單位工作計(jì)劃范文合集5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的單位工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
單位工作計(jì)劃 篇1
事業(yè)單位中的工作對(duì)我而言往往能夠涌現(xiàn)許多具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但也正因?yàn)槿绱瞬荒軌蚝鲆暭缟系闹厝尾拍軌蝮w現(xiàn)出對(duì)事業(yè)單位工作的重視，回顧以往在工作中的成就自然明白單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自己的成長(zhǎng)還是比較期待的，可即便如此并不代表著自己在目前的工作中便具備著可以怠惰與不認(rèn)真的資本，所以我針對(duì)個(gè)人能力的分析制定了工作計(jì)劃并希望能夠在單位中有著較好的成長(zhǎng)。
根據(jù)近期的工作表現(xiàn)可以得知在自己對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)是比較消極的，盡管工作初期能夠持以積極的態(tài)度卻也在時(shí)間的消磨中不復(fù)當(dāng)初的風(fēng)采，所以在明年的工作中端正好對(duì)待單位工作的態(tài)度才是自己需要努力的方向，面對(duì)這種結(jié)果的確應(yīng)該慎重思考以往在工作中是否因?yàn)樾┰S的疏忽從而造成了比較嚴(yán)重的失誤，盡管自己未曾掩飾過(guò)卻也應(yīng)該要進(jìn)行深刻的反思才能夠分析出實(shí)際的結(jié)果，須知好高騖遠(yuǎn)的想法對(duì)于現(xiàn)階段的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是令人難以接受的，所以接下來(lái)的時(shí)間若是能夠妥善利用的話自然能夠在單位工作中獲得一席之地。
通過(guò)對(duì)優(yōu)秀同事事跡的學(xué)習(xí)從而保持自己思想方面的先進(jìn)與純潔，作為單位員工的一份子自然明白廉潔與誠(chéng)信對(duì)于事業(yè)的發(fā)展具備著多么重要的意義，因此若是短期內(nèi)自己找不到合適的奮斗目標(biāo)不如嘗試學(xué)習(xí)身邊的同事，通過(guò)學(xué)習(xí)同事身上的優(yōu)秀品質(zhì)從而對(duì)照出自身存在的不足自然是種查漏補(bǔ)缺的辦法，尤其是平時(shí)在工作中建立的人脈可以在明年的發(fā)展中妥善利用起來(lái)，起碼這樣做不會(huì)陷入思維的誤區(qū)且能在同事的角度分析出自身需要改善的地方。
工作心態(tài)的調(diào)整對(duì)于后續(xù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)自然也能夠起到至關(guān)重要的作用，畢竟憑借著以往在工作中存在的問(wèn)題便可以得知自己的心態(tài)是不夠沉穩(wěn)的，這也意味著后續(xù)的單位工作中可能存在著因?yàn)榍榫w失控而犯錯(cuò)的隱患，在我看來(lái)無(wú)法理智對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)則很有可能因?yàn)闃O端的情緒導(dǎo)致被沖昏頭腦，即便最近沒(méi)有犯過(guò)這方面的錯(cuò)誤也得在內(nèi)心有所警惕才能夠避免心態(tài)上的失衡，所以我可以適當(dāng)調(diào)節(jié)自己在工作中的壓力從而起到保持良好心態(tài)的作用。
面對(duì)著即將到來(lái)的新挑戰(zhàn)的確應(yīng)該有所準(zhǔn)備才能夠找準(zhǔn)工作中的發(fā)展方向，回顧以往在事業(yè)單位工作中的得失便更應(yīng)該通過(guò)努力并對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的期待，面對(duì)漫漫長(zhǎng)路早已做好準(zhǔn)備的我希望能夠在這份工作計(jì)劃的引領(lǐng)下成長(zhǎng)為單位的中流砥柱。
單位工作計(jì)劃 篇2
進(jìn)公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，基本上能按時(shí)完成上級(jí)交代工作。但是還會(huì)出現(xiàn)不熟練的情況，據(jù)此也有了我20xx年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃：
一、使日常工作更規(guī)范化
1、儀表、著裝：加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方；
2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；
3、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；
4、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中；
5、客戶的接待，基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員；
6、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
二、辦公用品管理和維護(hù)方面
1、必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品；
2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記；
