工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-03-04 09:56:09 工作計(jì)劃范文我要投稿

工作計(jì)劃模板合集5篇

　　時(shí)間稍縱即逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計(jì)劃模板合集5篇

工作計(jì)劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期，二年級(jí)組的工作以學(xué)校工作目標(biāo)為核心，以教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指導(dǎo)，結(jié)合本年級(jí)組的實(shí)際情況，切實(shí)抓好二年級(jí)學(xué)生的德、智、體、美、勞等方面的工作，落實(shí)好本年級(jí)組里的每一項(xiàng)工作。繼續(xù)加強(qiáng)年級(jí)組建設(shè)，全面提高二年級(jí)組教育、教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的工作氛圍，保持一個(gè)積極、協(xié)作和主動(dòng)要求進(jìn)步的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀年級(jí)組。

　　二、工作目標(biāo)

　　貫徹“以德立校、以孝育人”的理念，圍繞以養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，努力培養(yǎng)舉止文明、注重禮儀、品德(來(lái)自:www.zaidian.cOm 書(shū) 業(yè)網(wǎng))優(yōu)良、身心健康、活潑向上的時(shí)代新人這一培養(yǎng)目標(biāo)，落實(shí)好學(xué)校布置的每一項(xiàng)教學(xué)、德育工作，細(xì)化年級(jí)組每一項(xiàng)評(píng)比，通過(guò)抓實(shí)、落實(shí)，達(dá)到本年級(jí)組教室、走廊及所管轄的區(qū)域環(huán)境整潔美觀、教育教學(xué)正常有序、班風(fēng)班紀(jì)優(yōu)良的嶄新風(fēng)貌。

　　三、重點(diǎn)工作

　　1．加強(qiáng)班級(jí)教育的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　2．加強(qiáng)本年級(jí)組學(xué)生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀、早讀、午餐、午休等良好習(xí)慣培養(yǎng)。

　　3、重點(diǎn)指導(dǎo)各班主任布置好班級(jí)文化建設(shè)；出好每一期黑板報(bào)。

　　4．配合教導(dǎo)處開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的主題活動(dòng)，重點(diǎn)督促監(jiān)督本年級(jí)組班主任訓(xùn)練好學(xué)生的三字歌，做到動(dòng)作規(guī)范，背誦熟練；鞏固好本年級(jí)組的體操訓(xùn)練，在整齊、準(zhǔn)確上下功夫，要求每班達(dá)標(biāo)；加強(qiáng)眼保健操的訓(xùn)練；

　　5、配合政教處搞好春季運(yùn)動(dòng)會(huì)和“六一”文藝演出。

　　6、配合教導(dǎo)處扎實(shí)搞好本年級(jí)家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，精心組織二年級(jí)組本學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)。

　　7．切實(shí)加強(qiáng)家校聯(lián)系。

　　8．加強(qiáng)本年級(jí)法制教育和安全教育。

　　9、鼓勵(lì)本年組老師積極參加各級(jí)各類競(jìng)賽，力爭(zhēng)達(dá)到有賽必參，有獎(jiǎng)必拿。

　　三、具體措施:

　　1、加強(qiáng)班級(jí)教育的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)年級(jí)組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　組織本年級(jí)組老師認(rèn)真做好學(xué)校各部門(mén)布置的常規(guī)工作，按時(shí)，保質(zhì)保量地完成。加強(qiáng)年級(jí)組教師的師德師風(fēng)建設(shè)。以教師職業(yè)道德來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，為人師表，按時(shí)到崗，不體

　　罰學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，做到對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)任。在加強(qiáng)班級(jí)管理的建設(shè)中，要求重視每月的班隊(duì)會(huì)活動(dòng)和日常班級(jí)生活，著力加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)、加強(qiáng)班級(jí)輿論導(dǎo)向，樹(shù)立學(xué)生基本的道德觀、是非觀。團(tuán)結(jié)合作，和本年級(jí)組班主任、各科老師認(rèn)真做好本職工作，提高大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，群策群力，多關(guān)心兩位新加盟本年級(jí)組的新老師。

