【必備】工作計(jì)劃范文合集10篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?寫(xiě)工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
20xx 年即將過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,我在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在同事們的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項(xiàng)目年度生產(chǎn)計(jì)劃,以20xx年工作情況為基礎(chǔ),我訂立了20xx年度工作計(jì)劃:
1. 用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2. 收集整理資料,保證工程資料完整、真實(shí)、系統(tǒng)、有效;編制資料盒內(nèi)目錄,。目錄按照分部、專(zhuān)業(yè)分類(lèi),具體到盒內(nèi)資料。并在資料盒脊背粘貼標(biāo)識(shí),便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加不斷更新,對(duì)所有資料情況一目了然。大學(xué)城工程質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)深圳市優(yōu)質(zhì)樣板工程,資料室要根據(jù)深圳市建筑協(xié)會(huì)編制的《深圳市創(chuàng)優(yōu)工程統(tǒng)一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創(chuàng)優(yōu)資料。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)每日來(lái)往文件資料做好接收、發(fā)放、傳閱并建立詳細(xì)臺(tái)帳
4.根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)GB50300—20xx》等規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合廣東省建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表(深圳版)編制施工技術(shù)資料,其編制的工程資料必須做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
5. 協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)新進(jìn)出工人進(jìn)行安全、質(zhì)量技術(shù)交底、教育工作,并把活動(dòng)中形成的并具有保存價(jià)值的文件材料文字、聲像資料整理存檔;
6. 監(jiān)督試驗(yàn)員做好工程檢驗(yàn)試驗(yàn)工作,做到送檢及時(shí),報(bào)告齊全,不耽誤后續(xù)施工
7. 材料質(zhì)量文件的管理:建筑材料種類(lèi)繁多,做好各種材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)審工作;
收集各種材料的質(zhì)量證明文件。
8. 各種施工記錄的填寫(xiě)要規(guī)范。記錄中的內(nèi)容填寫(xiě)要具體,結(jié)合施工實(shí)際情況填寫(xiě),避免使用規(guī)范性語(yǔ)言。
10,工程竣工后,所有施工管理文件、技術(shù)文件、竣工圖必須收集、整理到位,保證其整齊、系統(tǒng)、完整。并根據(jù)深圳市檔案局歸檔目錄要求,按照專(zhuān)業(yè)編制A、B類(lèi)歸檔目錄、立卷,工程竣工后3個(gè)月內(nèi)資料具備交檔條件。
以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計(jì)劃,望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
制定人:xxx
20xx年12月28日
工作計(jì)劃 篇2
為圓滿(mǎn)完成本學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)教研工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。落實(shí)科研興教、科研興校戰(zhàn)略,提高課堂教學(xué)水平和效率,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。探索教學(xué)常規(guī)管理的新思路、新方法。特制定下計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)貫徹國(guó)家課程改革的指導(dǎo)思想,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。認(rèn)真研究改革的方向和命題改革趨勢(shì)對(duì)高中教學(xué)提出的要求,加強(qiáng)教學(xué)的集體攻關(guān),確保教學(xué)質(zhì)量的全面提高。堅(jiān)持以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn),改進(jìn)課堂教學(xué)方法,以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心,大力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì),不斷增強(qiáng)化學(xué)教學(xué)過(guò)程的科學(xué)性和實(shí)效性。堅(jiān)持充分發(fā)揮備課組的作用。加強(qiáng)對(duì)青年教師的指導(dǎo)和培養(yǎng),鼓勵(lì)青年教師樹(shù)立進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí),為青年教師提供展示才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái),使青年教師在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干,盡快成為強(qiáng)實(shí)的新生力量。緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心,狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí),全面提高本組教師素質(zhì)和課堂教學(xué)水平,深化課堂教學(xué)改革,制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施和實(shí)施方案,確保我校的化學(xué)教學(xué)效果。
二、教研措施
1.注重發(fā)揮教研組的職能作用,加強(qiáng)組風(fēng)建設(shè):
化學(xué)組素有團(tuán)結(jié)、合作、上進(jìn)的好傳統(tǒng),這也是我們引以為榮的風(fēng)氣。加強(qiáng)教研組各項(xiàng)常規(guī)管理工作,充分利用教研組會(huì)時(shí)間組織本組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課改的有關(guān)文件、教育教學(xué)理論和課程標(biāo)準(zhǔn)以及師德規(guī)范,調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性和創(chuàng)造性,互幫互助,形成良好的教研風(fēng)氣和教研規(guī)范,進(jìn)一步提高教師的教科研能力,追求各學(xué)科高水平的教學(xué)質(zhì)量。教研組是開(kāi)展教研活動(dòng)的主體,緊緊依靠教研組中的全體化學(xué)教師,將教研活動(dòng)經(jīng)常化、制度化,增強(qiáng)團(tuán)體精神和協(xié)作意識(shí)。提高“組本研修”的實(shí)效性,隨時(shí)修改和完善課堂教學(xué)改進(jìn)點(diǎn)。
