員工下半年工作計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的員工下半年工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工下半年工作計劃1

　　在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。今年下半年的計劃如下：

　　一、對于老客戶，與固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)與需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞與欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你與客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　9：與公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我下半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

員工下半年工作計劃2

　　第一，保證業(yè)務和工作流程的順利開展

　　1、對于客戶的退貨產(chǎn)品，以相應的采購退貨單作為收貨憑證。倉庫會出具標準退貨單，注明原采購訂單號，經(jīng)辦公室主管核實后返回總部換貨或退貨，以保證客戶在第一時間收到新產(chǎn)品。

　　2、倉庫將根據(jù)產(chǎn)品的性質和儲存條件，為儲存的產(chǎn)品安排合適的位置，合理堆放，妥善墊放，小心處理易碎產(chǎn)品。注意操作安全，保證倉庫內的產(chǎn)品常年無事故，為客戶提供一流的服務。

　　3、產(chǎn)品入庫時進行驗收，產(chǎn)品的數(shù)量、質量、包裝進行驗收。如果這次入庫的產(chǎn)品有任何不符，倉庫人員將及時向總部報告，并采取相應措施。

　　4、將對出庫產(chǎn)品進行適當檢查。對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司的規(guī)章制度發(fā)貨，并逐項檢查發(fā)貨，確保數(shù)量準確、質量良好、標志清晰，并向發(fā)貨人明確發(fā)貨，以免造成客戶收到不一致的貨物的損壞。

　　5、倉庫將根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r，合理利用進貨計劃、進出計劃，編制客戶最暢銷產(chǎn)品的倉儲計劃，確�？蛻粼诘谝粫r間拿到貨，并有滿意的服務交付。

　　6、倉庫將按照安全、方便、經(jīng)濟的原則，合理利用儲存能力和倉庫，為貨物提供必要的道路，為產(chǎn)品提供適當?shù)膲﹂g距、堆放間距和分層。產(chǎn)品交付按照先進倉先進先出、有效期前先進先出的原則辦理。

　　第二，交付和努力改善自己的管理

　　1、努力提高自己的管理水平，加深對各種型號產(chǎn)品的了解，努力成為優(yōu)秀的管理團隊成員之一。

　　2、給個小建議：希望公司能修改包裝，希望公司生產(chǎn)大一點的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，不要損壞產(chǎn)品。

　　3、協(xié)調客戶訂單的發(fā)貨時間控制，與流石倉庫協(xié)調發(fā)貨周期。

　　4、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理、分級負責的制度，各級安全領導要明確本地區(qū)倉庫的安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各項安全知識和技能。

　　5、加強對進出倉庫產(chǎn)品的驗收、清潔和安全，保證準確性，加深對公司生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，回答客戶提出的問題。

　　6、以后每周每月打掃倉庫，保持倉庫整潔美觀防潮。

　　“三百六十行，每行最好”是我們一直信奉的。作為公司的普通員工，我不要求什么。我只要求自己做得更好，不斷進步。我知道自己能力有限，但能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我努力，我相信我會做得更好。這些我都會實現(xiàn)，我相信我能做好！

員工下半年工作計劃3

　　根據(jù)我局x工作總結中主要工作及工作中所取得的成績等，取長補短，將20xx工作計劃詳細規(guī)劃，以更好的做好工作。以下是下半年工作計劃范文，請參考。

　　下半年，我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署，進一步轉變觀念、強化職能、改進作風，切實履行好保護資源、保障發(fā)展、維護權益、服務社會的職責，努力在深化改革、管理創(chuàng)新、業(yè)務基礎建設、干部隊伍建設上實現(xiàn)新突破，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質高效的服務，重點做好以下幾項工作：

　　(一)、繼續(xù)積極做好“大滁城”建設的相關工作

　　千方百計保障“大滁城”建設用地。根據(jù)市政府城市建設的安排，我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。

　　(二)、繼續(xù)推進建設用地置換和土地開發(fā)復墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾

　　1、繼續(xù)加大建設用地置換工作力度。x月份前完成x畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。

