水平

　　今年主要培養(yǎng)各科業(yè)務專業(yè)技術新型人才，不斷提高我院醫(yī)療技術水平。醫(yī)院將對專業(yè)技術人員發(fā)揮自身潛力提供良好的環(huán)境，力爭做到用制度留人、用待遇留人、用感情留人，充分發(fā)揮業(yè)務技術骨干的核心作用。加大人才培養(yǎng)經(jīng)費的投入，以去年業(yè)務總收入的5%作為今年人才培養(yǎng)經(jīng)費，選派業(yè)務技術較好的中青年骨干去三甲醫(yī)院進修學習，選派一定的護理人員進行短期培訓，提高其技術水平，以適應新形式下現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，功能醫(yī)技科室繼續(xù)選派人員出去進修學習新型專業(yè)技術，以提高我院整體醫(yī)療技術水平。

　　3、狠抓醫(yī)護質(zhì)量強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，樹立以質(zhì)量求生存，向服務要效益的思想。建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理領導機構，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理實施細則》、《護理質(zhì)量管理實施細則》，由分管業(yè)務副院長具體抓，醫(yī)務科、護理部具體落實，倡導“忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻”的行業(yè)風尚，加強專業(yè)知識學習，提高專業(yè)技術水平，實現(xiàn)“診斷符合率高、危重病搶救成功率高、治愈好轉(zhuǎn)率高、群眾滿意度高”的“四高”目標。提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范各種軟件資料。強化血液管理，杜絕血液（血漿）安全事故的發(fā)生。

　　4、增大設備投入、抓基礎設施建設

　�。�1）引進CT投入使用，添置部分醫(yī)療設備，提高服務功效和質(zhì)量，展現(xiàn)醫(yī)院的綜合實力。

　�。�2）加大基礎設施建設：對改善精神病員就餐環(huán)境；住院部各科室添置病床、棉絮，等設施；合理規(guī)劃科室、完善部份科室空調(diào)、電視機、手術器械，改善病房環(huán)境，滿足病員需求。

年度工作計劃12

　　隨著數(shù)技術、通信技術、計算機技術的發(fā)展，社會已進入數(shù)化、信息化的時代，廣播電視作為最普及的信息工具和最便捷的信息載體，將給百姓帶來更加豐富多彩的廣播電視節(jié)目，百姓可享受到多樣化、對象化、個性化的綜合信息服務。廣播電視作為信息產(chǎn)業(yè)將面臨著其它通信部門的競爭，直播衛(wèi)星的即將開放也會對有線廣播電視系統(tǒng)產(chǎn)生沖擊，因此樂清廣電要在競爭主動出擊，認清廣電有線網(wǎng)的發(fā)展趨勢，改變網(wǎng)絡質(zhì)量差，業(yè)務單一、系統(tǒng)管理落后的狀況，加快廣播電視數(shù)化、網(wǎng)絡雙向化、業(yè)務多樣化的進程。

　　1、提高認識，健全廣播電視安全播出系統(tǒng)

　　廣電為黨和政府的喉舌，是政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁，做好安全播出具有十分重要的意義，為保證其播出的安全性，使其不受非法信號的攻擊和破壞，除了現(xiàn)有的電腦多畫面、多通道實時監(jiān)測系統(tǒng)外，還要進一步完善廣播電視安全播出的應急預案。

　　2、構建覆蓋全市廣播電視公共服務體系，確保全市人民文化需求

　　有線電視網(wǎng)可同時傳輸模擬和數(shù)電視信號，因數(shù)電視圖像清晰，在網(wǎng)絡傳輸占用的頻帶資源少，同時數(shù)化是有線電視發(fā)展的方向，因此要推廣數(shù)電視，加快其數(shù)化的進程，到XX年實現(xiàn)有線電視和地面廣播電視數(shù)化。

　　結(jié)合我國新一輪村村通工作實際，今后要繼續(xù)在大荊、城北等偏遠山區(qū)的采用有線電視聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星小前端及無線廣播電視轉(zhuǎn)播等方法，爭取在XX年使全市廣大老百姓能夠收聽、收看到多套電視節(jié)目。

