工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-05-22 09:35:17 工作計(jì)劃范文我要投稿

【精選】工作計(jì)劃范文錦集8篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了，寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

【精選】工作計(jì)劃范文錦集8篇

工作計(jì)劃篇1

　　為提高優(yōu)生的自主和自覺學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習(xí)成績，幫助差生取得適當(dāng)進(jìn)步，讓差生在教師的輔導(dǎo)和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學(xué)習(xí)成績，并培養(yǎng)較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成英語基本能力。培優(yōu)補(bǔ)差工作要落到實(shí)處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批英語尖子，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)英語能力入手，訓(xùn)練良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而形成較扎實(shí)的基礎(chǔ)和閱讀寫話能力，并能協(xié)助老師進(jìn)行輔差活動(dòng)，提高整個(gè)班級(jí)的英語素養(yǎng)和英語成績。

　　一.依據(jù)目標(biāo)制定輔導(dǎo)活動(dòng)：

　　在這個(gè)學(xué)期的培優(yōu)輔差活動(dòng)中，培優(yōu)對象能按照計(jì)劃提高讀、說、寫的綜合能力，成績穩(wěn)定在96分左右，并協(xié)助老師實(shí)施輔差工作，幫助差生取得進(jìn)步。輔差對象能按照老師的要求做好，成績有一定的提高。特別是英語考試這一基本的能力。

　　二.依據(jù)學(xué)生情況制定內(nèi)容：

　　培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的閱讀能力和理解能力。介紹或推薦適量課外閱讀，讓優(yōu)生擴(kuò)大閱讀面，攝取更多課外知識(shí)，多給他們一定的指導(dǎo)，以期在寫作中能靈活運(yùn)用，提高寫話水平，定時(shí)安排一定難度的練習(xí)任務(wù)要求他們完成，全面提高運(yùn)用語言的能力。輔差的內(nèi)容是教會(huì)學(xué)生敢于讀，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們掌握。訓(xùn)練差生，讓差生嘗試說、敢于說、進(jìn)而爭取善于說。

　　三.具體實(shí)施措施：

　　1.課外輔導(dǎo)，利用課余時(shí)間。

　　2.采用一優(yōu)生帶一差生的一幫一行動(dòng)。

　　3.請優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，差生加以學(xué)習(xí)。

　　4.課堂上創(chuàng)造機(jī)會(huì)，方法來影響差生。

　　5.對差生實(shí)施多做多練措施。優(yōu)生適當(dāng)增加題目難度，并安排課外作品閱讀，不斷提高做題和寫作能力。

　　6.采用激勵(lì)機(jī)制，對差生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定，并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)取，在優(yōu)生中樹立榜樣，給機(jī)會(huì)表現(xiàn)，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性和成功感。

　　7.充分了解差生現(xiàn)行學(xué)習(xí)方法，給予正確引導(dǎo)，朝正確方向發(fā)展，保證差生改善目前學(xué)習(xí)差的狀況，提高學(xué)習(xí)成績。

　　8.重視中等成績學(xué)生，保持其成績穩(wěn)定和提高。

　　9.必要時(shí)與家長聯(lián)系，協(xié)助解決差生的學(xué)習(xí)問題。

　　學(xué)困生，不喜歡處理作業(yè)，不喜歡在家讀背。因?yàn)�，自制力差，學(xué)習(xí)之外地興趣點(diǎn)較多。我會(huì)在班級(jí)微信群要求孩子們每天讀背打卡，可是總有一些孩子，沒有參與進(jìn)來。自我反思，所教班級(jí)有點(diǎn)多，一一關(guān)注不太現(xiàn)實(shí)，所以，分組進(jìn)行，找小組長幫忙。孩子督促孩子。只要讀背，我就進(jìn)行課堂表揚(yáng)，讓他們地付出有心理上地收獲。課堂知識(shí)學(xué)習(xí)新知，課后鞏固很重要，遺忘規(guī)律是打消孩子們學(xué)習(xí)興趣的又一障礙，以為聽會(huì)了，就掌握了，其實(shí)不然，課后鞏固是必須地工作，尤其語言學(xué)課，我們要在每天的堅(jiān)持中來豐富語言的儲(chǔ)備量，在每天的聽力活動(dòng)中來刺激我們聽力反應(yīng)地準(zhǔn)確度。告訴孩子，想學(xué)好英語，現(xiàn)在還不難。

　　通過一學(xué)期的努力，孩子們有了進(jìn)步，在知識(shí)的海洋中認(rèn)清了方向。他們不再迷茫，不再孤單。我們一起微笑面向陽光。不忘初心，牢記使命。做好孩子們成長的引路人。做一名有愛心的好老師。

