有關(guān)工作計(jì)劃范文十篇
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
部門目標(biāo)：打通校內(nèi)與校外商家的隔閡，支持兄弟部門為院內(nèi)舉辦活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)保障，為校外商家的宣傳提供適當(dāng)?shù)那�。為全院同學(xué)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)一批高質(zhì)量人才。
一、團(tuán)隊(duì)組建
招新：人數(shù)為副部兩人，一人主內(nèi)，主要工作為與兄弟部門溝通，申請送批，內(nèi)部制度維護(hù)。一人主外，負(fù)責(zé)拉贊助的具體事宜，和外面商家聯(lián)系，溝通。干事十人，負(fù)責(zé)協(xié)助部長，副部進(jìn)行工作，主要工作為上門拉贊助，收集市場信息，懸掛橫幅噴繪，發(fā)放宣傳單，部門內(nèi)部考勤，商家交流等等。副部一次性確定，干事現(xiàn)招十二人，按照工作情況，擇優(yōu)選擇十人，十人由部門內(nèi)部投票，外部介紹產(chǎn)生。
培訓(xùn)：培訓(xùn)分為兩個(gè)部分，第一個(gè)部分為工作基本素質(zhì)培訓(xùn)。包括工作態(tài)度，工作精神，工作能力。培訓(xùn)人以第三屆學(xué)生會(huì)成員為主。這個(gè)部長和干事都必須參加。第二個(gè)部分為業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。主要是禮儀，語言，策劃，申請送批等等。主要由有過外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的上任外聯(lián)部長章海怒，副部楊梅，和現(xiàn)任部長張睿負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
分組：基本以以老帶新為主，分為四個(gè)組。四組工作各不相同，一個(gè)部長，兩個(gè)副部，一個(gè)業(yè)績突出的干事帶隊(duì)，男女搭配。并且工作輪流進(jìn)行。
部門例會(huì)：每周一次部門例會(huì)，時(shí)間暫定（根據(jù)其他兄弟部門的時(shí)間協(xié)調(diào)）。主要是信息匯報(bào)和交流，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，工作安排。
部門值班：按分組情況，每周由一個(gè)組值班，主要負(fù)責(zé)當(dāng)周的橫幅懸掛，信息收集等日常工作。
二、業(yè)務(wù)計(jì)劃
外聯(lián)部的拉贊助活動(dòng)是時(shí)刻不間斷進(jìn)行的，每天都是我們的工作時(shí)間。同時(shí)根據(jù)其他兄弟部門的工作開展，具體開展工作。
“全校外聯(lián)部長會(huì)議”提出并促成全校性外聯(lián)部長會(huì)議，規(guī)范價(jià)格，穩(wěn)定市場，交流經(jīng)驗(yàn)，做到正當(dāng)競爭。
“和諧杯籃球賽”和諧杯籃球賽應(yīng)該說，是比較好的獲得贊助的，作為我們大型活動(dòng)，外聯(lián)部應(yīng)該盡量提高幫助。我們部門設(shè)想是做一個(gè)綜合性的廣告設(shè)計(jì)，從裁判員球衣到橫幅，噴繪，傳單。具體是聯(lián)系和我們部門關(guān)系較好且有意向的皇后衣飾店。
文藝晚會(huì) 文藝晚會(huì)因?yàn)槠涫軞g迎性，和影響力巨大，也是我們部門工作的重點(diǎn)，這里要密切與文娛部的合作。根據(jù)他們的具體活動(dòng)舉行方式，做好我們的工作。
“三下鄉(xiāng)” 三下鄉(xiāng)是我們部門工作最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們部門決心在此項(xiàng)活動(dòng)上，有所突破。
首先，在本個(gè)學(xué)期末，召開專門會(huì)議，總結(jié)上一次三下鄉(xiāng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并且召開部門內(nèi)部動(dòng)員會(huì)。號召部門成員在寒假期間就開始積極開拓市場，聯(lián)系商家，并且在宣傳和策劃方面，想出創(chuàng)新性方式方法。
其次，四月份就開始寫好策劃，建好三下鄉(xiāng)籌委會(huì)。并開始活動(dòng)。充分利用好本院同學(xué)的社會(huì)關(guān)系。
再次，五月份到七月份，是我們部門及三下鄉(xiāng)籌委會(huì)工作最緊張的時(shí)候，這時(shí)候，要做到每個(gè)星期都有人在外面跑。
三、工作備注
一．提前制定外聯(lián)工作計(jì)劃：
外聯(lián)工作本身具有一定的特殊性，相對于其他部門較難，它需要充足的時(shí)間、充沛的精力和足夠的耐心。所以，我們可以提前對即將進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行一些了解，知道它的大體時(shí)間和預(yù)算，針對一些比較固定的活動(dòng)提前做出一份較詳細(xì)的策劃。如籃球賽、模擬招聘大賽、“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)等等，到時(shí)候看商家的意思，是否對某些活動(dòng)贊助意向。這樣可以有充足的準(zhǔn)備時(shí)間，也有利于提高成功率。
