酒店前臺主管工作計劃(合集)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的酒店前臺主管工作計劃(合集)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　8：30參加晨會

　　9：30參加員工點名，安排布置當天的工作。

　　9：50—11：00協(xié)調(diào)與其它部門之間的事項，完成總經(jīng)理指定的工作任務，根據(jù)訂臺情況通知和檢查各班組的人員調(diào)配情況，巡視各班組員工的衛(wèi)生打掃情況，督導檢查領班主管本時間段內(nèi)的工作的情況等。

　　11：20抽查各班組的衛(wèi)生打掃情況。

　　11：40—12：30在大廳門口迎接客人，到各班組巡視員工的站崗情況。

　　12：30—14：00巡視各班組員工在席間服務時的服務質(zhì)量，處理席間服務時客人所提意見或投訴等事件。

　　14：00—14：30巡視各班組的收尾工作，檢查各員工的節(jié)能意識工作質(zhì)量和效率。

　　14：30根據(jù)客人離店情況和房間的收拾情況合理安排員工開飯，吃過飯后檢查各班組最后的收尾工作，完畢后下班

　　17：00點名，安排布置工作

　　17：05—17：30協(xié)調(diào)與其它部門之間的事項，完成總經(jīng)理指定的工作任務，根據(jù)訂臺情況通知和檢查各班組的人員調(diào)配情況，巡視各班組員工的衛(wèi)生打掃情況，督導檢查領班主管本時間段內(nèi)的工作的情況等。

　　17：30抽查各班組的衛(wèi)生打掃情況

　　17：40—18：30在大廳門口迎接客人，到各班組巡視員工的站崗情況。

　　18：30—21：00巡視各班組員工在席間服務時的服務質(zhì)量，處理席間服務時客人所提意見或投訴等事件。

　　21：00—21：30巡視各班組的收尾工作，檢查各班組員工的節(jié)能意識工作質(zhì)量和效率。

　　21：30員工開飯，組織召開每天的班后會，總結當天的工作情況，安排明天的工作事項。

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