【精選】月工作計(jì)劃5篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的計(jì)劃呢？可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的月工作計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
月工作計(jì)劃 篇1
一，減少事故總量，控制亡人指標(biāo)
�。ㄒ唬└黝惏踩鹿释鋈瞬怀鍪姓逻_(dá)的控制指標(biāo)。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府，高新區(qū)管委會(huì)，各中直企業(yè)）
�。ǘ┕I(yè)生產(chǎn)事故亡人不超過16人。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
�。ㄈ┑缆方煌ㄊ鹿释鋈瞬怀^205人。（牽頭部門：市公安局交通警察支隊(duì)）
�。ㄋ模┗馂�(zāi)事故亡人不超過3人。（牽頭部門：市公安局消防支隊(duì)）
�。ㄎ澹┺r(nóng)業(yè)機(jī)械事故亡人不超過1人。（牽頭部門：市農(nóng)業(yè)委員會(huì)）
各責(zé)任單位和牽頭部門要拿出切實(shí)可行的控制措施。
二，強(qiáng)化兩個(gè)主體，落實(shí)安全責(zé)任
�。ㄒ唬┟鞔_主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，主管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人。層層簽訂責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成自下而上，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，縱向到底，橫向到邊，沒有盲區(qū)，不留死角的安全責(zé)任體系。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府，高新區(qū)管委會(huì)，市政府各相關(guān)部門，全市各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位）
�。ǘ┟考径戎辽僬匍_一次安委會(huì)例會(huì)，分析，部署，督促，檢查本地區(qū)安全生產(chǎn)工作，大力支持并幫助解決安全生產(chǎn)監(jiān)管部門在行政執(zhí)法過程中遇到的困難和問題。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府，高新區(qū)管委會(huì)）
（三）依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格行政許可，切實(shí)履行安全監(jiān)管職能。（責(zé)任單位：安監(jiān)，消防，交警，農(nóng)業(yè)，交通，質(zhì)監(jiān)，建設(shè)，衛(wèi)生等安全執(zhí)法部門）
�。ㄋ模┮婪ㄔO(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員。足額提取安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金和安全費(fèi)用，保證安全生產(chǎn)的必要投入。積極推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化，提高安全生產(chǎn)管理水平。建立健全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件的能力。改善生產(chǎn)環(huán)境，預(yù)防職業(yè)危害，切實(shí)維護(hù)從業(yè)人員的生命安全和身體健康權(quán)益。（責(zé)任單位：全市各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位）
三，突出重點(diǎn)行業(yè)，深化整治攻堅(jiān)
�。ㄒ唬┕娋奂瘓�(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治和隱患排查治理。（牽頭部門：市公安局消防支隊(duì)）
�。ǘ┑缆方煌ò踩珜ｍ�(xiàng)整治和隱患排查治理。（牽頭部門：市公安局交通警察支隊(duì)）
�。ㄈ┪ｋU(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治和隱患排查治理。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
�。ㄋ模┓敲旱V山安全專項(xiàng)整治和隱患排查治理。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
（五）特種設(shè)備安全專項(xiàng)整治和隱患排查治理。（牽頭部門：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）
�。┙ㄖ┕ぐ踩珜ｍ�(xiàng)整治和隱患排查治理。（牽頭部門：市建設(shè)局）
�。ㄆ撸┳鳂I(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害專項(xiàng)整治和隱患排查治理。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
�。ò耍┱�?jí)河吞锕芫�隱患治理。組織相關(guān)部門開展調(diào)研，制定具體的管理辦法，建立油田管線安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
對(duì)專項(xiàng)整治和隱患排查治理工作總的要求是，堅(jiān)持政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，安全監(jiān)管部門牽頭負(fù)責(zé)，相關(guān)行業(yè)部門密切配合。在具體工作中，由各牽頭部門制訂專項(xiàng)整治和隱患排查治理方案，按計(jì)劃分步驟推進(jìn)，做到有部署，有檢查，有驗(yàn)收。市安委會(huì)辦公室要組織督辦檢查和考核評(píng)比。
四，加快源頭治本，解決深層問題
（一）在建筑施工，危險(xiǎn)化學(xué)品，非煤礦山和煙花爆竹等高危行業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)許可證制度，規(guī)范程序，依法審批，嚴(yán)格把關(guān)，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)。（牽頭部門：建設(shè)，安監(jiān)等具有行政許可職能的安全執(zhí)法部門）
�。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新，改，擴(kuò)建項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)，同時(shí)施工，同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府，高新區(qū)管委會(huì)，市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
（三）充分履行依法監(jiān)管職責(zé)，完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化監(jiān)管任務(wù)，落實(shí)監(jiān)管措施，提高監(jiān)管水平，打"三非"，反"三違"，防"三超"，嚴(yán)厲懲處安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)管主體作用。（責(zé)任單位：安監(jiān)，消防，交警，農(nóng)業(yè)，交通，質(zhì)監(jiān)，建設(shè)，衛(wèi)生等安全執(zhí)法部門）
