【精選】月工作計(jì)劃四篇
時(shí)間過得飛快,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時(shí)候開始制定工作計(jì)劃了。相信大家又在為寫工作計(jì)劃犯愁了吧!下面是小編為大家收集的月工作計(jì)劃4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
月工作計(jì)劃 篇1
六月份就快過去了,也該去準(zhǔn)備下個(gè)月的工作計(jì)劃了,作為公司的人事,我的工作更要去做好,因此在七月份來臨之前先做好自己的工作計(jì)劃。計(jì)劃如下:
一、修改新的招聘要求
上月的招聘進(jìn)行的并不順利,在經(jīng)找到原因,就是因?yàn)槲以诎l(fā)布招聘信息時(shí)的要求沒有做相應(yīng)的修改,所以招聘進(jìn)行的不是特別好。因此七月份的人事工作,就從修改招聘要求,隨著變化而變化,不能是萬年不變的狀況。對于公司要招聘的人才,也應(yīng)該順勢改變。更加精確化招聘崗位的信息,提出詳細(xì)的`要求,也更能找到適合公司的人才,為公司提供好的服務(wù)和貢獻(xiàn)。
二、進(jìn)行更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工考核
出于夏天的到來,天氣變得更熱了,員工們對于熱天氣的到來是不喜的,因此在工作時(shí),時(shí)常會出現(xiàn)一些不利于工作的狀態(tài),在七月份,我會嚴(yán)格的去考察員工的工作狀態(tài)和工作績效,也是希望員工能在這樣的天氣下依舊努力工作,把自己的工作做好一些,不要因著氣候的改變,而讓自己變得懶散起來,這在工作中可是很大的忌諱的。對員工進(jìn)行的考核就要嚴(yán)謹(jǐn)一些,以防出現(xiàn)工作不上心的人,對公司造成影響。
三、對自己更要嚴(yán)格要求
作為人事,我負(fù)責(zé)公司的招聘事宜,以及對員工要進(jìn)行的考核,都是我必做的,因此我在七月對自己就要更加嚴(yán)格去要求,對待每一份工作都要認(rèn)真努力,細(xì)致的做好人事工作。我要嚴(yán)格的去管理自己,不僅是對工作上的,也是對個(gè)人的,我都要去做好,不停的豐富自己的知識涵養(yǎng),不斷的提高個(gè)人的素養(yǎng),要讓自己為公司提供更好的服務(wù),為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
六月份的工作即將結(jié)束,對待即將到來的七月工作,我很期待,希望自己能做好人事方面的工作,為公司招聘到更多的人才來,把公司建設(shè)的更加好,也是對自己職務(wù)的一種挑戰(zhàn)。
制定好了計(jì)劃,按照計(jì)劃執(zhí)行,我相信七月份的工作我能做好,一定能為公司去吸收更多的人才來。在吸取了以前在工作上的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),我更加明白了做好個(gè)人的工作的重要性。之后還會有更多的挑戰(zhàn),但我不會去放棄,更不會去退縮,我一定是往上走的,相信大家也會對我工作感到滿意的。
月工作計(jì)劃 篇2
我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,真正的大展拳腳,促進(jìn)公司訂單的順利完成,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品
包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先,在與客戶溝通時(shí),如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α.?dāng)客戶向你咨詢時(shí),你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二、在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝
剛開始,一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三、熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事
每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個(gè)部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí),張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時(shí),a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運(yùn)輸
出國的貨物一般通過船和飛機(jī),國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運(yùn)送此批貨物。**公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五、熟悉了解客戶
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務(wù)
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)?蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運(yùn)作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,要看清事實(shí),冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨,這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí),客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目,所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月,既浪費(fèi)了時(shí)間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商。
七、加強(qiáng)與生產(chǎn)線的'溝通,與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系
跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開,根本無法促進(jìn)生產(chǎn),保證訂單的順利完成。
八、努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款
在以往的工作中,很少接觸到法律,因?yàn)槿菄庥唵。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,只是修改一下客戶名,貨名,價(jià)格,貨期,付款方式,備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶,在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,有時(shí)是派國外公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中,只要重視與客戶交流時(shí)的書面證據(jù),一般都不會有問題。我記得有一次,一個(gè)法國的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價(jià)判斷是一個(gè)裝戒指的戒指棉,我查出該客戶以往的訂貨記錄,找出當(dāng)時(shí)出貨的照片,電郵給了客戶,問他是否是需要這個(gè)產(chǎn)品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個(gè)月,收到客戶的投訴,說我們做錯(cuò)貨,要求我們賠。我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件,客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時(shí),生產(chǎn)部門也很高興,因?yàn)樯弦粏蔚呢浐苋菀咨a(chǎn),而且單價(jià)高,現(xiàn)在又來一張類似的訂單,要知道,產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎(jiǎng)金掛鉤的。在國內(nèi),如果法律學(xué)得好,就可以避免可以很多不必要的麻煩,避免合同有漏洞,別人有機(jī)可趁,造成公司受損。
九、主動(dòng)積極的尋找客源
之前跟國外訂單,都是公司指派老客戶,有時(shí)是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個(gè)詢盤的客戶,幾番寒暄,然后按客要求做樣版,收取樣版費(fèi)用。收到大貨訂單,出貨。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊,真是知之甚少。我認(rèn)為要多留意國內(nèi)城市對無紡布的需求動(dòng)向,適時(shí)與之聯(lián)系,展現(xiàn)公司及產(chǎn)品的優(yōu)勢,盡量為公司爭取一些客戶,拉一些訂單。訂單是公司的命脈,有了訂單工廠才能運(yùn)轉(zhuǎn)。
十、保持樂觀的工作心態(tài)
跟單工作是復(fù)雜,繁鎖的。在訂單多的季節(jié),有時(shí),你真的想借一個(gè)腦袋來用,連喝水上廁所的時(shí)間都沒有,晚上做夢也在查貨。這時(shí)你要保持一個(gè)平和的,樂觀的心態(tài),合理的有秩序的處理好手頭上的事,分清輕重緩急,處理一件就少一件。相信自己的能力,這些棘手的事總會完成。在訂單少的季節(jié),也不要灰心,振作起來,趁空檔對自己多充電,多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
以上是我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做的一個(gè)工作計(jì)劃,因?yàn)闆]有正式進(jìn)入xx公司學(xué)習(xí)觀摩,所以寫得較為粗糙。有不妥之處或不完善的地方敬請指出,謝謝!
