2022年導(dǎo)游工作計劃范文
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的2022年導(dǎo)游工作計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
20xx年,是我部發(fā)展的關(guān)鍵一年,學(xué)習(xí)的`氛圍會更加濃厚,導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進一步提升,因而,我們要以人為本,乘勢而上,以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。根據(jù)上級工作部署,并結(jié)合我部實際,特制定以下方案,作為我部20xx年度的總體發(fā)展規(guī)劃。
一、工作思路及目標(biāo)
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,不斷與時俱進,不斷求學(xué)上進,以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。
二、工作措施
(1)第一季度
將隊伍打造成團結(jié)互助、好學(xué)上進的優(yōu)秀團體,榮辱與共,合作共贏。
①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責(zé)任感;
、谝獱I造平臺,提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
、劬J隊伍,力爭將我部打造成一支“召之即來,來之能戰(zhàn)”的精英團隊。
(2)第二季度
提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能,爭取以點帶面,向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。
、偌w創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞,充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;
、诜止(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞,讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究,爭做文化的守望者;
③鼓勵成員參加各類活動,提高個人素養(yǎng)的同時,朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。
(3)第三季度
有效利用自身條件,爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
、偻ㄟ^宣傳或推介,把吳中太湖介紹給更多的游客,爭取散客與團隊共同成為接待主體;
、跔巹(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口,爭做文明標(biāo)兵,以此吸引回頭客;
、蹖(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
(4)第四季度
打造導(dǎo)游品牌化,對平日里的管理查漏補缺,再創(chuàng)佳績。
、賵詻Q以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客,將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;
、谝詫嶋H行動說話,杜絕工作失誤,將游客滿意度不斷提升;
、劢⑼暾目己藱C制,平日為主,測評為輔,塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。
以上是我部20xx年的大體工作計劃,在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難,但我們堅信我們會排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好,也懇請上級部門監(jiān)督指導(dǎo)!
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