實用的個人工作計劃10篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的個人工作計劃10篇，歡迎大家分享。
個人工作計劃 篇1
200X年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項工作。通過半年來的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年主要工作
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作，包括報紙分發(fā)、衛(wèi)生、來賓接待、會議布置、文件傳遞等，加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好服務(wù)。半年來，切實加強與集團(tuán)公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作，有效搞好各項服務(wù)工作。
2、管理好公司印章，堅決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證，并能按時進(jìn)行年檢。
3、做好每月對礦、廠工資的結(jié)算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺賬，及時準(zhǔn)確地編制機關(guān)人員工資表，按時把工資發(fā)放到職工手中，而且沒有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計分析工作，對上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析，并及時把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好員工的調(diào)配公司，及時辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并做好各類人員庫的建立，及時提供各類人員情況，對公司員工情況做到及時掌握。
二、上半年工作中存在的問題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強。
2、平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流，工作缺乏主動性，比較保守，不夠大膽。
3、學(xué)習(xí)還要加強，當(dāng)前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗方面不足，還需要更好地鍛煉。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵，也是自己自身提高的關(guān)鍵，我將按照年度計劃以及崗位要求，不斷改進(jìn)工作方法，爭取下半年在本職崗位上做出更好的成績。
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項重要的工作內(nèi)容來抓，不斷增加理論知識和專業(yè)技術(shù)知識。認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實把事情做細(xì)、做實，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事滿意。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，及時到基層中了解人力資源動態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、提升公司人力資源管理水平，加強宏觀分析，完善人力資源動態(tài)化管理，建立人力資源庫，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理，要逐步形成人才管理辦法、機關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、下半年，我將在上半年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗及時調(diào)整自己，在工作中爭取有更好的業(yè)績。
個人工作計劃 篇2
半年的時光如白駒過隙，還沒等得及我回頭細(xì)細(xì)品味一下我在20xx年中走過的路程，我在xx寫字樓作為一名客服的半年工作時光就已經(jīng)匆匆忙忙的結(jié)束了�？赡苁且驗槲易约簺]有意識到時間過的如此的快，也有可能是因為我在上半年里沒有做工作計劃，所以才讓我產(chǎn)生了一種沒有太多體驗和成就的感覺。吸取了這一教訓(xùn)，在下半年的工作還沒開始之前，我就趕緊來為自己下半年的工作做了一個計劃和安排。
一、崗位日常需要完成的工作
首先，身為一名辦公樓的前臺客服，我必須要保證自己每天的形象都能夠達(dá)到公司里的要求，保證每天著裝整潔，統(tǒng)一穿好公司前臺的制服，保證自己每天精致的妝容，包括發(fā)型也要梳到一絲不茍，才能站到我們前臺的位置上，向我們的客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們物業(yè)公司的專業(yè)和良好的氣質(zhì)形象。
第二個是，我們要保持我們良好的儀態(tài)，時刻向客戶和業(yè)主展現(xiàn)我們前臺客服人員的禮儀修養(yǎng)。不能夠隨便的坐在我們的崗位上，也不能在我們的崗位中隨意的走動，更加不能夠擅自離開我們的崗位。接待客戶的時候，我們更是要做到禮儀接待，讓客戶在心中留下好感，讓客戶感受到我們對他的禮貌和尊敬。
第三點就是我們客服人員的服務(wù)態(tài)度，整個辦公樓每一層都有一到三家的企業(yè)公司，每一天或多或少都會有企業(yè)里的人員過來向我們咨詢問題，這個時候，我們不僅要做到微笑對待，我們還要做到耐心而細(xì)致的為他們解答，幫助他們盡快的處理好問題。在這個過程里，我們不能表現(xiàn)出一絲不耐煩的語氣和態(tài)度，而是要熱情和親切。
二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
對于在下半年里，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，我還無從知曉。但是只要是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都要認(rèn)認(rèn)真真的去完成，抱著一顆嚴(yán)謹(jǐn)而負(fù)責(zé)的心去完成好。
