醫(yī)院科室工作報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的醫(yī)院科室工作報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院科室工作報告 篇1
一、構建堅強有力的行風建設工作組織體系
把行風建設工作納入醫(yī)院年度工作目標責任和黨風廉政建設目標責任之中，與醫(yī)院整體工作統(tǒng)一研究部署、統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一督促檢查、統(tǒng)一考評激勵。建立健全行風建設工作組織體系，成立行風建設工作領導小組，明確工作職責。領導小組由院長任組長，對職責范圍內的行風建設工作負總責；行政領導班子其他成員根據(jù)分工，對分管職責范圍內的行風建設工作負直接領導責任；各業(yè)務、職能部門主要負責人負責抓好本部門業(yè)務管轄范圍
內的行風建設工作，對職責范圍內的行風建設工作負直接責任。堅持“誰主管、誰負責”的原則，落實“一把手”負總責的工作責任制和問責制，試行各司其職，分級負責，守土有責，切實推進行風建設步伐，配置專職人員負責行風建設日常工作。
二、建立健全行風建設工作機制
建立健全行風建設工作機制，做到既各司其職、各負其責又加強協(xié)作配合，形成工作合力，扎實推進醫(yī)院行風建設。
1.構建行風建設內部監(jiān)督機制。各部門科室針對行風建設的逐個環(huán)節(jié)，制定完善相關規(guī)章制度，加強自管自律機制。制定醫(yī)院行風建設監(jiān)督方案，既面向全院各部門科室，又突出“重點領域”，做到行風建設督查全覆蓋、無死角。對監(jiān)督工作的具體實施部門、監(jiān)督范圍、監(jiān)督措施、監(jiān)督程序做出系統(tǒng)明確規(guī)定，重點加強組織人事管理、外事管理、財務管理、設備物資采購、藥品耗材采購、工程建設及臨床高風險科室等重點領域、重點部位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管，實現(xiàn)對醫(yī)院行風建設工作的全方位監(jiān)督。
2．建立行風問題通報機制。堅持運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”，堅持抓早抓小，動輒則咎。對查處的行風案件，在全院范圍內進行通報；對違紀違法人員、違紀違法事項和處理情況，點名道姓通報曝光，深入開展警示教育，充分發(fā)揮震懾作用；對社會反映強烈、媒體高度關注的熱點焦點行風問題，要及時將調查處理情況向社會公布，回應社會關切。
3．建立行風建設聯(lián)防聯(lián)控機制。借助與常州市紀委第十六派駐紀檢組建立的預防職務犯罪工作平臺建立聯(lián)防聯(lián)控機制。強化協(xié)同預防。就重點項目聯(lián)合強化監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和分析苗頭性問題，從機制、制度和監(jiān)督管理等方面提出預防職務犯罪對策，建立健全防范機制，增強預防工作的主動性和預見性。加強交流互動。對已查辦的衛(wèi)生計生系統(tǒng)職務犯罪案件情況適時通報，深入分析發(fā)生原因、特點、手段和變化規(guī)律、趨勢，共同研究預防職務犯罪的策略和措施，協(xié)同開展法律法規(guī)學習宣傳、進行職務犯罪警示教育、廉政教育等活動。
4．建立廉政風險防控機制。加強醫(yī)院廉政風險全面防控工作。重點加強對醫(yī)院運行管理中腐敗問題易發(fā)多發(fā)的決策、基建、采購、人事、財務等管理權力重點崗位的風險防控，加強對醫(yī)療服務中社會關注度高、容易發(fā)生損害群眾利益問題的醫(yī)德醫(yī)風、臨床用藥、醫(yī)用耗材、試劑使用和統(tǒng)方等關鍵環(huán)節(jié)的風險防控。對工作中容易滋生腐敗問題的重點部門、關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)，認真梳理排查廉政風險點，制定廉政風險防控手冊。各部門科室針對排查出的廉政風險點，制定相應的工作流程，完善相關制度，制定有針對性、可操作性強的防控措施，切實落實防控責任，實行重點監(jiān)督、重點管理、重點防控，用“制度+科技”的辦法防范廉政風險，從根源上筑起廉政防線。
三、建立完善行風建設工作制度
建立完善行風建設規(guī)章制度，從思想道德、制度管理、監(jiān)督制約等方面入手，加強基礎管理，切實提高制度的執(zhí)行力，做到用制度管人、管事、管權，扎實推進醫(yī)院行風建設。
1．行風教育制度。制定醫(yī)院行風建設教育制度，堅持集中教育與經(jīng)常性教育相結合、普遍教育與重點教育相結合、互動教育與自我教育相結合、正面教育與警示教育相結合，深入扎實地開展醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動。以愛崗敬業(yè)為核心，加強社會主義核心價值觀和職業(yè)道德教育，使全院職工樹立堅定的理想信念，弘揚“敬佑生命，救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的行業(yè)新風尚。以新風正氣引領為核心，創(chuàng)新輿論引導方式，挖掘和樹立身邊的先進典型，以多種形式，從不同層面開展醫(yī)德醫(yī)風先進典型宣傳教育活動，發(fā)揮榜樣引領作用，持續(xù)釋放行業(yè)正能量。以依法執(zhí)業(yè)為核心，開展全院職工、黨員干部系列法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及黨紀政紀學習教育，切實增強全院職工的法律觀念和紀律觀念，自覺遵紀守法。以廉潔從業(yè)為核心，通過觀看腐敗案例紀實片、參觀警示教育基地、參加現(xiàn)場案件庭審、典型案例通報等形式開展警示教育，剖析案件，以案說法、以案明紀，警醒全院職工廉潔從政、廉潔行醫(yī)。
2．醫(yī)務人員行為規(guī)范制度。建立醫(yī)務人員醫(yī)療行為規(guī)范制度。遵循臨床診療指南、臨床技術操作規(guī)范、行業(yè)標準和臨床路徑等有關要求，嚴格遵守醫(yī)療質量安全核心制度，運用信息＋的
手段嚴格控制重點管理品種的使用權限、使用數(shù)量和使用審批程序，開展藥品、耗材臨床使用的動態(tài)監(jiān)測和超常預警及合理使用分析，強化“三合理”規(guī)范的落實。建立醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度。制定醫(yī)院信息查詢統(tǒng)計管理制度，嚴格醫(yī)療相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計事項審批程序和統(tǒng)計權限，使用防統(tǒng)方軟件對信息統(tǒng)計行為的'實時監(jiān)控，規(guī)范醫(yī)師和藥房、信息科等重點部門人員職業(yè)行為，防止商業(yè)目的的統(tǒng)方。
3．超常預警制度。制定藥物、高值耗材等臨床使用動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度，建立多部門聯(lián)合的預警監(jiān)控體系，制定預警方案，全面監(jiān)測臨床使用情況，確定重點監(jiān)管品種目錄，重點監(jiān)控抗菌藥物、輔助藥物、高值耗材等，運用信息化手段實施實時監(jiān)控和處置管理。通過超常預警制度的實施，有效加強臨床用藥及耗材使用的監(jiān)管，不斷規(guī)范臨床診療行為。
4．采供誠信承諾制度。建立對供應商營銷行為的誠信管理。供應商在與醫(yī)院簽訂業(yè)務合同的同時必須簽訂廉政合同，切實規(guī)范醫(yī)藥購銷行為，營造公平交易、誠實守信的醫(yī)藥購銷環(huán)境，維護正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)藥經(jīng)營秩序，有效防止醫(yī)藥購銷中的不正之風。建立供應商營銷不良行為記錄。認真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生計生委《關于建立醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》精神，對經(jīng)行政機關認定、司法機關判定或仲裁機構裁定的發(fā)生醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務不正之風案件的醫(yī)藥生產經(jīng)營企業(yè)及其代理
人，在不良記錄名單公布后兩年內不得購入其藥品、醫(yī)用設備和醫(yī)用耗材。
5．警示談話制度。在行風監(jiān)督過程中加大警示教育力度，建立警示談話制度。針對監(jiān)管過程中的苗頭性、傾向性問題，開展多部門聯(lián)合警示談話，做到“早發(fā)現(xiàn)、早警示、早防范”，有的放矢，防患未然。對存在問題的個人、科室進行全院通報、點明問題，有針對性地進行警示和教育，有效遏制和防范違紀違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、建立健全行風監(jiān)督考核體系
建立健全行風建設監(jiān)督考核體系，全方位、多層次、多渠道對醫(yī)院行風建設情況進行監(jiān)督，形成合力，整體推進，不斷增強全院職工的自律自覺意識，確保醫(yī)院行風建設各項工作落到實處。
1．開展行風建設的監(jiān)督考核。制定行風建設考核細則。細化行風考核方案，將醫(yī)院各部門科室行風建設情況納入科室年度目標管理任務書，嚴格落實考核。制定行風督查制度。采取定期和不定期明查暗訪、問卷調查、開展座談、跟蹤回訪等形式加強行風建設常態(tài)化監(jiān)督檢查，督查各部門各科室行風責任制的執(zhí)行情況、各項規(guī)章制度及廉潔自律執(zhí)行情況、醫(yī)務人員有無索取和收受“紅包”、“回扣”情況、規(guī)范用藥和合理檢查情況等。督查結果全院進行通報，并納入科室年度目標考核。對行風督查中發(fā)
現(xiàn)的問題及時分解到相關責任部門，深入分析原因，制訂切實可行的整改措施，限期落實整改，促進行風建設各項制度的落實。
2．開展社會評價和社會監(jiān)督。建立患者滿意度評價平臺。制定患者滿意度調查制度，以醫(yī)療服務、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風等為重要評價內容，綜合運用問卷調查、出院患者回訪和第三方調查多種形式開展患者滿意度調查。建立醫(yī)患溝通平臺。制定工休座談會制度，院部、各臨床科室分層次定期召開工休座談會，與患者直接進行溝通交流，充分了解患者需求，傾聽意見建議，發(fā)現(xiàn)潛在問題，增進醫(yī)患雙方的互相理解和信任。強化社會監(jiān)督平臺。加強行風建設監(jiān)督員隊伍建設，制定行風監(jiān)督員工作制度，定期召開行風監(jiān)督員會議。采取多種形式公布投訴舉報電話，設立意見箱、意見簿、投訴舉報電子郵箱等，多途徑接受社會監(jiān)督。通過充分發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用，廣泛征求意見建議，定期分析問題原因，進一步建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范職業(yè)道德行為，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量。
五、健全完善責任制，嚴格責任追究
