有關(guān)營銷工作計劃范文6篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編幫大家整理的營銷工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷工作計劃 篇1
一、活動背景
元宵節(jié)是中國民間最隆重最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日，在這一天人們舉家團圓、共賀元宵節(jié)，迎禧接福、祈求豐年。也是在這一天，人們走親訪友、禮尚往來!
我們的元宵節(jié)促銷活動就是在這樣一種濃濃的節(jié)日氛圍下熱鬧開場，本次的促銷主題是——“元宵節(jié)派好禮，紅運喜當頭”，滿額即送新年利是封1個(內(nèi)附特惠券)，除特惠券券可以繼續(xù)吸引顧客前來再次消費外，還推出一款有濃濃元宵節(jié)特色的鴻運套餐，買套餐即送卡通公仔一個，卡通公仔采用了xx年最熱的虎造型形象，憨態(tài)可掬，可愛十足!活動現(xiàn)場氣氛喜慶熱鬧，不僅烘托出了元宵節(jié)濃郁的傳統(tǒng)文化特色，同時也表達了xx對顧客新一年的美好祝愿!
二、推廣目標
1、節(jié)日期間營業(yè)額較上年同期有大幅提升; 2、營造店內(nèi)歡樂的節(jié)日氣氛; 3、全面提升xx品牌形象。
三、活動主題
元宵節(jié)派好禮，紅運喜當頭
四、活動內(nèi)容
活動細則：
1、凡購買新年“鴻運套餐”，即可得“寶貝虎”卡通玩具一個(已含在套餐內(nèi));
2、新年美食，低價勁享!凡一次性現(xiàn)金消費滿**元即送“新年利是封”一個，更有xxxx漢堡新年限量版勁爆勁享特惠券1張，即可以全年最底價勁享多款美食!數(shù)量有限，贈完即止!
3、勁爆勁享特惠券內(nèi)容(每種優(yōu)惠有兩張券，共12張)：
(1)正面：香脆雞腿漢堡 僅4元 凡正價購買任意漢堡可免費得柚子茶一杯 購買任意套餐+1元得勁爆雞米花1份購買任意套餐+2元得香辣雞翅1對購買任意套餐+2元得骨肉相連2串購買任意套餐+3元得黃金蝴蝶蝦1份(2)反面：使用細則
4、勁爆勁享特惠券的使用細則為：(1)此卡僅在本店使用，每張僅限使用一次;(2)請在點餐前出示此卡，此卡不兌換現(xiàn)金;(3)此卡有效期為即日起至xx年2月28日;(4)在中國法律允許的前提下，xx漢堡保留此次活動的最終解釋權(quán)!活動時間：即日起——2月28日參加活動產(chǎn)品：全線產(chǎn)品; 鴻運套餐(香脆雞腿漢堡+雞肉卷+骨肉相連2串+香辣雞翅+柚子茶2杯+玩具)。
五、活動準備
1、相關(guān)產(chǎn)品物料確保在每個店面終端里有最充足的庫存量;
2、配合此次活動的企宣品用于對店面終端進行氣氛營造;
3、圍繞本次活動的開展，終端銷售員對宣()傳用具以及促銷導(dǎo)語的充分使用。
六、店面終端
1、活動期間，配合活動造勢，需要提前做好店面企宣品的更換，營造最佳的店面氛圍。
2、提前做好活動流程對員工的培訓(xùn)和宣貫工作，以及收銀系統(tǒng)的設(shè)定，保證活動順利進行。
營銷工作計劃 篇2
一、切實落實崗位職責，認真履行本員工作。
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標；
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案；
3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策；
5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢；
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者；
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
8、、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基矗
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，配合好集成商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合好集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識。
依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產(chǎn)品市場分析
智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè)，預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警—察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
六、工作重點及設(shè)想
1、盡力發(fā)展新客戶，維護好原有客戶，對有潛力客戶多關(guān)注，并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶，一定要做出拜訪計劃，定期的見面溝通，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通，尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶，在11年是關(guān)注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通，約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo)，以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務(wù)部門的溝通上。
4、關(guān)注IPC的市場推廣，加強其與NAS產(chǎn)品的配合使用。