月工作計(jì)劃 篇3
為能夠更好地完成本年電話銷售目標(biāo),特制訂以下工作計(jì)劃:
1.每周要增加*個(gè)以上新客戶,還要有*到*個(gè)潛在客戶。
2.做好電話銷售工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多解客戶狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠客戶,在有些問題上你和客戶是一直。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。
6.對所有客戶工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們工作實(shí)力,才能更好完成任務(wù)。
8.自信是非常重要。要經(jīng)常對自己說你是最好,你是獨(dú)一無二,擁有健康樂觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10.為今年銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
月工作計(jì)劃 篇4
一、工作總結(jié)
首先感謝公司給我這個(gè)平臺能讓我發(fā)揮專長的同時(shí)學(xué)習(xí)、成長與進(jìn)步。
本人自10月21到公司任職至今11天了,在這11天期間,因?qū)镜牟皇煜ず徒?jīng)驗(yàn)的不足,在工作期間有許多做的地方可能做的不到位。在此我對10月工作作出總結(jié),總結(jié)10月份中存在的問題,以便在11月份的工作中逐步改進(jìn),健全倉庫物流管理系統(tǒng),改善管理無制度、工作無流程、行為無監(jiān)督現(xiàn)象。優(yōu)化庫存(清理并處理呆滯品、不明狀態(tài)物品、報(bào)廢品、不良品),使倉庫空間得到更大利用,為公司騰出更多的資金及物流暢通,便于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)與擴(kuò)大業(yè)務(wù)。
1、物料入庫數(shù)量異常
。、對部件的不熟悉:物料倉庫的功能就是要確保物料的進(jìn)出的數(shù)量的正確無誤,出現(xiàn)在這種情況的原因:
第一、因?qū)ξ锪系牟皇煜,?dǎo)致一些小的.不常用的部件,不認(rèn)識。
第二、倉庫分布不集中,在此過程中,因品種多,在分類的時(shí)候,有偏差;倉庫容積偏小,硬件跟不上(如貨架),導(dǎo)致倉庫雜亂無序,物料堆積嚴(yán)重,很多物料找不到或不知放在哪個(gè)區(qū)域。所以容易出現(xiàn)數(shù)量的異常。
B、物品出入庫時(shí)有漏計(jì)情況:
第一、因前期沒有任何倉庫規(guī)章程序操作和人員的配備不齊,人手不足,部份倉管員都是身兼二職,倉庫沒有任何防護(hù)設(shè)施(如門、鎖、隔離網(wǎng))。導(dǎo)致車間人員直接到倉庫拿走了物料,沒有向倉庫人員稟報(bào)。
第二、公司門衛(wèi)門禁制度不嚴(yán)(無登記、無傳達(dá))導(dǎo)致供貨商或送貨人員直接將物料卸入車間或倉庫,在沒有知會倉管員的情況下?lián)P長而去。
2、物料入倉后的物料核查異常
A、倉管員責(zé)任心不強(qiáng),不清楚產(chǎn)品的物料清單,不按規(guī)定驗(yàn)收、換算,導(dǎo)致物料數(shù)量不足或是配件不齊:
B、沒有及時(shí)按月的,進(jìn)行物料核查,調(diào)整物料的誤差: 按正規(guī)程序,倉庫應(yīng)每個(gè)月對自己所管轄的范圍,進(jìn)行物料清理核查,保證物料的準(zhǔn)確性。
3、物料入帳數(shù)量異常:
A、急用物料沒入帳:因物料采購沒有及時(shí)到位。導(dǎo)致生產(chǎn)線上沒有物料可用,而后緊急采購回來的物料,直接拉回線上使用,沒有按程序入庫。
B、公司人員臨時(shí)到倉庫拿走幾個(gè)部件,沒有入帳,這也是不對的,不管是誰只要從倉庫拿走物料,都要登記、簽字, 這樣才能保證倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤性。
4、物料擺放和區(qū)域劃分不規(guī)范:
A、沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃:因公司原因(倉庫無任何管理制度、規(guī)章流程、倉管員無工作經(jīng)驗(yàn)、無培訓(xùn))造成沒有對倉庫進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和劃分,致使,在后來的整理中難度極度加大,導(dǎo)致倉庫工作人員的工作量大大加強(qiáng),沒有在最短的時(shí)間內(nèi)完成物料的清點(diǎn)和區(qū)域規(guī)劃不規(guī)范。
