【推薦】工作計(jì)劃范文集合十篇
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫了。什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣"雙達(dá)"品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在"雙達(dá)"品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨�，因�(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面： a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做"態(tài)度決定一切"，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。
工作計(jì)劃 篇2
雞年迎來了嶄新的一學(xué)期，又是要制定小學(xué)班主任工作計(jì)劃的時(shí)刻了。我是三年級(jí)的班主任，這個(gè)班級(jí)是我從一年級(jí)帶班一直這樣跟過來的�？梢哉f跟班級(jí)的學(xué)生已經(jīng)是比較熟悉了，對(duì)班級(jí)的優(yōu)等生、中等生和偏差生都了如指掌了，所以對(duì)再次進(jìn)行綜合教育方面有了進(jìn)一步打算。為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息，特制定三年級(jí)班主任工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校總體工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以深入開展素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育為目標(biāo)，圍繞學(xué)校主題教育活動(dòng)，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛國主義教育為主線，以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本道德。上好每一堂課，規(guī)范班級(jí)日常管理工作，開展豐富而有意義的少先隊(duì)活動(dòng)，實(shí)施切實(shí)有效的學(xué)生心理健康教育。努力探索班級(jí)工作的新特色。
二、學(xué)生概況：
本班共有54位學(xué)生，其中男生29人，女生25人，學(xué)生在紀(jì)律、勞動(dòng)等方面表現(xiàn)較好，但在個(gè)別方面如團(tuán)結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
三、工作目標(biāo)：
本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍；全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上、文明的集體。
四、工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓學(xué)生的常規(guī)養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為。
2、搞好班級(jí)衛(wèi)生工作管理、學(xué)生的日常行為培養(yǎng)。、
3。搞好每位學(xué)生的自我保護(hù)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，形成一定的能力。
五、具體工作：
一、常規(guī)教育方面：
三年級(jí)的學(xué)生，對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)比較適應(yīng)，每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來說也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：
1、充分利用班隊(duì)會(huì)和晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。并對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
2、利用升旗儀式、班會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。通過主題班會(huì)，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)生活。
3、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對(duì)于學(xué)生的書寫姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。
二、班級(jí)紀(jì)律方面
一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀(jì)律
首先，師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到�！�
2、課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開展“跳繩、做游戲、拍球”等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴(kuò)大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場地，寓教于樂。
3、午間紀(jì)律
中午學(xué)生來校有的比較早，為了安全，我讓學(xué)生輪流值日管理班級(jí)，每人帶一本課外書或字帖。學(xué)生有的看書，有的練字，有的討論問題。輪流值日既讓全體學(xué)生得到了鍛煉，又可讓調(diào)皮的學(xué)生感受到管理的不容易，從而認(rèn)識(shí)到自己的不足。
三、衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、個(gè)人衛(wèi)生：
要求衣著整潔，做好“三勤”，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級(jí)衛(wèi)生：