二．自己組織活動(dòng)，達(dá)到社會(huì)實(shí)踐目的：
社踐外聯(lián)部不應(yīng)該只把重點(diǎn)放在拉贊助上，它也可以單獨(dú)的組織和安排活動(dòng)。如組織各類聯(lián)誼，包括班級間的、學(xué)院學(xué)生會(huì)之間、各學(xué)校學(xué)生會(huì)之間等等；也可以進(jìn)行一些比較簡單的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，更加深入的了解社會(huì)；有條件的話也可以邀請一些學(xué)者來進(jìn)行講座。
三．社踐外聯(lián)部作為一個(gè)部門，更多的還有配合性功能，幫助其他部門搞好活動(dòng)，如負(fù)責(zé)聯(lián)系、通知和傳達(dá)等。
四、工作中應(yīng)該注意到的問題：
1）心態(tài)問題
社踐外聯(lián)部是一個(gè)很容易遭受到拒絕，受打擊的部門。所以，良好的心態(tài)是很重要的。對于大一許多新生來說，激情是他們一個(gè)很大的優(yōu)勢，但激情過后，心理上形成的落差會(huì)更大。所以，要注意到內(nèi)部人員的心理變化，給予適時(shí)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與支持，讓他們重拾信心，平穩(wěn)自己的心態(tài)，這也是以后工作開展的良好基礎(chǔ)。
2）整體環(huán)境問題
就我們院社踐外聯(lián)部來說，與我們校外聯(lián)部，還有其他各院、各協(xié)會(huì)外聯(lián)部之間有合作，但更多的是存在著競爭。而現(xiàn)在校外市場逐漸趨向于飽和。所以，從整體來看，形勢比較嚴(yán)峻。想要取得好的成績，就必須要從各個(gè)方面付出更多的努力。
3）創(chuàng)新問題
我們的外聯(lián)部不只是掛掛橫幅噴繪發(fā)發(fā)傳單的外聯(lián)部，我們要做成創(chuàng)造性極強(qiáng)的外聯(lián)部，要做到能為商家策劃宣傳，設(shè)計(jì)廣告，甚至是幫助商家進(jìn)行管理和營銷方面的優(yōu)化。而且在具體的宣傳方式上面，我們必須要有所創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出新的宣傳方式。
工作計(jì)劃 篇2
各村（居）委會(huì)、轄區(qū)各有關(guān)單位：
20xx年是實(shí)現(xiàn)世界衛(wèi)生組織提出的結(jié)核病控制目標(biāo)關(guān)鍵年，為保證世行貸款/美國贈(zèng)款中國結(jié)核病控制項(xiàng)目在我鎮(zhèn)順利實(shí)施，按照《20xx年區(qū)結(jié)核病控制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》的通知和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定陳大鎮(zhèn)20xx年結(jié)核病控制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
目標(biāo)任務(wù)
1、全鎮(zhèn)DOTS覆蓋率達(dá)100%。以村為單位肺結(jié)核可疑癥狀者就診覆蓋率>90%。
2、全鎮(zhèn)新發(fā)現(xiàn)涂陽肺結(jié)核3例，復(fù)治涂陽1例，涂陰病人3例。
3、涂陽病人平均治愈率達(dá)85%以上。
工作指標(biāo)
1、可疑肺結(jié)核癥狀者就診率3‰，轉(zhuǎn)診到位率85%。
2、村醫(yī)生結(jié)防技術(shù)培訓(xùn)率80%。
3、全鎮(zhèn)結(jié)核病防治知識(shí)知曉率達(dá)60%。
4、肺結(jié)核病人督導(dǎo)治療覆蓋率85%。
主要措施
1、建立健全結(jié)核病防治網(wǎng)絡(luò)。按照人口數(shù)。陳大衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所配備有一名專（兼）職結(jié)防督導(dǎo)員，共同構(gòu)筑結(jié)核病防治網(wǎng)絡(luò)。
2、開展宣傳培訓(xùn)。村醫(yī)生結(jié)防技術(shù)培訓(xùn)率80%以上，重點(diǎn)提高病人發(fā)現(xiàn)水平和提高對病人直接觀察下的督導(dǎo)化療和管理水平，肺結(jié)核病人督導(dǎo)治療覆蓋率達(dá)85%。
3、強(qiáng)化政府責(zé)任意識(shí)。健全“多部門合作，全社會(huì)參與”的防治工作機(jī)制，明確結(jié)核病控制是政府的責(zé)任，把結(jié)核病控制工作列入鎮(zhèn)政府為民辦好事、辦實(shí)事的具體任務(wù)，作為一項(xiàng)民心工程、德政工程的工作來抓，并把它列入政府的任期目標(biāo)。