這個計劃和安排可能還存在很多漏洞的地方，但是基本上的工作也都有概括進(jìn)去，我也會做到自我監(jiān)督和自我督促，做到嚴(yán)格按照上面的計劃遵守，增加自己的自制力，加強自己的自律意識。如果還有需要進(jìn)行補充和完善的地方，還請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我會拿回去再次進(jìn)行修改。相信在下半年的工作當(dāng)中，我一定能夠表現(xiàn)的更好！
個人工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
積極學(xué)習(xí)認(rèn)識物理課程的性質(zhì)，領(lǐng)會物理課程的基本理念。使物理教學(xué)工作更科學(xué)化、規(guī)范化、具體化。把高中物理知識網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化，使學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上，能夠綜合各部分內(nèi)容，進(jìn)一步提高理解能力，復(fù)習(xí)時，將以專題復(fù)習(xí)形式為主。
二、班級情況分析
這期我繼續(xù)擔(dān)任高212、213班的物理教學(xué)工作，通過高三一輪復(fù)習(xí)，學(xué)生大部分能夠掌握物理中的基本概念和基本規(guī)律，但對這些知識的掌握還比較零散，同時對基礎(chǔ)知識的綜合應(yīng)用方面還存在較大問題，兩個班的情況大致如下：
212班總體學(xué)習(xí)興趣低，個別同學(xué)學(xué)習(xí)物理的勁頭有，但基礎(chǔ)不牢，平時應(yīng)注重培養(yǎng)。
213班大部分同學(xué)有時間的緊迫感，但有很多同學(xué)自制力不行，或是因為前面兩年自知沒學(xué)好，現(xiàn)在想學(xué)而不知道從哪學(xué)起。平時應(yīng)多加督促，多多鼓勵。
三、教材分析
二輪復(fù)習(xí)主要以志鴻優(yōu)化設(shè)計二輪用書為依據(jù)，結(jié)合學(xué)生的實際情況，側(cè)重點和順序有所不同。二輪復(fù)習(xí)大致分成十個專題，如下：
專題一、共點力作用下物體的平平衡
專題二、力與直線運動
專題三、平拋、類平拋運動
專題四、物理實驗的改編與設(shè)計
專題五、選修3-4
專題六、天體運動
專題七、電磁場中的圓周運動
專題八、功能關(guān)系、能量守恒
專題九、直流電路與交流電路
專題十、電磁感應(yīng)與力學(xué)、電學(xué)的綜合
四、目的要求
1、堅持集體備課制度，對上期的教學(xué)工作進(jìn)行反思
2、加強實驗教學(xué)和探索
3、重視課堂教學(xué)，向課堂45分鐘要效率
4、經(jīng)過專題復(fù)習(xí)，把高中物理知識連成線、鋪成面、織成網(wǎng)
5、通過多練、多考、精講加強學(xué)生解題能力的培養(yǎng)，使學(xué)生適應(yīng)高考題型和難度
6、積極配合學(xué)校、教研組做好公開課、比武課等有關(guān)事情
五、教學(xué)措施
1、抓住主干知識的復(fù)習(xí)及各知識點之間的綜合。
2、針對高考能力的要求，加強審題能力的訓(xùn)練和表述能力及解題能力規(guī)范化的訓(xùn)練。
3、在模擬訓(xùn)練中讓學(xué)生量力而行地解題，根據(jù)閱卷評分標(biāo)準(zhǔn)去爭計分點。
4、選題精、講評細(xì)，教學(xué)生做題注要精、細(xì)結(jié)合。
5、復(fù)習(xí)的最后階段，要求學(xué)生通讀課本，不留知識死角。
6、針對選擇題、填空題、計算題制定解題策略，對各大題進(jìn)行專項訓(xùn)戲練。
7、進(jìn)行考前指導(dǎo)和動員，讓學(xué)生調(diào)整好心態(tài)應(yīng)對高考，提醒學(xué)生高考中應(yīng)注意的問題，給學(xué)生打打氣，備足信心。
個人工作計劃 篇4
負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的銀行主管的個人工作計劃模板，如下：
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個工作人員能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高工作人員的全面素質(zhì)。工作人員的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以工作人員的能力且要能發(fā)揮工作人員最大潛能來確定適合的崗位，從而提高工作人員的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做工作人員的思想工作，關(guān)心鼓勵工作人員，強化工作人員的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個工作人員從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
個人工作計劃 篇5
一、售后總體目標(biāo)
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴妱诺膭蓊^，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊建設(shè)。擁有堅實的團(tuán)隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
（二）加強售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
（三）加強培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為
前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時俱進(jìn)的精神。
�。ㄋ模┲剀囬g細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團(tuán)隊的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅持團(tuán)隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)
1.人員定編。
2.產(chǎn)值計劃
�。ㄒ唬I業(yè)指標(biāo)。
1.實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2.實現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上.
