技術工程師崗位職責

　　技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線，用戶群體就會有一個全面的了解。

　　崗位描述：

　　1、負責公司產(chǎn)品售前、售后的技術支持工作;

　　2、負責為用戶撰寫售前、售后系統(tǒng)方案，并與用戶做技術交流;

　　3、參與公司投標項目，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的規(guī)劃等;

　　4、負責對合作伙伴和最終用戶進行產(chǎn)品/業(yè)務的培訓;

　　5、負責與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品;

　　6、公司產(chǎn)品技術說明書的撰寫編制。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，通信類、電子類、計算機類相關專業(yè);

　　2、通信行業(yè)2年以上技術支持工作經(jīng)驗,有外企售前、售后技術支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機網(wǎng)絡結構;熟悉網(wǎng)絡設備(路由器、交換機等)的安裝，配置等;

　　4、熟悉SQL語言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等數(shù)據(jù)庫平臺;

　　5、具有良好的表達能力和較強的溝通能力。

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