　　2、抓緊學(xué)生的常規(guī)教育，養(yǎng)成學(xué)生良好習(xí)慣

　　本學(xué)期把學(xué)生的養(yǎng)成教育作為我們工作的重點(diǎn)之一，緊密結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生在品質(zhì)和行為習(xí)慣形成良好的風(fēng)貌。把安全放在首位，學(xué)生的安全意識(shí)較淡薄，也意識(shí)不到忽略安全后的危險(xiǎn)和隱患，所以我們老師就要抓住學(xué)生天性好奇，愛(ài)冒險(xiǎn)去曉之以理，開(kāi)展安全教育，讓學(xué)生明白不注意安全會(huì)帶來(lái)的不良后果，同時(shí)要避免惡性事故的發(fā)生，安全作為一項(xiàng)常抓不懈的任務(wù)。本學(xué)期在以往檢查學(xué)生�？�、紅領(lǐng)巾的基礎(chǔ)上，重視對(duì)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生，教室環(huán)境衛(wèi)生布置，文明禮貌，下課奔跑打鬧的檢查。教育學(xué)生講文明，禮貌待人。

　�。�1）文明禮儀方面：

　　本學(xué)期，學(xué)生按要求每天按規(guī)定穿著好禮服和校服；見(jiàn)到長(zhǎng)輩主動(dòng)行禮問(wèn)好；要求本年級(jí)學(xué)生在文明禮儀方面能按要求做到并有突出表現(xiàn)。

　�。�2）衛(wèi)生方面：

　　要求各班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)各教室衛(wèi)生、走廊衛(wèi)生（花壇里的垃圾），每天早讀前安排2-3名學(xué)生擦走廊墻壁。早上7:40由年級(jí)主任親自檢查，并做好記錄。對(duì)于不合格的班級(jí)要進(jìn)行及時(shí)清掃。班主任每天必須對(duì)本班的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行自檢三次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證每天教室、走廊都能做到干凈、地上無(wú)雜物、紙屑。

　�。�3）課間紀(jì)律及午休紀(jì)律：

　　本學(xué)期，本年級(jí)組每天安排2-3名值日教師看管三樓課間紀(jì)律。值日教師必須按時(shí)到崗，并做好每節(jié)課課間學(xué)生紀(jì)律狀況，禁止學(xué)生在課間互相追逐、打鬧及玩一些不安全的危險(xiǎn)性游戲；午休時(shí)間，各班主任必須及時(shí)到教室清點(diǎn)人數(shù)，并跟班午休負(fù)責(zé)學(xué)生的安全和紀(jì)律。保證在課間及午休期間，無(wú)一例安全事故發(fā)生。

　�。�4）放學(xué)走讀生路隊(duì)紀(jì)律：

　　各班必須在指定位置排好隊(duì)，由班主任帶隊(duì)，走讀生每天由班主任整隊(duì)親自送到校門(mén)口

　�。�5）下午第一節(jié)課前讀背古詩(shī)、或讀背三字歌（每班指定一名班干部帶讀帶背）。

　�。�6）認(rèn)真執(zhí)行并督促各班做好小學(xué)生德育評(píng)價(jià)體系的量化考核。（要求各班每周上交年級(jí)主任檢查一次，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)反饋。）

　　3、本學(xué)期要求各班主任在第二周開(kāi)始利用陽(yáng)光體育時(shí)間，教學(xué)生練習(xí)踏步的正確姿勢(shì)，保證

　　95%的學(xué)生都會(huì)正確踏步，按學(xué)部要求每天評(píng)選出操最好、最差的班級(jí)進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)比。同時(shí)要落實(shí)好每天早上出操的紀(jì)律。年級(jí)主任每天對(duì)本年級(jí)的早操、眼保健操進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)的記錄。

　　4、家校聯(lián)系：本學(xué)期各班家訪率要達(dá)到95%（新生100%）,各班主任家訪之后做好記錄，及時(shí)反饋家訪情況。學(xué)校聯(lián)系手冊(cè)必須每天簽名，必要時(shí)寫(xiě)上簡(jiǎn)單的評(píng)語(yǔ)。年級(jí)組內(nèi)每月一次抽查，另外每周每位科任教師必須對(duì)班上1-2名學(xué)生通過(guò)校訊通向家長(zhǎng)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。家長(zhǎng)開(kāi)放日到會(huì)率每班必須達(dá)到90%，對(duì)于到會(huì)率100%的班級(jí)組內(nèi)20分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于少于50%的班級(jí)扣除班主任10分。

　　5、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校布置的各項(xiàng)工作：

　　落實(shí)好各科任教師的教學(xué)常規(guī)工作。配合學(xué)部做好本年級(jí)月考、期中考、期末考試的各項(xiàng)工作。督促組內(nèi)老師認(rèn)真批改每一次作業(yè)，做到無(wú)一例家長(zhǎng)因作業(yè)批改而投訴的事件。