　　3、完善和建設好多種業(yè)務平臺

　　（1）廣播電視承載平臺。該平臺原則上傳輸傳統(tǒng)的電視節(jié)目，包括模擬電視信號、數(shù)電視信號。在傳播信號的同時，要健全保證其安全、可靠運行的機制。

　�。�2）數(shù)據(jù)業(yè)務支撐平臺。有線電視網(wǎng)絡利用自身的光纜網(wǎng)絡資源，可建設數(shù)據(jù)業(yè)務的支撐平臺，為社會提供數(shù)據(jù)業(yè)務服務。

　�。�3）iptv服務運營平臺。iptv電視業(yè)務是新一代的數(shù)電視業(yè)務，具有“互動性”和“按需觀看”的技術特征，有直播、點播、時移、卡拉ok等功能，可提供消息服務、信息瀏覽等等業(yè)務。因此要建設好iptv這一增值業(yè)務平臺。

　　4、進一步加強網(wǎng)絡建設，為新業(yè)務的開展提供網(wǎng)絡基礎

　　要在數(shù)化的條件下，精心規(guī)劃有線電視網(wǎng)絡的建設。要進一步加大投入，對現(xiàn)有單向的有線網(wǎng)絡進行改造，逐步建成雙向網(wǎng)，使廣播電視網(wǎng)絡成為真正的現(xiàn)代信息高速公路。

　�。�1）加強網(wǎng)絡技術標準化和施工規(guī)范化的建設。有線電視網(wǎng)絡近幾年得到了一定的發(fā)展，市區(qū)網(wǎng)絡部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站有線電視改網(wǎng)進行得如火如荼，但是由于樂清目前還沒有形成改網(wǎng)的技術標準和施工規(guī)范，每個地方對改網(wǎng)的要求和想法也不同，從而改網(wǎng)達到的效果也不同，因此網(wǎng)絡質(zhì)量很難得到保證，很容易產(chǎn)生重復投資。為了網(wǎng)絡建設有統(tǒng)一技術標準、線路施工規(guī)范，XX年6月出臺了臺網(wǎng)絡技術標準化、施工規(guī)范化建設標準，使工程的建設有了依據(jù)，網(wǎng)絡的可靠性、安全性同時也有了保障。

　�。�2）鞏固現(xiàn)有的網(wǎng)絡基礎，加強網(wǎng)絡改造力度。臺總前端

　　到各個分前端的'干線傳輸網(wǎng)盡量取消二次轉(zhuǎn)發(fā)，距離較遠可采用1550nm波長光纜，在網(wǎng)絡中建設多個片區(qū)環(huán)形網(wǎng)，利用網(wǎng)絡自愈功能增強可靠性。用戶接入網(wǎng)hfc光纜到樓或路邊，并留有足夠的纖芯，在有條件的村和小區(qū)有線電視網(wǎng)絡進行了750m雙向網(wǎng)改造。

　　5、利用網(wǎng)絡資源，充分開展多種業(yè)務

　　網(wǎng)絡的價值只有在業(yè)務的開展中體現(xiàn)出來，沒有好的業(yè)務，網(wǎng)絡改造也就沒意義，我們要以雙向網(wǎng)改造為契機，健全和發(fā)展好多種網(wǎng)絡業(yè)務。

　�。�1）開展專業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務。利用光網(wǎng)絡資源為各行業(yè)提供專用數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務，采用sdh技術進一步提升網(wǎng)絡性能。

　�。�2）開展iptv和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。日趨成熟的iptv技術成為寬帶應用競爭的焦點和熱點，傳統(tǒng)電信運營商借助iptv技術切入被廣電壟斷的電視業(yè)務。沒有發(fā)展就沒有出路，廣電要想在今后的競爭中不被淘汰出局，必須要利用網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，XX年我臺著手網(wǎng)絡雙向化改造，利用gepon技術發(fā)展基于hfc的iptv，為有線電視用戶提供視頻、語音、寬帶等多種雙向數(shù)據(jù)服務，真正實現(xiàn)多種業(yè)務融合。