每天早、中、晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)利用黑板報(bào)，專欄美化班級(jí)環(huán)境。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級(jí)管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級(jí)管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長和組長），使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。
五、其他方面
班級(jí)管理中還應(yīng)注重個(gè)體的發(fā)展，在各項(xiàng)活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級(jí)繼續(xù)開展各種活動(dòng)。如：文明小標(biāo)兵評(píng)選、小書法家、小發(fā)明家、小詩人、數(shù)學(xué)小博士和愛書人等各種評(píng)比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出新人、新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對(duì)大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級(jí)板報(bào)中的德育陣地，加強(qiáng)管理。
還給孩子們一個(gè)金色的童年。這學(xué)期，我將會(huì)蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對(duì)班級(jí)本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
學(xué)校圖書室是利用書刊資料傳播科學(xué)文化知識(shí)，培養(yǎng)有創(chuàng)新精神和獨(dú)立見解人才的知識(shí)寶庫。以《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》為依據(jù)，根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新學(xué)期學(xué)校對(duì)圖書室工作的新要求，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校圖書室重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮圖書室在教學(xué)、科研和實(shí)施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書資源的使用價(jià)值，使圖書室的管理工作進(jìn)一步 科學(xué)化、規(guī)范化。
本學(xué)期，圖書室將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃、圖書室的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展工作，樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨。不斷提高圖書室的育人功能。
二、工作目標(biāo)：
1、盡快將新購圖書編目、整理上架。并安排好借書、還書時(shí)間。
2、將開展好閱讀指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生不斷養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。充分運(yùn)用電腦操作快捷、方便、準(zhǔn)確、查詢等多項(xiàng)服務(wù)功能，讓師生借書隨借隨還，進(jìn)一步優(yōu)化流通管理進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化管理圖書室工作。
三、具體工作：
1、規(guī)范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式給教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增
加借閱量，保證學(xué)期生均借書在20冊以上，讓學(xué)生能看上書，看好書。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)教師隨時(shí)借閱，隨時(shí)查找資料和瀏覽圖書的機(jī)會(huì)。
2、配合教師教育教學(xué)管理工作，負(fù)責(zé)教育資料、報(bào)刊雜志的征訂。并配合班級(jí)做好各類報(bào)刊雜志和教輔用品的征訂工作。接收郵局送來的圖書資料、雜志、報(bào)紙，及時(shí)分發(fā)送給學(xué)校、教師、學(xué)生，使他們能在第一時(shí)間接到自己訂閱的報(bào)刊雜志，及時(shí)得到新知識(shí)的補(bǔ)充和學(xué)習(xí)。
3、建立固定的宣傳陣地----學(xué)校閱覽室，及時(shí)更新報(bào)刊雜志，使閱覽室發(fā)揮更大的文化傳播作用。組織形式多樣的讀書活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書室知識(shí)的教育，開展“最愛讀書班級(jí)”的評(píng)比活動(dòng)。
4、對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀內(nèi)容、讀書方法、讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。
5、結(jié)合學(xué)校開展的活動(dòng)，向?qū)W生推薦有關(guān)書籍，讓學(xué)生能有收獲。
6、做好書籍的修補(bǔ)與整理。定期檢查，整理好書報(bào)，雜志資料，及時(shí)修補(bǔ)損壞的書籍。
桐川初中學(xué)校圖書室 20xx.3.1
工作計(jì)劃 篇4