　　6、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任和任課老師時(shí)時(shí)檢查對(duì)照自己工作的到位情況。各位班主任認(rèn)真上好每周一節(jié)班會(huì)課，每一節(jié)班會(huì)課必須寫(xiě)好教案，并按學(xué)部要求年級(jí)組每周抽一個(gè)班上交一篇電子稿班會(huì)教案。

　　7、鼓勵(lì)組內(nèi)師生積極參加學(xué)校內(nèi)外舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，配合學(xué)校搞好大型活動(dòng)：本學(xué)期重點(diǎn)抓好早操的鞏固：（1）、在體操標(biāo)兵學(xué)校的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在準(zhǔn)確、整齊兩方面下功夫；（2）、開(kāi)展好系列感恩教育活動(dòng)；（3）、搞好一年一度的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)；（4）、六一文藝演出；等等幾件大型活動(dòng)。利用陽(yáng)光體育活動(dòng)或第二課堂活動(dòng)的時(shí)間，以年級(jí)組為單位，開(kāi)展主題活動(dòng)。對(duì)凡是為年級(jí)組拿獎(jiǎng)的老師、學(xué)生和班級(jí)都給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì)，特等獎(jiǎng)加10分，一等獎(jiǎng)加8分，二等獎(jiǎng)加5分，三等獎(jiǎng)加3分，其結(jié)果作為每月班主任津貼評(píng)比和期末評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

　　8、要求組內(nèi)老師對(duì)工作各負(fù)其責(zé)，不拖拉，不敷衍了事，在每月班主任量化評(píng)比中力求公平公正，多勞多得，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)。

　　四、二年級(jí)組每月主題活動(dòng)：

　　三月份主題活動(dòng)：教室班級(jí)文化布置；學(xué)生�？āx容儀表、升旗、早操隊(duì)形隊(duì)列訓(xùn)練整頓。中

　　午就餐紀(jì)律、放學(xué)路隊(duì)；八禮四儀檢查與評(píng)比。

　　四月份主題活動(dòng)：鞏固年級(jí)組各班廣播體操訓(xùn)練、積極準(zhǔn)備參加學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)年級(jí)組常

　　規(guī)檢查。

　　五月份主題活動(dòng)：二年級(jí)組家長(zhǎng)會(huì)、二年級(jí)各班“六一”文藝節(jié)目驗(yàn)收。

　　六月份主題活動(dòng)：籌備年級(jí)組家長(zhǎng)開(kāi)放日各項(xiàng)工作；抓好家訪工作及老生鞏固率。

　　七月份主題活動(dòng)：年級(jí)組期末各項(xiàng)工作檢查與匯報(bào)

　　注：(每月具體實(shí)施細(xì)則及主要內(nèi)容詳見(jiàn)每月主題活動(dòng)方案)

工作計(jì)劃篇2

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－20xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

　　一、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的'工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

　　二、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。

　　1．工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）

　　2．明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。

　　3．制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

　　4．各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討；

　　5。工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

　　以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。

工作計(jì)劃篇3

　　一、完成已編制的初始名錄的清查工作，并對(duì)所有調(diào)查對(duì)象名錄進(jìn)行核實(shí)，補(bǔ)充刪除倒閉、關(guān)閉、拆遷的工業(yè)和三產(chǎn)企業(yè)名錄數(shù)，并完成清查工作。

　　二、各區(qū)鎮(zhèn)普查辦和普查人員要深入企業(yè)和居民用水戶，進(jìn)一步完善臺(tái)賬發(fā)放工作。檢查、指導(dǎo)臺(tái)賬填報(bào)，確保填報(bào)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

　　三、完成各類普查對(duì)象清查后，進(jìn)一步核定初始名錄，編制好初始名錄底冊(cè)，匯總后上報(bào)蘇州市水普辦。

　　四、市水普辦組織人員對(duì)各區(qū)鎮(zhèn)核定的普查對(duì)象進(jìn)行實(shí)地抽查，并對(duì)已建臺(tái)賬對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予糾正和更正臺(tái)賬表。

　　五、配合上級(jí)普查機(jī)構(gòu)完成工作底圖，基層登記臺(tái)賬管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理上報(bào)系統(tǒng)的安裝和部署。