　　6、建立內(nèi)部技術服務保障體系

　�。�1）建立廣播電視資源共享系統(tǒng)。推動臺內(nèi)各數(shù)孤島的互聯(lián)互通、資源共享。加強內(nèi)容資源管理系統(tǒng)建設，把以存儲為目的，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)應用多種業(yè)務，不斷滿足多種播出平臺和多種接收終端的不同需求，以適應數(shù)網(wǎng)絡融合發(fā)展的新趨勢。

　�。�2）用戶管理系統(tǒng)。為網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)的所有用戶建立一個詳細的用戶信息，授權相應的服務和建立對應的帳號系統(tǒng)。以用戶帳務為核心，利用計算機與軟件技術，對收費狀況給出開通指令，對欠費狀況給關閉指令。隨著iptv的進一步發(fā)展，可實行按時間段和流量收取服務費。在全市范圍內(nèi)建一個客戶呼叫中心，可快捷處理客戶的投訴及要求，統(tǒng)計并分類記載期間的客戶要求，利用電腦互聯(lián)網(wǎng)技術向各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站分發(fā)的投訴和報修要求，可監(jiān)督檢查客戶投訴的執(zhí)行情況，提高服務質(zhì)量。

　�。�3）設備管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡中的多數(shù)設備如調(diào)制器、hfc光設備、放大器、分支分配器及今后的gepon技術的設備等等，它們的工作狀況直接影響到傳輸?shù)馁|(zhì)量，只有通過良好的hfc網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，確保傳輸通道的物理指標，在機房內(nèi)監(jiān)視和操控傳輸設備，確切知道故障的發(fā)生時間及地點，可以降低傳輸網(wǎng)絡故障所引起的停播率，減少傳輸網(wǎng)絡癱瘓“面積”。

　�。�4）辦公智能管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡的工程設計可采用電子地理信息（gis系統(tǒng)）數(shù)據(jù)檔案，作為傳輸設備的可視化界面，為網(wǎng)絡的規(guī)劃、設計、維護、控制提供一套完整的信息化解決方案 。除此之外，內(nèi)部工作管理如辦公的文件收發(fā)制度、資源共享和器材管理等等可通過局域網(wǎng)和計算機軟件進行科學智能管理以提高效率。

　　國家廣電總局提出，通過有線電視網(wǎng)絡雙向改造可以實現(xiàn)的業(yè)務包括視頻點播，時移電視，視頻通訊（包括電視會議電視短訊、遠程教學、遠程醫(yī)療和保安監(jiān)控等），電纜話音業(yè)務（cable voip），寬帶上網(wǎng)（包括網(wǎng)絡游戲、電子商務等）。因此雖然廣電面臨著嚴峻的競爭考驗，但是也有著廣闊的發(fā)展前景，關鍵是我們充分利用自身的優(yōu)勢，目標明確、措施得當，將樂清廣電事業(yè)“做強做大”一定會早日實現(xiàn)。

年度工作計劃13

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，扎實推進社會主義新農(nóng)村建設，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風禮貌、村容整潔、管理民主”的要求，全面圍繞農(nóng)民增收和改善人居環(huán)境工程的統(tǒng)籌發(fā)展思路，走科學發(fā)展道路，使新農(nóng)村的建設規(guī)劃貼合社會發(fā)展規(guī)律，尊重民意，切合實際。

　　二、工作目標及措施

　　(一)以黨支部為核心，協(xié)助黨支部，帶領、動員全體黨員深入學習政治理論知識和專業(yè)技術知識，聯(lián)系實際，將服務群眾的意識貫徹到實際工作中去。