5、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟形勢不太明朗，但我想對我們公司的影響還是有限的，畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們11年的任務(wù)是8000萬，我們的行業(yè)目前有4個人，人均在20xx萬左右。預(yù)計在電警、卡口、牌識系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬，在監(jiān)控及存儲產(chǎn)品上能做到500萬。
6、應(yīng)收款方面，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理，也能減少不少因應(yīng)收款帶來的工作量。
營銷工作計劃 篇3
1、如何做好節(jié)日營銷計劃
假(節(jié))日營銷是非常時期的營銷活動，它有別于常規(guī)性的營銷活動，而且往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點，它要求企業(yè)營銷制定者果敢、創(chuàng)新、迅速、準確，借“節(jié)”而發(fā)，順“節(jié)”而上，出奇制勝。因此，各類餐飲企業(yè)在制定一個完整有效的節(jié)日營銷活動計劃之前，必須知己知彼，胸有成竹，必須明確：通過節(jié)日營銷活動要解決什么問題或達到什么目標，是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉(zhuǎn)，重點解決的對象是終端問題(出品部)還是銷售環(huán)節(jié)(樓面)，所選擇促銷方式、策略是否銳利有力，能“短平快”加速任務(wù)完成，還是對整體節(jié)日營銷活動進行實施、控制、評估以較好完成目標……
2、如何寫營銷計劃書
制定方案是為了細分市場，進行市場定位，預(yù)測市場規(guī)模及計劃每個細分市場中可獲得的市場份額。第一，設(shè)定營銷目標，第二，制定營銷計劃，第三，控制實施整體營銷方案。
3、如何制定營銷計劃書
您是否為推出來的營銷計劃達不到預(yù)期的效果而煩惱?或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷計劃?您了解營銷計劃設(shè)計的步驟與過程嗎?本資料為您詳細介紹如何寫營銷計劃。
在新的一年將要來臨之際，公司也有了新的銷售目標，根據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標，制定了以下工作計劃：
市場分析：民以食為天，中國餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計，其增長率要比他行業(yè)搞出十個百分點，現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個發(fā)展的高峰期，市場潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢很快了占領(lǐng)了部分市場，他們主要是依靠訂餐來獲取利潤，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動的吃家網(wǎng)，這個網(wǎng)站籌備了近一年時間，目標是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來源是西旅集團。在平媒方面，《西部美食娛樂》在xx年提高了整體的廣告價格，運營模式保持不變;《三秦美食娛樂》依托省餐飲烹飪協(xié)會，但經(jīng)營狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進入自負盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團的資源支持，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營比較困難，主要原因是他們的團隊缺乏專業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來做的比較低調(diào)，在經(jīng)營上主要依靠西飲集團的支持，也算是西飲的一個內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢，對于我們以后的長遠發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個新平臺，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個合作伙伴。根據(jù)以上情況，xx年計劃主抓以下三項工作：
一、銷售業(yè)績
年計劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個季度，每個月。再根據(jù)市場情況制定完整可行的銷售計劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及個人，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實施力度較大的針對性活動，強勢推進大客戶廣告投放。dm刊物銷售目標60萬。網(wǎng)站20萬。
營銷工作計劃 篇4
案件質(zhì)量提升，網(wǎng)絡(luò)案件達標。全面落實“全日制”工作機制，熟練掌握、靈活運用市場檢查APCD工作法。針對縣區(qū)在大要案偵破方面的弱項，扎實開展對標管理，完善情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬信息來源，豐富監(jiān)管方式，力爭在大要案偵破上達標并取得突破。依托兩個聯(lián)席會議機制，尋求“破網(wǎng)”合力，特別是與公安部門緊密協(xié)作，加大涉煙違法犯罪的追查力度。
加強市場監(jiān)管力度，提升市場規(guī)范率。推進網(wǎng)格化管理，通過定格管理，責任到人，分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個一”措施，聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動。
