【精選】員工工作計(jì)劃范文集錦10篇
時(shí)間過得飛快，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，寫一份工作計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編為大家整理的員工工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
員工工作計(jì)劃 篇1
同學(xué)們選我做文體委員我非常高興，然而，在興奮之余，也油然產(chǎn)生一種擔(dān)憂，擔(dān)心自己是否能勝任。由于大學(xué)不同與以前，以前都由老師主宰，我只充當(dāng)一個(gè)輔助工具。而大學(xué)里，我就得負(fù)擔(dān)起該班所有關(guān)于文體方面的責(zé)任與活動(dòng)安排，猶感責(zé)任之重!
文體委員職責(zé)
1、堅(jiān)持寓教于樂，開展各種健康有益的文體活動(dòng)，促進(jìn)校園文明，組織好重大節(jié)日的文藝演出和慶�；顒�(dòng)。
2、堅(jiān)持業(yè)余、自愿、小型、多樣、節(jié)約的原則，積極組織開展有益于同學(xué)們身心健康的業(yè)余文化體育活動(dòng)，活躍班級(jí)文化生活，組織好各種文體比賽，搞好文體活動(dòng)的檢查評(píng)比工作。
3、盡可能開展豐富多彩的假日旅游活動(dòng)；
4、完成學(xué)校黨總支、上級(jí)交辦的其它工作。
工作計(jì)劃
1、積極的響應(yīng)的活動(dòng)，帶領(lǐng)全班搞好活動(dòng)，勇爭(zhēng)上游，并盡可能讓更多的同學(xué)參與其中。
2、多督促同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余參加體育鍛煉，舉行寢室間籃球比賽，羽毛球比賽。通過這些活動(dòng)加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
3、定期的組織新而有意義的活動(dòng)，讓大家坐在一起泛論學(xué)習(xí)，生活，盡情瘋狂。同時(shí)增加同學(xué)們的課外知識(shí)，促進(jìn)同學(xué)們之間的了解。
4、積極的聽取大家的意見，并�？创蠹矣惺裁春玫慕ㄗh大膽的提出來(lái)，大家共同努力，辦好活動(dòng)，為大家服好務(wù)。
5、配合其他班委把班上的事情處理好。積極為班主任分憂同學(xué)們，活動(dòng)起來(lái)!有了你們的支持，我們對(duì)工作會(huì)更有信心；有了你們的參與，我們的活動(dòng)會(huì)更加豐富多彩。
員工工作計(jì)劃 篇2
20xx年是我院二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審后的第一年，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線行政職能科室，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)的重要性，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科工作的內(nèi)涵建設(shè)，以創(chuàng)建二甲的工作為起點(diǎn)，完善在二甲評(píng)審過程中顯露不足之處，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的科室建設(shè)，做到工作的重心前移，接近臨床，并切實(shí)為醫(yī)院臨床工作服務(wù)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科工作的效能是醫(yī)務(wù)科工作的核心任務(wù)。在20xx年，醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、建立院科兩級(jí)質(zhì)量管理與改進(jìn)體制，在副院長(zhǎng)孫國(guó)鋒同志負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)務(wù)科的工作下，各科主任履行醫(yī)療質(zhì)量管理，科主任全面負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量工作，醫(yī)務(wù)科、督查科定期對(duì)科主任的工作情況進(jìn)行監(jiān)督及考核。
2、健全醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)，輸血委員會(huì)及醫(yī)院感染委員會(huì)等各委員會(huì)工作制度，完善相關(guān)會(huì)議記錄。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心制度，對(duì)門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化，并在臨床工作中作到全面實(shí)施。每月定期由醫(yī)務(wù)科牽頭，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度等醫(yī)療核心制度，建立相關(guān)的工作記錄。
4、加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)辯證診治水平、理法方藥應(yīng)用水平及培訓(xùn)，不定期進(jìn)行檢查及考核，不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)中醫(yī)藥特色的發(fā)揮。
5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點(diǎn)部位的管理及監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合等在內(nèi)的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理制度、應(yīng)急方案及工作記錄。
6、加強(qiáng)門診及急診工作的管理，確保醫(yī)院急救綠色通道的暢通無(wú)阻，減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。
二、 醫(yī)療安全管理