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是立校之本，它關(guān)系到千家萬戶，是家長和社會(huì)普遍關(guān)注的問題，教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到我校的辦學(xué)效益。教研組工作開展的如何，將直接影響本組全體教師的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。為把本教研組建設(shè)成一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍，根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本組的實(shí)際，特制定本學(xué)期的教研組工作計(jì)劃。
1、各備課組由備課組長負(fù)責(zé)繼續(xù)實(shí)行集體備課制，切實(shí)做好備課過程中的各環(huán)節(jié)：即說課，編寫教案；議課，精改教案；溫課，優(yōu)化教學(xué)；省課，反思教學(xué)。充分發(fā)揮教研組、備課組的集體智慧，同時(shí)注重發(fā)揮每位教師各自的教學(xué)特色和風(fēng)格，備課組長要把好本組的教學(xué)質(zhì)量關(guān)，每位教師都要明確樹立集體質(zhì)量意識(shí)。繼續(xù)落實(shí)青年教師“新能掛鉤”、“以能帶新”的結(jié)對(duì)子制度。
2、加強(qiáng)教研組的管理，狠抓組風(fēng)建設(shè)，教研組長經(jīng)常深入備課組，了解、檢查本組的教學(xué)工作情況，每月對(duì)各教師的備課、聽課情況檢查一次，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、充分利用每周五的教研活動(dòng)日，發(fā)動(dòng)教師積極參加聽課活動(dòng)，集思廣益，對(duì)校級(jí)開設(shè)的公開課、示范課等要求無課的教師一律參加。爭取各備課組開設(shè)兩堂組內(nèi)公開課，向?qū)W校推出一堂校級(jí)公開課。
4、初一、初二年級(jí)要抓好基礎(chǔ)教學(xué)，要面向全體，抓兩頭帶中間，特別要重視做好后進(jìn)生的補(bǔ)差工作；初三年級(jí)面臨著升學(xué)考試，備課組教師要齊心協(xié)力，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)工作，其他教師也要關(guān)注畢業(yè)班級(jí)的教學(xué)，獻(xiàn)技獻(xiàn)策，爭取在中考中取得優(yōu)異成績。
5、每周五認(rèn)真組織教師理論學(xué)習(xí)，提高本組教師的理論素養(yǎng)，召開中考研究會(huì)，研究中考試題的特征，預(yù)測出題方向。鼓勵(lì)教師積極參加現(xiàn)代化教學(xué)培訓(xùn)，提高現(xiàn)代化教學(xué)工具的使用能力，爭取在各類課件比賽、基本功比賽中有部分教師獲獎(jiǎng)。
6、要求各教師根據(jù)自身專長，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，善于總結(jié)，積極參與科研，提高科研能力。
7、各備課組搞好自編資料的積累和整理，做到分工協(xié)作，共同收益，逐步完善本組的教學(xué)資料庫。
工作計(jì)劃 篇5
所在的單位可能有許多人力資源方面的基礎(chǔ)工作還沒做，因而需要逐步完成，如崗位職責(zé)與設(shè)計(jì)、員工的有效管理、職業(yè)設(shè)計(jì)、考核指標(biāo)、人力資源發(fā)展規(guī)劃等等。要在較短的時(shí)間內(nèi)完成這些工作，可以借助外部的力量，如科研院校或咨詢公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)的外部，主抓績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)和體制的建立，建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度，形成和塑造一種良好的氛圍，利用第三方的力量或優(yōu)勢，系統(tǒng)整合，在許多細(xì)節(jié)如員工的愿望、指標(biāo)設(shè)計(jì)過程中的訪談與調(diào)查等等，只有基礎(chǔ)工作到位，才能有效開展績效考核和提升人力資源管理的效率。
hr工作可以分成好幾個(gè)階段，基礎(chǔ)建設(shè)是第一步。你的公司以往沒有完成這些初始工作是個(gè)遺憾，不過對(duì)你而言也是一個(gè)很好的機(jī)遇。
我覺得你應(yīng)該調(diào)整一下自己工作的定位：由你協(xié)調(diào)牽頭hr基礎(chǔ)工作，而不是你一個(gè)人包辦。這樣你就可以要求領(lǐng)導(dǎo)成立hr建設(shè)委員會(huì)，讓各個(gè)部門經(jīng)理直接參與，定編定崗、崗位責(zé)任、人力資源規(guī)劃等由這個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成，而你則應(yīng)該主攻兩個(gè)方面：各崗位薪資結(jié)構(gòu)確定和各考核環(huán)節(jié)的權(quán)重分析。有了這個(gè)基礎(chǔ)，就可以解決考核思維的問題，再結(jié)合各部門經(jīng)理的建議，考核體系不難建立。
在這個(gè)過程中，你需要規(guī)劃好時(shí)間，把工作分成若干階段，用甘特圖形式表現(xiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作思路，爭取更多的高層支持;另一方面，考核體系的'建立不是一蹴而就的，肯定會(huì)有修正，所以第一版本不出現(xiàn)原則問題即可，關(guān)鍵是實(shí)用。
工作計(jì)劃 篇6
新的一年我所將在上級(jí)部門的大力支持，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)生產(chǎn)方針、政策，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”加強(qiáng)安全監(jiān)察，加大隱患排查及行政執(zhí)法力度，強(qiáng)化安全培訓(xùn)，確保生產(chǎn)煤炭企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，具體工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、抓法律法規(guī)的組織學(xué)習(xí)，提升行業(yè)管理水平，重點(diǎn)強(qiáng)化煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)管和行政執(zhí)法能力。