3、做好低值易耗品的分類整理工作；
4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
三、加強(qiáng)員工考勤和外出登記，形成規(guī)范化
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記；
2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
四、加強(qiáng)自已的溝通能力
1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
以上這些都是在20xx年需要改進(jìn)和繼續(xù)加強(qiáng)的地方，增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，與同事之間友好相處。
單位工作計(jì)劃 篇3
一個(gè)成功的酒店，離不開(kāi)成功的營(yíng)銷。旅游酒店業(yè)早已進(jìn)入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng)新的時(shí)代，要成為人們心目中理想的下榻地，僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何吸引客源，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力則是每一個(gè)酒店都在積極考慮的首要問(wèn)題，而營(yíng)銷策略又是酒店策略的重中之重。作為酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷部，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下部門(mén)20xx年的工作計(jì)劃
一、調(diào)整協(xié)議方案，與客戶簽定20xx年優(yōu)惠協(xié)議書(shū)
酒店協(xié)議價(jià)格是基于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、顧客需求、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷總體目標(biāo)、酒店成本及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格等多方面準(zhǔn)確了解的基礎(chǔ)上制定的，新的一年，面對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們將及時(shí)調(diào)整協(xié)議的優(yōu)惠條款，留住我們的核心客戶群，贏得客戶忠誠(chéng)度及滿意度
二、鞏固客戶關(guān)系，有效地開(kāi)發(fā)和利用客戶資源
客戶作為一種企業(yè)核心資源，擁有和保持更多的客戶決定著企業(yè)今后發(fā)展的命運(yùn)，因此有效地開(kāi)發(fā)和利用客戶資源，發(fā)展和鞏固企業(yè)同客戶之間的和諧關(guān)系，在最大程度上滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益最大化
今年榮成不少科局負(fù)責(zé)人都做了調(diào)整，有一些新上任的領(lǐng)導(dǎo)我們還都不太熟悉，而有一些我們很熟悉的領(lǐng)導(dǎo)又調(diào)整到了新的科局，這對(duì)我們來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)是非常有利的。正月以后各科局都會(huì)上省進(jìn)京，我們要利用好這次機(jī)會(huì)，提前拜訪各科局，以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關(guān)系的橋梁，搜集營(yíng)銷信息，為我們下一步工作奠定基礎(chǔ)。年前我們通過(guò)拜訪有關(guān)科局獲得的會(huì)議信息已有五個(gè)，已確定的一個(gè)會(huì)議將在三月份召開(kāi)。年后我們將繼續(xù)追蹤營(yíng)銷，力爭(zhēng)會(huì)議在我館召開(kāi)
三、加大會(huì)議營(yíng)銷的力度與廣度
通過(guò)這幾年的會(huì)議接待，我們打出了石島賓館會(huì)議接待的品牌，良好的接待口碑，也為我們贏得了一定的市場(chǎng)。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著很大的局限性，市場(chǎng)局面并沒(méi)有完全打開(kāi)。對(duì)于會(huì)議的促銷與會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，信息的捕捉與建立多渠道的客戶關(guān)系是相當(dāng)重要的。
1、仍然以濟(jì)南為依托。
繼續(xù)做好濟(jì)南及周邊市場(chǎng)的宣傳促銷，鞏固與濟(jì)南各大廳、局單位的業(yè)務(wù)情感交流，。
2、建立公司類會(huì)議渠道。