3.基盤客戶數(shù)1500人。
4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺.
5.車輛返修率低于2%.
6.開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7.保修索賠通過率不小于95%.
8.關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營銷指標(biāo)達(dá)到萬。
10.精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。
�。ǘ┕芾碇笜�(biāo)。
1）主要為加強各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)結(jié)性活動不少于3次。
2）開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，
提升集體凝聚力。
3）提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
（三）產(chǎn)值分配：
3.各項改善措施。
（一）前臺改善計劃.
20xx年需要落實售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1.聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護(hù)對象。
2.注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
3.加強前臺人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
4.促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價格做適當(dāng)?shù)恼蹆r；培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進(jìn)精品銷售。
5.加強公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
�。ǘ�.保險改善計劃：
保險理賠是售后的重點業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30﹪以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標(biāo)：A.加大續(xù)保力度；B.提高理賠單車產(chǎn)值，C強化客戶滿意度。可以從以下幾個方面入手：⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進(jìn)行重新評估，從根本上得到認(rèn)識發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦崿F(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬左右。
⑵多元化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�，并由公司給予相應(yīng)獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。
⑶主動挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。⑷通過保險系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
�、舍槍ΡｋU客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項.實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。
�、�.強化接車流程，尤其對于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。
�、�.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計劃
1）忠誠客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。
2）監(jiān)督促進(jìn)前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。
3）指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作，續(xù)保，店內(nèi)活動的統(tǒng)計，文檔的整理工作。
4）關(guān)于SA的客戶滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益。
個人工作計劃 篇6
作為一個有責(zé)任心的保安，對自己的工作必須要有規(guī)劃，避免在執(zhí)行工作的時候耽誤而犯錯，同時也是一種職業(yè)習(xí)慣，提高工作的高效性。
一、堅持輪崗執(zhí)勤