工作計(jì)劃篇2

　　為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)潛力，更快更好地為教育教學(xué)服務(wù)。根據(jù)上級(jí)教育主管部門和學(xué)校的工作要求，結(jié)合自己的實(shí)際和自身發(fā)展要求，特制訂本學(xué)期個(gè)人研修計(jì)劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　透過校本教研，努力改變自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和教學(xué)方法以適應(yīng)現(xiàn)代課堂，提高自身專業(yè)技能和提升師德素養(yǎng)，以求對學(xué)校的發(fā)展起到添磚加瓦的作用。

　　二、研修目標(biāo)

　　1、透過學(xué)習(xí)《教師法》，提高自身的師德修養(yǎng)，做到德高為范，學(xué)高為師。

　　2、透過學(xué)習(xí)《規(guī)范》《綱要》，提高自己的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)潛力，能上好每節(jié)課。

　　3、透過研修，能備好每一節(jié)課，會(huì)寫反思、會(huì)寫案例分析。

　　三、研修資料

　　1、學(xué)習(xí)幼兒園的各項(xiàng)教學(xué)要求，不斷反思自己的教學(xué)。

　　2、與同事合作，共同備課，撰寫案例與分析，上好每一節(jié)課。

　　四、具體措施

　　1、堅(jiān)持個(gè)人與群眾學(xué)習(xí)，以個(gè)人學(xué)習(xí)為主，多與同事交流，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

　　2、按時(shí)按要求用心參與教研組的群眾備課活動(dòng)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，用心發(fā)表個(gè)人的見解。

　　3、用心參與學(xué)校組織的教研活動(dòng)，爭當(dāng)優(yōu)秀。

　　4、參與課題研究，為課題積累必備的材料。

　　5、經(jīng)常反思自己的教學(xué)行為和管理行為，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，促進(jìn)自己不斷發(fā)展。

　　總之，本學(xué)期我將在本計(jì)劃的指引下，深入開展校本教研活動(dòng)。這是新世紀(jì)學(xué)校教育改革與發(fā)展的需要，也是推進(jìn)課程改革實(shí)驗(yàn)的需要，更是課程改革順利開展的制度保障。只有用心開展以校為本的教學(xué)研究，才能促進(jìn)課程改革目標(biāo)的全面實(shí)施，才能把創(chuàng)造還給教師，讓教師在校本教研中充分發(fā)揮自己的聰明才智，使教育更具有效力，使學(xué)校更具有活力，使教師更具有潛力。

工作計(jì)劃篇3

　　根據(jù)學(xué)校資助特殊困難學(xué)生的具體要求，我班結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際情況，為深入細(xì)致地做好資助貧困生各項(xiàng)工作，計(jì)劃如下：

　　一、我班成立資助貧困生管理小組，加強(qiáng)對資助貧困生工作的具體指導(dǎo)；資助貧困生工作小組進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校資助特殊困難學(xué)生具體要求的學(xué)習(xí)和理解，深入細(xì)致地開展工作，把握貧困生的界定標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、根據(jù)我班學(xué)生的家庭分布的特殊情況，要求各班干部及時(shí)準(zhǔn)確摸清班內(nèi)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)收入支出的狀況，以便更好的展開工作。

　　三、我班特殊困難學(xué)生多，資助貧困生工作比別的班級(jí)任務(wù)重，必須高度重視，而且由于學(xué)校的調(diào)整，我班得到“兩免一補(bǔ)”學(xué)生比以前有所減少，同時(shí)要對班內(nèi)進(jìn)行個(gè)別調(diào)整，要在原來基礎(chǔ)上全面掌握情況，做好被調(diào)整的學(xué)生的思想工作班主任日常工作：**班資助貧困生工作總結(jié)根據(jù)學(xué)校資助特殊困難學(xué)生具體要求，我班結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況深入細(xì)致地開展了資助貧困生的各項(xiàng)工作。

　　首先，由班主任任組長、班長為副組長、其他班干部為成員的資助貧困生工作小組，加強(qiáng)對資助貧困生工作的指導(dǎo)，班內(nèi)資助貧困生管理小組責(zé)成班長負(fù)責(zé)資助貧困生各項(xiàng)工作。其次，班級(jí)資助貧困生工作小組認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)資助貧困生的規(guī)定，正確全面理解領(lǐng)會(huì)規(guī)定精神，準(zhǔn)確把握貧困生界定的標(biāo)準(zhǔn)，保證貧困生能得到資助。再次，各班干部根據(jù)學(xué)校資助貧困生實(shí)施辦法，由特困學(xué)生如實(shí)寫出要求資助申請，班主任和班級(jí)資助小組初審后組織學(xué)生討論評(píng)議確定本班受資助的學(xué)生，確定后上報(bào)學(xué)校。第四，班內(nèi)進(jìn)行公示。我班受“兩免一補(bǔ)”形式資助的有**人。