依托大內(nèi)管工作格局，進一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用，促進卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用，加強大內(nèi)管系統(tǒng)的運用，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識，將不規(guī)范現(xiàn)象及時遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。
加快終端建設(shè)步伐，提升終端建設(shè)水平。加強對標，對標和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率，對標宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑，探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式。落實“美好終端建設(shè)工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署，構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務(wù)水平。全面開展標準化服務(wù)、個性化服務(wù)、親情式服務(wù)和增值性服務(wù)，實現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。
品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑，實現(xiàn)穩(wěn)定銷售，提高品牌影響力，積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段，不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。
繼續(xù)加強客戶服務(wù)工作，提升隊伍素質(zhì)。積極開展營銷崗位技能競賽活動；開展內(nèi)部對標活動和QC小組活動，深化內(nèi)部工作分工，提升隊伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達標工作。；進一步優(yōu)化制度、流程，建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料，形成標準化文書。三是嚴格規(guī)范管理。嚴格遵守國家局“六個嚴禁”要求，做好；貨源供應(yīng)宣傳路徑，保證貨源供應(yīng)公正公平，公開透明。
提升隊伍文化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和水平。一是積極落實人員教育培訓(xùn)大綱和二級培訓(xùn)計劃；定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實務(wù)知識培訓(xùn)，提升隊員業(yè)務(wù)技能。二是以“標兵聯(lián)創(chuàng)”活動為引領(lǐng)，扎實推進個人對標管理，激勵員工創(chuàng)先爭優(yōu)，形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。
黨風(fēng)廉政建設(shè)達標。扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保不發(fā)生違法亂紀現(xiàn)象，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強教育宣傳，提升全體干部職工思想認識和個人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責任書，做到一級抓一級，層層抓落實。三是加強對責任制貫徹落實情況的監(jiān)督、檢查、考核，落實責任制各項要求。
預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負3%以內(nèi)。一是全面加強預(yù)算管理，建立預(yù)算管理臺賬，做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作；二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動，積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。
企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局（營銷部）良好形象，營造和諧向上的`工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務(wù)公開；對七類十三項工作進行及時公示。二是通過量化考核，鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作；三是通過進基層，全心全意為基層和員工服務(wù)，提高基層和員工滿意度；四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青、團、婦各項工作；五是積極組織開展各類文體活動，增強員工幸福感。
運行兩個體系，實現(xiàn)質(zhì)量分目標和安全分目標。質(zhì)量文件執(zhí)行率達到96%、安全體系文件執(zhí)行率達到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標準化，二是完善與整改體系運行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應(yīng)的QC小組，圍繞工作重點和片區(qū)難點展開活動，推動QC人才參加外培。