　　(二)總結(jié)經(jīng)驗，強化措施，千方百計按期圓滿完成新農(nóng)村建設工程任務，并做好新農(nóng)村建設的各項總結(jié)工作。

　　1、加強基礎設施建設。加大教育設施、醫(yī)療衛(wèi)生設施、生活居住設施、交通設施等方面的`建設力度。

　　2、大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，增加農(nóng)民收入。群策群力，利用本村優(yōu)勢資源，多途徑，有計劃的'發(fā)展本村經(jīng)濟；以“放開個體，多業(yè)并舉，共同富�！睘榘l(fā)展思路，大力發(fā)展糧油貿(mào)易和集市貿(mào)易；利用本村優(yōu)勢農(nóng)副產(chǎn)品資源，用心推動蘆溝大棚果蔬基地建設和千畝良種繁育基地建設；以“抓龍頭、帶基地、連農(nóng)戶、促產(chǎn)業(yè)”的思路為指導，用心支持農(nóng)民成立專業(yè)合作社。

　　3、有計劃的整合土地資源，將耕地向規(guī)模化經(jīng)營集中。依據(jù)“依法、有償、自愿”的原則，采取多種形式，進一步推動土地流轉(zhuǎn)。

　　(三)以認真負責的態(tài)度完成“陽光村務工程”建設。對村組群眾“三資”進行全面清查，逐項登記，摸清底數(shù)，建立臺賬；以推行村級事務流程化管理為主線，規(guī)范和落實村級民主決策、民主管理機制。重點推廣村重大事項由村黨支部提議、“兩委”會商議、黨員大會或黨員議事會審議、村民會議或村民代表會議決議，決議公開、實施結(jié)果公開以及村務監(jiān)督委員監(jiān)督的“四議兩公開一監(jiān)督”工作法；以建立村務監(jiān)督委員會為重點，完善和強化村級民主監(jiān)督機制。按照民主監(jiān)督、權力制衡、公開透明、村民自治的要求，成立村務監(jiān)督委員會，確保村級公共權力陽光規(guī)范運行。

　　(四)做好財務工作和村政務及其他各項工作，開好民主活動，每年度召開村民(代表)大會，做好全年工作計劃和財務收支計劃。

　　(五)切實做好計劃生育工作。與村支部共同努力，爭取實現(xiàn)努力實現(xiàn)計劃生育率100%，人口自然增長率8%；死亡人口火化率100%；九年義務教育100%的工作目標。采取多種形式，加強優(yōu)生科普知識宣傳，重點做好未婚青年和已婚育齡群眾的宣傳教育工作，提高村民對優(yōu)生重要性的認識和參與優(yōu)生工作的主動性、自覺性。

　　(六)維護村群眾的治安穩(wěn)定。

　　1、透過宣傳，用心開展法制宣傳教育活動，有效提高村民的法制意識，用心配合有關部門開展打擊“xx功”等一切邪教組織違法犯罪和破壞社會穩(wěn)定的活動。

　　2、做好群眾的保衛(wèi)工作，主動幫忙村民解決困難，保證環(huán)境的穩(wěn)定安寧，保證各項事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　3、維護村民間的關系融洽，營造村民和睦相處的良好氛圍。透過各種途徑，用心主動調(diào)解村民間的大小糾紛，打造環(huán)境穩(wěn)定、社會和諧的堅實基礎。

　　(七)加強村群眾公益事業(yè)建設。

　　協(xié)助黨支部做好節(jié)假日的慰問工作，保證低保護、特困戶、老干部、軍烈屬等群體生活快樂、有保障，展現(xiàn)黨組織和村群眾對人民群眾的關心與愛護。

　　(八)做好排澇抗旱工作，加強未雨綢繆意識，保證在自然災害發(fā)生時，群眾和村民的人員、物資不受損失或?qū)�損失度降到最低。

　　(九)協(xié)助村支部保質(zhì)保量的完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他各項任務。

年度工作計劃14

　　今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中20xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，醫(yī)藥藥品銷售工作計劃。wnf20xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。上半年的主要完成的重點：

　　1、市場網(wǎng)絡建設方面：新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗。

　　2、市場控制：通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

　　3、費用與貨款回收：上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

　　一、目前市場分析：

　　目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變，工作計劃《醫(yī)藥藥品銷售工作計劃》。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