陳大衛(wèi)生院負(fù)責(zé)結(jié)核病控制項(xiàng)目的實(shí)施，落實(shí)結(jié)核病歸口管理。教育部門應(yīng)承擔(dān)學(xué)校結(jié)核病控制工作職責(zé)，把結(jié)核病防治列入學(xué)校衛(wèi)生保健知識(shí)教學(xué)的內(nèi)容。民政部門要做好貧困結(jié)核病的救濟(jì)工作。制定貧困人員辦理救濟(jì)的程序，實(shí)施救濟(jì)措施。公安部門要為衛(wèi)生部門開展結(jié)核病的查找、訪視工作提供必要的支持。
4、加強(qiáng)社會(huì)動(dòng)員和IEC（信息、教育、傳播）。
�。�1）張貼政府項(xiàng)目實(shí)施布告，鎮(zhèn)本點(diǎn)設(shè)立防治宣傳廣告。
�。�2）印發(fā)宣傳單，開展“3—24世界結(jié)核病防治日”宣傳活動(dòng)。
�。�3）加強(qiáng)學(xué)校、鄉(xiāng)村醫(yī)生的防治知識(shí)培訓(xùn)。
�。�4）開展知識(shí)知曉率調(diào)查。
監(jiān)測、督導(dǎo)
1、常規(guī)監(jiān)測
要求全面使用省結(jié)核病信息管理系統(tǒng)軟件，對項(xiàng)目的三種登記本、病案記錄、報(bào)表等有關(guān)資料進(jìn)行信息化管理，要求對病人的有關(guān)資料及時(shí)錄入、匯總，以便對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行有效的監(jiān)督、反饋和改進(jìn)。
2、督導(dǎo)活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
（1）進(jìn)一步規(guī)范肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)診及追蹤程序，以提高病人發(fā)現(xiàn)率。
�。�2）加強(qiáng)對結(jié)核病控制專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出的管理，檢查配套經(jīng)費(fèi)是否到位，是否用于結(jié)核病控制工作。
�。�3）落實(shí)醫(yī)院的崗位責(zé)任，并與經(jīng)濟(jì)掛鉤。強(qiáng)化結(jié)核病歸口管理工作。
�。�4）陳大衛(wèi)生院對每例涂陽病人及其所在衛(wèi)生所（診所），在全治療過程中隨訪達(dá)4次，對其它衛(wèi)生所（診所）進(jìn)行不定期督導(dǎo)。
獎(jiǎng)懲
1、在項(xiàng)目實(shí)施中，對工作積極努力，做出顯著成效者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對工作敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、效能低下、貽誤工作，給項(xiàng)目工作造成不良后果者，按照《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。
考核與評價(jià)
為實(shí)現(xiàn)本實(shí)施計(jì)劃提出的目標(biāo)和任務(wù)，要采取有效措施，半年和年終組織人員對實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)了解和掌握工作進(jìn)展情況，解決存在的困難和問題，促進(jìn)項(xiàng)目的健康發(fā)展。衛(wèi)生部門要做好年中及年度檢查和評價(jià)，及時(shí)將結(jié)果報(bào)區(qū)結(jié)核病控制項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
工作計(jì)劃 篇3
為了切實(shí)搞好我系學(xué)生的學(xué)習(xí)，今年我們學(xué)習(xí)部開展了很多與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)我系學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也為大家營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，因此，我想學(xué)習(xí)部在下一年中將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，也使學(xué)習(xí)部工作更順利的開展，現(xiàn)將我的個(gè)人計(jì)劃擬定如下：
一、在新學(xué)期開始，我會(huì)做好我系20xx屆的迎新工作，我也將積極的配合學(xué)生會(huì)里其他的迎新活動(dòng)，真正做到為心聲服務(wù)，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、有句話說的好“學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職”相信大家也和我一樣，在大學(xué)學(xué)習(xí)了一年，更相信大家都知道大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使20xx屆的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會(huì)根據(jù)我們部關(guān)于學(xué)習(xí)的特性來舉行一個(gè)學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓新生初步了解大學(xué)，感受大學(xué)。