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，要充分利用科主任負(fù)責(zé)制，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全管理工作。 繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、病案質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)運(yùn)行病歷的管理：首先是質(zhì)控科病案質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)電子病歷書寫的相關(guān)規(guī)定及要求，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行電子病歷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。其次強(qiáng)化各科病歷書寫人員病案質(zhì)量責(zé)任感，及時(shí)檢查及完善病歷書寫相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)行病歷的相關(guān)文書完善及檢查。
2、將病案質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在科室，完善、修訂蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院病歷質(zhì)量考核辦法（試行），醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、督查科隨時(shí)抽查科室運(yùn)行病歷及終末病歷，重點(diǎn)是對(duì)運(yùn)行病歷的督查，由科室質(zhì)控員及科主任負(fù)責(zé)對(duì)病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務(wù)科定期對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查。
3、通過對(duì)運(yùn)行病歷及終末病歷的管理，開展優(yōu)秀病歷評(píng)選活動(dòng)，每季度對(duì)臨床醫(yī)師提交的病歷進(jìn)行評(píng)選，評(píng)出的優(yōu)秀病歷建議醫(yī)院進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)書寫不合格的病歷，根據(jù)病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院相關(guān)制度進(jìn)行處罰及通報(bào)批評(píng)，以提高病案整體質(zhì)量。
四、 重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)
加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)的管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化及完善建設(shè)年度工作的相關(guān)資料。對(duì)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)的指導(dǎo)依照重點(diǎn)專科建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)強(qiáng)化科室的內(nèi)部管理，強(qiáng)化科主任的管理工作。
五、 配合人力資源科完善專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)檔案管理，作到一人一案管理，有案可查。
六、人才培養(yǎng)
加強(qiáng)醫(yī)院各臨床科室間協(xié)作，加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)各病區(qū)醫(yī)師努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取選派2-3名骨干醫(yī)師到上級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。
七、人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育
加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等通過講座的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行書面形式考核，不合格者不允許上崗。
利用外請(qǐng)專家講學(xué)，邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提升學(xué)術(shù)氛圍，不斷促進(jìn)我院業(yè)務(wù)水平的提高。對(duì)于進(jìn)修返院的醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行學(xué)術(shù)匯報(bào)，開展系列教育活動(dòng)。每季度按照中醫(yī)“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師授課，并制定培訓(xùn)時(shí)間表，使“西學(xué)中”，中學(xué)中的教育常抓不懈。繼續(xù)加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，嚴(yán)格每月各科室定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況。
八、對(duì)口支援管理：根據(jù)縣衛(wèi)生局對(duì)口支援管理的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，安排我院對(duì)口支援的名單及對(duì)口支援單位，同時(shí)對(duì)相關(guān)對(duì)口支援人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，強(qiáng)化管理，有對(duì)口支援工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
九、處方點(diǎn)評(píng)及抗生素管理：建立及健全抗生素應(yīng)用相關(guān)制度，