2.加強(qiáng)年級(jí)備課組的關(guān)鍵作用
各備課組是學(xué)校教學(xué)教研活動(dòng)的基本的單位,備課組內(nèi)的教師都具有相同的教學(xué)內(nèi)容和相似的教學(xué)對(duì)象,因此,每個(gè)備課組必須要認(rèn)真做好組內(nèi)活動(dòng)。充分發(fā)揮備課組的集體智慧,不斷進(jìn)行教學(xué)反思和教學(xué)總結(jié),提高教學(xué)效果。由備課組長(zhǎng)定期主持并認(rèn)真開(kāi)展集體備課活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)化學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),分層分次在教研活動(dòng)中舉行形式多樣的宣講活動(dòng),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課改理念和課標(biāo)要求,明確課堂教學(xué)的改進(jìn)重點(diǎn)。制定科學(xué)有效的教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃并加以落實(shí)到位,強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)在教師業(yè)務(wù)教育中的促進(jìn)作用,并加強(qiáng)各年級(jí)備課組之間的交流和研討。各備課組的活動(dòng)要規(guī)范化,做到“四確定”(確定時(shí)間,確定地點(diǎn),確定內(nèi)容,確定主講)和“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一作業(yè),統(tǒng)一練習(xí),統(tǒng)一重、難點(diǎn))。備課組長(zhǎng)要積極配合年級(jí)組長(zhǎng),把好本年級(jí)化學(xué)學(xué)科的教學(xué)關(guān),充分運(yùn)用備課組全體教師的智慧和力量,使集體備課活動(dòng)成為加強(qiáng)教研的有力手段,保證學(xué)科教學(xué)整體水平的提高。定時(shí)、認(rèn)真、有一定目標(biāo)的開(kāi)好備課組會(huì),發(fā)揮所有教師的智能、潛質(zhì),精心研究設(shè)計(jì)每一節(jié)課例,推組最佳課,最佳教案設(shè)計(jì),最佳實(shí)驗(yàn)課和創(chuàng)新課。
3.發(fā)揮骨于教師的示范作用。
化學(xué)組是一個(gè)具有優(yōu)良傳統(tǒng)的教師隊(duì)伍,教師之間團(tuán)結(jié)互助。很多教師已經(jīng)形成的自己的教學(xué)風(fēng)格。充分發(fā)揮這些教師的傳幫帶的作用,同時(shí)發(fā)揮骨干教師的力量,上好示范課,開(kāi)展專(zhuān)題講座。為青年教師健康成長(zhǎng)形成良好的環(huán)境。
4.注意畢業(yè)班教學(xué)的輻射作用
認(rèn)真做好高三畢業(yè)班的教學(xué)工作,科學(xué)合理地制訂高三復(fù)習(xí)迎考計(jì)劃,組織畢業(yè)班任課教師學(xué)習(xí)考試說(shuō)明,總結(jié)上一學(xué)年度工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)考試特點(diǎn),注重在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)、在學(xué)科教學(xué)中與教研科研的協(xié)調(diào)。充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性。
5.加強(qiáng)青年教師的培訓(xùn)
為了使青年教師快速成長(zhǎng),學(xué)科組將通過(guò)不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng)對(duì)青年教師進(jìn)行培訓(xùn)。主要活動(dòng):(1)舉行由骨干教師主講的講座,介紹教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)心得。(2)督促和指導(dǎo)青年教師撰寫(xiě)教學(xué)文。(3)指導(dǎo)青年教師命單元測(cè)試題。。
6.做好大型考試的命題,審題及考試的質(zhì)量分析工作。
各學(xué)科組認(rèn)真組織教師進(jìn)行命題和審題工作,并在每次大型考試后上交試題分析,將試題分析反饋給命題教師和學(xué)科組。
三、教研目標(biāo)
1.以課堂教學(xué)為主線(xiàn)為突破口。教學(xué)上立足以“打造高效課堂”為中心,將“以學(xué)定教、師生互動(dòng)、教學(xué)相長(zhǎng)”作為課堂改革的主旋律,切實(shí)在課堂組織形式、學(xué)生學(xué)法和教學(xué)策略上的突破。重視考試信息和策略研究,抓好試題和學(xué)情分析。
2.提高教育教學(xué)能力的“六個(gè)一”
每人至少每周聽(tīng)一節(jié)課,每學(xué)期主講一次教材分析,讀一本教育專(zhuān)著,上一堂教學(xué)研究課,轉(zhuǎn)化一名后進(jìn)生,寫(xiě)一篇教育教學(xué)論文或總結(jié)。
3.落實(shí)聽(tīng)課評(píng)課制度,本學(xué)期每位老師至少聽(tīng)10節(jié)課,并及時(shí)進(jìn)行評(píng)課交流。每位教師以教學(xué)反思的形式,反視自己的課堂教學(xué)。聽(tīng)組內(nèi)教師的課,及本班任課教師的課。利用好身邊優(yōu)秀教師資源。繼續(xù)開(kāi)展課件設(shè)計(jì)、開(kāi)課、評(píng)課的工作,提高課件設(shè)計(jì)的能力,并通過(guò)開(kāi)課使全組教師得到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),并在評(píng)課中使開(kāi)課和聽(tīng)課教師的業(yè)務(wù)水平都得到提高。
4.各備課組選擇有效的學(xué)生練習(xí)試題,做到“適應(yīng)、典型、高效”,使訓(xùn)練習(xí)題做到校本化。認(rèn)真落實(shí)“精備少講,精煉精考,多答多輔”的課堂教學(xué)改革要求,向課堂單位時(shí)間要質(zhì)量。
5.備課組長(zhǎng)要經(jīng)常檢查組內(nèi)教師的教學(xué)進(jìn)度,教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)情況,以及是否按照教學(xué)常規(guī)完成教學(xué)設(shè)計(jì)(包括教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、反思及作業(yè)反饋)。備課組長(zhǎng)確定每一次教研活動(dòng)的地點(diǎn)與時(shí)間,教研活動(dòng)要有詳細(xì)計(jì)劃(主題、主講人及內(nèi)容安排)與詳細(xì)的記錄。并及時(shí)做好教學(xué)質(zhì)量分析工作。