公司類會(huì)議有以下幾個(gè)特點(diǎn)：規(guī)模通常是百人以上，會(huì)議地點(diǎn)主要選擇能提供良好會(huì)議、住宿、餐飲設(shè)施和服務(wù)的星級(jí)酒店，會(huì)議時(shí)間通常1—2天，培訓(xùn)會(huì)3—5天 。公司類會(huì)議有多種類型，主要有：銷售會(huì)議、培訓(xùn)研討會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、供應(yīng)商會(huì)議、管理層會(huì)議和股東董事會(huì)。他們的會(huì)議分銷渠道包括：公司本身、公司會(huì)議策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、會(huì)議管理公司、旅行代理商，行業(yè)一般是：保險(xiǎn)，電信，信息技術(shù)，電子和電氣產(chǎn)品，汽車和相關(guān)設(shè)備，醫(yī)藥，商業(yè)服務(wù)，交通服務(wù)，食品，機(jī)械制造等，所以我們一是要利用各種宣傳促銷手段，爭(zhēng)取和他們的.市場(chǎng)銷售部、培訓(xùn)部、行政部和相關(guān)決策人員建立客戶關(guān)系。。二是我們應(yīng)該與這些會(huì)議策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，會(huì)議管理公司合作，把部分優(yōu)惠讓利于他們，同時(shí)以他們?yōu)槠脚_(tái)，拓寬我們的銷售渠道，以此發(fā)展我們的客戶市場(chǎng)，達(dá)到一個(gè)雙贏的結(jié)果，年前我們?cè)捅本⿵?qiáng)強(qiáng)酒店的副總坐在一起探討，她說(shuō)現(xiàn)在北京有很多酒店都是與會(huì)議公司合作，取得了很好的效果，如有需要，她愿意幫助我們聯(lián)系北京的會(huì)議公司，看是否可以達(dá)成合作關(guān)系。
3、會(huì)議信息的追蹤營(yíng)銷。
在所有的營(yíng)銷手段中，最終獲得會(huì)議召開(kāi)，人員銷售扮演著非常重要的角色。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，清楚地道會(huì)議決策人對(duì)于會(huì)議地點(diǎn)選擇的步驟、標(biāo)準(zhǔn)和考慮的事項(xiàng)就顯得很關(guān)鍵了。所以我們?cè)讷@知會(huì)議信息的情況下，要多次上門(mén)拜訪，深入了解會(huì)議具體情況及客戶需求，要建立拉鏈?zhǔn)降目蛻絷P(guān)系，從而將信息轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得會(huì)議召開(kāi)的有效途徑。
4、會(huì)議服務(wù)的細(xì)節(jié)營(yíng)銷。
隨著營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何吸引客源，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力則是每一個(gè)酒店都在積極考慮的首要問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)就是就是細(xì)節(jié)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷常因細(xì)膩而卓越。細(xì)節(jié)營(yíng)銷的靈魂是是真誠(chéng)。所以今年我們對(duì)會(huì)議市場(chǎng)的宣傳口號(hào)就是：輕松會(huì)議、完美體驗(yàn)。我們會(huì)為客戶的每一次會(huì)議度身定做，提供最貼心的建議和設(shè)計(jì)；準(zhǔn)確把握客戶的需求，提供最細(xì)微的關(guān)注和服務(wù)
5、客戶回訪助力服務(wù)營(yíng)銷
客戶回訪能在客戶中產(chǎn)生較好的輻射力，有利于提高企業(yè)及品牌在客戶心目信譽(yù)度，通過(guò)持續(xù)的客戶回訪，把服務(wù)與銷售緊密結(jié)合，在增進(jìn)溝通提升客戶滿意度的同時(shí)，將回訪從單純的服務(wù)行為上升為有效的銷售動(dòng)力，為后期深耕大客戶奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)
四、和知名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)合作。
比如訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過(guò)成為會(huì)員，擴(kuò)大宣傳和知名度。在這些平臺(tái)注冊(cè)了信息，就會(huì)有會(huì)員去瀏覽，潛在的客人可以清楚地了解會(huì)員酒店的設(shè)施、房?jī)r(jià)、地理位置等，非常方便的為他們到達(dá)酒店提供指引，同時(shí)酒店可以自建網(wǎng)站，通過(guò)搜索引擎等推廣手段讓客人知曉酒店
五、實(shí)施無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
可以采用為客人發(fā)送短信和設(shè)置彩鈴的方式，對(duì)外推薦酒店產(chǎn)品，宣傳酒店企業(yè)文化，展示酒店形象，促進(jìn)品牌宣傳，拓寬酒店與外界溝通的渠道；
六、通過(guò)多聽(tīng)，多看，多學(xué)習(xí)，豐富自己的營(yíng)銷知識(shí)
新的一年又給予了我們新的希望，賓館黨委的全力支持，兄弟部門(mén)的密切配合都將成為市場(chǎng)營(yíng)銷部新一年努力工作的加油站。面對(duì)新的工作任務(wù)，我們深知我們責(zé)無(wú)旁貸，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的困難和壓力，我們更有挑戰(zhàn)的勇氣和信心。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望，新的一年，相信我們一定會(huì)圓滿完成賓館黨委下達(dá)給我們的計(jì)劃指標(biāo)！
單位工作計(jì)劃 篇4