三、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計(jì)各班課表及做好點(diǎn)名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實(shí)到實(shí)處，這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一，考察方案如下：
1、首先，帶領(lǐng)xx屆的學(xué)生考勤，讓他們逐步了解學(xué)習(xí)部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學(xué)習(xí)部所干的事物。
2、然后，讓他們分小組，每天由專人負(fù)責(zé)每天的考勤情況。
3、最后，有專人負(fù)責(zé)每周到辦公室統(tǒng)計(jì)出勤表，并公示缺勤人員名單。
四、科技文化藝術(shù)節(jié)來臨之際，我會(huì)積極投入到各種活動(dòng)中，引導(dǎo)他們組織各種活動(dòng)，指導(dǎo)他們舉辦各種活動(dòng)的流程，怎么做，我們會(huì)相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動(dòng)、知識(shí)競賽、辯論賽等等。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。 應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行
工作計(jì)劃 篇5
“培優(yōu)補(bǔ)差”，也就是說在一個(gè)班級中優(yōu)等生與后進(jìn)生要分享老師更多的注意力，特別是班上的后進(jìn)生，對于一個(gè)班級的穩(wěn)定來說尤其重要。而因?yàn)榉N種原因，要轉(zhuǎn)化他們并不容易。
要想做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，首先必須先轉(zhuǎn)變他們的心理，查找原因，幫助他們克服障礙，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。在具體的心理輔導(dǎo)工作中，我深刻地感覺后進(jìn)生的智力并沒有我們想象的那么差，他們當(dāng)中有許多人都非常聰明，只是把學(xué)習(xí)的欲望埋藏到了心靈的深處，作為教師就是要想法設(shè)法的挖掘出他們埋藏已久的學(xué)習(xí)潛力。
大部分學(xué)生是因?yàn)榧彝ソ逃蚶蠋熃逃椒ㄇ芳训纫蛩貙?dǎo)致他們失去了學(xué)習(xí)的積極性，慢慢的養(yǎng)成了不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣等原因造成的。當(dāng)然還有一部分學(xué)生是意志力不夠堅(jiān)強(qiáng)，經(jīng)不起周圍社會(huì)上的誘惑，有的為了娛樂上網(wǎng)成癮，有的為了哥們兒義氣打架斗毆。學(xué)生出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，家長和老師都很痛心，但是作為教師一定要正視這項(xiàng)事情。
因此作為教師要結(jié)合班主任以及家長共同從孩子們的心理入手進(jìn)行矯正，首先要幫他們樹立學(xué)習(xí)的自信心。
經(jīng)過深入的剖析，我發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的心理問題存在如下幾個(gè)問題：
有一部分后進(jìn)生總是以自我為中心，一切總是從自我出發(fā)，愛欺負(fù)弱小的同學(xué)，把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。
還有一部分后進(jìn)生則易受班級中其他同學(xué)的影響，總是表現(xiàn)的特別自卑，缺乏自信心，看看別人什么都行而自己卻一切都不行。于是，引起情緒不穩(wěn)定或憂郁，甚至以傷害他人的言語和破壞性的行為來發(fā)泄自己心中的煩惱。
針對以上后進(jìn)生的心理問題，我是這樣處理的：
1、多鼓勵(lì)。
中學(xué)生一般都有很強(qiáng)的自我表現(xiàn)欲。對于后進(jìn)生，教師若能充分利用他們自我表現(xiàn)欲強(qiáng)的心理，加以積極引導(dǎo)，就可以使他們的內(nèi)心爆發(fā)出積極的感情，從而產(chǎn)生奮發(fā)向上的動(dòng)力。適時(shí)地表揚(yáng)和鼓勵(lì)是開啟后進(jìn)生心靈的鑰匙。
2、多關(guān)心。
對于后進(jìn)生，我們決不能采取冷漠和歧視的態(tài)度。與優(yōu)等生相比，他們更需要關(guān)心和愛護(hù)。懲罰和冷漠往往會(huì)使他們中的大多數(shù)產(chǎn)生逆反心理，這樣做，不但于事無補(bǔ)，反而事與愿違。當(dāng)這些學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，處理要慎重，這樣才能讓錯(cuò)誤轉(zhuǎn)化為成長的契機(jī)。
