前臺文員崗位詳細(xì)說明書
【說明書】：前臺文員
崗位名稱：前臺文員
崗位編號：JG-HR-004
所屬部門：行政人事部
崗位定員：1人
直接上級：行政人事經(jīng)理
所轄人員：
直接下級：
【本職概述】負(fù)責(zé)來訪人員接待、電話接聽，信息文件及辦公后勤管理，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成部門：各項工作。
【職責(zé)與工作任務(wù)】
職責(zé)一
職責(zé)表述：前臺接待工作
工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽，篩選廣告信息，有用信息及時通知相關(guān)人員：2、接待來訪人員(包括讓座、倒水、咨詢來訪意圖、登記等)，通知相關(guān)人員：3、更新員工通訊電話和其他聯(lián)系方式，并及時公布
職責(zé)二
職責(zé)表述：考勤機(jī)及信息文件管理
工作任務(wù)
1、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計在職職員的考勤情況
2、負(fù)責(zé)公司郵箱的日常管理及合作人才網(wǎng)站的更新
3、各項文件制度的管理、發(fā)放;外來文件、信件、郵件、包裹的.收發(fā)工作，文件記錄的保存、歸檔
4、各種文件的收發(fā)、修改、作廢文件的管理、裝訂、歸檔、保管工作
職責(zé)三
職責(zé)表述：辦公后勤用品管理
工作任務(wù)
1、公司各區(qū)域鑰匙的保管與領(lǐng)用登記，以及空調(diào)、水電的管理
2、后勤用品的管理，低耗品的申購、發(fā)放、使用登記
職責(zé)四
職責(zé)表述：衛(wèi)生監(jiān)督管理
工作任務(wù)
1、監(jiān)督公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況
2、檢查環(huán)境衛(wèi)生情況，向保潔人員提出衛(wèi)生整改意見
職責(zé)五
職責(zé)表述：辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理
工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)安排辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工變更時的設(shè)備交接手續(xù)辦理
職責(zé)六
職責(zé)表述：協(xié)助部門主管完成部門的事務(wù)
權(quán)限范圍：
1、對前臺信息管理工作的建議權(quán)
2、對前臺接待工作禮儀的指導(dǎo)權(quán)和執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)
3、對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正和處罰建議權(quán)
4、有向各部門：收集與工作相關(guān)的文件和資料的權(quán)力
【工作協(xié)作關(guān)系】
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司內(nèi)所有部門及員工
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
來訪人員
【任職資格】
教育背景
學(xué)歷：
高中及以上學(xué)歷：
專業(yè)：
行政管理、文秘、中文等相關(guān)專業(yè)：
培訓(xùn)
經(jīng)歷
禮儀方面培訓(xùn)及其他
經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)資格
經(jīng)驗(yàn)
1年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)：資格
【能力與素質(zhì)要求】
1、良好的服務(wù)意識和親和力
2、熟練使用office辦公軟件
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)
4、良好的人際溝通及語言表達(dá)能力
5、熱情、積極、細(xì)心、耐心，有很強(qiáng)的責(zé)任心
【工作條件】
辦公設(shè)備
計算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)
工作環(huán)境
辦公室
職業(yè)安全
基本無危險，無職業(yè)病危險
時間特征
正常工作時間，根據(jù)工作情況加班
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