　　二、營銷手段的分析：

　　所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的`營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

　　四、管理方面分析：

　　新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

　　根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對20xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

　　一、市場拓展和網(wǎng)絡建設：目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作，具體要求如下：

　　1、北京、天津銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產(chǎn)銷售工作計劃·20xx年銷售工作計劃下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒。

　　2、上海建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常。

　　3、重慶其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求：必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒。

　　4、黑龍江。

　　5、遼寧有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北能力強、但缺乏動力

年度工作計劃15

　　隨著新學期的來臨，旅游導游協(xié)會的工作又要重新開始了，在展開新的工作之前，我們有必要對過去一個學期的工作做一個總結(jié)，總結(jié)上一學期的優(yōu)點與缺點，為新學期的工作做必要的指導。旅游協(xié)會作為社委會領導的一個協(xié)會，在本學期里經(jīng)過會長和會員的共同努力，完成了以下一些工作。

　　1、協(xié)會合并工作。

　　新學期伊始，我們迎來了協(xié)會的一次改革。學校將旅游協(xié)會與導游俱樂部兩大職能相近的協(xié)會進行了合并。協(xié)會合并帶來了復雜無比的工作，要將原本兩個不同的協(xié)會進行整合，這考驗著我們的智慧。功夫不負有心人，在我們的不懈努力之下，兩大協(xié)會順利完成了合并工作，并選舉產(chǎn)生了新一屆領導集體。合并后的協(xié)會稱為“旅游導游協(xié)會”，是一個立足商學院，面向全校學生，為學生提供專業(yè)的旅游服務和咨詢，服務廣大學生，兼具導游培訓職能的協(xié)會。

　　2、招新工作。

　　9月，在秋風的沐浴之下，我們迎來了新一屆一年級學生，我們協(xié)會本著為廣大學生服務的原則，展開了招新工作。在開展工作之前，協(xié)會召開了招新工作準備會議，會議詳細分析了新學期新形勢，指出了協(xié)會在經(jīng)歷改革之后擁有的優(yōu)勢與劣勢，部署了新學期的招新工作。在學校的安排之下，我們通過板塊宣傳、進班宣傳、發(fā)放傳單等多種方式向新一屆學生宣傳我們旅游與導游協(xié)會。本次招新工作以“加入旅協(xié)，暢游世界”為主題，向廣大學生宣傳我們協(xié)會擁有的相對于其他協(xié)會的十大優(yōu)勢。廣大新生對我們協(xié)會的介紹充滿了興趣，在聽完我們的宣講之后表示，旅游日益成為生活中的一部分，加入這樣一個專業(yè)于旅游的協(xié)會，可以提升自己在旅游方面的知識，為未來旅游打下良好基礎。通過兩天的辛勤工作，我們以優(yōu)異的成績完成了招新任務。

　　3、部門劃分工作。

　　在招新工作之后，協(xié)會召開了第一次會員大會，大會第一項就是慣例的自我介紹，通過最基本的自我介紹來縮進大家的距離，增進相互之間的感情。根據(jù)會員自身的特長和愛好，進行了部門劃分，將本協(xié)會劃分為秘書部、門市部、調(diào)酒部、導游部、宣傳部，并就其中的人員做了簡單安排，構建了整個協(xié)會的框架，奠定了整個協(xié)會的.基礎。

　　4、古堰畫鄉(xiāng)游覽觀光活動。

　　在完成協(xié)會的工作之余，我們組織了前往古堰畫鄉(xiāng)的游覽觀光活動，將會員們從繁重的開學事務中解放出來，融入詩情畫意的江南水鄉(xiāng)之中，盡情釋放自己的壓力，陶冶情操。在雙休日，我們踏著秋風，乘坐著公交車，開始了我們協(xié)會第一次旅游活動。在這次活動中，廣大會員領略了“浙江綠谷，秀山麗水”的優(yōu)美風景，體驗了擁有“藝術之鄉(xiāng)、浪漫之都、休閑勝地”之稱的古堰畫鄉(xiāng)。

