20條生意經(jīng)典格言

　　1.生意是為社會(huì)大眾貢獻(xiàn)服務(wù)的，因此，利潤是它應(yīng)得到的合理報(bào)酬。

　　2.不可一直盯著顧客，不可糾纏羅嗦。

　　3.地點(diǎn)的好壞，比商店的大小更重要;商品的好壞，又比地點(diǎn)的好壞更重要。

　　4.商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。

　　5.把交易的對(duì)象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持，決定商店的興衰。

　　7.要把顧客的責(zé)備，當(dāng)作“神佛的話”，不論是責(zé)備什么，都要欣然接受。

　　6.銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是制造“永久顧客”的.不二法則。

　　8.不必憂慮資金的缺乏，該憂慮的是信用不足。

　　9.采購要穩(wěn)定，簡化。

　　10.只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對(duì)生意的興隆更具有根本性的影響力。

　　11.不要強(qiáng)迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對(duì)顧客有益的東西。

　　12.要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金周轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。

　　13.遇見顧客前來退換貨物時(shí)，態(tài)度要比原先出售時(shí)更和氣。

　　14.當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。

　　15.出售好商品是件善事，為好商品作宣傳更是件善事。

　　16.要有這樣堅(jiān)定的自信和責(zé)任感：如果我不從事這種銷售，社會(huì)就不能圓滿活動(dòng)。

　　17.對(duì)批發(fā)商要親切。有正當(dāng)要求，就要坦誠地原原本本地說出來。

　　18.即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”。

　　19.既然要雇店員為自己工作，就要在待遇，福利方面訂立合理的制度。

　　20.要不斷創(chuàng)新。美化商店的陳列，也是吸引顧客登門的秘訣之一。

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