對于崗位的工作需要更多的努力不能有任何松懈，每時每刻都要注意，畢竟我們保安身上的擔(dān)子不輕，不能隨意拋下，所以為了保證工作正確，我們每個保安都有責(zé)任守候好崗位，做好監(jiān)督和巡查工作，對于進(jìn)入我們小區(qū)的每一個人員，每一輛車都要嚴(yán)格檢測和通行，對于每一個陌生面孔，都不會隨意的放入小區(qū)內(nèi)，這樣做的目的有兩個，一個是避免出現(xiàn)問題，一個是避免自己犯錯，在加上陌生人也就是隱形危險因素，不管如何，如果要進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，除了要出事相關(guān)的證明還要做好相關(guān)登記。
在加上很多用戶現(xiàn)在都會把房租給他人，生活，這其中就會有很多陌生人進(jìn)入小區(qū)，為了保證小區(qū)的安全，每個進(jìn)入小區(qū)的人，都必須要做好相關(guān)證件登記，和注冊，避免因為一些其他原因影響到我們的真誠工作，造成工作的不穩(wěn)定新。同時也是為了維護(hù)轄區(qū)的安全。
二、健全消防設(shè)施
為了避免出現(xiàn)火災(zāi)等意外因素，我們保安更具公司的要求會在小區(qū)內(nèi)做好安全宣傳，同時會檢查么個家庭的消防設(shè)施是否齊備，避免因小失大，同時每個一段時間以一年為期檢查消防設(shè)備的安全性，有些消防設(shè)備會因為消耗大量物品而影響，有些消防設(shè)備，時間長了需要維修，就比如樓道內(nèi)的消防栓，每天都會檢查其中是否有誰，保證每天都有充足的水來邦正工作不受到影響，當(dāng)然還會做好一些基礎(chǔ)的安全監(jiān)督，促進(jìn)小區(qū)的文明安全，保證每個家庭都可一放心的休息。
三、規(guī)范停車
由于小區(qū)內(nèi)人數(shù)增多，車輛曾多，亂停車的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，需要我們及時做好調(diào)整和規(guī)范，對于每一戶按照公司規(guī)定，每一個車位只能停一輛車，多余的車輛不能隨意的停放，對于不停勸的車主，按照規(guī)定會進(jìn)行罰款寬，當(dāng)時不準(zhǔn)任何人在走廊過道內(nèi)停放停車，消防安全通道出口，禁止停放車輛，一旦違規(guī)，一切責(zé)任車主自負(fù)。
四、禁止商販進(jìn)入小區(qū)
為了維持小區(qū)的安靜和諧，我們小區(qū)對于一些小商小販?zhǔn)墙惯M(jìn)入的，一個是避免打擾到小區(qū)內(nèi)居民的休息，一個是避免出現(xiàn)更多的人隨意的進(jìn)出小區(qū)，同時也是為了更好的管理小區(qū)，讓小區(qū)的衛(wèi)生安全得到保證，并且小商販的銷售的產(chǎn)品很多的是不合格，為了居民的健康，必須要禁止，同時也是我們的責(zé)任所在，所以一切為了先去的安靜祥和。
個人工作計劃 篇7
業(yè)務(wù)員成長計劃之一：道路初現(xiàn)
選擇銷售的原因有很多，有些是喜歡挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪。有些是應(yīng)聘或者朋友介紹，不管是主動還是被動選擇銷售，你都要清楚的知道，銷售是人世間最美妙的職業(yè)，我們都應(yīng)以我們是銷售人而自豪。這也是培養(yǎng)我們工作動力的`第一步。
在確定行業(yè)的同時，我們就要做好自己的人生規(guī)劃，三年計劃，五年計劃，哪怕是十年計劃，時期可以隨意制定，但是目標(biāo)一定要有，這是在以后的工作中遇到挫折的時候唯一的工作動力。每當(dāng)遇到挫折的時候，就想想我們的目標(biāo)，跟我們的宏偉目標(biāo)比起來，這點挫折又算的了什么。
在銷售的道路上，必須有著對規(guī)則和門道的覺悟，參不透規(guī)則和門道，只會處處樹敵、處處碰壁。選擇做銷售的人，都希望在銷售生涯中有一番作為，有人做的高明，有人顯得笨拙，何謂高明，何謂笨拙，我們先不用給他下結(jié)論，關(guān)鍵要看你是什么人，采用什么樣的辦法去做事，這才是做強自己的硬道理。三分技巧做事，七分膽識做人。
業(yè)務(wù)員成長計劃之二：初窺門庭
剛開始工作，相信大家在這個時候都是信心滿滿，精神百倍，對生活充滿了希望。而這個時候偏偏又是最迷茫、困惑的時候，激情有余，經(jīng)驗不足，總是有一種心有余而力不足的感覺，其實這沒什么，每一個人都是這么過來的。這個時候業(yè)績不是最關(guān)鍵的，業(yè)績可以沒有，但是要記住二點，一是要充分的了解自己公司的背景以及文化，這是與客戶溝通的首要條件，一個連自己公司都不了解的人，拿什么去跟客戶交流！二是充分了解自己公司所針對的客戶群，做到有的放矢。同時奉勸一些朋友，不要想著一口吃個大胖子，沒可能的，客戶都是需要慢慢累積起來的。拿老業(yè)務(wù)來說，他們業(yè)績好，一方面是有經(jīng)驗，另一方面就是一個長期的客戶累積。打個比方說，我們現(xiàn)在找到一個客戶，客戶說要兩年后才需要購買你的產(chǎn)品，那我們在跟蹤到位的情況下，需要等到兩年后才有可能簽單，但是對于一個老業(yè)務(wù)來說，他在兩年前就遇到這個客戶，那么這個時候成交是必然的，所以我們要擺正自己的思路、心態(tài)，踏踏實實的去做。業(yè)務(wù)可以不需要吃苦，但是萬萬不可空想，浮躁。工作中要永葆激情，內(nèi)心有奔發(fā)的火焰，就會讓人有積極的思考，縝密的謀劃，不懈的追求。