作為一個(gè)單位的后勤部門(mén)，我們的工作是瑣碎的，但這不代表我們的工作是不需要計(jì)劃就可以隨便進(jìn)行的。為了保證本單位后勤部五月份的工作能夠有序開(kāi)展，現(xiàn)將五月份的工作計(jì)劃如下：
一、新一輪后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
后勤工作是瑣碎的，但不代表我們可以隨便做一做就好的。正因?yàn)楝嵥椋枰覀儗?duì)其進(jìn)行計(jì)劃和管理。每個(gè)月我們都會(huì)進(jìn)行一輪后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，為得也就是讓后勤部的員工們都更明白該如何進(jìn)行本單位的后勤工作。五月份的后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作將繼續(xù)開(kāi)展，希望本單位后勤部的所有員工都積極主動(dòng)參加培訓(xùn)，大家一定能夠在其中學(xué)習(xí)到進(jìn)行后勤工作的智慧的。五月份的后勤學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作將由我們后勤部的部長(zhǎng)親自進(jìn)行培訓(xùn)，歡迎大家與會(huì)參加。
二、修訂和完善后勤工作制度
五月份還將進(jìn)行后勤工作制度的修訂和完善。對(duì)于后勤工作的制度，本部門(mén)的員工或許還沒(méi)有意識(shí)到其重要性。本部門(mén)的工作是瑣碎的，而這種瑣碎是最容易導(dǎo)致工作開(kāi)展毫無(wú)制度性的。為了避免這種情況的再次發(fā)生，本部門(mén)在五月份將修訂和完善后勤工作制度，以保障后勤工作的正常運(yùn)行，保證各位后勤部的員工能夠有制度可依、有制度可循。希望本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和員工都積極配合此項(xiàng)制度的修訂和完善，大家一起協(xié)商制定的工作制度，才最能夠有效進(jìn)行。
三、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)管理
五月份是春末夏初的升溫時(shí)期，為了確保我們單位用餐的衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)，我們后勤部將在五月份加強(qiáng)食堂的衛(wèi)生保障工作和員工用餐的營(yíng)養(yǎng)工作，我們部門(mén)將一齊對(duì)食堂工作進(jìn)行整頓和管理，讓本單位的員工在未來(lái)都能夠吃得放心吃得舒心，讓大家都不用為了一日三餐而發(fā)愁。這一點(diǎn)是我們后勤部在五月將進(jìn)行的終點(diǎn)工作，希望我們后勤部的同事們都能夠引起重視，現(xiàn)在就樹(shù)立起正確的用餐意識(shí)，以免到時(shí)候難以完成。
以上差不多就是五月份我們后勤的具體工作計(jì)劃了，希望我們后勤部的每一位員工都能夠提前做好準(zhǔn)備，讓我們五月份的工作能夠像今年前幾個(gè)月的工作一樣，順利展開(kāi)！后勤工作的瑣碎，全靠這樣的計(jì)劃才可以穿起來(lái)，有序的開(kāi)展起來(lái)，希望大家引起重視！
單位工作計(jì)劃 篇5
市人社局語(yǔ)言文字工作中長(zhǎng)期規(guī)劃
語(yǔ)言文字是交際的工具和信息的載體。推動(dòng)城市語(yǔ)言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，是普及文化教育、發(fā)展科學(xué)技術(shù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，有利于提高市民素質(zhì)，加強(qiáng)城市文化建設(shè)，提升城市文明形象，擴(kuò)大對(duì)外交流。為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，實(shí)現(xiàn)國(guó)家提出的新世紀(jì)“普通話初步普及”、“漢字的社會(huì)應(yīng)用基本規(guī)范的目標(biāo)” 市人社局語(yǔ)言文字工作的長(zhǎng)期目標(biāo)是：干部職工在工作、宣傳、會(huì)議等集體活動(dòng)中使用普通話；干部職工的普通話水平達(dá)到規(guī)定的要求，單位用字規(guī)范化、交談普通話化。為確保語(yǔ)言文字規(guī)范化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，特制定本規(guī)劃。
一、認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，將語(yǔ)言文字工作納入我局重要的日常工作。定期召開(kāi)會(huì)議，每年召開(kāi)專題研究會(huì)議2次以上。在擬定計(jì)劃和總結(jié)中有語(yǔ)言文字規(guī)范化的工作內(nèi)容。
二、建立健全語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，成立語(yǔ)言文字領(lǐng)導(dǎo)小組：由分管辦公室的副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在語(yǔ)言文字領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展語(yǔ)言文字的規(guī)范化宣傳、整治和監(jiān)督工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)具體工作。