建立完善的行風建設工作責任制，堅決貫徹落實"誰主管誰負責"的原則，把加強醫(yī)療業(yè)務工作的管理與行風建設緊密結合起來。增強"一崗雙責"意識，把遵守職業(yè)道德、“九不準”等情況納入年度目標管理考核之中。制定具體的責任追究辦法，明確處理規(guī)定和處理程序，健全責任清單、監(jiān)督檢查、倒查追究的完整鏈條，使責任追究落到實處。對疏于管理，治理不正之風不力，發(fā)現(xiàn)問題不及時處理，造成不良后果的科室部門，嚴格責任追究。對發(fā)生重大行風案件和不正之風長期滋生蔓延的科室部門，嚴格實行“一案雙查”，通過嚴肅追究主體責任、監(jiān)督責任、直接責任和領導責任，推動提高制度的執(zhí)行力，確保各項制度落地生根。
醫(yī)院科室工作報告 篇2
各位領導，同仁：
大家好，我是檢驗科科長，目前擔任醫(yī)院檢驗的科檢驗工作。于20xx年來到本院參加工作，在工作的一年里遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵紀守法，團結同志，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級領導和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。團結群眾，團結同事，共同學習研究本學科疑難問題，并取得很大進步。
在醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面：具有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領導的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想，對待每一位前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。
對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，能積極配合臨床按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到，不早退，不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
業(yè)務工作和學習方面：積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的`疑難問題。對檢驗結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向科室主任反應，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，嚴格遵守危急值報告制度，為病人的診治爭取時間，提供有利的診斷依據(jù)。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。
在總結成績的同時，本人認為在以方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。在以后的工作學習中，要高度重視實踐和理論學習，進一步堅持理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性的鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，去人之長補己之短，爭取在以后的工作中更上新的臺階。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)院科室工作報告 篇3
20xx年初，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，我也要認真的總結上半年自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。
一、在工作作風方面
我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。
二、在護理工作方面
我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。
在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的.位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。
三、在業(yè)務水平方面
我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
回想來急診科上半年來工作生活的點滴，不禁感慨萬千，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，上半年都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。
醫(yī)院科室工作報告 篇4
各位領導、同志們：
我叫，現(xiàn)任xx科科長，現(xiàn)就本人在生技科一年來的工作和學習情況向各位領導和同志們作以下匯報：一年來，在局黨委和局領導的正確領導下，緊緊圍繞我局工作重點，按時組織全科人員學習有關文件、政策精神，以轉變工作作風、強化服務意識，圍繞創(chuàng)一流供電這個中心思想，努力在生產技術管理、電網(wǎng)建設上下功夫。在加強安全管理，優(yōu)質服務。和各項考核的促進下，圓滿完成了二OO三年局下達的各項工作任務。
一、完成我局制定的共同管理目標：
生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位，從不把政治思想學習作為**來抓，不但堅持了每星期五的政治學習制度，按照布置的學習內容組織認真進行學習，每個人都作好了心得筆記和學習感想，并且把學習的結果運用到生產技術管理的各個方面，以學習促進各項工作的開展，端正了工作態(tài)度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律，無發(fā)生遲到曠工現(xiàn)象；在完成本職工作任務的同時，認真完成上級布置的臨時任務。自覺遵守法規(guī)、法令，沒有發(fā)生任何**現(xiàn)象；積極開展黨風廉政建設，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的'人和事；無發(fā)生違犯計劃生育現(xiàn)象；上半年完成通訊報導12篇，按局規(guī)定篇數(shù)完成上半年宣傳工作。
二、圓滿完成xx科工作目標：
進入20xx年以來，我們首先對我局工程安排情況進行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點有重心，把110千伏xx輸變電工程、110KVxx電廠配套工程的變電站、xx變電站和110KVxx線、第二期35KV農網(wǎng)建設改造項目和35千伏xx、xx、xx、xx、、xx、xx、xx、xx等變電站的設備工程，站容站貌、主變增容等電網(wǎng)改造工作作為今年工作重點來完成，全年共完成以下幾個方面的工作。
1、完成110KVxx變前期準備土建施工協(xié)調以及安裝協(xié)調工作，110KVxx輸變電工程是我局今年工作的重點工作，也是省市電業(yè)局要求必須按時完成的項目。為了作好這項工作，我們生技科進行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時間，經(jīng)常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的時間，在施工過程中及時協(xié)調施工過程中存在的有工程技術等方面的問題并及時向領導進行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠家等聯(lián)系，協(xié)商督促解決，有力的促進了工程順利實施。目前，已完成該工程基礎開挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。
2、完成我局部分輸、配電改造工作，由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，我們結合我局實際，先后制定出xx變、xx變土建改造方案，xx新建方案、xx變、增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實施結束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)有了一個良好的開端。
3、規(guī)劃設計和上報第二期35KV農網(wǎng)建設改造項目、第二期35KV農網(wǎng)改造是我局一項重要工作之一，也是xx科工作的一項重要內容，為此，我科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動和精力。本次共實施35KV輸變電工程7項，完成投資X萬元，由于對施工加大了協(xié)調力度，及時處理施工過程中存在問題，使35KV工程按省市局要求時間完工，并順利通過市局組織的初步驗收，受到了市局驗收人員的好評。
4、根據(jù)省市局領導安排和農網(wǎng)指揮部的統(tǒng)一部署，組織有關人員對第三期城網(wǎng)工程進行了勘測、設計。目前，已完成整個城區(qū)的負荷調查、預測。中低壓電網(wǎng)的規(guī)劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。
5、為配合路網(wǎng)和城區(qū)嵩山大道改造，先后制訂了xx公路兩側電力線路改造工程和xx道路兩側電力線路改遷計劃。
6、完成我市變電站一次系統(tǒng)圖繪制和保護方案的計算工作。
7、在非典防治工作方面，我們按照局要求，堅持作到一天四簽到，天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。
8、完成電網(wǎng)安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。
9、完成電網(wǎng)應急措施制訂工作。
10、完成了新增變電布點35KVxx變電站的可研、初設、施設工作。
11、完成變電站的擴建開工準備工作。
12、根據(jù)局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。
13、完成東、西區(qū)電網(wǎng)優(yōu)化方案編設工作。
14、完成xx電廠接入系統(tǒng)110KV音紙線路的規(guī)劃、勘測、設計工作。
15、完成局下達的各項臨時性的任務。
三、廉潔自律方面
在完成本職工作的同時，注重對職工進行廉潔方面的教育，杜絕吃、拿、卡要現(xiàn)象在我科發(fā)生，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的人和事，無發(fā)生**現(xiàn)象。
四、團結方面
由于近幾年來生技科的工作量大，設計、繪制圖紙量大，經(jīng)常加班加點，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭吵現(xiàn)象，真正形成了工作上合力行動上合格的的良好局面。一年我們雖然取得了一些成績。但與局領導對我們的要求還相差甚遠，各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，工作上存在好人主義思想，對職工關心不夠等。在今后的工作中，要發(fā)揚過去的成績，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績。
以上述職有不妥之處，請各位批評指正。
醫(yī)院科室工作報告 篇5
一、指導思想