3、多進(jìn)行真誠的心理溝通。
作為教師要拉下架子，走到學(xué)生中間去和學(xué)生進(jìn)行平等地交流，要讓自己成為學(xué)生的朋友。
在實(shí)際的工作中，我用真誠換得了后進(jìn)生的理解，并在此基礎(chǔ)上，促使他們產(chǎn)生心理認(rèn)同。最終使不少學(xué)生自覺的改過自新，并取得了較大的進(jìn)步。
一分耕耘就有一分收獲，最終在我的努力下，我發(fā)現(xiàn)有不少后進(jìn)生重新站了起來，走到了主動(dòng)學(xué)習(xí)的隊(duì)伍中來，我們有理由相信：在不久的將來，他們會(huì)取得更大的成績。其實(shí)在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化過程中，只要我們做個(gè)有心人，細(xì)心觀察，認(rèn)真分析其心理特征及形成原因，然后有針對性地做好教育轉(zhuǎn)化和提高工作，就能促進(jìn)更多的學(xué)生由后進(jìn)趕先進(jìn)，從而提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
工作計(jì)劃 篇6
自從來本園工作以來已經(jīng)以來，在這里的工作和學(xué)習(xí)中，從學(xué)生到一名幼教工作者，但是要想做一名優(yōu)秀的幼兒教師，還是有很多的知識(shí)要學(xué)。20xx年3月我很榮幸的加入到XX幼教這個(gè)團(tuán)隊(duì)，開始了我新的工作歷程。本學(xué)期我擔(dān)任了大一班教師，通過了這段時(shí)間讀本班幼兒的觀察，并且結(jié)合本人的實(shí)際，也為了在這個(gè)學(xué)期能更好的配合X老師的工作，特制訂以下工作計(jì)劃：
一、我班幼兒基本情況
通過這幾天和我班幼兒接觸和觀察，發(fā)現(xiàn)我班的幼兒大多數(shù)聰明，活潑，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。但是由于我班男女比例不均勻，自制能力較差，所以需加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練，在守紀(jì)律和懂禮貌方面也有待加強(qiáng)，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的.學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力。
二、教育方面
1、加強(qiáng)紀(jì)律 、安全、 禮儀 、衛(wèi)生的教育。
2、從幼兒興趣入手，鼓勵(lì)幼兒多積極參與各類游戲和活動(dòng)，培養(yǎng)興趣，多多表揚(yáng)，合理的安排組織幼兒的一日活動(dòng)，動(dòng)靜交替，多種方式方法結(jié)合，提高幼兒興趣。
3、本學(xué)期主要擔(dān)任邏輯教學(xué)，把數(shù)學(xué)和其他科目結(jié)合，按計(jì)劃高質(zhì)量地完成各科教育教學(xué)任務(wù)和其他任務(wù)。
三 保育方面
1、三位老師互相配合嚴(yán)格要求幼兒飯前便后勤洗手，每天勤鍛煉，開展豐富多彩的體育活動(dòng)和游戲，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
2、提醒幼兒多喝水，適當(dāng)增減衣物。
四、個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此要提高自身的素養(yǎng)才能教育好孩子。所以在新的一年里，要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，勤練基本功，多看多學(xué)多思考，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和育兒知識(shí)，不斷追求創(chuàng)新意識(shí)。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開家長配合。所以要努力做好家長的工作，熱情微笑接待每一位家長。主動(dòng)的向家長反饋幼兒在園各方面情況，了解幼兒在家表現(xiàn)。請家長及時(shí)了解幼兒園所教知識(shí)，及時(shí)督促孩子完成作業(yè)，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。積極與家長交流幼兒的教育問題，取得家長們的理解和信任，拉近家園之間的距離。
總之，我會(huì)不斷努力做到關(guān)愛每一位幼兒，笑迎每一位家長，做好每一件本職工作。做一名快樂的受幼兒和家長喜愛的教師，不斷提升自我價(jià)值。希望在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得好成績，為幼兒園貢獻(xiàn)一份力量！
工作計(jì)劃 篇7
轉(zhuǎn)眼半個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面。
另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解�？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?