安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責任事故為零、火災(zāi)事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制；二是嚴明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達到100%；三是提升安全生產(chǎn)標準化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動，關(guān)注員工思想動態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛員工生活工作，確保穩(wěn)定。
營銷工作計劃 篇5
一、強化營銷管理，促進增供擴銷
1、進一步強化客戶基礎(chǔ)檔案的建立健全，按CCS系統(tǒng)的要求，推進公司經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢成果的運用，有序推進建設(shè)方案的實施，加強分析研究，對照標準找差距，使業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，管理秩序不斷規(guī)范。
(1)、用電營業(yè)班對新增客戶檔案的建立，必須按CCS系統(tǒng)的管理標準執(zhí)行。新建檔案資料不全或有差錯，考核責任人員20元/戶。
(2)、加強用電營業(yè)一口對外的管理，簡化辦電程序。用電營業(yè)班接納的用電業(yè)務(wù)必須在供電局規(guī)定的受理期限內(nèi)(用電負荷在10-30kv的為7個工作日，及時查勘、上報、裝表通電)完成，延時一天以上者居民用電按20元/戶考核;動力、非普、商業(yè)等用電按50元/戶考核。若因此引起客戶投訴，視情節(jié)輕重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因數(shù)和非己的人為因數(shù)除外;新增變壓器不在之列)。
(3)、各類計量裝置故障，在計劃安排的時間內(nèi)(緊急計量裝置事故務(wù)須當即處理)必須處理。居民用電表超時處理按20元/戶考核、動力、非普、商業(yè)等用電表超時處理50元/戶考核、臺區(qū)表超計劃按100元考核。
二、加強線損管理，把各個環(huán)節(jié)的工作做好、做細、做實
1、抓好各級計量裝置的檢查、管理工作。經(jīng)營專責(擬定專變客戶檔案和當月檢查周期表)、線損專責定期對專變客戶的計量裝置進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有計量裝置異常的情況凡當月未完成巡檢計劃者，考核50元，并且在隨后的三天時間內(nèi)完成。
2、對超期運行的計量裝置進行有計劃的輪換。抄收班臺區(qū)責任人負責對所轄運行的客戶計量裝置情況進行統(tǒng)計，超期運行或有異常的計量裝置須在當月內(nèi)統(tǒng)計完成后交給抄收班長;凡在檢查中發(fā)現(xiàn)未能及時統(tǒng)計上報者，考核臺區(qū)責任人20元/戶。抄收班長將統(tǒng)計情況匯總后，三天內(nèi)(超出規(guī)定時間考核50元)傳遞給用電營業(yè)班班長;由其制定編排換裝工作計劃(未制定次月?lián)Q表工作計劃，考核50元)，計劃內(nèi)的工作，若無其他工作的沖突和不可抗力因數(shù)，未完成者按每只表20元考核。
3、重視抄表質(zhì)量，每月經(jīng)營專責、線損專責定期或不定期進行抽查，抽查臺區(qū)不得少于五個，抽查戶不得少于50戶(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元。
4、堅持開展對高線損和負線損的線路和臺區(qū)進行檢查，臺區(qū)責任人自己認真分析原因，提供情況。由經(jīng)營專責組織一至二次用電檢查(工作業(yè)績反映在周工作計劃總結(jié)中);未完成者各考核50元，查獲竊電，按供電所有關(guān)規(guī)定進行獎勵。
5、杜絕估超、漏抄、錯超、錯乘倍率等習(xí)慣性超表質(zhì)量的問題發(fā)生，以減少因超表質(zhì)量問題引起的線損波動幅度。凡臺區(qū)責任人工作不負責，故意估超，超表不到位;或以電費不好收、客戶不好找為由，一經(jīng)查證，每戶按20元考核;情節(jié)嚴重者按工作制度標準考核或移交上級部門處理。
6、制票人員應(yīng)積極配合臺區(qū)責任人工作，認真審核數(shù)據(jù)，因工作大意造成充紅票等過失，考核20元/戶。
7、做好拆遷片區(qū)的抄收工作，加強巡視，與地方政府部門密切聯(lián)系，減少電量損失，確保電費電量及時回收。若臺區(qū)責任人工作疏忽和不及時控制和匯報，造成電費電量不能及時回收，考核20元/戶。
三、加強電價管理，確保均價指標的完成
1、繼續(xù)開展用電營業(yè)普查，檢查電價執(zhí)行情況。抄收班長按月布置收集情況(臺區(qū)責任人未在抄表后的二日內(nèi)完成工作考核50元)并在當月抄表后的五在日內(nèi)整理出書面匯總交經(jīng)營專責(未完成考核50元)，經(jīng)營專責按月工作量的安排擬定月檢查計劃(未擬定計劃考核50元)。
2、糾正電價執(zhí)行的差錯和未章違紀行為的工作，由經(jīng)營專責、線損專責和抄收班長共同參與執(zhí)行，臺區(qū)責任人配合工作。未完成當月計劃的戶數(shù)，各考核20元/戶。
四、建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高服務(wù)水平
堅持把客戶放在第一位，始于客戶需求，終于客戶滿意。努力做好服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品牌追求一流。
(1)、加快辦電速度，簡化辦電程序，嚴格按照供電局統(tǒng)一服務(wù)流程開展工作。對待客戶的提問，耐心回答，認真解釋。不得為難客戶，引起客戶投訴，責任人考核50元。
(2)、營業(yè)廳和各收費點必須做到規(guī)范、整潔，對客戶提出的批評要虛心接受，要以誠待人，誠信為本。引起客戶投訴，責任人考核50元。
(3)、接到客戶報修電話和事故報告，值班人員要及時記錄在案，積極采取應(yīng)急措施，視事故情況的大小，能處理和解決的不能推脫，否則考核當值人員人均20元;引起事態(tài)惡化按上級管理部門相關(guān)規(guī)定處理。