深入貫徹落實十九屆中央紀委五次全會精神，結合“醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則”和有關行風建設會議精神等要求，堅持“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管誰負責”的原則，緊緊抓住預防、自糾、規(guī)范、查處等關鍵環(huán)節(jié)，重點查處醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，規(guī)范診療服務行為，醫(yī)療服務收費和醫(yī)療質量管理，嚴肅行業(yè)紀律，將清廉理念、清廉行為融入到醫(yī)院建設發(fā)展的各個方面，努力打造我院黨風清正、院風清朗、醫(yī)風清新的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，為促進我院衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
二、成立醫(yī)療行風建設專項工作領導小組
組 長：趙明軍 趙克建
副組長：院長、副院長、院長助理
成 員：各黨支部書記、各職能科室主任
三、工作目標
1.進一步強化醫(yī)院黨建工作，切實履行主體責任
加強黨對行風建設工作的全面領導，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫(yī)務人員凝聚在黨周圍；充分履行黨領導下的行風建設工作職責，加強對黨員干部和醫(yī)務人員遵規(guī)守紀情況監(jiān)督檢查，紀檢監(jiān)察部門要全面履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責，切實履行行風問題查處和領導干部責任追究職責。落實“管行業(yè)必須管行風”，強化行業(yè)作風治理，領導干部要強化監(jiān)督、主動作為，班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)，要堅持理想信念，要增強“四個意識”。全面貫徹黨的基本路線、方針、政策，要嚴肅黨內政治生活，切實執(zhí)行民主集中制，講黨性、重品行、做表率。推動黨建工作縱深發(fā)展。積極配合上級部門全面開展各項整治活動，做到黨建工作、行風建設、黨風廉政建設工作和醫(yī)療衛(wèi)生服務工作同步進行。
2.進一步完善行風建設相關制度及工作流程
通過行風建設相關制度進一步的完善，使行風建設工作更加系統(tǒng)化、細致化、規(guī)范化、合理化，促進我院快速、平穩(wěn)發(fā)展。
3.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育工作
采取多種宣傳教育方式，教育廣大干部員工養(yǎng)成良好自覺行為，嚴格遵守《醫(yī)務人員從業(yè)行為規(guī)范》及《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，不觸碰“高壓線”“低壓線”，形成有利于行風建設工作開展的良好氛圍，達到醫(yī)務人員人人皆知、人人皆遵守的最終目的。
4.進一步規(guī)范各種醫(yī)療服務行為
緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在全院深入開展行風建設教育與管理工作，重點是規(guī)范做好以下幾方面：一是嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為；二是加強醫(yī)藥購銷行為的內部控制；三是嚴格臨床藥品、耗材的規(guī)范使用；四是規(guī)范醫(yī)療服務收費行為；五是切實規(guī)范執(zhí)行基藥制度；六是加強醫(yī)院內部考核管理；七是強化醫(yī)保工作監(jiān)管力度：八是加強醫(yī)療處方及病案管理。
四、具體實施方案
1.認真落實行風建設主體責任
醫(yī)院黨委落實行風建設和黨建工作“第一責任人”職責，紀委領導及紀檢監(jiān)察辦公室要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。醫(yī)院黨政班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)和國家法律法規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照行風建設與管理標準，切實貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴肅開展黨內政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)療及黨風、行風建設重點任務。
2.完善醫(yī)德醫(yī)風管理內容
堅持做到對我院員工開展黨紀黨規(guī)、衛(wèi)生法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”、“從業(yè)人員行為規(guī)范”等行風教育培訓率達到100%。召開全院中層干部大會、黨支部書記會議，傳達北京衛(wèi)健委關于轉發(fā)《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》的通知，并傳達到每名黨員、員工。建立廉政風險管理機制，對重點領域、重點項目、重點崗位實現(xiàn)風險點防控。完善健全醫(yī)德醫(yī)風管理架構，黨的建設得到明顯加強，全院干部員工行業(yè)作風持續(xù)改善，醫(yī)務人員“為人民服務”意識明顯增強，醫(yī)德醫(yī)風建設廣泛融入衛(wèi)生健康活動。
3.開展醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”綜合治理
進一步加強衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”的宣傳和監(jiān)督工作。各科室負責人是落實“九項準則”第一責任人，要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》和《北京燕化醫(yī)院藥品、醫(yī)用耗材、物資供應商來訪和接待制度》的貫徹執(zhí)行，對違反行為堅決查處。醫(yī)院黨群部、紀檢監(jiān)察辦公室聯(lián)合各職能科室開展日常教育與治理工作，禁止我院醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”和紅包行為發(fā)生，禁止亂收費、責任心不強、推諉扯皮，以及醫(yī)療服務態(tài)度差、診療服務價格公示不清等不規(guī)范行為發(fā)生；謝絕與醫(yī)藥代表的聯(lián)系，禁止醫(yī)藥代表進入診室，醫(yī)藥購銷領域呈現(xiàn)“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成風清氣正、廉潔行醫(yī)的從業(yè)環(huán)境。重點開展對醫(yī)務人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，圍繞處方（醫(yī)囑）權限、知情同意、批準程序、外購藥品院內使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機構藥品使用監(jiān)管。
4.進一步強化對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度
加強對醫(yī)保工作的領導及對醫(yī)務人員的教育培訓、嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長以及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等現(xiàn)象。在上級相關部門領導下，開展經(jīng)常性教育，堅決打擊欺詐騙保行為，我院醫(yī)務人員如出現(xiàn)騙保行為一經(jīng)核實立即開除，有力保障醫(yī)�；疬\行安全，維護廣大參保群眾的合法權益。聯(lián)合醫(yī)保部開展窗口醫(yī)保政策宣傳、咨詢、指導服務工作，落實醫(yī)保服務協(xié)議細則，做好規(guī)范管理。
5.進一步完善“患者滿意度調查”
醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作人員每季度進行一次隨機行風建設工作落實情況的檢查，并隨機訪問患者及家屬，對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風問題進行調查�；挤行倪M行“患者滿意度調查”，對問題明顯的科室及個人及時上報主管領導，并發(fā)出整改意見，紀委監(jiān)督整改。如有違紀行為，調查核實后按照醫(yī)院相關規(guī)定進行處理。旨在使人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善, 社會和患者滿意度明顯提高，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。
6.完善行風案件督查督辦制度
進一步完善信訪接待制度。12345接訴即辦并反饋，完善醫(yī)療服務行為及行業(yè)作風投訴案件分類查處制度和重點案件督查督辦制度，及時處理與反饋信訪信息。建立一般案件辦理流程、重點案件查處程序，明確責任部門、責任人、時限規(guī)定、結果使用等具體要求。加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權益的服務理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對員工的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。
7.加強行風建設宣傳教育工作
制定年度行風建設與醫(yī)德醫(yī)風教育培訓計劃,深入開展《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》、行業(yè)作風建設等黨紀法規(guī),以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”、醫(yī)療機構從業(yè)人員規(guī)范、“九項準則”等專題教育培訓。在全院中層干部大會、黨支部書記會議上再次學習《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》內容及“高壓線十不準”和“低壓線十不準”。在黨支部書記會議上學習《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》等黨紀黨規(guī)，并傳達到每名黨員、員工。在臨床科室及門診顯著位置張貼“九項準則”海報，各診室門口張貼“醫(yī)藥代表禁止進入”的提示。加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗擊疫情精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導員工樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使員工始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺性。
8.嚴查違反醫(yī)療技術臨床應用管理行為
嚴格落實依法依規(guī)執(zhí)業(yè)和醫(yī)療技術臨床應用相關管理制度，全面排查醫(yī)療技術臨床應用管理、規(guī)章制度落實、重點科室運行等情況，尤其對“特色”、“自創(chuàng)”等技術要進行規(guī)范，對夸大宣傳或發(fā)布虛假信息的科室進行自查自糾。
9.完善院務公開制度
堅持將藥品價格、醫(yī)療服務收費價格通過醫(yī)院顯著位置進行公示；實行住院信息查詢及清單制；醫(yī)院門診大廳放置意見箱，由專人管理；公開院內投訴電話69341952，暢通群眾舉報渠道。不斷補充完善公開內容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度。
五、工作安排
