有關(guān)管理工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的有關(guān)管理工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
20xx年xx物業(yè)將進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求特色、求實(shí)效上下功夫,全面提升xx物業(yè)管理有限公司服務(wù)水準(zhǔn)。把精細(xì)化管理,貼心式服務(wù),高水平后勤落實(shí)到實(shí)處。
一、創(chuàng)新工作目標(biāo)
xx物業(yè)在繼續(xù)做好20xx年初既定的工作計(jì)劃的同時(shí),創(chuàng)新性地逐步實(shí)現(xiàn)智能化管理服務(wù)模式,利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),由社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)安防系統(tǒng)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)為每一位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的居住體驗(yàn)。
按xx縣五星級(jí)物業(yè)服務(wù)為工作目標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),統(tǒng)一形象,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí),由社區(qū)管理理念向社區(qū)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)換,規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化流程,提升“xx物業(yè)”服務(wù)品牌。
另外,xx物業(yè)根據(jù)國(guó)家有關(guān)促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化的政策,有選擇的接管老城區(qū)機(jī)關(guān)單位的家屬院,參與改造老舊小區(qū),增強(qiáng)物業(yè)公司的服務(wù)范圍及服務(wù)能力。
二、工作措施
1、建立較為完整的.考核體系、收費(fèi)管理體系,每月6日前對(duì)上月收支及現(xiàn)場(chǎng)管理考核,落實(shí)績(jī)效工資,實(shí)現(xiàn)工資與業(yè)績(jī)掛鉤。
建立部門(mén)責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量考核指標(biāo),建立綜合評(píng)估和獎(jiǎng)懲體系,激發(fā)員工的工作熱情。各個(gè)項(xiàng)目實(shí)行獨(dú)立核算,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月定期將小區(qū)收費(fèi)情況匯總上報(bào),并由辦公室、財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)核對(duì),落實(shí)責(zé)權(quán)利,使每月收支情況更細(xì)致,財(cái)務(wù)管理透明化。同時(shí)開(kāi)展多種服務(wù)內(nèi)容,提高物業(yè)服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)收益。
2、為跟上行業(yè)發(fā)展步伐,公司將從職工隊(duì)伍中抽取5-7人的骨干,組織建立“創(chuàng)新研究小組”,對(duì)先進(jìn)的管理模式及國(guó)家政策以及同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行專(zhuān)題研究,制定符合公司發(fā)展現(xiàn)狀的政策,以點(diǎn)帶面,引導(dǎo)各項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)同步跟進(jìn)創(chuàng)新,爭(zhēng)取走在xx同行業(yè)前列,增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、繼續(xù)完成沿街房屋租賃服務(wù)計(jì)劃
建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系,做好租賃客戶的信息采集和歸檔。繼續(xù)做好沿街國(guó)有資產(chǎn)的房租收取工作及安全生產(chǎn)管理工作、每年開(kāi)展不低于2次的安全大檢查。
4、提高業(yè)務(wù)能力,履行報(bào)修時(shí)限,提高居民滿意度
在參與舊小區(qū)的改造工程的過(guò)程中,鍛煉一批具備房屋維修能力的人員,提高自身業(yè)務(wù)能力,按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,切實(shí)做到報(bào)修及時(shí)并且實(shí)施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控,建立品質(zhì)服務(wù)。
5、資質(zhì)升級(jí)
xx物業(yè)現(xiàn)有資質(zhì)為三級(jí),計(jì)劃升級(jí)物業(yè)資質(zhì)(由三級(jí)提升至二級(jí)),使公司有機(jī)會(huì)接收更大的管理項(xiàng)目,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
xx物業(yè)將擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,拓展業(yè)務(wù)范圍,接管北城政務(wù)中心、北城住宅小區(qū)及其他項(xiàng)目,樹(shù)立良好形象,使公司更具影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