　　5、協(xié)會下屬部門部長選舉工作。

　　在完成紛繁復雜的工作，協(xié)會走上正軌之際，多數(shù)老會員紛紛辭去原來擔任的各部部長職務，將舞臺讓給新一屆會員，給他們展示自己的機會。借此，協(xié)會召開了第二次會員大會，展開了換屆選舉工作。首先，每位有意競選的會員發(fā)表自己的競選演講，闡述自己的管理意見。再次，由各位會員投票選出候選人，每個部門兩位。最后，由會長、副會長以及各部部長面試，選出合格的部長。本次換屆選舉，將一批業(yè)務能力高，綜合素質(zhì)強的新生推上了新的崗位，為協(xié)會的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　6、第一屆新生導游大賽。

　　在學校改革風潮中，旅游導游協(xié)會激流勇進，響應改革工作，將原有的經(jīng)濟與貿(mào)易管理學院中文導游大賽改革成商學院新生導游大賽，并且出色完成了商學院第一屆新生導游大賽。在完成換屆選舉后，部門召開會員大會，部署了協(xié)會最為重要的新生導游大賽。會議研究了協(xié)會當前面臨的形勢，舉辦導游大賽面臨著時間緊、任務重的嚴峻壓力，如何做好比賽準備工作成為會議的重點。會議研究決定，組建外聯(lián)部，負責比賽資金的籌集。宣傳部負責前期宣傳工作，建立導游大賽組織委員會，全面負責此次比賽工作。在會后，我們展開了大規(guī)模的宣傳。到報名截止日期，我們一共收到了100多份報名表，創(chuàng)下歷史新高。此后不久，協(xié)會召開了比賽培訓會，對所有的參賽學生進行了簡單的培訓，下發(fā)了比賽資料，并定于一個星期后開始初賽。經(jīng)過初賽，共有30位同學晉級復賽。復賽在初賽后兩個星期進行，最終決出了十強進入決賽。決賽的工作是艱巨的，為了達到良好的效果，我們需要對參賽選手進行不斷的培訓。經(jīng)歷了多日的培訓，最終的考驗在12月20日。協(xié)會在音樂廳舉辦了第一屆新生導游大賽的總決賽，比賽總體圓滿結(jié)束，取得巨大成功。

　　7、新生導游大賽總結(jié)大會。

　　新生導游大賽圓滿結(jié)束，大賽得到各級領導好評的同時，也為我們的工作指出了諸多不足之處。為此，協(xié)會召開了專門的會員大會，檢討這次比賽中的不足之處，汲取比賽中的經(jīng)驗教訓，為協(xié)會的進一步發(fā)展建言獻策。大會中，本著“贊揚都是浮云，批評才是真理”的原則，協(xié)會主要領導都做了內(nèi)部檢討，尋找比賽背后暴露出來的管理問題。通過這樣一次檢討大會，我們充分認識到了自己的不足之處，并對其作出了改正。相信通過這樣的自我批評，協(xié)會未來的路將走的更好。

　　8、導游證考試考前交流會。

　　在新生導游大賽之前，我們進行了全國的導游員資格證考試。在這次考試之前，我們協(xié)會組織了一次交流會，廣大參加考試的同學濟濟一堂，把自己在考試復習中遇到的問題與大家共同交流，一起探討與學習，共同進步。

　　9、協(xié)會聚餐。

　　在期末即將考試之際，協(xié)會在平安夜組織了一次協(xié)會會員聚餐。在聚餐上，我們回顧了一個學期來做出的成績，對下一學期進行了美好的展望，大家對未來一個時期做出更加優(yōu)秀的成績充滿了信心。聚餐在熱烈祥和的氣氛中圓滿結(jié)束。

　　以上就是我們旅游導游協(xié)會本學期的工作總結(jié)。以前的優(yōu)點我們會繼續(xù)發(fā)揚，以往的不足我們會努力改正。并積極向兄弟協(xié)會學習。力爭更加的完善自己。我們的目標只有一個：做好所有的工作。

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