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1.廣泛組織發(fā)動。根據(jù)<北京市衛(wèi)健委關于落實《全國醫(yī)療機構及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（20xx-2024）》的通知>總體安排部署，成立領導小組，制定實施方案。通過廣泛深入的思想發(fā)動，引導醫(yī)務人員充分認識開展行風建設專項整治工作的重要意義，切實增強參與專項整治活動的積極性和主動性。
2.深入學習宣傳。把國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥局制定的《醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕37號）、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、職業(yè)道德及醫(yī)院管理辦法作為學習教育的重點。采取分層次集中學習與自學相結合，通過開展醫(yī)德醫(yī)風知識考試、典型事例引導等多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，增強醫(yī)務入員的'自我約束、自覺規(guī)范性，及時解決行風建設中的傾向性、苗頭性問題，做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有心得。
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1.開展調查研究，廣泛征求意見。通過召開監(jiān)督員座談會、發(fā)放調查問卷、意見箱、出院隨訪、網(wǎng)絡等多種方式，主動征詢群眾及患者意見建議，全面了解醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生服務和行風建設方面存在的問題
2.全員自我評價分析。醫(yī)院進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，細化工作指標和考核標準。組織每一個科室、每一個崗位工作人員重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、過度醫(yī)療、開單提成、收受“回扣”、紅包等方面作出自我評價分析，找準自身存在的差距和不足。醫(yī)院紀委將對重點科室、重點崗位進行檢查，與相關人員進行誡勉談話。建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，公布考評結果，并與職稱晉升、評先評優(yōu)掛鉤，激勵先進，教育大家，進一步建立對全院員工有效的激勵和約束機制。
3.做好排查梳理教育工作。結合群眾反映和自我評價分析存在的問題，認真組織開展大討論。從科室到個人均要對照本方案確定的工作重點，找準和梳理問題，分析根源，有針對性地制定整改措施。表彰先進典型，曝光反面典型。
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1.根據(jù)查找的突出問題，制定院、科兩級整改方案，明確整改措施和時限，落實整改責任。在一定范圍內公開整改方案、措施及整改情況，接受群眾監(jiān)督。
2.針對群眾反映強烈的突出問題，集中精力逐條逐項進行重點整治，并主動接受社會監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要及時解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。通過整改落實，進一步完善規(guī)章制度，形成長效機制，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
六、措施保障及工作要求
1.提升認識，明確責任
醫(yī)院黨政領導，各科室、各職能部門負責人要充分認識行風建設的政治意義和目的，高度重視行風建設工作，要認真學習行風建設相關文件，按照分工及崗位職責，切實履行好日常監(jiān)管責任，認真查找行風相關問題及隱患，逐項梳理，完善整改措施，逐項整改落實，將行風建設工作納入績效考核及年度考核內容。醫(yī)院各級領導干部要帶頭落實監(jiān)督責任制，確保職責清、任務明。
2.強化組織領導，落實糾風工作
醫(yī)院各黨政干部、各科室負責人要切實把行風建議納入本科室整體工作規(guī)劃，高度重視行風建議工作的日常監(jiān)管，把行風建設與業(yè)務管理同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查、同考核、同落實，把主體責任和監(jiān)督責任落實到位，確保任務完成。加強領導，確保糾風工作的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓，相關職能部門各負其責，紀檢監(jiān)察辦公室督導協(xié)調、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保行風建設各項任務落到實處。要實行嚴格的工作責任制，對領導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。
3.加強統(tǒng)籌協(xié)調，形成工作合力
各科室及有關職能部門，要將行風建設與黨風廉政建設結合起來，與政治思想教育有機結合起來，著力解決群眾反映強烈的突出問題、熱點問題，綜合運用宣傳教育、專項治理、體制改革、制度建設、案件查處等多種形式和手段，進一步形成行風建設的良好態(tài)勢。
4.突出督促落實，嚴格責任追究
醫(yī)院黨組織、醫(yī)院各管理委員會等部門要把行風建設納入黨風廉政建設和目標考核的重要內容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，做到嚴格落實、定期檢查、認真考核、獎懲分明，確保任務落實到位，確保問題解決到位。嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重后果的，追究相關領導及個人責任。
醫(yī)院科室工作報告 篇6
一、指導思想
認真貫徹黨的十九大精神和全面從嚴治黨工作要求，全面落實全國、全省衛(wèi)生健康行業(yè)整治工作視頻會議精神，弘揚新時期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，將制度優(yōu)勢轉化為治理效能，把加強行業(yè)作風建設作為我院的重要政治任務，抓緊抓好針對當前衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風方面存在的突出問題，對照三年巡查中關于行風建設巡查的內容，大力開展專項治理堅決糾正衛(wèi)生系統(tǒng)損害群眾利益行為，加大對違紀違法行為的查處力度，進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員的思想道德水平和依法執(zhí)業(yè)意識，全面提高醫(yī)療質量和服務水平，促進我院規(guī)范化管理和行業(yè)作風建設，維護患者的切身利益，保障人民群眾身體健康和生命安全，為深化公立醫(yī)院綜合改革、促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。
二、工作目標
�。ㄒ唬┨岣邎�(zhí)行力
堅定不移地貫徹黨的路線方針政策，嚴格執(zhí)行中央、省、市、縣的決策部署，把上級政策規(guī)定和部署要求創(chuàng)造性地予以落實。重點解決醫(yī)院干部隊伍存在的責任意識不強、遇事推諉扯皮、“一崗雙責”落實不到位問題。
�。ǘ┺D變工作作風，擔當作為，狠抓落實。
以山東省推進20xx年為“工作落實年”為契機，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，把監(jiān)督管理運用到服務當中，擔當作為，狠抓落實，調整工作思路，深入科室，幫助一線科室解決工作遇到的困難和問題（夜查房制度和每周四參與臨床科室早交班制度）。重點解決服務能力不強，工作精神不振，責任心不夠，得過且過、敷衍塞責工作效率不高、作風不實問題。
(三)提升人民群眾滿意度
以深化公立醫(yī)院改革和醫(yī)聯(lián)體合作為契機，以“進一步改善醫(yī)療服務60條措施”等活動為載體，大力弘揚體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，多為群眾辦實事、辦好事，樹立醫(yī)院的'良好形象，使人民群眾滿意度大幅提高。重點解決服務意識不強、服務質量不高、服務態(tài)度不好、治療不規(guī)范、監(jiān)管不到位、商業(yè)賄賂屢禁不止等問題。
(四)推動重點工作全面落實
20xx年進一步加強重點�？平ㄔO和技術創(chuàng)新，提高醫(yī)療質量，改善醫(yī)療服務，積極推動六大中心建設、醫(yī)健通、智慧藥房和縣級信息化平臺建設，使醫(yī)院服務體系建設取得新跨越，各項重點工作取得新進展。
三、實施對象
全院各科室、全體醫(yī)務人員。
四、組織機構
為全面強化行風建設，著力解決服務中存在的損害群眾利益的突出問題，決定成立鄆城縣人民醫(yī)院行風建設工作領導小組(簡稱行風建設工作領導小組，見附件)，下設辦公室，辦公室設在紀檢辦。負責具體工作的組織、協(xié)調、督導、檢查。
五、行風建設工作內容
1、加強學習教育宣傳，努力提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質
一是進一步加強職業(yè)道德教育，強化“以病人為中心”的服務理念，緊密結合醫(yī)療工作的實際，采取靈活多樣的教育形式特別是重點部門和崗位人員的法律法規(guī)和警示教育。增強醫(yī)務人員的社會責任感和文明行醫(yī)的自覺性，加強醫(yī)務人員職業(yè)技能培訓，不斷提高廣大醫(yī)務人員的專業(yè)服務水平。
二是不斷加大行風建設工作宣傳力度。大力宣傳醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛的先進典型和事例，充分發(fā)揮模范的引領作用。對工作中存在的不合理診療、 “非法統(tǒng)方”、“收受紅包”，“改善醫(yī)療服務60條措施”不力等行為專項治理，進一步規(guī)范醫(yī)院行風建設工作。
2.強化制度建設
切實提高醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務質量，以防病治病為中心、改善醫(yī)療服務環(huán)境、提高醫(yī)療服務質量、解決群眾反映的熱點、難點問題，通過橫向、縱向的對比查找出醫(yī)院存在的不足和管理上的薄弱環(huán)節(jié)。堅持管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，制定切實可行的制度，解決不斷提高醫(yī)院的綜合服務水平和服務質量，促進行風建設工作再上新臺階。
3.嚴格落實醫(yī)療行業(yè)“九不準”，加強醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作
針對醫(yī)療服務可能存在的損害群眾利益的行為，在醫(yī)藥購銷以及群眾所反映強烈的突出行風問題，醫(yī)院要嚴格按照國家衛(wèi)計委《關于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”的通知》精神和《山東省衛(wèi)生廳關于醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》要求，加強醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作，扎實推進行風建設。形成切實有效的治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為的長效機制，一是加強“統(tǒng)方”管理，健全內部監(jiān)督機制，嚴格統(tǒng)方權限和審批程序，嚴禁以商業(yè)為目的“統(tǒng)方”;二是實行不合理處方公示和點評、分析和總結、通報批評等措施，嚴格抗菌藥物臨床用藥監(jiān)管等制度，規(guī)范醫(yī)生處方行為。三是禁止采購有不良行為記錄的企業(yè)產品。