三、干部職工在單位的一切活動(dòng)中都必須使用普通話。每年9月認(rèn)真開(kāi)展“推普宣傳周”活動(dòng)，做到內(nèi)容新穎、講究時(shí)效、形式多樣化。定期開(kāi)展干部職工普通話和規(guī)范字培訓(xùn)。
四、建立健全規(guī)范用字檢查審核制度，加強(qiáng)監(jiān)督力度。各辦文單位要嚴(yán)格對(duì)文稿文字進(jìn)行審核，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)錯(cuò)別字、異體字、二簡(jiǎn)字和繁體字。單位內(nèi)所有公示牌、通知欄、上板報(bào)的制度、辦法及所發(fā)文件、文字材料都應(yīng)逐一監(jiān)督審查，對(duì)不規(guī)范用字現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)糾正并整改。
五、在單位的公共場(chǎng)所設(shè)置“請(qǐng)說(shuō)普通話”、“請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范漢字”的提示牌，使單位形成人人講普通話、個(gè)個(gè)使用規(guī)范字的氛圍。加強(qiáng)與市語(yǔ)言文字工作委員會(huì)的聯(lián)系、溝通，積極參加各級(jí)組織的各項(xiàng)語(yǔ)言文字宣傳活動(dòng)。
近年來(lái)，武山縣人社局以貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和《甘肅省國(guó)家通用語(yǔ)言文字條例》為主線，以迎接國(guó)家語(yǔ)言文字三類城市語(yǔ)言文字評(píng)估為動(dòng)力，以“推廣普通話、使用規(guī)范字”為重點(diǎn)，以“三項(xiàng)措施”扎實(shí)推進(jìn)語(yǔ)言文字規(guī)范工作，取得顯著成效。
一是將語(yǔ)言文字制度建設(shè)作為重要保障。結(jié)合工作實(shí)際，人社局制定下發(fā)了《武山縣人社局國(guó)家三類城市語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)評(píng)估實(shí)施方案》和《語(yǔ)言文字工作規(guī)劃》，建立了《規(guī)范公務(wù)用語(yǔ)用字制度》，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，實(shí)行了各中心、隊(duì)負(fù)責(zé)人和辦公室兩級(jí)審核制度，嚴(yán)格審查文件材料格式、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用等問(wèn)題，確保了公文的規(guī)范性。同時(shí)，在全局推行了普通話持證上崗制度，把普通話達(dá)標(biāo)列入干部職工年度考核的內(nèi)容之一，作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期貫徹執(zhí)行。
二是將語(yǔ)言文字規(guī)范化使用作為重要舉措。為了加強(qiáng)語(yǔ)言文字工作的宣傳，縣人社局以全國(guó)“推普周”為契機(jī)，舉辦了局機(jī)關(guān)推普知識(shí)競(jìng)賽和語(yǔ)言文字“查錯(cuò)糾錯(cuò)”行動(dòng)，對(duì)公務(wù)活動(dòng)用字和公示性文字方面存在的錯(cuò)別字、繁體字、異體字、缺損字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、格式進(jìn)行了及時(shí)整改。并大力營(yíng)造語(yǔ)言文字氛圍，在公共場(chǎng)所張貼推普宣傳標(biāo)語(yǔ)30多條，制作“請(qǐng)說(shuō)普通話，請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”溫馨提示牌20多個(gè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工語(yǔ)言文字的意識(shí)，在全局上下形成了說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字的濃厚氛圍。
三是將規(guī)范窗口服務(wù)作為重要載體。人社局作為窗口服務(wù)單位，深刻地認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)言文字規(guī)范的重要性。在日常工作中，對(duì)接傳電話、接待來(lái)客要求做到講普通話、寫(xiě)規(guī)范字，特別是對(duì)人才服務(wù)中心、社保醫(yī)保經(jīng)辦大廳等窗口服務(wù)行業(yè)的工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行語(yǔ)言文字工作制度，將“請(qǐng)講普通話、請(qǐng)寫(xiě)規(guī)范字”作為長(zhǎng)期服務(wù)理念，有效提高了文明窗口服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的文明窗口服務(wù)形象。
通過(guò)執(zhí)行以上“三項(xiàng)措施”，武山縣人社局語(yǔ)言文字的規(guī)范使用取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，在全局上下?tīng)I(yíng)造了規(guī)范化使用語(yǔ)言文字的濃厚氛圍，樹(shù)立了窗口服務(wù)行業(yè)的良好形象，為創(chuàng)造語(yǔ)言文字工作的嶄新局面打下了良好基礎(chǔ)。
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