(4)、面對和接到客戶的投訴，要認真了解情況，并做好記錄匯報并在規(guī)定的時間內(nèi)(4天)答復(fù)和處理。未能在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)和處理的考核責任人50元;不得因態(tài)度問題
營銷工作計劃 篇6
一、營銷節(jié)點計劃安排：
項目營銷整體工作計劃按銷售節(jié)奏分為四個階段：客戶蓄積期、上市推廣期、開盤強銷期、持續(xù)銷售期；按工作大項計劃劃分為二條線：推廣線、銷售線。 我們以銷售節(jié)點為線索，將策略貫穿其中，予以分階段的拆分和實施，保證節(jié)點目標和實現(xiàn)。
以下為各階段的策略和實施：項目整體營銷推廣策略及實施推廣線
具體實施方法：信息發(fā)布與傳播
目標：完成整體推廣銷售
架構(gòu)，有效實現(xiàn)銷售目標。在此階段，完成品牌的推廣和提升，并展示品牌、項目形象，有效積累客戶。
客戶蓄積期 銷售線
推廣線項目正式亮相上市推廣期
銷售線
設(shè)定內(nèi)部認購目標，試探客戶對價格的反映，完成客戶分析，制定合理的項目銷售策略。 推廣線開盤活動策劃案
報廣、軟文、電視廣告按計劃投放 開盤強銷期 客戶認購流程和開盤當天組織安排工作 銷售線
價格策略
價格表
二、現(xiàn)場工作安排
客戶蓄積期——銷售工具和道具的準備客戶蓄積期——內(nèi)部管理相關(guān)準備工作篇二：物業(yè)服務(wù)早期介入工作計劃節(jié)點表
物業(yè)服務(wù)早期介入工作計劃節(jié)點表
物業(yè)類型：普通住宅 物業(yè)總建筑面積：萬㎡
其中會所：萬㎡
預(yù)計入伙時間:年 月日 介入期限：年 月—年月日
工 作 計 劃 進 度
序號 工作內(nèi)容 計劃開始時間 計劃完成時間 備注
第一階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(初期)
1 就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費用向地產(chǎn)公司提交方案
2 與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3 組織物業(yè)前期介入人員實地考察名流印象.
4 就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)
項目施工圖紙項目相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)
5 根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對項目施工進度設(shè)備安裝進行跟進和監(jiān)督.。此項工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點,并定期對施工現(xiàn)場所收集和掌握的情況以書面形式向地產(chǎn)進行匯報。
6 就物業(yè)臨時辦公地點與地產(chǎn)公司進行協(xié)調(diào)并確定地點及裝修方案
7 完成名流印象投標書的制作并在房管局物業(yè)辦進行備案
8 物業(yè)費收費標準及其他服務(wù)費用標準送物價局申報備案
9 就項目開盤的各項籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10 針對項目開盤期間顧客所提到的問題，對地產(chǎn)銷售人員進行物業(yè)知識的培訓(xùn)及交流 ，由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容。
11 制作銷售前期需對外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查。 (臨時管理規(guī)約相關(guān)協(xié)議與合同)
12 印刷各類物業(yè)資料.
13 配合地產(chǎn)公司做好開盤期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作 14 開盤期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購置
15 以上準備工作進行梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進行追補 16 就項目開盤召開員工會議,強調(diào)開盤后的工作開展及要求 17 熱情迎接項目開盤
第二階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(強化期)
18 根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作。
19 協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷售現(xiàn)場接待與環(huán)境秩序營造。 此項工作將持續(xù)進行,(物業(yè)咨詢看房通道（現(xiàn)場）環(huán)境秩序營造，準客戶開發(fā)和引導(dǎo))。
20 整理施工跟進過程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問題并遞交地產(chǎn)公司，此項工作以項目竣工驗收完成時間為準,未及時整改的工程遺留問題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗收期間提出,并及時整改。 21 對已整理出需施工方整的工程遺留問題交地產(chǎn)公司工程部落實整改工作。并做好簽章手續(xù)。
22 協(xié)助地產(chǎn)公司辦理項目有關(guān)公共配套服務(wù)事宜,并拜訪相關(guān)政府智能部門:
相關(guān)部門，相互進行溝通：
當?shù)毓芾碇鞴懿块T、物業(yè)辦；
當?shù)亟值馈⒕游瘯念I(lǐng)導(dǎo)；
當?shù)毓矙C關(guān)；
當?shù)毓╇娋郑?/p>
當?shù)刈詠硭荆?/p>
當?shù)孛簹夤?