�。ㄋ模┰谖ｋU(xiǎn)化學(xué)品，建筑施工，旅游，運(yùn)輸，商貿(mào)等行業(yè)領(lǐng)域，全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增加一級(jí)達(dá)標(biāo)量，擴(kuò)大二級(jí)達(dá)標(biāo)面，力爭(zhēng)使更多的企業(yè)超過省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（責(zé)任單位：安監(jiān)，建設(shè)，交通等安全執(zhí)法部門，旅游，商務(wù)等行業(yè)主管部門）
（五）深入貫徹國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)事故調(diào)查處理工作，嚴(yán)格執(zhí)行事故查處結(jié)果上報(bào)備案制度。按照"四不放過"原則，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)公布事故調(diào)查處理結(jié)果，接受社會(huì)，群眾和媒體的監(jiān)督。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
五，加強(qiáng)體系建設(shè)，筑牢監(jiān)管基礎(chǔ)
（一）進(jìn)一步理順安全監(jiān)管體制，充實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)察隊(duì)，做到人員，編制，經(jīng)費(fèi)，裝備"四落實(shí)"。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府，高新區(qū)管委會(huì)）
�。ǘ├^續(xù)深入推進(jìn)"安全進(jìn)社區(qū)"，開展調(diào)研，拓寬思路，豐富內(nèi)容，制定措施，大膽實(shí)踐，積極探索實(shí)施安全生產(chǎn)委托執(zhí)法。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
�。ㄈ┘訌�(qiáng)安全生產(chǎn)專家組建設(shè)，充分發(fā)揮專家在隱患排查，事故調(diào)查，項(xiàng)目審查中的重要作用，為專家開展工作創(chuàng)造必要條件。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
�。ㄋ模┻M(jìn)一步健全應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，盡快建立覆蓋所有企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案體系，落實(shí)預(yù)案責(zé)任，開展預(yù)案培訓(xùn)，組織預(yù)案演練，搞好預(yù)案銜接，逐步建立"統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，協(xié)調(diào)有序，運(yùn)轉(zhuǎn)高效"的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作機(jī)制。（責(zé)任單位：各縣區(qū)政府，高新區(qū)管委會(huì)）
（五）依托整合現(xiàn)有資源，爭(zhēng)取資金和政策支持，今年要力爭(zhēng)在石油天然氣和危險(xiǎn)化學(xué)品兩個(gè)國(guó)家級(jí)應(yīng)急救援基地建設(shè)上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，盡早形成國(guó)家，地方，企業(yè)，社會(huì)"四位一體"的應(yīng)急救援體系。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
六，普及宣傳教育，增強(qiáng)安全意識(shí)
�。ㄒ唬┙M織開展第七個(gè)全國(guó)"安全生產(chǎn)月"活動(dòng)。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
（二）組織開展"安康杯"競(jìng)賽活動(dòng)。（牽頭部門：市總工會(huì)）
（三）組織開展"青年安全生產(chǎn)示范崗"評(píng)比活動(dòng)。（牽頭部門：團(tuán)市委）
（四）積極組織開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人，安全生產(chǎn)管理人員，特種作業(yè)人員和其他從業(yè)人員安全資格培訓(xùn)。（責(zé)任單位：安監(jiān)，消防，交警，農(nóng)業(yè)，交通，質(zhì)監(jiān)，建設(shè)等安全執(zhí)法部門，全市各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位）
�。ㄎ澹┮^續(xù)辦好《安全之聲》和安全生產(chǎn)信息網(wǎng)，把《安全之聲》打造成富有鮮明大慶安全生產(chǎn)特色的安全文化載體。（牽頭部門：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局）
七，發(fā)展中介組織，提高服務(wù)水平
�。ㄒ唬┰谧龊梅⻊�(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)自律，協(xié)調(diào)和溝通工作，反映會(huì)員的意愿，協(xié)調(diào)好會(huì)員與會(huì)員，會(huì)員與政府的關(guān)系。（責(zé)任單位：市安全生產(chǎn)管理協(xié)會(huì)）
（二）積極響應(yīng)協(xié)會(huì)有關(guān)行業(yè)自律的要求，積極參加和配合協(xié)會(huì)組織的調(diào)研，學(xué)習(xí)和考察活動(dòng)，要按時(shí)交納會(huì)費(fèi)，保障協(xié)會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)協(xié)會(huì)發(fā)展壯大。（責(zé)任單位：市安全生產(chǎn)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位）
�。ㄈ┐罅ε嘤桶l(fā)展安全生產(chǎn)評(píng)估，評(píng)價(jià)，檢測(cè)，檢驗(yàn)，認(rèn)證和咨詢等中介組織，逐步構(gòu)建完整的安全生產(chǎn)中介服務(wù)體系。強(qiáng)化監(jiān)督管理，推動(dòng)中介服務(wù)專業(yè)化，社會(huì)化，規(guī)范化。（責(zé)任單位：安監(jiān)，消防，交警，農(nóng)業(yè)，交通，質(zhì)監(jiān)，建設(shè)，衛(wèi)生等安全執(zhí)法部門）
月工作計(jì)劃 篇2
為紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，推動(dòng)我院護(hù)理工作進(jìn)一步發(fā)展，激勵(lì)全體護(hù)理人員繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，將四月份確定為我院護(hù)士節(jié)活動(dòng)月�；顒�(dòng)月中將以“關(guān)愛病人，細(xì)化護(hù)理服務(wù)”為主題，從小處著手，細(xì)化服務(wù)，完善流程，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院各護(hù)理單元要根據(jù)要求組織活動(dòng)，做到真正體現(xiàn)我院關(guān)愛病人的宗旨，科室保存相關(guān)資料圖片，活動(dòng)結(jié)束做好總結(jié)。具體計(jì)劃如下。