B、物料沒有正常的標(biāo)示單:導(dǎo)致在物料配備的時(shí)候,工作量大大加強(qiáng)。
5、臺賬異常:
部份賬目不合理,沒有按物料種類、規(guī)格、顏色、屬性建賬,而是按產(chǎn)品建賬,導(dǎo)致通用件好幾個(gè)臺賬上都有賬目。甚至有些物料根本沒有建賬,物料來無影去無蹤。
6、分工不明確,團(tuán)隊(duì)配合不默契:
因倉庫人員不穩(wěn)定、人員不充足、身兼二職,導(dǎo)致人員職責(zé)分工不明確,意見不統(tǒng)一,且兼職人員大多屬于違心、被動(dòng)兼管、借口頻繁。沒有合作默契,做事情沒有計(jì)劃,沒有按系統(tǒng)的流程作業(yè)。我將在11月份以后的工作計(jì)劃中將分工職責(zé)具體化。責(zé)任到人。
以上是我對公司倉庫10月份以來做出的工作總結(jié),可能總結(jié)不是很全面,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。11月份我將帶領(lǐng)這支人員思想、素質(zhì)并不適合倉管員工作崗位的工作團(tuán)隊(duì),一步一步改進(jìn)完善倉庫存在的問題。以便更好的配合生產(chǎn)線,完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、工作計(jì)劃
為使公司倉儲物流工作更好更合理的發(fā)展,倉庫空間得到最大化的利用以及為企業(yè)贏得更多的資金周轉(zhuǎn)空間,以便賺取更多的利益,我將在11月份的工作做如下安排。
。ㄒ唬┲贫▊}庫管理制度、倉管員職責(zé)及所有物料重新整體規(guī)劃
1、制定倉管員工作職責(zé)
1)、物料倉管員的工作職責(zé)
2)、半成品(自制件)倉管員的工作職責(zé)
3)、成品倉管的工作職責(zé)
4)、倉庫管理制度
5)、倉管員違規(guī)處罰條例
2、物料的重新整體規(guī)劃
1)、按物料的種類、規(guī)格、顏色分類
分類后有利于物料配備、物料盤點(diǎn)工作.
2)、探討ABC物料分類管理方法
ABC分類法又稱巴雷特分析法。是把企業(yè)的物料按其金額大小劃分為A、B、C三類,然后根據(jù)重要性對待。簡單來說,就是重點(diǎn)控制,根據(jù)金額和數(shù)量來劃分物資的重要性。
。1)、 A類物資
屬于控制的重點(diǎn),應(yīng)該嚴(yán)格控制其庫存儲備量、訂貨數(shù)量、訂貨時(shí)間。在保證需求的前提下,盡可能減少庫存,節(jié)約流動(dòng)資金。
(2)、 B類物資
可以適當(dāng)控制,在力所能及的范圍內(nèi),適度地減少B類庫存。
。3)、C類物資
可以簡單控制,增加訂貨量,加大兩次訂貨期間的時(shí)間間隔,在不影響庫存控制整體效果的同時(shí),減少庫存管理工作的工作量。一些特別關(guān)鍵或供應(yīng)較難保障的物資,雖然占用資金不多,但需要按A類物資對待。
。ǘ、定量包裝
將批量大個(gè)體小沒有正規(guī)包裝的物料進(jìn)行數(shù)量個(gè)位化,按個(gè)體的重量求出物料的數(shù)量,協(xié)調(diào)供應(yīng)商將其按統(tǒng)一定量的包裝方式包好,以便數(shù)量的統(tǒng)計(jì),發(fā)放。
。ㄈ、 將所有物料進(jìn)行固定庫位管理
將所有物料分配一個(gè)固定的位置,不論有沒有物料都始終將這個(gè)位置給固定物料留著,這樣做的優(yōu)點(diǎn)是:區(qū)域清晰、直觀,便于記憶;操作集中、方便;所需記錄少,好盤點(diǎn),易管理。
(四)、設(shè)置物料的最高存量和最低存量
1、最高存量的計(jì)算方法
最高存量=??采購
用此計(jì)算方法可以保證倉庫物料不會過剩,將企業(yè)資金押死,不利于資金的周轉(zhuǎn)。 ?期間??訂貨?每天平均保險(xiǎn)???周期?耗用量儲備量?
2、設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)庫存量,也就是最低庫存量,保證倉庫物料充足,生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
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