企業(yè)團(tuán)支部工作報(bào)告范文
近年來，在縣團(tuán)委和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站團(tuán)員青年以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以加強(qiáng)信用建設(shè)為重點(diǎn)，立足本職崗位，著眼于倡導(dǎo)行業(yè)文明新風(fēng)、營建健康向上的企業(yè)文化，以創(chuàng)建文明行業(yè)為總抓手，以實(shí)際行動(dòng)擦亮了縣團(tuán)部授予的“青年星火帶頭人”的牌子，展現(xiàn)了四面山鄉(xiāng)坪壩村團(tuán)支部隊(duì)伍的新風(fēng)采
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
工作中我們首先加強(qiáng)了團(tuán)支部班子建設(shè)，一是配齊配全班子成員，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有事可做;二是加強(qiáng)班子成員的學(xué)習(xí)教育，提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平;三是加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)計(jì)劃性，避免工作上的隨意性，使各項(xiàng)工作有條不紊、按部就班地推進(jìn)。
火車跑得快全靠車頭帶。在加強(qiáng)班子建設(shè)的'同時(shí)，我們不斷強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)�！耙匀藶楸�，以德興業(yè)”是我們工作的基本原則。實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，并把其列入團(tuán)支部的重要議事日程，把隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為重中之重，常抓不懈。首先是抓好團(tuán)員青年的政治思想教育，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、“三個(gè)代表”重要思想，把人民對(duì)我們的服務(wù)滿意不滿意作為想問題辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。，我團(tuán)被縣五四青年團(tuán)評(píng)為“青年星火帶頭人”的光榮稱號(hào)。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，全方位提高服務(wù)水平
沒有規(guī)矩不成方圓。工作中，我們非常注重制度建設(shè)，從儀容風(fēng)紀(jì)、服務(wù)用語到辦事程序都有具體的規(guī)定，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，使得制度不只是寫在本上，貼在墻上，而是實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到日常工作中。
工作中，我們提出了“業(yè)戶第一位”的口號(hào)，要求全體團(tuán)員青年真正做到全心全意為人民服務(wù)。一是推行文明服務(wù)。工作中“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字在先，接待業(yè)戶時(shí)，做到面帶微笑，站立服務(wù)。把業(yè)戶的事當(dāng)成自己的事，耐心辦理，悉心解釋，真正做到“門好進(jìn)、臉好看、話好聽、事好辦”。二是推行社會(huì)服務(wù)承諾制度。我們把各項(xiàng)業(yè)務(wù)都規(guī)定了服務(wù)時(shí)限，要求每個(gè)人以最快的速度為業(yè)戶辦理，而且必須保證服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，推行了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”的服務(wù)方式，把每個(gè)人的承諾張貼到辦公室，接受業(yè)戶的監(jiān)督，大大提高了同志們的服務(wù)意識(shí)。另外，在履行承諾時(shí)，我們還推出了服務(wù)專欄，提供了服務(wù)導(dǎo)向牌、熱水、記事本和辦事指南等。增設(shè)了“業(yè)戶接待室”，配置了飲水機(jī)、休息椅、便民散便民紙等便民設(shè)施，并安排專人負(fù)責(zé)接待前來咨詢的業(yè)戶，使業(yè)戶有一種到家的溫暖。此外，我們還建立健全了來戶意見反饋登記表，定期走訪業(yè)戶，及時(shí)掌握群眾的意見和呼聲，并據(jù)此改進(jìn)工作中的不足之處，不斷提高水平。工作中我們熱情服務(wù)，文明執(zhí)法，并敢于碰黑頂硬，被業(yè)戶譽(yù)為“保護(hù)神”。
三、加強(qiáng)陣地建設(shè)，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活
針對(duì)青年團(tuán)員精力充沛、思想活躍的特點(diǎn)，我們不斷加大陣地建設(shè)力度，開展多彩的活動(dòng)。我們先后配備了乒乓球室、圖書室等活動(dòng)場(chǎng)所，很好地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活。我們經(jīng)常開展愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育，通過開展“弘揚(yáng)五四精神，堅(jiān)定理想信念”、“青春——新世紀(jì)”、“新世紀(jì)新奉獻(xiàn)”等主題團(tuán)日活動(dòng)，在團(tuán)員青年中開展了建功立業(yè)活動(dòng)，取得了良好的效果。
四、積極開展主題活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用
為更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用，我們積極開展主題活動(dòng)。每當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)新的政策后，我們都要走村串戶，采取各種形式給群眾進(jìn)行宣傳，使新出臺(tái)的政策、法規(guī)得到很好的普及。每逢節(jié)假日，我們還組織團(tuán)員上門為貧困家庭子女贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品，與其促膝談心，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們青年團(tuán)還開展了“朝霞助晚晴”活動(dòng)，組織團(tuán)員青年進(jìn)村入戶，為孤寡老人獻(xiàn)愛心，至今有3位老人成為我們的長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象，每逢中秋、老人節(jié)和春節(jié)等重大節(jié)日，我們都派人與老人一起聯(lián)歡，共享節(jié)日歡樂。
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