6.重視科研工作,搞好課題研究,加強(qiáng)本組教師的科研意識(shí),以科研帶動(dòng)教學(xué)工作。
四、主要工作
九月份:
各備課組制訂好學(xué)期教學(xué)計(jì)劃、競(jìng)賽培訓(xùn)計(jì)劃等,師徒之間,新老教師之間相互聽(tīng)課,每周各年級(jí)備課組活動(dòng)正常開(kāi)展。開(kāi)展研導(dǎo)會(huì),總結(jié)上學(xué)年的`成敗得失,提出本學(xué)期的奮斗目標(biāo)。組織部分學(xué)生參加全國(guó)化學(xué)競(jìng)賽。
十月份:
各備課組出好階段檢測(cè)試題,考試結(jié)束后及時(shí)分析總結(jié)。開(kāi)展三課活動(dòng)。
十一月份:
各備課組出好期中試題,并進(jìn)行期中教學(xué)總結(jié),總結(jié)前階段期教學(xué)中的成敗與得失。以此為依據(jù),為后期的教學(xué)提出指導(dǎo)性的建議,以確保在期末考試中取得良好成績(jī)。
十二月份:
統(tǒng)計(jì)各備課組的課堂作業(yè)、課外作業(yè)、每天練習(xí)、單元測(cè)驗(yàn)的情況,進(jìn)行研究,努力尋求最佳效果和最低負(fù)擔(dān)的結(jié)合點(diǎn)。根據(jù)各年級(jí)學(xué)生的具體情況,對(duì)各備課組的作業(yè)量作出指導(dǎo)性的規(guī)定,以擺正教學(xué)中講和練的關(guān)系。做好高三“的復(fù)習(xí)工作和總結(jié)工作。開(kāi)展“高效課堂教學(xué)”和“近幾年化學(xué)高考試題走向研究”。以加強(qiáng)教學(xué)研究為策略,提高教學(xué)質(zhì)量,爭(zhēng)取高考好成績(jī)。
一月份:
各年級(jí)做好期末復(fù)習(xí)工作。主要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀,以提高復(fù)習(xí)的實(shí)效性為目標(biāo),把工作做實(shí),把教學(xué)目標(biāo)具體落實(shí)到對(duì)應(yīng)的學(xué)生,努力提高最后階段的復(fù)習(xí)效果。
工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)xx關(guān)于xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育試點(diǎn)教學(xué)工作安排和xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育學(xué)院工作計(jì)劃,制定教務(wù)科xx年xx學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、完成校部開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)教學(xué)準(zhǔn)備工作,包括課程、課表安排、教師聘用、教學(xué)資料的準(zhǔn)備和發(fā)放、新生入學(xué)和計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn);完成分校教學(xué)工作安排,學(xué)期教學(xué)情況上報(bào)等。
二、完成新外聘教師的培訓(xùn)與考核工作(規(guī)章制度、管理要求、工作程序、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。
三、完成各試點(diǎn)分校和校部學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作。印制并下發(fā)試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、選修課作業(yè)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)手冊(cè)、教師教學(xué)工作手冊(cè)、學(xué)生手冊(cè)等材料。
四、組織開(kāi)展第三屆"開(kāi)放教育教學(xué)創(chuàng)新獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng),制定相關(guān)文件并下發(fā)各辦學(xué)單位;組織開(kāi)展第一屆"開(kāi)放教育教學(xué)管理研究論文"評(píng)選活動(dòng),制定相關(guān)文件并下發(fā)各辦學(xué)單位。
五、完成各試點(diǎn)分校學(xué)期上報(bào)課程實(shí)施方案、師資配備情況的審核。
六、做好全校和校部形成性考核的管理工作,制定xx年xx學(xué)期形成性考核管理的有關(guān)要求并及時(shí)下發(fā)(xx月底完成),認(rèn)真做好本學(xué)期分校和校部形成性考核成績(jī)的驗(yàn)收、審查工作。
七、完成xx年xx學(xué)期全兵團(tuán)學(xué)生課程免修免考、免網(wǎng)考的審核、上報(bào)工作。
八、完成xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育試點(diǎn)本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)作業(yè)收尾工作,資料整理和上報(bào)、成績(jī)整理和上報(bào)、教師終審費(fèi)用的發(fā)放,各試點(diǎn)分校終審費(fèi)用的清算和催交。
九、完成xx年xx學(xué)期開(kāi)放教育試點(diǎn)本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)作業(yè)組織實(shí)施工作,完成學(xué)生選題審核、指導(dǎo)老師資料審核、答辯安排、畢業(yè)終審、各階段資料收集整理、終審費(fèi)用清算等工作。
十、完成xx年xx學(xué)期分校和校部教學(xué)檢查工作,制定通知、方案、檢查表,按要求組織實(shí)施,撰寫(xiě)教學(xué)檢查報(bào)告和匯總檢查數(shù)據(jù)。
十一、制定本學(xué)期選修課程考核方案,爭(zhēng)取擴(kuò)大選修課程改革的范圍,并在學(xué)期末實(shí)施驗(yàn)收。
十二、完成本學(xué)期選修課程復(fù)習(xí)指導(dǎo)的收集和制作,并在網(wǎng)上發(fā)布。
十三、完成本學(xué)期所開(kāi)選修課程的組卷工作,確定組卷管理的規(guī)章制度。
十四、完成校直屬部每月初對(duì)外聘教師工作量的統(tǒng)計(jì)和費(fèi)用的發(fā)放,學(xué)期末對(duì)校內(nèi)教師工作量的匯總、統(tǒng)計(jì)和核算。
十五、為確保正常教學(xué)秩序,校直屬部完成每星期輔導(dǎo)課程教室鑰匙的領(lǐng)取、歸還工作。
十六、做好全校和校部教學(xué)的日常管理,及時(shí)了解教學(xué)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決。
十七、完成開(kāi)放教育學(xué)院和學(xué)校交給的其他任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇4
一、關(guān)于工作安排。
每次執(zhí)行重大工作或活動(dòng)之前,先召開(kāi)全體部員會(huì)議,經(jīng)過(guò)討論后,由部長(zhǎng)統(tǒng)一籌劃,并具體安排工作、責(zé)任到人,對(duì)一些具體事項(xiàng),將根據(jù)工作量、工作強(qiáng)度的大小,以個(gè)人或小組形式完成;工作結(jié)束后,全體部員集合,進(jìn)行工作匯報(bào)與工作總結(jié)。
