導(dǎo)購員崗位說明書

　　導(dǎo)購員崗位說明書

　　導(dǎo)購員，通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。

　　導(dǎo)購員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷售達(dá)成;

　　2、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況;

　　3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問并協(xié)助他們找到心儀的商品;

　　4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面;

　　5、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨;

　　6、負(fù)責(zé)所在賣場的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺紀(jì)律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排，并接受上級的監(jiān)督檢查;

　　8、維護(hù)柜臺、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生;

　　9、保持儀容儀表整潔，注意個人衛(wèi)生。

　　導(dǎo)購員崗位要求

　　1、具有高中或中專以上學(xué)歷;

　　2、具有健康證;

　　3、具有一定的銷售熱情和銷售能力;

　　4、具有敏捷的思維反應(yīng)能力;

　　5、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

　　6、具有良好的服務(wù)意識;

　　7、具有良好的形象和積極的心態(tài);

　　8、具有一定的抗壓能力和抗挫能力;

　　9、具有相關(guān)行業(yè)店面銷售經(jīng)驗者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者為佳。

　　導(dǎo)購員關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力

　　營銷導(dǎo)購知識心理知識

　　個人能力

　　熱情服務(wù)意識耐心細(xì)致

　　導(dǎo)購員升職空間

　　導(dǎo)購員 → 銷售主管/銷售督導(dǎo)

　　導(dǎo)購員薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥3300.00

　　1年經(jīng)驗￥3300.00

　　2年經(jīng)驗￥3800.00

　　3年經(jīng)驗￥5100.00

　　導(dǎo)購員工作內(nèi)容

　　1、日常維護(hù)經(jīng)營，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境;

　　2、為客戶耐心認(rèn)真講解產(chǎn)品專業(yè)知識及性能;

　　3、商品整理、樣品管理、庫存整理、基礎(chǔ)收銀、衛(wèi)生等工作;

　　4、協(xié)助完成店長完成銷售任務(wù);

　　5、接待退、換貨咨詢服務(wù)工作;

　　6、建立和維護(hù)客戶資料，做好客戶關(guān)系管理維護(hù)工作。

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