　　六、各區(qū)鎮(zhèn)普查辦要按照全國(guó)水利普查質(zhì)量控制要求，組織普查指導(dǎo)員對(duì)清查各類項(xiàng)目進(jìn)行人工審核。市水普辦組織人員對(duì)各普查分區(qū)進(jìn)行交叉式抽查，將審核驗(yàn)收后的數(shù)據(jù)錄入基層登記臺(tái)賬管理系統(tǒng)，并通過(guò)抽查復(fù)錄比對(duì)和機(jī)審復(fù)核進(jìn)行質(zhì)量控制，清查成果復(fù)核合格后，進(jìn)行分類匯總清查成果，編制普查對(duì)象清查名錄上報(bào)蘇州市水普辦。

　　七、各區(qū)鎮(zhèn)水普辦要按照《昆山市第一次全國(guó)水利普查宣傳工作方案的通知》精神，繼續(xù)加大水利普查宣傳力度，充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體作用，積極開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)，及時(shí)報(bào)道市和區(qū)鎮(zhèn)普查動(dòng)態(tài)，確保水利普查家喻戶曉，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量積極參與，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　　八、市水普辦要積極配合上級(jí)普查機(jī)構(gòu)對(duì)我市進(jìn)行水利普查督查和指導(dǎo)工作，對(duì)在普查中存在的不足和問(wèn)題，及時(shí)督促各區(qū)鎮(zhèn)水普辦進(jìn)行更正，確保督查工作的質(zhì)量符合全國(guó)水利普查的要求。

　　九、市水普辦在清查和清查數(shù)據(jù)錄入階段，要組織督查組對(duì)各區(qū)鎮(zhèn)普查進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行多批次督查與指導(dǎo)。并組織各區(qū)鎮(zhèn)普查辦技術(shù)人員不定期進(jìn)行實(shí)地交叉檢查，確保普查資料完整性，填報(bào)準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)真實(shí)性。

　　十、組織開(kāi)展全市普查工作座談和經(jīng)驗(yàn)交流，有計(jì)劃組織各區(qū)鎮(zhèn)相關(guān)人員到普查先進(jìn)單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，到本市普查工作先進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)進(jìn)行座談和經(jīng)驗(yàn)交流，全面總結(jié)水利普查前階段各項(xiàng)工作，推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，解決好存在的問(wèn)題。

工作計(jì)劃篇4

　　餐飲行業(yè)強(qiáng)手如林，企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強(qiáng)化管理就能穩(wěn)操勝券的時(shí)代已成為過(guò)去，而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性，讓這種明顯的差異性以行為活動(dòng)、視覺(jué)識(shí)別為載體展示出來(lái)，形成一個(gè)人格化的企業(yè)形象并借助人文特征，界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群體心里的清晰定位。IMC（整合營(yíng)銷傳播）作為涵括實(shí)體性與非實(shí)體性的整體經(jīng)營(yíng)策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)運(yùn)作方式，它通過(guò)塑造企業(yè)形象，使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出，迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)群體，從而提升業(yè)績(jī)，達(dá)到既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，基于這個(gè)認(rèn)識(shí)，IMC實(shí)質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先鋒，而且IMC要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)行為，以信息化、鮮明性的方式傳達(dá)給公眾，從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個(gè)性，它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象，取得目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)同，達(dá)到企業(yè)贏利最終目的。

　　根據(jù)IMC原則，我們針對(duì)“店面”做出

　　第一階段市場(chǎng)推廣方案：

　　一、投放大量錢(qián)夾紙與DM宣傳單，（錢(qián)夾紙與DM宣傳單明確標(biāo)出活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品，店面地址和訂餐電話）。

　　對(duì)于開(kāi)店周?chē)肆鳝h(huán)境，選擇性發(fā)放宣傳單或通過(guò)報(bào)社進(jìn)行定投�？梢栽诰频辍⑵放品b店、網(wǎng)吧、附近的綜合購(gòu)物中心等開(kāi)展聯(lián)動(dòng)促銷贈(zèng)送消費(fèi)券。必將最大限度的吸引讀者眼球，以達(dá)到開(kāi)業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。

　　1、活動(dòng)海報(bào)發(fā)布“凡開(kāi)業(yè)當(dāng)天出生的市民前往店內(nèi)用餐的本地市民可獲贈(zèng)價(jià)值200元的代金券（酒水消費(fèi)除外）；以身份證為準(zhǔn)，活動(dòng)僅限開(kāi)業(yè)三天內(nèi)有效，代金券使用期限為6個(gè)月內(nèi)有效，每次抵扣餐費(fèi)只可使用一張優(yōu)惠券（酒水