　　其中免國標(biāo)課本費(fèi)的**人，資助金額為**元；免雜費(fèi)的有**人，資助金額為***元。資助貧困生的各項(xiàng)工作，按照學(xué)校具體要求，我班在廣泛宣傳，認(rèn)真扎實(shí)有效工作基礎(chǔ)上，現(xiàn)圓滿完成本季度的資助貧困生的各項(xiàng)工作。

工作計(jì)劃篇4

　　X月份完成項(xiàng)目工作：

　　1、完成原材料供應(yīng)商的詢價(jià)工作4次。

　　2、去武漢購買廚房雜件二次，采購會(huì)議急需的布菲爐，

　　餐具等物品。

　　3、購買消毒柜四臺(tái)、冷藏柜一臺(tái)。

　　4、完成裝飾畫100幅，滅蚊器200個(gè)。

　　5、完善凱賓斯國際酒店采購部原材料驗(yàn)收值班表和驗(yàn)收規(guī)章制度。

　　X月份工作計(jì)劃：

　　1、完成酒店各部門夏裝的制作;

　　2、廚房點(diǎn)心房空調(diào)的安裝;

　　3、完成原材料供應(yīng)商的詢價(jià)工作不少于4次;

　　4、完成酒店滅蟲滅鼠公司的合同簽定;

　　5、采購部管理制度與流程的優(yōu)化工作一次;

工作計(jì)劃篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　解決炭基產(chǎn)品品種單一，提升產(chǎn)品品質(zhì)及科技含量，擴(kuò)大市場占有率和增強(qiáng)市場競爭力。通過調(diào)整炭基產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)，優(yōu)化現(xiàn)有生產(chǎn)工藝降低生產(chǎn)成本；抓好新產(chǎn)品開發(fā)和市場試用工作；加快推進(jìn)石墨烯、富勒烯、鋰離子儲(chǔ)能材料等科研項(xiàng)目的前期工作，持續(xù)提升公司科技創(chuàng)新能力和水平。

　　二、總體目標(biāo)

　　生產(chǎn)出滿足市場需求的變壓吸附活性炭、脫硫脫銷炭產(chǎn)品；完成催化劑載體炭實(shí)驗(yàn)研究；完成太西無煙超低灰純煤制備富勒烯納米材料、石墨烯、鋰離子儲(chǔ)能材料、超級(jí)電容器電極材料、載體炭實(shí)驗(yàn)室研究工作；確定綜合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案；做好高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作。申請專利6項(xiàng)。在省級(jí)以上期刊發(fā)表論文10篇；持續(xù)完善科技創(chuàng)新體系，建立系統(tǒng)規(guī)范、流程科學(xué)的科技創(chuàng)新體系。

　　三、實(shí)施計(jì)劃

　　（一）開展前沿新材料課題研究，為公司發(fā)展提供技術(shù)儲(chǔ)備

　　1.運(yùn)用太西無煙煤石墨化產(chǎn)品、分解石墨制備石墨烯

　　（1）工作目標(biāo):

　　實(shí)驗(yàn)室制備單層或多層的石墨烯。

　�。�2）實(shí)施進(jìn)度:

　　20xx年1月～3月，對太西無煙煤基石墨材料（包括分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品）進(jìn)行系統(tǒng)的物理、化學(xué)特性表征，主要包括石墨分子的結(jié)構(gòu)和化學(xué)鍵（紅外光譜）、石墨化度及晶體組成（X-射線粉末衍射）、相組成界面及石墨化度（拉曼光譜）、表面形貌及結(jié)構(gòu)（掃描電子顯微鏡）、內(nèi)部結(jié)構(gòu)（透射電子顯微鏡）、成分組成(熱重分析)、元素分析等，找出適合太西無煙煤基碳材料制備石墨烯工藝技術(shù)路線。

　　20xx年4月，在相同實(shí)驗(yàn)條件下完成以市售高純石墨為原料制備石墨烯實(shí)驗(yàn)，為后面太西無煙煤基石墨材料制備石墨烯提供對比數(shù)據(jù)，主要分析反應(yīng)溫度、反應(yīng)時(shí)間、產(chǎn)率、層數(shù)等數(shù)據(jù)。

　　20xx年5月，完成高純石墨為原料制備石墨烯的相關(guān)物理、化學(xué)性能表征。

　　20xx年6月～8月，完成以分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品為原料進(jìn)行石墨烯的制備試驗(yàn)。

　　20xx年9月，對反應(yīng)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，盡量降低制備成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

　　20xx年10月，完成分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品為原料制備的石墨烯的相關(guān)物理、化學(xué)性能表征；

　　20xx年11月，整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告的撰寫。

　�。�3）相應(yīng)措施:

　　一是成立太西無煙煤石墨化產(chǎn)品、分解石墨制備石墨烯項(xiàng)目研發(fā)組，明確職責(zé)和工作內(nèi)容，組織開展該項(xiàng)目的技術(shù)研發(fā)；