定期檢查，在藥劑科和相關(guān)科室的配合下，嚴(yán)格我院門診及住院處方的管理，杜絕大處方及不合理處方。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)抗生素的應(yīng)用管理，嚴(yán)格抗生素的應(yīng)用指征，對(duì)不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。
十、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室的培訓(xùn)及管理，貫徹落實(shí)《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》、〈〈放射診療管理規(guī)定〉〉等法律法規(guī)，加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)。定期對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行質(zhì)量考核。
十一、繼續(xù)認(rèn)真開展“四對(duì)一”診療服務(wù)，利用相關(guān)媒體、下鄉(xiāng)義診等形式廣泛宣傳“四對(duì)一”診療服務(wù)活動(dòng)，有效提高廣大人民群眾的知曉率。邀請(qǐng)省級(jí)專家、教授來(lái)我院開展�？屏x診、會(huì)診活動(dòng)，有效促進(jìn)和提高我院專科人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
十二、爭(zhēng)取與2家省級(jí)三甲醫(yī)院建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系，邀請(qǐng)省級(jí)專家、教授來(lái)我院開展義診、會(huì)診活動(dòng)，提高我院醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平。
十三、深入開展中醫(yī)中藥中國(guó)行——“進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”義診活動(dòng)，在全縣24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選一個(gè)人口較多的行政村，開展義診活動(dòng)。
員工工作計(jì)劃 篇3
XX年已然過去，在這一年內(nèi)有好多工作中得到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，從中得知我個(gè)人本身的各種不足之處�？偨Y(jié)知識(shí)、成功案例、工作失誤、等事件，望來(lái)年一一擬補(bǔ)不足之處。
一、思想方面：工作中，有時(shí)會(huì)因?yàn)榧彝�(gè)人原因影響到工作，有時(shí)會(huì)因?yàn)閭�(gè)人工作中的挫折影響工作。因?yàn)檫@些原因的失誤也很多，比如中國(guó)第一商城的b座19b的房子的事情的個(gè)人情緒的關(guān)系。導(dǎo)致最后房屋出租都不通過我公司。失誤很多，希望明年我個(gè)人改進(jìn)思想方面的個(gè)人看法，提高個(gè)人的自身素質(zhì)，要做到遇事不急不慌，說(shuō)話語(yǔ)速放慢，溝通簡(jiǎn)單精確。
二、切客戶方面：因?yàn)橛袝r(shí)個(gè)人的貪婪問題，今年切客戶方面做的很不到位。有時(shí)自己給自己找借口。導(dǎo)致客戶沒切成，與外中介成交。每當(dāng)?shù)匠山缓笪也诺弥阶约旱腻e(cuò)誤與公司的損失。望XX年在重做起來(lái)，做好每個(gè)客戶的工作。
三、老客戶方面：今年老客戶放做個(gè)人感覺還是有點(diǎn)欠缺的，XX年要做到。與每個(gè)與我接觸過或者同事接觸過的客戶做成朋友，密切聯(lián)系，以備后續(xù)工作。
四、同事方面：有時(shí)因個(gè)人情緒問題，導(dǎo)致不是與每個(gè)同事關(guān)系不是特別好，有時(shí)因個(gè)人情緒問題，說(shuō)話得罪過同事們。XX個(gè)人必須克服個(gè)人感情，與每個(gè)同事都做成好朋友好哥們，以備后期合作的愈快，給公司帶來(lái)最大的利益。
XX年個(gè)人對(duì)著自己有極大的信息做好每一件事情，處理好每一件房子的后期工作，做到接觸過的業(yè)主，讓他們對(duì)我們的認(rèn)可，讓他們對(duì)我們的信任做到最好。明年目標(biāo)我個(gè)人的心愿就是想把父母接到北京來(lái)生活，所以個(gè)人的壓力就是要加大，當(dāng)然就是要收入加大。如何加大呢？我個(gè)人對(duì)自己的計(jì)劃為：
一、月薪每月保證過萬(wàn)元的收入。
二、每月休息不能超過兩天，如無(wú)事情，不能休息。絕不遲到。絕不曠工。
三、個(gè)人保證自己的工作環(huán)境的衛(wèi)生與整潔，監(jiān)督各位同事的衛(wèi)生，達(dá)到溫馨的干凈的整潔的辦公室。
四、新老客戶的維護(hù)與開發(fā)做到最好。
五、學(xué)習(xí)管理，把整個(gè)一商部門的同事的工作心態(tài)與工作知識(shí)方面做到更完美。
以此提高工作水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取XX年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
最后提前祝公司領(lǐng)導(dǎo)以及每位可愛的同事新年快樂。
員工工作計(jì)劃 篇4
作為一個(gè)剛進(jìn)入公司的新人，我對(duì)陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來(lái)個(gè)自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ)，開拓一個(gè)和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。對(duì)于來(lái)年的工作，我為自已制定了一個(gè)短期的發(fā)展計(jì)劃。
一、 了解我的本職工作并盡力做好。
我的責(zé)任如下：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2.負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動(dòng)策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4.負(fù)責(zé)新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作;