2、抓安全監(jiān)管的工作，全面落實(shí)煤礦安全監(jiān)管職責(zé)任務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)駐礦安監(jiān)員日常監(jiān)管和隱患督查跟蹤整改到位，特別是重大安全隱患的掛牌跟蹤。
3、抓煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)花建設(shè)，提高防實(shí)抗實(shí)能力，重點(diǎn)解決煤礦的基本條件和地面“五個(gè)一”工程的規(guī)范達(dá)標(biāo)。
4、抓煤礦職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育工作，提高從業(yè)人員整體安全技術(shù)素質(zhì)，重點(diǎn)加強(qiáng)值班長和井下普工特殊工種的培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)和日常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力爭做到培訓(xùn)率達(dá)100%。
5、抓煤礦存在時(shí)發(fā)生安全隱患和季發(fā)性安全隱患及重災(zāi)區(qū)的安全隱患，整改重點(diǎn)對(duì)我所的瓦斯、頂板的水災(zāi)隱患，爭取有針對(duì)性的防范措施。
6、抓煤礦安全技術(shù)管理，做到有依據(jù)、有準(zhǔn)繩，重點(diǎn)做好“五圖”的準(zhǔn)確，真實(shí)可靠，做到煤礦安全作業(yè)規(guī)程和措施能有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性。
7、督促和輔導(dǎo)搞好煤礦資產(chǎn)整合，嚴(yán)格按照技術(shù)設(shè)計(jì)及安全專篇施工。加快技術(shù)改造進(jìn)度爭取20xx年通過技改驗(yàn)收1—2個(gè)煤礦任務(wù)。
二、工作要求
(一)安全責(zé)任
1、駐礦安監(jiān)員每月對(duì)所駐煤礦下井檢查20天以上、駐礦22天以上，月初列出工作計(jì)劃，月底寫出工作小結(jié)。
2、駐礦安監(jiān)員在日常檢查中排出來的隱患，必須限定整改限期，并跟蹤督查煤礦整改期限內(nèi)落實(shí)整改到位;發(fā)現(xiàn)重大隱患，及時(shí)撤出受威脅區(qū)域的作業(yè)人員，并下達(dá)停產(chǎn)整頓通知書;督促煤礦制定整改方案并實(shí)施，上報(bào)煤管所。
3、煤管所每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)煤礦長期存在的隱患，不及時(shí)落實(shí)整改的及查出重大安全隱患給予經(jīng)濟(jì)處罰，以至停產(chǎn)整頓，迫使煤礦制定整改方案并實(shí)施。
4、各礦駐礦安監(jiān)員同所駐煤礦安全管理人員一起在三月底前，制定煤礦安全生產(chǎn)年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃。確保年安全生產(chǎn)工作有目標(biāo)，有序無亂通過驗(yàn)收。
5、嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，積極協(xié)助煤礦技改擴(kuò)能，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)和安全專篇施工工作。
(二)安全培訓(xùn)
1、駐礦安監(jiān)員按要求及時(shí)督促煤礦礦長、有特種作業(yè)人員參加盛市、縣舉辦的培訓(xùn)，持證上崗率100%。
2、駐礦安監(jiān)員和煤礦礦長必須每月組織一次煤礦職工安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(三)安全資料建檔
1、把各級(jí)管理部門的文件有安全隱患整改表歸檔。
2、把煤礦從業(yè)人員的花名冊及特種作業(yè)人員的證件歸檔，并復(fù)印一份上報(bào)煤管所存檔。
三、工作措施
(一)安全管理實(shí)行四包責(zé)任制
1、包安全檢查，駐礦安監(jiān)員對(duì)所駐礦3天內(nèi)必須下井檢查兩次，煤礦礦長必須每周下井檢查兩次以上，對(duì)存在重大安全隱患的礦井煤管所實(shí)施重點(diǎn)跟蹤督查，并對(duì)煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓，由煤礦上報(bào)整改方案，報(bào)煤管所及縣煤炭局批復(fù)后，方可恢復(fù)整改，并經(jīng)驗(yàn)收合格后方可恢復(fù)生產(chǎn)，否則從重處罰。
2、包隱患排查整改，駐礦安監(jiān)員每次檢查后，必須督促煤礦將排查出的隱患和“三違”行為，在指定的期限內(nèi)按要求落實(shí)整改到位，并對(duì)“三違”行為進(jìn)行處罰。
3、包組織培訓(xùn)，駐礦安監(jiān)員要求及時(shí)督促所駐煤礦礦長和特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)，確保煤礦礦長及特種作作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%，并沒月組織所駐煤礦職工進(jìn)行培訓(xùn)，未按要求組織培訓(xùn)的將從每月獎(jiǎng)金中扣發(fā)駐礦安監(jiān)員的安全獎(jiǎng)，煤礦礦長不支持配合的，將對(duì)煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。
4、包制度的建立健全，各駐礦安監(jiān)員必須認(rèn)真督促所駐煤礦建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制度各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)技術(shù)措施，并督促落實(shí)。
(二)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
1、煤礦礦長和駐礦安監(jiān)員認(rèn)真按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，結(jié)合本礦地面設(shè)施(五個(gè)一工程)和五大系統(tǒng)方面所存在的問題，制定具體的整改方案，確定整改期限。
2、根據(jù)整改方案所列出的問題，及時(shí)籌集投入安全資金，落實(shí)整改，在年底前整改到位，迎接驗(yàn)收。