　　消費(fèi)除外）。

　　2、開(kāi)業(yè)三天內(nèi)，推出特價(jià)菜品三例，每消費(fèi)100元可享受1例1元菜品，依此類推，以三例為限；

　　3、開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)，每日晚9：00在所有用餐的客人中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以桌為基準(zhǔn)，每桌只能有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，且當(dāng)日消費(fèi)總額不得低于100元，設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：（），二等獎(jiǎng)兩名，獎(jiǎng)品為：（）。

　　4、針對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券，為后期回頭客做到鋪墊。

　　5、開(kāi)通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷信息。使顧客隨時(shí)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新一代消費(fèi)群體。

　　二、如果有條件可以選擇電視媒體，報(bào)紙媒體做以宣傳。

　　“店面”第二階段市場(chǎng)鞏固方案

　　沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)不能稱為市場(chǎng)，任何產(chǎn)品都有直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向是增加開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)成功的籌碼，我們要通過(guò)各種途徑了解對(duì)手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等，從而判斷那些產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，重點(diǎn)去關(guān)注直接競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品；了解對(duì)手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何；產(chǎn)品的價(jià)格如何定位，有那些促銷政策；采用何種促銷方式；市場(chǎng)維護(hù)管理狀況，對(duì)手的陳列維護(hù)狀況，多少人做市場(chǎng)維護(hù)等等。以我們的優(yōu)勢(shì)去搏擊對(duì)手的弱勢(shì)，達(dá)到占有市場(chǎng)的目的。

　　市場(chǎng)鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有：市場(chǎng)需求飽和度，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)情況。市場(chǎng)鞏固的主要方法是綜合運(yùn)用各種市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。市場(chǎng)鞏固的主要內(nèi)容：采取防范措施，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，穩(wěn)定消費(fèi)者需求，牢固占領(lǐng)市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)占有率。

　　1、考察店面周?chē)渌惋嫷赇N售情況，進(jìn)店體驗(yàn)，是否有新品推出，總結(jié)分析。

　　2、根據(jù)之前店面銷售情況，及員工反映、顧客反映、對(duì)之前工作做一總結(jié)，

　　再做顧客問(wèn)卷，以收集信息。分析銷售情況，找出不好原因作出有針對(duì)性的改進(jìn)。（諸如，沒(méi)有新品推出、菜品質(zhì)量，員工服務(wù)，環(huán)境等是否需要改進(jìn)，或是宣傳力度到不到位。）再定出銷售方案。

　　3、針對(duì)各個(gè)節(jié)假日，發(fā)布各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，在店內(nèi)電子屏24小時(shí)滾動(dòng)播放。

　　4、分析店面周?chē)M(fèi)群體生活習(xí)慣，開(kāi)通網(wǎng)路團(tuán)購(gòu)。

　　5、對(duì)于老顧客推出會(huì)員卡制，穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過(guò)建立會(huì)員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：

　　（1）消費(fèi)滿XX元即可辦會(huì)員卡一張，每次用餐可以享受9.X折，并獲贈(zèng)XX積分；

　�。�2）當(dāng)積分滿XXX，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8.X折優(yōu)惠；

　�。�3）當(dāng)升級(jí)卡積分滿XXX，即可兌換頂級(jí)卡，享受7.X折優(yōu)惠。

　　6、服務(wù)品質(zhì) 通過(guò)店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：

　�。�1）入店問(wèn)候語(yǔ)；

　�。�2）用餐時(shí)溫馨提醒；

　　（3）對(duì)菜品的了如指掌；

　�。�4）茶水、飲料的送達(dá)及時(shí)；

　　7.免費(fèi)品嘗

　　新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。

　　8.會(huì)員答謝日

　　利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，專門(mén)為會(huì)員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。

　　9、百貨商場(chǎng)、4S店、信用卡特約商戶

　　聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹?gòu)物中心、4S店、銀行信用卡會(huì)員，向他們提供一定額度的優(yōu)惠，從而會(huì)員資料共享。

　　客戶關(guān)系

　　一、客戶定義

　　客戶：能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的顧客叫客戶，分為有形價(jià)值客戶和無(wú)形價(jià)值客戶。

　　1．有形價(jià)值客戶：來(lái)酒店消費(fèi)的，能夠給企業(yè)帶來(lái)有形價(jià)值的客戶。例如：宴請(qǐng)客戶、結(jié)賬人。

　　2．無(wú)形價(jià)值客戶：自己不消費(fèi)，但是能夠給企業(yè)帶來(lái)客戶的客戶。例如：被宴請(qǐng)客戶、職能部門(mén)、社會(huì)影響力大的人（軍隊(duì)首長(zhǎng)、部委部長(zhǎng)、人大代表、新聞人物等）。