4．抓好藥品、醫(yī)用設備、耗材、試劑、辦公用品和工程項目等集中招標采購。
建立健全規(guī)章制度，完善工作規(guī)范和業(yè)務流程，做到招標程序規(guī)范化；主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督，做到監(jiān)督管理常態(tài)化，防止腐敗問題發(fā)生。
5.推進專項治理、重點整治收受紅包、收取回扣、開單提成、外支方、開大處方等問題，嚴厲打擊“醫(yī)托”行騙行為。
落實專項治理工作機制，嚴肅查處貪污、騙取醫(yī)�；鸬冗`紀違法行為；注重臨床用藥的規(guī)范性和合理性，做到因病施治、合理檢查、合理用藥;對存在的大處方，亂檢查，昂貴藥品、耗材使用多，自費耗材多等問題，要研究對策加以解決，持續(xù)改善醫(yī)療服務，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，改善群眾看病就醫(yī)體驗。
6,嚴格執(zhí)行物價收費制度和各項財務管理規(guī)定，通過不同形式對服務項目和價格進行公示。
完善住院患者醫(yī)療費用公開查詢制度，完善醫(yī)療費用免費查詢系統(tǒng)，落實醫(yī)療費用每日清單制度;堅持病人醫(yī)療費用認可制度和出院患者費用結算內部審核制度;禁止在國家規(guī)定的收費項目和標準之外，自立、分解、捆綁項目收費或提高標準加收費用。嚴格審核各類報賬，無亂發(fā)錢物、津貼行為，各類付款合法、合規(guī)。
7.堅持便民利民原則，強化服務工作。完善和拓展門診“一站式”服務，把投訴、醫(yī)療服務咨詢、醫(yī)療收費查詢、病例復印及郵寄、出生證明辦理、轉院轉診辦理、住院費用清單打印、死亡證明審核蓋章等內容納入一站式”服務中。逐步解決掛號候診時間長、取藥及檢查時間長、繳費報賬時間長、診療時間短等問題，切實為群眾提供科學高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
8.嚴格執(zhí)行組織人事工作紀律。認真落實領導干部值班帶班制度、夜間大查房制度和每周四的參與臨床早交班制度。按《黨政領導干部選拔任用工作條例》選拔任用干部，保證選人用人、人員招聘引進、職稱評審、評先評優(yōu)等工作程序規(guī)范無違規(guī)違紀現(xiàn)象。
9．推進干部輪崗交流。防止領導干部因長期從事或分管某項工作而滋生腐敗，加強對重點部門和重要環(huán)節(jié)監(jiān)督;對容易滋生商業(yè)賄賂的重點部門和重點崗位的人員定期交流輪崗，并形成制度。
10.抓好行政監(jiān)察和行政制度建設工作。嚴格執(zhí)行“三重一大”報告制度和抓好院務公開，做好對醫(yī)院各領域不正之風的監(jiān)督檢查和查處工作;
11、建立健全群眾投訴接待制度，加強醫(yī)德醫(yī)風工作和滿意度調查。認真受理和接待群眾來信來訪。對來訪群眾要熱情接待，認真受理，不推拖、不敷衍、不激化矛盾，力爭把問題解決在萌芽階段。解決和化解醫(yī)患矛盾，在首診、首問、首訪負責制的基礎上，對群眾的合理訴求必須認真加以解決;
完善患者滿意度調查,加強對醫(yī)院服務和干部工作作風的督查和考評;完善業(yè)務科室對行政職能科室的滿意度測評工作，可增加醫(yī)生、護士測評環(huán)節(jié)。根據(jù)投訴及制定整改方案、調整工作方式，更好地為臨床一線科室提供后勤保障。
六、保障措施
(一)加強宣傳教育，營造良好氛圍。
積極開展內容豐富、形式多樣、針對性強的行風建設宣傳教育活動，增強黨員干部職工遵紀守法意識，建立醫(yī)院行風建設長效機制，將行風教育納入干部職工職業(yè)教育之中。深入開展職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風和正反兩方面典型教育，加強行風文化建設，推進行風文化進單位，推進行風文化進到每個科室并宣傳先進典型。
(二)加強制度建設，規(guī)范內部管理。
堅持用制度管權管事管人的原則，圍繞行風問題易發(fā)多發(fā)的重點崗位和環(huán)節(jié)，大力推進行風問題風險防控工作，落實領導干部防止利益沖突和重點崗位人員輪崗交流制度。
(三)加強調查研究，強化對策分析。
對醫(yī)院行風建設工作開展有針對性、前瞻性的調查研究，分析可能產生行風問題的隱患和漏洞，探索有效的防控措施，預防和減少行風問題的發(fā)生。
七、工作要求
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各科室要準確把握行風建設的要求和精神實質，組織實施好集中學習，把行風建設的要求迅速傳達至醫(yī)院每位工作人員，重點加強新進從業(yè)人員的崗前培訓警示教育，在全院迅速掀起學習貫徹的熱潮，實現(xiàn)醫(yī)院行風建設理論知識培訓100%全覆蓋。
(二)梳理問題落實整改
各科室要根據(jù)科室工作實際認真查找醫(yī)療工作中損害群眾利益的行為，逐項梳理列表、逐項制定措施、逐項整改落實。
�。ㄈ╊I導帶頭，履職盡責
醫(yī)院領導干部要帶頭落實“一崗雙責”責任制，科室負責人作為科室行風建設第一責任人，要切實履行職責、嚴格教育、嚴格管理，自覺接受醫(yī)院領導和其它兄弟科室及患者的監(jiān)督。
(四)強化督查，嚴肅追責
院黨委行使對全院醫(yī)務人員行風問題主體責任，醫(yī)院紀委配合黨委履行日常監(jiān)督履行監(jiān)督責任。行風建設落實情況列入所有醫(yī)務人員本人年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評當中，嚴格責任追究，對落實行風建設及履行“一崗雙責”等工作不力導致嚴重后果的，追究科室負責人和直接人員的責任。
醫(yī)院科室工作報告 篇7
一、工作開展情況
我局結合行業(yè)實際制定了《山陰縣衛(wèi)生健康和體育局清廉醫(yī)院建設實施方案》，各醫(yī)療機構根據(jù)此方案結合自身實際，分別制定了具有各自特色的建設清廉醫(yī)院實施方案，并成立清廉醫(yī)院建設領導小組、設置辦公室，明確責任分工。各醫(yī)療機構召開“清廉醫(yī)院”建設動員大會，部署相關工作，為開展清廉醫(yī)院建設提供全面指導。目前主要圍繞以下四個方面開展工作：
一是加強黨的政治建設，努力做到黨風清正。強化醫(yī)院黨委全面從嚴治黨主體責任，嚴格落實黨委領導下的院長負責制，建立健全領導班子和領導干部責任追究制度，每月定期開展廉政風險點及隱患排查，加強監(jiān)督管理。醫(yī)院黨風廉政建設工作緊抓不懈，各醫(yī)院黨政領導班子率先垂范，帶頭作出清廉“承諾書”。醫(yī)院支部與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，創(chuàng)建“清廉科室”。設置“清廉醫(yī)院”、“廉潔行醫(yī)承諾”專欄，主動接受監(jiān)督，從思想源頭抓起，營造濃厚的廉潔氛圍。
二是重塑醫(yī)療行業(yè)新風，努力做到醫(yī)風清新。按照《山西省衛(wèi)生健康委員會關于轉發(fā)醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則的通知》，建立黨組主導、院長負責、黨務行政工作機構齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風工作機制。加強組織學習，開展警示教育，設置“醫(yī)德醫(yī)風意見箱”，開展行風滿意度調查。健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，在院內開展患者滿意度調查，醫(yī)患雙方面對面簽訂不收和不送“紅包”協(xié)議，并隨病歷歸檔。
三是建立綜合監(jiān)督體系，努力做到作風清廉。制定本醫(yī)院“醫(yī)務人員行業(yè)規(guī)范”，組織醫(yī)院全體職工簽訂《醫(yī)務人員廉潔從業(yè)承諾書》。制定“院內投訴流程”、“投訴處置管理制度”等相關制度，并嚴格按照制度執(zhí)行。對藥品收費價格進行公示，進一步增強工作透明度，接受公眾監(jiān)督。成立醫(yī)患糾紛處置辦公室、設立“醫(yī)患糾紛意見箱”，完善針對醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務等相關情況回訪制度，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
四是以廉政黨課、警示教育活動為載體，營造廉潔良好氛圍。積極開展基層干部作風整頓教育實踐活動，上半年組織專題黨課3次，警示教育大會8次，傳達學習中共山陰縣紀檢監(jiān)察委員會關于三起“四風”、省關于查處醫(yī)保領域違紀違法典型案件以及其他行業(yè)領域問題典型案例等通報，針對各醫(yī)療機構及黨員干部職工存在的過度醫(yī)療、接受紅包、吃回扣、收禮品、宴請等違規(guī)行為，警示教育全系統(tǒng)公立與民營各醫(yī)療機構堅決糾正“為官不為”及“慵懶奢散”不良風氣，進一步嚴明紀律、改進作風，努力打造“崇法善治、忠誠為民、公正清廉、砥礪奮進”的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。
二、存在的問題
衛(wèi)健系統(tǒng)“清廉醫(yī)院”建設工作雖然取得了一定的成效，但與上級要求相比還有很多不足:一是缺乏創(chuàng)新意識，抓清廉建設的'針對性、有效性還不突出。二是清廉教育形式還比較單一。三是各項清廉建設制度還需進一步完善。
三、下一步工作打算
2022年是黨的二十大召開之年，也是“十四五”規(guī)劃實施的關鍵之年，一以貫之加強黨的建設、推動從嚴治黨，意義重大、責任重大。下一步，衛(wèi)健體局將按照上級工作部署，在“清廉醫(yī)院”建設中狠下真功夫，確保清廉建設廉政風險找得準、問題改得實、舉措控得全，讓衛(wèi)健系統(tǒng)服務行為更加規(guī)范有序。
1、持續(xù)凈化政治生態(tài)建設工作，深化“不忘初心、牢記使命”主題教育與“黨史教育”兩成果，開展形式多樣的反腐倡廉學習教育活動和創(chuàng)新廉政文化活動，將開展基層作風建設提升年專項整治工作和抓黨建促基層治理能力提升專項行動，與清廉醫(yī)院創(chuàng)建有機結合，進一步增強干部職工廉政理念，積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動，尤其是疫情防控各項工作。
2、各醫(yī)院書記、院長繼續(xù)發(fā)揮領導帶頭作用，領導班子成員和各部門中心負責人履行好黨風廉政建設“一崗雙責”，把抓黨風廉政建設作為班子成員和部門中心負責人剛性考核指標。
3、要健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，把行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設與醫(yī)務人員的職級晉升、崗位聘任、績效考核、評先評優(yōu)掛鉤。同時，在門診掛號結算或者辦理出入院手續(xù)時開展即時行風滿意度評價，實行“一票否決制”。
4、全面正風肅紀，積極構建醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)健康生態(tài)。制定系列“陽光清廉”舉措，自上而下全面鋪開，以廉促效，培養(yǎng)清風“正氣”�？茖W制定目標任務，把縣、中兩公立醫(yī)院列入監(jiān)測。動態(tài)設置監(jiān)測指標，監(jiān)測評價體系覆蓋，以“統(tǒng)一標準，分層監(jiān)測，定期發(fā)布，動態(tài)管理”的辦法，有計劃、有步驟地開展全縣清廉醫(yī)院建設、監(jiān)測、評價、發(fā)布管理等工作，打造黨建引領好、制度規(guī)范好、醫(yī)德醫(yī)風好、文化氛圍好、廉潔狀況好的“五好”清廉醫(yī)院。不斷厚植清廉文化，鞏固“清廉機關”“清廉醫(yī)院”創(chuàng)建成果，確保衛(wèi)健系統(tǒng)“清廉機關”“清廉醫(yī)院”建設在全市、全縣走在前、作表率。
