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崗位工作說明書

時間:2023-06-04 20:24:51 崗位說明書 我要投稿

崗位工作說明書模板

  工資管理崗位工作說明書

崗位工作說明書模板

  一、基本信息

  崗位名稱:工資管理崗

  崗位編碼:ZJ02100

  崗位類別:專業(yè)技術(shù)崗

  崗位等級:7-5級

  所屬單位:公司人事部

  編制時間: 年 月 日

  二、工作概要和主要任務(wù):

  負(fù)責(zé)公司工資、獎金分配與績效考核管理等工作。

  三、崗位職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)制訂工資管理、獎金分配規(guī)章制度等工作。

  2.負(fù)責(zé)編制年度工資、獎金分配計劃及調(diào)整計劃,并按要求及時報批。

  3.負(fù)責(zé)審批、檢查所屬單位月度工資結(jié)算、獎金分配等工作。

  4.負(fù)責(zé)研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營中工資管理、獎金分配中出現(xiàn)的新問題。

  5.負(fù)責(zé)工資、獎金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析等工作,建立工資、獎金分配臺帳。

  6.負(fù)責(zé)公司崗位工資制度運行、崗位變動工資處理等日常管理工作。

  7.負(fù)責(zé)績效考核、崗位測評管理等工作。

  8.負(fù)責(zé)假期制度、考勤制度管理等工作。

  9.負(fù)責(zé)所屬單位工資、獎金分配管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

  10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

  四、任職條件要求:

  學(xué)歷:中專以上學(xué)歷

  上崗資格:

  專業(yè)技術(shù)職稱:初級以上專業(yè)技術(shù)資格

  工作經(jīng)驗:從事相關(guān)工作2年以上

  綜合素質(zhì)及其他要求:

  專業(yè)知識:具備勞動人事管理基礎(chǔ)知識

  能力要求:具備較好的電腦應(yīng)用、語言表達(dá)、文字和協(xié)調(diào)能力

  五、工作環(huán)境:工作場所 室內(nèi)辦公場所

  工時制度:標(biāo)準(zhǔn)工時工作制

  審核人: 編制人:

  工資管理崗位說明書

  一、崗位標(biāo)識信息

  崗位名稱: 市場專管

  隸屬部門: 市場部

  崗位編碼:

  直接上級: 市場部主管

  工資等級:

  直接下級: 無

  可輪換崗位:無

  分析日期:

  二、崗位工作概述

  負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋;負(fù)責(zé)開發(fā)市場,監(jiān)控貨款。

  三、工作職責(zé)與任務(wù)

  (一)信息溝通

  1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門;

  2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案; 3.負(fù)責(zé)價格溝通; 4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;

  5.負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其它問題溝通。

  (二)維護(hù)和服務(wù)

  1.訪問客戶,聽取客戶意見;

  2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù);

  3.審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同,監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,制定發(fā)貨計劃;

  4.提供送貨服務(wù);

  5.訂單交付能力評價;

  6.跟蹤客戶對電路板要求的變化,提供最及時的服務(wù);

  7.客戶滿意度調(diào)查和評價。

  (三)處理客戶反饋

  1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞;

  2.跟蹤問題的解決過程;

  3.評價問題解決的滿意程度;

  4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;

  5.客戶反饋處理評價。

  (四)市場開發(fā)

  1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?

  2.根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃;

  3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的開發(fā)計劃,定期做出開發(fā)報告;

  4.了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,成為最具有競爭力的供應(yīng)商;

  5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。

  (五)監(jiān)控貨款

  1.按規(guī)定開發(fā)票;

  2. 在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;

  3. 對超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無效應(yīng)升級處理;

  4. 要掌握客戶的資信狀況,防止出現(xiàn)呆賬和死賬;

  5. 對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。

  (六)完成上級委派的其他任務(wù)

  四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

  (一)信息溝通及時準(zhǔn)確,失誤率為零;

  (二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒有對所提供服務(wù)投訴;

  (三)客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部,并對問題處理全過程有監(jiān)控,沒有客戶再次投訴;

  (四)完成年度個人銷售指標(biāo),沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶或 區(qū)域被開發(fā);

  (五)沒有呆賬或死賬發(fā)生。

  五、崗位工作關(guān)系

  (一)所受監(jiān)督:在業(yè)務(wù)指導(dǎo)和作業(yè)分配方面,接受市場部主管的監(jiān)督, 在客戶貨款期限問題上,接受財務(wù)部主管的監(jiān)督;

  (二)所施監(jiān)督:依客戶要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購部門發(fā)出指示;