　　二是加大調(diào)研考察力度，獲取各方面技術(shù)信息，征求不同意見，不斷進(jìn)行對比優(yōu)化，打好實(shí)驗(yàn)前期各項(xiàng)工作基礎(chǔ)；

　　三是與國內(nèi)多方科研機(jī)構(gòu)開展技術(shù)交流和咨詢活動(dòng)。

　　2.運(yùn)用太西無煙超低灰純煤制備富勒烯納米材料

　�。�1）工作目標(biāo)：

　　完成高溫燃燒法制備富勒烯實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，確定適合太西無煙煤制備富勒烯工藝技術(shù)路線。

　　（2）實(shí)施進(jìn)度:

　　20xx年1月～3月，對太西無煙煤基石墨材料（包括分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品）進(jìn)行系統(tǒng)的物理、化學(xué)特性表征，分析找出適合太西無煙煤基石墨材料制備富勒烯工藝技術(shù)路線。

　　20xx年4月，在相同實(shí)驗(yàn)條件下完成苯氧燃燒法制備富勒烯實(shí)驗(yàn)，為后面太西無煙煤制備富勒烯實(shí)驗(yàn)提供對比數(shù)據(jù)，主要分析反應(yīng)溫度、進(jìn)樣量、產(chǎn)率等數(shù)據(jù)。

　　20xx年5月～7月，對現(xiàn)有苯氧燃燒法制備富勒烯的相關(guān)實(shí)驗(yàn)裝臵進(jìn)行相應(yīng)的改造，使太西無煙煤能順利的進(jìn)入反應(yīng)室進(jìn)行燃燒。

　　20xx年8月～9月，以太西煤基石墨材料產(chǎn)品為原料進(jìn)行燃燒法制備富勒烯的試驗(yàn)，尋找合適的反應(yīng)條件。

　　20xx年10月，對反應(yīng)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，盡量降低制備成本，提高反應(yīng)產(chǎn)率。

　　20xx年11月，對以苯氧燃燒法和以煤基石墨材料產(chǎn)品為原料制備得到的富勒烯進(jìn)行相關(guān)物理、化學(xué)特性進(jìn)行表征。

　　20xx年12月，整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對比試驗(yàn)結(jié)果，拿出結(jié)論。

　�。�3）相應(yīng)措施:

　　一是通過多種途徑掌握富勒烯制備工藝原理，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的性能及工作原理；

　　二是聘請富勒烯領(lǐng)域博士或相關(guān)專家，全程參與技術(shù)研究和具體工作；

　　三是調(diào)研考察富勒烯制備工藝技術(shù)、下游用戶等。

　　3.運(yùn)用太西無煙煤基石墨材料制備鋰離子儲(chǔ)能材料

　�。�1）工作目標(biāo):

　　完成太西無煙煤基石墨材料制備鋰離子儲(chǔ)能材料實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)，產(chǎn)品指標(biāo)達(dá)到：容量≥330mAh/g（半電極對鋰片容量）；灰分≤0.3%；首次充放電效率≥85%。

　　（2）實(shí)施進(jìn)度:

　　20xx年1月～3月，對太西無煙煤基石墨材料（包括分解石墨、無煙煤石墨化產(chǎn)品）的物理、化學(xué)特性（包括晶體結(jié)構(gòu)特征、化學(xué)成分等）及電化學(xué)性能進(jìn)行系統(tǒng)檢測；

　　20xx年4月～6月，根據(jù)前期檢測結(jié)果，通過炭包覆與修飾工藝、炭化工藝及石墨化合成工藝，實(shí)驗(yàn)室制備出可用于鋰離子電池負(fù)極的材料。

　　20xx年7月～8月，對制備的太西無煙煤基石墨負(fù)極材料進(jìn)行三電極電化學(xué)表征，并制備成商業(yè)鋰離子電池進(jìn)行測試。

　　20xx年9月，整理、分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，編寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告、技術(shù)報(bào)告。

　�。�3）相應(yīng)措施:

　　一是與西南科技大學(xué)共同開展實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)研究，通過大量數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化對比分析；

　　二是與國內(nèi)鋰離子儲(chǔ)能材料科研機(jī)構(gòu)和鋰離子電池生產(chǎn)單位開展技術(shù)交流和咨詢活動(dòng)、掌握行業(yè)發(fā)展趨勢。

　　4. 運(yùn)用太西無煙煤基活性炭為原料制備超級(jí)電容器電極材料

　�。�1）工作目標(biāo):

　　完成太西無煙煤基活性炭為原料制備超級(jí)電容器電極材料實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，達(dá)到超級(jí)電容器用活性炭材料的性能要求，具體指標(biāo)如下：容量≥80F/g（有機(jī)電解液）；比表面積≥20xxm2/g；中孔含量≥15%；灰分≤1%。

