實用的工作計劃集合八篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的醫(yī)院客戶服務(wù)部工作計劃怎么寫，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建
設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!
工作計劃 篇2
1、確定交流人員，交流雙方根據(jù)實際情況，制定學(xué)校城鄉(xiāng)干部教師交流活動實施方案、工作計劃及配檔。
2、交流干部教師制定個人工作計劃及配檔。
3、落實交流人員的待遇，妥善安排來我校交流的干部教師，為其生活及工作提供方便。
4、做好下派干部教師思想工作，并幫助確定工作思路，鼓勵他們積極主動地開展工作。
5、開展交流教師聽課、評課活動，工作計劃《城鄉(xiāng)干部教師交流工作計劃及配檔》。
6、組織攀登英語實驗教師到交流學(xué)校學(xué)習(xí)，促進(jìn)實驗順利進(jìn)行。
7、做好下派干部教師的回訪摸底工作。
8、舉行來校交流教師公開課觀摩活動。
9、選派學(xué)校骨干教師進(jìn)行送教活動。
10、做好共擔(dān)課題的交流研討活動，切實提高實驗成效。
11、兩校合作承辦全市語文主題學(xué)習(xí)現(xiàn)場會。
12、舉行開放日活動，邀請交流學(xué)校來我校交流研討。
13、邀請交流學(xué)校攀登英語實驗教師來校傳送經(jīng)驗。
14、校長深入交流學(xué)校學(xué)習(xí)、指導(dǎo)工作，實現(xiàn)管理工作上的合作共贏。
15、召開交流人員會議，總結(jié)上學(xué)期工作情況，提出新學(xué)期打算。
16、到交流學(xué)校看望本校下派交流干部教師。并匯報來我校交流干部教師的工作實績，激勵他們更好地干好工作。
17、配合縣教育局做好交流人員的考核工作。
18、邀請交流學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師來我校參加教學(xué)聯(lián)誼活動，互相聽課、評課，交流課堂教學(xué)、課題實驗及學(xué)校管理經(jīng)驗，促進(jìn)兩校共同發(fā)展。
19、兩校合作舉行鎮(zhèn)級或縣級語文、數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科教學(xué)現(xiàn)場會，充分展示雙方交流干部教師的風(fēng)采和業(yè)績。
20、搞好交流干部教師的回訪與總結(jié)工作，促進(jìn)兩校之間的合作與友誼。
(附配檔表)
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“辦人民滿意的教育”的總體目標(biāo)，以局黨委、教育局中心工作為核心，以增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)能力、提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量為中心，以務(wù)求服務(wù)實效為重心，認(rèn)真履行“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、保障”的工作職能，著力提高辦公室所有人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)群眾的能力和水平，確保年度各項工作的順利完成，為我縣教育事業(yè)持續(xù)健康高位發(fā)展作出努力和貢獻(xiàn)。
二、主要工作和措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)自身建設(shè)，提升機(jī)關(guān)管理水平。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。強(qiáng)化工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念，辦公室工作人員讀好一本書，寫好一本筆記，作好一次講座，半年一次讀書心得交流。組織全體辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、行政法律法規(guī)，從而進(jìn)一步提高自身政治敏銳性、政策法規(guī)水平和實際解決問題的業(yè)務(wù)能力，避免工作失誤的產(chǎn)生，更好地服務(wù)于教育工作。
2. 加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《縣教育局機(jī)關(guān)管理制度》，做到以制度規(guī)范運作，以制度激發(fā)活力，以制度鞭策工作，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)，進(jìn)一步精簡會議、文件，提高服務(wù)的質(zhì)量和效能。
3．加強(qiáng)政務(wù)公開工作。進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作，協(xié)調(diào)相關(guān)科室共同做好行政權(quán)力網(wǎng)上透明運行工作，提高工作透明度，充分利用各種信息平臺擴(kuò)大政務(wù)公開范圍，做好規(guī)范性文件、行政許可和行政處罰情況上報和文件目錄的報送工作。