二、xx級(jí)團(tuán)支部干部培訓(xùn)以及團(tuán)支書(shū)例會(huì)
為確保xx級(jí)團(tuán)支書(shū)順利開(kāi)展團(tuán)務(wù)工作和團(tuán)務(wù)活動(dòng),我部決定對(duì)各支部可能在工作開(kāi)展方面遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析講解,避免各支部在工作開(kāi)展之初出現(xiàn)一些不必要的問(wèn)題,讓xx級(jí)各支部在最短的時(shí)間里順利運(yùn)行到工作軌道上去。
本月我部定期認(rèn)真召開(kāi)團(tuán)支書(shū)例會(huì),準(zhǔn)確的將本月工作傳達(dá)到位,利于工作的開(kāi)展。并在團(tuán)支書(shū)例會(huì)中讓各支部對(duì)上月工作做總結(jié),一是為了讓各支部自己發(fā)現(xiàn)自己支部的問(wèn)題所在,自己提出改進(jìn)團(tuán)務(wù)工作的辦法,二是加強(qiáng)各支部的交流與學(xué)習(xí)。
三、組織部招新工作
四、新任組織部干事培培訓(xùn)
新成員是組織部的新血液,是部門(mén)的生力軍。為讓新成員更快融入組織部,我部決定在本月對(duì)新任組織干事進(jìn)行全面的培訓(xùn),其中包括組織部日常工作的講解、公文培訓(xùn)等。
五、本月主干活動(dòng)
由于20xx年12月12講舉行東北電力大學(xué)第19團(tuán)代會(huì),近期的團(tuán)支部活動(dòng)要以學(xué)校召開(kāi)團(tuán)代會(huì)為主線(xiàn),把團(tuán)情團(tuán)史教育;團(tuán)員意識(shí)教育;團(tuán)員模范教育;團(tuán)員先進(jìn)性教育貫穿整個(gè)團(tuán)代會(huì)始終。并以此次團(tuán)代會(huì)的召開(kāi)為契機(jī),為進(jìn)一步加強(qiáng)我校共青團(tuán)的思想建設(shè)·組織建設(shè)·作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。所以組織部以及各個(gè)班級(jí)團(tuán)支部本月活動(dòng)中心應(yīng)圍繞團(tuán)代會(huì)展開(kāi)。
六、關(guān)于班團(tuán)支部評(píng)比
常年來(lái),各班團(tuán)干大部分閑置,成了長(zhǎng)期的“閑置資產(chǎn)“,造成大量“資源浪費(fèi)”。為了充分調(diào)動(dòng)各班團(tuán)干(包括團(tuán)支書(shū)、生組委等)的積極工作,配合好團(tuán)總支的工作并加強(qiáng)團(tuán)組織與班級(jí)、班級(jí)與班級(jí)之間的交流與合作,本部擬定進(jìn)行“班級(jí)支部評(píng)比”工作,每年評(píng)出兩個(gè)“優(yōu)秀支部”和2個(gè)“進(jìn)取支部”,并作為評(píng)選“優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)支書(shū)”的參考。評(píng)比,就是競(jìng)爭(zhēng);競(jìng)爭(zhēng),必然產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。這樣,既能及時(shí)、圓滿(mǎn)地完成任務(wù),又能充分發(fā)揮團(tuán)干作用,提高了班級(jí)的集體榮譽(yù)感。
工作計(jì)劃 篇5
加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算。
1.根據(jù)酒店核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2.配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司20xx年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并按有關(guān)部門(mén)的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3.配合酒店領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任各營(yíng)業(yè)部門(mén)的責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好酒店有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
4.做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
5.配合營(yíng)銷(xiāo)部了解應(yīng)收款回收情況,做好應(yīng)收貨款回收工作。
6.積極籌措資金,從多方面保證酒店資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
7.完成董事會(huì)及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1.貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題,檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2.票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3.負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4.負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1.嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
2.嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。
3.要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4.建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
1.隨著酒店的不斷壯大,面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行酒店的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。
4.提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平,提高財(cái)務(wù)管理人員的寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高酒店的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保酒店和各部門(mén)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇6
一、教學(xué)任務(wù):
1、增強(qiáng)對(duì)舞蹈的興趣,提高孩子對(duì)音樂(lè)的節(jié)奏。 通過(guò)舞蹈表演培訓(xùn)使孩子認(rèn)識(shí)、了解舞蹈
2、掌握舞蹈方位、力度、感覺(jué)。
3、發(fā)展孩子的柔韌性和協(xié)調(diào)性,樹(shù)立孩子大膽表現(xiàn)的個(gè)性。
4、增進(jìn)孩子的靈活的形體,培養(yǎng)孩子群體的合作精神。
5、培養(yǎng)孩子舞臺(tái)表現(xiàn)能力,增進(jìn)他們的表現(xiàn)欲。
