2013商業(yè)聯(lián)合會理事會工作報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表：

　　大家好!受蒿芒喜會長的委托，我代表第一屆理事會做工作報(bào)告，請予審議。

　　六年來工作回顧

　　六年來，西安商業(yè)聯(lián)合會在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市商貿(mào)局、市民政局的的指導(dǎo)下，以服務(wù)為宗旨，按照章程開展工作，努力完善商會職能，全面提高服務(wù)水平，在促進(jìn)西安商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會員企業(yè)做大做強(qiáng)等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會各界和廣大會員的充分肯定。

　　一、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，探索商會的定位和發(fā)展方向

　　西安商業(yè)聯(lián)合會成立之初，順應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的日益完善和政府機(jī)構(gòu)改革的深化的形勢，按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，結(jié)合我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展實(shí)際，在工作中不斷探索研究商會的定位和職能，將發(fā)展作為商會的首要任務(wù)，把“政府之橋、會員之家”作為商會的工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁紐帶作用，代表行業(yè)利益，靠切實(shí)加強(qiáng)自身的作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)，以改革創(chuàng)新的精神推動各項(xiàng)工作，主動為會員、企業(yè)服務(wù)，為政府當(dāng)好參謀。以扎實(shí)的工作贏得社會的認(rèn)可和信任。商聯(lián)會在成立后的發(fā)展過程中形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、政府支持、企業(yè)歡迎的良好局面，逐漸成為西安地區(qū)流通領(lǐng)域最有影響力、規(guī)格最高的綜合性行業(yè)協(xié)會。

　　二、積極配合政府中心工作，做好參謀助手

　　圍繞黨和政府中心工作，發(fā)揮職能作用是我會的重要職責(zé)。六年來，我會在積極配合政府工作方面做了大量工作。

　　一是引導(dǎo)會員貫徹落實(shí)黨和國家的有關(guān)政策，按照每年商貿(mào)工作會議精神，確定發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)工作，增強(qiáng)商貿(mào)流通行業(yè)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺性，激發(fā)了廣大會員為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)的熱情。

　　二是出臺了《西安商貿(mào)行業(yè)價(jià)格公約》、《關(guān)于治理商業(yè)賄賂的實(shí)施方案》等行規(guī)行約，以維護(hù)市場秩序，營造公平有序的競爭環(huán)境。并通過多種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調(diào)工作，錯位經(jīng)營，作好區(qū)位規(guī)劃，資源整合，避免無序競爭和壟斷經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)西安商界的共同發(fā)展。在市商貿(mào)局和市工商局推出《西安市商品購銷合同》和《西安市商品代銷合同》規(guī)范文本后，我會在行業(yè)積極推行，引導(dǎo)零供之間建立平等、互利的合作關(guān)系，在一定程度上規(guī)范了企業(yè)市場行為，為西安市商貿(mào)業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　　三是按照市委要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，榮獲市級先進(jìn)集體。

　　四是積極應(yīng)對市場波動，為政府分憂，為群眾解難。XX年非典時(shí)期我會組織大中型商貿(mào)企業(yè)，按照市上的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好市場供應(yīng)工作，保證物價(jià)平穩(wěn)，最大限度地滿足群眾消費(fèi)需求，充分發(fā)揮了商品流通與供應(yīng)的主渠道作用。針對去年各地副食品價(jià)格快速上漲，我會及時(shí)做出反應(yīng)，聯(lián)合連鎖協(xié)會以及大中型商業(yè)零售企業(yè)發(fā)出“保障供應(yīng)、穩(wěn)定價(jià)格、誠信經(jīng)營、回報(bào)社會”的微利零利潤銷售活動，并在主要媒體發(fā)出倡議書，要求行業(yè)保證市場供應(yīng)，規(guī)范價(jià)格操守，遵守商業(yè)道德，樹立誠信商業(yè)形象。

　　五是集中開展我市豆制品市場整頓活動。根據(jù)市政府專題會議精神，由我會牽頭，聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行豆制品專項(xiàng)整治活動，使我市豆制品市場得到了一定程度的規(guī)范。

