亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃

時間:2022-09-30 03:49:10 工作計劃范文 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃

  一、進一步改善臨床護理服務(wù)

  1、深化護理模式的改革:在門診、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,提供人性化服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容,落實危重癥病人陪送入院的措施,保障病人安全;為轉(zhuǎn)院(出院)病人辦理好轉(zhuǎn)院(出院)手續(xù)等服務(wù);加強手術(shù)病人圍手術(shù)期的管理,扎實開展術(shù)前教育、健康指導(dǎo)及術(shù)后訪視等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施,繼續(xù)推進責任制整體護理工作模式,促進手術(shù)室、病區(qū)之間的溝通,為患者提供專業(yè)的人性化服務(wù)。

  2、全面履行護理職責,全面落實責任包干制:各臨床科根據(jù)住院病人總數(shù)、危重病人數(shù)及護士人數(shù),進行合理分工,責任到人,中夜班落實雙人值崗;責任明確全面履行護理職責,做好患者身心的健康評估,對病區(qū)一級崗以上的護士全面實施專業(yè)化培訓(xùn),為患者提供專業(yè)化照顧,包括病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),使患者及家屬放心。

  3、加強護理內(nèi)涵建設(shè):按照臨床護理實踐指南和護理技術(shù)操作規(guī)范細化工作標準,并開展臨床護理工作,對全院護理人員采取分層級培訓(xùn)與考核,進一步規(guī)范護理行為。責任護士通過晨會交班、查房、醫(yī)囑等形式與醫(yī)師溝通,通過參加醫(yī)師查房了解患者病情,配合醫(yī)師共同完成診療計劃,保障病人安全,同時密切觀察、準確評估患者病情并落實健康教育,加強與患者交流取得信任。

  二、加強護士科學(xué)管理

  1、保證臨床護士配備:20xx年醫(yī)院計劃新招聘20名,以充實臨床一線人員,臨床科實際床護臂部低于1:0.4,特殊護理單元根據(jù)工作量等綜合因素配置護士。

  2、合理調(diào)整護理人力:護理部制訂護理人員緊急調(diào)配制度、護理人力資源調(diào)配方案,成立醫(yī)院護理部應(yīng)急人員二級梯隊,科室成立了一級護理人力資源庫,護士長根據(jù)病人變化和需求進行動態(tài)調(diào)配;護理部成立了二級護理人力資源庫,以應(yīng)對遇有突發(fā)事件和特殊情況時護士的應(yīng)急調(diào)配。

  3、完善績效考核制度:護理部制訂了分級管理績效分配方案和考核辦法,完善了考核內(nèi)容,考核結(jié)果與護士的績效、評優(yōu)、晉級掛鉤,繼續(xù)落實同工同酬制度,進一步激勵臨床一線護理人員的工作積極性。

  4、加大護理培訓(xùn)力度:護理部修訂完善了護士各層級的培訓(xùn)實施方案,特別是對新進護士及無證護士規(guī)范化培訓(xùn)1—2年,護理部及各科修訂完善了培訓(xùn)細則,年內(nèi)委派3—5名護理骨干參加護理學(xué)會舉辦的專科護士培訓(xùn),委派2—3名護士長參加護理學(xué)會舉辦的護士長護理管理培訓(xùn)班,同時舉辦院內(nèi)護理理論知識培訓(xùn)4—5次,特殊護理單元修訂完善了專業(yè)護士的培訓(xùn)方案,以提高護理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平及科學(xué)管理水平。

  5、探索實施崗位管理:按照衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導(dǎo)意見設(shè)置護理管理崗位、臨床護理崗位和其他護理崗位,確保護理管理崗位、臨床護理崗位占全院護士總數(shù)的95%以上,盡量減少其他護理崗位人數(shù);全院護理人員實行分級管理,特殊護理單元探索各級護理人員的績效考核辦法。

  三、保障護士合法權(quán)益

  1、切實落實護士編制,醫(yī)院人事科與護理部協(xié)同核定好護士配置數(shù)量,每年有計劃招聘新護士,以穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。

  2、保障護士福利待遇,通過考核不斷提升臨床一線護士的績效工作水平;繼續(xù)落實聘用護士與在編護士的同工同酬,護士均享受陽光津貼;利用護士節(jié)為護士發(fā)放慰問品、慰問金,兩年一次為護士購置護士鞋、護士褲;年度對先進護理工作者及優(yōu)秀護士等進行一次性表彰。

  3、落實支持保障措施,配合醫(yī)院全方位支持優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,包括后勤服務(wù)、科室配備外勤人員,負責病區(qū)的送藥、陪檢等工作,形成了全院各部門服務(wù)于臨床的格局,保證護士在病房為病人服務(wù)的有效時間,提高護理工作效率。

  四、落實各項護理質(zhì)量的質(zhì)控管理

  修訂完善各項護理質(zhì)量的評價標準,認真做好每月的護理質(zhì)控及滿意度問卷調(diào)查工作。

  五、配合上級部門工作

  根據(jù)衛(wèi)生局的工作要求,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的工作,做好評價與考評工作。

【優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃】相關(guān)文章:

優(yōu)質(zhì)服務(wù)標語06-14

優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號12-06

優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得11-04

銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號07-21

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動總結(jié)03-27

窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號11-14

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)10-12

精選優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)07-08

護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)09-06