　�。�2）實(shí)施進(jìn)度:

　　20xx年1月～3月對太西無煙煤基活性炭材料的物理、化學(xué)特性（包括孔徑結(jié)構(gòu)特征、化學(xué)成分等）和電化學(xué)性能進(jìn)行系統(tǒng)檢測；

　　20xx年4月～6月通過蒸汽活化法或化學(xué)及物理聯(lián)合活化法對活性炭材料進(jìn)行孔結(jié)構(gòu)調(diào)控，實(shí)驗(yàn)室制備出可用于超級(jí)電容器電極材料的活性炭；

　　20xx年7月～9月對制備的活性炭材料進(jìn)行電化學(xué)表征，并制備成商業(yè)超級(jí)電容器進(jìn)行測試。

　　20xx年10月，整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，編寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告及其技術(shù)報(bào)。

工作計(jì)劃篇6

　　20xx年，我校在全面總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，緊緊把握好上級(jí)關(guān)于資助工作的各項(xiàng)政策，落實(shí)好相關(guān)資助任務(wù)，緊緊圍繞教育局關(guān)于資助工作的具體安排，提高資助工作的質(zhì)量和水平，著力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作責(zé)任目標(biāo)。特制定此工作計(jì)劃。

　　一、工作目標(biāo)

　　一是認(rèn)真細(xì)致做好20xx年我鎮(zhèn)生源地信用助學(xué)貸款的發(fā)放工作，在總結(jié)20xx年發(fā)放經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提前做今年暑期助學(xué)貸款發(fā)放前期準(zhǔn)備工作，為貸款學(xué)生提供周到、滿意的服務(wù)；全面、足額、按時(shí)回收20xx年全鎮(zhèn)生源地信用助學(xué)貸款的本金和利息，貸款回收率力爭達(dá)到100%。

　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)前教育階段家庭困難幼兒資助的審核、發(fā)放與管理工作。

　　三是著力寄宿制學(xué)�；锸迟Y金的監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)寄宿制學(xué)校家庭困難寄宿生資助的審核、發(fā)放與管理工作。

　　四是完成上級(jí)交給的其它資助工作。

　　二、工作措施

　　為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我校將采取以下措施，全面完成本年度各項(xiàng)工作。

　�。ㄒ唬⑼晟茩C(jī)制，確保資助工作制度化、規(guī)范化

　　為了保證國家各項(xiàng)資助政策和措施的貫徹執(zhí)行，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作的制度化、規(guī)范化開展，在總結(jié)上年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，突出各項(xiàng)制度的可操作性，增強(qiáng)制度的指導(dǎo)性，確保資助工作有規(guī)可依、有章可循。今年，我校繼續(xù)完善機(jī)制建設(shè)。

　　1、完善政策宣傳機(jī)制

　　為了讓老百姓了解國家的各項(xiàng)資助政策，今年繼續(xù)完善資助政策的宣傳機(jī)制。實(shí)施資助政策宣傳月活動(dòng)，首先繼續(xù)做到“四個(gè)一”，即在當(dāng)?shù)毓娞幹谱饕环谰眯詫W(xué)生資助政策宣傳欄，向每個(gè)學(xué)生發(fā)放一份宣傳資料，召開一次主題班會(huì)，在每個(gè)交通醒目處懸掛一條宣傳橫幅標(biāo)語；各學(xué)校普遍做到“四有”，即有墻報(bào)、有橫幅、有標(biāo)語、有貼畫；各學(xué)校組織開展資助“政策助我成長”為主題的感恩活動(dòng)，收集典型事例。

　　2、完善制度管理機(jī)制

　　依據(jù)國家資助政策，根據(jù)我校實(shí)際，繼續(xù)完善相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，規(guī)范各

　　階段學(xué)生資助工作。按照上級(jí)學(xué)生資助文件精神，進(jìn)一步細(xì)化家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定辦法，規(guī)范認(rèn)定程序，建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案庫，繼續(xù)堅(jiān)持“逐級(jí)認(rèn)定、分段審核、分批公示、過程監(jiān)督”的評(píng)審程序和辦法。在各校建立完善學(xué)生資助管理體系，具體負(fù)責(zé)各校的資助工作。認(rèn)真總結(jié)生源地信用助學(xué)貸款的工作經(jīng)驗(yàn)，研究對策，理順工作關(guān)系，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，確保今年我鎮(zhèn)生源地信用助學(xué)貸款工作順利進(jìn)行。