(三)安全管理資料建檔
駐礦安監(jiān)員督促煤礦把各項(xiàng)安全資料完整和設(shè)施籌備到位，并規(guī)好檔，沒有到位的將扣發(fā)駐礦安監(jiān)員的安全獎(jiǎng)，對(duì)煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。
四、內(nèi)務(wù)管理
1、學(xué)習(xí)制度，煤管所每月組織安監(jiān)員集中學(xué)習(xí)兩次，主要學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)法律法規(guī)。
2、完善煤礦安全管理檔案，各礦安監(jiān)員必須督促煤礦把各煤礦和職工花名冊，特種作業(yè)人員上崗證得復(fù)印件及安全技術(shù)措施上報(bào)煤管所存檔。
3、出勤考核制度，安監(jiān)員必須認(rèn)真履行安全監(jiān)察職責(zé)，有事必須寫出書面請(qǐng)假條，批準(zhǔn)后方可休假，否則作曠工處置。
五、安全管理目標(biāo)考核辦法
駐礦安監(jiān)員能認(rèn)真履行職責(zé)，并及時(shí)完成上級(jí)部門及鄉(xiāng)黨委和縣主管局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保全年所駐煤礦實(shí)行安全生產(chǎn)，在年底發(fā)安全目標(biāo)管理獎(jiǎng)(1200)元，以資鼓勵(lì)。
總之，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各煤礦礦主的大力支持和配合下，我們相信我鄉(xiāng)煤礦的安全生產(chǎn)形勢將會(huì)更健康、有序的發(fā)展，一定能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)雙豐收，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇7
轉(zhuǎn)眼即逝20xx年已過去，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與積極配合下，文控這塊的工作得以順利的開展，半年來的主要工作：
1、對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件的管制，做好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，對(duì)文件檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)登記管理，各部門新增及變更之文件都得以及時(shí)的分發(fā)使用。
2、對(duì)品保部月進(jìn)料合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
工作中發(fā)現(xiàn)的問題：
1、在稽核期間發(fā)現(xiàn)有個(gè)別部門對(duì)受控文件亂寫亂劃及受控文件蓋章后復(fù)印使用于作業(yè)現(xiàn)場的現(xiàn)象。
2、有個(gè)別部門的受控文件有遺失后未及時(shí)向文控申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)的現(xiàn)象。
出現(xiàn)以上這兩項(xiàng)問題主要原因也許在于我本人的本職工作未做到位，平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的想法不能很好地與各部門主管溝通或交流。學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與做好本職工作有一定的差距，特別是專業(yè)知識(shí)方面不足，還需要不斷地加強(qiáng)。
3、由于本人對(duì)文件的申請(qǐng)認(rèn)識(shí)不夠深刻，先發(fā)行再補(bǔ)文件變更申請(qǐng)單位，這是個(gè)重大的問題。
以上是xx年下半年的工作情況及個(gè)人在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及缺失之處，由于自身的能力有限，沒有把工作做完善，xx年我將不斷改進(jìn)工作方法，爭取在本職崗位上做出更好的成績，xx年的計(jì)劃如下：
1、各部門新增及變更的文件及時(shí)地分發(fā)，對(duì)公司體系文件進(jìn)行有效的管制和了解。
2、對(duì)各部門的體系文件進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)有遺失或損壞的要求該部門限期提出改善及申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)文件。
3、文件變更事項(xiàng)：以后先提交文件變更申請(qǐng)單再發(fā)行，這也是由于本人的忽略所倒至的，xx年要堅(jiān)決執(zhí)行。
4、在不影響工作的前提下，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，把不懂的問題記錄下來，以提高自身的專業(yè)知識(shí)，以便今后的工作順利開展。
在今后的工作中，我將在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整自己，爭取更大的進(jìn)步，使自己更上一層樓，為公司明天的發(fā)展奉獻(xiàn)微薄的力量。
工作計(jì)劃 篇8
時(shí)間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
1、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評(píng)、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓(xùn)工作：
共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等;
三、體系文件建設(shè)工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對(duì)安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計(jì)對(duì)N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。