　　二、客戶開(kāi)發(fā)規(guī)范

　　店內(nèi)客戶開(kāi)發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)

　　客戶檔案沒(méi)有的客戶名單，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)連續(xù)二個(gè)月消費(fèi)（代客戶訂餐）達(dá)到酒店價(jià)值的客戶標(biāo)準(zhǔn)

　　店內(nèi)客戶開(kāi)發(fā)

　　發(fā)現(xiàn)潛力客戶

　　1．營(yíng)業(yè)員依據(jù)“客戶識(shí)別規(guī)范”，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶

　　2．通過(guò)自己的老客戶介紹潛力客戶

　　3．查閱歷史消費(fèi)記錄

　　現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理

　　1．交換名片

　　2．贈(zèng)送菜品

　　3．提供超值服務(wù)

　　4．敬酒、經(jīng)理巡臺(tái)

　　餐后送客再次收集信息

　　1．親自送客

　　2．征詢客人就餐滿意度

　　3．營(yíng)業(yè)員主動(dòng)跟各崗位人員溝通，采集信息并匯總記錄到客情表上

　　如何處理客戶關(guān)系

　　1．新認(rèn)識(shí)的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進(jìn)行關(guān)懷

　　2．當(dāng)客戶10日以后一直沒(méi)有來(lái)消費(fèi)時(shí)，要電話關(guān)懷，了解最近狀況（出差、度假、或忙其它）

　　3．如果有客戶的生日、紀(jì)念日，則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門(mén)關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷

　　4．當(dāng)客戶再次入店消費(fèi)時(shí)，營(yíng)業(yè)員餐中重點(diǎn)關(guān)注，提供超值服務(wù)

　　營(yíng)業(yè)員將自己開(kāi)發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶

　　每月1日，營(yíng)業(yè)員上報(bào)自己開(kāi)發(fā)成功的客戶名單，以“開(kāi)發(fā)客戶信息傳遞表”的形式報(bào)前廳經(jīng)理

　　店外客戶開(kāi)發(fā)

　　尋找目標(biāo)客戶

　　1．網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶

　　2．老客戶介紹認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶

　　3．查詢歷史消費(fèi)記錄：超過(guò)二個(gè)月沒(méi)來(lái)的大客戶

　　4．去大單位登門(mén)拜訪

　　準(zhǔn)備資料登門(mén)拜訪

　　開(kāi)發(fā)人員準(zhǔn)備企業(yè)的宣傳資料、企業(yè)消費(fèi)政策、近期企業(yè)優(yōu)惠券等——依據(jù)收集的客戶信息，準(zhǔn)備小禮品——提前預(yù)約（視情況而定）——整理著裝——檢查攜帶物品是否齊全（名片、筆）——進(jìn)行拜訪

　　電話開(kāi)發(fā) 電話形式聯(lián)系，公關(guān)客戶

　　三、客戶響應(yīng)規(guī)范

　　1．客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式：經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)來(lái)就餐、回復(fù)短信、電話。

　　2．在開(kāi)發(fā)客戶中，如果同一種開(kāi)發(fā)方式客人沒(méi)有回應(yīng)的，不要重復(fù)使用。要請(qǐng)示前廳經(jīng)理，重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開(kāi)發(fā)。

　　四、客戶接待規(guī)范

　　訂餐

　�。�1）營(yíng)業(yè)員無(wú)論上班或休假手機(jī)都須在早上8：00—22：00之間保證開(kāi)機(jī)。接到客人電話時(shí)，電話響起3聲內(nèi)必須接聽(tīng)，并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。

　　（2）接聽(tīng)客人電話過(guò)程中，不要直接跟客人講“沒(méi)有房間或房間已滿”之類的語(yǔ)言，要真誠(chéng)的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開(kāi)餐時(shí)間的房間協(xié)調(diào)不出來(lái)，要告訴客人到幾點(diǎn)可以有房間。

　�。�3）營(yíng)業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。

　　五、客戶溝通規(guī)范

　　1 溝通分類迎送的溝通

　　見(jiàn)面問(wèn)候、送客溝通公共話題：天氣、健康、新聞（不要評(píng)論）、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣

　　不同的宴請(qǐng)性質(zhì) 宴請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請(qǐng)、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會(huì)等

　　特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開(kāi)業(yè)、升遷等對(duì)方比較重視的日子特殊人群