認(rèn)清了以上這些事實，我們就需要給自己制定一個工作安排表了，剛開始做的時候，工作安排最好是以天為單位，早上做什么，中午做什么。下午做什么。晚上做什么。充分的安排好。只要想，肯定能安排的起來。不要想著就這么點事，一會就做好了，先玩一會，下午或者晚上在做吧，只要做好就行了。你要是真這么想的話，你肯定是被你潛意識里的懶惰心理戰(zhàn)勝了，那么在你以后的銷售道路上，也不會那么的好走。每天睡覺的時候，看看自己的工作計劃，有哪些沒有完成，因為什么沒有完成，在沒有完成的情況下，是不是會影響以后的工作，影響了以后的工作，又會造成什么樣的結(jié)果……同時給自己的一天做一個總結(jié)，總結(jié)自己一天的的收獲和對工作的感想。作為公司的部門經(jīng)理或者主管，也可以用這些來要求新人，這對于新人的進(jìn)步有著很大的幫助。
公司上班7天后，以一個優(yōu)秀銷售為目標(biāo)的人，就不能再接受公司的安排了，我們要自己安排自己并且把自己的工作安排上報到部門主管或者經(jīng)理那里，向他們征求意見，一方面是對他們的尊敬，滿足他們的心理優(yōu)越感，另一方面，也是在驗證自己的做事能力。這個時候同事關(guān)系很重要，作為公司高層，不可能一天到晚盯著你看，對于你的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)們大多是征求你的同事，或者是同部門的人的意見。
每個銷售人都是從被拒絕開始自己的銷售生涯的，銷售之始，我們便要學(xué)會如何理性面對拒絕，被拒絕不可怕，可怕的是無法克服自己面對拒絕時的恐懼感。有一部分人是不會介意這個的，也就是俗稱臉皮厚的人。臉皮厚后天也是可以培養(yǎng)，多跟一些自己敬畏的人接觸，除了學(xué)習(xí)他的長處之外，還可以練習(xí)自己的勇氣。
嚴(yán)格意義上來講，同事間是不會存在深厚情誼的，每個人都在為著自己考慮，所以說銷售也是自私的，起碼在自己的同事身上是自私的，這個沒有辦法，就這么一口飯，你吃了，我就要餓死。為了我不餓死，那么，我只有想盡辦法搶先吃了這口飯。
晚上有條件上網(wǎng)的，可以加入到一些行業(yè)交流群里面，交流一些銷售上的技巧，交流，切忌自以為自己是新手，用提問的方式來交流，大家本都很累，這樣的話題不會引起別人的興趣。在一個，別人也沒有義務(wù)回答你，最終自己把自己弄的很無趣，這是很愚蠢的做法。還一個，現(xiàn)在的新手銷售年齡大多在20—23歲年齡段，這還不是一個心態(tài)成熟的年齡，做事很沒有耐性，脾氣也大的很，在以后的工作中一定要時注意，別讓自己的脾氣影響自己的人生。而作為一個聰明的銷售，跟大家交流是有技巧的，你想獲得哪方面的指點，那么首先要把自己對這件事的看法說出來，獲得共鳴，共同探討，你想問怎么開發(fā)客戶，那么你自己就要先闡述可能開發(fā)客戶的途徑，以這種方式交流，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于提問式的。如果這么簡單的事情都做不到的話，你絕對不會從一名新手成長為一名優(yōu)秀的銷售。
業(yè)務(wù)員成長計劃之三：略有小成
經(jīng)過了前面的種種折磨，有些意志力差或者很懶惰的人，已經(jīng)退出銷售這個舞臺了，其實這個時候退出也比較好，起碼證明了自己不適合銷售，也沒有在這上面浪費了太多的時間。
堅持下來的人，恭喜你，你已經(jīng)跨越出了第一步，離你的目標(biāo)又近了一些。但是別驕傲。這個時候，我們應(yīng)該已經(jīng)接觸到一些客戶了，在這里，我奉勸你，千萬不要對自己的客戶抱有太高的期望，特別是第一次，希望越高失望越高的道理我們都明白，我們目前還沒有辦法應(yīng)付形形色色的客戶，在這個期間，我們?nèi)允切枰獙W(xué)習(xí)的時候，以增長見識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，我們可以要求部門領(lǐng)導(dǎo)配合，看看他們是怎么做的。必要的時候可以筆記。對于不懂的要不恥下問，愛面子張不開口的，吃虧的只是自己。晚上回家看筆記，對于一些仍不能理解的，要馬上在交流群里交流，爭取今天的問題和疑問今天解決。說不定明天大清早又是一個這樣的客戶。
學(xué)會了解自己的競爭對手，也要學(xué)會融入到競爭對手的圈子里面去，生活在狼群邊上羊，它的體格必然是非常強健的。其實在每個對手堅強的外表下，都會有一顆稍顯脆弱的心，掌握對手的方式并挫敗他的內(nèi)心，讓他沒有招架之力。少一個競爭對手，你便會多一份成功的希望，銷售，原本也有概率的成分在里面。
要養(yǎng)成分析客戶的好習(xí)慣，在跟客戶的交流中，你所說的每一句話，都會影響到一個單子的成敗，充分的了解了客戶，相信不用教你都會知道往哪方面說。分析的時候，不要獨自一人，可以跟部門領(lǐng)導(dǎo)，也可以在交流群，總之三個臭夕陽，終究是抵的過諸葛亮的，多聽聽別人的見解，可能別人剛剛接觸過這么一種類型的客戶。僅僅是分析還是稍顯不夠，我們還要給客戶分類，針對每一種類型的客戶，我們都要有一套相對應(yīng)的方案。
需要注意的是，我們做銷售的，不是賣的產(chǎn)品，而是我們自己。你的產(chǎn)品再好，準(zhǔn)備工作再足，客戶對你的人不認(rèn)可，那么就算你把你的產(chǎn)品說的天花亂墜也是沒有用的。成功的銷售會在銷售過程中與客戶建立一種友善關(guān)系，并逐漸加深這種關(guān)系，當(dāng)你贏得客戶好感的時候，也就是你成功的時候。
不可能客戶跟你一見面就成交，這需要一次到N次的交流，跟進(jìn)。我們必須要制定一個合理的客戶跟蹤時間表格，論壇里有相關(guān)跟進(jìn)客戶的帖子，我這里也不要多做說明。