　　2、認真督促各地加快x個省部級土地整理項目建設速度，年底前保證x個項目申報驗收。

　　3、繼續(xù)加大土地整理復墾開發(fā)工作力度，完成x畝新增耕地計劃。

　　4、認真開展耕地保護年活動，確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少。

　　5、x月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。

　　(三)、做好建設用地供應和管理

　　繼續(xù)加大建設用地供應力度，積極圍繞x建設和招商引資做好用地服務工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成x市城鎮(zhèn)基準地價的更新調整工作，并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。

　　(四)、繼續(xù)做好國土資源利用規(guī)劃工作

　　1、繼續(xù)做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。

　　2、繼續(xù)做好縣、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作。

　　3、督促和協(xié)調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。

　　4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標，協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批。

　　5、做好土地利用計劃管理和年終評估。

　　(五)、夯實地籍基礎工作

　　1、繼續(xù)做好第二次全市土地調查工作

　　第二次全市土地調查工作進入攻堅階段，我市將繼續(xù)做好各縣、市、區(qū)農(nóng)村土地調查工作的內業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作，除x縣、x縣外，其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括x市城區(qū))。

　　2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發(fā)證工作

　　宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大，涉及農(nóng)村千家萬戶，關系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。

　　3、加強x市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設工作

　　由于我市國土和房產(chǎn)分家，原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設x市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務迫在眉睫。

　　地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā)，我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統(tǒng)前期調試等工作。

員工下半年工作計劃4

　　xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞與那顆不服輸?shù)男�，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年年度工作計劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進步做出成績。

　　一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

　　熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程與匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；

　　二、學習業(yè)務知識，跟進項目情況

　　學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍與運作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。

　　三、制訂學習計劃

　　學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐與業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持與幫助。

　　四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

　　1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情與動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能與工作能力。

　　2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內耗。

　　3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市常同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求與計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情與挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們！

員工下半年工作計劃5

　　6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：

　　一、生產(chǎn)管理方面

　　〈1〉保證生產(chǎn)正�；� 從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000—8000噸左右。

　　〈2〉設備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產(chǎn)當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現(xiàn)有的設備，并大力引進新設備，增產(chǎn)、增效。

　　二、內部管理方面

　　〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經(jīng)費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。

　　〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率，把好質量關 強抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認識到這一點。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。

　　完善各項制度，明確工作職責范圍

　　“無規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規(guī)章制度、職責范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。

員工下半年工作計劃6

　　回憶這半年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司賦予我這樣一個發(fā)展的平臺，和專心培養(yǎng)；感謝領導賦予工作上的激勵和催促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互激勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個做銷售店長的知識面社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作累積。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和優(yōu)點�，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：

　　1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

　　2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時賦予完美的解答。

　　3）工作天天/每月沒有一個明確的目標和具體的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

　　5）因為個人不夠勤快沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5 1開業(yè)――—9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，此刻就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導賦予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

　　1）銷售目標：

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　2）提高團隊團結和配合：

　　提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以x年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

　　3）要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過季產(chǎn)品的結點，要求員工天天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

　　4）人員的培養(yǎng)：

　　6店張蕊張青青以逐漸成熟，打算培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員。所以x年我強力推舉李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。

　　對公司的提議：

　　公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，假如要保持一個高度x氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。一般員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。

員工下半年工作計劃7

　　一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在x20xx年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。

　　二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀�？头�工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20x20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

　　三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大xx市場占有面。根據(jù)20x20xx年支公司保費收入xx萬元為依據(jù)，公司計劃20x20xx年實現(xiàn)全年保費收入x萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

　　2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。

　　3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20x20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

　　5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

　　四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。20x20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20x20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為16年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

　　五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 20x20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

員工下半年工作計劃8

　　x年上半年立即過去，下半年的工作依然在繼續(xù)。我是20xx年x月份來到公司的。在我來到公司上班的這半年以來，我著手開始做x項目到此刻，不僅讓我學會了很多技術上的問題，而且讓我學會了很多生活上的事情。面臨今后的工作，我對自己20xx年下半年有以下計劃：

　　一、完成上半年的工作目標

　　就目前x項目還處于開發(fā)階段，其中好多的功能和接口都還沒有實現(xiàn)，手機端，web端界面也沒有明確的統(tǒng)一確定。離真正的完成還有很大一段的距離，所以我計劃在20xx年下半年項目測試版完成的前提下，完善其軟件的功能和優(yōu)化。接口的完善二級以及多級界面的完善調試和增加新的功能模塊，解決軟件當中呈現(xiàn)的bug，努力實現(xiàn)能讓軟件完全可用。為了能讓項目在后面的這半年能夠更加高效有力的完成，我把工作任務分步計劃實施。

