KTV總經(jīng)理崗位說明書的
崗位名稱：總經(jīng)理
隸屬部門：營運部
直接上級：總經(jīng)辦
崗位層級：高層管理級
直接下級：行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)
工作職與任務(wù)：
1、堅持正確的經(jīng)營管理方向，努力提高公司的經(jīng)營效益和社會效益;
2、制訂經(jīng)營目標和實現(xiàn)目標的工作計劃，包括制訂營業(yè)額、銷售價格、毛利率、成本費用指標及市場推廣計劃，并組織實施，監(jiān)督和督促工作計劃的執(zhí)行情況;
3、確定經(jīng)營管理目標，負責(zé)組織制訂并落實各崗位責(zé)任制，建立健全并不斷完善各崗位工作的工作流程、考核標準和規(guī)章制度，使公司的經(jīng)營管理形成制度化、標準化、程序化、規(guī)范化。增強市場競爭力，拓展經(jīng)營業(yè)績;
4、按合理、精簡、高效的要求，根據(jù)經(jīng)營實際需要，健全公司的組織系統(tǒng)，全權(quán)負責(zé)公司各級人員的考核、任免、晉升和獎懲;
5、加強督導(dǎo)工作，主持每周各類工作例會，聽取匯報，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，使各部門處于高效率運作;
6、建立健全各項目標制度，督促財務(wù)部門做好成本控制，監(jiān)督收支情況，檢查應(yīng)收款項，努力增收節(jié)支;
7、加強公司資產(chǎn)的維護保養(yǎng)和資產(chǎn)保全工作，提高利用率，延長各設(shè)施設(shè)備等硬件的使用周期;
8、制訂公平競爭的用人機制，合情合理的分配制度和公正公開的`獎懲制度;
9、指導(dǎo)各部門員工的培訓(xùn)工作的開展，提高整體服務(wù)質(zhì)量;
10、改善員工福利，調(diào)動員工積極性，增強員工間的凝聚力;
11、加強安全消防管理工作，擔(dān)負全公司的安全防范，重大事故的指揮、監(jiān)控和善后處理工作，確�？腿撕凸矩敭a(chǎn)免受損失;
12、妥善處理社會公共關(guān)系，使社會各部門、各業(yè)務(wù)單位，保持良好的公共關(guān)系，不斷提高公司的社會聲譽，創(chuàng)立良好的公司品牌形象;
13、完成投資方及投資管理公司交辦的其它工作任務(wù)，并行使相應(yīng)的職權(quán)。
工作績效標準：
1、公司一切經(jīng)營與管理事務(wù)工作的正常開展;
2、經(jīng)營指標100%完成率，其他各項管理目標完成率在90%以上;
3、部門無重大違規(guī)事件、事故發(fā)生;
崗位工作關(guān)系：
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督：接受董事會主席的指示和監(jiān)督;
所施監(jiān)督：對公司全體人員實施指示與監(jiān)督。
2、外部關(guān)系
在公司事務(wù)方面與地方政府、相關(guān)職能部門發(fā)生聯(lián)系，與社會媒體發(fā)生合作關(guān)系。
工作權(quán)限：
1、所屬人員工作指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。
2、各類制度、報告、文件職權(quán)范圍內(nèi)的指導(dǎo)權(quán)、審批權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、對所屬人員的違紀、違規(guī)糾正權(quán)、事實處理權(quán)或處理申報權(quán)。
4、各項經(jīng)費的審核權(quán)或額度內(nèi)審批權(quán)。
5、各類物資采購計劃的審核權(quán)。
6、對各目標管理與績效考核的監(jiān)督權(quán)、考核權(quán)、管理權(quán)。
7、公司內(nèi)外的組織協(xié)調(diào)權(quán)、高度權(quán)。
8、對客服務(wù)工作中職權(quán)范圍內(nèi)的一切贈送、簽免、打折權(quán)。
9、對服務(wù)體系完善改進的決定權(quán)。
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