　　3、建立監(jiān)督檢查機(jī)制

　　加強(qiáng)對各項(xiàng)資助資金的監(jiān)督、檢查力度，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范操作現(xiàn)象。一是加強(qiáng)對學(xué)前教育階段和義務(wù)教育階段資助審核工作，嚴(yán)格按照學(xué)生本人申請，并出具村委會(huì)貧困證明，班級(jí)和學(xué)校共同把關(guān)的審核申報(bào)程序。二是定期對資助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放進(jìn)行檢查，確保資助資金落實(shí)到學(xué)生身上，確保資助資金的使用和分配體現(xiàn)“公平、公開、公正”的原則。三是加強(qiáng)對全鎮(zhèn)小學(xué)（幼兒園）伙食資金的`審計(jì)檢查，把伙食資金全部用到學(xué)生的生活上，提高伙食質(zhì)量，讓孩子們在快樂的生活中健康成長。

　　4、建立上下一致機(jī)制，如期完成20xx年貸款回收任務(wù)

　　為認(rèn)真落實(shí)財(cái)政部、教育部、銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于大力開展生源地信用助學(xué)貸款的通知》（財(cái)教20xx）196號(hào)）和廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳、教育廳、中國銀行監(jiān)督管理委員會(huì)廣西監(jiān)管局文件精神，各校要制定好本年度貸款學(xué)生的歸集匯總回收獎(jiǎng)勵(lì)辦法，做好本轄區(qū)內(nèi)貸款學(xué)生的本息回收上繳任務(wù)。

　�。ǘ⑸朴谒伎�，把握資助工作規(guī)律

　　學(xué)生資助工作是一項(xiàng)嶄新的工作，政策性強(qiáng)，工作量大。如何保證資助資金的正確使用，如何保證生源地信用助貸款工作順利開展，如何確保學(xué)前教育和義務(wù)教育資助經(jīng)費(fèi)有序發(fā)放，如何構(gòu)筑順暢的學(xué)生資助工作體系，如何對貧困學(xué)生既進(jìn)行資金物質(zhì)方面的資助，又要加強(qiáng)誠信教育，提供道德精神資助等等，都要求我們勤于思考，善于總結(jié)，善于探索,尋找解決問題的新辦法、新途徑。這就要求我們在工作中注重總結(jié)自身的典型經(jīng)驗(yàn)，注重學(xué)習(xí)其他地區(qū)的好的做法，注重聽取學(xué)校和學(xué)生的意見和建議。研究生源地信用助學(xué)貸款的辦理程序和相關(guān)政策，研究學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放機(jī)制，研究探索將資助工作進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任制管理的方法和途徑等。做到政策清楚、道理明白、方法得當(dāng)，并且不斷總結(jié)，不斷完善，不斷創(chuàng)新，不斷提高。

　　（三）、不斷學(xué)習(xí)，提高資助工作和水平

　　本年度，學(xué)生資助管理中心工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)

　　是一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界，也是保持正確的工作方向，提高管理水平，打開工作局面的有效方法。要通過學(xué)習(xí)提高自己的知識(shí)文化水平，提高自身的理論素養(yǎng)，增加對政策的把握，把工作開展得有聲有色，更好地做好資助工作。

　�。ㄋ模�20xx年學(xué)生資助月工作安排

　　2-3月份

　　1）制訂20xx年學(xué)生資助工作計(jì)劃；

　　2）做好20xx年春學(xué)前教育階段和義務(wù)教育階段幼兒學(xué)生異動(dòng)確認(rèn)工作；

　　3）完成生源地信用助學(xué)貸款部分學(xué)生的提前還款工作；

　　4）三月份深入開展“學(xué)生資助政策”宣傳月活動(dòng)；

　　4-7月份

　　1）對20xx年學(xué)前教育和義務(wù)教育學(xué)生資助資金的發(fā)放與管理工作進(jìn)行檢查；

　　2）對寄宿制學(xué)生伙食資金使用情況進(jìn)行審計(jì)、檢查；

　　3）完成20xx年春學(xué)前教育和義務(wù)教育學(xué)困難家庭幼兒學(xué)生補(bǔ)助發(fā)放工作；

　　4）做好20xx年春期資助工作總結(jié)，整理資料歸檔入盒。

　　9-10月份

　　1）做好20xx-20xx學(xué)年度學(xué)前教育和義務(wù)教育困難家庭幼兒學(xué)生資助的宣傳教育、申請認(rèn)定、審批發(fā)放等工作；

　　2）完成生源地信用助學(xué)貸款部分學(xué)生的提前還款工作；

　　3）完成本年度生源地信用助學(xué)貸款的發(fā)放工作；

　　11-12月份

　　1）完成本年度生源地信用助學(xué)貸款學(xué)生的本金、利息回收工作；

　　2）做好20xx年秋季學(xué)期學(xué)生資助工作總結(jié)，整理資料歸檔入盒。

工作計(jì)劃篇7

　　一、基本工作思路

　　20xx年下半年是xx物業(yè)xx小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，公司發(fā)展必須遵循轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)的指導(dǎo)思想，以我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立xx物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的逆水行舟、不進(jìn)則退。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對xx物業(yè)管理xx小區(qū)管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：