5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目;
6.每月制定發(fā)展計(jì)劃;做好總結(jié)工作。
這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗(yàn)，也有新的學(xué)習(xí)方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會(huì)汲汲地學(xué)習(xí)，盡我所能，把網(wǎng)站管理好。
二、建設(shè)友好的人際關(guān)系
結(jié)實(shí)新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽(yáng)光，我們需要結(jié)識(shí)人，認(rèn)識(shí)人，相依相知，有個(gè)和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。多關(guān)心大家，多交朋友，在公，我們?cè)诠ぷ魃峡梢曰ハ鄮椭?在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實(shí)。
三、 實(shí)現(xiàn)自己的愿望
工作的目的，說(shuō)低了，是為了飯碗，說(shuō)高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來(lái)生活，沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，你會(huì)食不果腹，衣不蔽體，病了無(wú)錢醫(yī)治，餓了無(wú)飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機(jī)會(huì)，能認(rèn)識(shí)人，接觸事，見世面，長(zhǎng)見識(shí)。我相信，但凡是有一丁點(diǎn)志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事。我想成為一個(gè)職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經(jīng)驗(yàn)，通曉網(wǎng)編的工作流程，工作內(nèi)容，也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷地充實(shí)自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責(zé)任編輯、主編邁進(jìn)。
四、 業(yè)余時(shí)間的安排
業(yè)余時(shí)間和工作無(wú)關(guān)嗎?錯(cuò)了!業(yè)余時(shí)間是工作的充電時(shí)間，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)水平，提高自己的`業(yè)務(wù)能力。我一向認(rèn)為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進(jìn)行的事情。工作的時(shí)侯不想玩樂，休息的時(shí)候盡量放松，享受娛樂的快感。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)工作計(jì)劃是我對(duì)于實(shí)習(xí)期的計(jì)劃，希望轉(zhuǎn)正后，能規(guī)劃出更具體的工作計(jì)劃和發(fā)展方向。請(qǐng)你見證，也為我自己打氣和爭(zhēng)取!
員工工作計(jì)劃 篇5
作為一名勞動(dòng)委員，我深切地體會(huì)到了勞動(dòng)委員的重要性，他的存在與否直接影響到班級(jí)工作的順利開展。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了身為勞動(dòng)委員的責(zé)任之重大。
為了能夠?qū)趧?dòng)委員當(dāng)好，從而能使班級(jí)工作順利展開，我制定了一系列相應(yīng)的措施。比如，我采納了同學(xué)的意見，按照學(xué)號(hào)來(lái)擦黑板，班干部多為班集體多做點(diǎn)事，拿粉筆。這保證了公平性，同學(xué)們已都同意。畢竟班級(jí)是大家的班級(jí)，是一個(gè)大家共有的集體。當(dāng)然，在執(zhí)行的過程中不可能嚴(yán)格地按照學(xué)號(hào)一個(gè)一個(gè)排下來(lái)。比如有時(shí)候同學(xué)有事，或者是班上有的同學(xué)身高不是很高，而老師寫的字又很上的時(shí)候，也需要一定的變通。這時(shí)也就體現(xiàn)了勞動(dòng)委員的重要性了。面對(duì)這樣的情況，我通常都是請(qǐng)班上的干部幫忙擦一下，而且他們也都很積極的配合，為班級(jí)體的建設(shè)盡著自己的一份力。應(yīng)該說(shuō)，我的工作能夠如此順利，得心應(yīng)手，離不開這些優(yōu)秀的班干部以及同學(xué)們的大力支持。
由于這個(gè)方面都安排的井井有條，使得我班教學(xué)等各方面工作都那么秩序有然。每當(dāng)老師走進(jìn)教師時(shí)，看到干凈的黑板，充滿朝氣的班集體，心情也為之好起來(lái)，講課也是非常有精神，老師們講得有勁，我們學(xué)生聽得有味。漸漸地，同學(xué)們?cè)絹?lái)越愛學(xué)習(xí)，這也在很大程度上提高了班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，極大地提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。 這一切都得益于我班勞動(dòng)工作的很好安排以及同學(xué)們的大力配合。隨著時(shí)間的推移，同學(xué)們的勞動(dòng)積極性大有提高。剛開始，擦黑
板的時(shí)候我還一個(gè)一個(gè)地去喊，到后來(lái)他們都自覺地輪流去擦，比剛開始好了許多。盡管這些可能都不是大事，但是對(duì)于他們以后的影響卻是意義重大的，我堅(jiān)信，作為一名勞動(dòng)委員，安排好班級(jí)的勞動(dòng)工作是職責(zé)，這一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作，我覺得是比較成功的，當(dāng)然，這是與同學(xué)們的積極支持密切相關(guān)的。