3、第三季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對(duì)N14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。
每周五對(duì)營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
每天對(duì)營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對(duì)比)
2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約xxxx元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對(duì)營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。
3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的浪費(fèi)。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對(duì)熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
九、年度工作計(jì)劃：
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。
5、通過部門工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門保持良好的溝通渠道，處理好對(duì)管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好N4N5N14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。
工作計(jì)劃 篇9
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市計(jì)生委的具體指導(dǎo)下，鎮(zhèn)計(jì)生辦認(rèn)真履行職責(zé)，不斷創(chuàng)新思路，狠抓措施落實(shí)，順利完成了各項(xiàng)人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)。
一、重點(diǎn)工作完成情況
一是便民服務(wù)中心建設(shè)：目前已竣工，能正常使用，但未使用。二是育齡婦女管理率：從18.6%提高到了21.21%,超過了21%的市定標(biāo)準(zhǔn)。三是社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收情況：20xx年共處罰、征收18萬元，無惡性執(zhí)法過錯(cuò)行為，進(jìn)一步凈化了生育環(huán)境，維護(hù)了生育秩序。
二、工作目標(biāo)完成情況
20xx年元至xx月份我鎮(zhèn)共出生338人，其中男孩172人，女孩166人，出生性別比為104，繼續(xù)保持在正常值以內(nèi)，出生率為 7.3‰；，符合二孩政策生育率為100%統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率為99%，避孕節(jié)育落實(shí)率為99%，獨(dú)生子女戶領(lǐng)證率達(dá)4%以上，流動(dòng)人口綜合管理率98%，信息準(zhǔn)確率達(dá)100%，計(jì)劃生育政務(wù)公開率100%，村組干部計(jì)生知識(shí)知曉率達(dá)95%以上，育齡婦女計(jì)生知識(shí)知曉率達(dá)90%以上，落實(shí)避孕節(jié)育及時(shí)率達(dá)96%;行政處罰到位率達(dá)到100%，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收到位率達(dá)到75%以上，主要人口目標(biāo)完成良好。
三、日常工作開展情況
�。ㄒ唬┤鎰�(dòng)員，統(tǒng)籌安排，認(rèn)真抓好避孕節(jié)育工作
一是“四術(shù)”。對(duì)各村所有育齡群眾進(jìn)行深入調(diào)查摸底，逐村、逐組、逐戶核對(duì)，認(rèn)真開展已婚育齡婦女漏統(tǒng)漏管情況排查，康檢對(duì)象、四術(shù)對(duì)象的底數(shù)，通過精心準(zhǔn)備、精心安排，扎實(shí)開展以上環(huán)、結(jié)扎、引流產(chǎn)為主要內(nèi)容的春、秋兩季“生殖健康進(jìn)家庭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。這兩次活動(dòng)共歷時(shí)近四個(gè)月，我鎮(zhèn)現(xiàn)已完成女扎（含皮埋）91例，上環(huán)320例，引流產(chǎn)32例，全面完成了“四術(shù)任務(wù)”。
二是康檢。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任的基礎(chǔ)上，制定措施，狠抓落實(shí)，通過懸掛彩旗、散發(fā)宣傳彩頁、設(shè)立咨詢臺(tái)等形式大力宣傳康檢工作的重要性，同時(shí)聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦科專家，為前來康檢的育齡婦女做婦科病普查，并將康檢月的14日定為在濟(jì)源工作人員康檢日，我中心派工作人員到市計(jì)生中心為在濟(jì)人員康檢，大大提高了康檢率。今年3、5、9、11月份我鎮(zhèn)的康檢率比去年同期增長了3個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┛朔щy，想盡辦法，全力搞好村室建設(shè)
為了搞好星級(jí)人口文化大院提升年活動(dòng)，提高我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育服務(wù)水平，在全市動(dòng)員會(huì)后成立組織、制定方案的同時(shí)，強(qiáng)化輿論宣傳。廣泛發(fā)動(dòng)村干部的積極性，進(jìn)一步提高各行政村計(jì)劃生育村室建設(shè)工作的積極性。今年我鎮(zhèn)確定建設(shè)三星級(jí)村室3個(gè)、二星級(jí)村室23個(gè)，目前各村房屋準(zhǔn)備已到位，并通過了市人口計(jì)生委的驗(yàn)收。
�。ㄈ┤氪逍麄�，轉(zhuǎn)變觀念，抓好出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作
