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大客戶部經(jīng)理崗位說明書

時間:2020-11-21 17:40:11 崗位說明書 我要投稿

大客戶部經(jīng)理崗位說明書

  大客戶部經(jīng)理崗位說明書

大客戶部經(jīng)理崗位說明書

職位名稱

大客戶部經(jīng)理

所屬部門

大客戶部

直接上級

市場營銷部總經(jīng)理

直接下屬

大客戶管理員

編寫日期

20xx年6月

審 核 人

 

工作目的

為了實現(xiàn)公司的大客戶發(fā)展戰(zhàn)略目標,擴大大客戶規(guī)模,提高大客戶質(zhì)量,負責建立并完善公司的大客戶開發(fā)、管理體系,提高大客戶服務水平。

工作職責

1. 依據(jù)公司的年度經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃及市場營銷部的年度工作規(guī)劃,擬定所分管部門的年度工作規(guī)劃及實施方案。

2. 負責制定大客戶發(fā)展戰(zhàn)略及大客戶年度開發(fā)目標。

3. 負責制定公司大客戶開發(fā)、營銷和管理制度及工作流程。

4. 負責對大客戶的日常管理:

4.1 組織建立省分公司的大客戶檔案及信息資料庫;

4.2 隨時跟蹤大客戶業(yè)務,定期對大客戶進行統(tǒng)計分析和價值評估,編制大客戶評估分析報告;

4.3 負責組織對省級大客戶的售后服務,及日常維護工作。

5. 大客戶開發(fā):

5.1 搜集大客戶市場資源,建立目標大客戶信息資料庫;

5.2 對跨市、跨省大客戶做項目分析,組織項目開發(fā)和商務談判,協(xié)調(diào)各地市分公司解決處理相關事務,確保對大客戶接口的惟一性。

6. 負責對全省各地市分公司的大客戶工作進行指導與監(jiān)督。

7. 負責本部門人員的管理工作:

7.1 負責對本部門員工進行業(yè)務培訓、業(yè)務指導;

7.2 制定本部門季度/月度工作計劃、確立工作目標、分解工作任務、進行工作總結;

7.3 負責本部門員工日常工作監(jiān)督管理及績效考核并做出相應的獎懲建議。

重要工作聯(lián)系

1. 內(nèi)部聯(lián)系:總部市場部、各地市分公司市場營銷部

2. 外部聯(lián)系:

2.1 海南省通信管理局;

2.2 既有及目標大客戶。

任職要求

1. 教育背景:

1.1 大學本科及以上的學歷;

1.2 市場營銷、、工商管理、通信及相關專業(yè)。

2. 知識技能、專業(yè)證書:

2.1 熟悉各電信運營商的'產(chǎn)品及相關資費政策;

2.2 具備極強的公共關系、商務談判和綜合分析判斷能力;

2.3 熟悉現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理理論及管理框架;

2.4 具備良好的管理能力、溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力。

2.5 具備良好形象、氣質(zhì),較強的親和力。

3. 工作經(jīng)驗:

3.1 3年及以上的電信行業(yè)市場開發(fā)、銷售工作經(jīng)驗;

3.2 具有獨立運作大型電信開發(fā)項目的經(jīng)歷。

4. 其他要求:

4.1 無。

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