4．規(guī)范局固定資產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)固定資產(chǎn)登記制度，做好各類物品的入庫、領(lǐng)用登記手續(xù)，貴重物品建立臺帳，進(jìn)行跟蹤保管。配合計財科對各部門固定資產(chǎn)進(jìn)行清查、登記，并統(tǒng)計匯總。
�。ǘ┌l(fā)揮參謀助手作用，提高服務(wù)工作水平。
1．加強(qiáng)服務(wù)和綜合協(xié)調(diào)。加強(qiáng)部門與部門、部門與學(xué)校、學(xué)校與學(xué)校之間的交流合作，保障政令通暢。協(xié)調(diào)安排好全局重要會議、重要工作、重大活動和各項檢查接待工作，保質(zhì)保量完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。協(xié)助局班子深入全縣各校、幼兒園現(xiàn)場辦公，確保局黨委、教育局各項決策的貫徹落實。
2．加強(qiáng)文秘服務(wù)工作。圍繞局中心工作，認(rèn)真做好各項全局性的報告、總結(jié)、規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)講話稿的撰寫工作�？茖W(xué)地制定機(jī)關(guān)有關(guān)專項工作的計劃、方案和總結(jié)，力求準(zhǔn)確反映局領(lǐng)導(dǎo)班子的意圖和思路，把握工作的重點和要點，確保高質(zhì)量完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項有關(guān)文字工作，為全局中心工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 規(guī)范辦文辦會辦事程序。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)辦文程序，加強(qiáng)對局發(fā)文件的審核，嚴(yán)格把關(guān)，確保發(fā)文質(zhì)量。認(rèn)真做好文件的接收、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、局重要文件的核稿等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。高質(zhì)量地做好各類會務(wù)工作，認(rèn)真做好會務(wù)管理，進(jìn)一步提高會議的效率和質(zhì)量。認(rèn)真做好與上級部門和相關(guān)單位的聯(lián)系、匯報和協(xié)調(diào)工作，做好局機(jī)關(guān)的公務(wù)接待、對口支援，妥善安排和接待好外地來檢查、參觀、交流、考察的人員，對外展示教育的良好形象。
4．提高大信訪工作水平。進(jìn)一步完善信訪登記與流轉(zhuǎn)程序，暢通信訪渠道，解決信訪疑難問題，嚴(yán)格做到“件件有回復(fù)，樁樁有落實”，避免出現(xiàn)越級上訪、重訪和集體上訪事件的發(fā)生。實施信訪工作通報制，定期向?qū)W校通報情況，努力推動局和學(xué)校兩級信訪工作的規(guī)范化、制度化、法制化。
5.認(rèn)真落實兩會議案辦理工作。通過與各人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系和溝通，與各相關(guān)部門的配合與協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作，做到注重實效，規(guī)范程序，努力按時按要求完成辦理和答復(fù)工作，同時采取積極措施，提高辦理質(zhì)量。
6.認(rèn)真開展教育法制工作。定期組織機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，定期布置宣傳櫥窗和宣傳標(biāo)語，營造濃郁的法治氛圍。對局機(jī)關(guān)頒發(fā)的所有文件都嚴(yán)格把好法制審核關(guān)，進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)工作的法制化水平。積極配合有關(guān)科室開展教育執(zhí)法工作，大力推進(jìn)全系統(tǒng)的依法治教進(jìn)程，創(chuàng)造良好的民主法制環(huán)境。
�。ㄈ┎粩嗵岣呓逃麄鞴ぷ魉�，大力提升教育形象。
1.加強(qiáng)學(xué)校信息員隊伍建設(shè)。不斷提高信息員的信息撰寫水平和新聞策劃能力，對信息員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。開展新聞宣傳工作考核，以此推進(jìn)和提高各校宣傳工作水平。
2.進(jìn)一步優(yōu)化宣傳組織網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報刊、新聞媒體等教育宣傳陣地的功能，為教育宣傳發(fā)展準(zhǔn)備條件。優(yōu)化各宣傳板塊的架構(gòu),進(jìn)一步明確細(xì)化責(zé)任，實現(xiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)籌劃命題，具體條線落實細(xì)化，信息員同步跟進(jìn)的宣傳工作格局。協(xié)同技術(shù)裝備、儀器站電教館繼續(xù)加強(qiáng)局門戶網(wǎng)站的管理，快速及時地發(fā)布新聞與更新信息。