為提高出生人口素質(zhì)，我們將出生缺陷干預(yù)工作列為重要工作之一，并納入目標(biāo)考核。一是通過刷寫標(biāo)語、懸掛橫幅、出動(dòng)宣傳車、設(shè)立咨詢臺(tái)等各種形式，使出生缺陷知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)家喻戶曉，老少皆知。二是做好孕前篩查和產(chǎn)前診斷，引導(dǎo)待孕、已孕夫婦樹立科學(xué)的婚育觀念，加大孕前、孕中免費(fèi)證明的發(fā)放工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，減少缺陷兒的出生。
（四）嚴(yán)格程序，文明執(zhí)法，著力抓好依法管理工作
以“人口和計(jì)劃生育法和河南省人口和計(jì)劃生育條例”為依據(jù)，以穩(wěn)定低生育水平為目的，我們在維護(hù)群眾合法生育權(quán)益的同時(shí)，重點(diǎn)針對(duì)違規(guī)生育等行為不斷加大行政處罰和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。20xx年以來我鎮(zhèn)共處罰征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)18萬元，計(jì)生案卷規(guī)范率達(dá)到100%，無惡性執(zhí)法過錯(cuò)行為，進(jìn)一步凈化了生育環(huán)境，維護(hù)了生育秩序。
�。ㄎ澹┤氪迮挪椋霊舻怯�，著力抓好流動(dòng)人口管理工作
今年共對(duì)全鎮(zhèn)流動(dòng)人口進(jìn)行了三次全面的摸底和排查。一是重點(diǎn)澄清了各行政村流動(dòng)人員的基本情況和去向。二是對(duì)尚未辦理《流動(dòng)人口管理證明》的流出人員下發(fā)了限期補(bǔ)辦通知，并通過做其家屬的思想工作對(duì)他們進(jìn)行了補(bǔ)辦。三是對(duì)流入我鎮(zhèn)尚未辦理相關(guān)證明的人員催促其回到流出地及時(shí)辦理。四是對(duì)****人員認(rèn)真宣傳人口和計(jì)劃生育的政策法規(guī)，并傳授生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育和艾滋病防治知識(shí)，知識(shí)普及率達(dá)到95%以上。五是為流入已婚育齡婦女免費(fèi)進(jìn)行健康檢查和婦女病普查，對(duì)檢查出的婦女病及時(shí)治療，流入人員對(duì)計(jì)劃生育的滿意率達(dá)到98%以上。
（六）團(tuán)結(jié)一致，不斷創(chuàng)新，著力抓好業(yè)務(wù)工作
一是完成河南省流動(dòng)人口服務(wù)系統(tǒng)管理和變更工作。二是對(duì)全鎮(zhèn)60周歲新增獎(jiǎng)扶對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查、公示、審核并填寫申請(qǐng)表上報(bào)市人口計(jì)生委；三是對(duì)80余名往年的獎(jiǎng)扶對(duì)象進(jìn)行逐人見面、照相、填寫年審表等年審工作。四是完成全鎮(zhèn)50個(gè)行政村的國外滯留在我鎮(zhèn)居住的育齡婦女的排查和上報(bào)工作。五是完成第一、二、三、四季度藥具的發(fā)放。六是完成全年度流動(dòng)、統(tǒng)計(jì)、藥具月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。七是完成了315戶獨(dú)生子女領(lǐng)證戶的換證工作和177戶18周歲以下獨(dú)生子女領(lǐng)證戶的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的落實(shí)工作。八是對(duì)河南省人口和計(jì)劃生育網(wǎng)上公共服務(wù)便民平臺(tái)（PS MIS）進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)。九是辦理二胎生育證80例，全部做到了無異議發(fā)證。目前，20xx年度生育指標(biāo)的登記審核工作正在有序進(jìn)行。十是修改河南省人口和計(jì)劃生育信息系統(tǒng)錯(cuò)誤信息1600余條。
四、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作：
1、繼續(xù)穩(wěn)定低生育水平，綜合治理出生人口性別比偏高問題。確保出生率控制在9.8‰以內(nèi)，符合政策生育率達(dá)到98%以上，出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，避孕措施落實(shí)率達(dá)到98%以上，落實(shí)避孕措施及時(shí)率達(dá)到85%以上，期內(nèi)二孩率控制在40%以內(nèi)；開展關(guān)愛女孩行動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)行“三包一”工作責(zé)任制，確保出生嬰兒性別比基本正常。
2、提高出生人口素質(zhì)，將孕前健康檢查工作納入目標(biāo)考核。廣泛宣傳孕前健康檢查，引導(dǎo)待孕、已孕夫婦樹立科學(xué)的婚育觀念，加大科學(xué)指導(dǎo)力度，堅(jiān)持山區(qū)實(shí)際，科學(xué)地普及預(yù)防知識(shí)，使預(yù)防出生缺陷，加大前期干預(yù)深入到待孕、已孕家庭中。
3、提高二孩生育證****率，嚴(yán)格生育證辦理程序，杜絕二孩生育間隔不到9個(gè)月的現(xiàn)象發(fā)生。
4、深入開展計(jì)劃生育“生殖健康進(jìn)家庭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)孕前管理，提高計(jì)劃生育避孕節(jié)育全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)藥具改革，落實(shí)避孕節(jié)育措施。
5、加大行政處罰和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度，進(jìn)一步凈化全鎮(zhèn)的生育環(huán)境和生育秩序，有效穩(wěn)定生育水平。
