KTV網(wǎng)管崗位說明書

時(shí)間：2020-11-15 14:58:30 崗位說明書我要投稿

KTV網(wǎng)管崗位說明書

　　崗位名稱:網(wǎng)管

KTV網(wǎng)管崗位說明書

　　工作概述：負(fù)責(zé)公司音響、VOD集成系統(tǒng)、視頻、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等設(shè)備的日常調(diào)試、保養(yǎng)和維修，保障正常經(jīng)營(yíng)工作。具體執(zhí)行各項(xiàng)成本控制制度。

　　工作職責(zé)與任務(wù):

　　1、按照音響師的工作流程和操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)開展本職工作;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)使用的音響設(shè)備、VOD系統(tǒng)、視頻、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行日常班前調(diào)試和檢查，一定達(dá)到最佳的視唱效果;

　　3、負(fù)責(zé)定期對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)使用的音響設(shè)備、VOD系統(tǒng)、視頻、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查及故障處置;

　　4、營(yíng)業(yè)過程中負(fù)責(zé)對(duì)有特殊音響要求的房間及時(shí)進(jìn)行處理，隨時(shí)滿足顧客要求;

　　5、做好本部門物資的登記管理工作，以免造成公司財(cái)產(chǎn)損失;

　　6、時(shí)時(shí)監(jiān)控房間內(nèi)的音響、網(wǎng)絡(luò)使用狀況。

　　工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):

　　1、嚴(yán)格遵守公司制訂各項(xiàng)制度、行為規(guī)范，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象;

　　2、工作中按工作流程、崗位職責(zé)、權(quán)限及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客進(jìn)行工作，無差錯(cuò)，無投訴;

　　3、保證公司的音響、VOD、視頻、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等設(shè)備及各種設(shè)備工作正常，滿意度達(dá)100%;

　　4、對(duì)出現(xiàn)的.問題及時(shí)處理，故障維修及時(shí)率在100%以上;

　　5、積極參加各類培訓(xùn);

　　6、節(jié)約資源控制成本。

　　崗位工作關(guān)系:

　　1、內(nèi)部關(guān)系

　　所受監(jiān)督：直接接受樓面主管和公司員工的監(jiān)督。

　　所施監(jiān)督：對(duì)公司音響設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對(duì)待對(duì)客服務(wù)的所有部門出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋。

　　合作關(guān)系：在設(shè)備領(lǐng)用和使用方面與服務(wù)部等部門發(fā)生合作關(guān)系。

　　2、外部關(guān)系

　　與音響供應(yīng)商、VOD集成商、專業(yè)設(shè)備供應(yīng)商等的日常協(xié)調(diào)溝通關(guān)系。

　　工作權(quán)限：

　　1、對(duì)部門使用物資如耗材、歌曲等的采購(gòu)申請(qǐng)權(quán)。

　　2、對(duì)管理范圍內(nèi)設(shè)備的維修計(jì)劃執(zhí)行權(quán)

　　5、待客服務(wù)部門的監(jiān)督權(quán)。

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