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旅游顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)

時(shí)間:2020-10-24 13:20:17 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

關(guān)于旅游顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)范文

  旅游顧問(wèn)崗位職責(zé)

關(guān)于旅游顧問(wèn)崗位說(shuō)明書(shū)范文

  1、負(fù)責(zé)推銷公司旅游產(chǎn)品,特色線路,完成簽單;

  2、回答顧客查詢的問(wèn)題,提供吃住行游購(gòu)?qiáng)实雀鞣矫娴男畔?

  3、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

  4、維護(hù)客戶,保持良好關(guān)系;

  5、負(fù)責(zé)游客旅游線路咨詢接待、地接團(tuán)接待及外出團(tuán)導(dǎo)服工作;

  6、處理客戶旅游投訴。

  旅游顧問(wèn)崗位要求

  1、了解當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng),對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游商品和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗都有一定了解;

  2、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時(shí)間成為朋友。

  3、掌握較高的銷售及談判技巧,具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn);;

  4、思維敏捷、反映迅速,工作細(xì)致,有較快的工作效率和獨(dú)立的處事能力;

  5、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;

  6、具有良好的協(xié)調(diào)、組織、策劃能力;

  7、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和極佳的.個(gè)人信譽(yù);

  8、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

  旅游顧問(wèn)關(guān)鍵技能

  專業(yè)能力旅游管理英語(yǔ)office辦公營(yíng)銷

  個(gè)人能力溝通能力責(zé)任心團(tuán)隊(duì)合作精神抗壓能力

  旅游顧問(wèn)升職空間

  旅游顧問(wèn) → 部門經(jīng)理

  旅游顧問(wèn)薪情概況

  應(yīng)屆畢業(yè)生¥3600.00

  1年經(jīng)驗(yàn)¥3700.00

  2年經(jīng)驗(yàn)¥4100.00

  3年經(jīng)驗(yàn)¥5600.00

  旅游顧問(wèn)工作內(nèi)容

  1、全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢,將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶;

  2、對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn),維護(hù)現(xiàn)有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶;

  3、為客戶安排旅游行程,并落實(shí)相關(guān)事宜;

  4、按時(shí)完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);

  5、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分析。

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