業(yè)務(wù)員成長計劃之四：駕輕就熟
又一次的體無完膚，這次的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上次，至少有60%的新手會退出銷售了，因為這個時候，正是傳說中的瓶頸期，聰明的人，會到處找尋解決的方法，他們有時候也會鋪開一張紙，在上面圈圈點點，細(xì)細(xì)思索。這可能需要幾天或者上月的時間，不過沒有關(guān)系，只要你一心的想跨過去，并且不斷的找尋方法，總歸是過得去的。還有一些只會迷茫卻不知道怎么去找尋解決方法的，大多會選擇放棄，我也想勸這類人放棄，因為業(yè)務(wù)不是僅僅靠著堅持就能做好的，它的確需要天份。這個事實很難讓人接受，但是事實終究是事實，并且事實都是很殘酷的。成功者之所以會成功，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下定決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
同樣的道理，挺過來的，我更要恭喜你，這說明你是一個適合做銷售并且是在銷售道路上至少會是小有成就的人了。
做到這個時候，我們不能在單單的埋頭按著公司培訓(xùn)的方法去開發(fā)業(yè)務(wù)了，這個時候，我們就需要去想，去思考。一想通過什么其他的方式能提高自己的業(yè)績，二想怎么在公司得到威望給提升做準(zhǔn)備，思考是很重要的，家裝市場做了那么久，按說方式都已經(jīng)被人所掌握，但是我總會想出一些不為別人所知的一些方式和技巧來，不是我有多聰明，而是市場還有很多沒被人發(fā)現(xiàn)的技巧在里面，只是還沒被人發(fā)現(xiàn)而已。創(chuàng)新來自于積極的、充分的思考。成功人士強調(diào)：最努力工作的人最終絕對不會富有。這句話很容易理解：如果你整天埋首于他們所設(shè)計的才程序，永遠(yuǎn)只是拾別人的智慧，又哪里有可能成功呢。
創(chuàng)造力人人都有，人和人的差異在于有的人注重創(chuàng)造力的開發(fā)，有些人沒有在意。養(yǎng)成一個良好的思考習(xí)慣，這對你的以后有莫大的幫助。
另外不要說業(yè)績好就能做管理，這不太現(xiàn)實。因為一個好的銷售會有自己的做事風(fēng)格，俗稱“腔調(diào)”，但是往往在無意中會把自己的風(fēng)格強加到別人身上而造成別人的逆反心理。管理者更需要的是綜合素質(zhì)。
一個單子成交以后，并不意味著結(jié)束，我堅信這是新的一單的開始，了解250定律的，都會懂這個。所以做好老客戶的維護(hù)，非常重要。透露一個我珍藏多年的老客戶維護(hù)秘籍：逢年過節(jié)，短信祝福必不可少，但是在現(xiàn)在的信息時代，短信已經(jīng)表達(dá)不了多少情意了，弄的自己手累不說，客戶那里效果也并不理想。送送禮品小的拿不出手，大的又代價太高。假如我們換一種方式，同樣是低成本：試想我們是客戶，坐在公司里或者家里，忽然郵遞員送來一張卡片，上面用精美的字體寫著節(jié)日的祝福，那會是什么樣的感覺？這個你們自己體會。
心態(tài)掌握了一個銷售人的命運。方式再多，沒有信心，最后還是什么都做不成的，不管在任何時候，達(dá)成目標(biāo)的決心都不能放棄。只有堅信自己會成功的人，最終才會獲得成功。業(yè)務(wù)員成長計劃之終結(jié)：功成名就
對于一個處在很高位置上的精英銷售，這個時候是很寂寞的，因為為了做好銷售，我們失去了太多的東西。銷售讓我們變得孤獨，變得冷漠，變得無情。讓我們在工作上沒有朋友，只有合作伙伴和競爭對手，做任何事情都是小心翼翼，處處提防，這是很貼切的狼性。有些網(wǎng)友很推崇狼文化，其實大家都存在一個誤區(qū)，不是我們?nèi)ツ７吕�，而是現(xiàn)實把我們一步步的逼成了狼。沒有切身體會，這些東西是學(xué)不來的。
這是很可悲的，精英外在的光環(huán)下，隱藏了怎樣的一顆心��！為了找尋我們的本性和曾經(jīng)失去的友情，有些人最終選擇做了管理，也就是職業(yè)經(jīng)理人。有些人自己開了公司，做了老板。也有人會說開公司是為了個人更好的發(fā)展，其實找尋丟失的也好，個人發(fā)展也好，做到這個時候，都不能在走銷售的路了，一個成功的銷售，他懂得在什么時候應(yīng)該放棄這曾為之瘋狂的職業(yè)，他現(xiàn)在需要做的，就是帶著一群瘋狂的人，看著他們?nèi)プ咦约涸?jīng)走過的路。
個人工作計劃 篇8
根據(jù)我行今年一年來xx工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我在20xx年的工作思路：
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1.我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意；
2.主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺；
3.繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
1.進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)；
2.進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管；
