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2017醫(yī)院語(yǔ)言文字工作計(jì)劃
作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫(yī)院文化的重要內(nèi)容來(lái)抓，努力推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)語(yǔ)言文字工作規(guī)范化的進(jìn)程，下面由yjbys就由小編為大家整理的2017醫(yī)院語(yǔ)言文字工作計(jì)劃，僅供參考與借鑒~
【2017醫(yī)院語(yǔ)言文字工作計(jì)劃一】
為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《陜西省實(shí)施<中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法>辦法》和安康市社會(huì)用字管理規(guī)定，迎接國(guó)家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估，根據(jù)市政府、市語(yǔ)委辦、市衛(wèi)生局文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定2017年語(yǔ)言文字工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》為核心，以加強(qiáng)語(yǔ)言文字綜合管理、推廣普及普通話(huà)和規(guī)范用字管理為重點(diǎn)，以迎接國(guó)家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估為契機(jī)，進(jìn)一步加大國(guó)家語(yǔ)言文字工作方針政策的宣傳力度，增強(qiáng)全院職工語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)，推動(dòng)我院語(yǔ)言文字工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和健康發(fā)展。
二、工作計(jì)劃
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹語(yǔ)言文字法律法規(guī)
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2012—2020年)、《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《陜西省實(shí)施<中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法>辦法》、《安康市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家通用語(yǔ)言文字工作的通知》和《安康市社會(huì)用字管理規(guī)定》等法律法規(guī)和重要文件，印發(fā)宣傳資料、開(kāi)展語(yǔ)言文字法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)工作者對(duì)語(yǔ)言文字工作重要意義和作用的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)語(yǔ)言文字使用的法律意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。
(二)做好迎接國(guó)家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估工作
1.進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的迎評(píng)氛圍。通過(guò)設(shè)置語(yǔ)言文字宣傳短信、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳展板、提示牌，利用電子屏幕進(jìn)行宣傳，開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)等方式，營(yíng)造濃厚的迎評(píng)氛圍。
2.完成普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試任務(wù)。完善各類(lèi)普通話(huà)培訓(xùn)、測(cè)試表冊(cè)，復(fù)印普通話(huà)等級(jí)證書(shū)存檔;積極聯(lián)系市普通話(huà)培訓(xùn)測(cè)試站進(jìn)行下期培訓(xùn)、測(cè)試，確保培訓(xùn)率、測(cè)試率和合格率達(dá)到80%以上。
3.清理整頓不規(guī)范用字。做好本單位規(guī)范用字的培訓(xùn)工作，規(guī)范公文、醫(yī)療文書(shū)格式。同時(shí)，對(duì)各類(lèi)不規(guī)范用字再次進(jìn)行清理、整頓。
4.建立完善迎評(píng)檔案。嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于做好城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估檔案資料建設(shè)的通知》要求，依據(jù)《檔案資料分類(lèi)和收集內(nèi)容參考目錄》，建立起能全面反映本單位語(yǔ)言文字工作開(kāi)展情況的檔案，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，資料齊全，分類(lèi)歸檔，專(zhuān)柜存放。
5.開(kāi)展好自查自評(píng)和整改工作。嚴(yán)格按照《陜西省二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》和《實(shí)施細(xì)則》，對(duì)照評(píng)估指標(biāo)要素和實(shí)施要求，認(rèn)真組織以自查自評(píng)自糾與模擬評(píng)估相結(jié)合的.“拉網(wǎng)式”檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