　　二、20xx年下半年的指導(dǎo)思想

　　以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)，結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有xxxx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、20xx年下半年主要經(jīng)營指標(biāo)

　　1、全面完成xxxx小區(qū)一期住宅部分收入3萬平米，255戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。

　　2、一期泊車費(fèi)要達(dá)到全額收取。

　　3、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取利潤。

　　4、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。

　　5、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。

　　四、20xx年下半年管理指標(biāo)計(jì)劃

　　緊密圍繞xx物業(yè)xx小區(qū)管理處的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：

　　1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識(shí)。

　　2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。

　　3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹立xx物業(yè)公司企業(yè)形象。

　�。�1）從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。

　�。�2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

　�。�3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。

　�。�4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查。

　�。�5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立xx物業(yè)形象。

　�。�6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。

　　五、20xx年下半年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

　　1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立本一家的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(yè)。

　　2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。

　　3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。

　　4、做好業(yè)績考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。

　　5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。

　　6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。

　　六、20xx年下半年主要工作計(jì)劃

　　1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧

　　以規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)xxxx物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧主題，組織員工開展知情、真情、親情、社情活動(dòng)。工作重點(diǎn)：

　�。�1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。

　　（2）真情：召開業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。

　�。�3）親情：在元旦、春節(jié)前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動(dòng)，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；

　�。�4）社情：通過業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級(jí)開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。

　　2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意

　　xx物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。

　　3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想，積極配合、開展工作

　　在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)主人翁精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為xx物業(yè)在xx小區(qū)一期樹立良好的品牌。

　　4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄

　　為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支。

　　5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安防管理工作

　　小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù)。對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴(yán)重性。

　　6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)

　　發(fā)揮xx物業(yè)xx小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會(huì)的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助希望工程給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。

　　7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平

　　通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對xx物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。

　　8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流

　　（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們在實(shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

　�。�2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；

　�。�3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。

　　七、各部門工作計(jì)劃

　　完成xx小區(qū)一期入住后的工作重點(diǎn)：

　�、倥嘤�(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。

　�、谠谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。

　�、蹤n案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。

　　④后勤保障工作：關(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。

　　1、客服部

　　實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年下半年客服部的工作目標(biāo)和努力方向。

　�、贅I(yè)戶的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的要求。

　�、趯T工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。

　�、奂訌�(qiáng)與業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。

　�、芊e極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。

　�、莘e極開展社區(qū)文化活動(dòng)，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。

　�、迣θ胱I(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。

　　⑦開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)為業(yè)主增添生活樂趣。

　�、嗬眯麄鳈冢驑I(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。

　　2、工程部

　�。�1）設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作

　　①嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

　　②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。

　�、巯老到y(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、綠化用水設(shè)施、紅外對射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要采購備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　�、軉卧T樓鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。

　�、輼I(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年12月將全面進(jìn)行樓道、陽臺(tái)欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。

　�、薷鶕�(jù)實(shí)際情況對各類設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、監(jiān)控設(shè)備等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　�。�2）完善配套設(shè)施

　　①督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。

　�、诙酱偈┕挝煌晟圃O(shè)備設(shè)施的維修工作。

　�、鄱酱匍_發(fā)單位將樓四周開裂部分進(jìn)行修復(fù)。

　�。�3）節(jié)能降耗

　�、龠M(jìn)行小區(qū)照明設(shè)備的改造，將小區(qū)路燈能耗降到最低。

　�、趯堑�、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。

　�、蹖翘輧�(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。

　�。�4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對一期水泵房、進(jìn)出口改造，加裝監(jiān)控設(shè)備，以降低xx物業(yè)xx小區(qū)管理處人力成本。

　�。�5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準(zhǔn)確；主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。

　�。�6）解決房屋遺留問題：督促開發(fā)部進(jìn)行房屋遺留問題的返修工作。

　�。�7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書。

　�。�8）環(huán)境的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境。

　　（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。

　　3、安管部

　�、虐卜拦芾恚喊卜拦芾戆ǚ辣I、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此做出如下工作計(jì)劃

　�、偌訌�(qiáng)門崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車證。

　�、诩哟笱策墮z查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。

　�、奂訌�(qiáng)對員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。

　�、軐Π补軉T、監(jiān)控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。

　�、葡拦芾恚夯馂�(zāi)是物業(yè)安全管理的敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計(jì)劃

　�、賴�(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個(gè)人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。

　�、诿咳者M(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。

　�、垡员０膊繛橹行慕M建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。

　�、芗訌�(qiáng)對消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。

　�、萁⒑徒∪阑鸢踩贫龋蜃�、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。組織安管隊(duì)員、工程維修人員、及相關(guān)部門人員進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。