6、繼續(xù)落實(shí)人口計(jì)生干部教育培訓(xùn)規(guī)劃，重點(diǎn)抓好對(duì)計(jì)生辦和村級(jí)人口計(jì)生干部的培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)知識(shí)大練兵活動(dòng)，提高計(jì)生人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我鎮(zhèn)計(jì)生資料和檔案進(jìn)規(guī)范化整理，爭創(chuàng)全市資料規(guī)范化鄉(xiāng)所。
�。ǘ┝咙c(diǎn)工作：
1、提升技術(shù)服務(wù)水平。充分利用新鄉(xiāng)所建成投用的有利條件，聘請(qǐng)知名婦科醫(yī)師坐診，開展計(jì)生技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)為廣大婦女開展婦科病普查活動(dòng)，為育齡婦女提供溫馨、舒適的檢查、治療環(huán)境和熱情周到的服務(wù)。同時(shí)利用新鄉(xiāng)所的人口學(xué)校開展計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
2、打造劉溝村計(jì)劃生育三結(jié)合示范基地。
3、以北寨、崔家莊、后王莊、段洼、黃楝樹為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)打造計(jì)劃生育文化大院，確保達(dá)到全市規(guī)范的三星級(jí)村室的要求，爭創(chuàng)全市亮點(diǎn)村室。
（三）特色工作：
1、落實(shí)計(jì)生家庭優(yōu)先優(yōu)惠享受普惠政策的制度，完善以優(yōu)先、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)、扶助、救助、保障為主要內(nèi)容的利益導(dǎo)向政策體系。
2、開展計(jì)生特色宣傳活動(dòng)，組織育齡群眾自編計(jì)劃生育小品，巡回各村演出，并邀請(qǐng)市人口計(jì)生委宣傳科到我鎮(zhèn)觀看演出。
3、利用邵原獨(dú)有的鎮(zhèn)級(jí)電視拆轉(zhuǎn)臺(tái)，制作計(jì)生專題節(jié)目，定期播放。
4、與鎮(zhèn)婦聯(lián)結(jié)合，提供資金和信息，幫扶獨(dú)生子女戶1-2戶，作為計(jì)生致富帶頭人，明年10月份前初見成效。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，以上是我代表鎮(zhèn)計(jì)生中心的述職，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。謝謝各位!
工作計(jì)劃 篇10
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的，4s店工作計(jì)劃。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
上半年所存問題及下半年的工作計(jì)劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與顧客接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水 平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替顧客著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓顧客更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)，工作計(jì)劃《4s店工作計(jì)劃》。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在顧客心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠顧客維系上有所不足，顧客在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老顧客，發(fā)展新的忠誠顧客。我們會(huì)從日常工作中給這些顧客真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分顧客始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右顧客進(jìn)廠的重要因素之一，而為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從顧客的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為顧客省錢，進(jìn)而超越顧客期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
七、 面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
1、 整理顧客資料、建立顧客檔案
顧客送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將顧客有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。顧客有關(guān)情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“顧客檔案基本資料表”）。
2、 根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知顧客按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與顧客進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務(wù)：
�。�1）詢問顧客用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見；
�。�2）詢問顧客近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
�。�3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；
（4）介紹本公司近期為顧客提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
（5）介紹本公司近期為顧客安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
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