置業(yè)顧問工作職責(zé)

時間：2020-11-08 16:12:29 崗位說明書我要投稿

置業(yè)顧問工作職責(zé)

　　職業(yè)職責(zé)

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進行銷售;

　　5、挖掘潛在的'客戶;

　　6、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行研究;

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

　　8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。

　　職業(yè)道德

　　在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是經(jīng)紀(jì)人的無形資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，這是各國經(jīng)紀(jì)行業(yè)中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同的最重要的要求。

　　主要包括：

　　1、誠實信用

　　具體表現(xiàn)在給客戶的信息要真實，不欺詐誤導(dǎo)客戶，公平中介。

　　2、有事業(yè)心

　　要熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)，不斷提高個人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話。

　　3、有責(zé)任感

　　經(jīng)紀(jì)人忠于自己的客戶，認(rèn)真為客戶負(fù)責(zé)辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認(rèn)真地履行合同，善始善終。

　　4、加強自律

　　作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要加強自律，自覺遵紀(jì)守法，遵守行規(guī)及公司管理規(guī)定，維護職業(yè)形象，不損害客戶利益，同行不相互傾軋。

　　5、為當(dāng)事人保守秘密

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。

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