　　1首先做好一級界面和二級界面的優(yōu)化和功能跳轉實現(xiàn)。

　　2其次完成新增頁面和功能的融合和運行。

　　3添加新的接口。

　　4實現(xiàn)首頁面附屬業(yè)務的功能以及美化。

　　5調試軟件中呈現(xiàn)的大小bug。

　　二、具體實現(xiàn)

　　1對于一級界面和二級界面的優(yōu)化方面，在做好的基礎上，根據(jù)美工提供的配色方案和界面調整，實時的修改和變化，做到確保和web和ios端一致。

　　2新增加的頁面和功能這塊，是不可避開的。為了適應客戶的需求肯定會有新的功能和頁面，假如有新的需求，我們會根據(jù)要求第一時間努力的做出相應的界面和功能，保證軟件的剛性需求。

　　3新接口這塊，在和java這方面技術人員協(xié)助的前提下，及時的做好溝通，實現(xiàn)接口的穩(wěn)定實現(xiàn)。

　　4對于軟件首頁面顯示和需要實現(xiàn)的其他附屬功能，比如說：牛奶報紙交話費物業(yè)費等方面的功能實現(xiàn)，我們會努力的去實現(xiàn)完成，在后期的工作當中作為比較重要的一部分去著手開發(fā)。

　　5軟件制作的后期，我們會對軟件中呈現(xiàn)的大小bug進行系統(tǒng)的調試，這是一項大工程，需要細心和耐心，但是我會克服種種艱難，努力的解決掉這一部分的問題。由于工作內容和工作量都比較大，我會根據(jù)技術項目的難易程度進行有序的調整，合理的利用工作時間，配合同事陳柯完成該做的工作內容。由于我還是剛剛畢業(yè)，技術和經(jīng)驗方面還存在很大部分的欠缺，一個優(yōu)秀軟件開發(fā)人員，應當具備大量的技術知識和開發(fā)經(jīng)驗，這些目前我都還沒有，但是我會在工作上虛心請教同事，多查閱網(wǎng)上資料，來補充自己再技術經(jīng)驗方面的欠缺，多配合我的同事，做好項目工作的完成。除此之外，我會增強團隊意識，眾人拾材火焰高，在團隊精神的作用下，我們“戰(zhàn)友”之間才會產(chǎn)生相互關懷和幫助的交互，體現(xiàn)出關懷公司和團隊的責任感，在工作當中能夠積極主動的為團隊服務，在加強團隊意識的同時我也不會喪失自我主見意識，有問題和想法會及時的和大家溝通，充分的發(fā)揮自己再團隊中的作用。

員工下半年工作計劃9

　　x年上半年很快的就過去了，接下來我們要面對下半年的工作，我對此做如下計劃。

　　一、做好以下幾項工作

　　一是要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：

　　1、獎優(yōu)罰劣

　　求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現(xiàn)場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。

　　2、改并舉，抓好制度建設

　　配合部門經(jīng)理，在各項制度建設方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現(xiàn)公司內部管理“有法可依”。