6、 使孩子們對(duì)舞蹈表演產(chǎn)生濃厚的興趣,善于用肢體語(yǔ)言表現(xiàn)自己最美麗的一面。
3、 通過(guò)舞蹈特長(zhǎng)培訓(xùn)使孩子們的形體得到良好的發(fā)展,使孩子們?cè)谖璧赣?xùn)練中感受舞蹈的樂(lè)趣,提高孩子們的審美能力。
4、 了解我國(guó)不同民族舞蹈和外國(guó)個(gè)別特色舞蹈,在基本功訓(xùn)練的基礎(chǔ)上感受舞臺(tái)表演使孩子們的特長(zhǎng)得到充分展示。通過(guò)各種民族音樂(lè)學(xué)習(xí)表演各種民族舞蹈。
二、基訓(xùn):
1、練習(xí):壓腿(前、旁、后),踢腿(前、旁、后),控腿,腰的訓(xùn)練
2、中間動(dòng)作:大踢腿(前旁后)、大跳,倒踢紫金冠,轉(zhuǎn)的技巧,舞姿訓(xùn)練。
3、舞蹈技巧訓(xùn)練:身、跳、翻、轉(zhuǎn)等訓(xùn)練。
三、民族民間舞、成品舞蹈
1、學(xué)習(xí)廣場(chǎng)舞、漢族舞、等。
教學(xué)內(nèi)容
第一階段:基本內(nèi)容
1、 認(rèn)識(shí)舞蹈
2、 舞蹈的基本功訓(xùn)練
第二階段:興趣培養(yǎng)、分類(lèi)舞蹈的基本動(dòng)作體驗(yàn)。
民族舞部分:漢民間舞蹈
第三階段:完整舞蹈小組合的學(xué)習(xí)
1、 民族舞蹈
2、 形體舞蹈
第四階段:展示
工作計(jì)劃 篇7
一、正確處理各種關(guān)系,營(yíng)造政協(xié)工作的良好氛圍
今年我鄉(xiāng)政協(xié)工作小組的工作重點(diǎn)是協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍,推動(dòng)政協(xié)工作順利開(kāi)展。主要是做了以下幾個(gè)方面的工作。一是積極爭(zhēng)取了縣政協(xié)對(duì)我鄉(xiāng)政協(xié)工作的關(guān)心。今年聯(lián)系我鄉(xiāng)的縣領(lǐng)導(dǎo)縣政協(xié)姚副主席,對(duì)我鄉(xiāng)的政協(xié)工作及其他各項(xiàng)工作都提出了很好的要求,經(jīng)過(guò)親臨我鄉(xiāng)實(shí)地指導(dǎo)。為我鄉(xiāng)政協(xié)工作的有序開(kāi)展明確了目標(biāo)。二是積極爭(zhēng)取鄉(xiāng)黨委、政府的重視。鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)政協(xié)工作高度重視,將政協(xié)工作列入了重要議事日程。在制定該今后的發(fā)展方向等決策都會(huì)在決策前主動(dòng)找政協(xié)工作小組及6名政協(xié)委員聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。每年的人大會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)及一些重大會(huì)議都會(huì)邀請(qǐng)政協(xié)委員參加。今年的鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)民主監(jiān)督員就聘請(qǐng)了政協(xié)委員,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議,接受全程民主監(jiān)督。政協(xié)工作小組自覺(jué)擺正位置,自覺(jué)服從服務(wù)黨政工作大局,認(rèn)真履行工作職責(zé)。三是加強(qiáng)了與委員的聯(lián)系。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、走訪(fǎng),電話(huà)聯(lián)系等方式了解委員的思想狀況及工作情況,為他們履行職能提供有力的支持和幫助,使6名委員能緊密的團(tuán)結(jié)在一起,建立朋友關(guān)系。在委員遇到困難時(shí),能積極為委員排憂(yōu)解難,維護(hù)委員的合法權(quán)益。四是加強(qiáng)與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作小組的橫向聯(lián)系,交流工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、積極引導(dǎo)委員學(xué)習(xí),提高委員自身的綜合素質(zhì)
鄉(xiāng)政協(xié)工作小組的工作堅(jiān)持“以人為本”,政協(xié)工作要達(dá)到預(yù)期目標(biāo),人的素質(zhì)才是最關(guān)鍵的。鄉(xiāng)政協(xié)工作小組抓委員的學(xué)習(xí)主要是兩種形式:一是組織委員集中學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每季度組織6名政協(xié)委員集中學(xué)習(xí)1次。特別是在今年開(kāi)展的先進(jìn)性教育中組織6名委員學(xué)習(xí)了黨的十六大精神、十六屆五中全會(huì)精神、以及《憲法修正案》、新修訂的《政協(xié)章程》。二是要求6名政協(xié)委員對(duì)集中學(xué)習(xí)時(shí)所發(fā)的資料開(kāi)展自學(xué),同時(shí)要求對(duì)時(shí)事、民生給予關(guān)注,提高他們分析問(wèn)題的能力。6名政協(xié)委員的政策理論水平有提高,還開(kāi)闊了視野,提高了洞察問(wèn)題的能力,成為了綜合素質(zhì)較高的政協(xié)工作小組。
三、大力支持委員調(diào)研,認(rèn)真履行政協(xié)的工作職責(zé)
我鄉(xiāng)政協(xié)工作小組要求6名政協(xié)委員圍繞想全局、議大事、抓重點(diǎn)、辦實(shí)事的工作要求,緊扣中心,服務(wù)大局,切實(shí)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能。在政治協(xié)商方面主要表現(xiàn)在:政協(xié)委員積極參與我鄉(xiāng)的重要會(huì)議,提出合理的意見(jiàn)和建議,為鄉(xiāng)黨委、政府作決策出點(diǎn)子,當(dāng)參謀。在民主監(jiān)督方面主要是通過(guò)會(huì)議監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多種形式對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府及縣委、縣政府的工作進(jìn)行事前、事中、事后的民主監(jiān)督。如XX年6名政協(xié)委員所提的盡快修建召待高速公路黑土出口延長(zhǎng)線(xiàn)的提案,在上級(jí)部門(mén)的重視下,進(jìn)行了勘測(cè)設(shè)計(jì)并列入了20xx年前修建計(jì)劃。在參政議政方面,組織委員深入實(shí)際、深入農(nóng)村、深入廠礦、深入群眾,察民情,解民意,并通過(guò)調(diào)研報(bào)告、提案等形式積極參政議政。如在組織委員調(diào)查旅游產(chǎn)業(yè)后 ,政協(xié)委員提出了加快發(fā)展我縣旅游商品經(jīng)濟(jì)的提案,促進(jìn)了我縣旅游業(yè)的健康發(fā)展。
四、鼓勵(lì)委員建功立業(yè),努力為政協(xié)組織增光添彩