6.迎接國(guó)家二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估驗(yàn)收。市衛(wèi)生局于3月底組織對(duì)各單位的語(yǔ)言文字迎評(píng)工作達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)迎接省語(yǔ)委對(duì)我市創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作的初評(píng)。請(qǐng)各科室要做好迎驗(yàn)前的一切準(zhǔn)備工作，在5月份迎接省上對(duì)我市二類(lèi)城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估驗(yàn)收。
(三)開(kāi)展好第十六屆全國(guó)推廣普通話(huà)宣傳周活動(dòng)
今年9月第三周是第十六屆全國(guó)推廣普通話(huà)宣傳周。醫(yī)院將圍繞主題，以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主要載體，進(jìn)一步把推普工作引向深入。計(jì)劃開(kāi)展經(jīng)典誦讀比賽、演講比賽、規(guī)范漢字書(shū)寫(xiě)比賽以及其他豐富多彩且富有成效的推廣普通話(huà)、推行規(guī)范漢字活動(dòng)。
三、工作措施
(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字迎評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保組織落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、人員落實(shí)、措施落實(shí)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，齊心合力，齊抓共管,不斷提高我院語(yǔ)言文字規(guī)范化水平;各科室要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好語(yǔ)言文字工作的重要意義，不斷增強(qiáng)做好語(yǔ)言文字工作的責(zé)任感和使命感。
(二)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。加大《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《陜西省實(shí)施<中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法>辦法》等有關(guān)語(yǔ)言文字法律、法規(guī)的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)。
(三)強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。各科室要進(jìn)一步明確職責(zé)，建立分工明確、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、反應(yīng)靈敏、監(jiān)督有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作推進(jìn)機(jī)制，加大語(yǔ)言文字工作的督查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保工作實(shí)效，確保評(píng)估驗(yàn)收工作順利進(jìn)行。
【2017醫(yī)院語(yǔ)言文字工作計(jì)劃二】
隨著改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)推廣普通話(huà)和規(guī)范用字的需求日益迫切。推廣普通話(huà)和規(guī)范用字是提高我縣人民文化素質(zhì)、樹(shù)立城市形象、營(yíng)造擴(kuò)大開(kāi)放的重要措施，對(duì)我縣打造“東方達(dá)沃斯”將產(chǎn)生積極的影響。一年來(lái)，我院認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》及省、市有關(guān)規(guī)范語(yǔ)言文字工作的精神，大力宣傳國(guó)家規(guī)范語(yǔ)言文字工作的要求及標(biāo)準(zhǔn)，把提高語(yǔ)言文字規(guī)范化意識(shí)和規(guī)范化水平貫穿于醫(yī)院的日常工作中，作為提高職工文化素質(zhì)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、培育優(yōu)秀醫(yī)院文化的重要內(nèi)容來(lái)抓，努力推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)語(yǔ)言文字工作規(guī)范化的進(jìn)程，力爭(zhēng)達(dá)到“普通話(huà)初步普及”、“漢字的社會(huì)應(yīng)用基本規(guī)范”的`工作目標(biāo)，從而推動(dòng)、影響和帶動(dòng)管理、服務(wù)水平的提高，更好地為人民健康服務(wù)，為構(gòu)建和諧靖江作出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)就我院語(yǔ)言文字工作的主要情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，營(yíng)造良好的氛圍
我院領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)十分重視語(yǔ)言文字工作，科學(xué)安排，把這項(xiàng)工作列入醫(yī)院發(fā)展和精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃之中，建立了必要的規(guī)章制度，平時(shí)工作中我們做到語(yǔ)言文字工作“六不忘”(制訂年度計(jì)劃時(shí)不忘，學(xué)習(xí)宣傳教育時(shí)不忘，布置工作時(shí)不忘，檢查總結(jié)工作時(shí)不忘，評(píng)比表彰先進(jìn)時(shí)不忘)，“四同時(shí)”(語(yǔ)言文字工作與醫(yī)院工作同布置、同檢查、同考核、同表彰)，使醫(yī)院工作相得益彰，相互促進(jìn)。