　　三、扎實(shí)做好服務(wù)工作，代表行業(yè)利益維護(hù)會員權(quán)益

　　西安商業(yè)聯(lián)合會把為會員服務(wù)作為立會之本、生存之基，不斷深化對服務(wù)工作的認(rèn)識，卓有成效地開展了各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　為爭取商貿(mào)行業(yè)在社會的影響力，積極參政議政，我會向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。7名企業(yè)家當(dāng)選西安市第十四屆人大代表，8名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。

　　針對銀聯(lián)卡刷卡手續(xù)費(fèi)、商業(yè)用電價(jià)格過高等熱點(diǎn)問題，我會組織人力進(jìn)行深入調(diào)研、形成專題調(diào)研報(bào)告，積極向政府以及社會各方反映，關(guān)于商業(yè)用電價(jià)格過高的調(diào)研得到了國務(wù)院有關(guān)部門的重視，為有關(guān)的政策出臺提供依據(jù)。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費(fèi)用過高問題，我會積極參與協(xié)調(diào)，摸清情況，及時(shí)向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時(shí)清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級。針對中國音樂著作權(quán)協(xié)會西安辦事處要求我市各大商場交付背景音樂應(yīng)用費(fèi)一事，我會及時(shí)組織會員單位召開專題會議，咨詢法律顧問，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，維護(hù)會員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西安打假期間，我會及時(shí)聯(lián)合工商部門以及各商家召開“重質(zhì)量，守信用”新聞發(fā)布會，要求企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，誠信經(jīng)營，在正確對待打假問題的同時(shí)，及時(shí)防范懷有不正當(dāng)目的的行為，捍衛(wèi)企業(yè)自身合法權(quán)益。

　　在注重代表行業(yè)利益的同時(shí)，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會員單位作了很多實(shí)事，我會加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權(quán)咨詢服務(wù)工作細(xì)則，為會員企業(yè)提供咨詢服務(wù)活動，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開元商城、中大國際、國美電器、西飲集團(tuán)、陜西三棵樹、陜西多彩集團(tuán)、人人樂、好又多等企業(yè)多次協(xié)調(diào)市政、物價(jià)、質(zhì)檢、工商等方面的問題，給企業(yè)解決了一些實(shí)際問題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關(guān)職能部門不規(guī)范執(zhí)法等問題，

　　我會還本著公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問題。

　　四、倡導(dǎo)誠信興商、推進(jìn)商業(yè)信用體系建設(shè)

　　近幾年在中國商業(yè)聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)下，我會在信用體系建設(shè)方面主要做了以下幾項(xiàng)工作。

　　一是將信用評定辦法推向全國。XX年，我會與北京、青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國部分經(jīng)濟(jì)中心城市自律體系建設(shè)座談會，制定了《合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級自律分類標(biāo)準(zhǔn)》和《評估管理辦法》，最終形成了國家評定中國商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二是以“誠信興商”為主題，開展各種商業(yè)活動，這既是對行業(yè)信用工作的宣傳和促進(jìn)，也是拉動企業(yè)銷售的一種有效手段。

　　三是積極推進(jìn)商業(yè)信用企業(yè)的等級測評工作。近年來，共評定20家西安市商業(yè)信用企業(yè)，經(jīng)我會初審?fù)扑]，中國商業(yè)聯(lián)合會(全國)商業(yè)信用中心評定了 家中國商業(yè)信用企業(yè)。

　　四是指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規(guī)范信用行為、打造信用形象。通過信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”的良好氛圍。

　　五、開展各種商業(yè)活動，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展

　　一是參與公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會多做貢獻(xiàn)。XX年我會組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童，XX年印度洋海嘯災(zāi)害發(fā)生后，我會與西安市慈善會聯(lián)合，組織部分會員單位設(shè)立募捐點(diǎn)，動員西安地區(qū)商界和廣大員工向受災(zāi)國家人民援助。在購物美食節(jié)活動中，我會組織會員開展購物送福彩活動，籌集的款項(xiàng)用于支援我省遭受洪澇災(zāi)害的地區(qū)。XX年我會向陜南貧困山區(qū)小學(xué)捐贈衣物和學(xué)習(xí)用具。今年5.12大地震后，我會第一時(shí)間與連鎖協(xié)會、市紅十字會聯(lián)合發(fā)動會員為災(zāi)區(qū)捐款捐物30多家企業(yè)積極響應(yīng)，共捐款299萬元。