3.重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段；
4.規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故；
5.切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查；
6.做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高自己的全面素質(zhì)
1.把好進(jìn)人用人關(guān)；
2.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3.勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)；
4.有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
個人工作計劃 篇9
一、基本情況分析
本學(xué)期，我們班新增了幾位小朋友，現(xiàn)有幼兒XX名，其中男孩XX，女孩XX。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)生活，孩子們都能高高興興地上幼兒園，自理能力較上學(xué)期相比，有了很大的提高，少部分幼兒需加強。在一日常規(guī)方面也形成了良好的習(xí)慣：如能正確洗手、吃飯等。在語言表達(dá)方面，孩子們都學(xué)會用普通話與同伴交流。應(yīng)該說，上學(xué)期經(jīng)過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習(xí)慣還需要加強；在生活自理方面，還要給孩子們更多機會，讓他們多鍛煉，同時注意提高他們的動手能力與語言表達(dá)能力等。
二、教學(xué)內(nèi)容與要求
�。ㄒ唬�、健康領(lǐng)域
1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快。
2、生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好，有基本的生活自理能力。
3、知道必要的安全保健常識，學(xué)會保護(hù)自己。
4、喜歡參加體育活動，動作協(xié)調(diào)、靈活。
（二）、語言領(lǐng)域
1、樂意與人交談，講話禮貌。
2、注意傾聽對方講話，能理解日常用語。
3、能清楚的說出自己想說的事。
4、喜歡聽故事、看圖書。
5、能聽懂并會說普通話。
�。ㄈ�、社會領(lǐng)域
1、能主動的參與各種活動，有自信心。
2、樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和分享，有同情心。
3、理解并遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則。
4、能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責(zé)任感。
5、愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國。
�。ㄋ模�、科學(xué)領(lǐng)域
1、對周圍的事物、現(xiàn)象感性趣，有好奇心和求知欲。
2、能運用各種感官，動手動腦，探究問題。
3、能用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)、交流探索的過程和結(jié)果。
4、能從生活和游戲中感受事物的數(shù)量關(guān)系并體驗到數(shù)學(xué)的重要和有趣。
5、愛護(hù)動植物，關(guān)心周圍環(huán)境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環(huán)保意識。
�。ㄎ澹⑺囆g(shù)領(lǐng)域
1、能初步感受并喜愛環(huán)境、生活和藝術(shù)中的美。
2、喜歡參加藝術(shù)活動，并能大膽的表現(xiàn)自己的情感和體驗。
3、能用自己喜歡的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。
三、家長工作
在平常的日常工作中，我們要熱情、誠懇、主動地和家長溝通。利用“家長會”向家長介紹保育院的規(guī)章制度，家長的行為規(guī)范及家長需要配合老師做好的工作等。認(rèn)真建立幼兒成長檔案，及時反映幼兒在院的情況與表現(xiàn)，了解幼兒在家的情況，以便有針對性地進(jìn)行教育，爭取每個幼兒能在原有的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步。認(rèn)真填寫交接班本，把一些特殊的情況記錄下來，讓班上工作人員都了解，爭取做到每位家長都滿意。利用早晚接送孩子的時間和家長談話及電話聯(lián)系、以了解家長的心聲，檢查自己的工作是否讓家長滿意。
四、安全工作
將安全工作滲透于幼兒一日生活、活動當(dāng)中、時刻關(guān)注每一位幼兒（特別是較特殊的幼兒）；認(rèn)真做好晨檢工作，做到一看、二問、三檢查；嚴(yán)格使用接送制度；當(dāng)天常清點人數(shù)，注意幼兒上廁所，拿毛巾、茶杯的安全，防止意外發(fā)生；老師經(jīng)常反復(fù)叮囑幼兒注意安全，加強幼兒的常規(guī)及安全意識教育，強化幼兒自我保護(hù)的意識和能力；及時發(fā)現(xiàn)班上的不安全隱患，班上的消毒、洗滌用品應(yīng)放置在幼兒夠不著的地方；玩具用品等要經(jīng)常清洗、消毒；隨時注意幼兒的情緒及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況及時報告醫(yī)務(wù)所。