　　3、獎罰并重，抓好交通安全管理

　　建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

　　4、嚴格程序

　　抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

　　5、定標明責，抓好節(jié)支降耗工作

　　對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

　　二、明確自己的發(fā)展方向

　　正確認識自己，糾正自己的缺點，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。

　　三、熟悉公司的規(guī)章制度

　　公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力做好自己的本分工作。

　　1、嚴格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。

　　2、努力完成公司的每個定單。

　　3、做好自己的所有工作：提高產(chǎn)量，保證質量。

　　四、x年下半年工作計劃

　　1、揚吃苦耐勞精神

　　面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　2、揚孜孜不倦的進取精神

　　加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

　　3、好助手

　　對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

　　4、悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

員工下半年工作計劃10

　　一、舉辦機構

　　鄭州大學羽毛球協(xié)會

　　二、地點和時間

　　地點：泊月長廊

　　時間：20xx年10月15日-16日

　　三、參加招新工作人員

　　羽毛球協(xié)會的全體成員

　　四、羽毛球協(xié)會簡介

　　**大學新校區(qū)"心羽飛揚"羽毛球協(xié)會成立于20xx年12月3日，掛靠于**大學旅游管理學院，以"以球會友、增強體質、陶冶情操、為校爭光"為宗旨，在校團委的領導下、校社團聯(lián)合會的直接指導下，以活躍校園文化氣氛為己任，積極開展各種豐富多彩的活動。協(xié)會全體成員正以滿腔熱情投入社團工作，為協(xié)會的發(fā)展壯大不懈努力。"心羽飛揚"愿所有羽毛球愛好者的心和羽毛球一起在鄭大的天空中舞動青春、釋放激情。

　　五、羽毛球協(xié)會的宗旨

　　以球會友、增強體質、陶冶情操、為校爭光

　　六、物品準備

　　1. 展板(兩塊)

　　2. 條幅(一條)

　　3. 桌子(一張)、椅子(四把左右自帶)

　　4. 插板(兩個)

　　5. 宣傳單(3000張)

　　6. 會員證(200個)

　　7. 會員入會登記表(若干)、工作人員簽到表(四份)

　　8. 工作證(10個)

　　9. 繩子(一條)、膠帶(一卷)、氣球(一包)、剪刀等

　　10.收據(jù)、筆、紙(若干)

　　11.飲水機一個、一次性杯子一包

　　12.垃圾筐兩個

　　13.電腦一臺、音箱一個

　　14.球網(wǎng)一張，球拍兩幅，球若干

　　七、場地設置

　　在兩棵樹之間掛上條幅，周圍系上氣球，下方擺放兩張桌子，一張桌子前面擺放展板，另一塊展板靠在樹上，并在后方的樹上拉一張網(wǎng)，供會員娛樂。帳篷前面系上氣球，會旗懸掛在帳篷上。嚴格按照社聯(lián)要求。

　　八、人員安排

　　主要負責人：

　　本周一至周日：

　　1. 宣傳部部長負責出兩塊展板，關于借板，自己決定。(展板的最后署名應寫為：共青團**大學委員會、共青團**大學社團聯(lián)合會、共青團**大學羽毛球協(xié)會)。

　　2. 外聯(lián)部部長負責拉外聯(lián)以及宣傳單的制作。

　　3. 辦公室部長負責本次招新工作所需要的一切東西。

　　4. 會長及副會長負責全面的安排，并在活動現(xiàn)場指導工作，同時做一些拍攝工作。

　　周六：

　　1. 安排的人員上午八點到所分區(qū)域。

　　2. 所有人員進行簽到。

　　3. 辦公室將所準備的東西送到現(xiàn)場。

　　4. 領取一個帳篷并登記。

　　5. 準備好所有的東西和場地的布置。

　　6. 招新工作正式開始。

　　上午：

　　技術部所有人到場，部長負責全部事宜。

　　登記人員： 收費人員： 發(fā)傳單：

　　團支部的所有人員負責所需東西的搬運。

　　下午： 簽到進行換班

　　文藝部所有人到場，部長負責全部事宜。

　　登記人員：

　　收費人員:

　　發(fā)傳單:

　　下午團支部所有人員到現(xiàn)場進行場地整理和東西的安排。

　　周日：

　　1. 安排的人員分區(qū)域。

　　2. 領取一個帳篷并登記。

　　3. 準備好所有的東西和場地的布置。

　　4. 正式開始。

　　上午：

　　外聯(lián)部所有人到場，部長負責全部事宜。

　　登記人員： 收費人員： 發(fā)傳單：

　　上午團支部的所有人員負責所需東西的搬運。

　　下午：

　　宣傳部所有人到場，部長負責全部事宜。

　　登記人員： 收費人員： 發(fā)傳單：

　　下午團支部所有人員到現(xiàn)場進行場地整理和東西的安排。公室的所有人到現(xiàn)場取走所剩的物品，進行保管。

　　九、其它的注意事項

　　1. 注意用電，注意安全，若電線經(jīng)過道路，應用膠帶粘牢，確保行人安全。

　　2. 會旗的擺放位置應在帳篷的左上端。

　　3. 午間，不得開音響或把音響關小。

　　4. 在場工作人員應時刻記得保持現(xiàn)場地面干凈整潔、時刻記得要注意禮貌用語、時刻記得要耐心對咨詢人員的問題進行解釋。

　　5. 備份收據(jù)，剩余收據(jù)上交。

　　6. 展板上的廣告不得超過展板頁面的三分之一。

　　7. 若對場地有異議，可以協(xié)會之間自己協(xié)商，最終必須上報到社聯(lián)的相關負責人。

　　8. 所有人員若對自己的工作安排有異議可以找當天的負責人進行協(xié)商。

　　9. 沒有分配工作的干事，請保持聯(lián)系暢通，時刻準備工作。

　　10. 所有人員若對工作不明白或不了解，請向相關負責人咨詢。

　　十、收尾工作

　　整理全部資料，上交到司亞紅那里，司亞紅負責對所拍的照片進行整理和對資料的匯總以及其他的東西，最終交到社團聯(lián)合會。

　　十一、表彰所有工作人員

　　十二、總結報告

　　活動結束后，團支部負責撰寫這次招新過程的總結報告，上交至社聯(lián)。

員工下半年工作計劃11

　　我在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務;真實反映公司財務狀況、經(jīng)營成果，為領導經(jīng)營決策提供依據(jù)。于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

　　一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

　　隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。

　　二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識

　　隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

　　三、迎接xxxx稽查的檢查

　　xx月份，xxxx稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息精細度，保證審計工作的順利進行。

　　四、完成20xx年預算初稿編制工作

　　根據(jù)集團歷年要求，在xx、xx月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

　　最后，我的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

員工下半年工作計劃12

　　在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧上半年的工作和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20--年下半年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。

　　二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀�？头�工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20--年下半年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

　　三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大某某市場占有面。根據(jù)上半年支公司保費收入某某萬元為依據(jù)，公司計劃20--年實現(xiàn)全年保費收入某某萬元，其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

　　2、大力發(fā)展業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好某某地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固某某市場占有面。

　　3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在上半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

　　5、其他方面：深入抓好其他業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

　　四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。上半年在員工待遇上，工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

　　五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。

　　下半年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

員工下半年工作計劃13

　　回首去年，我對這一年的工作進行如下：年度工作完成情況如下：

　　一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的`其礎上體現(xiàn)出人性化管理。

　　二、輪崗：由于本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉，將服務臺優(yōu)秀員工調往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

　　三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

　　四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。

　　五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務，由于手機POS機不與收銀POS機相關聯(lián)，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進行專項研究，并多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

　　六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。

　　七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式，并整理出來，公示上墻，以備員工學習。

　　八、贈品盤存：由于服務臺贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務臺人員工作壓力。

　　九、服務臺責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分，明確到人，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。

　　十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或原因，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。

　　十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處罰。

　　年度工作中出現(xiàn)的問題：

　　一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。

　　二、手機消費系統(tǒng)：年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀POS機相關聯(lián)，一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項手機消費，如同現(xiàn)在的會員卡錄入。另外，手機

　　消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

　　三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ�，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機會向前發(fā)展，而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工程度普遍較高)，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間(經(jīng)驗充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。

　　四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

　　五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不僅是商品質量，服務質量也成為重中之重，但由于缺乏相關知識及經(jīng)驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為

　　1、員工不懂法，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。

　　2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協(xié)作，共同解決問題。

　　3、不能舉一反三地看待問題。

　　4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習，并定期組織考試，演講，，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。

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　　一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標，不局限于此。

　　二、注重服務質量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

　　三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

　　四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。

　　五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

　　六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

　　七、加強部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境。

員工下半年工作計劃14

　　通過的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：

　　(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內;理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%。

　　下半年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。

　　(2)控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。

　　(3)加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。

　　隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。

　　(4)下半年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查。

　　(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。

　　(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

　　(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。

　　(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

　　(9)加強內部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。

　　(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。

　　在接下來的時間里，我將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。

員工下半年工作計劃15

　　20xx年是我們房地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下半年的工作計劃：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作

　　作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、在員工個人工作計劃下半年，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)房屋情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

　　4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的房屋推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把房屋工作業(yè)績做到化！

　　二、制訂學習計劃

　　做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

　　三、加強自己思想建設

　　增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年下半年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx下半年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。

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