3.加大教育品牌建設(shè)的宣傳力度。圍繞“建設(shè)人民滿意的教育”這一主題，突出“優(yōu)質(zhì)均衡、公平發(fā)展”兩大關(guān)鍵，抓住“名校群體、名師團(tuán)隊、名品教育”三大重點，把握準(zhǔn)確的輿論導(dǎo)向，整合報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等教育宣傳資源，拓展各種宣傳陣地，重點加強(qiáng)名校建設(shè)、名師團(tuán)隊、名品教育的系列宣傳，使教育宣傳也成為一種教育的力量，不斷完善和豐富各類宣傳媒體的欄目，教育頻道增加專題欄目，為教師與學(xué)生成長提供更多樣的展示平臺。大力度做好教育在全市、省級媒體的宣傳工作，不斷提高教育在省市的影響力與美譽
工作計劃 篇4
本學(xué)期是這批孩子在幼兒園的最后一年，也是最關(guān)鍵的一年，大一班班務(wù)計劃。在過一年他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方，在小學(xué)的天空里自由飛翔。如何使他們永遠(yuǎn)記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應(yīng)、如何使他們充滿自信地走進(jìn)小學(xué)的課堂等話題，將是本學(xué)期的工作重點，本班將針對班況及本學(xué)期的工作重點擬訂學(xué)期工作計劃。
一．幼兒情況分析：
本學(xué)期班級幼兒40名，男幼兒18，女幼兒22。本班幼兒活潑好動，喜歡參加激烈的競賽活動，他們有著良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣；基本能遵守活動規(guī)則，有良好的自我意識，良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣；能積極主動參與科學(xué)活動，有強(qiáng)烈的好奇心和探索科學(xué)的興趣；能用多種形式表達(dá)對美的感受，有一定的審美能力。在語言表達(dá)能力方面，通過上學(xué)期的多途徑培養(yǎng)，孩子們的語言表達(dá)能力有了很大的提高，但仍有部分性格較為內(nèi)向的幼兒不能連貫地講述、大膽地表達(dá)。部分幼兒做事拖拉、欠缺責(zé)任意識，收玩具、做值日生、料理班級植物角等工作常常需要別人提醒；部分幼兒在學(xué)習(xí)活動中注意力分散，沒有耐心；部分幼兒自控力欠佳，喜歡玩危險游戲，自我保護(hù)能力有待加強(qiáng)。本學(xué)期，我們將根據(jù)他們的具體情況，有針對性地制訂班級計劃，因材施教，努力培養(yǎng)他們成為一名合格的、受歡迎的小學(xué)生。
二．主要工作與具體措施:
*開展各項競賽活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對一個小學(xué)生來說是至關(guān)重要的，也是終身受益的。本學(xué)期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作，通過開展“比一比，誰能坐端正”、“我的作業(yè)最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過開展“跳繩、拍球比賽”、“詞匯比賽”、“講故事比賽”等多種活動，激發(fā)幼兒積極向上的良好情感。
*開展多種活動，促進(jìn)幼兒發(fā)展
·抓住一日活動的有利時機(jī)，多與幼兒孩子溝通，了解他們的內(nèi)心世界，增進(jìn)師生情感，促進(jìn)內(nèi)向幼兒大膽表達(dá)的能力。
·本學(xué)期繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進(jìn)行主題活動，及時抓住幼兒的興趣點，為下一步的活動提供依據(jù)，更多地體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位，培養(yǎng)幼兒的主動性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。
·在幼小銜接方面，我們重點培養(yǎng)幼兒的社會性，適當(dāng)?shù)夭贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識，活動之中加強(qiáng)幼兒的規(guī)則意識。另外，請小學(xué)教師來園講述小學(xué)生活規(guī)則，參觀小學(xué)，調(diào)整座位，適當(dāng)延長活動時間等等，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
·培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣:
注意培養(yǎng)孩子良好的坐姿和握筆姿勢;
學(xué)習(xí)認(rèn)真的傾聽，注重注意力的培養(yǎng);
·結(jié)合教學(xué)和日常生活中滲透環(huán)境與人類關(guān)系的教育內(nèi)容，培養(yǎng)幼兒從小樹立環(huán)保意識，引導(dǎo)他們在力所能及的活動中掌握保護(hù)和改善環(huán)境的初淺知識和簡單技能，初步確立保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感和光榮感.