由于政協(xié)委員的推薦、審核程序嚴(yán)格,政協(xié)委員的素質(zhì)相對(duì)較高,一般是各行各業(yè)的佼佼者。為此,鄉(xiāng)政協(xié)工作小組在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極鼓勵(lì)6政協(xié)委員在本職工作中,所在行業(yè)中,勤奮扎實(shí),敢于創(chuàng)新,愛(ài)崗敬業(yè),建功立業(yè)。通過(guò)6政協(xié)委員的努力,都做出了較好地成績(jī),在自身得到煅煉的同時(shí),還提高了政協(xié)的美譽(yù)度,為政協(xié)組織添光增彩。
五、XX年工作計(jì)劃
為充分發(fā)揮政協(xié)職能,促進(jìn)全鄉(xiāng)全縣社會(huì)進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)發(fā)展,在XX年的工作中,我們計(jì)劃做好以下工作:
(一)、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高委員參政能力。
圍繞十六屆五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),重點(diǎn)放在建設(shè)環(huán)境友好、資源節(jié)約、和諧社會(huì)的建設(shè)上,從建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村入手,組織委員通過(guò)學(xué)習(xí),站在全鄉(xiāng)乃至全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的高度,提出更好的意見(jiàn)和建議。
(二)、注重調(diào)查研究,提高委員提案水平。
一是在平時(shí)工作中,要求委員從自身行業(yè)工作的特點(diǎn),積極進(jìn)行進(jìn)行調(diào)查研究,摸清各行業(yè)的狀況,做到心中有數(shù);二是組織委員對(duì)全鄉(xiāng)的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程進(jìn)行調(diào)查視察,使委員對(duì)全鄉(xiāng)的總體工作請(qǐng)況有一個(gè)細(xì)致的了解,從而提高提案質(zhì)量。
(三)、積極參政議政,圍繞各項(xiàng)工作出策獻(xiàn)力。
以“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的目標(biāo),落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,探索在新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)方式,推動(dòng)“三村四化”工作順利進(jìn)行;加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)勞動(dòng)力輸出現(xiàn)狀的調(diào)研,有針對(duì)性地提出意見(jiàn)建議,促使勞動(dòng)力有序輸出打開(kāi)新的局面;協(xié)助黨委政府管理好在建設(shè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工程
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期,學(xué)校教科研工作將本著“為教師成長(zhǎng)服務(wù)”的思想,以各級(jí)課題為抓手,扎扎實(shí)實(shí)搞好校本教研,引導(dǎo)教師在日常的教育教學(xué)中開(kāi)展研究,努力為教師創(chuàng)設(shè)積極、嚴(yán)謹(jǐn)、寬松的研究氛圍,提供廣泛交流、貼近實(shí)踐、展現(xiàn)個(gè)性的研究平臺(tái),促使教師在自主研究中實(shí)現(xiàn)能動(dòng)發(fā)展。
二、工作目標(biāo):
1、做好各級(jí)課題的管理工作,抓實(shí)課題管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),并發(fā)揮課題組成員的自主能動(dòng)作用,提高課題研究的質(zhì)量,同時(shí)提高老師的教科研水平。
2、采用多種方式,引導(dǎo)教師關(guān)注教學(xué)過(guò)程中生成的問(wèn)題,做實(shí)校本教研,促進(jìn)教師發(fā)展。
3、通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng),幫助學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育,為學(xué)校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
三、工作內(nèi)容:
(一) 做好各級(jí)課題管理工作,關(guān)注課題實(shí)效。
經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐,我們意識(shí)到,要搞好課題的管理工作,一定要落實(shí)課題的過(guò)程管理,關(guān)注課題的實(shí)際效果,所以本學(xué)期,教科室將更為細(xì)致地關(guān)注各級(jí)各類(lèi)課題的進(jìn)展情況,并根據(jù)課題的不同進(jìn)程采取不同的管理辦法。
我,F(xiàn)在共有四個(gè)課題,其中一個(gè)為少先隊(duì)研究課題,其余三個(gè)為各級(jí)教科研課題。由于少先隊(duì)課題相對(duì)獨(dú)立,目前已進(jìn)入實(shí)施階段,所以教科室更多的是為其提供服務(wù),并積極參與課題組活動(dòng),使課題組活動(dòng)開(kāi)展得更為深入。而國(guó)家級(jí)課題“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”剛剛開(kāi)題,所以教科室主要會(huì)幫助他們制訂計(jì)劃,指導(dǎo)他們?nèi)绾问占、分析資料等。省級(jí)課題“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”已進(jìn)入結(jié)題階段,我們將幫助該課題組總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成報(bào)告,推廣成果。而區(qū)級(jí)課題“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”已進(jìn)入實(shí)施階段,我們教科室會(huì)幫助他們組織各種活動(dòng)并積極參與,及時(shí)提供指導(dǎo)。
(二) 做實(shí)校本教研,促進(jìn)教師自主發(fā)展。
我們?cè)絹?lái)越感到:只有扎扎實(shí)實(shí)搞好校本教研,教師才會(huì)有真正的發(fā)展。所以,本學(xué)期,我們準(zhǔn)備在校本教研方面做以下工作:
1、利用“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”這一課題,提倡教師利用博客這一形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行校本教研。
2、配合校行政提出的“勤于學(xué)習(xí),豐富底蘊(yùn)”的要求,繼續(xù)進(jìn)行教育教學(xué)隨筆的評(píng)比,并對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、通過(guò)宣傳,使教師把教科研扎根于平時(shí)的教育教學(xué)中,在教育工作中進(jìn)行研究,在研究中前進(jìn),使教科研工作更有生命力。
(三) 搞好各項(xiàng)活動(dòng),推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育進(jìn)程。