對于小班的幼兒來說，游戲就是他們的學(xué)習(xí)和生活，我們將根據(jù)幼兒的年齡特點制定游戲方案，開展豐富的區(qū)域游戲和角色游戲，增添許多的游戲操作材料和半成品，讓幼兒按照自己的需要進(jìn)行游戲操作，從玩中學(xué)，獲得各方面的經(jīng)驗，提高幼兒之間的交往能力。
總之，我們的工作就是這么繁瑣，但是我們有決心把自己的工作做好，看到每位孩子在我們這溫馨、快樂的班級生活中健康的成長，就是我們老師最大的心愿。
相信有了我們老師的齊心協(xié)力和家長的支持我們的班級和幼兒會越來越好。
個人工作計劃 篇10
新的學(xué)期，新的開始，學(xué)校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學(xué)期工作，特制定新學(xué)期教師工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，使自己對各項法律法規(guī)有更高的認(rèn)識，做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻(xiàn)，做到愛崗敬業(yè)，為人師表。堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神。
二、教師個人業(yè)務(wù)計劃
新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù)，以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
熱愛教育、熱愛學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好教學(xué)，做一名合格的人民教師。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、教研計劃：
我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對教法進(jìn)行探索和研究。謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽，共創(chuàng)文明校風(fēng)。對于素質(zhì)教育的理論，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生，采取各種措施使他們得到進(jìn)步。
（一）加強理論學(xué)習(xí)，更新教師的觀念。
1、本學(xué)期將以自學(xué)、交流、聽講座、寫體會、網(wǎng)上討論等形式認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
2、積極、主動地參加省、市、區(qū)、校各級的課改培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，夯實自己的理論基礎(chǔ)，切實轉(zhuǎn)變觀念。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，要積極參與，深入反思自己的教學(xué)行為，以先進(jìn)的課改精神矯正自己的教學(xué)行為，
3、學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，對教材進(jìn)行分析。加深對教材的理解，并以新課改理念為指導(dǎo)思想，結(jié)合實際認(rèn)真?zhèn)湔n。
�。ǘ┘訌娬n堂教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、要加強內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題，尋找解決方法，發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神，從而真正提高自身的教學(xué)水平。
2、在課堂教學(xué)中，切實轉(zhuǎn)變自己的行為，正確把握化學(xué)教學(xué)的特點，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)開放的活動課程，全面提高學(xué)生的生物素養(yǎng)。
3、積極參加校本教研，按時參加學(xué)校和中心組組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。
4、認(rèn)真及時反思自己的教學(xué)行為，每周作好總結(jié)和課后反思。結(jié)合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關(guān)資料的收集和整理。
6、對各項工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和評價。
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