*班級活動創(chuàng)新
一個班級的活力，就在于它所開展的活動是否符合幼兒的發(fā)展，是否有新意，是否有創(chuàng)意。本學(xué)期，我們在開展各項活動時，將注重創(chuàng)新：
A．注重區(qū)域活動的創(chuàng)新
本學(xué)期我班將根據(jù)班級特色豐富美工區(qū)域，提供大量的操作材料，讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養(yǎng)動手操作能力，提升美感；創(chuàng)設(shè)適合幼兒認(rèn)讀的閱讀識字區(qū)，通過擺擺、認(rèn)認(rèn)、讀讀，培養(yǎng)幼兒對認(rèn)讀漢字的興趣，以及早期閱讀的能力；根據(jù)主題活動內(nèi)容，隨時創(chuàng)設(shè)游戲區(qū)域，運用多種形式、多種材料進(jìn)行綜合的、多元化的活動，讓孩子在玩中樂，玩中思、玩中求發(fā)展，在指導(dǎo)中做到月月有重點，月月有發(fā)展。
B．注重環(huán)境創(chuàng)設(shè)的創(chuàng)新
環(huán)境是孩子的第三位老師，美麗的環(huán)境不再是一成不變，而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題墻面上，將根據(jù)每個主題內(nèi)容，及時更換，及時展示幼兒的作品。將根據(jù)幼兒的年齡特點，創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，讓孩子們在大一班這個大集體里，愉快地生活，健康地成長，和諧地發(fā)展。
C．注重家長工作的創(chuàng)新
本學(xué)期我們將繼續(xù)辦好“家園聯(lián)系專欄”，不斷增設(shè)新的欄目，不斷豐富版面內(nèi)容，并爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來，抒發(fā)感想，暢所欲言；堅持寫好家園聯(lián)系冊，及時發(fā)現(xiàn)每個孩子的閃光點，并把每個孩子的情況真實地反饋給家長；抓住與每個家長的交流機(jī)會，幫助家長解決困難，經(jīng)常與家長換位而思，贏得家長的理解、支持和幫助。
*衛(wèi)生保健工作
· 做好衛(wèi)生消毒工作，防止傳染病流行：本學(xué)期重點做好班級的衛(wèi)生消毒工作，保證幼兒生活在清潔明朗的環(huán)境中。
· 做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：注意幼兒活動前后的衣服更換，提醒幼兒主動小便、喝水，提高幼兒的自理能力，為入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
超越自我，展示精華，這是我們大一班全體師生新學(xué)期的共同目標(biāo)，在以后的工作中，我們將以更加獨特的魅力，展現(xiàn)在大家的面前。
20xx年大一班
工作計劃 篇5
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在，全部的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模侨康男〕煽冇衷诓粩嗟募钪�，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年年度工作計劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所一定掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、增強(qiáng)服務(wù)意識
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。因此我覺得責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自身的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
關(guān)注每一個學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的心理健康與個性化需要，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)他們良好的交流合作能力，努力探索新課程改革背景下的教師角色的重構(gòu)和審視學(xué)生的個性化需求，促使師生關(guān)系和學(xué)生關(guān)系發(fā)生深刻地變化，進(jìn)一步推動文明校園、和諧校園建設(shè)。
二、學(xué)生成長導(dǎo)師的職責(zé)：
學(xué)生成長導(dǎo)師必須是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠尊重學(xué)生個體發(fā)展規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我，學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做人的教育工作者。學(xué)校要求每位教師根據(jù)所任年級和班級實際重點跟蹤5-10名學(xué)生，并嘗試讓班級的優(yōu)秀同學(xué)和他們結(jié)成伙伴關(guān)系，每學(xué)期結(jié)束時根據(jù)指導(dǎo)效果決定是否更換跟蹤對象。 成長導(dǎo)師的主要工作職責(zé)包括以下方面：