醫(yī)院積極營(yíng)造氛圍，多出設(shè)置了“規(guī)范用語(yǔ)、用字”提示牌，利用電子屏和簡(jiǎn)報(bào)等形式大造聲勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，使全院職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到推廣普通話(huà)和規(guī)范用字的重要意義。
二、明確要求，全院積極推廣普通話(huà)
在推廣使用普通話(huà)工作中，醫(yī)院作為公共服務(wù)行業(yè)，我們堅(jiān)持以普通話(huà)為基本服務(wù)語(yǔ)言、基本工作用語(yǔ)。院領(lǐng)導(dǎo)帶頭在各種會(huì)議、各種檢查活動(dòng)等場(chǎng)合說(shuō)普通話(huà)，并要求全院職工說(shuō)普通話(huà)。在具體工作中，一是結(jié)合醫(yī)院管理年和文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)和誠(chéng)信服務(wù)的活動(dòng)，尤其在窗口部門(mén)和一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員中，把普通話(huà)和文明用語(yǔ)運(yùn)用情況作為規(guī)范服務(wù)的重要內(nèi)容，要求做到在接診病人、接聽(tīng)電話(huà)中必須使用普通話(huà);二是是所有診療場(chǎng)所的工作人員，努力使用普通話(huà)交流，如果服務(wù)對(duì)象非本地人員，我院工作人員必須主動(dòng)使用普通話(huà)，以方便與服務(wù)對(duì)象的溝通交流;三是面對(duì)服務(wù)對(duì)象面廣量大的行業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)院的輻射和導(dǎo)向作用，要求每個(gè)崗位醫(yī)務(wù)人員都能自覺(jué)成為推廣使用普通話(huà)的宣傳員、示范員和教練員，為普通話(huà)的推廣運(yùn)用作出積極的貢獻(xiàn)。
三、嚴(yán)格考核，規(guī)范醫(yī)療文書(shū)用字
病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范是醫(yī)院常抓不懈的一項(xiàng)日常工作，醫(yī)療、護(hù)理部門(mén)將醫(yī)療文書(shū)用字規(guī)范列入常規(guī)檢查內(nèi)容，納入醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核體系，要求從每一張?zhí)幏�、每一份醫(yī)囑、每一份記錄用字規(guī)范開(kāi)始。規(guī)定在各種醫(yī)療文書(shū)中、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)編制、錄入內(nèi)容用字規(guī)范，任何人不得使用繁體字、異體字、生造字和二簡(jiǎn)字，避免錯(cuò)別字，書(shū)寫(xiě)規(guī)范清晰。醫(yī)院把語(yǔ)言文字規(guī)范工作列入行政查房和院內(nèi)考核的重要內(nèi)容，每月組織相關(guān)人員對(duì)各種醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行檢查，結(jié)果在《考核月報(bào)》中予以通報(bào)，不規(guī)范者，每月都扣發(fā)一定的獎(jiǎng)金，并與科室和個(gè)人的評(píng)先選優(yōu)等掛鉤。通過(guò)檢查考核文字規(guī)范，促進(jìn)了病案質(zhì)量的提高，減少了醫(yī)患矛盾和醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)公文、電腦信息系統(tǒng)、公章、簡(jiǎn)報(bào)、名片等實(shí)行統(tǒng)一扎口管理，確保今后格式規(guī)范、用字規(guī)范。
四、自查整改，規(guī)范院內(nèi)各類(lèi)標(biāo)牌
為了加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字方面的指導(dǎo)和督導(dǎo)工作，加大對(duì)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的推進(jìn)力度，醫(yī)院主要圍繞“綜合管理、普及普通話(huà)、應(yīng)用規(guī)范字”三個(gè)方面的工作情況進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)就診病人及其家屬有直觀(guān)指導(dǎo)作用的名稱(chēng)牌、招牌、流程指示牌、廣告用字宣傳牌、電子顯示屏內(nèi)容等六項(xiàng)指標(biāo)要素的自查，多次對(duì)醫(yī)院辦公樓、門(mén)診、醫(yī)技樓、住院樓等主要公共設(shè)施、病人就診服務(wù)場(chǎng)所等進(jìn)行了全面反復(fù)檢查和糾錯(cuò)。凡不規(guī)范的用字、漢語(yǔ)拼音拼寫(xiě)、外文書(shū)寫(xiě)等，及時(shí)給予了糾正;對(duì)暫時(shí)不能糾正的，落實(shí)責(zé)任，限期整改到位。同時(shí)，規(guī)定今后在標(biāo)牌等的制作上嚴(yán)格審校，確保不出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡(jiǎn)字或錯(cuò)別字等，促進(jìn)了語(yǔ)言文字規(guī)范工作的深入開(kāi)展。
語(yǔ)言文字規(guī)范工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們做了大量工作，也取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求，還存在著一定的差距。面對(duì)醫(yī)院與社會(huì)接觸面廣，文字規(guī)范量大，任務(wù)重的現(xiàn)狀，我們工作熱情不減，將以這次檢查評(píng)估工作為契機(jī)，自我加壓，扎實(shí)工作。通過(guò)檢查組的精心指導(dǎo)和幫助，通過(guò)全院干部、職工的共同努力，我們相信，我院的語(yǔ)言文字規(guī)范化工作定會(huì)邁上新的臺(tái)階。
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