以上就是我對(duì)于這一個(gè)學(xué)期以來(lái)作為一名勞動(dòng)委員的心得及總結(jié)，我知道我做得還不夠，我會(huì)在今后的工作中更加努力地把勞動(dòng)委員當(dāng)好，為班級(jí)學(xué)風(fēng)等各個(gè)方面的建設(shè)作一份貢獻(xiàn)。
在今后的工作中，我會(huì)以積極的樂觀的態(tài)度去面對(duì)所有的一切。鎮(zhèn)定自我，把任務(wù)分配得有條有序，以至工作能夠順利地進(jìn)行。
因?yàn)榘嗌贤瑢W(xué)的課程不一樣，所以在安排勞動(dòng)的時(shí)候，會(huì)考慮勞動(dòng)時(shí)間的安排問題，不給同學(xué)們帶來(lái)負(fù)擔(dān)，同時(shí)認(rèn)真地做好同學(xué)的勞動(dòng)記錄，避免出現(xiàn)有的同學(xué)多做事多勞動(dòng)，而有的同學(xué)則少做事少勞動(dòng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，勞動(dòng)上體現(xiàn)公平原則。
在勞動(dòng)工作過程中，認(rèn)真監(jiān)督同學(xué)們的勞動(dòng)情況，合理分配好參加勞動(dòng)的每一個(gè)同學(xué)的工作，在保障最好的勞動(dòng)質(zhì)量的前提下，花費(fèi)同學(xué)們最少時(shí)間。
認(rèn)真做好工作總結(jié)，虛心聽取其他同學(xué)好的意見和看法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，引起重視與改正，從而獲得成長(zhǎng)與進(jìn)步！積極地向上級(jí)匯報(bào)衛(wèi)生情況和工作情況，以及同學(xué)們反應(yīng)的一些問題。
開會(huì)時(shí)，一定準(zhǔn)時(shí)出席，認(rèn)真地做好筆記，使會(huì)議的內(nèi)容能夠準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給同學(xué)們，并且把會(huì)上提到的一些事宜付諸于實(shí)踐。參評(píng)時(shí)，
認(rèn)真地做好扣分記錄，避免出現(xiàn)不該出現(xiàn)的問題。
其實(shí)，在勞動(dòng)的同時(shí)還能夠促進(jìn)同學(xué)與同學(xué)間的交流與溝通，更好地團(tuán)結(jié)同學(xué)，組成相親相愛的一家人。所以，我會(huì)在分配人員勞動(dòng)時(shí)盡可能地考慮這個(gè)問題，想方設(shè)法促進(jìn)同學(xué)們之間的友誼。衛(wèi)生不僅是我個(gè)人的事情，而且還關(guān)系到整個(gè)班級(jí)的整體形象和班級(jí)的團(tuán)結(jié)。還能反應(yīng)出一個(gè)人是否具有好的習(xí)慣。
勞動(dòng)的積極性不僅反應(yīng)一個(gè)人的品質(zhì)，還反應(yīng)一個(gè)人的素質(zhì)。雖然看上去不起眼，但是我們不應(yīng)在意這份工作地位的高低，最重要的還是要看你對(duì)待他的態(tài)度，平凡的工作可以反應(yīng)一個(gè)不平凡的你哦！
在這新學(xué)期里，我會(huì)盡我的所能，為創(chuàng)造一個(gè)清潔美好的學(xué)習(xí)環(huán)境而奮斗。加油！相信自己！
員工工作計(jì)劃 篇6
一、熟悉公司的規(guī)章軌制和根基營(yíng)業(yè)工作。
保證公司收集的正常運(yùn)行，應(yīng)付各類突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人經(jīng)由過程對(duì)此營(yíng)業(yè)的接觸，使我對(duì)公司的營(yíng)業(yè)有了更好地體味，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一年夜缺陷，但愿公司往后有時(shí)刻能按期為新員工組織進(jìn)修和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)加倍得心隨手。
1、在第一季度，以營(yíng)業(yè)進(jìn)修為主，因?yàn)槲覀児菊蹈鞯觊_張時(shí)代，部門的打算擬定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充實(shí)操作這段時(shí)刻填補(bǔ)相關(guān)營(yíng)業(yè)常識(shí)和裝修常識(shí)，當(dāng)真進(jìn)修公司得規(guī)章軌制，與公司人員充實(shí)熟悉合作;協(xié)助發(fā)賣部工作;經(jīng)由過程上網(wǎng)，電話，體味更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時(shí)辰，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的岑嶺期，在對(duì)營(yíng)業(yè)有了必然體味熟悉得情形下，我會(huì)全力協(xié)助發(fā)賣部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)精采的初步。而且，跟著我公司鋪設(shè)數(shù)目的增添，一些規(guī)模較年夜的客戶就可以慢慢滲入進(jìn)來(lái)了，為年尾的市場(chǎng)年夜戰(zhàn)做好充實(shí)的籌備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步成長(zhǎng)做出全力。
4、年尾的工作是一年傍邊的山頂顛峰時(shí)代，加之我們一年的全力工作，我相信是我們發(fā)賣部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門會(huì)充實(shí)的按照現(xiàn)實(shí)情形、時(shí)刻特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并按照市場(chǎng)轉(zhuǎn)變實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思緒。爭(zhēng)奪把發(fā)賣業(yè)績(jī)做到最年夜化!