1、全面了解學(xué)生思想品德、心理、行為等各方面的表現(xiàn)，注重經(jīng)常與學(xué)生的交流。
2、經(jīng)常與學(xué)生家長、其它科任教師聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)家長和科任教師對學(xué)生的教育。
3、關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步，引領(lǐng)個性特長發(fā)展，合理指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
4、關(guān)心學(xué)生的身心健康發(fā)展，指導(dǎo)學(xué)生的生活和疏導(dǎo)學(xué)生的心理。
5、指導(dǎo)學(xué)生合理安排課余生活，引導(dǎo)學(xué)生參加積極向上的文化娛樂活動。
三、“學(xué)生成長導(dǎo)師制、學(xué)生成長伙伴制”的實施與操作要求
(一)工作原則
1、個性化原則。高度重視學(xué)生的個性，善于發(fā)現(xiàn)個性、研究個性、發(fā)展個性，制定相應(yīng)的工作策略。
2、親情化原則。以情感交流為手段，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和學(xué)生關(guān)系。
3、漸進(jìn)性原則。遵循學(xué)生的身心發(fā)展特點和認(rèn)知水平，根據(jù)學(xué)生的自身條件，循序漸進(jìn)地實施教育。
4、實效性原則。建立工作機(jī)制，加強(qiáng)過程管理，注重實效。
(二)工作制度
1、建立導(dǎo)師工作檔案袋制度。通過記錄學(xué)生成長過程中的具體表現(xiàn)，為每位學(xué)生建立成長記錄檔案，追蹤學(xué)生成長軌跡。
2、談心輔導(dǎo)與匯報制度。每二周至少與結(jié)對學(xué)生談心或輔導(dǎo)一次，每次談心、輔導(dǎo)內(nèi)容要有明確記錄，并要求高年級學(xué)生以書面形式向?qū)焻R報一次思想、學(xué)習(xí)、生活等情況。
3、建立家長聯(lián)絡(luò)制度。導(dǎo)師每月至少要對被幫扶的學(xué)生兩次電話家訪或登門家訪，及時對學(xué)生本人及其家庭情況作詳細(xì)的了解，并進(jìn)行認(rèn)真分析作出相關(guān)判斷，努力做到家庭教育與學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合，從而把“兩制”工作落到實處，抓出成效。
4、建立個案分析制度。學(xué)校要求每位導(dǎo)師針對工作過程中的實際問題每月進(jìn)行一次個案分析，并形成書面材料，做到案例分析有主題、有案例、有剖析，并提出下步調(diào)整方案。
5、建立績效考評制度。對導(dǎo)師制工作的評價進(jìn)行多元化評價、過程性評價、質(zhì)性評價。伙伴制重點看班級落實各方面工作的過程性資料
等，主要通過學(xué)生的參與在經(jīng)歷的過程中實現(xiàn)自我提高。 一種理念：教師人人都是導(dǎo)師，學(xué)生個個受到關(guān)愛。
二大目標(biāo)：進(jìn)一步融洽師生關(guān)系，注重親情化、個性化教育，把教師的關(guān)愛深入學(xué)生的心靈深處；善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的.潛能，尋找發(fā)展其潛能的有效方法，促進(jìn)學(xué)生人生成長。
三個步驟：一是師生雙向選擇結(jié)對子；二是與學(xué)生共同制定切合學(xué)生實際的成長計劃和導(dǎo)師工作方案；三是導(dǎo)師利用有效時間、時機(jī)開展有針對性的“導(dǎo)育”活動，在思想上引導(dǎo)、學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)、心理上疏導(dǎo)、生活上指導(dǎo)。
四、實施步驟
1、準(zhǔn)備階段：
準(zhǔn)備階段分為三步。
第一步是確定對象：
由班主任將需要進(jìn)行輔導(dǎo)的學(xué)生予以確定，重點考慮家庭貧寒、行為有偏差、心理有障礙、學(xué)習(xí)有困難、家庭教育環(huán)境不良、單親家庭等特殊學(xué)生群體。每班2-4名，由學(xué)校統(tǒng)一審定后，為其建立成長擋案。學(xué)校教師可以自主與輔導(dǎo)對象結(jié)對，原則上不重復(fù)，最后由學(xué)校確認(rèn)或指定后，導(dǎo)師與學(xué)生簽定協(xié)議。其伙伴可以在自主申報的基礎(chǔ)上由班主任指定，主要考慮性格、興趣、愛好比較接近的同學(xué)。
第二步明確目標(biāo)：師生雙方協(xié)商制定近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。近期目標(biāo)應(yīng)相對低些，使學(xué)生受到尊重、關(guān)愛和溫暖，通過努力能嘗到進(jìn)步和成功的喜悅，樹立起“我還行”“我能行”的信念。遠(yuǎn)期目標(biāo)要運用“理解、點撥、激勵”等教育手段塑造健康人格。
第三部制定措施：針對學(xué)生實際，導(dǎo)師確定有效措施，并相應(yīng)建立“學(xué)
生、家長、導(dǎo)師”對話機(jī)制，建立學(xué)生成長檔案。
2、實施階段：