　　領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機(jī)、游客，根據(jù)不同的身份進(jìn)行溝通

　　對(duì)方喜好服飾、嗜好、特長(zhǎng)、自以為豪的事情等

　　產(chǎn)品的溝通

　　如菜品：介紹營(yíng)養(yǎng)、介紹特點(diǎn)（選料、產(chǎn)地、工藝）、食用方法、表達(dá)主人心意、關(guān)心

　　企業(yè)文化的溝通

工作計(jì)劃篇5

　　一、工作思路

　　本學(xué)期，我校教研給將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新課程理念，深化課程改革；以全面提高教學(xué)質(zhì)量為總目標(biāo)，以教學(xué)為中心，積極開(kāi)展行之有效的教科研活動(dòng)，解決新課程實(shí)施中的實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高課堂教學(xué)的有效性；切實(shí)做好教師培訓(xùn)工作，提升教師的專業(yè)水平；努力加強(qiáng)課程建設(shè)，不斷完善評(píng)價(jià)體系，全面提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，促進(jìn)我校素質(zhì)教育的全面發(fā)展。

　　二、主要工作

　　（一）落實(shí)教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　扎實(shí)教學(xué)常規(guī)能有效促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，是提高教學(xué)質(zhì)量的有力保障。本學(xué)期，我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《省頒教學(xué)常規(guī)》，并將常規(guī)落實(shí)到位。

　　首先是改革備課。備好課是上好課的關(guān)鍵、備課、要充分利用各種資源，追求預(yù)設(shè)和生成的辯證統(tǒng)一。重視教學(xué)目標(biāo)的導(dǎo)控和評(píng)價(jià)功能。教師在備課時(shí)，要充分考慮學(xué)生，從學(xué)生的知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的個(gè)性等方面去想問(wèn)題。這樣，對(duì)于課堂上的一些"意外生成"，教師才可隨機(jī)應(yīng)變。倡導(dǎo)寫(xiě)課后反思、個(gè)案分析、隨筆雜談等。在課堂教學(xué)實(shí)踐和周?chē)l(fā)生的教學(xué)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成經(jīng)常思考的習(xí)慣，爭(zhēng)取把教育、教學(xué)反思作為一種教學(xué)習(xí)慣。

　　其次，教師要以新課程理念為指導(dǎo)，本著"一切為了學(xué)生的發(fā)展"的理念，謹(jǐn)記教學(xué)常規(guī)，認(rèn)真、嚴(yán)格對(duì)待"教、學(xué)、批、輔、改"等日常教學(xué)工作。

　　最后，將結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，注重朗讀教學(xué)與訓(xùn)練，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍，提高學(xué)生的朗讀水平，讓學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)讀書(shū)的好習(xí)慣。教研給將配合定期進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng)的查閱。

　�。ǘ┲匾曊n題研究，提高教學(xué)有效性

　　本學(xué)期學(xué)校將根據(jù)上級(jí)教育部門(mén)開(kāi)展的"以素質(zhì)教育為目標(biāo)、以創(chuàng)新教育為主題、以課堂教學(xué)改革為中心"的課題形容，制訂了"優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效"這個(gè)子課題，進(jìn)行深入、細(xì)致的研究。對(duì)"優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效"的相關(guān)方面進(jìn)行研討。發(fā)揮集體效應(yīng)，以集體智慧克服困難，共同提升。對(duì)于這個(gè)課題，語(yǔ)文組計(jì)劃在以下方面展開(kāi)：

　　1、怎樣指導(dǎo)學(xué)生識(shí)字？

　　2、怎樣指導(dǎo)學(xué)生糾正寫(xiě)錯(cuò)別字？

　　3、怎樣指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好漢字？

　　4、怎樣指導(dǎo)學(xué)生讀課文？

　　5、怎樣指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際？

　　6、怎樣指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)話？

　　7、怎樣指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀？

　　8、怎樣指導(dǎo)學(xué)生傾聽(tīng)？

　　9、如何豐富學(xué)生的積累？

　　10、如何指導(dǎo)學(xué)生習(xí)作？

　　11、怎樣發(fā)揮學(xué)生在語(yǔ)文課堂中學(xué)習(xí)的非智力因素？

　�。ㄈ└淖兘萄行问剑嵘芯磕芰�

　　學(xué)校教研組是廣大青年骨干教師成長(zhǎng)成才的搖籃。本學(xué)期，語(yǔ)文組教研討論形式要在"實(shí)"上下工夫，在"新"字上做文章，要探索參與式、體驗(yàn)式教研活動(dòng)形式，激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情，鼓勵(lì)教師合作、交流，共享教研成果，切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性。我們計(jì)劃加強(qiáng)教研的多向交流，加大教研的參與面，每次教研活動(dòng)一人主講，然后集體討論，內(nèi)容主要是本學(xué)期的教研主題，也可以是教學(xué)中遇到的棘手問(wèn)題。要求每次每人都要發(fā)言。從教到研，再?gòu)难械浇蹋岣呓虒W(xué)質(zhì)量，切實(shí)有效地開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教師研究能力。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)