　　⑶泊車管理：

　　加強(qiáng)泊車管理，對安管人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車輛記錄清楚，進(jìn)行車況檢查，核對車證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度。

　　4、保潔部

　　⑴加強(qiáng)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理；

　　⑵定期對保潔人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，促使保潔人員技能熟練率達(dá)到80%；

　�、潜O(jiān)督指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境；

　�、茸龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。

　　八、20xx年下半年的六大希望

　　1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。

　　2、有意識(shí)去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。

　　3、對自身能力要揚(yáng)長補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項(xiàng)改進(jìn)。

　　4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類問題的處理。

　　5、樹立經(jīng)營意識(shí)，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。

　　6、強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力。

　　在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時(shí)代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權(quán)意識(shí)逐步提高，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機(jī)遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴在以人為本，以誠為準(zhǔn)于細(xì)微處見精神。我們要精誠團(tuán)結(jié)，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻，如何適應(yīng)市場，得到業(yè)主認(rèn)可，關(guān)鍵在轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分利用現(xiàn)有資源及公司的平臺(tái)。認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。

工作計(jì)劃篇8

　　一、任教班級(jí)學(xué)生情況分析

　　二年級(jí)1班共有學(xué)生52人，其中男生26女生26。學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣較濃，有較強(qiáng)的積極性。能按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，有較強(qiáng)的競爭意識(shí)，語文成績普遍較好，平時(shí)能主動(dòng)地進(jìn)行課外閱讀，開展一些語文課外實(shí)踐活動(dòng)，但刻苦學(xué)習(xí)精神普遍欠缺。但對語文學(xué)科的學(xué)習(xí)比較感興趣，基礎(chǔ)知識(shí)掌握比較扎實(shí)，但班級(jí)中也有個(gè)別學(xué)生由于低年級(jí)時(shí)的基礎(chǔ)不扎實(shí)，以致于現(xiàn)在的成績很不理想。本學(xué)期將教給學(xué)生合理的課外學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)方法，奠定好良好的語文基礎(chǔ)，使他們能取得更大的進(jìn)步。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　本著張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性、培養(yǎng)學(xué)生興趣和特長的教學(xué)理念，促進(jìn)第一課堂的教學(xué)，豐富課外生活，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣和能力，激化學(xué)生閱讀和寫作的熱情，掌握一定的閱讀和寫作知識(shí)和技巧，極大限度地盡快提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和語文能力。根據(jù)我校具體教學(xué)工作安排現(xiàn)狀特制定語文興趣小組計(jì)劃。

　　為培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性的特長，培養(yǎng)他們的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，努力造就德、、智、體、美、勞、全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人，依據(jù)八年級(jí)的語文學(xué)科特點(diǎn)，努力加強(qiáng)課后管理，發(fā)展學(xué)生對大自然對社會(huì)的責(zé)任感，培養(yǎng)他們的聽、說、讀、寫能力，從而豐富學(xué)生的為培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性的特長，培養(yǎng)他們的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，努力造就德、、智、體、美、勞、全面發(fā)展的社會(huì)主義接班人。

　　三、目標(biāo)要求：

　　首先、選材要貼近校園、貼近生活、貼近學(xué)生。

　　其次、傳授講求趣味性、知識(shí)性、人文性和文學(xué)性相結(jié)合。

　　依據(jù)語文學(xué)科特點(diǎn)，努力加強(qiáng)課后合作，發(fā)展學(xué)生對大自然對社會(huì)的責(zé)任感，培養(yǎng)他們的聽、說、讀、寫能力，從而豐富學(xué)生的想象力，以全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。根據(jù)班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，我特制定本班語文興趣小組計(jì)劃如下：

　　1、健全組織、確定活動(dòng)時(shí)間

　　各組分別從各小組里挑選出三———五名同學(xué)參加活動(dòng)，有：故事會(huì)、朗誦會(huì)、表演擂臺(tái)賽、繞來繞去等，并在每周的星期五下午如期舉行活動(dòng)。

　　2、具體活動(dòng)內(nèi)容

　　1、寫作口語交際：世界何時(shí)鑄劍為犁。

　　2、寫作訓(xùn)練：例談?dòng)H情類話題寫作。

　　3、寫作口語交際：讓世界充滿愛。

　　4、寫作口語交際：說不盡的橋。

　　5、寫作口語交際：蓮文化的魅力。

　　6、寫作口語交際：怎樣搜集資料。

　　四、預(yù)期活動(dòng)效果：

　　通過本學(xué)期的課外輔導(dǎo)活動(dòng)，讓各小組內(nèi)的每位學(xué)生在語文基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、綜合實(shí)踐能力方面都有一個(gè)大的提高，并在各方面都得到良好的發(fā)展。

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