1、是對客人不尊重。
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇8
現(xiàn)將五月份具體計(jì)劃措施如下：
一、指導(dǎo)思想
以以學(xué)校數(shù)學(xué)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，依托新課程的深入推進(jìn)，積極探索教育質(zhì)量的內(nèi)涵發(fā)展。促進(jìn)教師、學(xué)生的可持續(xù)成長，以課堂教學(xué)與訓(xùn)練的研究與改革為切入口，加大教研、教改力轉(zhuǎn)變教研理念，改進(jìn)教研方法，優(yōu)化教研模式，繼續(xù)積極探索在新課程改革背景下的小學(xué)數(shù)學(xué)教研工作新模式，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。全面落實(shí)學(xué)校提出的九字方針.即三主四導(dǎo)五勤三程式.
二、工作重點(diǎn)與措施
1 .加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理論，優(yōu)化教學(xué)觀念。鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間閱覽，做讀書筆記，進(jìn)一步提升自己的教育、教學(xué)理論水平。組織教師積極參加每周二下午的教研活動(dòng)。鼓勵(lì)教師踴躍發(fā)言并做好業(yè)務(wù)筆記。
2 .加強(qiáng)數(shù)學(xué)課改組成員的研究意識(shí)，把"怎樣在課堂上應(yīng)用合作學(xué)習(xí)"作為本學(xué)期的研究重點(diǎn)，并能把研究的過程、研究的思想及時(shí)輻射到各學(xué)校，幫助廣大教師解決教學(xué)中的實(shí)際問題，逐步抓好學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)方式的探究。
3 .在教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入教改實(shí)踐的基礎(chǔ)上，讓教師在教育理論、個(gè)人觀點(diǎn)與教改實(shí)踐的對話中進(jìn)一步激活思想，不斷總結(jié)。本學(xué)期將繼續(xù)組織參加上級各部門組織的各類評比活動(dòng)，組織教學(xué)案例(設(shè)計(jì))評比活動(dòng)。
4 、加強(qiáng)"同研一節(jié)課"的研究力度。組織全組教師參加學(xué)校的三輪聽評課活動(dòng)，共同研究，共同成長，讓學(xué)生得到實(shí)惠。組織本組成員開展"坐莊式"教研。當(dāng)次主持教研的教師要將自己在"同研一節(jié)課教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)的問題或產(chǎn)生困惑進(jìn)行提煉，事先做一定的研究，(如：上網(wǎng)收集相關(guān)資料;到圖書室借閱有關(guān)書籍。)然后再組織本組教師進(jìn)行討論交流。力爭通過自己主持的教研活動(dòng)能解使問題得到解決。做到在教學(xué)實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新標(biāo)準(zhǔn)、新理念，汲取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，提高組內(nèi)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教研能力。繼續(xù)開展學(xué)習(xí)聽課、上研究課觀摩課、課堂教學(xué)評價(jià)，并結(jié)合學(xué)科帶頭人的展示活動(dòng)，促其發(fā)展，并發(fā)揮其輻射作用，帶動(dòng)數(shù)學(xué)教師隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高。
5 .重視學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。才能從根本上促進(jìn)每位學(xué)生的發(fā)展。以有效的課堂教學(xué)實(shí)踐為研究重點(diǎn)，讓學(xué)生生動(dòng)地、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)，讓每一堂數(shù)學(xué)課都能成為學(xué)生成長的一個(gè)起點(diǎn)。
6 .做好課堂小測的實(shí)驗(yàn)。加強(qiáng)訓(xùn)練有效性的研究，提高其實(shí)效性、針對性和反饋性。認(rèn)真研究新的課程背景下對學(xué)生的評價(jià)，加大改革的力度，改變將考試作為唯一評價(jià)手段，過分注重結(jié)果的做法，對學(xué)生的發(fā)展過程作出全面客觀的評價(jià)。要面向全體學(xué)生，積極輔導(dǎo)學(xué)習(xí)困難學(xué)生，使他們在各自原有水平上得到相應(yīng)的提高，認(rèn)真做好畢業(yè)班的總復(fù)習(xí)工作，有針對性地查漏補(bǔ)缺，避免繁雜、無效、重復(fù)的練習(xí)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。有條不紊，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)"有效訓(xùn)練出成績"。