首先導(dǎo)師要對結(jié)對輔導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析，全面了解學(xué)生的學(xué)科特長、個性特點、興趣愛好、家庭狀況、人際關(guān)系等各方面的表現(xiàn)，為導(dǎo)師有針對性的教育活動奠定基礎(chǔ)。
通過個別談話、家訪、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、對話交流、生活指導(dǎo)等多種措施的實施，形成師生之間、學(xué)生之間的交流與溝通，找準(zhǔn)突破口，鼓勵學(xué)生的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成功，調(diào)動學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3、交流階段：
成長導(dǎo)師提供實施過程中的經(jīng)驗、感悟、反思和指導(dǎo)學(xué)生的成長檔案等基本素材，交流探討成長導(dǎo)師制、伙伴制的工作規(guī)律。學(xué)校每學(xué)期對導(dǎo)師的工作績效進(jìn)行評價，并將評價結(jié)果作為教師評聘和評先的重要依據(jù)，同時根據(jù)工作記錄進(jìn)行分析，提出指導(dǎo)意見。
在試行的基礎(chǔ)上不斷完善，并逐漸擴(kuò)大推廣。
工作計劃 篇7
春風(fēng)送暖，在這美好的季節(jié)，新的一年開始了，在這個播種的時候，我必須以飽滿的熱情投入到工作之中，20xx年個人工作重點計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
首先必須始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng)，為人領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)于律己，克已奉公，做一個員工滿意的領(lǐng)導(dǎo)。要關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、生活，做員工的良師益友。更要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容
1、一直提倡的首問責(zé)任制我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
四、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心員工的工作情況和生活情況。
工作計劃 篇8
為了進(jìn)一步貫徹落實教育部、省、市各級學(xué)校安全工作會議和文件精神，認(rèn)真落實學(xué)校安全管理目標(biāo)責(zé)任制，堅決遏制校園重特大安全事故發(fā)生，確保我縣“平安校園”創(chuàng)建取得新的成效，特制定學(xué)校安全工作要點如下：
一、提高思想認(rèn)識，不斷增強(qiáng)校園安全生產(chǎn)工作責(zé)任意識
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并大力宣傳和等法律法規(guī)，牢固樹立依法治校、依法治教的思想意識，做到校園安全生產(chǎn)工作依法行政，依法管理。
2、堅持學(xué)校安全“教育當(dāng)先、預(yù)防為主、多方聯(lián)動、全面設(shè)防”的原則，做好“防危房倒塌、防食物中毒、防疾病、防火、防觸電、防盜、防暑、防雷、防爆、防震、防毒、防xx、防汛、防溺水、防交通事故、防踩踏、防大型活動安全事故、防學(xué)生意外傷害、防學(xué)校周邊不良環(huán)境、防學(xué)生心理脆弱”等各類安全隱患的防范工作。
3、加大校長及學(xué)校安全管理人員培訓(xùn)力度。各學(xué)校要對學(xué)校中層管理人員和全體教職工進(jìn)行校園安全管理工作分層培訓(xùn)。培訓(xùn)要以校園安全工作法治化建設(shè)為重點，以各校制定的學(xué)校安全管理規(guī)章制度為教材，就校園安全管理和食品衛(wèi)生、傳染病防控、校舍安全、消防安全及交通安全等知識分層次、多形式地進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高校園安全管理水平。
二、強(qiáng)化學(xué)校安全工作責(zé)任制，全面構(gòu)建校園安全工作保障體系
1、進(jìn)一步建立健全安全管理工作組織機(jī)構(gòu)。要按照的各項要求，建立健全和不斷完善“一把手”總負(fù)責(zé)的安全管理工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步配強(qiáng)專職或兼職的安全管理工作人員，全面加強(qiáng)校園安全管理工作隊伍建設(shè)。
2、不斷完善校園安全管理目標(biāo)責(zé)任制。一是建立健全覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責(zé)任體系和工作機(jī)制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“分級負(fù)責(zé)”和“一崗雙則”的原則，層層簽訂責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到崗，細(xì)化到人；二是結(jié)合工作實際，認(rèn)真制定、修改并不斷完善門房、財務(wù)、實驗室、食堂、師生宿舍等重點要害部門的安全管理制度，以制度管人，按規(guī)章辦事。