一、關(guān)愛病人、細(xì)化護(hù)理服務(wù)
門、急診室：要重點(diǎn)落實(shí)服務(wù)流程，做到各班分工明確，職責(zé)清晰，確保門診就診病人得到方便、快捷、滿意的服務(wù)。
病房：重點(diǎn)做好院內(nèi)健康教育，讓健康教育貫穿于病人的整個(gè)住院過程，包括入院、出院、手術(shù)、特殊檢查等，力爭(zhēng)住院病人健康教育率達(dá)到100%。
手術(shù)室：完善術(shù)前、術(shù)后患者訪視制度、記錄，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。供應(yīng)室：進(jìn)一步完善消毒物品的收、洗、發(fā)放流程，保證臨床滿意度。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)：規(guī)范接診、出診工作流程，完善記錄，重點(diǎn)做好輸液病人服務(wù)，主動(dòng)巡視，觀察到位。
二、護(hù)理考核
1、護(hù)理理論考核
時(shí)間：20xx.4.16.3PM
內(nèi)容：見三基訓(xùn)練，心血管、呼吸、內(nèi)分泌、消化內(nèi)科、普外科
2、護(hù)理技術(shù)操作考核
時(shí)間：20xx.4.23
內(nèi)容：見三基訓(xùn)練，鋪備用床，皮內(nèi)、靜脈注射法，鼻飼、導(dǎo)尿術(shù)。
三、護(hù)士座談會(huì)
在護(hù)士節(jié)前舉辦一期我院護(hù)士座談會(huì)，了解護(hù)理人員的學(xué)習(xí)、生活、工作情況，以期解決護(hù)理人員的實(shí)際困難。（09.5.4）
四、護(hù)理培訓(xùn)
1、三次講課
�、僮o(hù)理論文撰寫技巧；護(hù)理文書書寫點(diǎn)評(píng) （趙 宏）（09.4.10.3pm）
�、谧o(hù)理服務(wù)理念 （邵 榮）（09.4.21.3pm）
�、圩o(hù)士?jī)x裝儀表要求 （亓豐華）（09.4.21.3pm）
2、護(hù)士節(jié)大會(huì)（09.5.8）
特邀XX市衛(wèi)生局醫(yī)政處鄭XX主任給全院護(hù)士授課。
五、提供感動(dòng)服務(wù)
要求每個(gè)護(hù)理組在活動(dòng)月期間針對(duì)群體病人提供一項(xiàng)服務(wù)，題目為“我為病人做件事”。
月工作計(jì)劃 篇3
多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就，其中的心酸與成功一言難荊我們都知道，軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)造就了軟件渠道浮出水面，同時(shí)統(tǒng)治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計(jì)劃：
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談，我對(duì)年度銷售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容：
1.背景和問題
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長(zhǎng)，對(duì)于最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng)，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，即使是在世界杯的決賽期間，一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標(biāo)和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個(gè)問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個(gè)最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機(jī)：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。
3.產(chǎn)品：為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡(jiǎn)潔方便的交互平臺(tái)
“軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái)，同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理
暫缺。
5.業(yè)務(wù)體系：以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長(zhǎng)，這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來說是完全免費(fèi)的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100RMB的收入，則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過1億RMB。而100RMB的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的�！败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來說也一定會(huì)盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率(IRR)
增長(zhǎng)預(yù)測(cè)顯示，在第五年“軟件名稱”將會(huì)有6000萬RMB的銷售額，且稅后凈利占銷售額的21%。到那時(shí)，“軟件名稱”將會(huì)覆蓋全國(guó)，員工90人。創(chuàng)辦人將提供500，000RMB的初期投資，“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中，“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份，這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個(gè)月后，將需要1000萬RMB的再投資，主要用于市場(chǎng)開拓費(fèi)用。在這之后的12至15個(gè)月，還將需要500萬RMB的投資。在運(yùn)行五到六年之后，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算，對(duì)于第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率。
zz年里，以上就是我詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，以后的工作我會(huì)更加嚴(yán)格要求，將軟件銷售工作提升一個(gè)更高的臺(tái)階。
月工作計(jì)劃 篇4
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的.購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
月工作計(jì)劃 篇5
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收資料、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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