KTV工程技術(shù)師崗位說(shuō)明書
崗位名稱:工程技術(shù)師
工作概述:帶領(lǐng)部門員工全面負(fù)責(zé)保障公司的設(shè)施設(shè)備、音響、VOD系統(tǒng)等的正常使用、管理、日常維護(hù)和維修工作。做好成本控制工作,無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。
工作職責(zé)與任務(wù):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的一切制度,絕對(duì)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作;
2、制訂工程部的各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、崗位流程及標(biāo)準(zhǔn),并不斷完善,嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤和日常行為規(guī)范管理,對(duì)下屬人員的專業(yè)技能進(jìn)行考核;
4、對(duì)下屬員工的日常工作給予專業(yè)指導(dǎo)、安排,協(xié)調(diào)日常工作中的各類問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)制訂部門對(duì)專業(yè)設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)及保管計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)以下部分的檢查、維修、保養(yǎng):
、 整個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所電力系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和故障檢修;
、 內(nèi)裝修設(shè)施、家具、燈具等維護(hù)、維修、保養(yǎng);
、 對(duì)部門音響、VCD點(diǎn)歌系統(tǒng)、視頻設(shè)備等系統(tǒng)的'檢查、維護(hù)工作;
、 對(duì)各專業(yè)設(shè)備(如:制冰機(jī)、開水器)的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)工作;
、 對(duì)設(shè)備更新和小項(xiàng)增改施工工程;
、 不定期的接受公司安排的改造、促銷布展等臨時(shí)性工作。
原則為:堅(jiān)持每日不定期的巡視各區(qū),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同是收集整理各部上報(bào)的維修問(wèn)題,能部門處理的及時(shí)處理,不能處理的協(xié)調(diào)供應(yīng)商協(xié)助完成,督導(dǎo)保持、保量、即時(shí)的完成,并檢驗(yàn)驗(yàn)收,不得影響正常營(yíng)業(yè)。
7、負(fù)責(zé)公司員工音響等各類設(shè)備的使用、保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)工作;
8、了解專業(yè)市場(chǎng)維修行情,將各維修成本控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi);
9、做好本部門安全消防的檢查與管理工作;
10、合理安排調(diào)配人力,發(fā)揮每個(gè)人的工作能動(dòng)性和積極性,提高工作效率;
11、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài),增強(qiáng)部門員工凝聚力。
工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):
1、工作計(jì)劃完成情況良好,計(jì)劃達(dá)成率在90%以上;
2、部門員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程;
3、保障各類專業(yè)設(shè)施設(shè)備、各系統(tǒng)的正常運(yùn)行,對(duì)裝飾裝修、家私、燈具的維修、保養(yǎng)正常、良好,保障正常營(yíng)業(yè),合格率達(dá)100%;
4、保證部門工作的無(wú)差錯(cuò),部門間配合好,零投訴;
5、對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)正常,沒(méi)有造成不必要的設(shè)備故障和非正常損耗,零故障率;部門財(cái)物保管得當(dāng),無(wú)任何遺失與損壞;
6、員工培訓(xùn)后合格率在95%以上;員工思想穩(wěn)定,工作積極性高;
8、部門各項(xiàng)成本控制在公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。
崗位工作關(guān)系:
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督:直接接受服務(wù)部總監(jiān)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
所施監(jiān)督:對(duì)下屬及各職能部門設(shè)備使用狀況等進(jìn)行監(jiān)督。
合作關(guān)系:在設(shè)備使用、維護(hù)、維修等工作方面與各職能部門有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與音響、電腦、VOD、專業(yè)設(shè)備等產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)生聯(lián)系。
工作權(quán)限:
1、對(duì)下屬人員工作崗位的調(diào)動(dòng)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)及監(jiān)督考核權(quán)。
2、對(duì)下屬員工考勤制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和考核權(quán);
3、對(duì)下屬員工的違紀(jì)、違規(guī)行為的糾正權(quán)和處理權(quán),重大錯(cuò)誤處理的申報(bào)權(quán)。
4、對(duì)部門物資申購(gòu)、領(lǐng)用的審批權(quán)和對(duì)部門物資負(fù)保管責(zé)任。
5、對(duì)服務(wù)體系完善改進(jìn)的建議權(quán)。
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