當?shù)仉娦挪块T
23 與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進行協(xié)商,并在20xx.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修， 由地產(chǎn)對物業(yè)管理用房進行裝修。
24 完成正式接管項目所需的辦公工程保潔秩序等設(shè)備的購置， 所需設(shè)備購置明細由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報。
25 完成正式接管項目的機構(gòu)設(shè)置人員配置人員培訓(xùn)等各項準備工作，在3月1日前完成各類人員的招聘及崗前培訓(xùn)。
第三階段 物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗收(時間暫時為:20xx年 月 日—20xx年月 日)
26 參與地產(chǎn)公司組織的項目竣工驗收,并詳細記錄驗收時所出現(xiàn)的工程遺留問題,為物業(yè)接管驗收做好準備， 以地產(chǎn)公司通知時間為準。
27 確定接管驗收小組及成員,并將擬定的接管驗收手冊和組織機構(gòu)人員呈報地產(chǎn)公司。 28 組織相關(guān)人員對樓盤現(xiàn)場勘察, 為接管驗收做好準備工作。 29 就接管驗收工作的開展及后期物業(yè)管理召開員工大會。
30 組織人員對項目設(shè)施設(shè)備進行物業(yè)接管驗收， 以地產(chǎn)公司正式函件通知時間為準房屋單元驗收。
屋面驗收
外墻驗收
門廳驗收
樓道驗收
信報箱驗收
地下室驗收
供配電系統(tǒng)驗收
電梯系統(tǒng)驗收
結(jié)排水系統(tǒng)驗收
消防系統(tǒng)驗收
弱電系統(tǒng)驗收
監(jiān)控系統(tǒng)驗收
公共照明系統(tǒng)的驗收
綠化工程驗收
景觀驗收
圍墻驗收
道路驗收
溝槽驗收
窨井、檢查井驗收
室外排水系統(tǒng)驗收
停車場地驗收
標志、告示牌驗收
機房鑰匙的移交接管
項目物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料及客戶資料接管、整理
鑰匙移交接管
設(shè)備機房鑰匙的配置 ，項目設(shè)施設(shè)備接管驗收期間,請地產(chǎn)公司明確對接部門及人員,以及工程遺留問題的流程及處理部門。
31 完成物業(yè)接管驗收的報告,并物管中心審核通過后報送地產(chǎn)公司，進行簽收。 正式接管項目(時間暫時為:20xx年 月 日—20xx年月 日)
32 完成項目保潔開荒作業(yè) 。
33 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門銜接已售房屋業(yè)主的購房情況資料。
34 與地產(chǎn)公司相關(guān)部門協(xié)商確定交房流程和計劃，向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。 35 完成業(yè)主手冊編制及印刷，按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費用一覽表。
36 完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷 。 37 入伙的資料進行分戶裝放和編號 。
38 就入伙工作的流程和各部門的銜接工作進行布置和工作安排
39 與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，及時派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進場辦理業(yè)務(wù)， (電信裝飾電力銀行) 40 入伙流程的模擬程序
41 完成入伙現(xiàn)場人員的設(shè)置及環(huán)境布置 ，與地產(chǎn)進行協(xié)商
42 以上準備工作的梳理、分析及總結(jié)并對遺漏事項進行追補 43 召開全體員工會議 44 熱情迎接業(yè)主入伙
45 業(yè)主入伙手續(xù)辦理，物業(yè)日常各項服務(wù)、管理工作正常開展，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)篇三：項目節(jié)點工作計劃安排表
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