1、本學(xué)期,學(xué)校教科室將組織主題沙龍研討活動(dòng),并以此作為教師學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái),使教師在思想的碰撞中閃現(xiàn)智慧的火花。
2、組織參與各類(lèi)主題研討會(huì)。如公民教育活動(dòng)研討會(huì)、電教課題研討會(huì)、課程資源整合研討會(huì)等。
3、積極組織參加各級(jí)各類(lèi)教育教學(xué)論文評(píng)比活動(dòng),向各級(jí)各類(lèi)刊物推薦投稿。
四、教科研活動(dòng)安排:
九月份:
1、制訂教科研工作計(jì)劃。
2、“師陶杯”論文收交并寄出。
3、收交區(qū)教育教學(xué)論文。
4、“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
5、學(xué)生電子成長(zhǎng)記錄袋試點(diǎn)。
6、新一輪公民教育活動(dòng)啟動(dòng)。
7、準(zhǔn)備“第二屆信息技術(shù)教學(xué)之星”選送工作。
十月份:
1、“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
2、“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
3、做好“第二屆信息技術(shù)教學(xué)之星”選送工作。
4、學(xué)生電子成長(zhǎng)記錄袋實(shí)驗(yàn)教師研討會(huì)。
十一月份:
1、“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”課題組會(huì)議。
2、“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”課題組準(zhǔn)備結(jié)題工作。
3、公民教育活動(dòng)試點(diǎn)班老師會(huì)議。
十二月份:
1、“教學(xué)過(guò)程中課程資源整合的研究與實(shí)踐”課題組結(jié)題工作。
2、“小學(xué)藝體學(xué)科中學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”課題組研討活動(dòng)。
一月份:
1、“基于博客平臺(tái)的校本教研的研究與實(shí)踐”課題組博客展示活動(dòng)。
2、公民教育活動(dòng)試點(diǎn)班舉行模擬聽(tīng)證會(huì)。
二月份:
1、教育教學(xué)隨筆評(píng)比。
2、做好總結(jié)工作。
工作計(jì)劃 篇9
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡(jiǎn)化服務(wù)程序,做好客戶(hù)服務(wù),促使總企業(yè)提升業(yè)績(jī),做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、 建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息。在后勤總企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱,有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通,滿(mǎn)足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總企業(yè),橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢(xún)。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話(huà)。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。
(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、做好質(zhì)量檢查
繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù),繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總企業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心。
目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總企業(yè)范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總企業(yè)下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶(hù)服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開(kāi)支,不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元?月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總企業(yè)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付?头行钠涔ぷ鲀(nèi)涵可能與總企業(yè)辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部 門(mén)而不是管理部門(mén)。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總企業(yè)舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),客戶(hù)服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿,目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把企業(yè)做大做強(qiáng)。
工作計(jì)劃 篇10
一、成立市場(chǎng)部的意義
深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,所有科室均為診療小組的輔助、配套科室,重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部;完成全年收入達(dá)6500萬(wàn)的目標(biāo)及360張床位82%的入住率。
二、形勢(shì)與任務(wù)
今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼?lái)完成,一定要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,以"患者滿(mǎn)意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的,二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44%,20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,門(mén)、急診病人76712人次。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,門(mén)、急診110465人次,其中住院人次增長(zhǎng)2913人,門(mén)、急診人次增長(zhǎng)33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27個(gè)住院病人,要完成門(mén)、急診人次110465人次,每月要完成門(mén)、急診9060人次,每天要完成門(mén)、急診302人次,醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組,每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者,門(mén)、急診每天新增98個(gè)門(mén)、急診人員,就能完成任務(wù)。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開(kāi)發(fā)工作,還要開(kāi)發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性,大力拓展病源,增加效益。