醫(yī)院科室工作報告 篇8
一、多種措施并舉，加強醫(yī)德醫(yī)風建設
（一）強化培訓教育，利用新員工入職崗前培訓開展行風教育和規(guī)章制度、診療規(guī)范培訓，受訓率100%；在全體員工中大力開展反腐倡廉教育。
（二）修訂醫(yī)院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責任科室科主任、護士長、當事人一起與投訴人當面達成諒解并提交諒解證明方為結束；對收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為實行評先評優(yōu)“一票否決”，提高醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。
�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行醫(yī)德考評制度，堅持每年開展醫(yī)德考評，建立醫(yī)德檔案，作為職工評先評優(yōu)、職稱晉升及年總綜合考評等工作的依據(jù)；開展日常的醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、文明服務的評價，并將結果直接與科室獎勵性績效工資掛鉤，使職工參與行風建設的自覺性得到了增強，有效促進了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作。
�。ㄋ模┪械谌介_展患者滿意度調查，并針對結果進行總結，對患者在醫(yī)院醫(yī)療過程中遇到的問題進行整改；醫(yī)院有專人負責門診患者、住院病人的滿意度調查以及出院患者的隨訪，每季度在全院通報結果，滿意度低的科室負責人在院周會中進行分析和提出整改措施；開展職工對領導班子滿意度調查，由相關部門對調查結果中突出的問題進行分析和整改，切實提高滿意度。
�。ㄎ澹╅_展優(yōu)質服務先進個人和“服務之星”的評選并進行表彰，評選與患者的評價直接掛鉤，引導醫(yī)務人員一切從患者角度出發(fā)。設立服務之星展示欄，強化先進模范的示范作用。
二、緊緊圍繞公立醫(yī)院改革，優(yōu)化就醫(yī)流程，落實便民惠民措施
為認真落實公立醫(yī)院改革要求，我院重點圍繞服務流程進行了重新優(yōu)化，采取一些列舉措：一是實行臨床路徑管理，進一步規(guī)范診療行為，降低醫(yī)療費用；二是成立客服中心，提供一站式服務（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費用清單打印、健康咨詢等）。三是在門診各樓層分別設立收費窗口，上線移動支付功能，方便患者繳費，整體上縮短了患者的'就診時間。四是實行藥品和診療收費公示制度，在門診大廳LED電子屏對藥品費用和診療項目收費標準進行公示。五是提供自動售賣機、銀行自動柜員機、自動飲水機、免費充電寶借用、共享免費紙巾和免費WIFI，提高患者就醫(yī)體驗。六是為方便患者，引進中山市金壹家公司為患者提供一對一服務，有需要的患者科自行聘請陪護人員。七是在設有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務，另外飯?zhí)眠�可為不方便的患者提供訂、送餐服務。
三、加強領導，強化責任，確保制度和措施有效落實
�。ㄒ唬┘訌婞h員干部的政治教育。一是設置專題宣傳欄，邀請市黨校教授來院進行十九大精神宣講和新黨章的學習，各支部分別召開會議交流心得體會，提醒廣大黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是開展陣地建設，新建了面積約600平米的醫(yī)院黨群服務中心，購買黨建書刊畫冊，配備辦公家具和設備，設立黨建服務中心、電子閱覽室、法律咨詢室、婦女活動中心、文體活動室等多個功能室，為黨員干部學習提供了場所。三是通過召開中心組專題學習會、 “兩學一做”專題報告會、開展“兩學一做”專題考試，組織黨員干部觀看反腐電影等形式，不斷加強黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風”問題。
�。ǘ┬抻嗎t(yī)院制度匯編，實行規(guī)范化管理。通過提前收集職工意見，召開第六屆職代會，向職工代表解讀涉及我院業(yè)務等各方面的制度，并通過職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項規(guī)章制度，充分體現(xiàn)了民主集中制，是權力得到有效監(jiān)督的體現(xiàn)。
�。ㄈ┳ズ冕t(yī)院行風落實情況的監(jiān)督檢查。 通過定期檢查處方，加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開展物價自查，規(guī)范診療行為，杜絕正各種不合理收費。邀請社保局專家來院開展醫(yī)保知識講座，成立醫(yī)保管理小組，組織醫(yī)保知識考試，提高醫(yī)務人員對醫(yī)保政策的理解和掌握，規(guī)范行醫(yī)。
在過去一年里，在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督和領導下，在全體職工的努力下，我院行風建設工作取得了一定的成效。但行風建設是一個長期的過程，我院將繼續(xù)以病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務質量為目標，爭取為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
醫(yī)院科室工作報告 篇9
半年來，醫(yī)政科在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞全區(qū)衛(wèi)生工作的中心任務，以滿足群眾基本醫(yī)療服務需求為重點，加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務質量，努力構建健康和諧的醫(yī)患關系�，F(xiàn)將半年工作情況總結如下：
一、依法行政，嚴格醫(yī)療服務要素準入。
認真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)條例》、《麻醉的藥品和精神的藥品管理條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，嚴格醫(yī)療機構、醫(yī)師、護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、醫(yī)療技術等的準入和日常管理。認真做好20xx年度國家醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格考試的報名、資格審查工作，全區(qū)共審核通過285人。加強麻醉的藥品、第一類精神的藥品的監(jiān)督管理，嚴格麻醉專用卡辦理程序，共辦理麻醉卡50余人，確保了麻醉的藥品使用的安全和規(guī)范。
二、推進惠民醫(yī)療服務的開展。
大力開展惠民醫(yī)療服務。根據(jù)區(qū)委宣傳部的安排，組織區(qū)直各醫(yī)療衛(wèi)生單位到西河鎮(zhèn)進行衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，各個單位發(fā)放了健康宣傳材料20xx余份，免費發(fā)放藥品價值3000余元。
在區(qū)直醫(yī)療單位認真落實惠民門診的“四免八減”和惠民病床的“兩免十減”優(yōu)惠政策，對規(guī)定的掛號費、診療費、住院費、手術費、檢查費、各種治療費按規(guī)定要求進行減免。
對一些“三無”住院病人，一貫堅持先搶救后交款的原則，最后無人結賬者，醫(yī)院全部承擔住院醫(yī)藥費用。對一些特困住院病人也進行了大量減免。
三、加強醫(yī)護質量管理，提高醫(yī)院診療水平。
一是隨著醫(yī)改的逐步深入和新型農村合作醫(yī)療保障水平的不斷提升，各級醫(yī)療機構門診病人和住院病人大幅增加，為進一步加強醫(yī)院質量管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，防范和妥善處置醫(yī)療糾紛，制定下發(fā)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局關于進一步加強醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全的通知》及《淄川區(qū)衛(wèi)生局關于進一步規(guī)范健康體檢工作，提高服務質量的通知》，要求各醫(yī)療機構要加強醫(yī)院管理，突出重點，強化措施，在落實規(guī)章制度和診療技術操作規(guī)范特別是落實醫(yī)療核心制度上下功夫，在細化工作流程和標準要求上作文章，在提供惠民便民服務措施和改善病人就醫(yī)體驗上動腦筋，及時改進工作中存在的問題，全方位提升服務質量。
二是提高基層醫(yī)療機構檢驗技術水平，由專家對8個衛(wèi)生院的檢驗科工作從標本采集到質量控制的每一個環(huán)節(jié)進行全面操作觀摩，根據(jù)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)組織各區(qū)管醫(yī)院、衛(wèi)生院的分管院長、檢驗科主任及業(yè)務骨干進行全面培訓。
三是突出工作重點，加強業(yè)務指導，創(chuàng)新檢查方式。自20xx年5月24日至6月14日，抽調3位專家對各醫(yī)療機構的醫(yī)療質量、院內感染控制和檢驗科質量控制等方面業(yè)務工作進行檢查指導，同時對全區(qū)上半年發(fā)生的26起醫(yī)療糾紛和投訴情況進行通報，并對在糾紛調查中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療缺陷和不足進行分析，本次檢查指導采取專家參與交接班、查房、查看病歷和處方資料、實際操作觀摩等方式進行，現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導、專家集中點評和組織全區(qū)培訓的方式進行，不計分數(shù)，不評優(yōu)。各醫(yī)療機構高度重視，積極配合，將真實情況展現(xiàn)給專家組，切實發(fā)揮了專家組的檢查指導作用，達到了良好的`效果。各專家針對檢查指導中發(fā)現(xiàn)的問題和不足將在進行組織全區(qū)醫(yī)務人員培訓，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
四是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院在職培訓工作。按照20xx年度培訓工作計劃，1至6月份共組織了6期培訓，主要對象是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、區(qū)管醫(yī)院的業(yè)務院長、醫(yī)療、護理、檢驗等業(yè)務人員，主要內容包括臨床實驗室質控管理，突發(fā)事件應急培訓，基本公共衛(wèi)生服務項目等。
四、深化公立醫(yī)院改革，推行先診療、后付費活動，配合做好基本藥物制度改革
