運維工程師說明書

　　崗位名稱：運維工程師

　　所屬部門：運維部

　　崗位職責及內(nèi)容：

　　一、日常管理

　　1、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護

　　(1)每日定時對機房內(nèi)的網(wǎng)絡服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、Internet服務器進行日常巡視，檢查是否正常工作，公司的網(wǎng)站是否正常訪問;

　　(2)每日巡查計算機系統(tǒng)各個終端電腦、打印機、復印機等設備是否正常工作，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設備;

　　(3)每當接到報修信息，應問清楚保修部門、設備名稱、故障的現(xiàn)象、并做好記錄，在沒有處理主機或其他的緊急故障情況下，應首先處理保修，并要親臨保修現(xiàn)場，檢查故障原因，處理故障，如遇到不能單獨處理或涉及其他部門的故障，應請他人協(xié)助共同完成;

　　(4)對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡出現(xiàn)的異常現(xiàn)象網(wǎng)管應及時進行分析、處理，采取積極應對措施;針對當時沒有解決的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預防措施等內(nèi)容記錄下來;

　　(5)定時對相關服務器數(shù)據(jù)進行備份;

　　(6)維護Internet服務器，監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理;做數(shù)據(jù)流量分析，以供公司高層的分析提供依據(jù);

　　(7)制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務器受病毒的侵害;

　　(8)各部門安裝、移動電腦或其他外部設備，應按照公司制度在接到審批手續(xù)后再做處理;

　　(9)網(wǎng)管應及時下載系統(tǒng)及平臺軟件的相關補丁程序，并與原系統(tǒng)進行配套管理和使用。

　　2、數(shù)據(jù)備份管理

　　(1)公司內(nèi)、外各類服務器的數(shù)據(jù)備份;

　　(2)每周至少對文件服務器做一次物理數(shù)據(jù)備份;

　　(3)自動或手工備份的數(shù)據(jù)應在數(shù)據(jù)庫故障時能夠準確恢復;

　　3、網(wǎng)絡病毒

　　(1)在服務器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，應及時下載防病毒庫;

　　(2)在向電腦及服務器拷貝或安裝軟件前，首先要進行病毒檢測;如用戶經(jīng)部門主管批準安裝外來軟件，應經(jīng)網(wǎng)管對安裝軟件進行防病毒檢測;

　　(3)送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計算機必須經(jīng)過病毒檢測后，方可連入網(wǎng)絡;

　　(4)為了防止病毒入侵，員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關的軟件，不得在微機、服務器上安裝、運行游戲軟件。

　　(5)文件服務器的管理，尤其權限問題要與主管經(jīng)理溝通協(xié)調(diào);

　　(6)域控、IP地址和用戶密碼管理;

　　(7)其他上級主管或總經(jīng)理交辦的`事項。

　　任職資格：

　　1、大學本科以上學歷，3年以上運維工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉系統(tǒng)安全及網(wǎng)絡安全;

　　3、具有及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題和迅速解決問題的哦能力;

　　4、有根據(jù)需求設計系統(tǒng)方案和編寫相應技術文檔的能力;

　　5、具備較強的溝通能力和服務意識，具備較強的團隊合作精神，為人誠實正直、踏實肯干;工作責任心強，做事細心;

　　6、有大型網(wǎng)站運行維護經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　7、良好的價值觀及道德品質(zhì)。

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