3、認(rèn)真完善各類突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案。針對校園安全生產(chǎn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，結(jié)合實際制定和修改各類突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案，增強(qiáng)其科學(xué)性、實效性和可操作性。
4、建立健全學(xué)校安全工作考核評價體系。結(jié)合的要求，各學(xué)校也應(yīng)和教師、學(xué)生及家長層層簽定安全責(zé)任書，嚴(yán)格實行安全工作“一票否決”制度，將安全工作與業(yè)績考核掛鉤，獎罰分明，充分調(diào)動每個教職工的積極性，努力做到處處想安全，人人講安全，時時抓安全。
5、全面構(gòu)建學(xué)校安全生產(chǎn)工作“社會參與”的協(xié)調(diào)機(jī)制。各學(xué)校要按照新的、等提出的校園安全生產(chǎn)工作“社會參與”的原則，積極與公安、交通、衛(wèi)生等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，努力構(gòu)建多方參與的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，積極創(chuàng)建上下互動，內(nèi)外聯(lián)動，齊抓共管的校園安全生產(chǎn)工作格局。
6、全力維護(hù)教育系統(tǒng)政治穩(wěn)定。要認(rèn)真做好矛盾排查調(diào)處工作，關(guān)心師生的工作和生活，適時、合理、及時解決師生反映的各種問題。若無法解決，應(yīng)做好耐心細(xì)致的思想政治工作，對可能出現(xiàn)的矛盾，堅持“教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處”的原則，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，堅決杜絕群體的性事件發(fā)生，努力構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系和良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
三、廣泛深入進(jìn)行校園安全教育活動
1、強(qiáng)化安全教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對師生的法制、紀(jì)律、心理健康、交通等安全知識教育，積極開展以防火、防盜、防傷害、防傳染病、防食物中毒等為主題的安全教育活動，充分利用節(jié)假日等特殊時期，認(rèn)真組織寒假前三天教育活動，使安全法規(guī)和安全知識深入人心。
2、精心組織開展師生緊急疏散演練活動。要統(tǒng)籌安排，精心組織，有計劃、有目的地開展緊急情況下的疏散演練活動，努力提高全體師生的自救意識和自護(hù)能力。各學(xué)校每個月必須認(rèn)真組織開展一次疏散逃生演練。
3、全面落實教師值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。各單位重要部位必須要有專人負(fù)責(zé)，晝夜值班。值班人員要堅守崗位，盡職盡責(zé)，要認(rèn)真巡查，做好交接班，詳細(xì)記錄值班情況。各學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行重大事件報告制度，一旦發(fā)生重大事件，要在第一時間向縣教育局學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和分管領(lǐng)導(dǎo)報告，并及時妥善處理。對重大事件不得遲報、漏報、瞞報和錯報，否則要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，后果嚴(yán)重的要依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
4、加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生和地方病、傳染病的防控工作。做好艾滋病、狂犬病、手足口病、甲型流感等預(yù)防工作。以專欄、板報、講座等形式，宣傳食品衛(wèi)生科普知識和有關(guān)法律、法規(guī)知識，提高師生的自我防范意識。進(jìn)一步健全學(xué)生食堂食品采購、留樣、用餐、小賣部管理等制度，防止發(fā)生中毒事件。未經(jīng)相關(guān)部門驗收，未達(dá)到等級標(biāo)準(zhǔn)的食堂，嚴(yán)禁營業(yè)使用。
四、加大排查力度，積極消除安全穩(wěn)患
1、扎實開展以校園安全隱患排查為重點的安全工作。要定期對涉及師生切身利益的有關(guān)設(shè)施及房屋校舍等進(jìn)行認(rèn)真檢查，尤其是春秋兩季開學(xué)前要全方位地進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要記錄在案，并及時整改，中心校、縣直學(xué)校每月安全大檢查一次，學(xué)校每周檢查一次。學(xué)校自身無力整改的，必須及時書面報告縣教育局和其他相關(guān)部門。
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