7、加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)
公司會(huì)積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),讓員工熟悉并掌握企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),提高工作人員自身業(yè)務(wù)能力與實(shí)際工作技能。
三、拓展業(yè)務(wù)部
(一)電子商務(wù)
1、融入社區(qū)物業(yè)管理,開(kāi)展多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,與社區(qū)智能化相融合。
2、根據(jù)各分店的不同位置,策劃不同主題風(fēng)格的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”提高店面經(jīng)營(yíng)效益。
3、繼續(xù)整合縣域優(yōu)質(zhì)資源及優(yōu)質(zhì)進(jìn)口產(chǎn)品,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)選擇相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,定期維護(hù)網(wǎng)站,使網(wǎng)站頁(yè)面簡(jiǎn)潔,能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
(二)汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)
1、加強(qiáng)自身能力建設(shè),提高自身服務(wù)水平,從租車(chē)方案計(jì)劃,項(xiàng)目跟蹤洽談,合同簽訂落實(shí),車(chē)輛選型交接,日常租后管理,車(chē)輛維修保養(yǎng),事故救援處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。建立一整套專(zhuān)業(yè)化、全方位服務(wù)體系,加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德、禮儀形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、建立手機(jī)微信平臺(tái),與縣政府機(jī)關(guān)各單位實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約租車(chē),簡(jiǎn)化租車(chē)流程,在暢通的交流渠道的同時(shí)增加與各單位的聯(lián)系粘性。
3、鞏固目前現(xiàn)有合作單位,加強(qiáng)聯(lián)系,進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),定期走訪回訪。
四、20xx年工作打算
1、沿街國(guó)有沿街房管理
繼續(xù)做好縣直國(guó)有資產(chǎn)的管理和房租收取工作,重點(diǎn)完善好維修施工單位的選定,嚴(yán)格履行公開(kāi)招投標(biāo)程序。
2、縣行政中心、政務(wù)中心管理服務(wù)
夯實(shí)20xx年在行政辦公項(xiàng)目上打下的良好基礎(chǔ),繼續(xù)探索高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)理念,逐步引用智能化、科技化的管理軟件和服務(wù)模式,更好的給縣政府提高方便工作、利于發(fā)展的辦公環(huán)境。
3、住宅小區(qū)的管理
應(yīng)用收費(fèi)軟件和智能化管理軟件,全面建立完善業(yè)主資料、信息。根據(jù)國(guó)家有關(guān)“三供一業(yè)”改革政策,有選擇的接手部分有發(fā)展前景、經(jīng)濟(jì)效益前景良好的老舊小區(qū),開(kāi)拓公司的市場(chǎng)份額,打造“xx物業(yè)品牌”,發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì),樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。
4、進(jìn)行“ISO9001”質(zhì)量體系認(rèn)證,增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信用。
5、組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),滿足市場(chǎng)發(fā)展需要。
6、汽車(chē)租賃業(yè)務(wù),積極參與縣政府汽車(chē)服務(wù)招標(biāo)活動(dòng),取得轎車(chē)及客車(chē)的服務(wù)資格,繼續(xù)為縣直各部門(mén)搞好公務(wù)出行服務(wù)。
xx物業(yè)全體人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,20xx年將繼續(xù)開(kāi)拓進(jìn)取、努力拼搏,爭(zhēng)取以嶄新的面貌向中心、向社會(huì)提交一份滿意的答卷。
【管理工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
醫(yī)院管理的工作計(jì)劃11-10
管理部工作計(jì)劃10-09
后勤管理的工作計(jì)劃05-25
管理公司的工作計(jì)劃08-24
綜合管理部管理工作計(jì)劃10-21
綜合管理部管理工作計(jì)劃范文11-16
醫(yī)院感染管理的工作計(jì)劃12-10
質(zhì)量管理的工作計(jì)劃12-16
綜合管理崗位的工作計(jì)劃12-12
小學(xué)宿舍管理的工作計(jì)劃11-18