二、制訂進(jìn)修打算。
做服裝行業(yè)是需要按照市場(chǎng)不竭的轉(zhuǎn)變場(chǎng)所排場(chǎng)，不竭調(diào)整經(jīng)營(yíng)思緒的工作，進(jìn)修對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)主要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的軌范和營(yíng)業(yè)方面的生命力。我會(huì)當(dāng)令的按照需要調(diào)整我的進(jìn)修標(biāo)的目的來(lái)填補(bǔ)新的能量。服裝常識(shí)、營(yíng)銷常識(shí)、部門打點(diǎn)等相關(guān)裝修的常識(shí)都是我要把握的內(nèi)容，良知知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、增強(qiáng)自己思惟培植，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)處事意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極自動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最年夜的能力減輕率領(lǐng)的壓力。
以上，是我在做好收集維護(hù)的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟，但愿率領(lǐng)匡正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我但愿獲得公司率領(lǐng)、部門率領(lǐng)的正確指導(dǎo)和輔佐。瞻望，我會(huì)加倍全力、當(dāng)真負(fù)責(zé)的去看待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的使命，能迎接新的挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)巡場(chǎng)。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場(chǎng)接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報(bào)架等工作。
4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
6、仔細(xì)認(rèn)真的觀察環(huán)境，做到：我去主動(dòng)尋找工作來(lái)做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照譚總的指示，在夏總有空的時(shí)候，適時(shí)的主動(dòng)匯報(bào)工作。
員工工作計(jì)劃 篇7
尊重的總經(jīng)理：
您好！
XX年已經(jīng)過去了，我們?yōu)閄X年寫下了完美的句號(hào)了，為了迎來(lái)XX年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下XX年新年的工作計(jì)劃
一、要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)干細(xì)胞分離的技術(shù)。
二、要想有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識(shí)把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
四、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
五、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
六、對(duì)待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)。
七、希望自己可以快速成長(zhǎng)起來(lái)，能夠適應(yīng)工作的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃書，我想做為新人在工作中難免會(huì)有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會(huì)保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
員工工作計(jì)劃 篇8
新的一年，新的開始，新的計(jì)劃，對(duì)于工作，我的計(jì)劃是做三件事：
首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個(gè)公司也好，一個(gè)產(chǎn)品也罷，其存在的核心是要給客戶創(chuàng)造價(jià)值。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，幫助他們?cè)谖⑸痰牡缆飞仙僮邚澛贰⑻嵘晒Φ母怕�，這就是我們需要給予客戶的價(jià)值。這也是我們自身安身立命的根本。
接下來(lái)，我們會(huì)投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才，一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，另一方面，要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。
目標(biāo)只有一個(gè)——把服務(wù)做得更性感一點(diǎn)!進(jìn)而去創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。各行各業(yè)，用一顆敬畏之心去對(duì)待客戶，最后的結(jié)果一定不會(huì)太差。
其次是關(guān)于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績(jī)，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說(shuō)是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。
在傳播方面，我們存在兩個(gè)問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散了，有一點(diǎn)東一榔頭西一棒槌的感覺。
還有，很多人對(duì)微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優(yōu)秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時(shí)，也期待通過案例的傳播，讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。
第三，關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少?zèng)]有在銷售這個(gè)方面下足多的功夫。引進(jìn)人才是一個(gè)手段，另一方面，也要改變銷售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)機(jī)制。
還有，我們?cè)?0xx年，會(huì)繼續(xù)展開和各種社會(huì)渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中來(lái)，一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源，我們可以勾搭一下。
我的個(gè)人目標(biāo)