　　語(yǔ)文教師要錘煉自己的教學(xué)語(yǔ)言，讓自己的課堂教學(xué)語(yǔ)言變得準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象，為學(xué)生示范；語(yǔ)文教師要博覽群書(shū)，真正成為學(xué)生的良師益友；語(yǔ)文教師還要學(xué)會(huì)寫(xiě)教育筆記，作好教育反思。教育家第多惠斯說(shuō)："正如沒(méi)有人把自己所沒(méi)有的東西給予別人一樣，誰(shuí)要是自己還沒(méi)有發(fā)展、培養(yǎng)和教育好，他就不能發(fā)展、培養(yǎng)和教育別人。"讓書(shū)香與教師一路同行。要成為研究型教師，首先要成為愛(ài)讀書(shū)的教師。多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成豐厚的文化積淀，打造亮麗的精神底色，對(duì)于語(yǔ)文老師來(lái)說(shuō)，尤為重要。每位老師要多讀一些教育理論專著、教育雜志，積極參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，自覺(jué)學(xué)習(xí)《福建教育》《小學(xué)語(yǔ)文教師》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)設(shè)計(jì)》等教學(xué)刊物，提高自己的理論素質(zhì)。鼓勵(lì)教師積極撰寫(xiě)教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教育教學(xué)故事，典型案例及評(píng)析，不斷提高自己的寫(xiě)作能力。此外，針對(duì)我校有著較為齊全的現(xiàn)代化設(shè)備，而語(yǔ)文組教師操作現(xiàn)代教育技術(shù)能力相對(duì)薄弱的情況，要求語(yǔ)文教師加快信息技術(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)程，進(jìn)一步增強(qiáng)教師應(yīng)用信息技術(shù)的意識(shí)和能力，不斷提升教師的信息素養(yǎng)，提供信息交互平臺(tái)，優(yōu)化語(yǔ)文教學(xué)資源。

　　（五）完善評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

　　學(xué)生評(píng)價(jià)改革是基礎(chǔ)教育課程改革推進(jìn)中建立新型教育評(píng)價(jià)體系的核心內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是新課程實(shí)施的重要任務(wù)和基本要求。因此，新課程需要什么樣的學(xué)生評(píng)價(jià)一直是廣大教育理論與實(shí)踐工作者們共同關(guān)注的熱點(diǎn)間距。評(píng)價(jià)學(xué)生的目的是為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。語(yǔ)文組將繼續(xù)探索建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，建立適合班級(jí)實(shí)際的學(xué)生成長(zhǎng)記錄方式。做到課程評(píng)價(jià)與尊重學(xué)生的個(gè)性差異結(jié)合起來(lái)、和班主任工作結(jié)合起來(lái)、和教學(xué)活動(dòng)、學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合。

　　教研工作月份安排：

　　九月份：

　　1、制定語(yǔ)文教學(xué)計(jì)劃并交流

　　2、學(xué)習(xí)省頒教學(xué)常規(guī)等。

　　3、制定語(yǔ)文教研計(jì)劃并交流。

　　4、教研專題研討。優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效——怎樣指導(dǎo)學(xué)生識(shí)字？（負(fù)責(zé)人玲玉）

　　5、教研專題研討。優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效——怎樣指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)話？（負(fù)責(zé)人真真）

　　6、參加教師"片斷教學(xué)"培訓(xùn)活動(dòng)；參加點(diǎn)課堂教學(xué)研討活動(dòng)。

　　十月份：

　　1、教研專題研討。優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效——怎樣指導(dǎo)學(xué)生糾正寫(xiě)錯(cuò)別字？（負(fù)責(zé)人百合）

　　2、教研專題研討。優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效——怎樣指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好漢字？（負(fù)責(zé)人娜娜）

　　3、教研專題研討。優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效——怎樣指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際？（負(fù)責(zé)人美珍）