  (三)合作關(guān)系:在檢查、評價客戶資料,反饋客戶資料信息等方面,與公司生產(chǎn)制造系統(tǒng)相關(guān)部門與人員發(fā)生聯(lián)系,在協(xié)助客戶提貨、送貨等方面,與公司倉庫保管部門與人員發(fā)生聯(lián)系,在貨款催繳問題方面,與財務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系,并接受他們的監(jiān)督,在出具客戶發(fā)票等方面,與本部門相應(yīng)內(nèi)勤崗位發(fā)生聯(lián)系;

  (四)外部關(guān)系:主要與公司客戶(含潛在客戶)發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。

  六、崗位工作權(quán)限

  (一)對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);

  (二)對訂單交貨期改變的申請權(quán);

  (三)依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權(quán);

  (四)對客戶資信評價提請上級審議權(quán)。

  七、崗位工作時間

  在公司制度規(guī)定時間內(nèi)工作,在緊急情況下偶爾加班。

  八、崗位工作環(huán)境

  在公司內(nèi)工作,溫度、濕度適宜,無噪音、無粉塵等污染,照明條件良好,但需經(jīng)常外出接觸客戶。

  九、知識及教育水平要求

  (一)印刷電路板制造過程的基本知識;

  (二)印刷電路板基本技術(shù)知識;

  (三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;

  (四)一定的經(jīng)濟(jì)合同法知識。

  十、崗位技能要求

  (一)熟練掌握計算機(jī)的基本操作技能,尤其是網(wǎng)絡(luò)和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;

  (二)熟練掌握PCB設(shè)計軟件的使用;

  (三)熟悉產(chǎn)品成本構(gòu)成情況,熟練報價;

  (四)熟悉銷售合同的各項條款及簽訂方法;

  (五)具備一定英語資料的閱讀能力;

  (六)較強的口頭表達(dá)能力和溝通能力。

  十一、工作經(jīng)驗要求

  大專以上學(xué)歷,化工或電子相關(guān)專業(yè),兩年以上工作經(jīng)驗,具有個人駕照者更佳。

  十二、其它素質(zhì)要求

  任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;誠實的個性;不怕吃苦,不抱怨的奉獻(xiàn)精神;一般無特殊性別與年齡要求。

  崗位工作說明書

  崗位說明書是人力資源管理中最基礎(chǔ)的文件,是工作分析的最終結(jié)果,又稱為職務(wù)說明書或職位說明書,是通過工作分析過程,用規(guī)范的文件形式對組織內(nèi)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說明書的目的,是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務(wù),提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。

  一、填寫要求

  1.所有崗位均應(yīng)編制《崗位工作說明書》。

  2.“編制人”填寫實際編制人員,“審核人”一般為本崗上級或單位領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人等。

  二、主要內(nèi)容填寫說明

  (一)基本信息

  1.崗位名稱。簡明、扼要地反映其工作內(nèi)容,充分反映其工作任務(wù)和職責(zé),如后勤管理員、工程監(jiān)理員、電焊工、油氣管線安裝工等。

  2.“崗位編碼”格式為“崗位類別代碼+崗位編號”。崗位類別代碼用大寫字母表示,管理崗位為“GL”,項目管理崗位為“XM”,專業(yè)技術(shù)崗位為“ZJ”,操作服務(wù)崗位為“CF”。崗位編號用阿拉伯?dāng)?shù)字表示,原則上由5位數(shù)字表示,前兩位數(shù)字為基層單位編號,后三位為單位崗位序列號。

  3.“崗位類別”填寫企業(yè)管理崗、項目管理崗、專業(yè)技術(shù)崗、操作服務(wù)崗。

  5.“所屬部門或單位”填寫所在部門或基層單位,一般為科級單位。

  (二)工作概要和主要任務(wù)

  填寫該崗位概要、主要工作內(nèi)容和任務(wù)。

  (三)崗位職責(zé)

  填寫該崗位承擔(dān)的具體工作職責(zé),內(nèi)容全面,用語準(zhǔn)確。

  (四)任職條件要求

  1.上崗資格:指專業(yè)技術(shù)資格、執(zhí)業(yè)資格、職業(yè)資格、特種作業(yè)人員上崗資格等。

  2.工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)歷時間要求。

  3.綜合素質(zhì)及其他要求:填寫對員工上崗所需的綜合素質(zhì)及其他方面的要求。如“熟悉單位工資管理規(guī)章制度、業(yè)務(wù)要求和工作程序,電腦應(yīng)用能力要求等”。

  (五)工作環(huán)境

  1.“工作場所”填寫本崗位主要工作地點。如室內(nèi)辦公場所、生產(chǎn)車間、野外施工工地等。

  2.“工作時間”填寫執(zhí)行的工時工作制度。如“標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、綜合計算工時工作制和不定時工作制”,應(yīng)與本崗《勞動合同書》約定相符。

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