醫(yī)院護理年終工作計劃

時間：2020-12-01 10:18:40 工作計劃范文我要投稿

醫(yī)院護理年終工作計劃范文

　　醫(yī)院護理年終工作計劃范文（一）

　　20**年是十三五規(guī)劃的開局之年，也是醫(yī)院完成整體搬遷后的關(guān)鍵一年。護理工作將以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”為工作重點，體現(xiàn)以病人為中心、以患者安全為核心、以患者需求為導向、以患者滿意為目標的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，深化護理內(nèi)涵，進一步優(yōu)化護理質(zhì)量。特制訂20**年護理工作計劃如下：

醫(yī)院護理年終工作計劃范文

　　1、加強護理質(zhì)量控制，提高護理工作效率

　�。�1）按省護理質(zhì)控中心要求重新修訂護理質(zhì)量評價標準。內(nèi)容涵蓋患者安全目標、�？谱o理、基礎(chǔ)護理、院感防控、藥物管理、環(huán)境設(shè)施管理、質(zhì)量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質(zhì)量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質(zhì)控檢查及質(zhì)量講評，及時反饋，對存在問題進行改進。

　　（2）組織全院護士進行護理質(zhì)量新標準的解讀培訓，明確工作重點和工作目標，規(guī)范護理行為，人人都是質(zhì)控員，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

　�。�3）實行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確各自的質(zhì)控點。把“五S”、品管圈等管理工具運用于護理工作各個環(huán)節(jié)，人人參與質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量。

　　（4）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　2、加強護理安全管理，確保護理工作安全、有效

　�。�1）加強護理安全管理，落實護理安全三級監(jiān)控（護理部—護士長—質(zhì)控員）管理，加強重點環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的管理。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統(tǒng)和管理的角度出發(fā)，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出并督促科室落實防范與改進措施。

　�。�3）加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發(fā)生的護理不良事件認真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結(jié)教訓，提高風險識別及防范能力。

　�。�4）加強護理過程中的安全管理，落實患者安全措施。科室每月進行護理安全隱患查排。督促各班護士嚴格執(zhí)行規(guī)章制度；加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。同時，強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

　　3、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步改善護理服務(wù)質(zhì)量

　�。�1）遵守職業(yè)規(guī)范，體現(xiàn)良好風貌。結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)，加強護士人文教育和培訓，樹立良好的職業(yè)道德，提高溝通能力和服務(wù)意識。

　�。�2）落實責任制整體護理，認真履行崗位職責。繼續(xù)開展各類優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動，激發(fā)護士工作積極性。以兩個以護士長命名的護理站為試點科室，加強護理內(nèi)涵建設(shè)，做細做實基礎(chǔ)護理、�？谱o理工作，試點開展二級護理站等，不斷完善，扎扎實實打造護理品牌。

　�。�3）定期召開有分管院領(lǐng)導參加的優(yōu)質(zhì)護理工作專題會議，加強護理力量，加大支持保障力度，進一步營造持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理的良好氛圍。同時加強宣傳指導，營造良好的輿論氛圍。

　�。�4）規(guī)范護理行為，創(chuàng)新服務(wù)形式。在門急診、手術(shù)室等特殊部門建立崗位責任制，明確并落實護理職責。探索特殊科室優(yōu)質(zhì)護理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護理工作制度，規(guī)范護理工作流程，如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等，保證護理服務(wù)的連續(xù)性，滿足患者需求。

　　4、加強護理科學管理，充分調(diào)動護士工作積極性

　�。�1）創(chuàng)新管理機制，促進管理效益提升。在各護理單元實施護理績效考評，建立科學的考評機制，調(diào)動護士積極性，引導護士隊伍健康發(fā)展。根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結(jié)果與個人收入掛鉤。

　�。�2）開展護士崗位管理。結(jié)合醫(yī)院實際，科學設(shè)置護理崗位，合理配置和調(diào)配護理人力，體現(xiàn)人崗匹配、能級對應，滿足臨床護理服務(wù)需求。

　　5、加強護士教育培訓，提升護理服務(wù)能力

　�。�1）按護士在職繼續(xù)教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現(xiàn)優(yōu)異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。

　　（2）加強專業(yè)技能的培訓。完善以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心的護士培訓機制，結(jié)合責任制整體護理要求，制訂有針對性的培訓內(nèi)容，提高護士對患者的'評估、病情觀察、健康教育指導和護患溝通能力。

　�。�3）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。配合“兩個中心”建設(shè)，鼓勵護士積極參加各種院內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓。除護理部組織的業(yè)務(wù)學習外，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業(yè)水平。

　　6、做好教學、科研及其他工作

　�。�1）制訂落實護理教學計劃，護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，經(jīng)常聽取學生意見和建議，不斷改進護理教學工作。

　　（2）增強科研意識，鼓勵護理人員積極撰寫論文，申報科研課題及繼教項目等。

　　（3）配合醫(yī)院完成各項指令性工作。

　　護理部

　　20**.1.2

　　醫(yī)院護理年終工作計劃范文（二）

　　在護理部20**年工作計劃的指導思想下制定20**年科室護理工作計劃

　　一、加強護理安全管理

　�。ㄒ唬﹪栏駡�(zhí)行查對制度。

　　1、進一步落實各項護理工作的查對制度，在進行輸液、給藥、康復治療措施前后，認真核對醫(yī)囑，至少同時使用兩種患兒識別方法，開展請患兒和家屬說出自己名字，然后再次核對的確認患兒姓名的方法。