20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表(收入單位:元)
注:增長(zhǎng)率為44%。
三、核算辦法
方案一:
住院費(fèi)用:20xx-4000元返100元
4000-6000元返150元
6000-8000元返200元
8000-10000元返250元
10000元以上返300元
注:出院結(jié)算后當(dāng)月支出。
方案二:
內(nèi)科按住院費(fèi)用的8%提成,外科按住院費(fèi)用的10%提成,除去藥品成本費(fèi);出院結(jié)算當(dāng)月后支出。
四、市場(chǎng)部工作流程
入院組織接診填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部
當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集
內(nèi)科住院結(jié)算后
當(dāng)月返饋
外科住院結(jié)算后
注:市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況,確認(rèn)屬實(shí),由診療組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人、主管院長(zhǎng)共同簽字后,方能領(lǐng)取發(fā)放。
五、總則
1、成立市場(chǎng)部籌備小組
主管院長(zhǎng):王文元
市場(chǎng)部工作人員:王丹
**鎮(zhèn)周邊(王丹)
配備1——2名市場(chǎng)部工作人員,深入、細(xì)致的開(kāi)展工作,收集轉(zhuǎn)診卡、電話(huà)或者走訪(fǎng),確認(rèn)轉(zhuǎn)診來(lái)源的真實(shí)性,實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),**園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所,將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所,繼續(xù)開(kāi)通輔助檢查綠色通道。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪(fǎng)交流,繼續(xù)深入了解他們的需要,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷,為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
3、每月與各診療小組密切聯(lián)系,共同研討存在問(wèn)題,市場(chǎng)部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場(chǎng)部,提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量,提高患者滿(mǎn)意度,兩者皆顧的情況下,共同努力完成任務(wù)。
4、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,向亞健康市場(chǎng)拓展。
5、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)信息,提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,加強(qiáng)潛在客戶(hù)的產(chǎn)生。加大宣傳力度,通過(guò)廣告發(fā)布、媒體、報(bào)紙等方式大力宣傳我院,利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個(gè)體診所及入出院患者,使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量,了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),從而提高住院、門(mén)診人次。
六、具體實(shí)施方案
第一季度
1、從2月份開(kāi)始,每周五、六、日,由市場(chǎng)部牽頭,隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng),深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,建立聯(lián)系,加深了解,建立互信。
2、利用正月期間節(jié)假日,組織一次茶話(huà)會(huì),時(shí)間定于正月十五至二月二之間。
3、利用短信平臺(tái),群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù),新開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
4、從3月份繼續(xù)深入基層,同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用,送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單。
5、收集各社區(qū)及診所的像片,準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯。(自帶像機(jī))
6、發(fā)展兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成;主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。
第二季度(4——6月份)
1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,宣傳醫(yī)院,宣傳特色專(zhuān)科,同時(shí)尋找病源。
2、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,與各診療組長(zhǎng)匯總一次,查找問(wèn)題,制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃。
3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所。留作紀(jì)念,也便于宣傳。
4、配合"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié),做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
5、為了更好的開(kāi)展下半年的工作,市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié),總結(jié)工作中不足之處,并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃。
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