7 .積極參加教學(xué)實(shí)驗(yàn)"小班化教學(xué)"，收集、整理對實(shí)驗(yàn)教材的評價(jià)意見與修改建議，總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)。
8 、做好數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練課，發(fā)展學(xué)生的思維。
我們把數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練當(dāng)成一門課程來開展，一是能更好地促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力的發(fā)展，符合課改的要求;二是填補(bǔ)了我們課改中弱項(xiàng)。我們教研組提出了"發(fā)展為本、主動(dòng)參與、合作學(xué)習(xí)、體驗(yàn)成功"四個(gè)方面的要求。教學(xué)內(nèi)容形式生動(dòng)、活潑，符合學(xué)生年齡特點(diǎn)，富于啟發(fā)性、趣味性和全面性，可以擴(kuò)大學(xué)生的視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。教學(xué)后重反思總結(jié)。
三、活動(dòng)內(nèi)容及安排
五月份：
1 、同研一節(jié)課，共同備課。
2 、繼續(xù)聽課、評課，寫反思和評課報(bào)告。
3 、繼續(xù)開展學(xué)習(xí)學(xué)科素質(zhì)教育理論，以更好地指導(dǎo)工作。
總之，本月我們要實(shí)實(shí)在在的把課備好，把課上好，把學(xué)生輔導(dǎo)好，在教學(xué)研究活動(dòng)中，我們要堅(jiān)持一手抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，一手抓課程改革的不斷深化，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，完成教學(xué)任務(wù)的目的，讓學(xué)生開心，家長放心。
工作計(jì)劃 篇9
為進(jìn)一步鞏固我社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作，提高協(xié)會(huì)水平，發(fā)揮協(xié)會(huì)“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督、交流”突出協(xié)會(huì)特色。堅(jiān)持群眾路線。為我社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)開展特制以下幾條工作計(jì)劃：
一、突出協(xié)會(huì)特色，堅(jiān)持執(zhí)行上級計(jì)劃生育有關(guān)政策和有關(guān)規(guī)定。做到計(jì)生服務(wù)到家，宣傳到家，少生快富奔小康，確定計(jì)生困難戶幫扶對象，幫扶項(xiàng)目措施落實(shí)責(zé)任到人，重點(diǎn)對計(jì)生兩女戶和獨(dú)生子女戶優(yōu)撫政策，推動(dòng)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作水平。
二、把育齡群眾放在計(jì)劃生育重點(diǎn)來抓，幫助不育的育齡尋醫(yī)問藥，發(fā)揮計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為群眾辦實(shí)事辦好事。
三、建立健全協(xié)會(huì)制度，每季度召開二至三次協(xié)會(huì)會(huì)議，安排工作，每月至少一次協(xié)會(huì)活動(dòng)，整頓增加和對該勸退的老會(huì)員進(jìn)行整改和變動(dòng)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員。聯(lián)系戶認(rèn)真配合人口學(xué)校，搞好計(jì)劃生育協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
四、認(rèn)真配合村計(jì)生工作，做到協(xié)會(huì)人員健全，進(jìn)行年終評分促進(jìn)會(huì)員積極性。協(xié)會(huì)會(huì)員賞罰分明，表彰會(huì)員先進(jìn)個(gè)人事跡。
五、在春節(jié)期間，上門慰問計(jì)生困難戶。促進(jìn)計(jì)劃生育人人有責(zé)，協(xié)會(huì)會(huì)員分組專人人員積極把計(jì)劃生育工作搞好。為加快奔小康做貢獻(xiàn)。
六、為開展計(jì)劃生育協(xié)會(huì)創(chuàng)一流村而努力奮斗。爭取保持計(jì)生協(xié)會(huì)一流村標(biāo)準(zhǔn)。為我社區(qū)在來年的20xx年計(jì)劃生育工作做貢獻(xiàn)。
Xx社區(qū)居委會(huì)
工作計(jì)劃 篇10
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理咳嗽本?Ｉ釗敫骺剖壹觳欏⒍醬�、坑�(jì)饋？計(jì)婪絞揭韻殖】計(jì)闌な考安榭床∪�、查看兼@�、�?∫繳意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
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