　　2、進一步完善使用“腕帶”，作為各項診療操作前辨識病人的一種手段。

　�。ǘ┨岣哂盟幇踩�

　　1、藥物存放標示清晰，注射用藥與內(nèi)服用藥分開放置，特殊用藥及高濃度藥物有醒目標志。

　　2、所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時都有嚴格的二人核對、簽名程序，認真遵循。

　　3、執(zhí)行輸液、注射用藥時注意藥物配伍禁忌，控制靜脈輸液滴速，執(zhí)行輸液查對及告知義務(wù)，預防輸液反應。

　�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行手衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控制的基本要求

　　全年至少進行兩次手衛(wèi)生知識培訓，加強科室人員的洗手依從性。

　�。ㄋ模┓婪杜c減少患兒跌倒、墜床、燒傷等意外事件發(fā)生

　　1、加強住院患兒安全教育，與家屬及時溝通。

　　2、設(shè)置安全措施，粘貼醒目的警示標志。

　　3、護士嚴格按照護理分級制度及時主動巡視患兒，遇突發(fā)事件緊急采取措施，并及時上報。

　�。﹪栏駡�(zhí)行交接班制度

　　二、加強護理人員在職教育，提高科室護士的綜合素質(zhì)

　　1、利用理論考試和技術(shù)操作考試等方式強化科室護理人員的學習意思，采取獎勵的方式提高她們主動學習的積極性。

　　2、前半年注重�？评碚撝R的學習，每季度進行一次�？评碚撝R考試。下半年在專科理論知識的基礎(chǔ)上注重實際操作能力，每季度進行一次專科病人護理技能評比，以達到科室護士掌握護理�？撇∪说闹R和技能。

　　3、每月組織一次業(yè)務(wù)學習，業(yè)務(wù)學習的主講人采用輪流的方式，根據(jù)不同層次護士的特點安排不同的內(nèi)容，以達到豐富科室護理人員的理論知識，提高護士在醫(yī)生、患者心目中的地位，增強護士的自信心和綜合能力。

　　4、鼓勵護理人員通過自己閱讀護理雜志，將自己認為比較新穎、值得交流的護理知識記錄在筆記本上，在護理會上分享給大家，積極創(chuàng)造機會引入變革和創(chuàng)新，拓展知識面。

　　5、有計劃的列出科室護理會上提問的問題，讓護士帶著問題，有目的的翻閱資料，聯(lián)系本科室的實際病例，并通過案例分析討論法組織護士闡述自己的診斷、護理目標，護理措施等。已達到讓護士在輕松活潑的氛圍中對疾病知識的牢固掌握，并鍛煉她們主動思考問題、分析問題、解決問題的能力。

　　6、科室制作，利用微信平臺傳播學習康復專業(yè)知識，并加強護患、醫(yī)患之間的溝通和聯(lián)系。使科室積極發(fā)展。

　　三、加強護理管理、提高護理管理水平

　　1、本年度積極參加院內(nèi)外舉辦的護理管理培訓班，認真學習護理管理知識，積累管理經(jīng)驗，更新護理管理理念，掌握護理管理技巧，以高度的責任心、較好的組織協(xié)調(diào)能力，進行護理管理工作。同時在工作中注重發(fā)揮非權(quán)力影響的長遠作用，以自身的德行、能力素質(zhì)在科室建立起較高的威信，使各項工作更順利地開展。

　　2 、健全科室護理管理制度，使護理工作做到有章可循、有據(jù)可依，在醫(yī)院原有制度的基礎(chǔ)上，針對科室自身的特點及工作中不斷出現(xiàn)的新問題制訂相應措施、制度。加強監(jiān)督力度，工作中有重點、有中心、有針對性，注重采取定期與不定期的跟班、查房，檢查時不流于形式，查出問題進行及時整改，嚴格把好監(jiān)控關(guān)。

　　3、每季度制定科室特色護理工作，有方案、有措施、有總結(jié)。

　　4、營造科室文化，樹立團隊精神。作為護士長身體力行、率先垂范，在工作中加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、倡導嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、優(yōu)化服務(wù)流程、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，做到互幫互助、互學互促，不斷增加集體凝聚力，樹立團隊精神。

　　四、優(yōu)化護理服務(wù)流程，提高病人滿意度

　　1、從思想上轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，設(shè)身處地為患者著想。

　　2、加強有效的護患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過具體的行為舉止把護士的

　　關(guān)愛之意傳遞給患者，讓患者真正感受到我們的服務(wù)，品味出護理服務(wù)的品質(zhì)所在。結(jié)合護理部護“深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量”的創(chuàng)新服務(wù)理念，把微笑留給病人，把質(zhì)量留給病人。在護理服務(wù)上追求“三零服務(wù)”（服務(wù)病人做到“零距離”，滿足病人實現(xiàn)“零投訴”，護理質(zhì)量追求“零缺陷”）目標。

　　3、加強健康教育力度，認真落實分級護理制度，作好�？瞥Ｒ娂膊≈R指導及出院宣教，對病人進行住院過程的全程健康教育。用通俗易懂的語言讓病人了解疾病的有關(guān)知識，將健康教育落到實處。

　　4、每月召開公休座談會，征求病人及家屬的意見，針對病人提出的具體問題采取相應的措施，盡量滿足病人的合理要求。

　　5、延伸護理服務(wù)，做好電話回訪工作。

　　五、制定護理工作指標

　　1、基礎(chǔ)護理合格率90%

　　2、�？谱o理合格率90%

　　3、危重病人護理合格率85%

　　4、急救物品完好率100%

　　5、護理文書書寫合格率95%

　　6、病人滿意度90%

　　7、護理技術(shù)操作合格率95%

　　8、“三基”考核合格率100%