一是根據(jù)《20xx年全市醫(yī)政與醫(yī)療服務監(jiān)管工作要點》的要求從外加推力、內增活力兩個方面進一步推動公立醫(yī)院內部運行機制改革，在二級以上醫(yī)院全面推廣實施十項惠民便民措施。積極開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的優(yōu)質護理服務示范工程活動，推進了優(yōu)質護理示范工程。積極開展爭創(chuàng)“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”、“優(yōu)質護理服務示范病房”、“優(yōu)質護理服務先進個人”活動。淄川區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院共有9個病房創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范病房。
二是堅持以病人為中心，以便民、利民、惠民為目的，提高服務質量，優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新收費管理，提升醫(yī)療管理和服務水平。根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門的部署要求，5月29日前有9家醫(yī)療機構實施“先診療后付費”服務模式，6月1日起全區(qū)22家區(qū)直醫(yī)療單位和衛(wèi)生院全面推行此模式，通過實施這項付費方式的改革，簡化了就醫(yī)流程，規(guī)范了診療行為，控制了醫(yī)藥費用，進一步緩解了群眾“看病難、看病貴”問題，讓人民群眾就醫(yī)看病更便利、更實惠，得到了群眾的好評。
三是積極配合醫(yī)改辦及新農合對全區(qū)557處村衛(wèi)生室實施基本藥物制度改革。
五、開展“5.12”國際護士節(jié)慶�；顒�。
為隆重紀念“5.12”護士節(jié)，宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)的感人事跡，我局舉辦了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“踐行四德教育暨慶祝5.12國際護士節(jié)”文藝晚會，通過精彩的文藝表演展示了我區(qū)衛(wèi)生文化建設的豐碩成果，展現(xiàn)了廣大干部職工忠于職守、敬業(yè)奉獻、昂揚向上的精神風貌，進一步鼓舞了士氣，振奮了精神，收到了良好的效果。同時開展了“優(yōu)秀護士”評選活動，共評選出53名優(yōu)秀護士。
六、繼續(xù)開展抗菌藥物專項整治活動。
根據(jù)省、市文件要求，今年我區(qū)繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動，通過醫(yī)院自查、現(xiàn)場督導等方式，采取標本兼治的措施，認真解決抗菌藥物臨床應用中存在的突出問題，不斷完善抗菌藥物臨床應用管理的有效措施和長效工作機制，促進抗菌藥物臨床合理應用能力和管理水平持續(xù)改進，不斷優(yōu)化全區(qū)醫(yī)療機構抗菌藥物臨床應用結構，提高抗菌藥物臨床合理應用水平，規(guī)范抗菌藥物臨床應用，有效遏制細菌耐藥。嚴格執(zhí)行二級醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種，衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的原則，要求各區(qū)管醫(yī)院抗菌藥物品種參照衛(wèi)生院標準執(zhí)行。
七、做好手足口病醫(yī)療救治工作。
加強手足口病知識培訓，以《手足口病診療指南（20xx版）》為培訓教材，對各醫(yī)療衛(wèi)生單位采取集中培訓、現(xiàn)場培訓、下發(fā)市局手足口病診療培訓資料等多種形式，對醫(yī)院工作人員進行全員培訓。對鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村醫(yī)生等基層醫(yī)療機構的醫(yī)務人員，重點培訓其早期診斷、鑒別診斷能力；對區(qū)級醫(yī)療機構醫(yī)務人員，重點培訓其重癥診斷、重癥鑒別能力及患兒的篩查診療、留院觀察和普通病例的住院治療。各醫(yī)療機構加大對手足口病患兒的排查力度，做到了關口前移，及早發(fā)現(xiàn)手足口病尤其是重癥患兒，做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
對我區(qū)手足口病定點收治醫(yī)院淄礦集團中心醫(yī)院和淄川區(qū)醫(yī)院的進行督導，定點醫(yī)院根據(jù)要求，配置了ICU病房、病床、必須的治療搶救設備，如小兒呼吸機、微量泵、心電監(jiān)護儀、床邊拍片機和血氣分析儀等醫(yī)療設備以及血液、藥品和相關醫(yī)療用品的調配和儲備工作。督導各醫(yī)療機構規(guī)范設置發(fā)熱皰疹門診、留觀室和專用病房，選擇相對獨立、通風良好的區(qū)域設置發(fā)熱門診，配備了感應式洗手裝置、洗手液、消毒液等消毒隔離和衛(wèi)生設施，設立醒目的發(fā)熱門診標示，嚴格按照手足口病門診預檢分診流程的要求，完善制度，加強管理，認真做好患兒登記、篩查和報告，提高重癥患兒早期發(fā)現(xiàn)和搶救成功率。對其他醫(yī)療機構的預檢分診、發(fā)熱皰疹門診及醫(yī)務人員診療情況進行了督導檢查。
醫(yī)院科室工作報告 篇10
一、加強領導，建立“一切以病人中心”的責任機制
醫(yī)德醫(yī)風建設是興院的重要組成部分，是醫(yī)院的生命線。因此，我院將之納入醫(yī)院黨委、行政工作的重要議事日程，以“一切以病人為中心”為目標，做到了組織到位，人員到位，工作到位。
一是明確責任。根據(jù)中央、省、市各級政府的精神以及衛(wèi)生局黨委的部署，我院黨委多次召開會議，研究醫(yī)院行風建設和反腐糾風工作，確立了黨政一把手抓行風建設工作的領導責任制。同時細化責任目標，分線按層次，所有的院領導、中層骨干和相關重要部門人員共103人簽訂了《行風建設目標責任書》。到年末，相關人員就一年的《行業(yè)作風建設目標責任書》實施情況作了總結，使責任書的內容全部落實到了位。
二是保證機制。在確立黨政一把手抓行風建設工作責任制的前提下，我們調整建立了“各負其責、密切配合、齊抓共管”的行風建設工作機制，強化了各級部門的職能。由院長張洪武同志抓總，黨委書記余小梅同志任領導小組組長，具體負責，院領導和黨委委員為小組成員。下設行業(yè)作風建設工作辦公室，由黨委辦公室主任兼任工作。各部門由黨支部書記牽頭，所屬各科室設有醫(yī)德醫(yī)風聯(lián)絡員，形成了從上至下，由下到上的完整的行業(yè)作風領導和組織體系。
三是完善制度。為了加強行風建設，規(guī)范行風建設工作，我院先后制定了《行業(yè)作風建設實施方案》、《反腐糾風、紀檢監(jiān)察工作計劃》、《責任追究制度》、《院領導廉政公開承諾》等，同時建立了《醫(yī)德醫(yī)風百分考核目標》，要求日日有檢查、有登記，月月有考核，有反饋，使行風建設工作做到了科學化、規(guī)范化和制度化。
二、深化認識，形成“一切以病人中心”的濃厚氛圍
當今社會飛速發(fā)展的新形勢、新任務，對職工素質提出了新的更高的要求。為了培訓一支素質強、過得硬的職工隊伍，我們充分運用不同的活動載體，多形式抓好職工的思想教育，深化了職工“一切以病人為中心”的思想認識。
一是強化教育培訓。我們制定了《關于開展“艱苦奮斗、廉潔從政”主題教育活動的方案》、《湘潭市一醫(yī)院服務規(guī)范》、《湘潭市一醫(yī)院機關工作人員行為規(guī)范》、《文明禮貌用語》等文件，對全院職工廣泛進行了醫(yī)德醫(yī)風、公民道德、醫(yī)療法規(guī)等方面的教育，并有意識地加強了對中層骨干、重點部門人員的學習培訓，組織參加市、局舉辦的各種學習提高班。在內容上，我們重點組織學習了黨的十六大報告和新黨章，中央、省、市反腐糾風工作會議精神和黨的關于艱苦奮斗、居安思危、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的論述，《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等；在形式上，開展了演講、技能競賽、文藝表演、體育比賽等多種寓教于樂的活動，組織觀看了《人民公仆鄭培民》先進事跡及反面教材慕綏新、馬向東、李真等腐敗案件的專題片，并進行了專題討論。院長、黨委書記還親自當教員，分別作了《關于醫(yī)德醫(yī)風建設》、《以鄭培民為榜樣勤政廉潔當好人民公仆》、《加強素質教育 提高醫(yī)院競爭力》等講課，升華了職工對行風建設重要性的認識。
二是注重學先進樹新風。我們將學習鄭培民與身邊人結合起來，在全力弘揚培民書記“做官先做人，萬事民為先”精神的同時，用升國旗來激勵職工，用大力宣傳本院的先進人物來引導職工。如全國勞模周仕鈞，湖南省勞模涂湘炎，湘潭市優(yōu)秀專家、優(yōu)質服務標兵張洪武，省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風先進個人、優(yōu)秀黨務工作者余小梅等，職工們耳聞目睹了他們醉心工作、勤于奉獻的事跡，感覺親近自然，可學性強，因而具有較大的感染力與親和力。如黨政“一把手”嚴于律已，廉潔為公，率先垂范，20xx年拒退紅包3.26萬元。在他們的言傳身教下，全院職工自覺學先進趕先進，把病人的需要視作自己的第一需要，盡心盡力地為病人服務，受到了病人的肯定。20xx年收到病人感謝信337封，錦旗鏡框40件。醫(yī)護人員拒收病人紅包禮品315人次。在全院掀起了一股學先進、趕先進、爭當先進的熱潮。
三是實行新的服務理念。新的市場機制需要新的服務理念，必須以滿足病人需要為第一前提才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得發(fā)展。首先讓禮儀服務走進醫(yī)院。我們將所有護士長和護理骨干派到五星級賓館，聘請賓館禮儀專家講授禮儀服務知識，并對全院護士進行強化訓練，將賓館式的服務理念和方式引入了醫(yī)院。其次是服務態(tài)度體現(xiàn)“四心”和“四輕”。即對病人有“愛心、關心、細心、耐心”； “走路輕、說話輕、操作輕、關門輕”。醫(yī)護人員和患者之間開展談心活動，建立病人心聲本，相互溝通心聲。再次是把醫(yī)院的病房、走廊建成健康知識的長廊和課堂。其四是全方位加強宣傳工作。我們創(chuàng)辦了院刊《一醫(yī)人》，在互聯(lián)網(wǎng)上開辟了一醫(yī)院網(wǎng)站，院內網(wǎng)上辦起了《一醫(yī)社區(qū)》、《支部學習園地》，建起了大型電子滾動宣傳屏、先進手式觸摸屏、專家門診介紹、常用費用一覽表、防病治病知識櫥窗，病室黑板報定期更換防病治病知識，20xx年共出245期。《湘潭日報》、《湘潭晚報》、電視、電臺等新聞媒體上報導我院文章信息150多篇。其五是把時間還給護士，把護士還給病人。從一次來自對某護士的投訴中，院部發(fā)現(xiàn)該人該事的時、空、對象、情節(jié)、危害都較為嚴重，不可放過。院長當即決定：抓住反面，把握正面，扭轉局面；一團和氣，死路一條，嚴肅處理，下崗！“一石激起千層浪”，一時間，全院護理工作的研究、培訓、學習、教育全方位動作起來了。院里作出規(guī)定：一是加強護理人員素質教育。一段時間的夜晚，辦公樓四樓大會議室燈光明亮，全體護理人員輪期輪批在這里接受強化訓練，從口頭語言到肢體語言一個個培訓過關，使護士們樹立起了全新的服務理念；二是確確實實把時間還給護士，把護士還給病人。我們改革了護理文件的書寫程序，規(guī)定護理辦公室只能留兩條凳子，一條用于辦公班的護士，一條用于電腦班的護士，護士必須巡視病房。護士們對于這個制度開始不太接受，后來通過實踐，她們的觀念在真誠服務中產生了飛躍。她們說：“每天跑，不亞于一次越野馬拉松，強了筋骨，鍛煉了身體；服務了病人，對得起自己；少談了是非，提高了人格檔次”。三是以競賽促服務，開展了 “加強巡視、減少輸液病人亮紅燈次數(shù)”的QC（質量控制）賽，改變原來病人按床頭紅燈鈕呼喚護士和醫(yī)生的常見服務模式，在病人輸液即將結束或需要更換藥物時，無需病人呼喚，護士們定會及時出現(xiàn)在病人的床前，給予幫助和服務。還有“365日無投訴”活動，改變了過去護理人員扎堆閑聊的現(xiàn)象，病人投訴明顯減少，有全國“青年文明號”之稱的十一病室，以全年無投訴和熱情服務榮獲了活動的第一名。四是改以前由護士領物、報維修為后勤下送下收、下查下修到科室。這樣一來，將護士從繁雜的事物中解放出來，全身心地投身到為病人的服務之中。另外，那個被下崗的護士，在教育學習中自我革新，同時通過耳濡目染提高了認識，在培訓合格后重新上了崗。她非常珍惜再上崗的機會，工作細致負責，服務態(tài)度明顯改善，前后相比判若兩人。通過這些措施，醫(yī)護人員的整體素質得到了提高，在市衛(wèi)生局組織的行業(yè)作風建設工作目標年度考核中，病人的問卷調查對護士的最滿意率為100%，全院整體綜合滿意度為99.48%。