　　二是組織行業(yè)聯(lián)合促銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。六年來我會把聯(lián)合開展商業(yè)活動，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，“以節(jié)造市，以市促銷”，通過統(tǒng)一主題促銷，統(tǒng)一宣傳，形成了聯(lián)動規(guī)模效應(yīng)。“溫馨西安、放心消費(fèi)在盛夏”，“誠實(shí)守信，營造消費(fèi)樂園”，“金秋購物美食節(jié)”，“家具建材展”，“汽車博覽會”，“服飾文化節(jié)”，“迎奧運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促消費(fèi)”等一系列的聯(lián)合促銷活動，促進(jìn)了企業(yè)銷售、也為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，推進(jìn)了商貿(mào)業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會主辦的，已連續(xù)舉辦5屆的“西安啤酒節(jié)”，逐漸成為我市一個獨(dú)具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。

　　三是舉辦了各種行業(yè)交流活動。在每年3.15消費(fèi)者權(quán)益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來先后舉辦“企業(yè)管理峰會”，“西安商界信用論壇”，“中國最具生命力運(yùn)營管理模式探索論壇會”，“商業(yè)服務(wù)業(yè)共同推進(jìn)用戶滿意工程活動”和“商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”等30多項(xiàng)交流。

　　四是積極參與大型展會活動。XX年市政府承辦了秋季全國糖酒會和第二屆全國餐飲業(yè)餐博會，我們積極參與會務(wù)工作，出色完成糖酒會票務(wù)工作以及兩個會議的接待任務(wù)，受到了市政府和市商貿(mào)局的表彰。

　　五是開展名優(yōu)產(chǎn)品推廣活動。向市民推廣知名產(chǎn)品和供貨商企業(yè)，便于消費(fèi)者放心購買，積極引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)市場健康繁榮發(fā)展。

　　六、努力做好培訓(xùn)工作，提升行業(yè)經(jīng)營管理水平

　　在行業(yè)培訓(xùn)方面，我會不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，走突出特色，強(qiáng)化質(zhì)量的路子，做強(qiáng)了職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)品牌。

　　商會成立初期，我會積極與中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經(jīng)理人高級專修學(xué)院，在全國商業(yè)系統(tǒng)率先開展職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)認(rèn)證工作，并推出培訓(xùn)、認(rèn)證、推介、任用一條龍服務(wù)，為我市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批中高級管理人才。

　　六年來共舉辦13期職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，培訓(xùn)認(rèn)證了20多名特級職業(yè)經(jīng)理人(經(jīng)營大師)和近千名中高級職業(yè)經(jīng)理人，還開展了物價(jià)經(jīng)理培訓(xùn)，與市委組織部開展企業(yè)高級管理人才培訓(xùn)，對部分會員單位進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等，為企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　我會還組建了西安國際金領(lǐng)沙龍，為商貿(mào)高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動的平臺。

　　為了樹立職業(yè)經(jīng)理人的良好品牌，擴(kuò)大職業(yè)經(jīng)理人的影響力，我會開展了西安地區(qū)杰出和優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評選工作。在增強(qiáng)西安商貿(mào)行業(yè)參與國際競爭的能力，建立高級商貿(mào)人才培養(yǎng)新機(jī)制等方面奠定了良好的基礎(chǔ)，也為在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍開好了頭。

　　七、推進(jìn)品牌建設(shè)，樹立行業(yè)先進(jìn)典型

　　六年來，我會配合國家有關(guān)部門大力開展了行業(yè)評選表彰活動，在行業(yè)和企業(yè)中產(chǎn)生了較大的反響。先后參加了中國商業(yè)名牌，中國商業(yè)服務(wù)名牌，全國商業(yè)服務(wù)明星，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和個人，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)“巾幗建功”標(biāo)兵，全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等多個項(xiàng)目評比評選活動。

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