公事說(shuō)完說(shuō)私事，對(duì)于我個(gè)人，也設(shè)了三個(gè)小目標(biāo)：
第一，每周要讀一本書，這是一個(gè)最低目標(biāo)。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時(shí)間浪費(fèi)在手機(jī)上，還不如讀點(diǎn)書好呢。
可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會(huì)結(jié)束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。
關(guān)于讀書的目標(biāo)，這是一個(gè)最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。20xx，讓我們一起多讀點(diǎn)書吧。
第二，健身。我不會(huì)去健身房的，除非我有時(shí)間空出來(lái)整月的時(shí)間去健身房，否則就堅(jiān)決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機(jī)是一樣的事情，最后都是不了了之的。
關(guān)于健身，我會(huì)盡量多運(yùn)動(dòng)，目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點(diǎn)，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。
第三，賣書。在未來(lái)的這一年，我會(huì)竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無(wú)論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個(gè)事情做好。
一是我堅(jiān)信這本書能夠給更多的人帶去價(jià)值，另方面，這也算是一本口碑超預(yù)期的書。無(wú)論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。
有志者立長(zhǎng)志，無(wú)志者常立志!人生就是一個(gè)累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結(jié)果也就對(duì)了。對(duì)于20xx，我充滿期待。
最后聊一個(gè)好兄弟劉永勝，4號(hào)他要在鄭州搞一場(chǎng)個(gè)人的年度答謝宴，感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對(duì)他的支持和幫助。我希望他能夠堅(jiān)持這個(gè)動(dòng)作做下去，希望做他個(gè)十年二十年的。
每一個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人;
每一個(gè)人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己;
每一個(gè)人都要有夢(mèng)想;
每一個(gè)人都要為自己的夢(mèng)想歇斯底里拼一把。
員工工作計(jì)劃 篇9
使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)社會(huì)有一個(gè)深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。
有以下培訓(xùn)課程：
介紹篇（認(rèn)識(shí)企業(yè)）
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）；
2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；
3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè)）。
3.1 人力資源制度
3.2 財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷和出差）
3.3 其他制度(形式采取報(bào)名人員分組，搶答的形式)
心態(tài)篇：
1、積極的心態(tài)
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)
●企業(yè)是什么
●企業(yè)的組織
●工作場(chǎng)所是什么
●您作為新進(jìn)人員的自覺
技能篇：
1、人際關(guān)系的技巧
●與同事相處之道
●與上司相處之道
2、溝通技巧
●理解溝通的過程
●避免溝通的障礙
●在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
●理解并合理運(yùn)用溝通的模式
●掌握對(duì)話溝通技巧
3、時(shí)間管理的技巧
●認(rèn)識(shí)時(shí)間
●時(shí)間管理中的陷井
●如何跨躍時(shí)間陷井
●時(shí)間管理中的效能原則
●時(shí)間管理的工具
4、商務(wù)演講技巧
●演講事前的準(zhǔn)備工作
●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
●演講環(huán)境
●如何消除緊張情緒
●聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言
●有效運(yùn)用視聽輔助器材
職業(yè)篇：
1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)
●進(jìn)行工作的程序（六步驟）
●強(qiáng)烈的問題意識(shí)
●創(chuàng)新意識(shí)
●了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
2、如何完成您的工作
●接受命令的三個(gè)步驟
●解決問題的九個(gè)步驟
●企業(yè)新人工作的基本守則
3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀
●職業(yè)著裝技巧
●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)
●商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）
交流篇
1、高管層見面
2、中層干部見面
3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流（開始來(lái)時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn)）
4、新員工暢談感想
娛樂篇：
培訓(xùn)過程中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會(huì)。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊(duì)游戲等，時(shí)間為1—2天。
員工工作計(jì)劃 篇10
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
4、售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員――跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司地咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出地跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
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