三、強化管理，使“一切以病人為中心”化為實際行動
要把觀念轉變?yōu)閷嶋H行動，首先還是要從“誠信”精神、情感文化教育入手，掃清理念上的障礙；其次要在職工中普遍培養(yǎng)制度文化，整肅行為規(guī)范；其三是培養(yǎng)職工的物質文化觀念，公正地做好獎罰工作。只有這樣，才能將“一切以病人為中心”的工作一竿子插到底。為此，我們從如下幾方面強化了管理。
一是加強監(jiān)察監(jiān)督。一方面我們積極主動爭取行風監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員等的支持和監(jiān)督，從社會知名人士中聘請了5名行風監(jiān)督員。20xx年請市、院行風監(jiān)督員來院座談、指導工作4次。他們以對黨和人民的`醫(yī)療事業(yè)高度負責的精神，經(jīng)常深入我院病房、門診，走訪病人，化解矛盾，傳遞信息，指導工作，有效地推動了我院的行風建設和各項工作。如行風監(jiān)督員提出的病房衛(wèi)生間是否能安上扶手以方便病人的建議，我院立即采納，馬上不僅病房衛(wèi)生間，就連病房走廊上也裝上了不銹鋼扶手，此舉深受病人的好評。另一方面我們建立了嚴密的院內監(jiān)督體系，張洪武院長獨具匠心地組建了四支監(jiān)察隊伍，即醫(yī)德醫(yī)風督察隊、醫(yī)技質量督察隊、護理質量督察隊和后勤工作督察隊。對他們做到“三定”，即定職（職責明確）、定權（有職有權）、定位（位置準確），使其像一只只電子眼，全方位地督察醫(yī)院工作。他們工作認真負責，每天深入到病房、門診，聽取病人反映，檢查病歷、檢驗單等的質量，開展醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查，做到了敢抓敢管，監(jiān)管到位，不走過場，不搞形式，起到了有效地督察作用。
二是實施陽光工程。舉凡醫(yī)院人事聘用、重大經(jīng)濟活動、藥品招標、物質采購、設備引進等重大事宜，我們都作為“陽光工程”，做到了“三堅持”：即堅持集體研究、職代會監(jiān)督、院務政務公開；堅持公開、公正、公平；堅持置于全院職工和人民群眾的監(jiān)督之下。每遇設備、基建等的招標議標，紀委、監(jiān)察、審計都要全方位、全過程參與，做到了事前介入，事中跟蹤監(jiān)督，事后審計嚴格把關，并不定期在醫(yī)院的公示欄內公布，有效地遏止了腐敗滋生的土壤。去年紀委參與的院內設備、基建等各類招標議標、合同簽訂會70多次，為醫(yī)院核減節(jié)省經(jīng)濟開支達 600多萬元。我們還實施了讓利于民的活動，20xx年有600多種藥品低于零售價銷售，讓利給患者278萬元。
三是開展優(yōu)質服務。給病人以優(yōu)質高效的服務，是我們不懈地追求。為此我們導入了系列優(yōu)化服務措施，竭力為病人提供便利、快捷、周到的服務。之一是構建了門診服務平臺。門診大廳里，掛號收費、藥劑等工作人員面向病人實行一條龍的微笑服務；專家公示欄里，公布70多名醫(yī)療專家的資料、相片，使病人能自主擇醫(yī)；還有電子顯示屏、常用收費標準一覽表、服務項目一覽表等，將醫(yī)院的工作置于病人的監(jiān)督之下。之二是建立了服務保障中心。我們設立了醫(yī)療服務咨詢臺、服務熱線“110”、快速服務隊、導診臺等，以“給您一聲親切的問候，給您一次有力的攙扶，給您一個準確的導向”為內容，隨時受理病人的需求，為病人解決困難。之三是保證了“120”生命綠色通道的高速快捷、暢通無阻，對急危重病人，爭分奪秒，一律實行先搶救治療后收取費用，而且全院所有科室形成聯(lián)動服務，做到了用誠心和真情詮釋“120”，演繹“120”。之四是美化醫(yī)院環(huán)境。圍繞病人的需要，我們的住院大樓內，中心供氧、中心抽吸、中央空調、輸液軌道等設置精良；有線電視、熱水、開水、淋浴設施、衛(wèi)生間配備齊全；病棟與病棟之間，都是漂亮的園林式建筑或綠化帶；夜幕降臨時，射燈、園林燈、彩燈等交相輝映，為病人提供了一個花園式的治療和休生養(yǎng)息的優(yōu)良環(huán)境，病人住院猶如住家。
四是拓寬服務渠道。我們成立了社區(qū)辦，和60多家周邊單位建立了友好的聯(lián)合服務體制，成立了6家聯(lián)合醫(yī)院。舉辦了全國、全省和市級各類大型學術活動，如湖南省抗癌協(xié)會20xx年度學術年會、第七屆全國腹腔鏡高級技術培訓班暨研討會等，把文明優(yōu)質服務的觸角引入到了各個區(qū)域。我們還大力開展了文明服務創(chuàng)建活動，目前醫(yī)院已擁有1個全國、3個市級“青年文明號”， 1個省級、4個市級“芙蓉標兵崗”，1個全國、3個市級“巾幗文明示范崗”。獲得全國“青年文明號”稱號的十一病室20xx年又當選為湘潭市“十杰青年文明號”。
20xx年通過開展行業(yè)作風建設，我們取得了良好的社會與經(jīng)濟效益，最主要的收獲有：
1、產生了團結高效、公正廉潔、勤政務實的領導班子。通過改革競爭產生的新一屆院領導班子，主動向全院職工做出了“四項公開承諾”，他們以自身的模范行為，贏得了上級領導的肯定和職工群眾的擁戴，在20xx年市委組織的對醫(yī)院領導班子的考核中被評價為是精誠合作、廉政務實、勇于拼搏、奮發(fā)有為的領導班子。
2、行業(yè)作風明顯進步。通過行風教育，“一切以病人為中心”成為了廣大職工的自覺追求。湘潭電纜廠南下離休老干肖文祥，夏天虛脫休克來我院治療，因其老伴年邁，肖老昏迷中的洗擦多是病室的護士代為進行，連老人的隱密部位也都不遺漏。肖老每次醒來，凡給他擦過身的護士他都因害羞不敢見，直到他康復出院，偕全家流淚敬送錦旗鳴謝！
著名大畫家謝國安先生說：“過去進醫(yī)院，喊爺都不應；如今去醫(yī)院，前喊爺爺后喊公公，扶上扶下，問長問短，病就先好了一半�！薄梆B(yǎng)生、濟世、一視同仁”。我們從不按病人的社會功利大小來安排他們在院里應享受的待遇。如我們收治的一名家貧如洗的高三女植物人學生，醫(yī)護人員都省已奉人，學生家屬感激涕零；更多的城鄉(xiāng)孤苦老人，與我們的職工都是陌路相逢，但憑著自己的職業(yè)道德和良知，她們傾情醫(yī)護，不是親人勝似親人。類似這樣的好人好事不勝枚舉，20xx年里全院職工為病人做好事達417 件。
3、醫(yī)療質量得到了提高。通過落實三級醫(yī)生查房制、危重病人報告制、術前術后討論制、護理巡視制等系列醫(yī)療規(guī)章制度，增強了職工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，提高了職工的醫(yī)療安全和自我防護意識。20xx年醫(yī)院醫(yī)療事故為0，醫(yī)療糾紛較上年也明顯減少，下降了33.3%。
4、科技人才、科研成果層出不窮。我們建立了醫(yī)院人才庫，傾斜政策對待人才，用其所長，大膽使用，為人才提供施展才華的舞臺，極大地激發(fā)了職工的創(chuàng)新和工作熱情。20xx年共開展“四新”項目61項，發(fā)表學術論文56篇，開展科研7項，有2項獲得了市科研成果技術進步獎。同時積極引進高新尖設備，全年購置萬元以上的設備60多臺件，如直線加速器、雙螺旋CT等，設備投資總額達1500多萬元，為提升醫(yī)療工作質量起到了促進作用。
5、兩個效益明顯增長。20xx年是我院困難較大的一年。在突如其來的“非典”面前，在接到市里將我院作為防治“非典”醫(yī)院的命令之時，院長張洪武同志將此命令作為戰(zhàn)斗的動員令，顧不上病危的老父親，日夜指揮作戰(zhàn)，將原來的老傳染病房隔離成“非典”病房，并作好了一切迎戰(zhàn)“非典”的準備。盡管后來我院改為后備醫(yī)院，仍一直保持一級戰(zhàn)備狀態(tài)至今。在這次抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，我院有1人立二等功，1人立三等功。接踵而來面臨的困難是持續(xù)高溫的天氣，拉閘限電限水，醫(yī)院門前道路維修等等，嚴重影響了醫(yī)院的工作。雖然面臨重重困難，但更顯英雄本色，在張院長為首的領導班子帶領下，20xx年我院的社會效益和經(jīng)濟效益都呈上升狀態(tài)，門診人次比上年增加2463人次，住院病人比上年增加991人次，業(yè)務收入較上年增長23.3%。在去年湘潭市行業(yè)作風建設和紀檢監(jiān)察工作檢查考核中，我院得分排名第一，被評為湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)“行業(yè)作風先進集體”、湖南省“雷鋒式醫(yī)院”、湘潭市“事業(yè)單位優(yōu)秀法人”、“醫(yī)德醫(yī)風先進集體”和“最受歡迎的醫(yī)院”。
20xx年在行業(yè)作風建設方面我們雖做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有距離，還需要我們不斷進取，常抓不懈�！靶藓蠠o人見，存心有天知”。只要我們具備著同仁堂那種“誠信”精神的蓄積力，且樂于恒定地向病人投注全身心的精神和情感，那我們先進的醫(yī)院文化承載的“情系病人，真誠服務”的主題就一定能達到勝利的彼岸。我們決心在上級主管部門的正確領導下，在行風領導們的精心指導和關心下，努力塑造一醫(yī)人“三個一”的優(yōu)良形象，盡心盡力為全市人民健康服好務，力爭創(chuàng)造更優(yōu)異的成績，向黨和人民匯報，回報上級領導和人民群眾對我們的關心、支持和厚愛！
醫(yī)院科室工作報告 篇11
廉潔文化是以先進的廉潔制度為基礎，以先進的廉潔理論為引導，以先進的廉潔思想為核心，以先進的廉潔文學藝術為載體，具有深厚的'歷史淵源、廣博的文化知識和豐富的社會實踐。現(xiàn)時代廉潔文化是先進文化內容所在，是社會主義“三個文明”建設與發(fā)展的助推器。廉潔文化是以“廉潔”為主題，圍繞“廉潔”開展的一系列文化教育與引導活動，其目的在于我們立足社會，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀、道德觀、名利觀。
廉潔文化與醫(yī)風廉潔建設密切關聯(lián)，它作為一種無形的、潛在的力量，為“醫(yī)生替患者著想，醫(yī)療讓群眾滿意，醫(yī)院為社會服務”提供智力支持和思想保證，對醫(yī)風廉潔建設有著很大的作用。廉潔文化是社會主義先進文化的一部分。醫(yī)院廉潔文化建設是醫(yī)院文化建設的重要內容，是醫(yī)院核心競爭力的集中展現(xiàn)和人文管理的升華。荊門市第一人民醫(yī)院是我市唯一一所集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健為一體的大型三級甲等綜合性醫(yī)院。
多年來，該院緊密結合實際，緊扣醫(yī)德醫(yī)風建設，將“廉潔行醫(yī)、誠心服務”作為醫(yī)院廉潔文化建設的主題，并努力將醫(yī)院的管理理念、發(fā)展進步、價值觀念、經(jīng)營觀念和服務觀念有機結合起來，形成了具有深刻廉潔文化內涵和鮮明醫(yī)院文化個性的醫(yī)院廉潔文化體系。古語有云：正心，修身，齊家，治國，平天下。廉潔修身，乃齊家之始，治國之源，平天下之基。中國，一個禮儀之邦，一個道德之國，無論是孔子還是孟子，無論是屈原還是范仲淹，廉潔之風，修身之氣，貫穿始終。
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